宿番号:347936

澄んだ空気と妙高連峰の山々を望む特等席で深呼吸する高原リゾート

天然温泉金泉の湯
最寄駅/えちごトキめき鉄道「関山駅」(北陸新幹線からは上越妙高駅) 車/上信越道中郷I.Cから20分

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉のクチコミ・評価

総合
4.2

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.4
風呂 4.1
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.1
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 家族旅行

いっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付き】夕食は海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
4ベッド 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

家族旅行

アクティビティが色々あり、子供が楽しめそう、と思ったのですが、残念ながら期間が決められていたようで、あまり種類ができませんでした。ホームページ等で告知していただけていたら良かったなと思いました。
夕食、朝食共にバイキング形式で、終わりそうになるとすぐに補充され、あまり待つ事なく目当ての物を食べられました。内容も良かったです。
何より良かったのはスタッフの方もお客さんも外国の方がいなかったので、それはすごく良かった!
他の温泉施設等は最近は外国のスタッフが多く、話しかけても分からない人がいたり、お客さんもマナーの悪い方もいたりして、それが無いのはホントに良かった。
ロビーの隅に社長の顔入りのうまい棒が無料であって、おいしくいただきました。
総合的に良かったと思います。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は当リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェや接客、館内の安心感について高い評価をいただき、光栄に存じます。
アクティビティの期間告知不足については、お客様の仰る通りでございます。
現在、冬期休館(2026年4月2日まで)を利用し、公式サイトの表記見直しを進めております。
次回ご来館の際は、ぜひ事前にアクティビティ情報をご確認いただき、またご不安がある際にはホテルへお気軽にお問い合わせくださいませ。
お子様と最高の思い出を作っていただければと願っております。
2026年4月3日再開の折には、さらに満足度の高いリゾートを目指して皆様をお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 中林

返信日:2026/1/10

男性/60代 一人旅

キズナサトシさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付】夕食は海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

ゴルフ場と併設しているホテル

ひとり旅とはいえ過去にゴルフをしていたので広々としたゴルフ場は素晴らしくひとりで回りたかったです。また自分の部屋から妙高山が見え最高のロケーションです。ただひとつ不満なのがスクランブルエッグがいまいちで料理全般は90点かな…

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの妙高山の眺望や、広大なゴルフ場の景観にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ゴルフを嗜まれていたお客様に、当コースの素晴らしさを感じていただけたことは私共の誇りでございます。
お食事に関しまして、スクランブルエッグがいまいちだったとのご指摘、誠にありがとうございます。「料理全般は90点」とのお言葉を糧に、残りの10点を埋められるよう、調理スタッフとともに品質向上に取り組んでまいります。
現在、当館は冬期休館中でございますが、2026年4月3日の営業再開の折には、ぜひ100点満点の朝食をご用意してお迎えしたく存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 中林

返信日:2026/1/10

男性/50代 夫婦旅行

たくさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
5

夫婦で旅行

福島県から新潟周りで旅行!当日予約で利用お世話になりました!冬のスキーシーズンの為試しに泊ってみました 設備は普通 夕食はバイキングでしたが普通期間限定かな?牡蠣は不味かった 朝食は普通 総体的に やはりビジネスホテルかな!また機会が有れば お世話になります!

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は当リゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の内容、特に牡蠣の品質につきまして、ご満足いただける提供ができず大変申し訳ございませんでした。
当館はただいま冬期休館期間に入っており、次回の営業再開は2026年4月3日(金)を予定しております。
休館中、いただいた「普通」という評価を「最高」に変えられるよう、設備や食事のクオリティアップに注力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ春から秋のグリーンシーズン、そして来期の冬の下見にお立ち寄りください。スタッフ一同、再会を楽しみにしております。
フロント 中林

返信日:2026/1/10

女性/50代 夫婦旅行

ちっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【素泊まり・別館宿泊】ビジネスやゴルフ・登山にも最適 ※大浴場は屋外移動が必要です
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

家族連れにもカップルにもオススメです。

本館ではなくアネックス館でしたが、綺麗なお部屋で気持ち良く宿泊できました。到着時間が遅かったのですが親切に対応して頂きました。ただ、山奥のリゾートホテルなので熊が心配でした。実際に遭遇はしませんでしたけどね。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
熊などの野生動物についてのご心配、お察しいたします。当館は豊かな自然に囲まれているため、ご不安を感じられることもあるかと存じますが、お客様に安全にお過ごしいただけるよう、日頃より巡回や環境整備に努めております。
幸い、今回は何事もなくお過ごしいただけたとのこと、何よりでございました。大自然の中だからこそ味わえる静寂や清々しい空気を体感していただけたかと存じます。
次回はぜひ、大浴場やレストランのある本館にて心休まるひとときを過ごしに足をお運びください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 中林

返信日:2026/1/10

女性/60代 家族旅行

juryさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】地域食材も楽しめる地産地消ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

雪景色の妙高も美しい!

11月19日1泊しました。
夏場の避暑と紅葉の時期は何度も訪れていましたが雪の妙高をぜひこのホテルで見たいと思い、すでに道中積雪の中をスタッドレスタイヤで伺いました。
翌日は素晴らしい快晴で、ぽかぽか陽気の中長野まで車を走らせました。
小布施とかでも北信五岳は見られますが大好きな妙高を正面から見られる妙高連山はこのホテルが一番だと思っています。
売店には一時ネットで品薄と聞いていたあの上越銘菓翁飴もありますよ。
朝食のみ利用ですが和洋中はもちろん美味しいうどん&アパカレーやブランドアップルジュースのフルコースを楽しめます。
杏仁プリンと笹団子がお気に入りです。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お足元の悪い中、当館へご来館いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「大好きな妙高を正面から見られる妙高連山はこのホテルが一番」というお言葉を頂戴し、当館自慢の景色をご堪能頂けました事、大変嬉しく存じます。
また来年度もお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 湯本

返信日:2025/12/3

男性/40代 恋人旅行

のび山さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食付き】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

絶景に感動した部屋でした

まず、部屋から望む妙高山が絶景でした。「山」という漢字はこの山を見て思いついたと思うくらいの形をした山でした。そして雪化粧が美しい。
朝食ビュッフェもなかなか良かった。海鮮は北海道には敵わないながらも妙高には妙高の良さはあります。
とにかく部屋の窓から見る妙高山の絶景が素晴らしかった。感動した!

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お足元の悪い中、当館へご来館いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋から日本百名山の妙高山や火打山などをご覧いただけることは当館の自慢でございます。特に今年は紅葉や雪景色が素晴らしい年でした。
2025年度の営業は終了いたしましたが、また来年度も機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 湯本

返信日:2025/12/3

女性/60代 夫婦旅行

NYさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】ビジネスやゴルフ・レジャーにも最適(温泉満喫)
ツイン 食事なし
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気持ちの良いサービス

前日から雪が降り始め、翌朝は一面の銀世界。窓から見える景色があまりに美しくて、思わず見とれてしまいました。
ただ、ホテルから麓までの山道が心配で……。専用道路は綺麗に舗装されていますが、森に囲まれたワインディングなので、雪でどうなることかと思っていました。ところが朝には完璧に除雪されていて杞憂に。駐車場でもスタッフさんが寒い中一生懸命雪かきをしてくださり、車が通るたびに作業を止めて深々とお辞儀。「ありがとうございました」と声をかけてくださる姿に心が温まりました。
フロントの方もとても感じが良く、全体的に気持ちの良い対応でした。
当初1泊の予定でしたが、あまりに快適で急遽2泊に変更して正解でした!
雪の時期でも安心して泊まれる、とても良いお宿です。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お足元の悪い中、当館へご来館いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、急遽連泊にご変更いただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
2025年度の営業は終了いたしましたが、2026年度もまたご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様にまたお会いできることを楽しみにしています。
この度は貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。
フロント 湯本

返信日:2025/12/3

女性/70代 友達旅行

はっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【2食付き】新潟県を代表するブランド牛をメインに、新潟県の食材を使用したスタンダードコース
トリプル 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

ホテルの立地、おもてなしが良かったです

新潟に住む従妹に勧められての初めての宿泊でした。
丁度紅葉の時期、夕飯はフレンチを選んでいたのですが、アルコールが飲めず水だけでも感じよく、ていねいなおもてなしをしていただけたことが印象に残っています。花火もありすべてに満足、是非また行きたいと思っています。従妹が勧めるのも当然、納得です。
ありがとうございました!

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今年は紅葉の時期が例年より遅めでしたが、色づきが大変美しく丁度良い時期にお越し頂けましたご様子で何よりでございます。
レストランスタッフの対応へのお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。
宿泊稼働が高くなりますと、あってはならないことですが、サービスが低下してしまいがちになることがございますが、可能な限り多くのお客様へ同じようなご感想をいただけますよう、今後一層努めてまいります。
また、毎週末ではございませんが、お日にち限定で打ち上げ花火も開催しております。数分程度の打ち上げではございますがこちらもお楽しみいただけましたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
現在当館は冬季休館となっておりますが、来期はまた4月3日から営業再開してまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますことをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント 東條

返信日:2025/11/28

女性/60代 夫婦旅行

NYさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【素泊り】ビジネスやゴルフ・登山にも最適(温泉満喫)
ツイン 食事なし
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

妙高連峰の眺望が素晴らしい

部屋の窓から見える妙高連峰の眺望は本当に圧巻でした。
部屋の中央に立つと、まるで額縁に収まった絵画のように山々が美しく見えて、ずっと眺めていたくなるほどです。
露天風呂は茶褐色の湯で温度もちょうど良く、肌がツルツルになって最高に気持ち良かったです。ただ、現在新潟でもクマの出没が相次いでいるとのことで、露天風呂が1階にあるため「万が一入ってきたら…」と少し怖くなってしまい、残念ながら長湯できませんでした(スタッフさんによると当ホテル周辺での目撃情報はないとのことでした)。
接客はどなたも丁寧で気持ち良く、清潔感も完璧。さすが人気ホテルだなと感じました。
今回は素泊まりにして、地元のレストランで食事の予定でしたが、周辺にはレストランもコンビニもスーパーも全くありませんでした…。次回はホテルの夕食付きプランを選びたいと思います。
それでもこの眺望と温泉、そしてこのお値段は本当にコスパ抜群!
また泊まりに来ます。ありがとうございました!

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋からは妙高山、火打山、黒姫山、をはじめとした新潟、長野県境の山々をご覧いただけます。天候によっては雲海が見えたり、夕日に映えたりと様々な表情を見せてくれます。ご投稿頂きましたように客室の窓がまるで絵画のように見え、大変ご好評頂いております。熊の被害につきましては新潟県内で目撃情報が入っており、妙高山周辺でも頻度は少ないですが時折目撃情報が寄せられているようです。周辺を散策されるお客様用に数に限りがございますが、熊鈴の貸し出しも行っておりますので、次回ご来館の際はお申し付けください。周辺には飲食店やコンビニエンスストアが無くご不便をお掛けした点お詫び申し上げます。次回はお食事付きのプランでのご予約お待ち申し上げております。お忙しい中、丁寧な口コミ投稿を頂き感謝申し上げます。
フロント 今井

返信日:2025/11/26

女性/60代 夫婦旅行

のりちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食付き】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

妙高山きれい!

天気が良かったのでその日に、「泊まろう!」ということになりました。急だったので禁煙ルームは空いておらず喫煙ルームでした。タバコの全くだめな私達なので匂いはなかなかきつかったです。空気清浄機はあります。
部屋の窓の正面から見える妙高山は最高です。朝食もメニューが充実しており満足感があります。
また来年泊まりたいです。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋から御覧いただける妙高山はこの時期、頭の雪と紅葉でとても素敵な表情を見せてくれます。天候によっては雲で顔を隠してしまうため、妙高山が見渡せる状況であったこと安堵しております。
また、ご朝食もご満足いただけた様子が見え、大変うれしく存じます。
しかしながら、今回禁煙室がご用意できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
次回がございましたら、ぜひご予約いただきご満足いただける環境をご提供できればと存じます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 堀内

返信日:2025/11/26

男性/40代 出張

ヨッシーさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】地域食材も楽しめる地産地消ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ロケーション素晴らしい

築年数が経過している感じをやや受けるも、共有スペースは非常に綺麗に保たれている印象、企業努力を感じます。
□不満点
ほかのアパを利用した際はアメニティが充実(洗顔・化粧水・乳液など)していたのに対し、それがない点が残念ですが、大浴場の脱衣エリアに相応のものが完備されています。
□満足
標高600mに位置しており、妙高山が綺麗に拝めます。特に朝のレストランからの眺めは最高ですね。タイミング的に雪景色と紅葉ダブルで楽しめ、とても癒されました。
大浴場…全体的にスペース広く、ゆったりできました。
朝食…洋食にやや力入れている印象を受けるも、和食も地産の品あり、年配のかたでも楽しめるのではと思います。こちらもスペース広めで景色との相乗効果で朝から気分晴れやかな気持ちにさせてくれます。
帰り際、雪かきをされていた従業員のかたが、一旦作業を中断しご丁寧にお辞儀いただき、最後までおもてなしの心が伝わる素敵なお宿でした。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまより当館の立地をはじめスタッフの接客に関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。お客様が仰られるように、当館は標高600mほどに位置しているためレストランをはじめ客室の窓からも日本百名山の一つでもある妙高山の景観をお楽しみいただけます。
加えて、レストランのメニューに関してもご満足いただけた様子を伺う事ができ嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるホテルづくりを追求し日々励んで参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
フロント 今野

返信日:2025/11/23

女性/60代 その他

ユキさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】ビジネスやゴルフ・レジャーにも最適(温泉満喫)
ツイン 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

劇的な風景変化を楽しみました

霧、雨、朝日に輝く銀色の山、またまた霧、ついに雪!
窓からの、素晴らしい激変でした。
ゆっくり風呂サウナ、パソコンワークもでき、館内は静かでよかったです

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度がアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
妙高といった土地にありながら例年11月15日のご宿泊をもちまして夏季営業を終了し、冬季は休業となりますが、今シーズンは急遽1周間延長することとなりました。
紅葉も例年より遅め且つ鮮やかで、妙高山の初雪は早めであったことから、妙高の絶景をお楽しみいただけましたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
お客様がご出発になられたお日にちは雨天であったかと存じますが、夜間から雨が雪に変わり朝には30センチもの雪に覆われた景色へと変わっております。昼からは雪景色の中妙高山も山頂まで姿を現し、これまた絶景となっております。
しかしながら急な降雪で、当館まで車でお越しになるのを断念された車も数台路肩にお見受けいたしました。この時期は天候の変化に十分配慮いただき安全運転で各地へお出かけくださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
また機会がございましたら四季折々の妙高を楽しみにぜひともお出掛けくださいますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
フロント 東條

返信日:2025/11/19

女性/60代 その他

けいさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

バイキングが美味しかった

朝夜バイキングでしたが、質も良くて美味しかったです。部屋も綺麗で清潔感がありました。
お風呂が温泉だったら、良かったと思います。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
当ホテルでは「早起きしたくなる朝食」をコンセプトにしたメニューとなっており、王道の卵料理「焼きたてのキッシュ」をはじめとした洋食や、胃に優しい和食や郷土料理を提供しております。
またの機会がございましたら、今度はお夕食も召し上がってみてはいかがでしょうか。
朝食以上にご満足いただける内容をご用意して、スタッフ一同お待ちしております。
この度は、貴重なお時間を使ってご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 古木

返信日:2025/11/18

男性/20代 恋人旅行

ゆきとさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【素泊まり】ビジネスやゴルフ・登山にも最適(温泉満喫)
ダブル 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

なにもかもめちゃくちゃよかった

お風呂、清潔感、コスパ、接客、部屋の広さ、眺め、外観全てが良かったと思います。1点マイナスをあげるとしたら、ホテルまでの道が夜は怖かったです笑
ですがそれ以外は完璧と言っていいほど良いホテルでした。お風呂は露天風呂と樽風呂?みたいなのがとても良かったです。値段も安く、接客もよい。また、部屋が無駄に広いわけではなく、必要かつ最適な広さであり、メイクができるスペースがあったり、ご飯を少し食べれるテーブルがあったりと細かな気遣いがすごくよくみてとれました。そして、なんといっても見晴らしがよく、私が泊まった時期にはよく紅葉が映えていました。ここ以上に良いアパホテルはないのでは?というぐらい満足しました。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様よりサービスやお食事、接客について最高のお言葉をいただきましたことを誇りとし、これからもスタッフ一同より一層精進してまいります。
今年は特に紅葉が色鮮やかで朝から夕方にかけては皆様を明るく元気にお出迎え、お見送りしてくれたのではないかと考えております。
しかしながら夜の道中に関しましてご不安な思いにさせていしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見をもとに公式サイトなどでの注意喚起を掲載するなど、
できることから始め、少しでも皆様に安心してお越しいただけるよう努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 秋山

返信日:2025/11/17

女性/50代 夫婦旅行

あかりさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【朝食付き・別館宿泊】郷土食豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ ※食事・大浴場は屋外移動が必要です
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足です〜

急遽見つけた宿でしたが、総合的にみて、泊まって良かったな〜と思える宿でした♪
過去にアパグループには泊まったことがあり、清潔さをはじめ普通に困ることなく滞在できる宿だろうとは思っていましたが、ここはリゾート系というだけあって普通に滞在できることに加えてロケーションが抜群でした! 
ただ、ビジネス宿泊ではなくリゾート系ゆえにちょっと辛口で記載させていただくと、滞在中におけるバスタオルやタオルは、せめて夜と朝の2回分は使えるようにご用意が欲しいです。(大浴場にバスタオルやタオルが別途あれば有難いです。コスト面など色々あるでしょうけれど、都度、洗濯済みのキレイなタオルを使えるのは女性としては有難いですね)
それから、今回別館宿泊となり、大浴場は本館ゆえに歩いていきましたが、この時期は夜のお風呂は部屋へ戻るまでに湯冷めしてしまいやすいので、羽織れる厚めの上着のようなものがあると嬉しいです。部屋にあった羽織りで行きましたが、薄手なのでやはりちょっと寒かった…です(^_^;)
それから、大浴場については、浴室の洗い場にもう少し明かりが(間接照明?)欲しいです。暗くて最初はちょっと戸惑いました。(脱衣所は普通に明るくて良かったです)
ここまで辛口で記載させていただきましたが、良かったな〜と思うところも、もちろん多々あります。
お部屋については、普通に清潔なのですが、紙カップが個包装されており、これはいいな〜と思った点です。誰が触ったかわからない紙カップで歯磨きするのは例えそれが新品でも嫌だと感じてしまう私なので、安心感がありました。また、ウエルカムドリンク的にお水を置いてくださっていたのも、良かったです。(深夜、喉が渇いて飲みました)
到着日の花火も数分でしたが印象的でした〜。
それから、冒頭で少し述べましたが、ロケーションが素敵♪
夜の到着だったので朝カーテンを開けて知った状況でしたが、開放感抜群です。朝食は大浴場同様、本館のレストランでしたので、別館から歩いていきましたが、この数分の距離は、空気は美味しいし、景色は壮大だし、とても気分が良かったです。
朝食も和と洋において充分あり大満足です♪リンゴジュースや笹団子、かんずりをはじめ、ご当地のものも沢山あり、とても美味しかったです。
ゴルフコースも素敵!
また是非訪れたいと思える宿でした♪

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選びいただき、「泊まって良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
リゾートならではのロケーションについてもご満足いただけたようで何よりでございます。朝の景色や本館へのご移動の際の空気感など、当館の魅力を細やかに感じ取ってくださり心より感謝申し上げます。
朝食やウェルカムウォーター、紙カップの個包装など、細かな部分にも触れていただき光栄です。到着日の花火もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
一方で、タオル類のご用意、別館から大浴場への移動時の防寒、洗い場の照明など、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
いずれもお客様の快適さに直結する点であり、今後の改善に向けてしっかりと検討して参ります。特にタオル類につきましては、リゾートでゆっくりお過ごしになりたいお客様にとって大変重要なポイントとして受け止め、サービス向上に努めてまいります。
ゴルフコースもお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
またぜひ季節を変えてご来館いただけますと、異なる景観や空気もお楽しみいただけるかと思います。
改めまして、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 藤原

返信日:2025/11/16

女性/50代 友達旅行

あこさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

地元のリゾートホテル

実家に帰省する前日に宿泊しました。
アパは太っ腹ですね。歯磨きチュ−ブも普通より量が多く歯ブラシも気に入りましたし、夕食の海鮮物と朝食の郷土料理の竹の子の味噌汁と茶漬けと笹団子には気分が上がりました。
あと、欲を言えばシャンプーとコインデショナーは自分には合いませんでした。クレンジングや洗顔も洗い場にあると助かります。           今度は早い時間からチェックインしたいと思います。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より暖かい口コミ投稿をいただくことができ大変嬉しく存じます。
当館のアメニティは全国共通で質感にこだわっております。
お食事に関しましてご満足いただけた様子が伝わり、安心いたしました。
大浴場の設置物に関しましてお客様の御意見をもとにより快適にお過ごしいただけるよう前向きに検討して参ります。
またお近くにお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
フロント 秋山

返信日:2025/11/15

男性/60代 家族旅行

ipooさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食付】地域食材も楽しめる地産地消ビュッフェ
トリプル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ロケーション良し、食事良し、設備良し、とてもお勧めのホテル

出身地に近いので、昔、結構な頻度で利用していたのですが、約10年ぶりの利用です。
フロントのチェックイン対応はテキパキしていて素晴らしかったです。
本館、3ベッドの部屋を利用しました。やや狭さを感じるものの、3人で利用可能なテーブル+ソファはありますし、枕もとのコンセントなど設備は整っていました。これで十分と思いました。
荷物運びはセルフですが、貸出のカートがあるので荷物が多くても大丈夫です。
朝食付きプランは素泊より一人あたり2000円ほど高くなりますが、とても良い食事内容だと思います。ただ、ちょっと人手が足りないのか、食べ物・飲み物の補充が多少遅いこともありました。
大浴場には朝も利用できるサウナや眺望の良い露天風呂もあり、満足度が高いです。
当日は絶好の天気で、ホテル内から妙高山などが一望できました。
客室や大浴場など設備が整っており、食事もおいしくて、サービスもきちんとしており、近隣のビジネスホテル・温泉旅館と比べても満足度の高いホテルだと思います。
なお、別館にも泊ったことがありますが、設備自体に不満はないものの、食事・入浴時の移動が大変ですし、少しの金額差なので絶対本館がおすすめです。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉に再度ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましてお褒めいただくことができ大変嬉しく存じます。
今後もより一層皆様にご満足いただけるようおもてなしの心を忘れずにサービスの向上に努めてまいります。
またお部屋からの景色や施設、お食事内容に関してご満足いただけた様子を伺うことができ、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いができたのではないかと考えております。
今年は11月に入りとても肌寒くなりましたが、紅葉がきれいに色づき妙高山や当館の周辺も非常に華やかになっております。
お食事に関しましてお食事の提供に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
レストランスタッフにお客様の声を共有させていただき、改善に努めてまいります。
またぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント 秋山

返信日:2025/11/11

女性/60代 一人旅

きょんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】ビジネスやゴルフ・レジャーにも最適(温泉満喫)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

景色に癒され、温泉で癒されリフレッシュ

初めての宿泊、一人旅だっので素泊り利用しました。
部屋はツイン、広々とした部屋の窓も大きく妙高山がドーンと見え周りの山の紅葉も綺麗でした。
露天風呂のぬる湯に浸かりながらぼーっと空を見ている時間がお気に入りです。
アパ社長のうまい棒(たこ焼き味)がご自由にどうぞ!美味しかったです。
また、リフレッシュに伺います。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館の客室からは日本百名山にも選ばれた妙高山を一望出来ます。今の時期は山麓の紅葉と山頂の積雪のコントラストが幻想的な風景を織りなしています。ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めのお言葉に満足することなく今後もよりよいサービスと環境をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 糸賀

返信日:2025/11/9

男性/50代 友達旅行

駿河拳王さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】ビジネスやゴルフ・レジャーにも最適(温泉満喫)
ツイン 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

近隣のゴルフ場利用で

斑尾方面のゴルフ場利用でしたが深夜チェックインが出来るので利用しました。スタッフの対応が、めちゃくちゃ良かったです。部屋風呂は残念ですが大浴場あるので○ また来たいと思うホテルでした。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客対応をはじめ館内設備に関してお褒めの言葉を頂戴する事ができ、一同大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりを追求し精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 今野

返信日:2025/11/8

男性/50代 家族旅行

ユーイットさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【2食付き】お子様の宿泊料金がお得!お子様連れにおすすめファミリープラン
4ベッド 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
5

風光明媚なリゾートホテルでした

家族旅行で訪問しました。
立派な建物で、少し築年数は進んでいるようでしたが、
掃除が行き届いていて、清潔な印象でした。
ビュッフェ方式の夕食、朝食は、料理を並べるところが狭い感じがしました。利用した時間のせいか混雑していて、こちらは小さいこどももいるので、料理を取るのが少し大変でした。
ただ、何と言っても、ホテルから見える妙高高原の風景が綺麗だった
のが記憶に残りました。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの妙高山の眺めをお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、食事会場つきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、より多くのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひ妙高の景色をお楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
フロント 宮下

返信日:2025/11/4

男性/60代 友達旅行

esuhaisimatoraさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

同級会に最適でした

両日ともにお天気になりました
ゴルフ場でホテルのお部屋からの妙高山の眺めが最高でした
秋の紅葉とも重なり本当に素晴らしいでした

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ならびにご満足いただけましたご様子が伺え大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
両日ともお天気に恵まれ、ホテルのお部屋やゴルフ場からの妙高山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
紅葉の美しい季節に素晴らしい時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同も嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
フロント 藤原

返信日:2025/11/6

女性/60代 家族旅行

雅子さんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
トリプル 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフの対応は完璧!

部屋の窓から妙高山がドーン、眺望は抜群。難点は足の悪い母に車椅子を借りたが、スロープが傾斜の割に長さが短く、登りは力いっぱい押さなければならず下りはスピードが出て怖かった。部屋は清潔で洗面所と浴室・トイレと分かれていてよかったが段差が20a近く有り母には大変だった。食事は見た目は美味しそうだったが味は普通。
笑顔のスタッフは感じが良く皆親切だった。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本館客室からは妙高山が一望でき、天候が良い日には絶景が見られます。お客様に絶景を堪能いただき嬉しく思います。しかしながら、昇降機のご利用でご不便をおかけしてしまい申し訳ござません。高稼働日に関しましては広い会場3Fバンケットホールでのお食事ご提供となります。3Fレストラン会場に関しましてはエレベーターで向かえない場所となっており、車いす利用のお客様や足が不自由なお客様には大変ご不便をおかけしてしまっております。昇降機も1台しかなく、上り下りに3分程お時間をいただいております。また、下りの際にはスピードが出てしまっていたとのことご不安にさせてしまったこと心苦しい限りでございます。早急な対応は難しい状況ではございますが、改善できますよう努めて参ります。
他、スタッフの接客対応につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと光栄でございます。今後ともサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 今井

返信日:2025/11/2

女性/50代 夫婦旅行

はっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】豊かな朝を彩る地産地消ビュッフェ
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋から花火を見ることができました

上越妙高の旅行で宿泊しました
週末のサプライズで花火が打ち上がりました
雨でしたがお部屋から花火を楽しむ事が出来ました
朝食会場のレストランはとても素敵な雰囲気でした
朝食メニューの海鮮茶漬けは優しい味で、美味しかったです

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご旅行で当館をお選びいただけましたこと嬉しく思います。また週末の特定日ではございますが、花火の打ち上げを実施しております。2分弱と短めの打ち上げではございますがお客様に大変好評いただいているイベントのひとつでございます。お客様のおっしゃいます通りに雨天時でもお部屋からお楽しみいただけます。一部見えにくいお部屋もございますことご了承くださいませ。
また、朝食会場に関しましてご満足いただけましたご様子で嬉しい限りでございます。ご利用人数によっては会場も変更になることもございます。
朝食の漬け海鮮にお茶漬けは、私もお気に入りのメニューでございます。お客様にも「美味しかった」とのお言葉頂戴できましたこと光栄でございます。
今後ともお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 今井

返信日:2025/10/29

男性/70代 夫婦旅行

温泉好まきーさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

バイキング改善

値段は上がっていないが バイキング料理が。去年より悪い。
少し、上がっても、品数を増えたはうが良いと思います、
バイキングは、楽しみにしています。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続き当館へご来館いただきました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、レストランに関してご指摘をいただき、お客様のご期待を裏切ってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見をもとに、満足していただけるお料理を提供できるよう、品質向上に努めてまります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 湯本

返信日:2025/10/26

男性/30代 家族旅行

ポンタさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

利用目的次第かな、、、

一泊二日の旅行で利用。
料金やサービスなどはアパブランドらしく満足できるレベル。
しかし、朝・夕のバイキングの内容がイマイチ。
大手系列ホテルの内容と比較すると、見劣りする物が多く、レトルト品が多いような印象を受ける。
また、部屋のベッドのマットレスが柔らかすぎる点も個人的にガッカリ。
他のアパホテルとは違うマットレスが使われているのか、好みに合わなかった。
連休中は値段もそこそこするので、その点も好みが分かれそう。
ただ、窓や施設からの景色は絶景で、非日常を味わえる事間違いなし。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
以前にも同様のご意見をいただき、ありがとうございます。
重ねてのご意見として真摯に受け止め、引き続き改善に努めてまいります。
お忙しい中、改めて口コミの投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 湯本

返信日:2025/10/26

男性/30代 家族旅行

ポンタさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
4
清潔感
4

目的次第かな、、、

一泊二日の旅行で利用。
料金やサービスなどはアパブランドらしく満足できるレベル。
しかし、朝・夕のバイキングの内容がイマイチ。
大手系列ホテルの内容と比較すると、見劣りする物が多く、レトルト品が多いような印象を受ける。
また、部屋のベッドのマットレスが柔らかすぎる点も個人的にガッカリ。
他のアパホテルとは違うマットレスが使われているのか、好みに合わなかった。
連休中は値段もそこそこするので、その点も好みが分かれそう。
ただ、窓や施設からの景色は絶景で、非日常を味わえる事間違いなし。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけなかったご様子で大変残念に思います。お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め今後のホテル運営に活かしていく所存です。
当館のベッドに関しましては快眠を追求したアパオリジナルベッド「クラウドフィット」を導入しております。
お部屋からの景色に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館の客室からは日本百名山にも選ばれた妙高山がご覧いただけます。季節によって違った景色を楽しむことができるのも魅力の一つです。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見をもとによりよい環境とサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 糸賀

返信日:2025/10/26

男性/60代 家族旅行

まささん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

食事が良かった、家族旅行に適している

想像していた以上に、ホテル内は清潔でとても居心地がよかった。ツインの部屋はとても広くて、ベッドも大きくて、寝心地が良かった。お風呂場も清潔でアメニティーが豊富、浴場も利用しやすいものだった。1番良かったのは食事。ビュッフェ形式で品数は多いとは言えないが、内容には満足できた。また機会があったらお邪魔したいと思う。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を伺う事ができ、大変嬉しく存じます。
加えて当館レストランの内容に関しましても、お褒めの言葉を頂戴する事ができ嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスを追求し励んで参ります。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 今野

返信日:2025/10/18

男性/50代 一人旅

きくりんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【2食付】夕食は北陸産の海鮮や豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

妙高山を望む眺望。ゆったり楽しめる食事が好印象。

昨年も利用し2回目の宿泊。
私はゴルフはやりませんが、今回選んだのは食事が良かったのが一番の理由。
バイキング形式ですが、他の宿と違いわちゃわちゃしておらずゆったり食事を楽しめました。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度は、アパリゾート上越妙高へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
リゾートならではのゆったりとした時間の流れと癒しの空間をご満喫いただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。
当ホテルでは妙高市産コシヒカリをはじめとした県内・北陸3県でのおいしい食材を使ったお料理をビュッフェをお召し上がりいただけます。ぜひ次回は当リゾート自慢のコース料理もお召し上がりになってはいかがでしょうか。
是非、ご検討くださいませ。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント 古木

返信日:2025/10/17

男性/70代 夫婦旅行

ロン君さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や新潟県産豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食の味噌汁が、ぬるくて残念

今年の夏に続き、ここは2回目の利用。アパ・リゾートの名に恥じない良いホテルだが、今回は朝食の味噌汁が、ぬるくて・ぬるくて、非常に残念。
味噌汁が入った鍋は、間口が広くて、注ぎやすいけど、ふたが無く、熱が放熱される解放状態で、ヒーターで底を温めていたようだが、今までに経験が無い程の、ぬるくて・ぬるくて、非常に残念。
だれも言う人が居ないのは、何故? めんどくさい? 客の声が、すぐホテル側に届かず、このコメントを受けてからでは、もう遅いと思うけど。
味噌汁の温度管理の点、どうなっているのか?
前回と同じ朝食会場で、前回は問題なかったけど。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今シーズン2度目のご宿泊いただきまして、嬉しい限りでございます。しかしながら、ご朝食の味噌汁に関しまして、お客様にご満足いただけるような提供ができず申し訳ございません。前回ご利用いただいた際は問題がなかったということで今回ご利用時には温度調節管理不足だったかと思います。
レストランにも共有させていただき、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 今井

返信日:2025/10/15

女性/50代 夫婦旅行

みほさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【2食付き】夕食は北陸産の海鮮や豚肩ロースしゃぶしゃぶなどのビュッフェ
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
5

景色

夕食、朝食とも窓際の一枚ガラスからの景色はゴルフ場のグリーンと山々との景色がとても綺麗でした。
席も窓に向かって主人と二人でU字型になっていて二人でゆっくり食事と景色を楽しめました。

アパホテル&リゾート〈上越妙高〉からの返信

この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦での素敵な滞在になりましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館はお部屋から日本百名山の妙高山や火打山などご覧いただけます。晴れた日の妙高山は絶景でございます。また、これからの季節は紅葉や雪景色の山々をお楽しみいただけます。
また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しください。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 湯本

返信日:2025/10/14

ページの先頭に戻る
[ホテル]アパホテル&リゾート〈上越妙高〉 じゃらんnet