松山東急REIホテルのクチコミ・評価

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。清掃・アメニティに関するご意見に感謝いたします。今現状はお掃除カードを提示していただきその指示に従う形をとってはおりますが、今後の見直しに参考になるコメントでございました。そして立地や私どもの応対へのお言葉に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。松山東急REIホテルとしては半年を切ってしまいましたが、どうぞ今後も東急ホテルズをよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/26

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地面でのお褒めのコメントに感謝申し上げます。お車を駐車場に置いて動かれたとのこと、観光やお食事、お買物を気軽にお楽しみいただけたのではないでしょうか。
駐車場に関しては建物地下を含めすべて契約駐車場でございまして、先着順でご案内しております。地下の駐車場が満車の場合は周辺の別の契約駐車場をご案内いたしますので、その際はどうぞご理解くださいませ。
ようやく過ごしやすい季節になってまいりいました。どうぞまた機会がございましたら松山にお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。お時間をさいて感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2025/9/29

松山東急REIホテルからの返信

この度は,松山東急ＲEIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
特に朝食レストランのスタッフについてのご感想、心より感謝申し上げます。  
私たちのスタッフが笑顔でおもてなしをし、お客様にご満足いただけたことは、何よりの励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/30

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大変嬉しいコメントを頂戴し感激いたしました。当館はいくつかお部屋タイプがありましてお客様ご宿泊のお部屋はスーペリアルーム、広さもありトイレ・バスがセパレートになったタイプでございます。ご宿泊や観光を楽しまれたことがうかがえ嬉しい限りでございます。一点接遇ではご期待を上回ることができず、ぜひ次回はその点でも同じく評価をいただけるよう、尽力してまいります。瀬戸内海を渡って来られるのは少し距離がございますが、ぜひまた松山・愛媛にお越しくださいませ。松山東急REIホテルにこれからもご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/9/23

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
松山城に近い立地をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。  
駐車場の件についてもご理解いただき、感謝申し上げます。
接客に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。  
快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/9/23

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルを松山旅行でのご宿泊、誠にありがとうございました。
立地や客室、そして朝食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。松山城や大街道商店街へのアクセスが良いことは、観光を楽しむ上での大きなポイントですよね。お友達との楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、私たちも心から嬉しく思います。
特に朝食についてのご感想は、スタッフ一同の励みになります。愛媛・松山の郷土料理を楽しんでいただけたこと、そしてそれが旅の活力になったとのお言葉、大変光栄です。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
次回のご訪問を心よりお待ちしております。友人やカップルでの旅行にぜひまたご利用ください。これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/9/11

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。空調の件ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またその際の対応もお客様に寄り添う形でご案内できず猛省しております。何が最適解かお話を伺いながら私どもで最大限できることをお客様にご提案し、快適なご滞在のため各スタッフが全力で責務を果たす所存でございます。選ばれるホテルとなるにはソフトが肝心ではございますが、今回そのために貴重なご意見を賜りました。滞在中の私どもの失礼、深くお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

返信日：2025/9/12

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回景観や朝食についてお褒めのコメントを頂戴し感謝申し上げます。特に朝食は和洋のメニューのみならず愛媛を感じられる品々をご用意し、好評をいただいております。ぜひまた松山にお越しの際は当館そしてレストランピノモンテをご利用くださいませ。今後も松山東急REIホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/8/29

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。今回ご朝食をお気に召してくださり嬉しい限りでございます。またその際の私どもの応対にもふれていただき光栄に存じます。和洋様々なメニューはもちろんのことコメントにもございましたように愛媛を感じられる品々も用意して皆様をお待ちしております。ぜひまたご出張がございましたら当館そしてレストランピノモンテをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/29

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に特に不自由がなかったとのことで大変安堵いたしました。また立地だけではなく快適にお過ごしいただけたこともなによりでございました。今後も各スタッフ研鑽を重ね、お客様から選ばれるホテルづくりに向け取り組んでまいります。どうぞ今後も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/28

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。今回2年ぶりとのことで、数あるホテルより当館をお選び下さり心より感謝申し上げます。また客室の状態や私どもの応対についても評価いただき嬉しい限りでございます。清潔な客室で安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々尽力しておりまして、大変励みになるお言葉でございました。これからもより良いホテルづくりに全力で取り組んでまいりますので、どうぞ松山東急REIホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/27

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館チェックアウトは11時でございまして、朝もゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。今回はビジネスでのご利用とのことでしたが観光にも拠点として便利な位置にございますので、ぜひ次回はゆっくりと松山をお楽しみください。快適なご宿泊のためスタッフは日々精進してまいります。どうぞまた松山東急REIホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/8/26

松山東急REIホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在についてのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、長年の歴史を重ねてきた建物のため、
年季を感じられる点があったかと存じます。
しかしながら、清潔にご利用いただけたとのこと、安堵いたしました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、
設備面、清掃面ともに維持・向上に努めてまいる所存でございます。
また、特に朝食にご満足いただけたとお伺いし、大変光栄でございます。
当ホテルが心を込めてご提供しているこだわりの朝食で、
お客様の一日の始まりを彩ることができたのであれば、
私どもにとりましてもこれほど嬉しいことはございません。
お客様の温かいお言葉を励みに、
これからもより良いホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/24

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は開業から30年を超えてはおりますが、清潔な客室で安心しておくつろぎいただけるよう日々尽力しております。
しかしながらお客様が特に楽しみにされていた朝食につきましてご期待に沿えない点があり失礼をいたしました。頂戴しましたご意見は今後の朝食メニューや見せ方・提供方法などを見直す上で貴重なご意見として真摯に受け止め、今後につなげてまいります。
貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。至らぬ点は日々改善に努め、選ばれるホテルを目指し精進を重ねてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

返信日：2025/8/20

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
料金に関しては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また、喫煙所の利用時間についてご不便をおかけし、申し訳ございません。お客様のご意見を社内で検討し、改善に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/23

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在が無事終えられたことがなによりでございました。ビジネスライクな接客が求められるシーンもあるかとは思いますが、お困りごとには柔軟に対応できればとは私どもも考えております。今回応対だけではなく客室や朝食にもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後もご期待に沿えますようスタッフ一同日々の業務に真摯に取り組んでまいりますので、どうぞ松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。時間をさいてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/14

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。ご滞在が快適であったこと、うれしい限りでございます。選ばれるホテルを目指し各スタッフ日々取り組んでおりまして、大変励みになるコメントでございました。ご期待にこたえられますよう今後も精進を重ねてまいりますので、ぜひ松山にお越しの際は当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/8

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
アクセスの良さやスタッフの対応、お部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
お客様にとって快適な滞在となったことが何よりの喜びです。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの清潔さや、地元の食事を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。  
特に鯛めしのお茶漬けを気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/6

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただきありがとうございました。当館は松山市の中心部にあり観光の拠点として便利な位置にございます。すぐ背後の山に松山城があり、ロープウェイ乗り場まで続く通りも商店街となっております。観光物産館・今治タオルのお店・鯛めしのお店など様々な店舗が立ち並び、十分にお楽しみいただけるのではないでしょうか。お車に関しては建物地下の提携駐車場は台数が限られておりましてご迷惑をおかけしております。先着順でご案内しておりまして、地下駐車場が満車の場合は周辺の別の提携駐車場をご案内しておりますので、どうぞご理解くださいませ。次回は更に良い評価を頂戴できますよう各スタッフそれぞれの業務に励んでまいりますので、松山東急REIホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/7/25

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。立地やアクセスの面でお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。松山市の中心部に当館はあり、観光はもちろんグルメ・ショッピングもホテル周辺でお楽しみいただけます。また空港からのリムジンバスや路面電車の停留所は目の前にあり、利便性の良さをお感じいただけたのではないでしょうか。次回はさらに良いご評価をいただけるよう、立地だけではなくサービスの面でも各スタッフは精進を重ねてまいります。どうぞまた松山東急REIホテルにお越しくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/24

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルに、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
便利なロケーションやスムーズなチェックインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
朝食の種類もお楽しみいただけたようで、何よりです。
ビジネス出張だけでなく、個人旅行でもぜひまたお越しください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/17

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当館は松山市の中心部に位置しご投稿いただきましたように空港からのリムジンバスのバス停は目の前でございます。また路面電車の大街道駅も同じく目の前にあり、道後温泉やJR・伊予鉄道の駅へも電車一本で行くことができます。ぜひ次回も当館へお越しくださいませ。ご滞在が印象に残るものになるべく私どもは精進を重ねてまいります。そして立地以外ご滞在にもご評価を頂戴できましたら光栄でございます。どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/7/4

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、従業員一同、嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉・笑顔が何よりの励みとなります。
引き続き、快適空間をご提供できる様、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/25

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供し、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/20

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。
当館のご朝食もお客様から大変ご好評を頂いております。
引き続き、お客様にとって心地の良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/16

松山東急REIホテルからの返信

この度は松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。愛媛県が初めてとのことで、当館をお選びいただいたことにまず感謝申し上げます。
朝食においては、愛媛の郷土料理やシェフ実演のオムレツなどバラエティー豊かな内容でお客さまをお迎えしており、お客様より大変ご好評を頂いております。ご満足頂けたご様子で、安心いたしました。
引き続き、お客様にとって心地の良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/15

松山東急REIホテルからの返信

この度は、松山東急REIホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館は、松山市内中心部に位置し、路面電車・リムジンバスの停留所からも近く、飲食店も近隣に多数あり、観光やビジネスにも動きやすい場所となっております。朝食においても、鯛めしをはじめ愛媛の郷土料理など、バラエティー豊かな料理がならんでおり、ご好評いただいております。ご満足いただけた様子で安心いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/14

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。毎年この時期は坊っちゃんスタジアムでプロ野球が開催され多くのお客様にお越しいただいております。松山に人が集まりにぎわうのは見ていても嬉しいものです。結果は残念ではございましたが、ホテルでの滞在が癒しになられたとのことで安堵いたしました。あちこちに遠征されているとは思いますが、機会がありましたらまたどうぞ愛媛松山にお越しくださいませ。そして来年もお客様とお会いできますのを楽しみにしております。お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/19

松山東急REIホテルからの返信

このたびは松山東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお時間をさいてのご投稿感謝申し上げます。３つのフロアの禁煙ダブルルームは当館で一番最近に改装を施しており、松山を感じられるようなデザインとなっております。ホテルでのご滞在がより印象に残りましたならば幸いでございます。ギフトカードの使用で時間がかかってしまったことは大変申し訳ございません。朝のお忙しいなかお待たせし失礼を致しました。直接チェックアウト担当のスタッフに指導いたします。至らぬ点は日々改善を重ね選ばれるホテルを目指して参りますので、どうぞ今後も松山東急REIホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2025/4/12