クチコミ・評価

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

リーズナブルに熱海を満喫できます

彼氏との温泉旅行にお伺いしました。
従業員さんの接客がとても丁寧でよかったです。
設備は若干古いですがきちんと清掃が行き届いており、きれいです。
山の上にあるのでお部屋と温泉から海を見ることができ、眺望がとても良いです。
ホテルの前の坂が急勾配で車がひっくり返るかと思いました(軽自動車で行きました)が、登ったかいがあります。
ぜひ、また行きたいと思います(*´ω`*)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

家族旅行にて♪

家族旅行で利用させていただきました。
アクセス面が不安でしたが、熱海駅までの送迎がありましたので問題なく当ホテルに着くことができました。
ホテルに着いた際、想像よりも住宅街のような場所にあり、お部屋や建物自体も古さを感じたものの、温かく迎え入れていただき早急な手続きをしていただけたため、プラスの印象で宿泊を開始することができました！
山の上という名前のように夜は車通りも少ないように感じ、閑静な場地でしたのでお部屋でゆっくりと体を休めることができました。
お食事は夕食、朝食共にボリューム満点でとても美味しかったです。
お風呂(大浴場)は夜・朝で男女入れ替わるため、2つのお風呂を満喫することができました。
帰り際には家族皆すっかり居心地の良さを気に入り、ゆっくりと過ごしていたため帰るのが惜しくなってしまうようでした。
関わった従業員の方は皆さん素敵な笑顔で、丁寧な挨拶や楽しいお話をしていただけたのでこちらもとても好印象です。
また機会があればぜひ利用したいと思うホテルでした、楽しい思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

丁寧なおもてなしでした。

   2024年5月、誕生日のお祝いにパートナーと熱海旅行をする際に2泊3日で宿泊させていただきました。ギリギリまで宿が決められず、利用日まで1ヶ月を切ってしまってからの予約でしたが とてもよいサービス内容でした。事前に利用交通機関等についても確認してくれるので 車を利用される方も安心かと思います。私は今回電車を乗り継いで来たので、当日宿に連絡をとり 駅までシャトルバスで迎えに来て頂きました。サイト内容に(おひとりさま送迎不可)のような記載がありますが、ほかの宿泊者の方と乗り合わせできるタイミングがあればお願いできると思うので、電話で確認されると良いと思います。また、駅からホテル最寄りのバス停(上小嵐)がありますので、そちらで降りてホテルまで5分弱歩くことも可能です。
   生憎、宿泊日は初日・2日目と台風が重なり雨となってしまいましたが、とても眺めのいいお部屋をご用意いただきました。最終日は晴れたので山上から海までの景色を見ることが出来、とても素晴らしかったです。
   館内に男女別の浴場、そして貸切の家族風呂があるため お部屋内の浴室はシャワールーム程度の物でしたが 温泉目当てでしたら特に気にならないと思います。小さいお子さんを連れていてどうしても部屋風呂が良い方は内容確認した方がいいかも知れません。
   お夕食は部屋で頂きましたがとても美味しかったです！季節のお料理や郷土料理、お刺身にお鍋など種類豊富で パートナーと楽しく話しながら食事することが出来ました。朝食は他の部屋との時間の兼ね合いなのか、布団を片付ける都合なのか急遽ロビー前のラウンジでいただいたのですが、ここも眺めが良いのでむしろラッキーでした。
   注意する点を上げるとすれば、近くにコンビニやスーパーが無いため(歩いていけない距離では無いですが、夜は危なそう)メイク落としなど 旅先で仕入れて使おうかなといった小物は事前に駅付近で購入しておくことをおすすめします。また、部屋内に小さな冷蔵庫がありますが、中には別料金の飲み物の備えが入ってるので持ち込みの冷蔵物は入れられないです。お土産や購入品などでどうしても冷蔵が必要なものはロビーで預かってもらう必要があります。
   送迎時、受付時、食事の時、電話対応など どの場面でも丁寧にご対応いただいたので大変満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理最高

おもてなしから、料理まで、全てにおいて最高でした。また、利用したいと思います。今まで利用したホテルの中で1番です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフ一同とてもフレンドリーで良かったです

急行坂が多くバスで駅の送り向かいして頂き正解でした。
山の上ホテルだけにその分眺めはよかったですが、部屋の洗面化粧台にドライヤーのコンセントが無くとても不便でした。
温泉は温度が丁度良く、コストパフォーマンスは良いと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

接遇力

久々の熱海旅行でしたが、宿のスタッフの方がみな親切でほっこりしました。
料理もお部屋に用意していただき、ゆっくり食べれて満足です。また、機会あれば利用したいです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

終始にこやかで気持ちの良い接客でした。

タイトルにも書きましたが、お出迎えからお見送りまで皆さんにこやかで、とても気持ちよく過ごすことができました。お風呂もとても気持ちよく、景色もよく見えました。屋上は風が強い日だったのであまりいられませんでしたが、子どもは気に入った様子でした。
お部屋は新しくはないですが、清潔感があり、旅館の趣が感じられました。
朝食は湯豆腐がおいしかったです。夕食は天ぷらが美味しかったです。
デザートなどがあると子どもが喜んだかなと思いますが。。。
総じてとても良いお宿でした。また機会があれば是非お伺いしたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高

夕食も朝食も想像以上に美味しい食事でした。また、量も満足出来ました。浴室はちょっと小さめで3人くらいでいっぱいです。早めに温泉に入った方がゆっくりできます。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かでこじんまり家族旅行に最適

駅までの送迎時間や夕食の時間を当日決めたにもかかわらず、快く対応していただけてありがたかったです。
帰りも駅まで送迎バスをお願いして来宮神社まで歩くつもりでしたが、神社前まで送っていただけたのでとても助かりました。
古さはありましたが清潔感はあります。お料理もちょうどいい量で美味しかったです。こじんまりした宿でのんびり過ごしたい方におすすめします。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

人がいい

特に女将さん
みなさん長く働いている方で今は大変そうですが
とても良くしていただいたと思います。
お料理も健康的で
落ち着く感じで楽しかったです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

小さい子供がいるご家族におすすめ

家族旅行で利用しました。1歳の子供連れで宿の方々にはいろいろよくして頂きました。貸切風呂の温度や食事の際など気を使って頂きいい旅行になりました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かった

すごい坂の上にあるホテルですが、駅からの送迎があり、助かりました。
ホテルの従業員の方も、会うと話しかけてくれて、とてもフレンドリーでした。
お風呂は、小さいですが、平日だったので、あまり他の人と合わず、ほとんど貸し切り状態でした。また、無料の貸し切り風呂もあるので、そちらも楽しめました。
お部屋は、昔ながらの和室で、窓からの景色もきれいでした。喫煙部屋だったのかな？私は少しタバコの臭いが気になりましたが、夫は気にならなかったと言ってました。
食事は、少し品数が少なく思いましたが、少食の私達には、充分で、美味しかったです。
コストパフォーマンスが良くて、温泉が気に入ったので、また熱海に行く時は、利用したいと思います。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

1

全体的に古びています

サイトに掲載されている写真は綺麗に写っていましたが、実際に行くと全体的に古びており、気分が下がりました。
人は良い人たちでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

料理美味しい

朝晩共に料理美味しいし量も丁度良い。
部屋の網戸が欲しい。
大風呂が狭く、4人入ると結構一杯になる。
トイレが狭い。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温かいおもてなし

シニア夫婦の退職記念旅行で利用させていただきました。
私達二人だけのために、わざわざ駅までお迎えに来てくださるなどおもてなしの気遣いがたくさん感じられました。
お部屋からの景色も、山の緑、海の青に癒やされます。山の上という名前の通り、絶景が素晴らしかったです。
お食事も、シニア夫婦には丁度良い量で美味しくいただきました。
帰りもタクシーの出発まで皆様でお見送りいただき、最後まで気持ちよく過ごす事ができました。
お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

家族でゆっくりできました

親戚と家族での初めての旅行でしたが、落ち着いたホテルで早めのチェックインにも対応していただき、小さなお風呂でしたが貸し切りのようにゆっくりはいれました。年配のグループでしたのでゆっくりできてよかったです。接客も良く満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフさんがとっても親切

学生時代の友人と3名で利用させていただきました。
宿は昭和感満載で、初めて来たけど懐かしい気分になります。ラウンジからの景色はさすが高台にあるだけに、とっても素敵でした。
どのスタッフさんも本当に丁寧で、親切で、細やかな方たちばかり。とても気分良く過ごせました。
部屋は古いですが、綺麗にされているし
お風呂は改装したのかな？とても綺麗で気持ち良かったです。露天風呂はやや小さめでしたが、女性3名位ならなんとか入れました。
目隠しがあるので、湯船に浸かりながらしっかりと景色を見ることは出来ませんが、周りの高めの建物に注意しながらなら身を少し乗り出して景色を楽しむのは可能。
ただ1つ、気になるのは脱衣場の小窓には目隠し的な物が無いので、短い布やカフェカーテンのようなもので良いので目隠しに掛けたら良いのでは…と思いました。
夜など室内が明るく外が暗いと見えるのではと心配になりました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

昔ながらの古き良き旅館

熱海には新しいホテルが沢山ありますが、あえて昔ながらの古き良き旅館に泊まりたかったので、こちらに宿泊しました。
◎部屋について
和室を利用させていただきました。
清掃が行き届いておりきれいでした。
残念ながら部屋についているシャワールームがすごくカビ臭かったです…
寝る時もカーテンが遮光カーテンだとなお良いと思いました。
◎食事について
夕食も朝食も、普通の人ならちゃんとお腹いっぱいになるくらいの量の懐石料理でした！見た目も味も文句なし！とても美味しかったです！
◎風呂について
家族風呂を利用させていただきました。
一組30分ー45分が利用時間の目処です。
窓はなく、洗い場・浴槽含めて6畳程でした。
大浴場には夜も朝も入浴しに行きましたが、眺めが最高でした！
◎接客について
従業員の皆さんとってもいい方々でした！
赤ちゃんへの気遣い色々とありがとうございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

坂道

家族5人で旅行。事前の口コミでホテル手前の坂道がすごいとありましてので覚悟してましたが、想像以上にものすごく急な坂道でした。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

親切で暖かな旅館

昔ながらの旅館で、従業員の皆さんがとっても親切でした。ご飯もとっても美味しくて、部屋食素敵な旅館です。
お風呂も小さいながらも、景色も良くて温泉なので、母も子供達も喜んでいました。だだ、残念だったのがお部屋の冷蔵庫。旅館の飲み物が詰まっていて、お土産のプリンや、持っていた飲み物が入るスペースが全くなく…
仕方なく、旅館のものを抜いて、入れたのですが本当はやってはいけないことでした。これから夏に向けてきっと飲み物買ってくる人やおみやげを翌日まで入れておきたい人はいるし、せめて半分ぐらいは、持ち込んだ物を入れられるスペースがあるとありがたいかなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温かさが伝わる宿

お出迎えから、従業員の対応がとても温かく良かったです。お風呂もご飯も満足でした。また、家族旅行で行きたいです。晴れていれば景色も最高だったのかなと思いました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

お料理がおいしかった

祖父母と子連れの家族旅行で伺いました。角部屋の広いお部屋でゆっくりできました。古い旅館ですが、清潔感はありました。夕食は、祖父母も子供も美味しくいただきました。食事量も多すぎず適量でした。
黄金風呂は写真よりも古さが目立っていて、大浴場は洗い場が少なくて狭かったのが残念でした。
接客サービスはよかったです。
場所は、坂道を上がったちょっとした山みたいなところにある旅館なので、車の運転をした夫は運転がちょっと大変だと話してました。
のんびり過ごすのには良い旅館だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

アットホームなお宿でした

生後6ヶ月の赤ちゃんを連れて利用しました。
お食事も部屋食、お風呂も貸切が可能なのでゆっくり過ごすことができました。朝食はラウンジでどうですか？と提案していただき、チェックアウトまでお布団を敷きっぱなしにさせてもらえたので助かりました。
花火もお部屋からよく見れて、窓を開けると音もしっかりと聞こえて感動しました！お天気も良かったので景色も最高でした。
スタッフのみなさんが子供にも優しく声をかけてくださり、私たち夫婦も嬉しく思えました。
お宿は古いですがとても綺麗にされていました。
お食事も朝晩ともにちょうど良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋食なのが良い

宿については車だと本当に山の上にあるから行きづらいように感じた。だが、景色はとてもよかった、部屋食のためのんびり落ち着いて過ごせた。お風呂もこぢんまりしているが割と良かった。もう少し大きかったら嬉しいが、雰囲気がとても良かった。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

接客がとても素敵でした！

部屋食が食べたく口コミでもお料理が高評価だったこともあり宿泊させて頂きました！お料理が美味しいだけでなく接客がとても素敵でなんだかほっこりしました。今回は彼と行きましたので今度は祖母も連れてきてあげたいと感じました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おかみさんがいい

ご飯も美味しく部屋も綺麗で部屋から見える眺めは最高でした。特に女将さんがすごくいい人で他の従業員の人も親切でいい人でした。次は秋や夏に来て紅葉や花火を楽しみたいです

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

全てが良し！

接客が大変素晴らしく、最高の思い出になりました。夕食、朝食も美味しかったです。また、お風呂も良く最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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大人数で泊まるのにオススメ

6人で予約しワンフロア全て貸切の状態にしてただきました。とても広い部屋でとても快適に過ごせました。ですが、ドライヤー2つ使い部屋のブレーカーが落ちてしまったのでそこだけ気になりました。ですが朝、夜のご飯はとても豪華で楽しく美味しくいただくことが出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

本当に山の上

熱海駅からも近く海と山が両方楽しめる旅館でした
部屋のセキュリティと衛生面は少し気になりますが
屋部食で仲居さんの対応が良かったので満足しています

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋食ができる

久々の家族旅行なので、部屋食のできる宿で選びました。大きな部屋に案内していただき、家族でゆっくり過ごせました。建物自体が古いので、そこを求めなければ、満足です。