東横ＩＮＮ 新山口駅新幹線口　のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが対応良き

久しぶりに２人で観光で利用しました。
朝食の玉子が緩すぎて食べにくかったくらいです。喫煙室があれば助かりますねー。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張利用

受付の人の接客も良く、お部屋もキレイでした。
朝のバイキングも色々な種類があり、量が減っている物は常に補充してくれていました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

安定の東横イン

流石に東横インは全国統一されたサービスは良好。部屋は問題なくコスパも良く、駅前立地で便利なのでおすすめ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

接客や部屋の綺麗さは素晴らしいが...

接客が丁寧でありがたかった。ただ、コミュニケーションを取りたくない方にはあまりオススメ出来ないと感じた。
部屋は綺麗でベットも大きかったが、周りから度々話し声が聞こえたので防音性には期待しない方が良い。
風呂は温度調節が非常に難しく、火傷の恐れがあった。温度調整を慎重に行えば、申し分ない浴槽だったので満足出来ると思われる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

交通機関がないので、帰れない。

久し振りの旧職場の友人達と飲み会、地方の交通機関は22時を過ぎると、アクセス無し。新山口からタクシーで帰るより、安上がり。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

改善の余地大いにあり

●チェックインの際、じゃらんで予約しているにもかかわらず住所や電話番号を記載させられた。
●アメニティは部屋には歯ブラシのみでフロント付近から持って行くシステムだが、シェービングクリームやボディータオルはまだしも、クシすらなかった。あれだけカミソリを置くスペースがあったら、半分くらいはクシを置いても良いのでは。また寝衣が並べられているがサイズが全く分からなかった。
●朝食会場の給仕職員3名は一生懸命働いているように見えたが、それでもなかなか補充されないおかずやデザートがあった（朝食会場滞在中にずっと補充されないものもあった）。アイスコーヒーのボタンを押してもホットコーヒーが出てきた。
●トイレが狭すぎ。便器も小さく、180cm超の者には大変窮屈。
なぜ色々No.1になっているのか全く理解できませんでした。新幹線停車駅の近くということにあぐらをかいているのでは。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

又泊まりたい

良かったです。場所や雰囲気、サービス等良かったです。今度又利用したいです。他の人や家族旅行にも利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが全体的にちょうどいい

山口エリアで宿泊する時は必ずこちらからチェックしております。
アメニティの提供も過不足なく、不便は感じません←1Fで自分の必要な分だけ選べます。
いつも楽しみにしている美味しい朝食が、お部屋に持っていけてゆっくり食べられるところもお気に入りです。
駐車場のスタッフの方もいつも温かく接していただいて、お会い出来るのが楽しみです。
この度はフロントのスタッフの方にチェックイン時もチェックアウト時もいろいろ教えていただいて、お忙しいところありがとうございました。
またおうかがいできることを楽しみにしています。
あと、お部屋にある冊子は、フロントで購入出来ますか？というのを聞きそびれてしまいました←毎度気になっていて…。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に良かった

スタッフの方の対応も丁寧で良かったです。
部屋やお風呂場も綺麗でした。
朝食も美味しかったです。
ただ、朝食待ちの後ろの人がテーブルに荷物を置いて先に確保するせいで、きちんと並んでおかずなどをとっていざ席を探すと、先にテーブルを確保している自分勝手な人のせいで座れない状況になってました。
また、食事担当のスタッフの方も気づいているにも関わらず、一切注意していませんでした。
私は運良く座れましたが、見てて良い気はしませんでしたので、今後、改善していただきたいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

新山口駅前で便利なビジネスホテル

出張で利用、新山口駅前で便利なロケーション。駅前にはコンビニもあり買い出しにも不便せず。安定の東横イン品質です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のホテル

維新ホールでのライブ参加のため利用しました。
安定の清潔感と過ごしやすさでした。
新山口駅はもちろん、居酒屋やコンビニも近いため便利です。
ホテルの駐車場が空いているのかわかりにくかったですが、駅周辺に同等の料金帯の駐車場が沢山あり、そちらに停められたので特に問題はなかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

シンプルに良い

カードキーなしでも冷房をキープできたりと、格安ビジホとはやはり一線違う感はある。不平はないものの、これといった良いポイントもなくその分コストパフォーマンスに反映されているのだと思う。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

朝食付で安い

ベッドも広く清潔感のある室内。朝食はバイキングながらメニュー少ないのが惜しい。じゃらんクーポンで500円引きもありコスパは十分。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

出張にオススメ

新山口駅周辺への出張にはオススメ
特に新幹線口方面
朝食も美味しく、部屋も清潔感があり安心して
泊まれます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

定番の駅チカ

今回は、三回目の宿泊でした。連休と、夏休みが、重なり宿泊客が、多かったですね。しかし、その辺は、気にならない雰囲気で、過ごせました。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

観戦

広島での野球観戦の帰りに帰れなくなり利用しました。大手のホテルグループだけあり、キチンとされてると思います。チェックアウト時に名前プラスありがとうございましたと言われた時は流石だと思いました。朝食もよかったと思いますが、アイスコーヒー用の氷の置場がわからず困りました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

快適でした。

維新百年記念公園でのサッカー観戦で利用しました。
アクセスもよくリーズナブルな駐車場完備で車移動には、最適でした。
スタッフさんも親切で気持ちよく快適にすごすことができました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

安心・安定の大手ビジネスホテル

我が家は寝る時間やお互いの部屋の適温等が違うため、いつも旅行に行った時はシングルを2部屋取って宿泊しています。
車で山口旅行に行った際に利用させて頂きました。
駐車場は立体駐車場もあったようですが、ホテル前の平面に止めるように案内され、ちょっと狭くてドキドキしましたが係の方が誘導して下さったので止めることができました。
チェックインもフロントの方が丁寧に対応して下さり、スムーズ。
室内もシンプルで清潔感あり、ハンガーやアメニティ、スリッパ、ドライヤー等必要最低限のものは全て揃っています。
Wi-Fiも繋げるし、エアコン、お風呂等もシンプルですが使いやすくて、さすが大手のビジネスホテルだなって感じです。
朝食は私達は早めに行ったので席がありましたが、あまり広くないので席がなければ容器に詰めてお部屋で食べることも出来るみたいでした。
瓦そばがなかったのが残念でしたが、無料のわりには種類もあり味も良かったと思います。
近くにはコンビニやスーパー、飲食店も多く、便利でした。
今回は観光地をあちこち周って、ホテルには寝るためだけに帰るという旅行だったのでお値段的にも理想にピッタリでした。
また別の県に旅行に行った時に東横INNがあれば利用したいですね。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

鉄道ファンの方、おすすめです！

新山口駅から徒歩数分なので、客室から新幹線が駅に止まる様子、通過する様子などとても良く見えました。小学生の子どもと同じベッドで寝ましたが、通常のベッドより大きめなので、さほど窮屈というほどでもなかったです。
朝食もおいしく、部屋に持って上がって食べて良いのもゆっくり食べられて良かったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

夫婦でのんびり

新山口駅から近くて、行きたい所にも行けたので、良かったです
今後も、ホテルの方の対応が良かったので家族で利用したいと思ってます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

快適な空間　東横イン新山口駅前新山口！

今回は、彼女の自宅に急遽宿泊できなくなり、
彼女宅の近くでの宿泊のため、利用しました。
フロントの方の、優しく分かりやすい接客と、清潔感に満足の部屋。大変満足でした！
唯一、残念だったのが、モーニングにカレーライスがなかったことでした。
いつもホテル宿泊時、モーニングのカレーライスを楽しみにしているからなんですが。
また、利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

不愉快

    機械でチェックアウトし玄関を出ようとしたところ、フロントの女性従業員に名前を叫ばれ、呼び止められた。
    「充電器」と言われ、何のことか解らず聞き直すと、「貸した充電器を返して欲しい。」とのことだった。
    「借りていない」と伝えると、不服・怪訝そうな表情をしたので、こちらも「何を根拠に充電器を返せと言っている根拠を教えて欲しい」と伝えたところ、続きの言葉がなく黙りこんだのでそのままホテルを出た。（謝罪の言葉無し）
    ホテルを出たものの、気になったので、ホテルに戻ってみた。
     先程の女性従業員に、「なぜ自分が充電器を借りたことになっているのか」を尋ねたところ、「部屋番号の棚に、貸出の札があったから」ということであった。
    間違いに気づいたのか他の理由があったのか謝罪の意図は解らないが、「申し訳ありません」と言われた。
    事の真相は不明で、かつ、持ち逃げの疑いをかけられたままになった。
    不愉快な１日のスタートになった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

美味しかった

朝食の瓦そばが美味しかったし、食べれて嬉しかった。
時間がなくて、お店に行かなくて残念に思ってたところ、朝食バイキングに、瓦そばがあって、嬉しかった。
そして美味しかった。
アメニティも充実してて、ありがたかったです。また利用させたもらいます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

受験で利用

建物、部屋は綺麗だった
駐車場は機械式で先に荷物下ろして自分で入庫するがせまいので注意が必要
少しだが外の駐車場も有る
チェックインは端末操作で自分で行ってそのまま支払いまでする
フロントの方が教えてくれるので誰でも出来そう
朝食はフロント前のテーブルで食べる量質ともに及第点

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で便利

部屋がキレイで満足しました。朝食付きでありがたかったです。
東横インは初めて利用しましたが、これからも安心して利用できます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場完備で、利便性も最高

駅も近く、周辺環境も良かった。ホテル内も綺麗で清潔感があってよかったです。朝ごはんも品数も多く美味しかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

安定のホテル

急遽ホテルを探すとホテル代何処も高くなってて…金額変動の少ない東横さんは、本当に助かります。泊まるだけなら申し分ありません。きれいです。ただ朝食が…少しゆっくり行くと、食べるものありませんでした！代金払ってもきちんと朝食とりたいです。