都シティ 大阪天王寺のクチコミ・評価

都シティ 大阪天王寺からの返信

Y 様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2026/2/14

都シティ 大阪天王寺からの返信

55ken 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
大阪観光の拠点として当館をお選びいただき、駐車場や立地、周辺環境の利便性にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思っております。
今後も快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、また大阪観光の際にはぜひお越しくださいませ。
客室部 フロント

返信日：2026/1/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

きつね 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅近の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
エレベーターにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後の改善課題とさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2026/1/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

あっこ 様
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また天王寺へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2026/1/24

都シティ 大阪天王寺からの返信

ひろ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
朝食につきましてのご意見ありがとうございます。
関係部署と共有し、改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2026/1/9

都シティ 大阪天王寺からの返信

のりたま 様
このたびはご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋からの眺めや清掃状態についてご満足いただけたようで、短いご滞在ながら快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
館内着につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考として、貴重なご意見として共有させていただきます。
また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/31

都シティ 大阪天王寺からの返信

きくちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なフィードバックをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
施設、スタッフの対応、そして駅からのアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
一方で、「少し割高に感じた」とのご意見、真摯に受け止めております。
お客様によりご納得いただけるサービスと価格のバランスについて、今後の料金プランの見直しやサービス向上に活かしてまいる所存でございます。
次回お越しいただく際には、より快適でご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、努めてまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信日：2025/12/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

すう 様
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
お客様には多大なるご不便、ご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
まず、空調につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
現在の空調システムは一括管理となっており、各お部屋での個別調整に限りがございますこと、何卒ご容赦ください。
お客様のご希望に沿えず、大変心苦しく存じます。今後の設備改修の検討課題として、真摯に受け止めさせていただきます。
コーヒーメーカーにご利用いただくお水につきましても、ご不便、ご不安をおかけし、誠に申し訳ございません。
洗面所のお水は飲料水としてご利用いただけますが、その旨の表記が不足しており、お客様にご足労をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
表記の改善を検討し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
エレベーターにつきましても、お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。
ご利用状況を注視し、効率的な運用に努めてまいります。
この度頂戴いたしましたご意見を従業員一同で共有し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの改善に一層努めてまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント担当

返信日：2025/12/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

すう 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましては、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、空調設備につきまして、快適にお過ごしいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
夜間も暖房なしで過ごされたと伺い、お客様にはご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、深く反省しております。
ご指摘いただきました点につきましては、今後の改装における重要課題として受け止め、改善に向けて検討を進めてまいる所存でございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた貴重なご参考とさせていただきます。
今後もお客様にお選びいただけますよう、改善に尽力してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信日：2025/12/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

ながちゃん 様
いつも当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
快適にご利用頂けたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
頂戴したご意見を励みにより一層、皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/12/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

タマキ 様
この度は、私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
洗面台の広さについて、快適にご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただけたこと、従業員一同、大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様に心地よいご滞在をご提供できるよう、一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信日：2025/12/25

都シティ 大阪天王寺からの返信

ねね 様
このたびは初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
今後も心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/17

都シティ 大阪天王寺からの返信

ホンコン 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを日頃よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
天王寺でのご宿泊において、当ホテルを度々ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お客様にとって快適なご滞在となりますよう、今後もより一層、サービスの向上に努めてまいります。
また天王寺へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/10

都シティ 大阪天王寺からの返信

純ちゃん 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉を拝読し、従業員一同大変嬉しく、身に余る光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、私どもの日々の励みとなります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
次回、お近くにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/10

都シティ 大阪天王寺からの返信

姫 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら一部スタッフ対応につきまして、ご不安やご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフによって受け止め方に差が生じてしまったことは、サービス業に携わる者として大きな反省点でございます。
いただいたご意見はチーム全体で共有し、接遇のあり方を改めて見直してまいります。
そのような中でも、他のスタッフの対応や館内でのお時間に温かい印象をお持ちいただけたことは、私どもにとって大変励みとなります。
次回はご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層細やかなサービスに努めてまいります。
またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/12/4

都シティ 大阪天王寺からの返信

さくらや 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館の立地、設備につきまして、お褒めのお言葉をいただき、安堵いたしました。
落ち着いた空間で、お客様にごゆっくりお過ごしいただけたこと、私どもにとりましても大変喜ばしい限りで、旅のお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

返信日：2025/11/24

都シティ 大阪天王寺からの返信

やす 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さまざまな場面で便利にお使いいただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/22

都シティ 大阪天王寺からの返信

なかちゃん 様
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、高層階からの眺望など、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、バスルームやベッドの使い心地、ご朝食についてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
さらに、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。
今後も心地よい時間をご提供できるよう、より一層努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/22

都シティ 大阪天王寺からの返信

こうちゃん 様
このたびはご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
娘さまとのご旅行に当館をお選びいただき、新世界やUSJへのアクセス、そして駅の近さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
ご家族での大切なご滞在が思い出深いものとなりましたら幸いです。
また大阪へお越しの際には、ぜひお帰りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/12

都シティ 大阪天王寺からの返信

なおちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
このお言葉を胸に、これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/11/2

都シティ 大阪天王寺からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、お部屋の広さや使いやすさにつきましても、
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント

返信日：2025/10/31

都シティ 大阪天王寺からの返信

ひーたま 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
客室部 フロント

返信日：2025/10/29

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ヤコ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地や、あべのハルカスとのアクセスを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。デパ地下巡りもお楽しみいただけたようで、何よりです。
お部屋の内装や景色についてもお褒めいただき、ありがとうございます。ひとり旅でも特別な時間を過ごしていただけたこと、私たちにとっても喜びです。
また、フロントスタッフへの励みになるお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様に素敵なおもてなしができるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当

返信日：2025/10/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まぃちゃん 様
この度は女子会お泊まり会に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思い、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
フロント担当

返信日：2025/10/25

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まりん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
トイレの便座とウォシュレットの水温についてご不便をおかけし、申し訳ございません。  
今後、点検を徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
朝食のオムレツについてのご意見は今後のサービス向上のため活用させていただきます。  
大阪グルメのどて焼きと串カツについてはお楽しみいただけたとのことで、何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
フロント担当

返信日：2025/10/25

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

タッカーちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
朝食もご満足いただけたようで、特にお子様にも喜んでいただけたこと、何よりでございます。  
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。  
客室部 フロント

返信日：2025/10/16

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まう 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
客室部 フロント

返信日：2025/10/3

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

まあちゃん 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食ではたこ焼きや串カツ、どて焼きなど大阪ならではのグルメもお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
客室部 フロント

返信日：2025/9/27

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

アバルトおやじ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も朝食内容の工夫、お部屋のメンテナンスなどに気を配り、皆様にお喜びいただけるよう、精進してまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/9/18

都シティ 大阪天王寺　（旧 天王寺都ホテル）からの返信

ナリ 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださり、かさねて御礼申しあげます。
このたびはご希望にお応えすることができ、私どもとしても、大変嬉しく思っております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげます。
フロント担当

返信日：2025/9/18