萬象閣敷島のクチコミ・評価

萬象閣敷島からの返信

この度は奥様のお誕生日という大切なご旅行に
萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、「何よりも従業員の方々の接客サービスが完璧です」と私共にとって
何より有難いお言葉をいただき身に余る思いで身に余る思いで拝読いたしました。
当日夕食係を担当したスタッフ、そして花束をお持ちしたスタッフもご感想を拝読し、
「“完璧すぎです”とまでお褒めいただき本当に嬉しいです。
これからもそう思っていただけるよう頑張ります！」と笑顔で嬉しそうに話しておりました。
まだ入社して間もないスタッフでございますので、
いただいたお言葉は何よりの勇気と励みになっている様子でした。心より感謝申し上げます。
フリワ様の大切な思い出の一助となりましたら幸いでございます。
まだまだ未熟な宿でございますので、ご滞在中はご迷惑をお掛けしたと思いますが、
ほとんどの項目において高評価をお付け頂きまして、
フリワ様のお心の寛大さをひしひしと感じております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/10

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋・お料理についてお褒めのお言葉をいただきましたうえに、
「また訪れたいと思える、リピート確実のお宿です。」
と最上級のお褒めのお言葉までいただき大変有難く存じます。
そのたかゆき様のお言葉が私共にとって何よりの支えでございます。
まだまだ至らぬ点も多い未熟な宿でございますので、ご滞在中にはご不便をお掛けしたと存じますが、
ご評価において“オール5”をお付けいただきましたこと、過分な評価と承知しながらも大変嬉しく、
身の引き締まる思いでございます。
たかゆき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/28

萬象閣敷島からの返信

この度はご結婚1年記念日という大切なご旅行に私共のような
小さな宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきましてからも心温まるたくさんの
お褒めのお言葉をいただき胸がいっぱいでございます。
当日対応させていただきましたスタッフも拝読し、
「“今まで行ったホテルの中でダントツの丁寧さでした”、とおっしゃっていただき本当に嬉しいです！
とても励みになりました。そのお言葉を原動力にこれからも頑張ります！」
と大変感激しており、勇気づけられている様子でした。本当にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点やご迷惑をお掛けした点が多々あったかと存じますが、
最高評価をお付けいただきましたうえに「結婚一年記念日でこのホテルを選んで正解でした」
と私共にとって何より嬉しいお言葉まで頂戴し、身に余る思いでございます。心より感謝申し上げます。
けーくん様ご夫婦の大切なお時間の一助となりましたら幸いでございます。
けーくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/28

萬象閣敷島からの返信

この度は、お母様との特別なご旅行に私共のような
小さな宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきましてからも心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
露天風呂につきまして、当館はかけ流しではございませんので、
皆さまにご不便をおかけすること大変心苦しく感じておりましたが、
「10分かからず溜まるし、全然不便も感じず。」とのお言葉をいただき、
大変有難く、励みとなっております。
ご感想より、何回もお風呂をお愉しみいただけたご様子がうかがえ、ホッと胸をなでおろしております。
お母様とのてーちゃん様の特別なお時間の一助となれましたら幸いでございます。
まだまだ未熟な宿でございますので、ご滞在中はご不便をお掛けした点があったかと存じますが、
総合評価では最高評価をいただきましたうえに、
「全てにおいて素晴らしかったです。また、ぜひ行きたいです。」と身に余るお言葉までいただき、
てーちゃん様のお心の寛大さをひしひしと感じております。そのお言葉を胸に日々精進してまいります。
てーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/28

萬象閣敷島からの返信

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
頂きましたご感想につきまして、ご回答させていただきます。
●お部屋のお風呂につきまして
ちかひめ様のご予約いただいたお部屋タイプは「ワイド露天風呂ルーム付和洋室」でございました。
名称の通り浴室（バスルーム）を広めに設計いたしております。
今までご宿泊いただきましたお客様からは、その広さにお褒めのお言葉を頂いておりましたので、その点がご不満ということでご感想を頂きましたのは初めてでございました。
また、「ワイド露天風呂ルーム」というお部屋名称からも、広さにつきましてご理解をいただいているものと思っておりました。
●「浴槽のまわりに手すりもなく」というご感想をいただいておりました。
手すりの整備につきましては、プラン詳細に「施設内には8段の階段や段差があり、手すりもなくご不便をおかけいたします」と記載をいたしております。
せっかくのご旅行でございますので、私共はお客様が快適にお過ごしいただけることを心より願っております。
お越しいただいてからご不満な思いをお掛けしませんよう、事前に注意書きにてお知らせをいたしておりました…
●お食事につきまして
プラン名が分かりづらく、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の中の一品「吉野煮」を料理長オリジナルスープとして明記いたしておりましたが、お客様にとって分かりづらい表現でございました。
大変失礼をいたしました。深くお詫び申し上げます。

返信日：2026/2/19

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の限りあるお時間の中で、
たくさんの心温まるお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
リピーター様でございますので、改装後の施設設備やサービス内容等、
大きく変化した部分を感じられたと思います。
また、露天風呂につきまして、当館はかけ流しではございませんので、
皆さまにご不便をおかけすること大変心苦しく感じておりましたが、
「お湯の温度を好きなように調整できるのもありがたいですね。
好きな時に好きなだけ入れるので何回も入れて満足でした。」
と長所としてお褒め頂けましたこと大変有難く、
みこみこ様のお心の優しさをひしひしと感じております。本当にありがとうございます。
みこみこ様の結婚記念日という特別なお時間の一助となりましたら幸いでございます。
まだまだ未熟な宿でございますので、
ご迷惑やご不便をおかけすることが多々あったかと存じますが、
全てのご評価において最高表をお付け頂き、過分な評価とは知りつつも大変嬉しゅうございます。
またみこみこ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/16

萬象閣敷島からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉・喫煙所につきましてご感想を頂いておりましたので回答させていただきます。
●温泉につきまして
嬉野温泉は高温でございますので、やけど防止の為、加水されているのが通常でございます。
また、私共の温泉は嬉野の大多数のお宿様が利用されている所より引いておりますので、「嬉野温泉感が無い」というご感想は当たらないと思います。
●喫煙所につきまして
「喫煙者えの配慮に欠ける」とご感想を頂いておりました。
基本情報に記載の通り、私共の宿は「ベランダ含め全館禁煙」でございます。
今後、喫煙所を別施設に設ける等の喫煙所自体を充実させる計画もございませんので、ご予約の際はその点を十分にご留意の上ご予約いただきますよう、切にお願い申し上げます。

返信日：2026/2/15

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご予約いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在という限られたお時間の中、心温まるご感想をお寄せいただきましただけでなく、「このお宿はサービス、食事、お部屋、お風呂全てにおいて今までで1番でした」と、身に余るほどのお言葉までいただきましたこと心より感謝申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みであり、大きな活力と勇気をいただきました。本当にありがとうございます。
まだまだ未熟な宿でございますので、過分な評価と知りつつもご評価において最高評価をお付け頂き大変嬉しゅうございます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/15

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ラウンジは開設して間もなく、毎日試行錯誤しながら営業させていただいておりますので、
至らぬ点やご迷惑をお掛けする点があったかと存じますが、
いつもお越し頂くまりちゃん様にお褒めのお言葉をいただけ、大変勇気づけられました。
私共の挑戦をいつも応援していただき本当にありがとうございます。
そのまりちゃん様のお心の優しさにいつも支えられております。
また季節を変えてまりちゃん様にお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/16

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊でもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
昨年にお越し頂いた際も、今回も新客室をご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
「近くにあればもっと頻繁に伺いたいと思うお宿です。またぜひ利用させていただきたいです。」と、いつもお越しいただくishi様からこのように思っていただいていること大変有難く存じます。
そのお言葉が私共の支えになっております。
いつも温かく見守って下さり、本当にありがとうございます。
いつも私共が至らず、何かしらでご迷惑をおかけしていると思いますが、
いつも最高評価のご評価をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
またishi様にお越し頂けますようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/16

萬象閣敷島からの返信

この度はお誕生日という特別な日に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「心置きなく楽しむことができました」と大変有難いお言葉をいただき、胸がいっぱいになりました。そのお言葉が私共の励みとなります。心より感謝申し上げます。
また、いただきましたご感想よりお寛ぎいただけましたご様子が伺えて、ホッと胸をなでおろしております。
ご主人様との大切なお時間の一助となりましたら幸いでございます。
まだまだ未熟な宿でございますので、ご迷惑をおかけした点が多々あったかと存じますが、全ての項目において高評価をいただけましたこと大変有難く存じます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お帰り頂きましてからもご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
リピーター様でございますので、改装後の施設設備やサービス内容等、大きく変化した部分を感じられたと思います。そんな中でも温かいお言葉をいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
富士山様のお誕生日という特別なお時間の一助となりましたら幸いでございます。
まだまだ未熟な宿でございますので、ご滞在中は富士山様に何かしらでご迷惑をおかけした点があったかと存じますが、総合評価では５をお付けいただき大変有難く存じます。
この度のご宿泊ありがとうございました。

返信日：2026/1/24

萬象閣敷島からの返信

この度はご遠方より萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は限られたお時間の中で私共の長所を見つけてお褒めいただきましたうえに、口コミをご覧になる皆様にわかりやすいようにご説明いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室・お風呂につきましては、お客様がごゆっくりお過ごしいただけるようにと設計をさせていただきましたが、ご感想よりお寛ぎいただけましたご様子が伺え、安堵しております。
ご滞在中はご不便やご迷惑をお掛けした点が多々あったかと思いますが、全ての項目において5をお付け頂き、過分な評価と承知ではございますが大変嬉しゅうございます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

萬象閣敷島からの返信

この度はご結婚記念日という大切なご旅行に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想より「何もかもが素晴らしかった」と最上級のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。スタッフ一同活力をいただきました。本当にありがとうございます。
rumi様ご夫婦の特別なお時間の一助となりましたら幸いでございます。
まだまだ未熟な宿でご不便をお掛けする事があったかと存じますが、全ての評価において5をお付け頂き、過分な評価と承知ではございますが、大変嬉しゅうございます。
rumi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/24

萬象閣敷島からの返信

いつも萬象閣敷島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お帰りいただいてからもお部屋、お料理についてご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お料理につきまして、一品一品お愉しみいただけたご様子がご感想より窺え、思わず笑みがこぼれる思いで拝読いたしました。
調理スタッフも「何度もお越し頂いている脇坂十蔵様からのお褒めの言葉だけでなく、私共が作った料理で楽しくお食事していただけことが何より嬉しく、自信と活力をいただきました。本当にありがとうございます。」と感激しておりました。改めて感謝申し上げます。
また、私どもの食事処は“個室風”のため、どうしても他のお客様のお話し声が聞こえてしまう点につきまして、私どもも心苦しく感じておりますが、「気兼ねなく食事を楽しめます」とむしろお褒めの言葉へと変えて頂きましたこと、私共を応援して下さるお気持ちがとても嬉しゅうございます。お食事処へのご理解を賜り有難く存じます。
リピーター様でございますので、改装前後で施設設備やサービス等、大きく変化した部分を感じられたと思いますが「変わらず質の高いお宿で、是非またお世話になりたいです。」と私共とって何にも代えがたいお言葉をいただき、大変嬉しゅうございます。本当にありがとうございます。
ご滞在中は至らない部分やご不便・ご迷惑をお掛けした点が多々あったと思いますが、全ての項目において5をお付け頂き、お心の寛大さをひしひしと感じております。
脇坂十蔵様からいただいたお言葉を糧にスタッフ一同日々精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/25

萬象閣敷島からの返信

この度も萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、これまでご宿泊いただいたたくさんの素敵な思い出を鮮明に綴っていただき、私共も胸がじーんと温かくなりました。
私共の宿が怪獣様の人生の思い出として記憶に残ってくださっており、大変嬉しゅうございます。
また、コロナ渦を経てもなお、足を運んでいただける怪獣様に改めて感謝申し上げます。
何度もご宿泊いただいておりますので、改装後の施設設備やサービス内容等、大きく変化しており、快適にお過ごしいただけるか心配しておりましたが、改装後のお褒めのお言葉にくわえて「昔と変わらず（むしろそれ以上の）おもてなしが出来る敷島はとても素敵なお宿だと思います。」と、大変有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変勇気づけられたと同時に身の引き締まる思いでございます。
改装等で変化も多く、ご滞在中はご不便をお掛けすることが多々あったと思いますが、いつも温かく見守って応援してくださる怪獣様が私共の支えとなっております。いただいたお言葉を胸にこれからもお越し頂けますよう精進してまいります。本当にありがとうございます。
怪獣様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/15

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
小さな宿でございますので、至らぬ点やご迷惑をお掛けすることが多々あったと思いますが、ほとんどの項目において”5”をお付け頂き、和ちゃん様の心の寛大さを感じております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/15

萬象閣敷島からの返信

この度は旦那様のお誕生日という特別な日に萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたご感想よりお寛ぎいただけたご様子が伺え、ホッと胸をなでおろしております。
みん様ご夫婦の特別なお時間の一助となれましたら幸いでございます。
自然の事でございますが、露天風呂に虫が出ることについて、私共も毎日、虫対策をしておりますが完璧に防ぐ策がなく、ご迷惑をお掛けする事が多くありますが、今回たまたま虫が出ず、ご満足いただけるご滞在となり心救われました。ほかにもご滞在中はご迷惑やご不便をお掛けしたと思いますが、全ての項目において“5”をつけて頂き、みん様のお心の優しさを感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/15

萬象閣敷島からの返信

この度は萬象閣敷島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お風呂、お料理についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
小さな宿ですので、まだまだ未熟でご迷惑をおかけした点があったと思いますが、全ての項目において”5”の評価をお付けいただき、king様のお心の寛大さを感じております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/1