クチコミ・評価

花鐘亭はなやからの返信

りりか様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お料理やフリードリンクサービスにお褒めのお言葉を賜りました。
感謝申し上げます。
お料理は出来る限りではございますが、旬を感じていただける食材、地元産の食材を中心にお客様にご提供させていただいております。
「最高でした」のお言葉を賜り感謝申し上げます。
フリードリンクサービスにつきましてもお言葉を賜りました。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
この度のお宿泊ではお子様もいらっしゃいましたので、バウンサーをお部屋にご用意させていただきました。
またお子様連れでもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、浴室で使用できる乳幼児用の椅子などの貸出も行っております。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/5/26

花鐘亭はなやからの返信

けいこ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事やフリードリンクサービスにお褒めのお言葉を賜りました。
感謝申し上げます。
「落ち着いた旅館」とのお言葉通り、こじんまりとしておりますが、ご夕食ご朝食はお部屋でのんびりとお楽しみいただけます。
フリードリンクサービスではロビーにてアルコールやソフトドリンクなどを無料で提供しております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
温泉はお言葉通り少々手狭でございますが、お湯は硫黄泉をかけ流しで提供させていただいております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/5/21

花鐘亭はなやからの返信

miffy様
いつも花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉やお料理などにお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
花鐘亭はなやの温泉は、登別温泉の硫黄泉をかけ流しにて提供させていただいております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お料理につきましてもお褒めのお言葉を賜りました。
出来る限りではありますが、旬の食材や地元の食材などにこだわりお客様に提供させていただいております。
重ねて感謝申し上げます。
フリードリンクコーナーは現在リニューアルを行い、さらにお客様にご満足いただける内容となっております。
次回のお宿泊の際にはさらにご満足いただけると存じます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただき、またお越しいただきたくなるようなサービスなどを今後も行ってまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/5/21

花鐘亭はなやからの返信

たき様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お言葉どおり、花鐘亭はなやは登別温泉で一番小さなお宿でございます。
大型旅館のように様々な施設や設備などは、それほど充実はしておりません。
ですが小規模だからこそできるおもてなしをモットーに日々の努力を続けております・
雰囲気も落ちつけるとのお言葉も賜りました。重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう、日々業務に励んでまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご宿泊いただければ幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/5/20

花鐘亭はなやからの返信

カズ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理やお部屋、また様々な面にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
お料理は、季節を感じていただける食材や、地元産の食材をできる限り使用しております。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋はご宿泊日当日の空室状況にもよりますが、空きがある場合にはグレードアップをさせていただく場合もございます。
この度のご宿泊ではカズ様に天然温泉付きのお部屋をご利用いただきました。
お部屋にて存分に温泉を満喫いただけたご様子、お喜びいただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/5/15

花鐘亭はなやからの返信

ぽん様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉やお料理にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
花鐘亭はなやでは登別温泉の硫黄泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。
最高とのお言葉大変嬉しく思います。
またお料理につきましても「美味しかった」とのお言葉を賜りました。
重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/4/29

花鐘亭はなやからの返信

けんさん様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉やお食事にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
「花鐘亭はなや」は登別温泉で一番小さな宿でございますが、温泉は登別温泉の硫黄泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、ご夕食、ご朝食につきましても「花鐘亭はなや」ではお部屋食にてご用意させていただいております。
「ゆっくり出来て良かった」のお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/4/28

花鐘亭はなやからの返信

リック様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
接客やお部屋食、また温泉にお褒めのお言葉を賜りました。
感謝申し上げます。
駐車場へのご案内は、出来る限りではありますがお客様にご不便をお掛けしないようご案内をさせていただいております。
事前に駐車が不安とお伝えいただいていた事もあり、駐車場までスムーズにご案内させていただきました。
ご安心いただいたののお言葉、嬉しく思います。
またお部屋食につきましてもお言葉を賜りました。
「花鐘亭はなや」ではご夕食、ご朝食ともにお部屋食にてご提供させていただいております。
家族水入らずでお食事をお楽しみいただけます。
この度は「古稀」のお祝いでのご宿泊と事前にお伺いしておりました。
「古稀」に限らず、その他の賀寿のお祝い、お誕生日など様々なお祝いのお客様には記念写真をサービスさせていただいております。
また、リック様からこ宿泊ご予約を賜りましたお部屋は「牡丹」というお部屋でございます。
「花鐘亭はなや」には1部屋だけの天然温泉付きのお部屋でございます。
お部屋で登別温泉の硫黄泉を存分にお楽しみいただけるお部屋でございます。
「なによりも良かった」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/4/28

花鐘亭はなやからの返信

ゆうた様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
「すばらしい旅行」とお褒めのお言葉も賜り、感謝申し上げます。
またお子様のお料理につきまして、お言葉を賜りました。
今回のゆうた様からの貴重なご意見を「花鐘亭はなや」では反映させて、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/4/28

花鐘亭はなやからの返信

あきんこ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜わり誠にありがとうございます。
2度目のご宿泊との事、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋やフリードリンク、お食事など様々な面にお褒めのお言葉を賜りました。
今回あきんこ様にご宿泊いただいたお部屋は「ほおずき」というお部屋でございます。
ツインベットのお部屋でリニューアル済みのお部屋でございます。
お部屋に「とても綺麗です！」とのお言葉を賜り感謝申し上げます。
フリードリンクコーナーは1階のロビーに設置しております。
時間制限はございますが、様々なお飲み物をお楽しみいただけます。
またお料理は出来る限りではありますが、地元食材や旬を感じていただける食材を中心に提供しております。
温泉もお言葉通り登別温泉の硫黄泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。
様々な面に対し、お褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやではお客様にご満足いただけるよう、日々業務改善を行ってお客様満足度向上に努めてまいります。
今回は2度目のお宿泊との事でございました。
次回もし3度目のお宿泊いただく機会にはまた「来てよかった」と思っていただけるよう日々業務に精進してまいります。
今回はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
あきんこ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/2

花鐘亭はなやからの返信

しし様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お料理にお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
花鐘亭はなやでは夕食、朝食ともお部屋食にてご用意させていただいております。
他のお客様の目を気になさらず、ご家族などでのんびりお食事をお楽しみいただけます。
お料理は出来る限りではありますが、地元の物、旬の食材にこだわり提供させていただいております。
また洗面台の自動水栓や、大浴場洗面台備品についてもお言葉を賜りました。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
館内設備等の点検は毎日おこなっておりますが、今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、業務改善を行ってまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また次回機会がございまいたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/25

花鐘亭はなやからの返信

ぶんたのぱぱ様
この度は花鐘亭はなやに2年連続お正月のお宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ウェルカムドリンクや温泉にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
花鐘亭はなやではロビーにてフリードリンクコーナーをご用意させていただいております。
今回ぶんたのぱぱ様にご宿泊いただいたお正月は、通常のフリードリンク以外にもお正月期間限定のドリンクも提供させていただいておりました。
お褒めのお言葉感謝申し上げます。
温泉も登別温泉の硫黄泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
来年のお正月も、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/22

花鐘亭はなやからの返信

marumi様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
またリピートしていただき感謝申し上げます。
お食事や、温泉にお褒めのお言葉を賜りました。
花鐘亭はなやは基本的にはご夕食、ご朝食ともお部屋食で提供させていただいております。
ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
また温泉はmarumi様のお言葉通り、こじんまりとした浴室でございますが、登別温泉の硫黄泉を源泉かけ流しでお楽しみいただけます。
お褒めのお言葉を賜り重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/22

花鐘亭はなやからの返信

ひろひろ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
スタッフの接客や、館内の清掃についてお言葉を賜りました。
スタッフの接客などは、日々スタッフの教育を行い、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また部屋清掃などはもちろん、お部屋以外のスペースの清掃などについても、点検項目等を見直しお客様にご安心いただける環境整備に努めてまいります。
「総じて安心して泊まることができました」とのお言葉も賜りました。
感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/18

花鐘亭はなやからの返信

さき様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
浴場やお料理にお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
花鐘亭はなやの温泉は規模は小さいながらも、源泉かけ流しのお湯をお楽しみいただけます。
バスタオル、フェイスタオルは浴室入口に設置しております。ご入浴の都度、新しいタオルをご利用いただけます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お料理は出来る限りではありますが、地元の食材や旬を感じていただける食材を提供させていただいております。お褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
３度目のご宿泊機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/17

花鐘亭はなやからの返信

この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
接客やお料理にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。感謝申し上げます。
浴室の広さについてのお言葉も賜りました。
花鐘亭はなやは登別温泉で一番規模の小さなこじんまりとした旅館でございます。
今回のまさよ様の貴重なご意見を参考に今後の業務に繋げてまいりたいと存じます。
この度はご宿泊誠に有難うございました。
また次回機会がございまいたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/16

花鐘亭はなやからの返信

タダ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お食事にお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。感謝申し上げます。
お言葉を賜った浴室の洗い場でございますが男性浴場、女性浴場ともに、4か所の洗い場がございます。
繁忙日で夕食前などのお時間帯では浴室が混雑する場合もございます。
お問い合わせいただきましたら、浴室内の混雑状況もお伝えさせていただいております。
今回は少々お待たせしてしまったようでございます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、客室内温泉のお湯もれについては大変失礼をいたしました。
今後はこのような事が無いよう、業務を改善させていただきました。
今回、タダ様から頂戴したお言葉を業務改善に繋げて参ります。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/16

花鐘亭はなやからの返信

ワッカ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お料理にお褒めにお言葉を賜り感謝申し上げます。
今回ワッカ様がご利用いただきましたプランは「別々会席プラン」でございます。
お刺身メインの「舟盛会席プラン」とお肉メインの「牛三昧会席プラン」と、ご夕食に別々の
会席料理をお楽しみいただける花鐘亭はなやで大人気のプランです。
メインが違うお膳でございますので、様々なお料理をシェアしてお楽しみいただけます。
ご満足いただいたご様子で、お褒めのお言葉も賜りました。
重ねて感謝申し上げます。
お部屋につきましても、空室状況などによりご予約時のお部屋よりもグレードアップさせていただく場合もございます。
今回はお部屋に余裕もあったため、グレードアップの対応をさせていただきました。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/14

花鐘亭はなやからの返信

さくら様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
フリードリンクや送迎サービスにお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
フリードリンクにつきましては、時間制限はありますが、生ビールや日本酒、コーヒーや牛乳などをフロントロビーに設置しております。お部屋にお持ちいただきフリードリンクをお楽しみいただけます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
またお言葉を賜りました通り、車両の空いている時間に限りますが、できる限り地獄谷や温泉街までの送迎も片道だけに限り承っております。
また、登別駅までの送迎も承っております。往路、復路ともにお客様のご都合に合わせた出発時刻の便をご案内させていただいております。
「助かりました。」のお言葉、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/13

花鐘亭はなやからの返信

しろくまパンケーキ様
いつも花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
接客や温泉、フリードリンクなどお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
今回のお宿泊は、空室もあり、お部屋のグレードアップさせていただきました。
お部屋で硫黄泉かけ流しの温泉をお楽しみいただけるお部屋でございます。
ご満足されたご様子で、大変嬉しく存じます。
またスタッフの対応などにも、お褒めのお言葉を賜りました。重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやは登別温泉のホテル旅館で一番規模の小さな施設でございます。
この規模だからこそできるおもてなしをモットーにこれからもお客様ご満足いただける接客サービスに努めてまいります。
しかしながら今回のお宿泊では、お料理や寝具などで残念な思いをお掛けしてしまいました。
今回賜りましたお言葉を参考に、お客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のお宿泊をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/3/6

花鐘亭はなやからの返信

あき様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のお宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
花鐘亭はなやではできる限りではございますが、アレルギーや苦手な食材をお客様のお好みに合わせて提供させていただいております。
浴室の広さは少々手狭でございますが、登別温泉の硫黄泉をかけ流しでお楽しみいただけます。
また登別駅から当館までの送迎についても、大変好評でございます。
お席に限りがございますので、ご宿泊ご予約後、お問い合わせいただければご希望のお時間に近い出発時刻の送迎時刻をお知らせさせていただいております。
今回あき様から賜りましたお褒めのお言葉を励み、に花鐘亭はなやでは日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
あき様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/1/31

花鐘亭はなやからの返信

Ｗｉｎ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
お値段、お料理、お部屋、送迎、サービスについてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
温泉宿でおひとり様でのお宿泊はなかなか難しい事が多いと存じます。花鐘亭はなやではおひとり様でのお宿泊も受け入れさせていただいております。
今回のお宿泊にご満足いただけたご様子、また様々な面にて大変高い評価を賜り重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう、日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
Ｗｉｎ様のまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/1/29

花鐘亭はなやからの返信

けけ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠に有難うございます。
温泉やフリードリンクサービスなどにお褒めのお言葉を賜りまして感謝申し上げます。
花鐘亭はなやは規模は小さい宿でございますが温泉は源泉かけ流しにてお楽しみいただけます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今回、けけ様にお宿泊いただいたお部屋はエグゼクティブフロアのお部屋でございます。
お部屋の冷蔵庫サービスはエグゼクティブフロアのお部屋に限り、フリーで提供しております。
さらにお宿泊いただいたお客様限定でフロントロビーにてフリードリンクとして様々なドリンクをお楽しみいただけます。またウェルカムサービスとしてお抹茶をお楽しみいただけます。
ドリンクサービスにつきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進してまいります。
次回またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2025/1/26

花鐘亭はなやからの返信

ムタ様
この度は花鐘亭はなやにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
接客やお料理、また温泉についてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
この度ムタ様にご利用いただきましたお部屋を「エグゼクティブフロア」の「はまなす」というお部屋でございました。「エグゼクティブフロア」のお部屋には少しではありますが「フリードリンク」として冷蔵庫内のお飲物を無料提供しております。また現在フロントロビーにも17：00までは「日本酒」「生ビール」、また21：00までは「登別牛乳」「コーヒー」「麦茶」オレンジジュース」を無料提供しております。
ムタ様のお言葉を拝見しましたが、ご満足いただたご様子で大変嬉しく思います。
またお料理や温泉につきましてもお褒めのお言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
花鐘亭はなやはお客様にご満足いただけるよう日々業務に精進、改善してまいります。
次回もし機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ムタ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
花鐘亭はなや
　従業員一同

返信日：2024/11/13