宿番号:346116
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
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風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
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料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/9/1
夏休みに1泊しましたが、とても良かったです。
ハイシーズンだったため、多くの人が宿泊されていましたが、ホテルが広くあまり気になりませんでした。
プールがあったり、ミニ縁日があったり、ホテル内で水晶発掘や赤べこの絵付けもでき、時間が足りないと感じるぐらい充実した宿泊になりました。
今度は別の季節に行ってみようかと思います。
投稿日:2025/8/31
以前にも利用させていたたきました。
施設の雰囲気も良好、朝食バイキングも充分満足
大浴場も満足できます。
スタッフの接客も素晴らしく、利用しても充分満足できます。猪苗代、磐梯めぐりの拠点として次回も利用したいと思わせて頂ける施設です。
投稿日:2025/8/31
実家の会津に帰省前に一泊しました。
あまりにも暑い日が続くので、プールがあるホテルで探して、今回は学生時代に利用させていただいた事のあるリステルさんに決定しました。
敷地が広く、メインエントランスからかなり遠い場所に駐車してしまった為、荷物を持っての移動が大変でした。
もう少し、わかりやすい案内板があれば助かりました。。。。
チェックイン、チェックアウトはスムーズに対応していただきました
エレベーターが4基なので、人が動く時間帯には、混雑します。
食事は、朝夕とバイキングでしたが、会場がいくつかあり、混雑なく利用出来、内容もとても良かったです。
プール(屋外)は小学生の低学年くらいまでなら楽しめるかな?って感じです。ただ、混雑もなく、ゆっくりと楽しめました。
今度はスキーシーズンに利用してみたいです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご案内につきましては、ご不便おかけし、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
お客様のお声を参考に、レイアウトを含め、不便を感じることなく施設を利用できますよう、更なる改善とクオリティの向上をはかってまいります。頂戴致しましたお声な無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心から満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面で進化を追求してまいりますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/1
投稿日:2025/8/28
子供と2人で宿泊しました。
部屋も広くアスレチックやプールもあり夜は花火も楽しめました。
夏休みだった事もありバイキングは屋台メニューもあったり地元のメニューもあり沢山食べてきました。特にイカの味付けが良かったです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
お子様にも快適なリゾートをというコンセプトにご家族全員が猪苗代で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。
季節のイベントには、猪苗代ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。
スタッフ一同、また、少し成長されたお子様にお会いできることを楽しみにいたしております。
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/27
敷地がとても広く、プールに釣堀にハーブガーデンにと一泊二日では遊び足りないぐらいに色々あって子供たちも満足。
真夏でも日陰を選んで歩けばそこまで暑くもなく久々に「外で遊ぶ」ことができたと思います。
イチオシはバイキング。
子供向け料理も充実しているし、大人も東北の名物を楽しめました。
個々の料理自体も美味しいし、スタッフの方がよく動いているので料理の補充も早く「欠品で食べられなかった」ということもありませんでした。
施設自体は全般的に年季が入っていますが、清掃は行き届いているし気にする点はなかったです。
良くなかったところは、和室用の掛布団にシミ?が付いていたこととエレベーターが4基しかないため下層階だと何台も待たされることがあるところ。
特にエレベーターはチェックアウト時は待てど暮らせど乗れるエレベーターが来ず…。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
客室につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りでございます。
関連部署と連携し対策を講じてまいります。
エレベーターにつきましても、ご不便おかけし重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターにつきましても、人員配置するなり対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。
また皆様お揃いでのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/27
家族旅行で小さいお子様連れでも使いやすいホテルです、夕食美味しかった!
秋ごろ1回、今回夏に初めて行きました。
夏休みの思い出にはとってもよかったです。夕食がとても美味しいし、子供もバイキングで選べるのは楽しみの一つでした。
夏休み期間でお客様も多い中でも、混雑しているようには思えないスムーズさや、部屋のテレビでお風呂の混み具合をチェックするのは子供が楽しんでいました。目安でもありがたい!
朝食は会場が変わったので、ガラリとしていて混み具合はないけど、閑散としている感じがあって、逆に寂しかったのでもったいないです。
ひまわりの開花状況も十分咲いていました。
ただ、子供の身長より大きくて子供は迷路が途中不安になったのと、暑さが混じってしまい、、あまりいい思い出ではないみたいです。大人としては、大変満足で、ちゃんと迷路なのも嬉しい演出でした。ゴールの合図の場所は子供も大喜びでした。楽しい時間でした。屋外プールも気持ち良い日でした。また今度は別な季節でも着てみたいです!
楽しい家族旅行になりました!ありがとうございました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルでは、お客様のご旅行がひと際思い出深いものとなりますよう四季に応じた様々なホテルイベントをきかくしております。
GWや夏休み、年末年始などの長期休暇の際には縁日なども開催いたしております。
今後とも楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただきますので、どうぞまた時季を変えまして、魅力あふれる猪苗代へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/31
投稿日:2025/8/25
昨年に続き、今年も行きました!
7歳の息子も、プールをとても楽しみにしていたので、プールを2日間利用できるプランを今回は選びました。おかげさまで息子も楽しみながら、泳げるようになりました!
また、来年も家族旅行で利用したいです。
今年は、チェックアウト後、イベントの「謎解き」とても楽しめました。一緒に謎解きをしていた他家族のお兄ちゃんとの交流もあり、息子もとても夢中になってました。フロントの方も丁寧に解答を教えてくれて、スッキリ!して終えることができました。ありがとうございました。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、ご家族全員が猪苗代で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。
室内温水プールやゲームコーナー、館内施設だけでなく、季節のイベントには、猪苗代ならではの企画も多数ございますにで、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同、また少し成長されたお子様にお会いできることを楽しみにしております。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/23
室内、室外ともにプールは思ったよりも広く、子供たちは大満足。
食事のビュッフェは普通かな。目玉のメニューがあれば盛り上がるけど、子供向けには十分。大人が楽しむには物足りない感じ。
全体を通して夏休みの家族旅行には及第点。
プール込みの価格と思えば、割安かな。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
猪苗代でのご滞在を何より良き思い出として残していただきたく、心から寛げる快適な空間づくりに努めておりますが、お客様の声を参考に料理の配置やメニューを模索してまいります。
今後とも、末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/23
猪苗代湖畔からもドドンと山裾に鎮座しているのが見えて期待感を持って向かいました。
事前チェックイン済みで手続きはスムーズだったのですが、そのあとはトラブルの連続。。。
エレベーターホールにカードキーが落ちていたので近くの制服を着ていた人に「ホテルの方ですか?」と声をかけたら、「はい」とだけ言って過ぎ去ろうとしたのでちょっと苛立ちつつ、「落とし物です」と渡したら何も言わずに立ち去りました。
部屋はそれなりにリフォームされていますが、西日のせいかホコリが目立ち、浴衣置きの脇に大量の髪の毛が。。。エアコンの吹き溜まり??それにしても酷いのでフロントへ連絡。
大浴場は臭いが。。。本当にハイクラス??
建物の重厚感から言えば、あくまでもハイクラス”だった”というのが正しい気がします。
夕食と朝食のビュッフェも普通以下という感じで??という感じでした。
夕食のビュッフェでは研修中の人がご飯をよそってくれるという意味不明なサービスがあった後、気付いたら宿泊客と一緒にビュッフェを楽しみ初めていたので、なんかモヤモヤしました。
ただ、ツリーアドベンチャーやプールなどのアクティビティは子供受けがよく、楽しんでいたようです。子供満足度は高く、大人満足度は低かったです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
今回のご旅行では、ご満足いただくことができず、心苦しい限りでございます。
ホテルスタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるサービスを心掛け、より多くのお客様に、期待を上回る感動と満足の提供が出来るように努めて参りますので、お気づきの点などございましたらお気軽にお知らせいただけますと幸いです。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/8/22
ご飯も美味しくて子供が喜ぶものばかりでした。露天風呂からとても綺麗な夕陽が見えて得した気分になりました。また泊まりにきたいと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。
猪苗代は四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる観光スポットにも恵まれており、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるエリアでございます。
当ホテルでは、自然あふれる敷地、充実した館内施設におけるリフレッシュは勿論、気疲れすることなく第二の我が家のように心からの寛ぎの時間を過ごしていただけますよう、最大限のおもてなしを心掛けております。
ぜひ次回は時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の猪苗代・会津の食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/21
夏休みの思い出にプールのあるホテルとして利用させていただきました。プランが2日間プール入り放題だったので、温度や深さの違う沢山のプールを目一杯楽しむことができました。ハーブ園やツリーアドベンチャーなど屋外のアクティビティも充実しており、2日間では遊びきれないほどでした。
朝夕の食事は品数豊富なビュッフェでお腹パンパンになりました。子供はソフトクリームを作れるのに感動していましたよ。食事会場は冷房がよく効いていたので上着を着ていてちょうどでした。割と冷たい物が多かった印象なので、熱々な物があるともっとビールもすすんだかと思いました。
周辺も見どころが多いので、また利用したいです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。
皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご来館くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/21
子どもたちと夏休みに宿泊しました
アクティビティが充実しているのでとても楽しめました
チェックイン前にツリーアドベンチャーをして、お部屋に入ってから大浴場で汗を流して夜ごはん夜には花火をして子どもたちも大満足でした
ビュッフェは種類があり美味しくいただきました
翌朝、赤べこの絵付け体験をして乾かしている間に室内プールに入り楽しいことが満載でした
夏休みで混み合っていましたがお風呂も空いていてゆっくりできました
素敵な夏休みの思い出です
また利用したいです
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
猪苗代は、温泉に豊かな自然、それに加えて充実したレジャースポットにも恵まれたエリアで、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるエリアでございます。
当ホテルにおきましても、室内温水プールやゲームコーナー、本格的に自然と戯れるツリーアドベンチャーなど、大人でも思わず本気になってしまうアクティビティまで成長に合わせて楽しめる施設をご用意いたしております。
今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
ご家族揃ってのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/21
親子で女子旅に利用しました
美味しいビュッフェと温泉、自然の中のホテルでゆっくり過ごせました
また利用したいです
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
猪苗代は、四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる施設も充実し、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるエリアでございます。
ぜひ次回は時季を変え、今回とはまた違った趣きと旬の猪苗代の食材を使用した料理を味わいにご来館くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/21
プールのあるホテルを探して宿泊しました。リーズナブルなお値段でしたので、家族連れが多く宿泊していました。雨の際にプールで子供達が遊べて大変良かったです。また、色々と工夫が凝らしており、ブュッフェも良かったです。家族一同、焼き鳥が一番人気でしたが、サラダや天ぷらなども良かったです。天然温泉も良かったですが、お風呂も混んでいることが無く、またテレビや受付のモニターからお風呂の混み具合が確認できた事が良かったです。湯船も大きくゆったりできました。3泊しましたが、全く飽きずに過ごすことができ、また利用したいと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また利用したいとのご感想は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、ひびの業務が報われる一言でございます。
今後とも、行き届いたサービスながらも、アットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩を添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/21
全体的に素晴らしいホテルでした。
お部屋の隅々まで清掃が行き届いており、清潔そのものでした。
夕食や朝食はビュッフェ形式で、
様々な物を食べることが出来ました。
また来たいと自然と思わせてくれるそんなホテルでした。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。
皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/20
一泊での旅行でしたが楽しい旅行になりました。
ホテルの方々も皆さん親切で接客も丁寧でとても快適に過ごす事が出来ました。
ただ売店は21時に閉まりますのでお風呂の後とか飲み物の自動販売機が少ない様な気がします。できればもう少し販売機の数があるといいなぁーと思います特にアイスの販売機とか
子供に優しいホテルでした。また福島の旅行の時はお邪魔したいと思います
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お孫様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
売店の営業時間につきましては、関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
猪苗代は、四季折々の表情に加え、世代を問わず楽しめる施設も充実し、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるエリアでございます。今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。また、皆様お揃いでのご来館を心よりお待ちしております
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/19
朝食は普通、夕食はもう少しメインの料理が欲しかった。お部屋はとてもキレイで気持ち良く過ごせました。お風呂は夕方に入り夕日を見ながらの露天風呂がとても気持ち良かったです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
お食事内容につきましては、関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
今後とも、あらゆる面で進化し続けるホテルを目指し、業務に邁進してまいり参りますのでお気づきの点などございましたら、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/19
帰省し、家族、両親と二部屋でお世話になりました。子どもたちは、プールに野外のアクティビティどちらも楽しんでいました。両親は、のんびりと過ごせたようです。
家族旅行にはぴったりのお宿です。温泉もとても良かったです。
4度目くらいでしたが、毎回楽しめています。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートしてご利用くださり、大変ありがたく存じます。
今回のご滞在もご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは、行き届いたサービスながらも、アットホームな雰囲気のあるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となってホスピタリティ溢れるおもてなしは勿論、館内施設のクオリティ向上や旅行に彩を添えるホテルイベントの充実に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/19
早めにチェックインしてホテルを満喫しようと15時半にチェックインしました。夕飯が5時半からだったのでツリーアスレチックをして少し休んで夕飯その後少し休んでプール三昧。プールは温水でジャグジーや温度の違うゾーンが沢山ありサウナも2種類あるので子供も大人も楽しめました。夕飯は東北フェアをやっていてさまざまな種類のものを食べることができ楽しめました。もちろんどの料理も美味しかったです。
次はもっと早くチェックインして他の遊びも楽しみたいです。楽しい夏休みをありがとうございました!
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた、ご来館くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/19
のんびり過ごすことができました。今回はバイキングを楽しみに、初めて利用させていただきました。思ってた以上にバイキング良かったです。品数も多く、また、旬の食材もいただくことができて満足。また、利用したいと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご評価くださいましたバイキングは、会津・猪苗代ならではの旨み溢れる料理の旨み溢れる料理の提供を心掛けております。
旬の食材を使用し、新たなメニュー開発にも力を入れておりますので、時季を変え、こちらもお楽しみいただければ幸いでございます。今後もホテルイベントをはじめとした館内の楽しみ方は勿論、近隣観光スポットのインフォメーションなど、ご旅行が何より思いで深いものとなりますよう様々なご提案をいたしておりますので、ぜひ次回も、当ホテルを拠点として猪苗代を心おきなく楽しんでいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/24
投稿日:2025/8/18
帰省途中で福島に寄り道旅行!
プール付きで検索してヒットしたので、特に下調べせず利用しました。
が、めちゃくちゃ良いホテル!!気に入りました!
料理も施設も気に入りました!なにより、遊びきれないアクティビティの数!遊べてないアクティビティがあるので、次回もまたきます!
ただ残念なのは、数人のスタッフの対応のクールな感じ。
忙しいのはわかりますが、ウキウキ気分のこちらの質問に、案内書に書いてありますので、みてください。と。うーーん、、なんか違う気がする。ブュッフェ会場の方々(バイト? 私語が多い、、、周りに聞こえてますよ。表情もやる気なさすぎるだろ。
と、これがなければ満点なんですが、、、
改善希望です!
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
一部のスタッフの対応につきまして、ホスピタリティ精神に欠けておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にお喜びいただけるおもてなしができますよう人員配置等含め改善して参ります。
今後とも、心から寛げるご滞在空間を提供できますよう、あらゆる面でリゾートにふさわしいクオリティを追求し、常に進化し続けるホテルづくりに努めてまいりますので、お気づきの点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、皆様お揃いでのご来館をお待ちしております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/18
ホテルは満足したが、外国人観光客のマナーの悪さに碧碧した。
順番を守らない、食事の時大量に色々持って行ってしまう等。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
食事会場にて、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたのご利用を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/18
2年間で6回利用させてもらいました。いつもお部屋や館内の施設が綺麗に清掃されていて、3人の子供たちとシーズンごとに行くのを楽しみにしています。お盆時期に宿泊したのは初めてで、本館での夕食バイキングには驚きました。人が多いので緊急措置だったのでしょうか?朝食はタワー棟に入れ替えて頂くなど配慮していただきありがたかったです。早くに予約していたので期待していましたので、チェックイン時に一言説明していただけるとよかったのではと思いました。
とはいえ、子供たちも楽しめる縁日やナイトプール、室内外で遊べる様々な楽しみがあり、ショップも営業時間を長くとっていただき、待ち時間なくとても利用しやすかったです。
今回もプールやカラオケボックス、とっても美味しいレストランファムネットなど利用させていただきまして楽しかったです。
また伺いたいので、繁盛期にバイキングの時間制限や分散等視野に入れていただき、改善していただけるとあり
がたいです。
フロントの方には、ロビーで快く写真を撮っていただき感謝いたします。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルをリピートしてご利用くださり、重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場につきましては、できるだけ多くのお客様にご希望の時間をとの思いで、3会場にさせていただいております。
頂戴いたしました、ご意見を参考に関連部署と連携し対策を講じてまいりますので、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めてまいりますので、ぜひまた、猪苗代へお越しの折には、当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/18
プールのフリーパス付きのプランを利用しました。チェックinの前からチェックin後17:00迄プールの利用が可能で、子供達には良かったようです。
お風呂は地下のプールから入って中のエレベーターで1階に上がった大浴場に入りましたが、少し狭く感じました。
食事は3会場くらいに別れていて、私達は本館の会場だった為、部屋があるウイングタワーの隣の本館へ移動する際、場所がわかりにくく少し遠かったです。
食事自体は子供向けのオカズもあってよかったですが、大人には少しものたりないかなぁという感じでした。
従業員に外国の方が多くいらっしゃいましたが、とても親切で好印象でした。
残念だったのが、布団カバーの汚れが取れていなくて汚れていたのでフロントに連絡して取り替えてもらいました。
値段がリーズナブルなので、ある程度は仕方ない部分もあり総合的には満足しています。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
食事会場のご案内につきましては、ご説明不足で、申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後、本館バイキング会場誘導看板等の設置をいたします。
客室の布団カバーのつきましても、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が宿泊されるお部屋ということを強く認識し、定期的に見回りをし、不具合がないかなどをチェックする体制を整えて参ります。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価いただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまたのご利用を賜りたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/17
今回、夏の避暑地として選びましたが大正解!プール入って外を散歩して満喫させてもらいました。客室からも猪苗代湖を一望出来、夕焼けがとても美しかったです。建物は年数経過を感じますが、中は清潔で従業員の方も優しかったです。
夕食は和食を選択しましたが、大変美味しかったです。自然ありプールありで子供も大満足でした。家族連れにぴったりです。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、ご家族全員が猪苗代で存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。
室内温水プールやゲームコーナー、などの館内施設だけでなく、季節のイベントには、猪苗代ならではの企画も多数ございますので、ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。
賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。
スタッフ一同、また少し成長されたお子様にお会いできることを楽しみにしております。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/17
子どもらは楽しめます。
写真より古い感じはしました。
プールを満足して卓球で遊んでハーブ園に行って子どもらは満足してくれました。
大人は移動に迷いました。混み合う時期ですが食事は混雑しないように配慮してあり良かったです。
スキーのできる時期にまた行きたいと思います。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
猪苗代は、温泉に豊かな自然、レジャースポットにも恵まれたエリアで、目的に応じていかような過ごし方にも対応できるエリアでございます。
ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉などもお楽しみに、猪苗代へお越しくださいませ。
今後とも、末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
ご家族揃ってのご来館をホテルスタッフ一同心よりお待ちいたしております
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/15
今回、初めて友人とふたりでこちらのホテルを利用しました。地元福島で自然を満喫しながらナイトプールでSNS映えができると聞いたので行ってきました。各箇所に写真映えができるフォトスポットがあったり、おしゃれな光の演出や特に若者に人気なBGMが流れていたり…と五感で楽しみながらたくさん写真を撮っていました!また、水深が低い場所があったり温水プールになっている箇所が多かったため、若者だけでなく、お子さんからご年配の方まで安心して利用できる配慮もされていたのが好印象でした!プールはもちろん、大浴場や料理も自然や地元の食材の良さを存分に堪能できて、とても充実した旅行ができました!ありがとうございました!また、利用させていただきます。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在を満足していただけた様子が伺え、心から嬉しく存じます。
当ホテルは、広大な敷地を活かしたアウトドアでの楽しみは勿論、室内温水プールやゲームコーナー、体験工房など、世代を問わず楽しめる施設も充実し、一日をホテルだけで過ごすことも可能かと存じます。
ぜひ次回は時季を変え、燃え盛るような紅葉などもお楽しみに、猪苗代へお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/23
投稿日:2025/8/13
プールで遊んだり、サイクリングに行ったりと、子どもたちと夏を満喫しました。お部屋はレイクビューできれいで、お料理も質が高く大満足でした。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
ご家族全員が猪苗代で、存分に遊びやリフレッシュの時間を楽しんでいただけますよう努めております。室内温水プールやゲームコーナー、などの館内施設だけでなく、季節のイベントには、猪苗代ならではの企画も多数ございます。
ぜひ次回は時季を変えてのご旅行も検討されてみてはいかがでしょうか。
お客様とのふれあいは、ホテル業に従事する私どもにとって何よりの喜びであると共に、日々の原動力でございます。賜りましたお言葉を今後益々の励みとし、更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまた皆様でご来館くださいませ。スタッフ一同、また成長されたお子様にお会いできることを楽しみにしていたしております。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/13
家族5人和洋室2部屋でホテルリステル猪苗代ウイングタワーに一泊二日まりました。
お盆前なのでとても混んでおりました。夕食と朝食のバイキング会場がとても遠く階段の上り下りがあり大変でした。
普段は使っていないのかカビの臭いがしました。
部屋はとても良かったのですが部屋に置いてあったお菓子にホコリがたくさん付いてて、いつ置いたのかわからない感じだったのでチョット食べれませんでした。
孫はナイトプールがとても楽しかったようです。
次の日は雨だったのでアスレチックができずに残念でした。
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
食事会場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
食事会場は、今後のリニューアルの際の検討課題でございます、今しばらく猶予をいただけますようお願い申し上げます。
客室内のご指摘箇所につきましては、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
早速状況の確認を行い日々のメンテナンスや清掃時のオペレーションを見直すなど、改善に努めて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、寛ぎと癒し溢れるご滞在に心から満足いただけるホテルを目指し、サービスを含めたあらゆる面での進化を追求して参りますので、今後とも末永く当ホテルをご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/14
投稿日:2025/8/12
初心者コース(オレンジ色)を選択してチャレンジしましたが、結構スリル満点でした。子供達の方がグイグイ行って大人は腰がひけてましたね(笑)
ホテルリステル猪苗代ウイングタワーからの返信
この度はホテルリステル猪苗代にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルでは、隅々まで行き届いたサービスながらも、堅苦しくなく自然体での和やかなおもてなしを心掛けております。皆様がこの猪苗代で、素敵な思い出を残されますよう出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛けくだされば幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/14