道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜のクチコミ・評価

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

由佳ちゃん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後温泉3回目のご旅行とのこと、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に思います。
大浴場のお風呂の中でも、バイブラバスやシルクバスを特にお気に召していただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
また、早朝のお時間帯にゆっくりとご入浴を楽しまれたご様子、何よりでございます。
露天風呂につきましては、このところの寒波の中、当然のことながらご入浴の際は最初は寒く感じられたことと存じます。
道後温泉はアルカリ性単純温泉で、入浴後も湯冷めしにくい泉質として知られておりますので、少しでも温泉の心地よさを感じていただけておりましたら幸いです。
また、夕食の懐石料理につきまして、少し物足りなさを感じられたとのご意見もありがとうございます。
今後のお料理内容を検討するうえでの参考とさせていただきます。
朝食ビュッフェにご満足いただけたこと、そして「また利用したい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大きな励みです。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

おおうみ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また、せっかく再び当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時にお待ちいただく場所につきまして、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
また、お食事のためお部屋をお空けの間に、事前のご説明なくスタッフが入室した件につきましては、
理由の如何を問わず、お客様に不安を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
当該時間帯にお茶セットの交換のため入室した可能性がございますが、事前のご案内がなかったことを重く受け止めております。
客室露天風呂の広さにつきましても、ご期待に沿えず心苦しく存じます。
今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、客室への入室ルールやご案内方法の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
これまで当館をご利用いただいてきたお客様だからこそ、今回のご滞在でこのような思いをおかけしましたことを、私どもも大変心苦しく感じております。
今後も皆様に安心してお選びいただける宿であるよう、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/2

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

E様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。。
ご到着時のお出迎えやお車のご移動、お荷物のお手伝いなど、私どものおもてなしを喜んでいただけて大変嬉しく思います。
お部屋やお食事、2か所のお風呂にもご満足いただけ、道プリをご堪能いただけたようで本当に嬉しいです。
また、道後温泉への無料バスも便利にご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
敷き布団につきましてのご意見もありがとうございます。
今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお休みいただけるよう検討してまいります。
「また行きたい」「おすすめしたい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

さゆり様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
このたびは新年のご旅行に、小学生のお子様からお祖母様まで仲の良いご家族の和気あいあいとしたご様子が伝わり、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
個室でのお食事やお風呂、夜のイベントもお楽しみいただけ、皆さまで良いお正月をお過ごしいただけたとのこと、
何よりでございます。
またぜひ皆さまで集まる機会に、当館を思い出していただけましたら幸いです。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/2

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

りい様
いつも道後プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
再びご家族皆さまでお越しいただけましたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お出迎えからお部屋まで、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、またボンネットバスでの移動も風情を感じていただけたようで何よりです。
ご夕食につきましては量の面でご心配もあったとのことですが、お飲み物とあわせてお楽しみいただき、全体としてご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。
冬場の露天風呂についての率直なご感想もありがとうございます。
実際にご入浴いただき、しっかり温まったと感じていただけたこと、大浴場・露天風呂ともに清潔に気持ちよくご利用いただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。
朝食バイキングでは、お子さまそれぞれのお好みに合わせて楽しんでいただけたとのこと、まさにご家族皆さまでお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。
足湯や三味線・和太鼓ショー、うどん作り体験などのイベント、そしてお部屋のマッサージチェアまで、滞在を存分にご堪能いただけたようで何よりです。
お子さまの成長を感じられる、思い出深いご旅行のお手伝いができましたことを、大変光栄に思っております。
またぜひ皆さまでお越しいただき、たくさんご家族の思い出を重ねていただけましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ｙｕｒｉ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後温泉に始めてお越しになられたとの事、数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと大変光栄です。
お部屋でで快適にお過ごしいただけたとのこと、また館内のご案内についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「また利用したい」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

Hero様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理・温泉ともに「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお食事にご満足いただけたとのことは、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
ご家族皆さまでのご滞在が、心に残るひとときとなっておりましたら幸いです。また、「友人や家族にもおすすめしたい」「次回も必ず泊まりたい」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

かれん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
道後温泉に始めてお越しになられたとの事、数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと大変光栄です。
お部屋の広さやマッサージ機でゆっくりおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましても、さまざまなお風呂をお楽しみいただき、道後の湯を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご夕食では、お刺身の器をはじめ盛り付けやお料理の内容までご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みになります。
また、お食事後のイベントもお楽しみいただけたようで安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何より嬉しい評価です。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ゆう様
いつも道後プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
再びご家族皆さまでお越しいただけましたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お子さまとご一緒のご家族旅行で、温泉を存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、心温まる思いで拝読いたしました。
男女入れ替え制の内湯や露天風呂をはじめ、幼児向けのボール風呂や、ご家族で楽しめるマンガの湯などもご満足いただけたようで何よりです。
オレンジジュースの出る蛇口も、毎回楽しみにしていただいているとのこと、とても嬉しいお言葉です。
また、無料シャトルバスを利用して道後温泉本館への観光も快適にお楽しみいただけたとのことで、安心いたしました。
こうして繰り返し当館をお選びいただけることに心より感謝申し上げます。
次回も「また来てよかった」と思っていただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

じゅんちゃん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
年末の大切なご家族旅行に当館をご利用いただき、ありがとうございます。
香川県からお越しいただき、皆様初めての道後温泉とのこと。
建物は年数を重ねておりますが、「おもてなしの整うホテル」と感じていただけたこと、そして夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
男女入れ替え制のお風呂を夜と朝の2回お楽しみいただけたことや、シャトルバスの利便性についてもお褒めいただきありがとうございます。お部屋でもぐっすりお休みいただけたとのご様子に、安心いたしました。
一年の締めくくりと、新しい年を迎える節目のご旅行が、思い出に残るものとなっておりましたら幸いです。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/20

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

さと三代目様
いつも道後プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！毎年ご利用いただき、心より御礼申し上げます。
会席料理につきまして「行くたびにレベルアップしている」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになっております。
お子さまたちにもボリューム・内容ともにご満足いただき、特に鮑を喜んでいただけたご様子が目に浮かび、嬉しい気持ちで拝読いたしました。
温泉でもゆっくりとお寛ぎいただき、昨年のお疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
「一年に一回の道後温泉は最高」とのお言葉は、私どもにとって何よりの褒め言葉です。
これからも、毎年楽しみにしていただける宿であり続けられるよう、料理・サービスともに精進してまいります。
また来年も皆さまにお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ゆうき様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事をとても美味しくお召し上がりいただけたこと、「料理がうまい！」との嬉しいお言葉！そしてお子さまにも楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夜のバスでの道後散策や足湯もお楽しみいただけたようで、旅のひとときのお手伝いができましたことを嬉しく思っております。
一方で、敷布団につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、寝具の見直しやご案内方法の改善に活かしてまいります。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

こう様
いつも道後プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
愛媛へお越しの際にはいつも当館をご利用いただいているとのこと、心より御礼申し上げます。
大人数でのご滞在につき、お部屋では少し手狭に感じられたとのことですが、皆さまで賑やかにお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
個室でのお食事や温泉、ラウンジでの時間もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
年配の方が多いご旅行とのことでしたが、「ホテルでゆっくりできてよかった」とのお言葉を頂戴でき、私どもにとっても大変励みになります。
また、料金につきましての率直なご意見もありがとうございます。
今後も内容と価格のバランスにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
長い年月を経ても「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう日々精進してまいりますので、また愛媛へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

じょー様
いつも道後プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！
再び当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
また、「価格以上のサービス」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご滞在も、接客や施設サービスにご満足いただき、楽しく快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
再び当館をお選びいただけたこと自体が、私どもにとって大きな励みであり、心より感謝申し上げます。
これからも、何度お越しいただいても気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

むらさん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
日本三古泉の一つと称される道後温泉をお楽しみいただけて、そして「道後温泉は最高」のお言葉は大変嬉しく拝見いたしました。
当館は温泉街から少し距離がございますが、送迎のボンネットバスをご活用いただき、ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また、館内の温泉施設やお食事についてもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
特にバイキングのお料理は、幅広い年代のお客様にお楽しみいただけるよう品数や内容に工夫を重ねております。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

なるちゃん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また素敵なご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
『ゆたま王子』に恋していただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
当館オリジナルキャラクターを、ここまで可愛がっていただけるのは何よりの励みです。
まだまだ認知度は低いものの、こうして愛してくださるお客様も増え、可愛がっていただけているのは本当に嬉しいです。
「また会いに行きます」というお言葉、ゆたま王子もきっと大喜びしていると思います。
大人用Tシャツについてのご要望もありがとうございます。今後のグッズ展開の参考として、ぜひ大切にお預かりさせていただきます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。ぜひまた、ゆたま王子に会いにいらしてくださいね！
またのご利用をスタッフ一同、そしてゆたま王子とともに、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

きんたねこ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の立地につきましては、ご移動の際にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、貸切風呂や大浴場、お部屋の広さや清潔感についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
朝食バイキングや夕食の内容についても、楽しみながらお召し上がりいただけたご様子が伝わり、とても嬉しく拝見しました。
世代ごとの感じ方にも触れていただきつつ、ご満足いただけたとのお言葉、ありがたく受け止めております。
また、館内イベントやお子さま向けの遊び場、漫画コーナー、無料送迎バスなどについてもご紹介いただき、ありがとうございます。
ご家族連れにおすすめできる宿と感じていただけたことは、私どもにとって大変励みになります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を胸に、これからも幅広い世代のお客様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

ゆあ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
道後プリンスホテルにお帰りなさいませ！再びお越しいただけましたことを大変嬉しく思っております。
以前ご来館いただいた時とスタッフが変わっていたということでしたが、変わらずゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
夕食の個室でのお食事や、朝食バイキングも美味しく召し上がっていただけたようで、大変嬉しく拝見しました。
これからも、初めてのお客様にも、久しぶりにお越しいただくお客様にも、変わらず心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

もなか様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
以前は休館によりご不便をおかけしてしまいましたが、今回改めてお越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
再度選んでいただいて本当にありがとうございます。
初めての道後温泉で、ゆっくりとお風呂を楽しみ、癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
また、夕食のお刺身やお肉、朝食までご満足いただけたようで、調理スタッフ一同とても励みになります。
氷の器でのお刺身も、見た目と味の両方を楽しんでいただけて嬉しい限りです。
今回の「大満足」とのお言葉を胸に、これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

DJ　MURO様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理について「力を入れている印象」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。
お食事は当館でも特に大切にしている点ですので、そのように受け取っていただけたことは励みになります。
一方で、建物の印象やドリンクバーのご利用時間、お土産コーナー、駐車場料金につきましては、ご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備面やサービス内容の見直し・検討の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

笑ってポン様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お母さまとの大切なご旅行に当館をお選びいただき、本当に光栄です。
夕食時のお声がけや、給仕スタッフの料理説明、到着時の雨の中での駐車場対応など、細やかな場面一つひとつに目を留めていただき、大変嬉しく拝見しました。
レストランのスタッフにつきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
当館には若いスタッフも多く、皆様の温かい励ましのお言葉は本人たちにとって何よりの励みになります。
館内ですれ違う際のご挨拶や、お部屋までのご案内、加熱式たばこ専用喫煙所の配慮についてもご評価いただき、ありがとうございます。
お子さま向けコーナーとの兼ね合いまでご理解いただけたこと、私どもの思いが伝わったようで大変光栄です。
一方で、温泉の配置やバスタオルの件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今回「最高のおもてなし宿」とのお言葉をいただけたことを励みに、これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

たけ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
雰囲気やお料理、お部屋の広さ、温泉まで「全部最高」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝見しました。
「また行きたい」と思っていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。
愛媛には美味しい食材もたくさんありますので、次回はぜひ夕食付きプランもご利用くださいませ。
また違った楽しみを感じていただけるかと思います。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

た様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
うどん作り体験を「想像以上に面白かった」と楽しんでいただけて、とても嬉しく拝見しました。
試食のうどんもぺろっと召し上がっていただけたとのこと、何よりです。
足湯で卵を蒸しながら夜風にあたるひとときも、ご満喫いただけたようで安心いたしました。
館内でゆっくり楽しめたとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。
一方で、朝食会場の混雑やご案内方法につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
もう少し目配りや気配りができていればと反省しきりです。
混雑状況のご案内については、より分かりやすくお伝えできるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
「また行きたい」と思っていただけたことを励みに、これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/27

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

サラダちゃん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
到着時のお出迎えからお部屋までのご案内、また夕食や担当スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見しました。
個室でのお食事もご家族皆さまでゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。
若いスタッフへの温かいお言葉も、本人にとって大きな励みになります。
一方で、温泉のご利用につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後のご案内やサービス改善の参考とさせていただきます。
また、チェックアウト時の混雑の中でもスムーズにお車をご用意できた点をご評価いただき、ありがとうございます。
「また泊まりたい」と思っていただけたことが、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
次回はぜひ、飛行機でのご来館もご検討くださいね。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/25

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

もりちゃん様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食の献立内容やお味について、大変ご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同とても嬉しく拝見しました。
新鮮なお造りや和牛のすき焼き、愛媛産の鯛めし、そして最後のメロンまでお楽しみいただけたようで何よりです。
また、温泉の泉質や分析表の日付にまで目を留めていただき、ありがとうございます。
泉質管理については大切にしている点ですので、その点をご評価いただけたことを大変光栄に思っております。
「大満足」とのお言葉を励みに、これからも安心して気持ちよくご利用いただける宿を目指して日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/25

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

しい様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔感についてお褒めいただき、嬉しく拝見しました。
一方で、エレベーター付近のにおいや、夕食時のデザートのご提供につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
特にお食事の際の伝達不足につきましては、スタッフ間の連携が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は共有し、今後はよりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/25

道後プリンスホテル　〜あったらいいな、が湧く湯宿〜からの返信

たまえ様
この度は道後プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご感想までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
初めての愛媛旅行に当館をお選びいただけましたこと、誠に光栄です。
ご夫婦での大切なご旅行が素敵な思い出になったとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。
お食事やお部屋についてご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わってきます。
また、夕食のコースでのメロンも喜んでいただけて何よりです。季節のちょっとしたサプライズとしてお楽しみいただけましたら嬉しい限りです。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/25