宿番号：348176
アクセス便利なホテルで大阪観光を満喫しよう！
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理（朝食） | 4.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！【ポイント10％】〇朝食付〇
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ベッドの幅が広く、快適でした。
眼下に近鉄電車を眺められました。
スペースは余裕があるのでセイフティボックス設置を要望したいです。
近鉄や地下鉄、あべのハルカスと地下で直結していて便利でした。
朝食は普通のブッフェですが、会場は眺望が良く、開放感がありま
す。
スタッフの方の対応が良く、３泊しましたが、気持ち良く過ごせました。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【高層階確約】16FコンフォートフロアROOM 〈朝食付〉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
万博に行くために1週間前に予約しましたが、天王寺駅直結とアクセスも大変良く、また16階確約で眺望も良く満足しています。
新世界にも近く、観光にも良いと思いました。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
トム 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルの交通アクセスの良さや16階コンフォートフロアからの眺望をご堪能頂けたご様子に大変嬉しく思います。
また天王寺は新世界など大阪ならではの観光の拠点にも優れております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
客室部 フロント
返信日：2025/5/29
shiroさん
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車椅子を予約していたら、チェックインでご準備いただき、助かりました。駐車場も確保してくださり、ありがたかったです。ハルカス見物もでき、家族も満足しており、お部屋からの夜景も楽しめました。お世話になり、ありがとうございました！
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
shiro 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
車椅子のご利用につきまして台数に限りがございますが事前にお申し付け下さいましたらご用意いたしております。
ハルカスタワーやお部屋からの眺望もお楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく思います。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様にご満足いただけます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/5/29
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張での利用でした。建物が古いことは承知の上でしたがきっちりメンテナンスされていて、ロビー、居室とも快適でした。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
Kegri 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
客室部 フロント
返信日：2025/5/29
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン！〈朝食付〉
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
最初に案内された部屋が入口とユニットバスがカビ臭くて部屋を変えてもらいたいとお願いしたところすぐに対応してくださいました。新たに案内されたお部屋は改装されていて綺麗でとても快適でした。
最上階の朝食レストランは眺めがよくてメニューも豊富で良かったです。関西メニューが色々あって楽しめました。どて焼きがとってもおいしかったです。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
かな 様
過日は当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋の入り口とユニットバスの臭いにつきましてお部屋の掃除が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
新しくご用意させていただいたお部屋では快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
今後も改善に努めてまいる所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/5/29
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回シングルルームで予約しましたが、お部屋が空いてたのでスーペリツインの部屋にアップグレードしていただきました
とても広い部屋で、窓は北側のJR天王寺駅を見下ろす感じです
ベッドは丁度いい反発で、腰に負担がかからずよく眠れました
ユニットバスも広くて湯船が足を伸ばすどころか、横になって寝れるうちゃうかってぐらい大きくてゆっくり浸かりました
コーヒーマシンもありお湯を沸かす手間なく美味しいコーヒーがいただけたのも良かったです
朝食は17階のエトワールさんでいただきました
部屋とは違う南側の景色を見ながら食事は最高でした
料理はもちろん美味しかったです
店内に入ってまず目にとまったのがドーナツです
立て掛けた木箱のケースにドーナツがかけられてて宝石箱のようでした
どれをとっても大満足で良かったです
また機会があれば泊まりに行きたいです
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
てつOH 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
客室につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。
朝食につきましても、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント
返信日：2025/5/22
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
念願の吉野山の桜を見る計画しました。阿倍野橋駅から吉野山直通の特急電車が出ることがわかり、駅ビルのホテルに決めました。これが大正解で吉野山のみならず奈良観光、大阪城観光にも便利で大変楽しい旅行になりました。お友達にも勧めました。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ゆっこ 様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
楽しいご旅行になったとの事で大変嬉しく、また光栄に存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/5/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】3/1まで！期間限定プラン◇素泊り◇
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても立地条件がよい、ホテルです。2階から直通でハルカスに行けます。部屋は少し古い感じですが、清潔感があり、気になりません。駐車場があり、とても便利です。朝ご飯もおいしかったです。また利用します。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
kumi 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく拝読させていただきました。
主要駅やデパート、アベノハルカスなどの商業施設まで雨に濡れず直結でお出かけいただける利便性は当ホテルの強みでございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【天王寺動物園】入園引換券の特典付プラン ◎朝食付◎
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大阪城ホールでのライブに行くために宿泊しました。館内は高級感があり朝御飯もとても美味しかったです。機会があればまた利用したいです。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
岬ピーマン 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント
返信日：2025/5/3
投稿日：2025/4/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
万博開催中につき、定宿が2倍以上の価格だったのでこちらを利用。
宿泊プランの大きな変動がないこちらのホテル，めちゃくちゃ好印象です。
また利用します。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ピロリン 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は交通機関のアクセスや飲食店などの近隣施設が充実しており、便利にお過ごしいただけると存じますが、サービス面においてもご満足いただけるよう、これからも従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつも利用させて頂いています。今回、料金そのままでグレードアップして頂きました。ホテルそのものは古いですが内装が改装されたばかりの様で気持ちよく宿泊しました。朝食は万博利用の小学生が多数居ましたがスタッフさんが気を使って対応してくれていました。要望を一つ言えば部屋の冷蔵庫がもう少し大きめであれば良いなと思います。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
また、冷蔵庫の貴重なご意見を賜り、かさねて御礼申しあげます。いただいたご意見は今後のサービス向上のため活かしてまいります。
今後も皆様にご満足頂けます様に、スタッフ一同精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪万博後の泊まりに利用しました。
天王寺駅を出てすぐなので、大変便利でした。
家族３人で３ベッドでしたが、お部屋が広くゆったり過ごせました。
チェックアウトが11:00で、翌朝慌てずにすみました。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ひろみっち 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、かさねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
客室部 フロント
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
近鉄阿部野橋駅、JR天王寺駅どちらへも近くて便利でした。
飲食店もあべのハルカスダイニングが近くにあり便利でした。
朝食が美味しかったです。大阪には1泊しかできなかったのですが、朝食で大阪名物(どてやき、たこ焼き、小さな豚まん)を食べられました。プラスチックの仕切りのある食器は安っぽいですね。普通の大きめのお皿でよいと思います。
出発の日、ホテルに荷物を預け、天王寺公園内の大阪市立美術館と慶沢園へ行きました。慶沢園、とても良かったです。お薦めです。
駅ビルの飲食店街で昼食をとり、ホテルで荷物をピックアップして天王寺駅から関空に向かいました。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
Koko 様
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当ホテルの利便性や大阪名物を取り揃えた朝食にご満足頂けたようで光栄に存じます。
食器につきましては今後検討させて頂きます。
美術館や慶沢園など天王寺観光をお楽しみになられたご様子に大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/4/26
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン！〈朝食付〉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
吉野山へ行く途中で駅チカのホテルと言うことで泊まりました。
夕食は大阪名物を食べたいと思い外食しましたが、朝食に期待してました。
今まで泊まったホテルの中で、最高の朝食です！
種類がかなり豊富で味も良かったです。
朝食会場が17階で眺めも良く「もっとゆっくりしたい！」と、予定を変更して、出発時間を遅らせ、そこで時間を取りました。
もっと早く朝食に行けば良かったと後悔です。
夕食もいいようなので、今度は夕食もいただきたいと思います。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
りんごっ子 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
朝食会場であります17階エトワールでは歴史ある天王寺からの眺望をお楽しみ頂くことができます。
お料理につきましても豊富なメニューをご用意し大阪ならではの下町グルメもご用意しており大変好評頂いております。
今後も皆様にご満足頂けます様に精進してまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
その際はぜひご夕食もお楽しみくださいませ。
客室部 フロント
返信日：2025/4/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン！〈素泊り〉
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
写真通りの広さでした！
お風呂のシャワーもバリエーションがあり良かったです！
時期も時期だったのですが部屋が暑かったです笑
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
あい 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿を頂き恐縮でございます。
お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
旧式の空調管理にはなりますが、今後、出来る限り快適にお過ごし頂けますよう努めてまいります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
春休みで子供連れの方も多く、どんどんと音がして眠れなかったと言われたこともあり、宿泊にあたって、部屋割を考慮した方が良いのかとも思いました。
アメニティやお風呂が広かったりしたので、良かったです。朝食もいろいろ種類があり、コーヒーなども部屋に持ち込みできたので、部屋でゆっくりできたので良かった。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
3人のまま 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
アメニティやお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また朝食など館内でもごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら客室の騒音に関しましてご迷惑お掛けして誠に申し訳ございませんでした。館内巡回で気付いた際にお声がけするよう心がけておりますがおりますが至らずお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/4/8
投稿日：2025/3/29
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
お部屋おまかせコースを申し込みました。
都ホテルを利用できると楽しみにしておりましたがお部屋に入りましてガッカリしました。
２泊してしまいました。勇気が無くて１泊だけでもお部屋をかえていただけば良かったと後悔しています。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ふう 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待にそえない点がございました事を心からお詫び申し上げます。
お部屋おまかせコースにつきましては当日の予約状況によりご希望のお部屋をご用意しかねる場合がございます。
しかしながらご要望お伺いできましたら出来るかぎりの対応をさせていただきたく存じます。
これに懲りず再度ご宿泊くださいましたら幸いです。
客室部 フロント
返信日：2025/4/5
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
帰省の際いつも利用しています。
JR、地下鉄2線、デパ地下直結
地上ではJR東口斜め前。
部屋からはえきの線路、鉄道も見れて
とても便利です。部屋も広く清潔でした。
難点はひとつ
大きな通りに面してるので、バイクがブンブン音たてて走ってたのは気になった｡
普通の車の走行音は気にならなかったですが。
また利用したいと思います。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ちろたん 様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、騒音につきましてご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント
返信日：2025/3/28
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！〈朝食付〉
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子どもの春休みに家族旅行で初大阪観光に利用させてもらいました。ホテルをどこにしようか迷いましたが、こちらにして良かったです。駅の目の前だし、あべのハルカスもすぐ近く、夜ゆっくり夜景を堪能して、近鉄百貨店で買い物もできました。ホテルの部屋も高い方の階で息子も喜んでいました。朝食付きでしたが、17階で最高の眺めの中、並んでいる品数もちょうどよく、手作り豆腐や手作りジュースが特に美味しかったです。満足でした、どうもありがとうございました。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ねね55 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。
次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
客室部 フロント
返信日：2025/3/28
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
旧都ホテルなので、接客は、すばらしい。施設は古いですが、掃除も行き届いており、清潔です。天王寺・阿倍野のど真ん中ですが、静かですし、ビジネスホテル同等の価格で泊まれるので、リーズナブル。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
Tatsu 様
この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は娘と2人で宿泊しました。
窓から見える夜景に癒され、お部屋も広々としていて開放感がありました。
バスタブがとても広いので
ゆっくりとお湯に入れてあったまりました。
また機会があれば利用させていただきます。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ふみ 様
この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。またのご来館、心よりお待ちしております。
客室部 フロント
返信日：2025/3/21
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
接客がよい。天王寺・阿倍野すぐでビジネスホテル並みの料金で、旧シテイホテルのサービスです。施設は古いですが、清潔で問題ありません。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
Tatsu 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もご満足頂けます様に清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
客室部 フロント
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン！〈素泊り〉
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋が広く、清潔感もあり快適に過ごすことができました。荷物の預かりも丁寧にしていただけて嬉しかったです。また利用したいです。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
な 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に快適にご利用いただけるよう細心の注意を払いまして、精進いたします。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願い申しあげます。
フロント
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
近鉄阿倍野駅からもJR天王寺駅からも近くて便利です。が、古くて窓の建て付けが悪いのかすきま風と車の爆音が部屋の中まで入って来て寒さと喧しいのとで眠れなかったです。フロントの方は日本人で丁寧な接客でした。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
しーちゃん 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
窓から入るすきま風や外部の騒音によりご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご要望ございましたらご案内のお部屋などできる限りの対応をさせていただきます。
またスタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。
今後設備におきましてもお客様にご満足頂けますよう改善に取り組んでまいりますので
次回も当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
客室部 フロント
返信日：2025/3/10
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！【ポイント10％】〇朝食付〇
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
娘と孫と3人でお正月に行きました
スタッフの方の対応も良く、部屋をグレードアップして頂きとても広い部屋で清潔感もあり、お風呂とトイレが別なので3人ゆっくり滞在できみんな大満足しました
夜景も綺麗で良い思い出になりました
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ままりん 様
この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
客室部 フロント
返信日：2025/3/8
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
天王寺駅の近くでアクセスは、とても便利で荷物も預かっていただけてとても良かったです！！
お正月メニューも満足でした！！
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
ちーちゃん 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
アクセスの利便性や荷物預かりのサービスを評価頂きありがとうございます。
お役に立てることができ光栄でございます。
お食事にもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様によりお楽しみ頂けるサービスの向上に精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
客室部 フロント
返信日：2025/3/8
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
スタッフの対応が丁寧でとても気持ちよかった。
立地についてもすごく良くて、便利で快適な滞在でした。
唯一、ユニットバスの排水がよろしくなく、
それなりの時間お湯が足元に残っている状態だっだことが残念。
でも、ぜひまたお世話になりたいと思います。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
FANKS! 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく存じます。
しかしながらユニットバスの排水について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、お部屋の点検には細心の注意を払い取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅まで近くて足の悪い私には最高でしかも眺めも最高でした。そして何より私は27年ぶりに大阪に遊びに帰ってきて道に迷子になってホテルに電話をしたら
どのような建物とか近くに〇〇があるのでって丁寧に教えていただきありがとうございました。
朝のモーニングのバイキングも最高に美味しかったです種類もいっぱいあって子供から大人まで楽しめるし景色を眺めながら食べれたりするし電車好きの子供達楽しめながら食べれたりして
又大阪に遊びに帰った時はまた利用したいです♪
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
茶ミュミュ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、高い評価を頂戴し、恐縮です。
何より久しぶりの大阪を満喫できたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお帰りの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お待ちいたしております。
フロント
返信日：2025/2/28
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅から近くて助かりました
1人で泊まるには少し割高に感じてしまいました
利便性を考えると妥当なのかもしれませんね
今回泊まる他のホテルと比べてしまいました
3泊4日の一人旅の１泊利用させていただきました
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
カズミ 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せくださり、かさねて御礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
従業員一同心よりお待ちしております。
フロント
返信日：2025/2/13
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】都シティ大阪天王寺をおトクにステイ！【ポイント10％】〇朝食付〇
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
清潔感があり、お部屋もトリプル部屋があって、思っていたより広く快適に過ごせました。
今回夜は食事無しにして、ホテル周辺の飲食店に行きました。
沢山お店があるので迷います。
大浴場があれば最高かな
朝食のレストランからの眺望良かったです。
女子会でリピートさせて頂いてます。
都シティ 大阪天王寺 （旧 天王寺都ホテル）からの返信
まーちゃん 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せくださり、かさねて御礼申しあげます。
いただいたご意見は今後のサービス向上のために活用させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント
返信日：2025/2/13
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