クチコミ・評価

萬象閣敷島からの返信

この度はお誕生日という大切なご記念の日に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お風呂、お料理、接客とたくさんの項目を特記してお褒め頂きましてありがとうございます。
お部屋のお風呂は何度もお入りいただき、akiko様の疲れを癒すことができたようで、大変安堵いたしました。
また、私共ができたお祝いは本当にささやかなものでございましたが、お喜びいただくことができ、胸をなでおろしております。ご親族の方のお祝いでもご利用して頂けるとの事、誠に感謝いたします。
ご滞在中はご不便、ご迷惑をおかけしたところがたくさんあったと思いますが、最高評価の「オール５」を頂き、大変励みになっております。ありがとうございます。
akiko様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お帰りになられるまでの短いお時間の中で、私共の長所をたくさん見つけて頂きましてありがとうございます。
お客様に「非日常」を味わって頂く事は、私共にとってとても大切な事柄でございます。そんな中「非日常を味わうことができました」というこの上なくうれしいお言葉もいただき、スタッフ一同大変勇気づけられました。
ご評価においても「オール５」を頂き、私共を応援してやろうというちほちゃん様の温かいお心を感じることができました。心より御礼申し上げます。
ちほちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/4

萬象閣敷島からの返信

この度はハネムーンという大切なご記念の旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館へお越しいただいてからの流れがわかりやすいようにお書きいただきまして、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊を検討中の方へのおすすめの点までご記載いただき、私共を応援してやろうという、とむ様の優しいお心を感じ、大変感激いたしております。スタッフ一同活力を頂くことができました。
ご滞在中は私共が至らずご不便、ご迷惑をおかけした点がたくさんあったと思いますが、ほとんどの項目で「５」を付けて頂き、心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

返信日：2025/5/22

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご兄弟の誕生日のお祝いという大切なご旅行に当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
1年に1度の大切な記念日を当館でお過ごしいただき、お食事やサービスでご満足して頂く事ができ安堵いたしました。
私共が至らず、ご満足いただけなかった点もありましたが、総合評価では「５」を頂き、ダンディ２様のお心の優しさに御礼申し上げます。

返信日：2025/5/20

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客・お部屋のお風呂と特記してお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
「積極的で安心感があり」とご評価いただき、担当をさせて頂いたスタッフもそのようにお褒め頂いたことが嬉しいようで、笑顔を浮かべておりました。
ご滞在中は私共が至らず、ご不便・ご迷惑をおかけした点が多々あったと思いますが、総合評価では「５」を付けて頂き、さっちゃん様のお心の寛大さに感謝申し上げます。

返信日：2025/5/17

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先月もご宿泊いただき、また今月もまりちゃん様にお会いできましたことが大変嬉しゅうございました。
私共を「安心・安定」とご評価して頂き、心よりお礼申し上げます。いつもご宿泊いただいているまりちゃん様にこのように思っていただいていることが私共の支えになっております。
私共が至らない事もまだまだたくさんあると思いますが、いつも「オール５」のご評価で私共を応援して頂き、元気を頂いております。本当にありがとうございます。
まりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/17

萬象閣敷島からの返信

この度は、結婚記念日という大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の短いお時間の中で、私共の長所をたくさん見つけてお褒め頂きましてありがとうございます。ご感想の隅々からご満足いただけたことが伝わってきて、私共も大変嬉しゅうございました。
担当をさせて頂きましたスタッフもご感想を拝見し、嬉しそうな表情を浮かべ「これからの励みになる」と話しておりました。
ご滞在中はご不便、ご迷惑をおかけした点が多々あったと思いますが、「オール５」を頂き、sizuku様のお心の温かさを感じております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

萬象閣敷島からの返信

この度はご友人様の退職記念という大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
チェックインからチェックアウトまでを、流れるように表現して頂き、大変嬉しゅうございました。
頂いたご感想から、ご満足してお帰りいただけたことをうかがい知ることができ、さらにご宿泊を検討されている方へのおすすめの言葉や、私共をお気遣い頂くお言葉まで頂き、心が温かくなっております。
ちびりょう様からの私共を応援してやろうという気持ちがとても嬉しく、スタッフ皆で回覧させていただきました。大変励みになっております。
私共はまだまだ未熟な宿でございますので、ご滞在中はご不便やご迷惑をおかけした点がたくさんあったと思います。それでも、最高評価の「オール５」を頂き、過分なご評価とは知りつつも身体の芯からやる気が沸き起こります。本当にありがとうございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ちびりょう様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/17

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお忙しい中、お帰り頂いてからすぐにご感想をお寄せいただき、私共を応援して頂く温かいお言葉に大変励まされております。
私共がかけ流しではないなど、ishi様のご希望に沿えなかった点も多々あったと思いますが、今回も最高評価の「オール５」という私共の実力以上の点数を頂き、活力を頂くことができました。本当にありがとうございます。
ishi様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/9

萬象閣敷島からの返信

今回も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は義弟ご夫婦様もお招きいただき、重ねてお礼申し上げます。
私共へお越しいただいた際は、ご不快な思いをおかけすることになり、大変申し訳ございませんでした。私共の接客サービスをお気に入り頂いていたにもかかわらず、大変お恥ずかしい限りでございます。しろちゃん様からご感想をお寄せいただき、すぐに担当部署と共有をさせて頂きました。言いにくいことをお伝えして頂きありがとうございました。
そのようなことがあったにもかかわらず、担当をさせて頂いたスタッフへのお褒めや、ご宿泊を検討されている方へおすすめして頂くお言葉、さらにすべての項目において「５」という実力以上のご評価を頂き、しろちゃん様の私共を応援してやろうというお気持ちを感じることができ、心が温かくなりました。頂いたお言葉を胸に、これからも精進してまいります。この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/6

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂いてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされていた貸切露天風呂がご利用いただけず、ご不便ご迷惑をおかけいたしました。それでも、「お部屋の温泉でとても満足できました。」と私共をかばうようなお言葉を頂き、はんち様のお心の優しさに感謝申し上げます。
お食事、接客についても特記してお褒め頂き、スタッフ一同大変勇気づけられております。
ご滞在中は私共が至らなかった点が多々あったと思いますが、総合評価では「５」を付けて頂き、心より御礼申し上げます。
はんち様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/4/24

萬象閣敷島からの返信

この度は結婚記念日という大切な記念日に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
接客・サービスについて特記してお褒め頂きましてありがとうございます。担当をさせて頂いたスタッフの中には、入社してまだ１年ほどしか経っていないスタッフも居たのですが、ひろどん様にお褒め頂き、これからへの励みになると、以前よりも自信が付いたようでございました。
また、私共でできたお祝いは本当にささやかなものでございましたが、お喜びいただけたことをうかがい知ることができ、私共も大変嬉しゅうございます。
ご滞在中は私共が至らず、ご不便ご迷惑をおかけした点もあったと思いますが、最高評価の「オール５」を頂き、過分な評価と知りつつも大変ありがたく思います。ありがとうございました。

返信日：2025/4/16

萬象閣敷島からの返信

この度は、海外より私共のような小さな宿を見つけてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
短い滞在のお時間の中で、私共の良い点をたくさん見つけてお褒め頂きましてありがとうございます。担当をさせて頂いたスタッフは、頂きましたご感想を拝見し、元気をもらうことができたと嬉しそうにしておりました。お食事についても夕食・朝食ともに特記してお褒め頂き、調理場スタッフも活力をおただいたようでございました。
ご滞在中は私共が至らずご不便・ご迷惑をおかけした点が多々あったかと思いますが、総合評価では５の評価を頂き、Janet様のお心の温かさを感じております。
またJanet様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/16

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
改装後間もなく、毎日試行錯誤しながら営業をさせていただいておりますが、私共の挑戦をいつも応援していただくまりちゃん様が私共の支えとなっております。
いつもお越しいただき、温かく見守ってくださり本当にありがとうございます。
早速次回の予約もいただきまして、誠にありがとうございます。季節が変わり、またまりちゃん様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインからお部屋・温泉・お料理など、細部に至るまでご感想をお寄せいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
また、私共の長所を沢山見つけていただきましたことも大変有難くございました。細やかなご感想や「星10くらいつけたいぐらい最高でした」というお言葉は、当館で従事しているすべてのスタッフにとって大きな励みとなりましたと同時に、身の引き締まる思いでございました。
ご宿泊の際には私共の至らぬ点があったかと思いますので、しのえん様より実力以上の評価やご感想を頂いたと感じております。温かいお言葉お寄せいただきましたしのえん様に改めて感謝申し上げます。
しのえん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
たかちゃん様の口コミから当館で過ごしていただいた様子を伺うことができ、スタッフ皆で嬉しく拝見いたしました。
ご宿泊の際には私共の至らぬ点があったかと思いますが、長所を沢山見つけていただきましたことや、私共の実力以上の評価をいただきましたことに、たかちゃん様の寛容なお心を感じ感謝の気持ちで一杯です。
早速次回のご予約もいただきまして、誠にありがとうございます。
たかちゃん様とまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも心温まるご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。
当館は昨年11月に全室温泉付き客室としてリニューアルオープンいたしました。以前とは変化している点もございますが、リニューアル前と変わらず私共の挑戦をいつも応援していただき、本当にありがとうございます。ガチャピン様の温かい応援にいつも支えられております。
この度もご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ガチャピン様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/2

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋・お風呂・接客等につきまして沢山のお褒めのお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。ご宿泊中には私共の未熟な点が多々あったかと思いますが、お褒めのお言葉や全ての項目で最高評価をいただき、私共の実力以上の評価を頂いていることを感じております。
私共の長所を沢山見つけていただき、ありがとうございました。うめ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご帰宅後のお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
大切なご記念日の旅行が思い出に残るものとなり、大変嬉しく口コミを拝見いたしました。
ご宿泊中には私共は何もできずに心苦しく感じておりましたが、このようにご連絡をいただき、ほっと安堵した次第でございました。お知らせいただきまして、本当にありがとうございます。
ご滞在中には私共の至らぬ点があったかと思いますが、私共を応援するお気持ちで口コミをご投函いただき、誠にありがとうございました。よん様の温かいお心に感謝申し上げます。
よん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/12

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご帰宅後のお忙しい時間の合間を縫って口コミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
洗面所につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご宿泊の際にはご不便をお掛けした点があったのにも関わらず、沢山のお褒めのお言葉を頂いたり、総合では最高評価をつけていただきましたことに、yon様の温かく寛容なお心を感じ、感謝の気持ちで一杯でございます。特に「接客が素晴らしく感動しました」とのお言葉には、身の引き締まる思いでございました。
私共の長所を沢山見ていただき、本当にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
yon様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/9

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた際のお部屋や温泉・お料理等、詳細にご感想を頂き、とても嬉しく口コミを拝見いたしました。お料理もすべてお召し上がりいただきましたことが大変有難く、調理場スタッフも「ぽんた様からの口コミが大変励みになりました」と申しておりました。
そしてご結婚25周年というおふたり様にとって節目となるご旅行が良い思い出となりましたことが、私共にとって何より嬉しい事でございました。
私共もぽんた様から頂いたお褒めの言葉を糧に、今後も精進して参ります。
この度は大切なご旅行のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
ぽんた様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/9

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ぴよ様がいつもお越しいただいていることや、このように心あたたまるご感想を頂くことが、私共にとって何よりの励みになっております。
私共の至らぬ点や未熟な点があるのにも関わらず、いつも温かく応援していただき、本当にありがとうございます。全国に数あるお宿様がある中で、私共のような小さな宿に何度もお越しいただけることに感謝の気持ちで一杯です。
この度もご宿泊いただきまして、本当にありがとうございました。ぴよ様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/2

萬象閣敷島からの返信

むぎ様には何度かお越しいただいてございましたので、私共のような未熟な宿でも応援し見守っていただけるご寛容なお気持ちでお越しいただいてたと思っておりました事はお恥ずかしい限りでございます。
新客室でご満足いただけましたご様子を伺い、お部屋につきましてのご感想は私共も嬉しゅうございます。
お食事につきましては、具体的な事がなく点数だけでは判断できませんが、星「２」というご評価は不満に思われたという私共の判断でございます。
「毎月泊まりたい宿」とのご感想でございますが、
・新客室・７０平米・半露天風呂の温泉付・24,000〜25,000円・１泊2食付
直前割プランとして私共では精一杯リーズナブルな設定で、これ以上を何かできる事はないようでございますので、今後もむぎ様にご満足いただける自信がないのが正直な気持ちでございます。

返信日：2025/3/16

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
「是非沢山の方に足を運んでいただきたいホテルです」というお言葉を頂きましたことが、大変有難くございました。
当館は全室温泉付客室としてオープンして間もなく、日々試行錯誤しながら営業いたしております。恥ずかしながら私共の実力不足でご宿泊時には至らぬ点が多々あったかと思いますが、しゅうちゃん様より温かいお言葉と最高評価をいただきましたことが、私共にとって大きな励みとなりました。
しゅうちゃん様の寛容なお心に感謝申し上げます。
この度は私共のような小さな宿にお越しいただきまして、本当にありがとうございました。
しゅうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/4/2

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂きまして、心より感謝申し上げます。
yu様より「どれをとっても最高でした」「もう1泊したかったです」とのお言葉をお寄せいただきましたことが大変有難く、同時に身の引き締まる思いでございました。ご宿泊時には至らぬ点があったかと思いますが、yu様のお言葉を励みに日々精進して参ります。
私共の長所を沢山見て評価していただき、本当にありがとうございました。
今回yu様がご宿泊いただいたお部屋の他にも、様々なお部屋タイプをご用意いたしております。よろしければ、違うお部屋タイプもお楽しみいただけましたら幸いでございます。サイト上では分かりづらい点もあるかと思いますので、ご不明な点がございましたら是非お気軽にお尋ねくださいませ。
この度は大切なご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
yu様とまたお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

返信日：2025/4/2

萬象閣敷島からの返信

この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の露天風呂は自然と触れ合ってしまいますので、虫を完璧に排除するのが難しくご迷惑をおかけいたしました。露天風呂の虫は自然の事でございますので、私共で何かできる事はなく大変心苦しく思っております。
aya様のようにご不満なご宿泊は私共も望んでおりませんので、「※自然の事ですが露天風呂や施設内に虫は出ます」と、私共の施設のデメリットを公表させていただいてございます。正直な気持ちはアピールポイントを書きたいですがお客様のご満足を優先に考えますとデメリットを事前にお伝えした方がお客様の宿選びの参考になるという思いでございます。

また、貸切露天風呂につきまして多くのご感想をいただきましたが、じゃらんネット様からのご予約プランでのお約束は１泊２食でございます。貸切露天風呂は関係ありませんのでクチコミに貸切露天風呂のご感想を書くのはお控えください。

私共の宿には露天風呂付客室もしくは半露天風呂付客室しかございませんので、お部屋のお風呂は自然に触れ合います。この先もaya様にご満足いただく自信が全くなく途方に暮れております。

返信日：2025/3/7

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
abi82様のように、当館のような小さな宿に再訪していただき、またお会いできることが私共にとっては何にも代えがたい喜びでございます。この度も数ある宿の中から当館をお選びいただきまして、本当にありがとうございました。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたとのご感想をお寄せいただき、私共も嬉しく口コミを拝見いたしました。ご宿泊時には未熟な点があったかと思いますが、私共を応援してあげよう、というお気持ちでご投稿いただいたことと思います。abi82様の温かいお心に感謝申し上げます。
この度は息子様ご家族との大切なご旅行に携わらせていただきまして、誠にありがとうございました。
abi82様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/2

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。前回ご宿泊時から間隔を空けずにまたお越しいただき、大変有難くございます。お部屋・お料理ともに前回とは異なりましたので、ご満足いただけるかと心配をいたしておりましたが、このような嬉しい口コミをご投稿いただき、スタッフ一同ほっといたしました。
そしてご宿泊の際には至らぬ点が多々あったかと思いますが、私共を応援するお気持ちでご感想をご投稿いただきましたことに感謝の気持ちで一杯でございます。そして「また行こうと思っています」というお言葉を頂けましたことが、私共にとって大変嬉しく、励みとなりました。心温まるご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
この度は大切なご記念日に携わらせていただきまして、本当にありがとうございました。つんちゃん様とまたお会いできる日を楽しみお待ちいたしております。

返信日：2025/4/2

萬象閣敷島からの返信

クチコミを拝見し、事実を述べさせていただきます。
タイトルになさった「宿の食事」につきまして具体的な内容はなく当日のマーボー様を担当させていただきました接客係に状況を確認しましたところご夕食もご朝食も穏やかに全て召し上がられた、との報告でございました。
自社アンケートにご記入いただきました「夕食最低」というご感想とご帰宅後、間もなくご投稿いただきましたこのクチコミが今までになく辛辣なご感想で、ここ数日、出社する気力がなくクチコミを何度も何度も読み返すだけでございました。
大変有難いことに、クチコミ件数1,639件との表示されており、マーボー様のご評価が非常に稀なご感想だという事実に気づく事ができました。
マーボー様もご感想にお書き添えいただきました通り、「ネットの評価」の成り立ちはじゃらんネット様を通じてご宿泊いただきましたお客様のご評価が点数化されております。実際にご宿泊になった方々によって積み上げられたご評価が現在「4.9」との評価になります。マーボー様も仰ってる通り「個人の好み」の違いと受け止めることにいたしました。
私共は経験も浅く未熟な宿でございますが「この宿を応援してやろう」というお客様に支えていただき、現在まで盛り立てていただいてる事に感謝しかありません。また、この評価「１」のクチコミが出た後に５点満点の評価をする事がどんなに勇気のいる行動かも、私共は十分理解しておりますので、マーボー様へ私共が返信する前に５点満点のご評価を新たにいただくことができ、涙が出るほど感謝しております。

返信日：2025/3/5