宿番号:347217
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2025/10/29
伊東園ホテルの利用は今回で4回目です。とてもリーズナブルなので、家族全員お気に入りです。
14時頃ホテルに行ってみると既にチェックインの手続きが出来るとのことだったので、チェックイン後石段街を散策しました。ホテルから行きやすかったです。
料理は少し冷たい気がしましたが、種類豊富で子供達は満足していました。
懐かしさのあるゲームセンターもあり、嬉しかったです。湯上がりにやるゲームセンターや卓球は旅行の醍醐味ですね。
ホテル内は階段や段差がやたら多くあると感じました。ホテルの構造上仕方ないのかもしれませんが、特にバイキング会場は下がでこぼこしていて、歩きづらかったです。
部屋は最上階で眺めがとても良かったです。また伊香保に行く時は宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
投稿日:2025/10/27
家族旅行で利用させていただきました。娘が車椅子利用者なのですが予約時に伝えていませんでした。こちらの不手際なのですが、チェックイン時に階段のないフロアの部屋に変更していただきました。フロントの方が嫌な顔せずに急な対応していただきありがとうございました。
投稿日:2025/10/26
シニアにおすすめ! 65歳以上の大人旅1泊2食付プランを利用しましたが、何がおすすめかよくわからなかった。
高齢の母と利用しましたが、至って普通の宿泊でした。
年季の入った建物、設備で古さが懐かしさを感じるものでした。部屋からお風呂へのアクセスもシンプルで、母一人でも行けるので安心でした。お風呂も広過ぎず、丁度良いと言ってました。
玄関が少々狭く、扉を開けると履き物を履く際にどこに立てば良いか毎回バタバタでした。
朝晩の食事はとても良かったです。地域の料理がとても美味しかったです。品数も豊富でゆっくり食事も出来ました。
また機会が有れば利用したいです。
投稿日:2025/10/25
口コミが良い伊東園グループの宿に泊まってみたいと思い予約しました。
9月に湯西川の伊東園、以前に川治温泉、鬼怒川温泉に行きました。
今回の伊香保温泉が部屋、お風呂、食事、接客、総合的に一番良かったです。
また、直ぐにでも予約したいです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ねこ 様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご宿泊につきまして、お楽しみいただけたご様子でうれしく思います。
また、お褒めの言葉もいただけて、大変光栄でございます。
これからもねこ様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めてまいります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ねこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/26
投稿日:2025/10/20
50代中半の高校の時の同級生 女子4人組でご利用させていただきました。
伊香保の石段街の真ん中辺りにホテルがあり、とても高立地な場所にあります。
今回は夕食に牛タン焼きがありましたが、ちょっとお肉の厚みがあり噛みにくかったのが残念でした。
その他のバイキングのお食事はとても美味しかったのと、お酒も飲み放題なのがとても良かったです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
とも 様
この度は金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
バイキング料理やお酒につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
牛タンにつきまして、噛みにくかったとのこと、申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、これからのサービス向上により一層努めて参ります。
機会がございましたら、またお越し頂けますと幸いです。
とも様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/17
値段が安いのに、サービスはすごく良かったです。
夕朝食のバイキングも値段を考えたら良かったし、アルコール飲み放題まで付いて、お風呂も悪くない!
総合的に費用を抑えたい方には最高だと思いますよ!
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
udai様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもudai様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めて参ります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しください。
udai様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/15
小学生2人を含めた家族4人で利用させていただきました。
伊香保石段の中段くらいに位置しており、ホテルから石段まで徒歩1分でいけるため立地は最高でした。
部屋は高層階に泊まらせていただきました。山々など自然をたくさん見渡せること、夜になると街並みの明かりなどもキレイに見えました。ホテル自体の古さが伺えますが清掃等もしっかりしていたため不満はないです。
チェックインは時間がかかるため早めにしてカラオケなどの利用予約をしておくといいと思います。私たちはチェックイン後はすぐに石段へ行き観光しました。たくさんのお店があって子供たちも喜んでいました。射的などもありましたが、上段のほうが値段も良心的でオススメです。
また、夕方には石段から見える景色もキレイです。
食事はバイキングでアルコールの飲み放題もありました。しかし、アイスキャンディが少し溶けていたりスタッフの対応が遅かったりと気配りがやや不足していた印象です。チャーハンはベチャベチャしていたり、麻婆豆腐は片栗粉でトロミがすごかったりと中華系の料理がイマイチでしたので、その点は今後改善して欲しいと思いました。その他の刺身などは美味しかったです。
無料の家族風呂を利用させていただきましたが、4人で入るにはちょっと狭かったです。源泉を楽しめたのはよかったです。
大浴場は露天風呂もあり伊香保の街並みなどが見えるため満足しています。一階の大浴場は檜の香りもして泳げるほど広いのでゆっくりと浸かって楽しめました。
観光地から徒歩1分なため夕食後には散歩などして夜の石段を楽しむこともできます。夜は人通りも少なくなり空いているためライトアップしている石段付近での写真なども撮れるので楽しめました。
伊香保は大人だけでなく子供も楽しめる観光地なのでこの値段で泊まって貸し切り風呂にも入れてとても満足しています。また利用したいと思いました。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
リョー様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺観光や温泉など、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
そのような中でお食事につきまして、リョー様のご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見を担当部署に共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がありましたら、またお越しいただけますと幸いです。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/14
家族旅行でお世話になりました。
名物石段を下から見た時に 上にのぼるのは無理だねって話していた所 ホテルの先に階段が見えて 確認したら石段階段に! 階段には何段目か数字がふってあり ここからなら頑張れると家族も同意 お参りしてきました。 何段目かは行ってからのお楽しみで(^^)
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ゆきちゃん様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
周辺観光につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもゆきちゃん様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めてまいります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ゆきちゃん様の股のご来館を心よりお待ちしております。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/14
家族旅行で利用しました。
建物自体は古めでしたが、きちんと掃除がされていて清潔感はありました。
料理はグループほぼ同一というところで、料金を考えたら、飲み放題も付いていて良かったです。
場所としては、有名な石段の近くで、ちょっと散歩がてら行ったら、たまたまお祭りがあって楽しかったです。またロープウェイにも近いですね。いいところだと思います。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
くーさん様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や周辺観光など、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもくーさん様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めてまいります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
くーさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/13
女子会の際に「伊香保へ行こう!」という話になり、利用させて頂きました。6人で1室利用出来て、大変楽しい時間を過ごせました。夕食も朝食もバイキングでしたが、とても美味しく色んな種類もあり友達も満足してました。
思い出に残る旅行になりました。有り難うございました。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
たいがーキティ 様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもたいがーキティ様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めて参ります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
たいがーキティ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/14
投稿日:2025/10/9
バイキングでしたが、天ぷらやお寿司のネタ、食材を期待しておりましたが、少し残念でした。
お風呂は大変良かったです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ころ 様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきまして、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
そのような中で、お食事に関しまして、ころ様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、これからのサービス向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がありましたら、またお越しいただけますと幸いです。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/6
伊藤園ホテルには毎年泊まらせていただいてます。こちらは初めて泊まらせてもらいました。
宿泊人数の変更があり1名増えたので仕方がないと思いますが、部屋が狭く…無理やりお布団をひいてある状態…かなり古さも感じました。
お風呂も内湯がゴミと髪の毛がかなり浮いており…伊香保の良いお湯に浸かることができませんでした。外はお湯が熱すぎて1分も入っていられない状態でした。伊藤園ホテルさんは好きなので今回とても残念でした。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ペコちゃん 様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お部屋の広さやお風呂のゴミ、髪の毛などご不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を各担当部署に共有し、改善とこれからのサービス向上に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
金太夫
フロント
返信日:2025/10/13
投稿日:2025/10/5
今回で3度目の伊香保旅行でしたが、ホテルが石段中腹にあり、石段まで数十メートルと最高の立地で、あいにくの雨でしたが、何度か石段へ足をはこばせてもらいました。
部屋も予想より広々としていて快適にすごすことができました。
お風呂が若干小さめでしたが、源泉に近いだけのことはあり最高に気持ち良かったです。
ホテルを子供が大変気に入ったようで、「絶対またこのホテルにきたい!」といってましたので、間違いなく再度利用させて頂きます。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ヒロシ様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもヒロシ様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同努めてまいります。
機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
ヒロシ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/10/6
投稿日:2025/10/3
夫妻で伊香保温泉と石段街の色々なお店を散策したくて
計画して行きたいと楽しみに出かけました。
宿は伊藤園グループの金太夫にお願いしました。
到着時は小雨でしたが石段街散策途中から傘がいらなくなり助かりました。金太夫さんは石段街からも近く貸切風呂が無料で黄金風呂も堪能しました。部屋は古くトイレの床が鳴り隣さんの声が漏れてました。私は朝食におかゆが食べたい派なので嬉しかったです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ちょび太様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもちょび太様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めて参ります。
機会がありましたら是非またお越しください。
ちょび太様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/10/3
今回2度目の利用でした。
部屋は広く、快適に過ごすことができました。
5階の部屋でしたが、景観が素晴らしく、朝には奥の山に雲海が広がるのを見ることができました。
夕食も食事量を調整できるブッフェ形式の為、胃袋の大きさに合わせて食事が出来ます。(これが今回の決め手でした)
朝食は時間が限定されてる為、食事の取り合いで混み合うので注意が必要です。
お風呂は、一階の露天風呂と七階の展望風呂(露天付き)があります。
一回の露天風呂には、シャンプー等がないので、お風呂付きでない部屋の方には七階のお風呂をおすすめします。
七階の露天風呂からは周囲の山々と渋川の街を一望することができる為、朝夕問わず入りたくなるお風呂です。
貸切風呂もあり、ご家族や大切な人との入浴に適してます。(お湯は上記のお湯に比べ熱めです)
伊香保名物の石階段も歩いてすぐそこなので、早めにチェックインして観光するのも非常にいいかと思います。
価格も良心的で、私の連れも満足した様子でした。
スタッフの皆様の対応も良く、3度目以降の利用も考えております。
コスパの良い伊香保の旅館を探してる方にはおすすめです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ふじ様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望やお食事、温泉など、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもふじ様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めて参ります。
機会がありましたら是非またお越しください。
ふじ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/28
ホテルの入口の大きな虎と、伊香保温泉の歴史の書を見ながら、5階の部屋へ。部屋の入口から小さな間に上がり、障子を開けて、和室へ。エレベーター近い部屋でも直接音が響かぬ配慮でしょうか、快適。部屋の窓からは、山々と街並みが見渡せ、眺めがよい。入口の虎は伊香保温泉の大屋のひとつである金太夫の虎と知り、納得。黄金の湯でゆっくりできたし、石段も間近で立地がよい。ホテルに外国人もほとんどいないので、心地よい。群馬のこけしも買えたし、八ッ場ダムの観光も楽しめました。また伊香保に行くときも、金太夫かなぁ。。お世話になりました。ありがとうございました。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ぷりぷりぷりん様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の眺望など、当館のご宿泊をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもぷりぷりぷりん様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めて参ります。
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
ぷりぷりぷりん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/27
前から気になっていた金太夫さん
お盆休みにたまたま一部屋だけ空いていたのですぐに予約しました。
お部屋は古さを感じますが少しずつ出来る所から改修しようと努力しているのが感じられました。
冷蔵庫もあるので保冷剤を冷凍出来るのは夏には助かりました。
石段も近いので散歩も楽しめます
夜の石段にも初めて行きましたが昼とは違い
ゆったりとした感じでとてもよかったです。
お風呂は7階の内風呂と露天風呂と
1階の内風呂(洗い場はありません)
にのんびり何度も入って無料の貸切風呂も借りて黄金の湯を充分に堪能しました。
食事は夕食朝食共にバイキングで
夕食はアルコールも飲み放題なのでお腹いっぱい食べて飲んで満足しました。
スタッフの皆さんもとても感じが良く
おかげさまで心地良くすごす事が出来ました
また是非お邪魔したいと思います!
ありがとうございました!
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
はなもも様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉やお食事など、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
これからもはなもも様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただける吠を目指して、
従業員一同努めて参ります。
はなもも様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/23
カラオケ、卓球、貸切家族風呂と無料で楽しめます。なかでも金太夫さんは貸切風呂が多くてありがたいです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
かずひとぅ様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内娯楽施設やお風呂につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもかずひとぅ様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。
かずひとぅ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/27
うみだるまさん
投稿日:2025/9/22
両親と子どもの4人で利用しました。
家族風呂やカラオケ無料、部屋に風呂トイレ付はありがたかったです。
夕食が特に美味しいと感じるものが少なく、アルコールもなんだか薄くて楽しみにしていただけにやや残念でした。
接客はよかったですが、予約したものの利用時の案内がなく、時間にフロントへと一言欲しかったです。
料理が改善されたらまた行きたいです、子連れには十分だと思います!
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
うみだるま様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉や管内娯楽施設につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
そのような中で夕食やご案内不足について、うみだるま様のご期待に添えず申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、これからのサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
うみだるま様の股のご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/24
投稿日:2025/9/17
夜の夕食時はアルコール飲み放題でお酒を飲む 私には最高です 料理もこの値段ならコスパはいいと思います 今回は早めの予約で割引ありの価格で泊まれてとても満足してます また 使用させてもらいます。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ケンジ様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもケンジ様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めて参ります。
ケンジ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/19
投稿日:2025/9/14
今回、母への労いも兼ねて温泉旅行に
家族で利用させて頂きました。
お風呂も大浴場、貸切露天風呂と満喫致しました。母がとても喜んでくれたので
とても 良い温泉旅行となりました。
また 利用させて頂きます。
有り難う御座いました。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
猫しば様
この度はホテル金太夫にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからも猫しば様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。
猫しば様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/14
最上階のお風呂は若干狭いと感じましたが、景色も良く混雑もなかったのでのんびり温泉に浸かることができました。離れにある貸切風呂も良かったです。貸切風呂は内湯と露天風呂がありますが、選ぶことができなかったので、予約時に選ぶことができると良いと思いました。
石階段から近いので浴衣で散歩ができて温泉街の雰囲気を味わうことができました。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ike様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもike様を始めとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同努めて参ります。
ike様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/12
夫婦二人で初めて伊香保温泉に出掛けて、大雨が心配されたが、大雨が降る前に階段街をチェックイン後に回る事ができ、とても良かった。夕食後には大雨となった。夕食、朝食共にバイキングで好きなものを沢山食べることができた。一番嬉しかったのはソフトドリンクだけでなくアルコールも飲み放題なところだった。浴室も展望風呂で眺めもよくゆっくりと入浴できた。また、無料の貸切家族風呂や露天風呂が利用できるのは大変嬉しいシステムだった。次回伊香保温泉に行くならまた利用したいと思った。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
イナコツ様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事や温泉につきまして、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
これからもイナコツ様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、従業員一同努めてまいります。
イナコツ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/12
伊香保石段(上段)直ぐ(伊香保神社まで数分)と云ったホテルで立地良しで、観光にはもってこいのホテルです。
その上、夕食は、お酒飲み放題付でコスパも最高です。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
しろちゃん様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のご宿泊について、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
これからもしろちゃん様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めてまいります。
しろちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/11
伊香保温泉旅行で色々な所に宿泊した事がありますが、こんなサービスで今時この金額で泊まれる所は他に無いと思います。貸切露天風呂やカラオケ、アルコール飲み放題などもあり最高でした。スタッフの方々も皆んな感じが良かったです。このコスパでしたら毎月泊まりに行きたいです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ミユキチ様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貸切風呂や館内娯楽施設など、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉をいただけまして、光栄でございます。
これからもミユキチ様をはじめとしたすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、
従業員一同努めてまいります。
ミユキチ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/11
建物的には古ぼけた感はありましたが、階段街中腹の脇にあり、温泉情緒にあふれた良い宿でした。
チェックイン時の説明も丁寧で、チェックアウトも11時(風呂は10時)と、のんびり出来てまずまずでした。
バイキングの補充も早くて、食べる方には良いのかと。
何点か気になった点を、
〇温泉自体は良かったが、浴場の鏡が水垢で見えない。
〇管内全体に空調が聞いている点は良いが、温度設定が低すぎる(個
人差はあるが、差し引いても・・・暑いよりはましかな)ため、飲み放
題の後半は熱燗ばかりとなりました。(苦笑)
〇バイキングは品数はあったのですが、かなり年配者が多く、フライド
ポテトや空揚げ等の揚げ物が、大量に残っていました。(予約客の年齢
構成に合わせたメニュー調整が出来れば良いのでは)
かみさんも同意見でしたので、参考にしてもらえれば、うれしいです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
山さん様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
浴場の鏡や室内温度など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を各担当部署に共有し、これからのサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がありましたら、またお越しくださいませ。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/11
着いてそうそうに部屋の布団の数や歯ブラシタオルの枚数が足りないく嫌なおもいをしました。
バイキングは子供達が喜んでいたのでよかったです。
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
ゆう様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お楽しみいただけたご様子で大変うれしく思います。
そのような中で、アメニティ類の不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当部署に情報共有をし、今後はこのような事のないよう努めてまいります。
また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/10
去年は、草津温泉旅行に行ったので今年は伊香保温泉に。
観光名所でもある、石段街にとても近いお宿だったので
凄く良かったです。お部屋は、和室でしたが予想外の広さで良かったです。しかし、備え付けのお風呂は良くも悪くも昭和感が。。。笑 湯船シャワーの切り替えがとても分かりずらくて困りました。泣 また、コンセントの数も少なかったし、充電スピードも遅いのがまた昭和感かな。笑
7階 貸切展望露天風呂を別途料金で付けたから、まだお風呂に関しては許せる範囲かな。それが無かったら、お風呂の評価は。。。笑 夕食、朝食に関してはブィッフェスタイルだったので、種類も多くて良かった。
夕食時に関しては、アルコールも飲み放題だったのでお酒好きには堪らないかも。笑
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
クッキー様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室や温泉など、クッキー様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見を共有し、これからのサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
機会がありましたら、またお越しくださいませ。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/10
遅い夏休みで伺いました 年配の方を連れていったので玄関前の坂がきついなと思いました、老舗のホテルでしたがお部屋はリニューアルされていて都てもきれいでした、お風呂は狭い感じで隣のシャワーがかかり、誤りました、夜は細かい虫がすごいので、自然には逆らえないのだ仕方ないですね、食事は夜も朝も満足でした お安くてうれしいです ありがとうございました
伊香保温泉 ホテル金太夫【伊東園ホテルズ】からの返信
きょん様
この度はホテル金太夫にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
そのような中で、大浴場の広さや虫についてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
きょん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
金太夫 フロント
返信日:2025/9/11