高知パシフィックホテルのクチコミ・評価

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきましては、高知駅より徒歩2分、繁華街も徒歩圏内にございまして、アクセスの便では皆様よりお役立ていただいております。
お客様の仰いますように、喫煙、禁煙フロアは階層で分かれておりまして、館内敷地内は完全禁煙でございます。
お煙草を吸われないお客様にとって、喫煙臭は大変気になる部分かと存じますが、ご不便無くご利用いただけましたようで、安堵いたしました。
ウェルカムドリンクは、リンゴ酢の効いたゆずはちみつジュースと、肌寒いこの時期にぴったりの温かいほうじ茶の２種類をご用意させていただいております。１４時〜２１時の時間帯でご用意しておりますが、お客様にもご利用いただけましたようで幸いでございます。
テレビ番組表に関しましても、お声をいただき恐縮でございます。
お越しいただいた皆様に、少しでも日々の会話の種になればと、スタッフ手書きの一文を掲載させていただいております。
今後ともお客様よりいただくお声を励みに、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
また高知へ帰省される際は、高知パシフィックホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊を重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2025/12/2

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地についてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
特に当館スタッフのお客様への応対につきまして「すごくよかった」と仰っていただけることはホテルマンとしてこれ以上ない喜びにございます。
数少ない貴重なお客様とのお時間の中で来てよかったと思っていただけるような応対を目指し、日々ご対応いたしておりますが、このように実際のお客様のお声として拝読が叶いますことは何よりも嬉しいことにございます。
さて、今回はご家族様でのご旅行とのことでございますが、高知はお楽しみいただけましたでしょうか。
３連休ということもあり、イベントなども多く開催されている時期でございましたので、普段より一層にぎやかな雰囲気がございましたが、お客様にとっても良き思い出となっておりますと幸いにございます。
また高知にお越しいただく機会がございましたら、より深く高知をご堪能いただければと存じます。
その際も是非、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
これから一層寒くなって参りますので、体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
フロント　櫻木

返信日：2025/11/29

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私共の対応に関しまして、身に余るお言葉を賜り大変恐縮でございます。
立地につきましては、ＪＲ高知駅から徒歩２分という事もあり、
利便性や場所の分かりやすさなど、多くのお客様にご好評をいただいております。
その反面、繁華街までは多少お時間を要しますが、お天気がいい日などでございますと、
お客様の仰る通り、高知の街並みを気持ちよく楽しむ一時になるかと存じます。
当館にご滞在のお時間が、ご旅行の良き思い出の１コマとなれておりましたら、これ以上ない喜びに存じます。
これからもお客様のご期待に添えるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野々内

返信日：2025/11/25

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、数あるホテルの中より高知パシフィックホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はスタッフへの温かいお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
お越しいただく皆様に、チェックアウトまで快適にお過ごしいただくことが私共の務めでございますが、いただいたお言葉が素直に嬉しく、ほっと胸を撫で下ろした次第でございます。
この度の高知での旅行は、ご家族でお楽しみいただけましたでしょうか。
今の時期は「戻り鰹」「うつぼ」「清水サバ」などが旬でございまして、高知ならではのお魚が美味しく召し上がっていただけるかと存じます。
また高知へお越しになる機会がございましたら、その時の高知の旬の食材もお楽しみいただけますと幸いに存じます。
今後とも、お越しいただく皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上に精進して参ります。
この度のご利用、重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

返信日：2025/11/26

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は設備や私共のサービスにつきまして、温かいお言葉を賜り、痛み入ります。
当館では、シモンズ社製のダブルベッドを採用しております。
長時間の移動や、慣れない場所での活動でお疲れのお客様にとって、少しでも癒しとなれば幸いでございます。
また、私共の朝食では、旬の野菜などを使った料理人手作りのメニューをご提供しております。
今の時期ですと、チャーテや四方竹を使ったメニューが特におすすめでございます。
お客様に美味しくお召し上がりいただき、朝ごはんのお時間を満喫いただけておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ユニットバスや駐車場に関しましては、貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回いただきましたご意見をもとに、今後お泊りになるお客様にもよりよくご利用いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に
また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　野々内

返信日：2025/11/11

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中お客様のお声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご予約の集中する三連休ということもございまして
ご希望のお部屋ではなかったかと存じますが、お寛ぎいただけた様子が伺え安堵いたしました。
ご利用いただきましたデラックスツインルームは
リビングと寝室が分かれており、当館では最も広々としたお部屋でございます。
通常のツインルームと比較し、料金は若干高くなりますが
ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。
お部屋の照明につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
施設の構造上、改善が困難な部分ではございますが
貴重なご意見としてお預かりし、今後の参考にさせていただきたく存じます。
空調につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館では集中管理型の空調を採用しておりまして、お部屋ごとで冷暖房の切り替えがいたしかねます。
寒暖差の大きい季節の変わり目は、ご不便をお掛けするかと存じますが
フロントにてヒーターや毛布の貸し出しもさせていただいております。
ご希望ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
現在は暖房設定に切り替えをさせていただいております。
お客様よりいただくお声に真摯に向き合い
今後とも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　仙頭

返信日：2025/11/7

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
当館のツインルームでは、ご家族のお客様にもゆったりとお過ごしいただけますよう
ソファベッドや独立した洗面台を設けております。
また、一部のお部屋からは路面電車がご覧いただけます。
高知ならではのアンパンマン電車も、お子様と一緒にご覧いただけましたようで
お客様の旅の良き思い出の1つとなっておりましたら、私共も嬉しく存じます。
朝食につきましては、高知で採れた野菜を使った小鉢やお日にちによって異なる
和食中心のメニューをご提供させていただいております。
家庭的で朝からほっこりとする朝食を、ご提供させていただいておりますが
お客様のお口にも合いましたようで胸を撫で下ろしました。
お子様の転倒防止でベビーチェアや、お子様用の取り皿も設けておりますので
ご家族でお越しのお客様には、ご必要に応じてご使用いただきたく存じます。
ウェルカムドリンクにつきましても、ゆずはちみつジュースとお茶をセルフでご用意させていただいております。
特にリンゴ酢の入ったゆずはちみつジュースは後味のさっぱりとした人気のドリンクでございまして
お客様のお気に召していただき幸いでございます。
高知の飲食店は居酒屋が多く、お子様連れのお客様はお店選びに難航するかと存じます。
私共でもお客様のご要望に沿ったお店をご紹介させていただいております。
次回ご宿泊のご機会ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともいただきましたお言葉に過信せず
皆様が安心してご宿泊いただけるホテル運営に努めて参ります。
この度のご宿泊並びにクチコミへのご投稿重ねてお礼を申し上げます。
次回高知にお越しの際は、高知パシフィックホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
また、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　西森

返信日：2025/11/5

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきましては、ご不便無くご利用いただけましたようで、安堵いたしました。
清潔感の面でも、身に余るお言葉をいただきまして非常に恐縮でございます。
私共は、オープンからかなりの年月が経過しておりますが、その中でも、お越しいただく全てのお客様に、ここでよかったと感じていただけますよう日々の清掃や施設保全、加えて特別清掃にも努めております。
まだまだ未熟な部分もございますが、少しでもお客様のご期待に沿えておりましたら、大変光栄に存じます。
そして、一期一会のお客様もいる中で、またリピートしていただけるというのは、私共にとって何よりの喜びでございます。
またお越しいただきました際にも、お客様のお役に立てますよう、優雅なお時間を過ごしていただけますよう、精一杯おもてなしをする所存でございます。
この度の、ご利用ならびにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げますと共に、またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　野々内

返信日：2025/10/19

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご料金につきましては、誠に恐縮ながらお客様のお声にもございますように、連休などの繁忙期は需要が高く満室になるホテルが多いため、普段に比べて価格帯が高くなって参ります。
世間相場を大幅に逸脱することのないよう、今後とも出来る限り適正価格に努めて参りますので、何卒ご理解いただけましたら幸いに存じます。
しかしながらこの度のご宿泊につきましては、お客様に気持ちよく利用いただけたことが伺え、ほっと胸を撫で下ろした次第にございます。
この度は家族旅行でご利用いただきましたが、高知をお楽しみいただけましたでしょうか。
最近は少し気温が下がり昼間も過ごしやすくなってまいりましたので、快適に観光が出来ておりましたら幸いでございます。
また、私共では和食中心のバイキングのご用意がございまして、高知の食材を使った日替わりの小鉢や、自家製レシピのカレーなど、全て手作りのメニューをご提供しております。
私共の料理がお客様のお口に合いましたようで、大変嬉しく存じます。
今後とも皆様よりいただくお声に真摯に向き合い、ご満足いただけるホテルとなりますように、スタッフ一同、サービス向上ならびに施設保全に努めて参ります。
また高知へお越しの機会がございましたら、高知パシフィックホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
この度のご投稿ならびにご利用、重ねてお礼申し上げますと共に、お客様にまたお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

返信日：2025/9/30

高知パシフィックホテルからの返信

この度は高知市内の数ある宿泊施設より、高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、このようなお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
エレベーターのご案内やお車の鍵のお受渡しにつきましては、お褒めいただき身に余る思いにございます。
ホテルでのご宿泊はご自宅と比べて不安なことがあるかと存じます。私共といたしましてはご滞在にあたり少しでも快適にお過ごしいただきたい一心でございますので、その事を念頭におひとりおひとりに都度ご案内をいたしております。
朝食のメニューにつきましては、お客様がおっしゃいますよう料理人の手作りでございます。
高知県は、なすの生産量が全国1位になっており、なすを作った小鉢をはじめとした高知で採れた野菜を作った日替わりのメニューを提供しておりますので、朝のひと時をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また、私共どものホテルの設備面では周辺ホテルと比べ、新しさには欠ける為、その分お部屋の清掃に力を入れて取り組んでおり、「完璧」と仰っていただき、大変恐縮でございます。
フロントスタッフの対応ならびに朝食やお部屋もお喜びいただけた様子が伺え嬉しいことでございますが
現状に満足せず、次回お越しいただいた際に「前回よりも良かった」と思っていただけるように取り組んで参りたく存じます。
また高知にお越しの機会ございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　西森

返信日：2025/9/23

高知パシフィックホテルからの返信

この度は高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食につきましてお客様の旅のお役に立てましたようで安堵いたしました。
私共では料理人の考案した和食メインのバイキング朝食を
ご提供させていただいております。
高知の季節野菜を取り入れた小鉢やサラダバー、煮物料理など
毎日食べても飽きの来ないメニューを目指しておりますが
お客様のご期待にも添えましたようで、幸いでございます。
料理の場所に関しまして、メイン料理、パンやデザート、ドリンク類を
各ジャンルごとに配置させていただいております。
しかしながら、パンナコッタやヨーグルトなどのデザート類は
保冷用のカバーがございまして、お客様の目に行き届かずご不便をお掛けしたかと存じます。
いただいたお声を元に、ご案内のポップを大きくし設置するなど
今後はご不便がございませんよう、思案して参ります。
まだまだ未熟な私共フロントスタッフではございますが
今後ともお客様のお声に耳を傾け、一歩一歩精進して参ります。
次回高知にお越しの際は、高知パシフィックホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2025/9/22

高知パシフィックホテルからの返信

この度は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様のお声にご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
朝食につきまして、当館では和食をメインとした
バイキング朝食をご用意させていただいております。
高知の食材を取り入れた日替わりの小鉢や、ほっこりした味わいの煮物など
料理人が日々思案したメニューをご準備しておりますが
お客様からも「美味しかった」とのお声をいただき安堵いたしました。
朝食のバリエーションに関しましては今後の課題とさせていただきまして
よりご満足をいただけますよう努めて参ります。
高知駅より徒歩２分の立地につきましては
お客様にもお役立ていただけましたようで幸いでございます。
今後ともお客様の定宿となれますよう、皆様のお声に寄り添いスタッフ一同精進して参ります。
次回高知にお越しの機会ございましたら、高知パシフィックホテルのご利用を
よろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
高知パシフィックホテル　刈谷

返信日：2025/9/10

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や立地につきまして様々な過分なお言葉を賜り、これ以上ない喜びに存じます。
今回のご宿泊におかれましてはご満足いただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
何度もご利用いただけますことは私共ホテルマンと大変嬉しいことであり、このまま定宿としていられるよう、お客様へご提供するサービス面やお部屋の清掃などご満足いただけるものを提供したいと身が締まる思いにございます。
また立地につきましては、お近くにはご滞在に必要な日用品が購入できるコンビニエンスストアや
高知市内観光地のひろめ市場や高知城などお客様の仰いますよう当館から徒歩圏内の距離にあり、長期滞在のお客様やレジャーで利用のお客様にお喜びのお声をいただいております。
この度はお忙しいなか、ご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
また高知にお越しの際は高知にお越しの際は高知パシフィックホテルを
よろしくお願い申し上げます。
まだ、暑い日が続きますので体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
フロント　西森

返信日：2025/9/3

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、お客様に気持ちよくお過ごしいただけました様子が伺え、胸を撫で下ろした次第でございます。
今回、ご利用いただきましたお部屋は、バストイレセパレート型で当館では1室のみのお部屋でございます。
広さは46平米あり最大3名様までご利用可能でございますので、ご家族様やご友人との宿泊など、幅広い皆様にご利用いただいております。
お客様にもごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
朝食につきましても、お気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
食べて美味しいのはもちろんのこと、見ても楽しく感じていただけますよう、今後も思案をしてまいります。
また、お越しいただきました際にも、ビュッフェレーンのレイアウトや、綺麗な小鉢などの工夫によって、心を込めておもてなしをさせていただく所存でございます。
数々の温かいお言葉をいただきまして、恐れ多いことでございますが、大変励みとなります。
まだまだ、未熟な私共ではございますが、お客様よりいただくお喜びの声を糧に、スタッフ一同精進してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお正月お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　野々内

返信日：2025/8/19

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、安堵いたしました。
ご宿泊いただきましたお部屋は、当館で唯一のバス・トイレ別のお部屋でございまして、
46平米の一番大きなお部屋ですので、ご家族様はもちろん、お友達でのご旅行でもご利用いただけるお部屋でございます。
お客さまにもお気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。
洗面所の目隠しにつきましては、貴重なご意見としてお預かりいたしまして、今後改善できるよう検討して参ります。
貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
今後とも、お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に日々精進して参ります。
また高知へお越しの機会がございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。
この度のご投稿ならびにご利用、重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　前田

返信日：2025/8/14

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お客様のお声にご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
スタッフの接客対応につきましては「好印象」とのお言葉をいただき安堵いたしました。
また、交通アクセスやお部屋に関しましても、ご不便無くご利用いただけました様子が伺え幸いでございます。
お越しいただく皆様に、気持ちよくお過ごしいただき、
お疲れのお身体をごゆっくり癒していただくことが私共の努めでございます。
朝食に関しまして、私共では料理人の考案した手作りメニューをご用意させていただいております。
お声にございますカレーや黒ごま豆乳プリンは、当館でも人気のメニューでございまして、
お客様からもお喜びのお声をいただき光栄でございます。
今後とも皆様のご意見を参考に、新メニューを思案して参ります。
次回ご利用の機会ございましたら、お客様イチオシのメニューなど、お教えいただけましたら幸甚に存じます。
お客様からのいただく有難いお言葉を糧に、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
次回高知にお越しの際にも、是非高知パシフィックホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。
またお客様にお会い出来ますお日にちを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2025/8/8

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ルームキーにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館はセキュリティの観点上、ルームキーを1室につき1枚のご発行とさせていただいております。
複数人でご宿泊されるお客様には、ご面倒をおかけいたしますが、フロントにお声掛けいただきますとお部屋の開錠もさせていただきますので、何卒ご理解いただけましたら幸いに存じます。
このようなお声に真摯に向き合い、出来る限りの最善を尽くすことで、より多くのお客様にご満足いただけますよう、精進していく所存でございます。
この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
フロント　野々内

返信日：2025/7/7

高知パシフィックホテルからの返信

平素より高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食につきましてご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。
私共のお部屋では、全室１４０ｃｍのシモンズ製ダブルベッドを導入いたしております。
お仕事でお疲れのお身体を癒していただきたく、採用したベッドでございますが
お客様にもお寛ぎいただけましたようで、胸を撫でおろした次第でございます。
朝食に関しまして、料理人の考案した日替わりメニューをご提供させていただいております。
お声にございます豚汁は、人気メニューの1つでございまして、他にも高知県産のナスを使用したみぞれ煮や、筍とじゃこ天の煮物など、高知ならではの料理を豊富に取り揃えております。
グリーンカレーにつきましては、ご要望のお声をいただきありがとうございます。
メニューが日替わりとのこともあり、ご宿泊いただく日によっては、お目当てのメニューをお召し上がりいただけないかと存じます。
今後はお声を元に、人気メニューは提供する頻度を増やすなど、よりお客様にご満足いただけますよう思案をして参ります。
お部屋にコーヒーをお持ち帰りされる件につきましては、貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。
フロントのアメニティコーナーに、粉末タイプのスティックコーヒーをご準備しておりますので、
ご所望の際はフロントまでお申し付けいただけますと幸いに存じます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お客様よりいただくお喜びのお声を糧に、スタッフ一同、今後とも精進して参ります。
次回高知にお越しの機会がございましたら、高知パシフィックホテルへのお越しをお待ち申し上げております。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2025/7/7

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、安堵した次第でございます。
１階のロビーに、テーブルとソファーをご用意させていただいております。
午後２時から午後９時までウェルカムドリンクの提供もいたしており、冷たいドリンクをお飲みになりながら、お寛ぎいただけます。
私共の対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
いただきました評価に恥じないよう、今後ともサービスの向上に尽力し、安心できる場所として皆様をおもてなしできますよう努めてまいります。
この度はご宿泊、ならびにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　野々内

返信日：2025/7/3

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の施設はＪＲ高知駅から徒歩３分程、繁華街からも徒歩１０分程の立地にございます。
「最良」とのお言葉をいただき、恐れ多いことでございますが、ご好評をいただけましたこと大変光栄に存じます。
当館はオープンから２０年程経過しておりますので、年季の入った部分もあるかとは存じますが、日々施設の保全に努めております。
私共がおもてなしを行うにあたって重要視している、清潔さ をお客様にも感じ取っていただけておりましたら、幸甚に存じます。
テレビ番組表の一言欄は、毎日スタッフが直筆で作成しております。
デジタル化が進み活字が一般的な時代でございますが、またお越しいただきました際にも是非手書きのコラムをご覧になり、ほっと心を和ませていただけますと嬉しく存じます。
レンタサイクルは、３時間まで無料でご利用いただける自転車を３台ご用意させていただいております。
少しのお買い物やお出かけの際にお役立ていただけますと幸いでございます。
キャッシュレス決済に関しましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
大切にお預かりし、前向きに検討させていただきます。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　野々内

返信日：2025/6/13

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
しかしながら排水溝の汚れに関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
早急にお部屋の確認を行い、排水溝周辺を入念に清掃させていただきました。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清潔なお部屋をご提供するべきところ、このようなお声をいただくことが汗顔の至りでございます。今後お部屋のメンテナンスや保全を再徹底いたしまして、衛生面の強化に努めて参る所存でございます。
また、お客様の仰いますよう、高知で大人気の屋台村「ひろめ市場」までは少し距離がございますが、高知の風情ある街並みをご堪能いただけますので、徒歩でのご移動もおすすめさせていただいております。
当館へお越しの皆様にご満足いただきたく、サービス向上に努めておりますが、お客様のお声で気づかされることも多く、反省の日々でございます。
今後もお客様が気持ちよくご滞在いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、今一度高知にお越しの際は高知パシフィックホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
この度のご投稿、お礼を申し上げますとともに、次回お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　刈谷

返信日：2025/5/31

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご投稿におかれましては、立地やスタッフの対応など数々のお褒めのお言葉を賜り、これ以上ない程の喜びにございます。
お褒めいただきました女性スタッフもお客様のお声を拝読し、大変喜んでおりました。
また、夜遅くのお帰りの際でも可能な限り、お声をかけさせていただいております。
お客様の快適な睡眠の一助となれるよう、セキュリティ面も兼ねてご挨拶いたしております。
朝食スタッフの対応や料理につきましてもご満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。
朝からホッと一息つけるような温かみのある朝食を目指して日々改良につとめております。
その日のメニューにもよりますが、個人的には茄子のタタキや料理長の特製カレー、デザートのパンナコッタがおすすめでございます。
また朝食をお取りになる際、是非ご賞味くださいませ。
この度は、ご宿泊ならびご投稿いただき、重ねてお礼を申し上げます。
このようなお声を賜る機会をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また高知へお越しの際もお会いできます事を楽しみにお待ちいたしております。
フロント　櫻木

返信日：2025/5/13

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お部屋の清掃にあたり、清掃スタッフのあと二重チェックも行っており、
お客様に快適にお過ごしいただけるように、取り組みをさせていただいております。
朝食会場についても、一昨年のリニューアルから会場も広くなった為
以前よりも混み合う事がなくご利用いただけるようになりました。
お客様のお気に入りな豚汁は私も好きな一品ですので、ご利用いただける
お客様には一度はお召し上がりいただけますと幸いでございます。
まだまだ至らぬ点の多い私共ではございますが、お越し頂く皆様にご満足いただけるホテルを目指して、一歩一歩成長して参りたく存じます。
また高知へお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。
この度のご利用、並びにご投稿重ねてお礼申し上げますと共に、またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉田

返信日：2025/3/22

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
複数回にわたり、当館をご利用いただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、当館の立地やお部屋の清潔さにつきまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
しかしながら、お部屋のご料金に関しまして、お客様のご納得いただけるラインではございませんこと、私共としても残念な思いにございます。
より多くのお客様にご利用いただけるホテルを目指し、日々取り組んでおりますが、昨今の物価上昇に伴い、世間相場も比例して上がっているのが現状でございます。
現状に満足せず精進してまいる所存でございます。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けいただけますと幸いにございます。
この度はご宿泊ならびご投稿賜り、重ねてお礼を申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント　櫻木

返信日：2025/3/20

高知パシフィックホテルからの返信

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊につきましては、お客様にお気に召していただけず誠に残念でございます。
ご宿泊いただく皆様にはご期待に添えますよう、できる限りのご用意をさせていただいておりますが、私共が持ち合わせていない設備や、サービスも確かにございます。
こうした中で、お客様のご想像との違いに落胆されますことは私共にとっても大変心苦しいことでございます。
ご予約いただく皆様にはこうした誤解の無いよう、施設概要に内容を全て記載させていただき、写真もありのままのものを掲載いたしております。
又、ご不明な点やご不安がございましたらお問合せいただきましたら、幸いに存じます。
誠に恐れながら、ご予約の際には内容よくご確認いただき、お申込みいただきますことを何卒お願い申し上げる次第でございます。
今回お客様とのご縁を繋げることが出来ず非常に悔やまれる思いではございます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め今後のサービス向上の日々努めてまいりたく存じます。
この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
フロント　笠松

返信日：2025/2/26

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のスタッフの応対につきまして、「最高の接客」とお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
今回お泊りいただきました喫煙ルームにつきまして、あまり臭いも気にならずお寛ぎいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
当館では、皆様にごゆっくりお寛ぎいただけますように、喫煙ルームを定期的にオゾン発生器を用いた消臭を行っております。
次回ご利用の際にもご満足いただけますよう、これからもお客様への応対の質の向上や快適な空間をご提供を目指して取り組んで参る所存でございます。
この度はご宿泊ならびにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
フロント　櫻木

返信日：2025/2/19

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、チェックイン時の接客対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、朝食スタッフの対応に関しましてはお客様に対する配慮が至らず、
大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
サービス業に従事するスタッフの一員として、お客様に対するお声掛けや気配りは至極当然の努めであり、
このようなご指摘をいただくことが恥ずかしい限りでございます。
これも、私共の日頃の指導が行き届いていない証拠だと痛感いたしました。
今回いただいたお声につきまして、改めてスタッフ全員で話し合いを行い、厳重注意をいたしました。
お越しいただく皆様がご満足いただける接客、サービスを目指し、
日々業務に努めておりますが、今回のようにお客様よりいただくお声で気づかされることも多く、反省の日々でございます。
今後二度とこのような非礼が無いよう、スタッフ一同初心に帰り、お客様の心情に沿った対応を、真摯に努めて参る次第でございます。
このようなことがありながら、誠に勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、この度のこと、何卒ご容赦いただき
またのご利用の機会をいただきたく、心よりお願いを申し上げる所存でございます。
この度は、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
フロント　刈谷

返信日：2025/2/8

高知パシフィックホテルからの返信

この度は高知パシフィックホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、立地につきましてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
立地につきまして公共交通機関もお近くにあり、お客様の仰いますようにコンビニエンスストアやスーパーマーケットもお近くにあり、長期滞在のお客様にも立地につきましては、大変ご満足のお声を頂いております。
またスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
少しでも皆様の滞在中に、ごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルでありたいと思いスタッフ一同日々努めております。
今回頂きました「また高知に来た時はここと決めました。」お言葉を胸に今後より一層のサービス向上に精進してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿頂き誠にありがとうございます。
まだ少し寒い日が続きますがお体にご自愛下さい。
また高知にお越しの際は、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　西森

返信日：2025/2/4

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応、またダブルベッドのマットレスにつきましてご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。
私共ではお客様の到着予定時刻に沿ってお部屋のご準備をさせていただいております。
お手数ながら、事前にチェックイン時間の変更をご連絡をいただきまして、大変ありがたく存じます。
マットレスにつきまして、私共ではシモンズ社製のダブルベットを採用させていただいております。
硬さや寝心地など、お客様にもお気に召していただけましたようで幸いでございます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、お越しいただくお客様がご満足いただけますよう
スタッフ一同今後のホテル運営に努めて参ります。
この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿いただきありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますが、お体にはご自愛くださいませ。
また高知にお越しの際には、是非高知パシフィックホテルをご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
フロント　西森

返信日：2025/1/23

高知パシフィックホテルからの返信

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館では、顧客の方の情報から少しでもご不便がないようにチェックイン時などに
確認をさせていただいております。
もし予約時に間違われたりした場合でも、その日の空室状況にもよりますが
なるべくご希望に添ったお部屋へご宿泊できるように努めております。
いただいたお声については朝食スタッフ、清掃スタッフ含め全てのスタッフが
嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様の素敵な旅のお供となれますようにより一層精進してまいります。
この度のご宿泊ならびに嬉しいお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。
次回も高知へお越しの際は高知パシフィックホテルよろしくお願いいたします。
フロント　吉田

返信日：2025/1/4