クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

食事は良かったのですが…

今回、両親への温泉旅行をプレゼントするため利用させていただきました。お部屋に着いて早々、蛾のような虫が飛んでいたり、電気の上に埃がたくさん溜まっているのをみつけてしまいゲンナリしてしまいました。また、ホテル側が悪いわけではないのでしょうが、夜中の14時半まで隣の部屋の方々が騒いでおり、対応していただきました。部屋も空調設備が古く、布団も熱がこもりやすく暑くて家族全員あまり眠れませんでした。ですが、お食事はどれも美味しかったのと、温泉も肌がスベスベになり露天風呂が特に良かったです。また、お土産さんに温泉水でパックできるようにと圧縮のフェイスマスクが置いてあったり、おかげさま文具店の雑貨がおいてあったりと個人的には覗いてみたくなる内容で良かったと思います。最後に、受付の方にお部屋が騒がしかった件など、謝罪いただき対応に感謝しています。お値段的にもリーズナブルであったので、お部屋の環境さえ、今後改善していただければ、また利用したいなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日に。

前にも、何度かお邪魔してますが、今年バイキング会場がリニアルということで気になってました。突然、前日の夜に行きたいと言うので、誕生日だから、じゃ行こうと予約しました。バイキング会場は、活気があり、夜、朝とてもおいしくごちそうになりました、お風呂も、源泉掛け流し、良かったです。フロントの方も、また行きたくなるような、素晴らしい対応でした、とても感じが良かったです。それに若女将さん、玄関でお見送り、なかなかないですよね、近いうちにまたお邪魔しますね〜。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ストレスを感じないゆったりと過ごせる宿

夕食朝食そしてお風呂、部屋、宿としての役割をきっちりと果たし、ストレスを感じさせる事なくゆったりとした気分で過ごせる宿です。特に食事（バイキング）は一つ一つの素材にこだわったお料理が多くどれも美味しくいただきました。宿から数分の所に上山城や武家屋敷があり、短時間の散策も楽しめました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

半年ぶりの宿泊

半年ぶりの利用です。当初は赤湯を探したのですが翌日の行き先が近い事と前回利用した際の印象が良かったので今回も利用しました。相変わらずスタッフの対応も良く温泉に浸かりゆったり出来ました。個人的な要望ですが部屋に氷水が有れば助かります。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

朝食が良かった

平日だったのか
部屋のランクをあげていただきました。
食事会場　大浴場もわかりやすく
満足させていただきました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦でしぱらくぶりの旅行

コロナのためしばらく控えていた旅行をしました
帰りに娘と会うため、少し足を伸ばし山形上山の温泉宿へ
到着後、温泉でゆっくりし、夕食会場に向かいました
バイキングで、料理人が中にいてこれは期待できると思い、早速生ビールと米沢牛のステーキ、蕎麦をゲット、他にも種類はいっぱいありました
生ビールで喉を潤し、ステーキへ、え！小さくて硬くて冷めてる、次に蕎麦、あれ？固まってる
ベルを鳴らして今出来ましたと言ってますので、気を取り直してゲット、残念ながら期待外れでした
他の料理の方が美味しかったです
90分飲み放題でしたが、30分以上残して部屋にもどりました
妻は久しぶりの旅行でそこそこ満足してましたが、少し期待外れでした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

美味しい朝夕のバイキング

高評価の口コミ通り朝夕のバイキングはどれも美味しかった。特に夕食のステーキも柔らかくておかわりしました。朝食の朝牛丼もとても良い味付けで柔らかいお肉、胸焼けを心配しましだが全く大丈夫！是正是正のオススメです。朝冷甘酒もオススメです。
お風呂はラフランスの方はジャグジーもあり広々した露天風呂でとてもゆっくりできますが、さくらんぼの方は露天風呂4〜５人くらいしか入れなく狭いです。1日交代みたいです？和室にベットの部屋を選んだのですが、あちこち段差があり、部屋に入った時匂いがありました。エアコン入れたら大丈夫でしたが、畳がへたって古かったので、その匂いかな？少し残念でした。部屋にハンドソープが無いのも不便でした！除菌シートなど持参した方が良いと思います。
お部屋選びを間違ったかな。スタッフの方もとても感じ良いし、ロビー　ラウンジも綺麗だし、コスパが良いので、次回は良いお部屋予約して宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

料理が美味しい

初めての上山温泉宿泊でしたが月岡ホテルさんを選んで良かったです。全員接客も素晴らしく特に夕食バイキングのスタッフの方とても感じが良かったです。食事も牛丼やステーキ、カレー何でも美味しく最高でした。古さは感じますが、また行きたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れ

部屋にはお庭もあり癒されました。夕食も飲み放題で満足です。部屋のお風呂がヒノキで香りがよかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングのレベルが高い！

妹と2人旅で初めてのかみのやま温泉でした
ホームページでのバイキングがリニューアルに惹かれました。期待どおりの料理で一つひとつ丁寧な仕事が伺えます。おまけにアルコールまで飲み放題のプラン！料理が美味しくアルコールはあまり飲めませんまでしたが...
部屋は広さも充分ツインベットで寝心地も良いです。
ただアメニティが少なかったです。経費節約はわかりますが、部屋の洗面所にハンドソープ、アメニティにシャワーキャップが欲しかったです。
かみのやま温泉閉鎖されてる建物もあり賑やかさはないですが何とか頑張ってもらいたいです。
また訪問したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

庭は寂しかった

1番良かったのは、部屋が静かだったこと。部屋の桧風呂で、ゆっくり過ごせました。庭をうりにするなら、もう少し手入れをお願いします。隣の建物の目隠しのようなものが、３枚中2枚が外れたままだったり…。バイキングは、どの部屋も共通なものだから、それなりに頑張っているとは思います。できたら、お酒は別料金にして、その分デザートに回してほしいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

新しくなったバイキングが良かった

夫婦で宿泊しました
新しくなったバイキングは内容も良く利用しやすかった
コスパいいです
また宿泊したいと思います

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

牛乳が濃い

禁煙の部屋を希望したのにたばこの臭い？フロントに確認したところ禁煙部屋とのことで空気洗浄機対応。臭いの元は据え付けの掃除がされてないエアコンのたばこのヤニ等の付着が原因。さらに床の間の額縁の裏の綿埃。天井の桟にも綿埃。なんかハズレを引いた感じでした。ところが夕食のバイキングはアルコール飲み放題、ライブキッチン提供の肉、刺身、天ぷら等とてもコスパよく美味しかったです。その他品数も多くデザートも充実。翌朝バイキングも品数が多く、ライブキッチン提供の「米沢牛」牛丼は満足でした。特筆は米沢小中学校御用達「やまべ牛乳」、本当に濃い牛乳でした。自分が又行きたい宿の一つにランクイン。次回宿泊時には、たばこの臭いのしない綿埃が無い部屋になっているとおもいます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアル記念に行ってきました。

山形の鯉の甘煮や芋煮など山形名物がおいしかった。自由に選べる海鮮丼も
新鮮でした。従業員の方の声掛けなど活気があり楽しかった。
何度来ても良いホテルです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

残念なところありました。

夕食の際に、お酒が飲み放題という所がとっても良かったです。予約したプランがワイン1本プレゼントだったので頂きました。
↓残念だった点
・お皿などが無くなっていて、係の方を探してもお酒を忙しそうに作る係の方しかおらず、あきらめて同じものを再度使いました。
・和室の部屋で机がほこりだらけになっていた。
・露天風呂がもう少し景色が見れて広いと嬉しかった。一気に4人くらいしか入れない大きさだったので、混んでいる時は待たないといけなかった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯が良かった

部屋は若干古い感じはしましたが、きちんと掃除がされていて清潔感がありました。
朝、夕食ともにバイキングの料理が種類豊富で楽しく美味しくいただきました。
夕食の揚げたて天麩羅が絶品でした！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

料理と温泉

初めて利用しました。夕食は食べ放題でタラの芽の天ぷら美味しかった。それと蕎麦もあって天ぷら蕎麦で食べれるのが最高でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

娘にご褒美プレゼント

3月に足の怪我で1か月間入院しました。娘が1か月間家事手伝いしてくれたごほうびに、娘が小さい頃から泊まっていた温泉を予約しました。この度リニューアルして、バイキング形式になったのも娘が予約した理由でした。夕食時にお寿司コーナーのサーモンを美味しいと3回もおかわり!!!　板前さんから、いっぱいおかわりして下さいね！と言われたのがとてもうれしかったと〜。古いけど、綺麗で清潔感があり、また予約する予定です。なによりも〜コロナの時には、女将さんの手書きのお手紙も送られてきたりで、月岡ホテルをこれからも応援したいです。本当に夕食は満足でした〜。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

山形では珍しいバイキング

選んだ理由としては、食事は御膳よりもバイキングが希望でしたので探した結果こちらを利用させて頂きました。
そのバイキングですが、品数はそこまで多くなく、マグロのお造りがなく鯉でした。
また手打ち蕎麦？が茹でたてで出てくるのですが、バサバサで美味しくなかったです、せっかく山形のお蕎麦が食べれると思っていたのですが...
あとは自分で海鮮丼を作れるのは良かったです。
ステーキは美味しかったです。
お風呂内湯と露天があり、お湯は透明で無臭ですが、上がってしばらく経つと肌がすべすべになりました。
昔ながらの古き良き温泉旅館と言った感じでした

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が美味しかった

ご飯と温泉はとてもよかったです。
部屋は壁が薄いのか他の部屋の足音や子供の声が筒抜けで、そこだけが残念でした。ただ送り迎えなども親切に対応していただき、良かったです。また機会があれば利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ゆっくりするにはオススメです。

家族旅行で泊まりました。建物自体は新しくはありませんが特に気になりません。食事も美味しく、お風呂も広く良かったです。値段から考えれば十分だと思います。また機会があれば利用したいですね。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

めっちゃ良くなってた

前よりも食事が良くなってました。会場の見た目もさることながら料理の質が変わったような気がします。食材の質というより創意工夫が感じられました。食事って味だけじゃ無くって心遣いや雰囲気で気分も躍りますから好印象でした。アルコールのカウンターも接客も別物に感じるのはスタッフさんも気持ちが入っている証拠。朝ご飯も良かった。結果全体的に満足出来るホテルでした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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ワインバルにちょうどいい

ワインバルに行く為に選びました
会場から徒歩5分！近いけど、上の第一会場まで5分。1番下の受付までは10分強って感じです。最初は遠い！って思ったけど、終わってみたら元気な内に下まで降りて飲みながら上がって、最後は降りずにそのまま帰れるからまぁ良かったかなって感じです
外装がちょっと汚いなって思ったけど、玄関・ロビーはリフォームで綺麗になってて良かったです
が、お部屋の掃除がイマイチでした。ベッドヘッドや洗面台のすみ、テレビの周りなどに埃がありちょっと嫌でした
エレベーターの隣の部屋だからか、エレベーターの扉が錆ついてるのか大きな音が出てるみたいで、部屋にいても聞こえてちょっと気になりました
ご飯はとっても美味しかったし、飲み放題も良かったんですが、私は炭酸が苦手で、炭酸を使ってないアルコールが少なく残念でした
夕飯にグラタンとビーフシチュー？があったんですが、スプーンが無く食べづらかったです
夕方までロビーで飲み物がサービスであったんですが、朝も使えると嬉しいなと思いました