盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑のクチコミ・評価

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

からべ様
この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして「種類がたくさんで美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。夕食では、天ぷら・茶碗蒸し・プリンを特にお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの接客につきましても笑顔を評価していただき、心より感謝申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々心を込めてお迎えしておりますので、そのように感じていただけたことを大変光栄に存じます。
これからもお料理・サービスともにご満足いただける宿を目指して精進してまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/25

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

アベ様
この度はご宿泊ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食のハーフバイキングにつきまして、「どれも美味しく大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お好みの量でお召し上がりいただけた点や、特に牛肉のステーキをお気に召していただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフの大きな励みとなります。朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お部屋につきましては、年季を感じられたとの率直なご感想をありがとうございます。すぐに改善が難しい点もございますが、清掃や整えをより一層丁寧に行い、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。そのような中でも、お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、大雪の中でのご到着時、スタッフの対応がお役に立てたようで安心いたしました。厳しい天候の中でも、少しでもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、今後も心がけてまいります。
「次回は暖かい時期にまた泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、光栄です。季節が変わりますと、景色やお料理もまた違った魅力をお楽しみいただけます。ぜひ次回は、穏やかな季節にゆっくりとお越しくださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/22

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

けんけん様
この度はご宿泊、ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングのステーキを「超オススメ」とまでお褒めいただき、さらに4回もおかわりしていただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。ご家族皆さまで楽しくお食事をしていただけたご様子が伝わり、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
また、奥様にはお米「ひとめぼれ」、お嬢様にはお寿司やお刺身をお気に召していただけたとのこと、それぞれのお好みに合ったお料理をお楽しみいただけたことを嬉しく思っております。
一方で、朝食につきましては満腹感はあったものの、「これが特に美味しい」と感じていただける一品がなかったとのご意見、真摯に受け止めております。今後は朝食でも印象に残るメニューをご提供できるよう、新メニューの開発や内容の見直しに活かしてまいります。
貴重なご意見とご期待のお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しの際には、夕食はもちろん、朝食でもご満足いただけるひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/19

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

みこ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の暖房につきまして、設定を上げても十分に暖まらず、浴衣では寒い思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくお寛ぎいただくためのご滞在中に、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は真摯に受け止め、空調設備の点検・温度管理の見直しを行うとともに、必要に応じて毛布や防寒用の備品をご案内するなど、より快適にお過ごしいただける体制づくりに努めてまいります。
貴重なご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、より快適な空間をご提供できるよう改善を重ねてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/19

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

みえちゃん様
この度はご宿泊、ならびに貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
以前ご利用いただいた際のアルコール飲み放題につきましては、ご期待に添えず心苦しく思っております。現在は内容を変更し、ドリンクやアイスのご提供とさせていただいておりますが、その中でも「美味しく頂きました」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
また、夕食・朝食ともに「最高でした」とのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同の大きな励みになります。夜のイルミネーションや、翌朝の晴天の中での景色もお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも大変嬉しく感じております。
これからも季節や時代に合わせたサービス内容を工夫し、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った表情の景色やお料理もお楽しみください。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/19

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

このたびは、初めてのご利用ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
接客について「素晴らしかった」「全てが完璧でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、鮑の踊り焼きにつきましては、本来であれば最初からご用意すべきところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、私どもの対応やスタッフの話し方にご満足いただけたとのこと、何よりありがたく、今後の大きな励みとなります。
会席＋バイキングのお食事スタイルや、お部屋でのご滞在、特にマットレスの寝心地までお褒めいただき、快適にお休みいただけたご様子に安堵しております。マットレスにつきましても、今後の参考としてお声を大切に共有させていただきます。
三世代でのご旅行が皆さまにとってご満足のいくひとときとなりましたこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しくださいませ。
改めまして、このたびのご来館と温かいお言葉に心より御礼申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/12

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

くろまによん様
この度は当館をご利用いただき、また丁寧で心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
盛岡駅からの送迎バスにつきまして、無事にご予約いただけたとのこと、安心いたしました。公共交通機関でお越しのお客様にもできる限りご不便をおかけしないよう、今後もご案内の工夫に努めてまいります。
ロビーラウンジでのお飲み物や湯上がりアイス、そして一人旅プランのビールもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。お一人様でも気兼ねなく、ゆったりとお過ごしいただけることを大切にしておりますので、その点を評価していただき大変嬉しく思います。
南部曲り家の湯につきましては、建物の趣や雪景色、源泉ならではの香りまで感じ取っていただき、私どもが大切にしている「雰囲気」をお楽しみいただけたことが伝わり、嬉しい限りです。
ご夕食・ご朝食についても、温かさや量感、スタッフの声掛け、地元ならではの料理にご満足いただけたとのこと、調理場・接客スタッフにとって大きな励みになります。「こういうのでいいんだよなぁ」というお言葉は、私どもにとって何よりのお褒めの言葉です。
これからも、一人旅のお客様にも心地よく、ほっとできる滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけましたら、異なる景色や味覚もお楽しみいただけるかと存じます。
改めまして、この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/8

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

なみ様
この度は年末年始という大切な時期に当館をご利用いただき、また詳しくご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お正月らしい品揃えのバイキングにつきまして、肉・魚ともに美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、後半のお時間帯にもかかわらず、終了前に料理札が下げられ、一部お召し上がりいただけなかった点につきましては、誠に申し訳ございません。せっかく楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。今後は終了時間まで公平にお楽しみいただけるよう、提供方法や案内の在り方を改めて見直してまいります。
また、「曲り家の湯」につきまして、脱衣室までの通路や館内の寒さにより湯冷めされてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。特に冬季は温度管理やご案内の工夫がより重要であると受け止めております。いただいたご意見は真摯に共有し、改善に努めるとともに、お客様への事前のご案内方法についても検討してまいります。
そのような中でも、翌朝にご利用いただいた2階のお風呂では、ゆっくりと温まってお過ごしいただけたとのこと、少しでもお寛ぎいただけたご様子に安堵しております。また、朝食の品数や全体としてのご滞在にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
年末年始の「さんさイベント」につきましては、今回はご覧いただけず残念ではございましたが、「お正月を温泉で過ごすのは初めてで素敵な時間だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。来年こそは、ぜひイベントも含めて、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
「また来年も利用したい温泉」とのお言葉を励みに、これからも季節や行事に合わせたおもてなしの充実に尽力してまいります。ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/8

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ゆう様
この度は、再び当館をご利用いただき、そして丁寧で心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
少し早めのチェックインからラウンジでの甘酒やアイスをお楽しみいただき、ご到着直後からゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。温泉につきましても、2ヶ所を翌日入れ替えでご利用いただき、合計4ヶ所すべてを満喫していただけたとのこと、11時チェックアウトならではのご滞在を有効にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、館内の清掃に関するお言葉や、スタッフの対応について温かいご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。特に、リピーター様としてお越しいただく中で、夕食時にスタッフからの「いつもありがとうございます」という一言を喜んでいただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。お客様とのご縁を大切にし、気持ちのこもったおもてなしを心がけている姿勢が伝わりましたことを、大変光栄に思っております。
ご夕食では、お造りやすき焼き鍋、天ぷら、ステーキなど、多彩なお料理をお楽しみいただき、朝食でも地元ならではの麺料理やヨーグルトをご堪能いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同も大変喜んでおります。お食事はご滞在の大きな楽しみのひとつでございますので、ご満足いただけたことは何よりでございます。
さらに、ご一緒にお越しになったご家族様にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもにとってこれ以上ない喜びでございます。これからも、世代を問わず安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、サービス・設備ともに一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる風情やお料理、温泉の魅力をお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、またお目にかかれます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/8

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

じゅんちゃん様
この度は「60歳以上限定シニア割」プランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、率直なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食につきまして、少食とのご認識でいらっしゃったにもかかわらず、ボリューム面でご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。特に締めのお食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、シニア向けプランにおけるお食事内容や満足感のバランスについて、今後の見直し・改善の参考とさせていただきます。
一方で、朝食バイキングや源泉掛け流しのお風呂にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。温泉につきましては、当館の自慢の一つでございますので、その良さを感じていただけ何よりでございます。
次回お越しいただける機会がございましたら、ぜひ他のお食事プランもご検討いただけましたら幸いです。よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/6

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ともち様
この度は、ご帰省の折に三世代でのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お子様用の手ぬぐいや浴衣、また夕食のオムライスなど、お子様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「また温泉に行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
2階・3階それぞれの温泉も、何度もお楽しみいただけたようで安心いたしました。世代を問わず、皆さまでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いです。
ぜひ次回は、季節を変えてお越しくださいませ。ご家族皆さまのまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/6

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

えいじ様
この度は、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お風呂・お食事・接客・お部屋の清掃に至るまで、すべてにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。「また行きたい」と感じていただけたことは、私どもにとって最高の評価でございます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるひとときをご提供できますよう、心を込めてお迎えいたします。ぜひ季節を変えて、違った趣やお料理もお楽しみくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/5

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

キヨ様
このたびは、ご夫婦での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきまして、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特に朝食時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みとなります。混雑の中でも少しでも快適にお過ごしいただきたいという想いが、お客様に伝わったことを何より嬉しく感じております。
「また利用したくなる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びであり、今後も変わらぬ心配りと、より一層快適なサービスの提供に努めてまいります。
ぜひ次回も、ご夫婦でのご旅行や特別なひとときに当館をご利用いただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/5

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

まさ様
このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
貸し切り露天風呂を「すごく良かった」とお褒めいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、夜のビュッフェにつきましても、種類やお味にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
一方で、朝食に関しましてはご期待に十分お応えできず、申し訳ございませんでした。いただいたお声を真摯に受け止め、内容や品質の見直しを含め、よりご満足いただける朝食をご提供できるよう改善に努めてまいります。
今後も皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/3

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ムーニー様
このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご夕食のアワビの踊り焼きを「柔らかくて美味しかった」とのお言葉とともにお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。素材の良さを活かし、一番美味しい状態でお召し上がりいただけるよう心がけておりますので、料理長をはじめ調理スタッフにとっても何よりの励みでございます。
また、温泉につきましても、ゆっくりと温泉浴を堪能され「大満足」と感じていただけたとのこと、私どもにとってこれ以上ない喜びです。日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
ぜひ季節を変えてお越しいただき、旬の味覚やその時期ならではの温泉の趣もお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/3

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

こてつ様
この度は、当館の不手際があったにもかかわらず、心温まる高評価とお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にはお時間を要し、ご到着早々にご不便とご心配をおかけしてしまい、本来あるべきお迎えができなかったことを、改めて心よりお詫び申し上げます。そのような状況の中でも、当館でのご滞在全体をご評価いただき、寛大なお心でお声をお寄せいただけましたことに、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回頂戴したお言葉は、私どもにとって大変重みのあるものであり、同時に大きな励みでもございます。ご指摘いただいた点につきましては真摯に受け止め、確認体制やスタッフ間の連携を見直し、今後はよりスムーズで安心してお過ごしいただける対応ができるよう、改善に努めてまいります。
次回お越しいただける機会がございましたら、最初から最後まで心地よく、思い出に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意お迎えいたします。
この度は貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/2

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ふとる様
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お風呂・お食事・お部屋と、総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。建物につきましては年数を重ねておりますが、清潔感や快適さを大切にし、日々の手入れに努めております。その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
「また行きたい」とのお言葉を胸に、次回お越しいただいた際にも変わらぬ、そしてさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/2

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ひろし様
このたびはご宿泊、そして心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
バイキングを「とても良かった」とお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、「また行きたい」「来年も家族連れで」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。スタッフの対応につきましても、親切だったとのご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも、ご家族皆さまで安心してお楽しみいただけるお食事や、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
来年もぜひ、皆さまでお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/8

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ユージ様
このたびは、ご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
三世代での大切なご旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
「さんさ踊り」のステージをお楽しみいただけたとのこと、また温泉で癒され、お食事にもご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになります。小さなお孫さまたちとのご滞在が、思い出深いひとときとなっておりましたら何よりでございます。
これからも、幅広い世代のお客様に安心してお寛ぎいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2026/1/8

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ゆゆゆ様
このたびは、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
生後5ヶ月のお子さまとのはじめてのご旅行という大切な機会に、設備やサービス面で安心してお過ごしいただけたとのこと、支配人としてこれ以上ない喜びでございます。小さなお子さま連れのお客様にも不安なくお寛ぎいただけるよう、日頃より環境づくりやおもてなしに努めておりますので、その点を評価していただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。
これからお子さまのご成長とともに、ご旅行の楽しみ方も少しずつ広がっていくかと存じます。ぜひまた節目のご旅行やご家族の思い出づくりに、当館をご利用いただけましたら幸いです。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/31

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ツバサ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に数多くのご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。まずは心よりお詫び申し上げます。
駐車場のご案内につきまして、混雑が予想される時期にもかかわらず、誘導や分かりやすい案内が行き届いておらず、ご到着早々にご不安を与えてしまいましたこと、深く反省しております。いただいたご指摘を真摯に受け止め、繁忙期には人員配置や案内方法を見直してまいります。
お食事に関しましても、楽しみにされていたお夕食がご期待に沿えず、大変心苦しく存じます。ステーキやすき焼きの味付けにつきましては、調理・提供方法を含め改めて検証し、品質の向上に努めてまいります。
また、館内設備や客室環境につきましても、数多くの貴重なご意見をありがとうございます。
・着替え入れの備品
・半纏のご案内不足
・客室の室温管理
・夜間の物音や防音面
・エレベーターの待ち時間
いずれもご滞在の快適性に直結する重要な点であり、私どもとしても改善すべき課題として重く受け止めております。特に寒い時期の室温やご案内不足につきましては、配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
温泉につきまして「素晴らしい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって唯一の救いであり、大変ありがたく存じます。ご提案いただいた営業時間や洗い場の衝立、混雑状況の可視化につきましても、今後の検討課題として参考にさせていただきます。
ご出発時の事前精算に関するご案内不足につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。混雑が想定される状況下だからこそ、誘導や表示を工夫すべきであり、今後はより分かりやすい運用を検討してまいります。
「一度行ったら次は行かない」と感じさせてしまったことは、私どもにとって非常に重く、真摯に受け止めるべきお言葉です。今回いただいた数々のご指摘を無駄にすることなく、サービス・設備・ご案内体制の見直しに活かし、よりご満足いただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
この度は率直で具体的なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/30

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

やまちゃん様
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また4回、5回目のご利用とのこと、心より御礼申し上げます。
冬休みの大切なお時間を、ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
湖側のお部屋からの眺めにつきまして、「気持ちが洗われるよう」とのお言葉を頂戴し、自然に囲まれた当館ならではの魅力を感じていただけたこと、何よりでございます。
また、温泉の湯加減や清掃面にまでお褒めのお言葉をいただき、快適にご入浴いただけたことが伝わり、スタッフ一同の励みになります。
お食事につきましても、夕食・朝食ともに郷土料理を含めご満足いただけたとのこと、「お腹パンパンになるまで」と楽しまれたご様子が目に浮かび、思わず頬が緩みました。
さらに、温泉を何度もご利用いただき、夜のさんさ踊りショーも含めてご家族皆さまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。
「また来年も来たい」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬ、そしてさらに心地よいひとときをお届けできるよう、サービス向上に努めてまいります。
来年もまたお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/30

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ichi様
このたびはご夫婦でのご宿泊、ならびに心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
60歳シニア限定割引をご利用いただき、夕食につきまして「量がちょうど良く、美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。一方で、夕食会場の雰囲気につきましては、やや殺風景に感じられたとのこと、貴重なご感想をありがとうございます。今後は、同様のプランをご利用のお客様にも、より心地よくお過ごしいただけるよう、会場の雰囲気づくりについても検討してまいります。
また、入浴後のビールサービスやお風呂を気持ちよくお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在のひとときが、旅の癒しとなっておりましたら幸いです。
さらに、翌日の姉妹ホテルへの日帰り入浴の際には、スタッフの対応により快適にお出かけいただけたとのこと、「とても楽しい旅行になった」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
これからも、シニアのお客様にも安心して、心からお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/25

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

りこ様
このたびは当館にご宿泊いただき、また丁寧な口コミをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
2階・3階それぞれのお風呂を入れ替え制でお楽しみいただけたとのこと、「いろいろなお風呂が楽しめてよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理につきましても美味しくお召し上がりいただき、特にフレッシュなトマトジュースをお気に召していただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
一方で、送迎サービスやお部屋のWi-Fi環境につきましては、ご不便・ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。送迎につきましては、今後のサービス向上の参考として貴重なご意見として受け止めてまいります。また、Wi-Fi環境につきましても、館内設備の見直し・改善に向けて検討を進めてまいります。
ご主人様が「また泊まりたい」とおっしゃってくださったとのこと、これ以上ないお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご夫婦でお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/25

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

かめさん様
この度はご宿泊いただき、また率直なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
送迎バスの混雑につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご到着時から落ち着いてお過ごしいただくべきところ、至らず申し訳ございませんでした。今後は運行方法やご案内の工夫など、混雑緩和に向けた改善を検討してまいります。
お食事につきましては、見た目の点でご期待に添えなかったにもかかわらず、味についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。盛り付けや演出面につきましても、よりご満足いただけるよう見直しを進めてまいります。
また、お風呂のご利用時間や混雑により、十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかくのお湯をゆっくりお楽しみいただけなかったことは、私どもとしても大変心苦しく感じております。混雑状況の分散やご利用時間について、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、スタッフの対応に目を向け、「頑張っている」と感じていただけたことは、何よりの励みでございます。頂戴したお言葉をスタッフ一同で共有し、今後のサービス向上につなげてまいります。
また機会がございましたら、次回はよりゆったりとお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/23

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ヒロ様
この度は、大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お風呂をお気に召していただけたとのこと、肌がスベスベになったと感じていただけたことを大変嬉しく拝見いたしました。日頃のお疲れを癒し、特別な記念日をゆったりとお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。次回も、お二人にとって思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/23

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

ユウ様
このたびは、忘年会という大切な機会に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、皆さまでのご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お料理につきまして、お膳に加えてステーキや天ぷらのバイキングをお楽しみいただけたとのこと、「最高です！」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。しっかりお食事を楽しまれたい方にもご満足いただける内容を目指しておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
また、お部屋の広さや清潔感、そして源泉掛け流しのお風呂や大浴場でゆっくりお過ごしいただけた点にもご満足いただけたようで、安心いたしました。
皆さまでの一年の締めくくりに、少しでもくつろぎの時間をご提供できておりましたら幸いです。
ぜひまた、季節を変えてのお集まりやご旅行にもご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/22

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

りーすけ様
このたびは、数あるお宿の中から初めて当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉やお料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、ハーフバイキングにつきましてはご期待に沿えず、申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、内容や提供方法など、よりご満足いただけるよう見直しを進めてまいります。
それにもかかわらず「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただく際には、今回以上にご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/22

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

こーちゃん様
このたびは、お母様の卒寿という大変おめでたい節目と、お孫様のお誕生日という特別なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様にとって記念に残るひとときをお過ごしいただけたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
雪景色を眺めながらの露天風呂でお身体が温まり、「最高でした」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。冬ならではの景色と温泉の組み合わせは、私どもも自慢の一つでございます。
また、ご夕食のカニ料理にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。一人一杯のご提供は、季節限定の特別なプランであり、旅行の思い出としてお楽しみいただきたいという思いでご用意しておりますので、「大満足でした」とのお言葉は調理スタッフにとっても大きな励みになります。
さらに、さんさ踊りも迫力を感じて楽しんでいただけたとのこと、旅のひとときを彩る体験となっておりましたら幸いです。
これからも、ご家族のお祝い事や大切な節目に「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた皆様でお越しくださいませ。再びお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/18

盛岡つなぎ温泉　ホテル紫苑からの返信

竹ちゃん様
このたびは、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご高齢のご両親様とのご滞在について、心温まる口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お母様のご要望により洋室をご利用いただき、室内や洗面所、トイレなど改装後の設備を快適にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆様が安心してお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、温泉浴場につきましても、複数のお風呂をお楽しみいただき、特に露天風呂の風情をお気に召していただけたとのお言葉、励みになります。季節ごとに異なる景色や趣もございますので、ぜひまた違う時期にもお楽しみいただければ幸いです。
今後も、幅広い年代のお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。
またご家族皆様でお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテル紫苑総支配人菊池

返信日：2025/12/18