宿番号:346723
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.9 |
|
風呂 | 4.8 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
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---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.8 |
|
清潔感 | 4.9 |
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投稿日:2025/10/15
今回、結婚記念日で宿泊をしました。部屋が綺麗で部屋に温泉があるホテルを探しました。他の方の口コミ通り、部屋は勿論ホテル内全部とても綺麗でした。何よりスタッフの方の応対が丁寧で、「結婚記念日おめでとうございます。」と挨拶をされても感じの良い方ばかりでした。食事会場は個室になっており、料理は美味しく、値段以上の宿泊をする事が出来ました。部屋には温泉があり、到着後、夜、朝と満喫する事が出来ました。記念日にこのホテルに宿泊出来て大正解でした。再度宿泊させて頂きます。
どうも有難うございました。
投稿日:2025/10/8
駐車場でお出迎えからエントランスに!丁寧な対応の合間に紅茶と美味しいかりんとう饅頭をいただきました。スタッフも若い子が多いのに接客態度も説明も丁寧!
お部屋は開放感もあり綺麗で露天風呂もゆったり入れて最高でした。お湯はトロッとしてつるんつるん(o^^o)
夕食は柔らかく美味しい佐賀牛をはじめ前菜からデザートまで綺麗に盛り付けしてあり器も楽しみながらお腹いっぱい!
主人の誕生日プレゼントも頂きありがとうございます。是非また行きたいと思ってます!
萬象閣敷島からの返信
この度は年に一度のかげがえのない記念日を彩るご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきましては、お料理の美味しさだけでなく、細部までお気づきいただきありがとうございます。そのお気づきが私共の何よりの励みとなっております。
お祝いにつきましても、私共でできたことは本当にささやかなものでございましたが、心に残るひとときとなりましたなら幸いでございます。
ご滞在中は私共が至らず、ご不便ご迷惑をおかけした点があったと思いますが、ほとんどの項目において「5」をお付けいただき、せいちゃん様のお心の優しさを感じております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/10
投稿日:2025/10/2
駐車場入り口からスタッフのお出迎え、チェックインから部屋への案内とおもてなしが素晴らしい。部屋も清潔で明るく落ち着きます。室内の配置もとても落ち着きます。お風呂が広く開放的で御影石の湯船も最高です。
料理が夕食、朝食とも大変凝っていて美味しい。常宿にしたいお宿です。
萬象閣敷島からの返信
この度は数ある宿の中から萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在の限りある時間の中で、私共の長所をたくさん見つけて頂きましてスタッフ一同大変励みになっております。
お部屋・お風呂につきましては、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるかを念頭に試行錯誤しながら設計させていただきましたが、「室内の配置もとても落ち着きます。お風呂が広く開放的で御影石の湯船も最高です。」とむさ坊様にお褒め頂き私共も大変嬉しゅうございました。
まだまだ未熟な宿ではございますが、最高評価の“オール5”にとどまらず、「常宿にしたいお宿です」とご評価して頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
むさ坊様の常宿になれるよう、これからも日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/10/2
職員のご挨拶や対応が100点でした。
メイク道具を忘れてオイルクレンジングが使用出来なくて、直ぐに対応してくださりありがたかったです。
主人はタバコを吸いにいくだびフロントで皆様が頭を下げてくださりビックリしていました。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回対応させていただきましたスタッフへお褒めのお言葉ありがとうございます。
対応をさせて頂きましたスタッフもご感想を拝見し、お客様のお役に立ててよかったと胸をなでおろし、大変うれしがっておりました。
また、スタッフの一礼につきましても、細部までお気づきいただきありがとうございます。
そのお気づきが私共の何よりの励みとなっております。
ご評価において高評価の「オール5」を頂きまして、まだまだ未熟な宿ですので過分な評価で恐縮ではございますが、大変嬉しゅうございます。
のりちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/10/1
接客も最高でした
部屋のクーラー音がうるさかったそれだけです
食事もたいへん美味しかったです
又行きたいです
投稿日:2025/10/1
宿について新人男の子3人頑張ってました。チェックイン時受付の女の子スタッフ。みんなとても初々しいしくて可愛い。露天風呂付きの部屋にしましたが露天風呂のセットバックと周りの木の育ち加減で微妙に外から見えなくなっており素晴らしい。その後の給仕も良かったがちょっと形式張ってしまってマニュアルを読んでる感じ。これが自分の言葉で言えると素晴らしいと思う。これから期待です。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂と植樹につきましては、お客様がごゆっくりお寛ぎいただきながら試行錯誤しながら設計をさせていただきましたが、「風呂のセットバックと周りの木の育ち加減で微妙に外から見えなくなっており素晴らしい。」と大変具体的で、なおかつ素晴らしい表現をしてくださり感銘を受けました。
また、チェックインを担当させて頂いたスタッフにとどまらず、他のスタッフにまで温かいお褒めの言葉本当にありがとうございます。
新入社員も多く、まだ至らぬ点もあったかと存じますが、その初々しさを応援してくださり大変ありがたく嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、私共が至らず、ご不便・ご迷惑を多々おかけしたと思いますが、総合評価では「5」を付けて頂き、ひろ様のお心の寛大さに感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/28
先日はありがとうございました。妊娠中での宿泊だったのですが、いろいろと配慮いただき感謝しております。予約の段階で食事面の対応もとても丁寧に聞き取りをしてくださりありがとうございました。スタッフの皆さまの丁寧な説明、対応にも感謝しております。
お食事も彩りよくボリュームもあり、とても美味しく大満足でした。お部屋もお風呂も広く、とてもゆっくり過ごす事ができました。また、子供が産まれたら利用させていただきたいと思います。また行きたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。
萬象閣敷島からの返信
この度は数ある宿の中から萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご妊娠中でのご宿泊はご不安なことが多かったのではと思いますが、ご予約時に少しでもそのご不安の軽減に一助できましたことへ安堵したとともに、ご滞在中も安心してお寛ぎいただけたごようすのお声を頂戴することができ、胸が温まるような思いで拝読させていただきました。
また、最高評価の「オール5」と、過分なご評価とは承知しておりますが大変嬉しく、ホッと胸をなでおろしております。
ご出産が安らかで健やかなものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/10/4
投稿日:2025/9/27
今回の旅行は、私の誕生日に彼が連れて行ってくれました。お部屋は、洋室タイプで半露天風呂付き、ゆったり広々した部屋で、のんびり過ごす事ができました。お部屋の係りの方が、とても素敵な方で、とてもよかったです。1つ言うなら、ゴミ箱がベッドサイドにもう1つ欲しですね〜。
食事も、とても美味しくて、主人は、三杯もご飯を、お代わりしました。
それに、小さいお子様が、いないのがとても良い所です。
また、行きたいなぁーと思わせてくれる所でした。
投稿日:2025/9/24
両親の為のプレゼント旅行で利用させて頂きました。
スタッフの皆様のおもてなしが素晴らしく、心地よい滞在となりました。暑い中駐車場で荷物を運んで下さりありがとうございました。担当して下さった可愛らしいスタッフ様。一生懸命ご案内や食事の説明をして下さりありがとうございました。お部屋も綺麗で、お風呂も広くて最高でした。お風呂のドアが全面ガラスでとても綺麗だったのですが、目隠しなどあればいいなぁと思いました。食事も個室でゆっくり食べる事ができます。もちろん食事も見た目も美しく、美味しかったです。お祝いでお宿からお気持ちまで頂いて両親もとても喜んでおりました。スタッフの皆様お世話になりました。ありがとうございました。
萬象閣敷島からの返信
この度は、大切なご両親様へのプレゼント旅行で、数ある宿の中から萬象閣敷島をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんの項目について触れてお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
担当をさせていただきましたスタッフもご感想を拝見させていただき、「やる気をいただけた」と嬉しそうに話しておりました。
私共が至らず、ご不便ご迷惑をおかけした点があったにもかかわらず、最高評価の「オール5」と評価して頂き福ちゃんさんの温かいお心を感じております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/21
総括して言うと最高でした。
おもてなしの心がすごく伝わってくる接客、味のバランスが考えられた食事、隅々まで清掃が届いているお部屋 どれもこれもがすばらしく感動しました。
彼女へのサプライズも大成功、敷島さんからプレゼントも頂きとても喜んでおりました。
敷島さんを選んで良かったと心から思えました。
また伺いたいと思います。
本当にありがとうございました。
萬象閣敷島からの返信
この度は彼女様のお誕生日という大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご感想からお二人様にご満足して頂けたことをうかがい知ることができ、大変嬉しゅうございます。
ご滞在中は私共が至らなかった点もたくさんあったと思いますが、「敷島さんを選んで良かったと心から思えました。」という温かいお言葉や、ほとんどの項目で「5」の評価を付けていただくなど、リク様の温かいお心を感じ、スタッフ一同大変励まされました。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/18
玄関エントランスに中庭が有り綺麗
スタッフの対応素晴らしい
館内・部屋の案内も親切丁寧
部屋にある室内露天風呂もワイドで気持ちよく入れました
夕食も美味しく頂きました
特に佐賀牛すき焼きは美味しく口の中でとろけました
朝食も美味しく食べました
帰りは荷物を駐車場まで持ってもらいありがとうございました。
車が見えなくなるまで手を振ってもらい感激しました
又是非来ます
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんの項目についてお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中の短いお時間の中で、私共の長所をたくさん見つけて頂きましてスタッフ一同大変励みとなっております。
私共はまだまだ未熟な宿でございますので、ご不便ご迷惑をおかけした点が多々あったと思いますが、総合評価では「5」の評価と、タク様のお心の優しさを感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/17
2回目の宿泊です
母もゆっくり過ごすことができ、とても喜んでました。少食の母も珍しく完食してました
ホテルの皆さまのお心遣いに感謝いたします。
母は、また友人と行く〜と言ってました。
萬象閣敷島からの返信
先週に引き続き、今回も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日という大切な旅行に当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お母様にもご満足して頂けたようで、大変嬉しゅうございます。
お料理も完食されたとの事で、調理場スタッフもホッとした表情を浮かべ、嬉しそうに頂きましたご感想を拝見いたしておりました。
ご滞在中はご不便ご迷惑をおかけした点が多々あったと思いますが、今回も最高評価の「オール5」をくださりまして、chiro0509様のお心の優しさに御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/16
夫婦での結婚記念日旅行で一泊お世話になりました。
噂通りのハイクラスで全てが高い意識のもと運営されているのだなと感心しました。
他の方々が書かれています通り、お部屋も料理も部屋風呂も満足しました。1番印象に残ったのは若いスタッフさんを育ててある所です。部屋担当の若干20歳のお姉さんは詰まる事もありましたが一所懸命お世話して下さいました。様々な質問にもにこやかに答えてくれました。駐車場係のお兄さん達も頑張ってましたね。
数年後またお伺いするときは彼らの成長も楽しみのひとつとなりました。
萬象閣敷島からの返信
この度は、結婚記念日という大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客・サービスについて特記してお褒め頂き、担当をさせていただきましたスタッフへの温かいお褒めと激励のお言葉、重ねてお礼申し上げます。
本人も、むらさん様よりいただきましたご感想を拝見させていただき、「やる気をもらうことができた」と嬉しそうに話し、励みになっているようでございました。
ご評価においても最高評価の「オール5」を頂きまして、むらさん様のお心の優しさを感じております。
これからも、むらさん様より頂きました温かい言葉を胸に精進してまいります。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/15
7月以来の敷島さんです。2日前に急遽、空きがあったので姉と二人で泊まりました。今回は初めての
お部屋でしたがどのお部屋も広くてゆっくり過ごす事が出来ます。温泉は勿論ですが、敷島さんは食事が
素晴らしく何回食べても飽きる事はありません。
接客も若い方の頑張りが感じられ社員教育が行き届いてなと感心します。敷島さんで幸せな時間を過ごし、
今回も大満足でした!色々お気遣い頂きありがとうごさいました。
萬象閣敷島からの返信
いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
急な空きだったにもかかわらず、ご予約・ご宿泊して頂きガチャピン様にお会いできましたことが大変嬉しゅうございました。
初めてご宿泊いただいたお部屋も満足して頂く事ができ、そのほかの項目においてもいつも温かいお言葉でお褒めくださり、大変励みになっております。
これからも、いただいた「オール5」のご評価に恥じぬよう、精進してまいります。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/14
室内の温泉、どれも美味しい食事、サービスすべてにおいて期待以上の良さでした
来週は、親を連れて伺います
萬象閣敷島からの返信
この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「すべてにおいて期待以上の良さでした」という最上級のお褒めのお言葉と、「オール5」の点数を付けてくださりまして重ねてお礼申し上げます。
翌週にも、ご両親様とのご利用でご予約を頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/12
駐車場、受付、部屋案内、夕朝食事それぞれの係のかたの丁寧な応待に感激しました。また、電話で相談に乗ってもらった方からも挨拶があり、嬉しかったです。
ホテルの創り、調度品もセンスの良さが見られ、部屋付きの半露天風呂も周りを気にすることなくゆっくり入れ、リラックスできました。もちろん食事もおしゃれでおいしく量も丁度よかったです。
ただちょっと気になったのが、部屋のカウンター用にチェアがひとつほしかったのと、一台のベッドが身体を動かすとキシミ音があった点。
ですが総じて大満足、また伺いたいと思えるところでした。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客・サービス、お風呂、お食事と特記してお褒めくださりまして重ねてお礼申し上げます。
ニックン様からの温かいお言葉が、大変励みになっております。
お部屋のベッドなど、ご不便ご迷惑をおかけした点があり申し訳ございませんでした。
そのような事があったにもかかわらず、「ですが総じて大満足」とおっしゃって頂き、ご評価においてもほとんどの項目において「5」をくださりまして、ニックン様の温かいお心に心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/11
妹の還暦プチ旅行がコロナで延期やっと実現出来ました。到着時間が少し早めでしたが快くお出迎えしてくださり、ネット予約でしたがチェックインもサインだけで簡単でした、お部屋に案内され夕食迄のんびり、お部屋風呂の露天最高、疲れもとれ夕食へ…食事の部屋も部屋番事に区切られ、人を気にせずゆっくり食事が出来ました、御料理もお品書き順に出され、佐賀牛とても美味しかったです。生物が二人とも苦手と予約の時お願いしていたら対処して貰い美味しいお魚のお料理を堪能しました。感謝いたしたす。朝食も嬉野の湯豆腐、ご飯とても美味しかったです。お部屋のお掃除も行き届いており、とても清潔でした。次また万象閣さんに宿泊したいと言って宿を後にしました。追伸ですが、とても暑くて、足も悪くて、お土産の買い物が出来ず、ホテル内でのお土産がもっと充実していたら良かったと思いました、今後宜しくお願いします。
萬象閣敷島からの返信
この度は、妹様の還暦のお祝いという大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は私共の長所をたくさん見つけてくださり、細かい点にまで触れてお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
私共が至らず、ご不便・ご迷惑をおかけした点もございましたが、総合評価では「5」と、キーちやん様の寛大なお心に感謝申し上げます。ありがとうございました。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/10
チェックインの時に頂いた、かりんとう饅頭が美味しかったです。夜ご飯に出て来たサラダのブロッコリーと朝ご飯の煮物の人参、蓮根が凄く硬かったです。他はとても美味しかったです。部屋のテレビが大きくて良かったけど、少し上の位置に壁かけてあるので首がつらかったです。部屋の中の扉に小さなトラブルがあって、確認してもらったら素晴らしい対応をして頂きました、何だか申し訳ないぐらいで、チェックアウトお見送りも駐車場まで荷物を持ってくれて手を振って頂き、スタッフの皆さん温かいおもてなしをありがとうございました。
萬象閣敷島からの返信
この度は、萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事やお部屋ではご迷惑をおかけした点があり、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、接客・サービスにおいては温かいお言葉でお褒め頂き、総合評価でも「5」をくださりまして、えったん様のお心の寛大さに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/3
駐車場に到着した瞬間からおもてなしの心を感じ、館内に入ると案内係の方の立ち居振る舞いの美しさに深く感銘を受けました。
お部屋も清潔感にあふれ、洗練された設えで大変居心地よく過ごすことができました。
また、夕食の際に供された嬉野茶は香り高く、格別の味わいでございました。
細部にまで心配りが行き届き、まるで高級旅館に滞在しているかのような至福のひとときを堪能いたしました。
心に残る思い出となりました。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の短いお時間の中で私共の長所をたくさん見つけてお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
素敵な表現で私共でのご滞在をお褒めくださりまして、スタッフ一同とても活力を頂くことができました。
ご評価においても最高評価の「オール5」と、私共には過分なご評価ではございますが、大変嬉しく、これからの励みになります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/31
今回、結婚して1年目での思い出の旅行ということで利用させて頂きました。
スタッフ皆様からお祝いの言葉を頂き、夫婦茶碗まで頂くことができてとても嬉しく、あたたかい気持ちになりました。
とてもいい日になりました。また、夫婦で利用させて頂きます!
萬象閣敷島からの返信
この度は、ご結婚1周年という大切なご記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
頂きましたご感想から、ご満足して頂けたことをうかがい知ることができ、スタッフ一同大変安堵いたしました。
私共でできたお祝いは本当にささやかなものでございましたが、お喜びいただけまして私共も嬉しゅうございます。
ご滞在中は私共が至らず、ご不便ご迷惑をおかけした点もあったと思いますが、最高評価の「オール5」を付けてくださりまして、大変励みになっております。
さや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/31
皆さんのコメント通り最高のお宿でした。
宿泊責任者様はじめスタッフの皆さん笑顔で素晴らしい対応でした。
料理は一品一品盛り付けも綺麗で、ほっぺが落ちるくらい美味しかったです。
仲居さんは料理を運ばれるタイミングが絶妙で、美味しいお料理をより一層美味しく頂く事が出来、気配り心配り最高でした。
売店で要冷蔵のお土産を購入したのですが、暑いなか車で持ち帰ることを伝えるとすぐに氷を準備して下さったスタッフさん有難うございました。
最高のお宿にまたお伺いしたいと思います。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
接客・サービスについてたくさんお褒め頂きまして心より御礼申し上げます。
担当をさせて頂きました一人一人に温かいお言葉をくださりまして、皆大変励みになっております。
ご評価においても最高評価の「オール5」をくださり、過分なご評価とは知りつつも大変嬉しゅうございました。
ふうちゃん様にまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/31
宿の方が優しくて思いやりがあってすごく良かったです。部屋風呂も湯温を自由に調整できるので、満喫できました。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客について、タイトルでもお褒めを頂きましてありがとうございます。
担当をさせていただきましたスタッフもご感想を拝見し、「喜んで頂けて良かった」と嬉しそうに話しておりました。
お部屋のお風呂についても、ご自身で温度を調整しながら貯めていただくご不便をおかけいたしましたが、その点を長所としてお褒め頂きましていずちゃん様のお心の優しさを感じております。
ご滞在中は私共が至らず、ご不便ご迷惑をおかけした点が多々あったと思いますが、最高評価の「オール5」を付けてくださり、大変励みとなっております。心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/31
全てにおいて最高でした!
到着時からのおもてなしサービスに感激でした。
手作りのお菓子、とっても美味しかったです!お土産に買って帰りたかったのですが、商品化されていないとのこと…いつか期待しています!館内どこでも良い香りがして清潔感は最上級でした!
お部屋はスイートだったので期待していましたが期待以上に素敵で、子供達もずっとハイテンションで過ごしました。半露天風呂もさすが嬉野温泉の美肌の湯で肌触り良く、気温も丁度よくゆったりと過ごせました。
そして夕食と朝食の美味しさといったら!家族みんなで感激しました!!
スタッフさん達の笑顔にも癒されました。
帰宅後も子供達はまた行きたい!の連呼でした。
今回行けなかった他の家族にも是非お邪魔させてもらいたいです。
今までのお宿の中で一番感激したお宿でした。
ありがとうございました!
こんなに感動したのに緑色のアンケートに書き忘れてきてしまいました…こちらのコメントで代用させて下さい。
萬象閣敷島からの返信
この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着からお帰り頂くまでの短いお時間の中で、私共の長所をたくさん見つけてお褒め頂きまして重ねてお礼申し上げます。
「全てにおいて最高でした!」「今までのお宿の中で一番感動したお宿でした。」と最上級のお褒めのお言葉をかけてくださり、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
ご評価においても最高評価の「オール5」と、過分なご評価とは知りつつも大変嬉しく、活力を頂くことができました。
まみちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/26
各部屋に温泉付きの半露天風呂があるのが、周りを気にしなくてゆっくり、ゆったりと出来るのが良い!
夕食も多すぎず、少なすぎず、それぞれが嗜好を凝らしてあり、季節感を感じられのもリピートする一つ。
接客も丁寧だし、来年もまたお邪魔します。
萬象閣敷島からの返信
いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお風呂、お食事、接客と特記してお褒め頂きまして心より御礼申し上げます。
しげぞー様よりお頂きした温かいご感想が大変励みになっております。
ご滞在中は私共が至らず、ご不便ご迷惑をたくさんおかけしたと思いますが、最高評価の「オール5」を付けてくださり、しげぞー様のお心の温かさを感じております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/24
前回初めて嬉野温泉を体感して、お湯の柔らかさにハマりました。今回が2回目の利用です。
お部屋がとても綺麗で部屋に入った時からリラックスできます。
部屋に露天的な風呂もついており、時間を気にすることもなく、いつでも温泉に入ることができる、まさにプライベート旅行には最適ですね。
食事も夕、朝ともに工夫された料理で良かったです。
朝は少し食事が出るのを待つ時間もありましたが、担当された方はとても気を使われて頑張って接客していただきましたので、問題ないです。
部屋でゆっくり温泉に浸かりながら、何もしない、贅沢な時間を過ごすことができました。
また、非日常を味わいたい時はこちらに来ます。
全体的にとてもよかったです。
投稿日:2025/8/18
3度目の宿泊。安定のおもてなし。事前にメールも頂きありがとうございました。部屋も綺麗、料理も美味しい、スタッフさんの対応も申し分ない。念願の家族風呂にも入れました!また近いうちにお伺いします!今回も、ありがとうございました!
萬象閣敷島からの返信
いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご感想から、今回もご満足して頂けたことをうかがい知ることができ、スタッフ一同大変安堵いたしました。
たくさんの事柄についてお褒め頂き、ご評価においても最高評価の「5」を付けてくださりまして、かず様のお心の温かさを感じております。
かず様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2025/9/8
投稿日:2025/8/17
母の米寿のお祝いに家族で宿泊。お部屋はリニューアルされていて、とても綺麗でした。だた高齢の母は、檜の露天風呂の浴槽をまたげないので、手すりがあると嬉しいのにねっと、残念そうでした。お食事もとても美味しく素敵なお祝いが出来ました。嬉野温泉の楽しみは美味しいお茶が飲めること。お宿さんでも道の駅でも、とても美味しく頂けました。お土産も沢山購入しました。静かな温泉ですが、とても癒されました。
萬象閣敷島からの返信
この度は、お母様の米寿のお祝いという大切なご記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事、お茶をお褒め頂きましてありがとうございました。
ご予約前に、誤解や期待を損ねる場合を避けて頂くため、注意事項を記載しております。
手すりの件ですが、私共の宿はバリアフリーが整ってなく、また、階段、段差ありとの記載もさせていただいております。そして、手すりに関してもいき届いていないのが現状です。事前にそのように情報を記載しておりますので、それを考慮の上、宿選びをお願いしたいと思います。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/17
今回はパートナーの誕生日でお世話になりました!
部屋も料理も接客もハイクラスでした!
夫婦で楽しい思い出が出来ました。
萬象閣敷島からの返信
この度はお誕生日という大切なご記念のご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、お料理、接客においてハイクラスだったというお褒めのお言葉を頂き大変嬉しゅうございます。
「夫婦で楽しい思い出ができました」というお言葉は、私共にとっても、とても嬉しいお言葉でございます。まこっちゃん様の期待を裏切らずにご満足して頂く事ができ、大変安堵いたしました。
また、最高評価の「オール5」も、私共には過分な評価ではございますが大変嬉しく、勇気づけられております。本当にありがとうございます。
まこっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/8
リニューアル以前にお邪魔したときは、あれこれ微妙な感じではありましたが、今回はお部屋もお料理も想像以上にグレードアップしていて大満足でした。
従業員の方々が駐車場で待機されていて、サービスの良さが際立っていました。特にお風呂が気に入りました。
強いて言うなら従業員の方々があまりに遜られているのが気になりました。社員教育や方針だとは思いますが、「荷物を持たせていただいてありがとうございます」という物言いはちょっとどうかと思います。毅然とした態度で何も問題はないはずです。客と旅館は対等であってほしいです。もし館内で増長した客が問題行動や発言をしていたらこちらも気分が悪くなり逆効果ですし、少し心配になりました。