スマイルホテル熊谷のクチコミ・評価

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備面については順次見直し・改善を検討して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/1/10

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後もさらにお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
スマイルホテル熊谷

返信日：2026/1/8

スマイルホテル熊谷からの返信

ご利用いただきありがとうございます。
和食をお楽しみいただけたとのことで、とても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける朝食を提供出来るよう努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/12/24

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
団体でのご予約に関して、スムーズなご案内ができたことを嬉しく思います。
お部屋の清潔感や朝食をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。設備の古さについては貴重なご意見として承ります。今後の改善に活かしてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/12/17

スマイルホテル熊谷からの返信

ご利用いただきありがとうございます。
立地やコストパフォーマンスを気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。周辺の便利さも含めて、快適にお過ごしいただけるよう今後も努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/12/16

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またお褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。私どもの励みとなります。
今後もさらにお客様に満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/12/7

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当施設をご利用いただき、リノベーションされた空間やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
コストパフォーマンスにもご評価をいただき、今後のご利用を検討いただけるとのこと、心より感謝申し上げます。
熊谷にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りください。お待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/12/5

スマイルホテル熊谷からの返信

ご利用ありがとうございます。長年にわたりご愛顧いただき、とても感謝しております。
団体でのご利用も快く受け入れておりますので、賑やかな雰囲気も含め、楽しんでいただけていること大変嬉しく思います。
今後とも変わらぬサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。何かご要望やご意見があれば、お気軽にお知らせください。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/11/19

スマイルホテル熊谷　フロントスタッフからの返信

ご利用いただきありがとうございます。毎年ご来店いただき、誠に嬉しいです。
リーズナブルな価格や充実した朝食を気に入っていただけたこと、大変光栄に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/11/20

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインがスムーズで、お部屋も快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在をお手伝いできることが、私たちの喜びです。
また熊谷にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/11/23

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
サービス以外でもお客様に気持ち良くご滞在いただけるよう清掃・点検を強化して参ります。
本日は、口コミにご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル熊谷　フロントスタッフ

返信日：2025/12/2

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館をお選びいただき大変嬉しいです。
お部屋でのんびりできたとのこと、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながらダブルのお部屋が少し狭く感じたとことについて、ご不便をおかけしました。
当館ダブルルームより広い、ツインルームのご用意もございますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/9/14

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/11/30

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しい家族旅行になったとのこと、大変嬉しく思います。
ぜひ次回もご宿泊していただけることをお待ちしております。
ご意見を大切にし、さらなるサービス向上に努めてまいります。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/11/20

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でご利用いただいたとのこと、ご満足いただけました様子で大変嬉しいです。
今後ともお客様にきもちよくお過ごしいただけるよう、スタッフが一丸となりサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/29

スマイルホテル熊谷からの返信

毎年スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は熊谷ドームがございます「熊谷スポーツ文化公園」へはお車で15分ほどの場所にございまして、スポーツ大会やラグビー観戦などの目的でご利用頂くお客様も多くいらっしゃいます。今後もお客様に利用しやすいホテルとしてお選びいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/29

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい所、素敵な口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食のラインナップ・味付けについてご満足いただけたこと、
お客様の1日のスタートを切るお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
まだまだ暑い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/18

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は、熊谷駅北口より徒歩7分程の場所にございまして、周辺でご予定がある方はもちろん、東京方面や秩父方面へのアクセスにも便利でございます。
ホテルの駐車場の他に、同じくらいの料金設定のコインパーキングもございますので
ホテル名の入った領収書が不要でございましたらお停めやすい場所をご利用いただければと存じます。
ご案内もおこなっておりますので、ご不明点等ございましたらお問合せ下さいませ。
ホテル客室では快適にお過ごしいただけたご様子でなによりです。
お風呂は決して広くはございませんが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう点検や修繕をおこなっております。ホテル周辺には温泉施設もございますので、お時間がございましたら楽しみいただければ幸いでございます。
朝食もご利用いただきありがとうございました。日替わりのメインメニューでご用意しております。
一日はじまりに、パワーチャージをしていってください。
またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ｡スタッフ一同お待ちしております｡
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/15

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館は決して新しいホテルではございませんが
お客様に寄り添ったサービスを提供できるようスタッフ一同取り組んでおります。
しかしながら、ご満足いただけず心苦しく思います。
ご意見を受止め、今後も改善に努めて参ります。
お忙しいところ口コミにご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/31

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、清掃面での不備、不手際が多々ございまいたこと、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃での不備は、お客様に快適にお過ごし頂く為に、決してあってはならないことでございます。
お客様から頂戴致しました貴重なご指摘は、清掃スタッフ並びにフロントスタッフ間で共有させて頂きました。
以後、このようなことが無いように、徹底してまいります。
また機会がございまいたら、是非ご利用頂けますことをお願い申し上げます。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/13

スマイルホテル熊谷　フロントスタッフからの返信

いつもスマイルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がお見受けでき、大変嬉しく存じます。
またスタッフへのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/11

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はご宿泊をいただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
フロントの応対にご満足いただき嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/8/7

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフの応対にご満足いただき、大変うれしく存じます。
冷房については効かなったとのこと、申し訳ございませんでした。
お部屋を確認しましたところ機器に問題はございませんでしたが、日中の暑さが残り効きづらかったかと存じます。申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテル熊谷

返信日：2025/8/7

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喫煙室のにおいについてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
当日は禁煙の空きが無くお振替ができませんでした。
完全においを取り除くことは出来かねますが、お時間をいただき消臭の対応も可能でございます。
お手数ですが、スタッフにお申しつけ下さい。
また洗面所の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃体制を見直し、常に清潔な環境を保てるようスタッフ一同改善に努めて参ります。
尚、ご朝食のお時間についても検討させていただきます。
今後も全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しいところ、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/8/8

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がお見受けでき、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申しあげます。
またフロントスタッフの対応に感じが良いとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どもの大変励みとなります。ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/7/26

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接客につきまして、非常に良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どもの励みとなります。ありがとうございます。
当ホテルから熊谷駅まで利便性もよく、飲食店も多数ございます。飲食店マップもご用意しておりますのでご活用いただけましたら幸いでございます。
水回りに関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルは古い建物ではあるものの、清掃スタッフと細かに連携を取り、メンテナンスを要する箇所を今まで以上に日々チェックを強化して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/7/26

スマイルホテル熊谷からの返信

この度はスマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい時間でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、有意義なお時間をお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
朝食が冷めていたとのご指摘、大変失礼致しました。
お客様から頂戴しました貴重なご意見は、スタッフで共有させて頂きたいと存じます。
暑い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/7/10

スマイルホテル熊谷からの返信

いつもスマイルホテル熊谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましては、概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。またフロントスタッフの対応に好感がもてたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。私どもの励みとなります。
しかしながら、設備面につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご指摘のございました蛇口の調整につきましては、ホテル内で共有し全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善し尽力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/7/2

スマイルホテル熊谷からの返信

この度は、スマイルホテル熊谷をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい時間でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様がお快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく思います。
また、当館スタッフへの温かいお褒めの言葉も大変光栄に存じます。
当館は建物自体は年期は入っておりますが、専門業者やスタッフによる定期メンテナンスにより、お客様に快適なお時間をご提供出来るよう努めております。
来月は熊谷市内では歴史のある「うちわ祭」が開催されます。
暑い日が続きますので、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル熊谷
フロントスタッフ

返信日：2025/6/21