道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜のクチコミ・評価

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

あんず様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご到着時からご出発まで、当館でのお時間を満喫していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
お車のお預かりやお見送りにつきましても、温かいお言葉をありがとうございます。
ご夕食や朝食バイキングでは、お魚やお肉、海鮮丼やデザートまでお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、多彩なお風呂や温泉ゆで玉子作り、岩盤浴スペースでの漫画時間など、館内でゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
さらに、ウェルカムドリンクや蛇口から出るオレンジジュース、ボールプールなどもご満喫いただけたとのこと、お子様から大人の方まで楽しくお過ごしいただける宿を目指しております私どもにとって、とても嬉しいご感想です。
「次回はもっと早くチェックインして遊びたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同感激しております。ぜひ次回は、さらにゆっくり館内での時間もお楽しみくださいませ。
これからも、お客様の大切なご旅行が心に残るひとときとなりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

さくらっち様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
楽しみにしていただいた初めての道後旅行、当館で安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、露天風呂付きのお部屋でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
道後温泉本館のプロジェクションマッピングもお楽しみいただけたのですね。
せっかくのご旅行ですので、少しでもご希望に沿った形でお手伝いできればと思っておりましたので、「楽しい素敵な思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからも、お客様の大切なご旅行が心に残るひとときとなりますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/16

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ai様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価に加え、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
お部屋の広さや清潔感、アメニティ、冷蔵庫のお水や巾着など、細かな部分までお喜びいただけたこと、大変光栄でございます。
また、館内イベントやドリンクコーナー、足湯スペースなどもお楽しみいただけたとのこと、“あったらいいな”を感じていただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
特に足湯で旅のお疲れを癒していただけたご様子を伺い、ほっといたしました。
大浴場や露天風呂につきましても、清潔さやシャンプーバー、洗い場のゴミ箱にまで目を向けていただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
さらに、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。「また行きたい」「おすすめしたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
そして最後に…アンケート用紙のボールペンにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
せっかくたくさんご感想を書こうとしてくださっていたのに…と思うと、嬉しいやら申し訳ないやらでございます。早速確認を徹底してまいります。
思わず笑ってしまう温かいお言葉まで添えていただき、ありがとうございました。
これからもお越しいただいた皆様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

creation様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お子様それぞれに楽しい思い出を作っていただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。
ゆたま王子を気に入っていただけたとのことや、ボールプールで同年代のお子様と楽しく遊ばれたエピソードに、スタッフ一同ほっこりした気持ちになりました。
ポップコーンやジュースサービスにつきましても、ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、鯛めしのご案内につきましては分かりづらく、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
せっかく愛媛名物を楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすくご案内できるよう、表示やご説明方法の改善を検討してまいります。
また、浴衣の大きいサイズにつきましても、お待たせしてしまい重ねて申し訳ございませんでした。スタッフ間の連携を見直し、よりスムーズにご対応できるよう努めてまいります。
貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
これからも、お子様から大人の方まで館内で楽しく快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

りえ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価に加え、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
送迎のボンネットバスをご利用いただき、道後温泉街への散策も便利にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、館内のお風呂巡りや、お部屋のマッサージチェアでゆったりとお寛ぎいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
夜の館内イベントにつきましても、うどん作り体験や太鼓ショーなどを“目一杯遊べた”とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お子様にはオレンジジュースが出る蛇口やポップコーン、ボールプールもお楽しみいただけたとのこと、ご家族皆さまで思い出に残る時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
これからも、お子様から大人の方まで館内で楽しく快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ジャック様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご友人とのご旅行に当館の特別室タイプ『開花亭』をお選びいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
12階の専用ラウンジでは、ゆったりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
また、貸切風呂やご夕食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
豪華で美味しかったとのご感想は、料理長にもぜひ共有させていただきます。
これからも、ご友人同士やご家族との大切なご旅行をより楽しく快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

よっちゃん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価に加え、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様の喜寿という大切なお祝いのご旅行に、数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ご予約前のお問い合わせの際から、安心してご準備いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
また、当日のおもてなしにつきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
お食事も追加料理とともにご満足いただけたとのこと、お祝いの席に華を添えるお手伝いができましたことを光栄に感じております。
温泉やラウンジでもゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
改めまして、この度は大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
これからもお越しいただいた皆様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

タカさん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事の鯛飯やお肉料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、新人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。慣れないながらも一生懸命におもてなしに努める姿を温かく見守っていただき、本人たちにとっても大きな励みになることと思います。
ご指摘いただきました大浴場と露天風呂のフロアに関しましては、ご移動のお手間をおかけし、私どもも大変心苦しく思っております。
しかしながら広さにこだわり、都度気分を変えて温泉引き湯をお楽しみいただけるよう館内の湯巡りにこだわった為、現在の構造にいたしております。
シャンプーや体を洗うのは大浴場で、またお休み前に露天風呂、そして朝には男女入れ替えた露天風呂で異なる風情をお楽しみいただく…という入り方など、色々な楽しみ方もして頂けると思っております。
これからもお越しいただいた皆様が快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

スーちゃん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやマッサージ機、館内の内装につきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフのおもてなしやボンネットバス、ウェルカムドリンクサービスにも温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、ラウンジサービスにつきましてはご期待に沿えない点があり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳ございません。
いただいたご意見は今後のサービス向上の参考として、大切に共有させていただきます。
また、ご夕食時の鮑につきましても、お召し上がりいただきにくい状態でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
より快適にお食事を楽しんでいただけるよう、提供方法やご案内について改めて見直してまいります。
これからも皆さまにご満足いただけるご滞在を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ぶーばー様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクコーナーのポップコーンや“みかんジュースの蛇口”をお子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食やご朝食のミニデザートにつきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
一方で、ご夕食の際にはお席を外されている間にお料理をお下げしてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。こちらの配慮が足りず、ごゆっくりお食事をお楽しみいただくべきところ、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
いただいたお声はスタッフ間でも共有し、今後より丁寧な確認を心掛けてまいります。
また、露天風呂へのご移動につきましても前向きに楽しんでいただけたとの温かいお言葉をありがとうございます。
「また是非行きたいお宿」とのお言葉を励みに、これからもお越しいただいたお客様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ひなゆうママ様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めての愛媛旅行に道後プリンスホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。
ご滞在中は、館内でのお時間を楽しくお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お迎えからお帰りまで、ご家族皆さまの思い出に残るご旅行のお手伝いができておりましたら幸いです。
また、館内のお土産処や周辺観光もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
道後エリアはお子様連れでも散策しやすく、温泉街ならではの雰囲気を気軽に楽しめるのも魅力のひとつです。
これからも、小さなお子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまたご家族皆さまで愛媛・道後へ遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

たらちゃん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食を担当した新入社員につきましても、にこやかな接客や応対をお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
まだまだ勉強中ではございますが、このようなお言葉は本人にとって何よりの励みになることと思います。
そしてスタッフ育成についてまで目を向けていただき、私どもにとっても大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
これからもお越しいただいたお客様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

shine様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、「大満足でした」とのお言葉とともに、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
館内での湯めぐりや露天風呂を何度もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
道後の湯ならではのやわらかな泉質と、趣の異なるお風呂でゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いです。
お食事につきましても、地元食材を使用した会席料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになっております。
スタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
これからもお越しいただいた皆様が楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/5/15

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

まちゃみん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
18年ぶりに再びお帰りいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく、感慨深い思いで拝見いたしました。
お嬢様がまだ小さかった頃のご旅行の思い出とともに、再びご家族皆さまでお越しいただけたこと、そして変わらず「最高」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お部屋やお料理、クラブラウンジでのひととき、湯めぐりや館内イベント、送迎バスなど、ご滞在を余すことなくお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。
特にラウンジでのお時間や朝食のスイーツもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お子様の受験を終えられてのご旅行という大切な節目に、当館でのご滞在が癒しのひとときとなり、素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に思います。
担当させていただいたスタッフへの温かいお言葉も、必ず共有させていただきます。
「また人生の節目に」とのお言葉に恥じぬよう、これからも皆さまに寄り添うおもてなしを大切にしてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひご家族皆様で当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

かずゆ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
小さなお子様とのご滞在に際し、離乳食の温めなどスタッフの対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
安心してお過ごしいただけたご様子に、ほっと安堵しております。
また、おもちゃのプレゼントやボールプール、うどん作り体験や和太鼓など、館内でのひとときをご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
幅広い世代のお客様にご満足いただけることは、私どもにとって大きな喜びでございます。
ぜひお子様のご成長にあわせて、次回は道後の湯めぐりもお楽しみくださいませ。
これからもお越しいただいた皆様が楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

しーぽんまま様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご友人との大切なお誕生日旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ご宿泊前のお問い合わせにつきまして、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
少しでもご不安なくご来館いただけておりましたら幸いでございます。
また、ご滞在中も館内サービスをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。大切なご旅行のひとときが、思い出に残るものとなっておりましたら嬉しく思います。
これからもお越しいただいた皆様が楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

まーくん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
数ある宿の中からご期待を寄せてお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
お料理の量につきましては、ご満足いただけなかったとのこと、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
一方で、お刺身について「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
頂戴したご感想を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

エリ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋のしつらえや清潔感、大浴場や露天風呂、またご夕食の会席料理につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お肉やお刺身もお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、ご朝食会場の混雑につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
もう少し目配りや気配りができていればと、反省しきりでございます。
お料理の補充や導線の整備、混雑時のご案内など、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも「素晴らしいお宿」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
いただいたお声を真摯に受け止め、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

トシ君様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまでの大切なひとときに当館をご利用いただき、お料理やお風呂に加え、館内イベントの太鼓体験やうどん作りなどもお楽しみいただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。
お孫様とのご滞在が、笑顔あふれる思い出となっておりましたら何よりでございます。
「家族で楽しむなら最高」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄であり、今後の励みとなります。
これからもご家族皆さまで楽しくお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

たのきょん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
スタッフからのお祝いのお声がけや、ささやかではございましたがプレゼントをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。旅の思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。
また、長距離のご移動でお疲れの中、館内の湯めぐりをお楽しみいただき、すべてのお風呂を制覇されたとのこと、何よりでございます。ご滞在中、少しでもお疲れを癒していただけておりましたら嬉しく思います。
道後温泉へのアクセスにつきましても、送迎バスをご活用いただきご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
これからも大切なご旅行に寄り添える宿であり続けられるよう、より一層心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

サム様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在全体を通してご満足いただけたとのお言葉、そしてスタッフの対応や社員教育にまで温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、また身の引き締まる思いで拝見いたしました。
ご夫婦でそのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
当館では若いスタッフも多く、またこの春新たに新入社員を迎え、日々おもてなしの心を学びながら成長を重ねております。
まだ至らぬ点によりご迷惑をおかけしてしまう場面もあるかと存じますが、温かく見守っていただけましたら幸いでございます。
これからも皆さまで楽しく快適にお過ごしいただけるよう、社員一丸となって心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

京子様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
三世代での大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、光栄に存じます。
お出迎えやご案内、館内でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
中でも星空ラウンジをお気に召していただき、何度も足をお運びいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
お料理やお風呂につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。ご家族皆さまでの思い出に残るご滞在となっておりましたら幸いでございます。
これからも幅広い世代のお客様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

リロ様
この度は当館に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
また、今回もご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
和洋室でのご滞在やお部屋食、星空ラウンジなど、ゆったりとお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。
夜景やラウンジでのひととき、また最新のビールサーバーでの“初体験”も思い出の一つとなったようで何よりでございます。
一方で、ご滞在中はお食事やご移動のスケジュールによりお忙しく感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
貸切風呂や館内サービスをより快適にご利用いただけるよう、ご案内の工夫にも努めてまいります。
また、お部屋のラグの汚れにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。早急に確認・改善を行い、より気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
お子様にも館内でのひとときやお見送りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆さまの大切な思い出づくりのお手伝いができましたこと、光栄でございます。
「また、利用させていただきます」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ひまわり様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂付き客室やラウンジ特典など、ご滞在を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。
お部屋のしつらえやアメニティ、スタッフの接客、お食事に至るまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。
「また利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層心地よい滞在をご提供できるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ツーちゃん様
この度は、道後プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
結婚30周年というご夫婦の大切な記念のご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
改めまして、ご結婚30周年おめでとうございます。
お二人の大切な節目のご旅行が、良い記念日となりましたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの対応やお風呂、お料理、お部屋につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
また、アメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝見いたしました。
これからも皆様の大切なひとときを安心してお過ごしいただける宿を目指し日々精進してまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひまたお二人で当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/4/13