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宿番号:346571

四万十川中下流域唯一のホテル!

用井温泉
松山自動車道三間IC下車、県道57号線→R320→R381経由1時間40分。

ホテル星羅四万十のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.9
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.2
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 夫婦旅行

こんこんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

四万十川がテラスからきれいに見渡せます

高台にあるのでテラスから四万十川が見渡せました。カヌー館にも近く四万十川のアクティビティを楽しみたい人にはいい場所にあります。
夕食のお造りは、かなり厚切りのカツオのたたきが美味しかったです。ニンニクなど高知風の薬味もよかったです。アユの塩焼き、お肉と盛りだくさんで満足できました。
朝食はごはんのおかわりがなく、ボリュームに欠ける内容でした。コーヒーのサービスがあったのはよかったです。
お風呂はサウナがあるのに休憩室にしか水がないのが少し不自由に感じました。

女性/50代 家族旅行

Akiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

快適、ゆったり

四万十は景色もよくて本当に観光に来てよかったと思った。四万十牛も食べられてだいまんぞくです。一人旅でなくても一人部屋でゆっくりできて、満足です

ホテル星羅四万十からの返信

Aki 様
 連続のご投稿、誠にありがとうございます!
四万十牛もご賞味いただいたのですね。
当ホテルの高台には、四万十天文台があり、天体観望会も開催しております。
次回はぜひ、星空もお楽しみいただければと思います。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/9/25

女性/50代 家族旅行

Akiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

四万十観光に

観光に便利で宿自体も快適で、ここまで来てよかったと思いました。車だったのでいろいろきれいな景色を堪能できました。ありがとうございました。

ホテル星羅四万十からの返信

Aki 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
四万十はとても遠かったと思いますが、快適にお過ごしいただけたことや
四万十の景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、四万十の風景をお楽しみいただければと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/9/25

男性/60代 夫婦旅行

ケンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

ゆったりとした時間を

見た目のホテルの大きさに比べて部屋数が少なくロビー及び食事処も広々としてお陰様でゆったりとした時間過ごせました。ホテル内にちょっとした水の流れるせせらぎの音が聞こえてリラックスしました。冬の星空も又見てみたいものです。

ホテル星羅四万十からの返信

ケン 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、安心しております。
古い施設ではありますが、レストラン前に四万十川をイメージした小さな池を設置するなど
設計者の想いが詰まっております。また、季節を変えて星空もお楽しみいただきたいです。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/9/4

男性/60代 夫婦旅行

ワレカラさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆朝食付きプラン
和室 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変居心地が良いホテルでした

特段何が凄いわけでもないのですが、とにかく居心地が良く過ごしやすいホテルでした。
今回、2泊しましたが、もっと泊まっていたかったです。
スタッフさんの対応の素晴らしさ、大浴場の清潔感、朝食はバイキングではありませんが、暖かい焼魚の提供など工夫を凝らしており、量もちょうどいい感じでとても美味しかったと思います。
また利用させていただきます。
本当にありがとうございました♪

ホテル星羅四万十からの返信

ワレカラ 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
古い施設ではありますが、たくさんの高評価をいただけた事、大変嬉しく拝読いたしました。
次の機会もぜひ当館をご利用くださいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/9/4

男性/50代 恋人旅行

ジンジンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

四万十沈下橋へ。

もう少し清潔感を手持っていただければ高評価でした。食事は大変満足しました。四万十川に近く立地は最高です。

ホテル星羅四万十からの返信

ジンジン 様
 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
清掃については行き届かず、大変申し訳ございません。古い施設ではありますが皆様が
気持ちよくお過ごしいただけるよう気をつけてまいります。
お食事について、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
四万十にお越しの際はぜひまたご利用いただきたく、またお越しを心よりお待ち致しております。
この度のご投稿、ありがとうございました。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/8/19

男性/50代 一人旅

ベイス太さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

四万十川巡りで、高級感あるホテルを選ぶなら、このホテル

人生の中で、どうしても泊まって見たかったホテルです。全てがおもてなしに包まれて、料理もお酒も美味しく、お部屋も清潔感漂って想像以上の大満足でした。
3点あげれば、廊下に小さな虫が入っても、フロントの方に言って下さい。それだけ大自然です。
自然が大好きな方、是非行って貰いたいホテルです。大浴場は露天風呂ではないけど、綺麗に鏡が磨かれて、気持ち良かったです。

ホテル星羅四万十からの返信

ベイス太 様
 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご投稿の数々に、いささか恐縮しております。
四万十川の大自然は、四季折々の美しさもあり、時には激しい濁流となり
お付き合いするのはなかなか難しいのですが、私どもでも、できる限り環境保全活動に取り組み
これからも多くのお客様にお越しいただきたいと願っております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/8/19

男性/40代 子連れ旅行

シュンジさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

コスパ悪すぎて。

とりあえず金取り過ぎ。
部屋、ホコリがすごい。
メシ、贅沢とか書いておきながら、冷凍の肉
1番びっくりしたのが前日のおかずが床に放置。
朝食の時は、そのままアリがたかっていました。
食堂の天井は、カビで腐ってました。
不愉快すぎでした。
とりあぇず60000取りすぎな笑笑

ホテル星羅四万十からの返信

シュンジ 様
 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々の不行き届きがあり、不愉快なご滞在としてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お部屋、レストラン等の清掃についてもご指摘いただきおはずかしい限りです。今後はこのような事が無きよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/8/6

男性/40代 子連れ旅行

おっくんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

静かなお宿

周りが静かでゆっくりできるお宿。
鮎が美味しかったです!
窓から見える、四万十川が癒しでした。冬場に行けば星が綺麗かもです

ホテル星羅四万十からの返信

おっくん 様
 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで安心しております。当地域は星がよく見える地域(田舎町で明かりが少ない?)と言われており、天文台を活用した天体観望会も開催しております。次回はぜひ星の観察ツアーもご参加下さい。またのご利用を心より待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/8/6

男性/70代 家族旅行

manateeさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
☆朝食付きプラン
和洋室 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

心身を休めるのに最高のロケーション

何度も行っても、また行きたくなる風景です。施設もゆったりしていて落ち着きます。ぜひ、おすすめのホテルです。

ホテル星羅四万十からの返信

manatee 様
 お世話になっております。
沢山のお褒めの言葉、ありがたく拝読いたしました。
次回、次々回のご来館も、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/6/16

男性/60代 出張

トシちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

館内、部屋、お風呂、すべてが綺麗だった。

会社の出張で宿泊しました。お風呂や部屋は期待通りで満足しました。夜空も期待しましたが、あいにくの天気でみれませんでした。
夕食はどれも美味しく頂きましたが、私には量が足らなかったです。デザートの抹茶チョコは絶品でした。

ホテル星羅四万十からの返信

トシちゃん 様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用との事、当館をお選びいただき感謝申し上げます。
次回機会がございましたら、ぜひ満天の星空もお楽しみいただきたく
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

女性/40代 一人旅

のんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
リーズナブル☆四万十御膳プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

おもてなしが最高

電話で問い合わせた時やフロントの方達の接客が心地良く一人旅でしたが、安心して楽しむことが出来ました。
お部屋の雰囲気、備品などからもおもてなしが伝わってきました。
夜の星空観察会も参加して星空を眺めながら色んなお話を聞けて最高でした。

ホテル星羅四万十からの返信

のん 様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
天体観望会にもご参加いただき、星空もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
お天気にも左右されますが、ぜひまた気候の良い時期にでもお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

女性/60代 夫婦旅行

よっちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
☆素泊りプラン
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしい接客

ホテルの顔であるフロントでの接客が素晴らしいです
素泊まりですのでビジネスホテルを考えていましたがこちらが温泉で素泊まりもあり口コミもよかったので予約しました
お勧めのしたいホテルですが中村方面からでしたら運転の自信ない人にはお勧めできません
道がとても狭く離合できない所も多々あります
明るいうちにチェックインすることもお勧めします
ただ高知の人は運転マナーがとても良いので必要以上に心配することはありません

ホテル星羅四万十からの返信

よっちゃん 様
 この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
また、嬉しいお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のとおり、当館より四万十川下流への国道は、まだまだ狭い箇所も多く
皆様ご苦労されております。これに懲りず、次回もご利用いただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/60代 家族旅行

みやぽんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
ちょっと贅沢☆四万十牛会席プラン♪
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

ありがとうございました。

 急な予約でしたがこころよく受け入れて頂きありがとうございました。自然に感動しました。施設も清潔的で良かったです。また利用出来たらと思います。ありがとうございました。

ホテル星羅四万十からの返信

  みやぽん 様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
こちらこそ、当館をお選びいただき感謝申し上げます。
何もない当地域ですが、自然は素晴らしいものがたくさん残っていると自負しております。
次回もぜひお越しください。お待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/70代 夫婦旅行

kenさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

料理が美味しい

四万十鮎の塩焼き、山菜の天ぷらがとても美味しい。全体的には普通の料理だが、この二つで充分満足。朝食の天魚の干物も美味しかった。

ホテル星羅四万十からの返信

ken 様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
お料理についてもお褒めをいただき大変嬉しく思います。
今後もできるだけ地域食材にこだわったお料理のご提供を続けたいと思います。
ぜひまた、当館をご利用下さいませ。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/70代 夫婦旅行

英ちゃんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
リーズナブル☆四万十御膳プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

期待したほどでなかった

エアコンの調整がうまくいかなかった。風呂の広さがいまいちで、もう少し広いほうが良い。旅館の雰囲気はよかった。

ホテル星羅四万十からの返信

英ちゃん 様
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
エアコンの件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お風呂につきましても様々なご意見を頂戴しておりますが、なかなか実現しておりません。
今後もできる事から改善をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/20代 友達旅行

ひーちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
☆素泊りプラン
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

施設の清潔感が良い

急な要望にもしっかり丁寧に答えてくれました。施設は全体的に清潔感があり、利用者の心地よい状態で過ごすことができた。

ホテル星羅四万十からの返信

ひーちゃん 様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
ご要望については、可能な限りご対応させていただきます。
古い施設ですが、ごゆっくりお過ごしいただけたものと嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/60代 一人旅

マアさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【どっぷり四万十!旅得キャンペーンクーポンセット】リーズナブル☆四万十御膳プラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感

山間のきれいなホテルでした。
この日は天気が悪く星空は見られませんでしたか、気持ちよく過ごさせてもらいました。
風呂もきれいでしたが、この立地ならサウナより露天風呂が似合います。
一人旅だったので駅までの迎えは助かりました。

ホテル星羅四万十からの返信

マア 様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
露天風呂・・永遠のテーマのような気も致します・・。
JRご利用のお客様も多くいらっしゃいますので、ご遠慮なく送迎をお申し付けいただければと存じます。次回は是非、星空もお楽しみいただければと。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテル星羅四万

返信日:2025/5/21

男性/60代 家族旅行

todoさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
リーズナブル☆四万十御膳プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ロケーションが良い食事も良い

四万十川を見下ろせる宿でロケーションがとても良い、食事も四万十川沿いらしく、天然鮎塩焼きも出て来て非常に良かった、ガッツリ食べたい人にはボリュームが足りない気もするが、我々酒飲みにはちょうど良い量だった、繁忙期だと大浴場が少し小さいので大丈夫かな?と思ったが今回は閑散期の連休中日なので問題なかった、建物は綺麗でお洒落に出来ているが一点廊下だけ寒かったのが少し残念(構造上仕方無いかな)コスパは割安よりの妥当だと思う、441号の注意点をフロントの方に教えてもらい非常に助かりました

ホテル星羅四万十からの返信

todo 様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当館のご利用誠にありがとうございました。
当館から四万十川側の法面の木々も、ずいぶん成長し、場所によっては四万十川が
見えにくくなており、伐採の計画も進めております。
次回もぜひ、当館をご利用ください。
ホテル星羅四万

返信日:2025/5/21

男性/50代 一人旅

卓球さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
☆素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

よかった

 サイクリングで泊まりました。前夜までテント泊でしたが、かなり寒かったので、最終日はホテル泊りにしましたが、温泉があってゆっくりできて極楽でした。荷物も宅配便の箱が用意してあり送れたのでよかったです。この辺りでは、貴重なホテルタイプの宿なので、がんばってほしいです。1月は高知といえども山間部は寒いことがわかったので、こんどはもう少し暖かい時期に伺います。

ホテル星羅四万十からの返信

卓球 様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
大変寒い時期のご来館誠にありがとうございました。
特に1月〜2月は、当地域は閑散期となり、寒い日が続きます。
また気候のよい折にでも、ご来館下さい。お待ちしております。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/30代 夫婦旅行

mrknさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫♪四万十【祝】会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

満点の星空が

四万十川沿いの山奥に位置します。山奥とあって晴れた日は星空がとても綺麗に見えました。今回は利用しませんでしたが、天文台のツアーもあるそう。三ヶ日に利用した事もあって食事は正月メニューで、堪能できました。

ホテル星羅四万十からの返信

mrkn 様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お正月のご利用誠にありがとうございました。
当地域は、星空の良く見える地域と言われており、小さな天文台が整備されております。
お天気の良い日には満天の星空をご覧いただく事もできます。
次回ご来館の際はぜひ天体観望会ルアーもご参加下さい。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

女性/50代 家族旅行

ひろちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
旬の味覚を満喫♪四万十【祝】会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

高知四万十、とっても素敵な所でした。

お正月の家族旅行に利用しました。コンクリートの現代風な外観で、シンプルな中にも清潔感がありました。お料理は朝も夕もお正月らしい綺麗な盛り付けで、とてもおいしかったです。正月だからか、ラッキーにも花火の打ち上げがあって、食事をしながら近くで花火鑑賞までできて、嬉しかったです。
星空観察会にも参加しましたが、見たことのないくらいの満天の星で感動しました。お話も面白く楽しくて、有料でも価値のある体験で、参加してよかったです。
また機会があれば利用したいと思えるお宿でした。

ホテル星羅四万十からの返信

ひろちゃん 様
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お正月のご利用誠にありがとうございました。
当地域では、1月3日に、成人を祝う打ち上げ花火を、地元の皆様のご協力で行っております。
当館は少し高台にあり、この花火を見るには、当レストランが特等席ではないかと思っております。
数々のお褒めの言葉ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

女性/60代 夫婦旅行

すみっこさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【どっぷり四万十!旅得キャンペーンクーポンセット】旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

観望会お勧めします

あいにくの天気でしたので星空を直接眺めることはできませんでしたが,それでも観望会でのお話は,これまで知らなかったことをたくさん教えてもらえて,わかりやすくてとてもよかったです。お勧めです。

ホテル星羅四万十からの返信

すみっこ 様
ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
天体観望会、お天気が悪い場合は、星のお話会として開催させていただいております。
次回、コンデションの良い折に、ぜひまたご参加下さい。
誠にありがとうございました。
ホテル星羅四万十

返信日:2025/5/21

男性/50代 一人旅

コロメンさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
☆◆南海フェリー(和歌山⇔徳島)タイアップ◆四万十会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

食事もお風呂もよかったです。

何度か利用していますが、いつもスタッフの方の対応は丁寧で、食事がおいしく、温泉も気持ちよいです。
JRの本数自体が少なく、ホテルは駅から比較的遠いですが、列車の到着時刻をあらかじめ知らせておくと送迎してもらえるのがとても有難いです。
次回は、天体観測会に参加してみようと思います。

ホテル星羅四万十からの返信

コロメン 様
 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
おっしゃられるとおり、JRは本数も少なく、旅行時間の制約も多いものと思われますが、その分、当地域での滞在をお楽しみいただけると嬉しく思いますし、お客様のスムーズなご移動にご協力できればとできるだけご希望時間にあわせ江川崎駅までの送迎を承っております。遠慮なくお申し付け下さい。
次回の天体観望会、ご参加を楽しみにしております。お天気の条件がより良いタイミングで満天の星空をお楽しみいただければ幸いです。(これが意外と難しいのですが・・)またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 ホテル星羅四万十

返信日:2024/12/22

男性/60代 家族旅行

卓さん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【どっぷり四万十!旅得キャンペーンクーポンセット】旬の味覚を満喫☆四万十会席プラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
4

四万十川を眺めながらのんびり

仁淀川から柏島へ行く途中で宿泊しました。
部屋は清潔感があり、落ち着けました。洗面用のタオルか手を拭くペーパーがあるとよかった。温泉はぬるめでしたので、もう少し熱いとよかった。夕食と朝食は美味しかったですが量がもう少し多いと、もっと満足感がありました。のんびりと休日を過ごすことができました。

ホテル星羅四万十からの返信

卓 様
 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室備品の不足などがあり、誠に申し訳ございません。
温泉の温度については、外気温に合わせ少しづつ調整をしておりますが、設定温度が低かったようです。またお食事についても、お気軽に単品追加がいただけるメニュー構成の検討など、ご満足いただけるよう検討をして参ります。今回いただきました貴重なご意見を、改善の参考にさせていただきたいと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
 ホテル星羅四万十

返信日:2024/12/22

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