ホテルクリスタルパレスのクチコミ・評価

ホテルクリスタルパレスからの返信

のどか様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　大洗やひたち海浜公園へのアクセスをきっかけにお選び頂き、その後もフロント
スタッフの対応やお部屋の清潔さを評価して下さり、繰り返しご利用頂いているとの事、
大変光栄に存じます。
　今回は祖父母様を含めた二世帯でのご宿泊との事、ご家族皆様の大切な時間を当館で
お過ごし頂けた事を嬉しく拝読致しました。眺望に付きましては、市街地側ではござい
ますが、館内の清潔さにご満足頂けたようで安心致しました。
　また、窓を開けた際に虫が入ってしまう可能性についてのご指摘、有難うございます。
自然環境の影響もございますが、より快適にお過ごし頂けるよう、対策やご案内方法の
見直しを進めて参ります。
　今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて
参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

　kai様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　ご到着時のウェルカムドリンクや、お部屋の広さ・設備に付きましてご満足頂けた
ご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。5名様でもゆったりとお過ごし頂けたとのお言葉
は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
　一方で、和室の畳にシミがあり、ご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び
申し上げます。早急に確認し、清掃・補修を含め改善に努めて参ります。
　女性大浴場では、サウナや湯船でゆっくりお過ごし頂けたとの事、安心致しました。
夜泣きそばも、美味しく召し上がって頂けたようで何よりでございます。
　また、朝食バイキングのドリンクコーナーにご用意しているヤクルトを、お子様に
喜んで頂けたとのお声は、とても嬉しく拝見致しました。ご家族皆様の旅の思い出の
一部となれましたら幸いです。
　今後も皆様により快適にお過ごし頂けるよう、設備面・サービス面ともに改善に努めて
参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/25

ホテルクリスタルパレスからの返信

チキチキ様
　この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございます。
　ご滞在中に当館の夜鳴きそばや、朝のサザコーヒーをお楽しみ頂けたご様子を伺い、
大変嬉しく存じます。私共がこだわりを持ってご提供しているサービスに触れて頂けた事は、スタッフ一同の励みとなります。
　一方で、大浴場の湯温に付きまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、季節や時間帯に応じた湯温管理の見直すように致します。
　今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう、設備面・サービス面ともに改善に
努めてまいります。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/18

ホテルクリスタルパレスからの返信

チキチキ様
　この度は、当ホテルをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せ頂きまして、
誠にありがとうございます。
　ご滞在中に当館の夜鳴きそばや、朝のサザコーヒーをお楽しみ頂けたご様子を伺い、
大変嬉しく存じます。私共がこだわりを持ってご提供しているサービスに触れて頂けた事は、スタッフ一同の励みとなります。
　一方で、大浴場の湯温に付きまして、ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
頂きましたご意見は真摯に受け止め、季節や時間帯に応じた湯温管理の見直すように致します。
　今後もお客様により快適にお過ごし頂けますよう、設備面・サービス面ともに改善に
努めてまいります。次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/18

ホテルクリスタルパレスからの返信

　beniちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
ご親族の皆様で大切なご旅行で当館をお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。
　複数タイプのお部屋をご利用頂き、いずれもご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読
致しました。ご滞在が快適なものとなりました事は、私共にとって何よりの喜びでございます。
　お正月のご朝食に付きましては、以前のご利用時の印象からご期待をお寄せ頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。
　また、大浴場の泉質をお気に召して頂き光栄でございます。お湯をお楽しみにしていたご親族の皆様のお声も伺い、安心致しました。一方で、浴場の広さやシャワー数に関してご不便をお掛けしております事、重ねてお詫び申し上げます。混雑状況の改善や快適性向上に向け、引き続き取り
組んで参ります。
　「次の利用が楽しみ」とのお言葉は、スタッフにとって大きな励みでございます。今後も
皆様に心地よい時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。引き続きご愛顧賜れましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/16

ホテルクリスタルパレスからの返信

　mondo様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　大浴場に付きましては、洗い場の数や広さに関してご不便をお掛けし申し訳ございません。その中でもサウナをご満足頂けたとのお言葉は大変励みになります。今後もより快適に
ご利用頂けるよう、設備面の改善に努めて参ります。
　また、お部屋からご覧頂いた豊かな緑の景観をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく拝読
致しました。当ホテルならではの自然に囲まれた環境を感じて頂けた事は、私共にとっても
何よりの喜びでございます。
　お食事に付きましては、貴重なご意見をありがとうございます。よりご満足頂ける内容を
ご提供出来るよう、メニューの見直しや工夫を重ねて参ります。
　今後も皆様に心地よい時間をお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。またのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/16

ホテルクリスタルパレスからの返信

Ｔ．Ｙ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　バイキングやラウンジでのご滞在をゆっくりお楽しみ頂けたたとの事、大変うれしく
拝読致しました。また、羽毛布団の寝心地に付きましてもご満足頂けたようで、安心
致しました。
　一方で、お料理の味付けやアンコウ鍋の締めの雑炊に付きまして、ご期待に沿えず
申し訳ございません。特に、スタッフの不手際により焦がしてしまった件に付きましては、
心よりお詫び申し上げます。担当部署と共有し、再発防止に努めて参ります。
　館内の寒さやストーブの設置、大浴場の湯温に関してもご不便をお掛けし重ねて
お詫び申し上げます。館内温度管理の見直しと、湯温調整の徹底を図り、お子様を含め
すべてのお客様が快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。
　それでも、「全体的には満足」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
　またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/15

ホテルクリスタルパレスからの返信

まー様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　広さのある和室で快適にお過ごし頂けたとの事、またお子様にもお喜び頂けたと伺い、
大変うれしく存じます。お部屋の間取りや寝具の配置に付きましてもご満足頂けたようで、
スタッフ一同励みになります。
　夜鳴きそばのサービスも「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後も皆様に喜んで頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
　「リピ確定」との温かいお言葉に深く感謝申し上げます。また、ご家族皆様でお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/9

ホテルクリスタルパレスからの返信

坂様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　ロビーでのチェックイン対応に付いて「とても感じが良かった」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読致しました。
　また、お子様連れでのご滞在が安心してお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同ほっと胸を
なでおろしております。ご家族での大切な時間に当館をお選び頂けた事、心より感謝申し
上げます。「また機会があればぜひ」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
　次回お越し頂ける際にも、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
この度は温かいご投稿を頂き、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち
しております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/9

ホテルクリスタルパレスからの返信

  yuri0226様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　しかしながら、お部屋に虫が出てしまい、お子様にも大変なご不安とご不快な思いをお掛け
してしまいました事、深くお詫び申し上げます。本来であれば、安心してお過ごし頂ける空間を
ご提供すべき所、このような事態となり誠に申し訳ございませんでした。
　また、お部屋の変更をご案内した際のスタッフの態度や、その後の対応に於いても、
ご不快な思いを重ねてしまい、重ねてお詫び申し上げます。「良い部屋にしてあげた」という
ような受け取られ方をしてしまった事、更に説明もなく立ち去ってしまった事は、配慮に欠けた
対応であり、決してあってはならない事と痛感しております。頂いたご指摘は真摯に受け止め、
スタッフ教育の見直しと改善に努めて参ります。
　館内スリッパやトイレの衛生面に付きましても、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません
でした。安全性や衛生面に配慮した備品の見直しを進め、より安心してご利用頂ける環境作りに
取り組んで参ります。
　そのような中でも、スタッフの対応やお食事、特にローストビーフを担当したスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。また、晩御飯を美味しくお召し上がり頂けたとの事、
調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
　今回のご旅行を楽しみにされていたにもかかわらず、ご期待に沿えない点が多々あり、心苦しい限りです。頂いたご意見を真摯に受け止め、次回お越し頂ける機会がございましたら、より快適
にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
　この度は貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/9

ホテルクリスタルパレスからの返信

　　ETO様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　館内の建物に付きましては年数を重ねている部分もございますが、日々の手入れや清掃、
そしてフロント周辺のインテリア等をお褒め頂き、大変嬉しく拝読致しました。加えて、
フロントスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。
　ご朝食では、品数やお味にご満足頂けたとの事、調理スタッフも喜んでおります。更に、夜鳴きそばを「とても美味しかった」とのお言葉まで頂き、提供している私共にとって
何よりの喜びでございます。
　これからもお客様に心地よい時間をお過ごし頂けるよう、より良いサービスを目指して努めて
参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/8

ホテルクリスタルパレスからの返信

ちか様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　ご滞在の中でいくつかご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、ベッド周りのコンセント位置に付きましては、ご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を参考に、今後の設備改善の検討課題として取り組んで参ります。
　また、大浴場の女湯の洗い場が少なく、お待ち頂く場面があったとの事、ご迷惑をお掛け
致しました。混雑緩和に向けた運用改善を進めて参ります。
　更に、周辺にコンビニが近くない点に付きましても、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
館内設備やサービスで少しでも快適にお過ごし頂けるよう、引き続き工夫して参ります。
　そのような中でも、大浴場・サウナ、LUXのバスアメニティ、ウェルカムドリンク、夜鳴きそば、冷蔵庫のお水等、多くのサービスをお喜び頂けた事を、大変嬉しく拝読致しました。お正月限定のお雑煮やお汁粉、朝食バイキングの品数や味にもご満足頂けたとの事、スタッフ
一同励みになります。
　また、コーヒーのお部屋持ち帰りサービス、4階の製氷機・電子レンジ、割り箸の設置、無料
平面駐車場、ロビーの装飾、作務衣、アメニティバー等、細かな点までお気付き頂き、温かい
お言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
　「全体的にお勧めのホテル」「またぜひ利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの
励みでございます。次回お越し頂いた際にも、今回以上に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ
一同さらに精進して参ります。
　この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/9

ホテルクリスタルパレスからの返信

カトッペ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　フロントや案内係、レストランスタッフに対し「優しく丁寧な対応で感激しました」との
温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフの笑顔についてのお言葉も、
励みになると同時に、今後の接客を考える上で貴重なご意見として受け止めております。
　朝食ビュッフェに付きましては、種類だけでなく質の面でもご満足頂けるよう、改善に向けて
検討を進めて参ります。元旦のお雑煮をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
　一方で、客室トイレの不具合や水垢によりご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び
申し上げます。本来であればスタッフが事前に点検し、快適にご利用頂ける状態を整えるべき
ところ、お客様にご対応頂く形となってしまい誠に申し訳ございません。清掃・設備点検強化を
図り、再発防止に努めて参ります。
　「スタッフの応対だけでもまた訪れたい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みで
ございます。設備面の課題を少しずつ改善し、次回はより快適にお過ごし頂けるよう努めて
参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/6

ホテルクリスタルパレスからの返信

  ゆきちゃん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　受付スタッフ、客室案内係、レストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく
拝読いたしました。ご滞在中、気持ちよくお過ごし頂けた事は、私共にとって何よりの励みで
ございます。
　一方で、客室に付きましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。館内の雰囲気と客室の印象に差を感じられたとのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に
向けて検討を進めて参ります。
　これからも、お客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスと設備の向上に
努めて参ります。またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/6

ホテルクリスタルパレスからの返信

うーたん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　駐車場に降り立った瞬間に感じられたアロマの様な香りや、スタッフの対応、大浴場での
ご入浴、そして夜泣きラーメンまで、今回のご滞在を様々な面でお楽しみ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく励みになっております。
　特に、前回とは異なるスープの夜泣きラーメンを楽しんで頂けたとの事、私共もご提供して
いるサービスが良い形でお客様の思い出に残った事を光栄に存じます。
「大満足のひとときでした」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの喜びでございます。
今後もご期待にお応え出来るよう、より快適で心地良い空間作りに努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/6

ホテルクリスタルパレスからの返信

  巨人命様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　スタッフの接客サービスに付きまして、温かいお言葉を頂戴し、感謝を申し上げます。
しかしながら、お部屋の照明の暗さ、テレビ設備の老朽化、室温管理、浴室のカビ等、多く
の点でご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。折角、お越し頂いたにも
かかわらず、ご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく存じます。
ご指摘頂きました内容は真摯に受け止め、設備点検や清掃体制の見直しを早急に進め、改善に
努めて参ります。
　貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またお選び頂けるよう、より快適な環境作りに取り組んで参ります。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/6

ホテルクリスタルパレスからの返信

giogiobene様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　ご予約後にディナービュッフェに付いてお問い合わせ頂いた際、スタッフの対応に温かい
お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お食事もお楽しみ頂けたとの事、調理・レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。
　お部屋では快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。また、大浴場の温泉が寒い季節に「最高」とのお言葉を頂き、当館自慢の湯を満喫して頂けた
事を大変光栄に思います。
　これからも、皆様に心地よい滞在をご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/8

ホテルクリスタルパレスからの返信

ぱぴこ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　スタッフの挨拶や接客に付いて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
初めてのご滞在が少しでも心地良いものとなりましたら、幸いでございます。
　一方で、フロント近くの化粧室におけるペーパーホルダーの不備や、ゴミ箱の溢れに
付きましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。複数の個室で同様の状況が
あったとのご指摘を真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しを早急に進めて参ります。
　施設の古さに付きましても、日々の清掃とメンテナンスを徹底し、快適にお過ごし頂ける
環境作りに努めて参ります。
　貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/6

ホテルクリスタルパレスからの返信

　koh様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中、大変ご丁寧なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　和室が喫煙室のみという点でご心配をお掛け致しましたが、事前にご相談頂き、オゾン消臭
や空気清浄加湿器の設置により、快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同安堵致しました。
　お子さま方が和室やお布団を楽しんで下さり、アレルギーをお持ちのお子さまも問題なく
お過ごし頂けたとのお言葉は、清掃スタッフにとって大きな励みとなります。
　館内設備に付きましては、建物の構造上すぐに改善が難しい箇所もございますが、可能な
範囲でのメンテナンスや清潔保持に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
　また、夕食のご案内に関しましては、年末の混雑によりご不便をお掛けし申し訳ございません
でした。そのような状況の中でも、レストランスタッフの対応に温かいお言葉を頂き、大変
嬉しく存じます。ブッフェ料理もご満足頂けたようで何よりでございます。
　ロビーのピアノや卓球もお子さまにお楽しみ頂けたとの事、当館での一時がご家族の思い出の
一部となれましたら幸いです。
　また、お越し頂けるとのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。次回もご家族皆様が安心してお過ごし頂けるよう、より良いサービスを目指して努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/8

ホテルクリスタルパレスからの返信

たぐさん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　那珂湊おさかな市場へのアクセスやご宿泊料金を踏まえてお選び頂いたとの事、大変光栄に
存じます。
　今回はご夕食無しのプランでのご滞在でございましたが、館内レストランの割引券に付いて、
温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際には、是非、ぜひご利用頂き、より充実したお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
　これからも、お客様に「選んで良かった」と感じて頂けるホテルを目指し、スタッフ一同
努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

たぐさん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　那珂湊おさかな市場へのアクセスやご宿泊料金を踏まえてお選び頂いたとの事、大変光栄に
存じます。
　今回はご夕食無しのプランでのご滞在でございましたが、館内レストランの割引券に付いて、
温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回お越しの際には、是非、ぜひご利用頂き、より充実したお時間をお過ごし頂けましたら幸いでございます。
　これからも、お客様に「選んで良かった」と感じて頂けるホテルを目指し、スタッフ一同
努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

ダンサー様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　思いがけずご予約頂いたとの事ですが、ご滞在が素晴らしい時間となったと伺い、
スタッフ一同大きな喜びに包まれております。
　館内の滝や、クリスマスの雰囲気をお楽しみ頂けたとの事、私共が大切にしている
「非日常の心地よさ」を感じて頂けたようで何よりでございます。
　また、従業員の姿勢にまで目を留めて下さり、「良き日本のホテル」とのお言葉を
頂戴出来ました事は、私達にとって何よりの励みでございます。
　今後も、お客様の心にそっと寄り添える温かいおもてなしを大切に、よりご満足頂ける
ホテルを目指して精進して参ります。
　またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄り下さいませ。再びお迎え出来ます
日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2026/1/5

ホテルクリスタルパレスからの返信

  じゅんちゃん様
　この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
館内の雰囲気や結婚式場としての設備について「いい感じ」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読致しました。
　また、夜鳴きラーメンのサービスをお喜び頂けたとの事、スタッフ一同励みになります。ご朝食に付きましても、種類の豊富さやお味をご満足頂けたようで何よりでございます。
　今後も皆さまに心地よいひと時をお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/27

ホテルクリスタルパレスからの返信

あっぴー様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　ご主人様にご興味をお持ち頂き、ローストビーフ食べ放題をお楽しみ頂けたとの事、
大変嬉しく拝読致しました。
　シェフが心を込めて切り分けるローストビーフは、多くのお客様にご好評頂いており、
柔らかさや旨みをご堪能頂けた事は、私共にとって何よりの励みでございます。
　また、その他のお料理に付きましてもご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同
大変光栄に存じます。今後も皆様に喜んで頂けるよう、より一層工夫を凝らして参ります。
　是非、次回もご夫婦でお越し頂き、再び楽しいひと時をお過ごし頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/20

ホテルクリスタルパレスからの返信

  けん様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　瀟洒な内外装に付きまして、長年の歴史を重ねながらも、日々の手入れを大切にしている
私共にとって、大変励みとなるお言葉でございます。  
　また、温泉大浴場やサウナにてゆったりとお過ごし頂けたとの事、何より嬉しく存じます。
夜鳴きそばのサービスに付きましても、ご満足頂けたようで深夜のひと時に少しでもお役に立て
て、光栄に思います。  
　今後とも、皆様にリゾート気分で寛いで頂ける空間作りに努めて参ります。  
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。  
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/20

ホテルクリスタルパレスからの返信

メンズゆう様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　受付クロークの接客や朝食バイキングに付きまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄で
ございます。スタッフ一同、励みとなります。
　一方で、大浴場の湯温や夜泣きそばの提供時間に付きまして、ご期待に沿えずご不便を
お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に
役立てて参ります。
　次回お越し頂ける際には、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、是非、また
当館をご利用頂ければ幸いです。改めまして、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見に心より
感謝申し上げます。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/17

ホテルクリスタルパレスからの返信

ユタカ様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
夕食・朝食、そして温泉に付きましてご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
　一方で、お部屋の広さや清掃面に関してご期待に沿えず、ご不快な思いをお掛けしました事、
心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点は、今後の改善課題として真摯に受け止め、
より快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
　ビジネスでのご利用には適していたとのお声も頂戴しましたが、ご家族旅行でも安心して
お選び頂ける宿となれるよう、サービス・設備の向上に取り組んで参ります。
　また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同、心より
お待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/17

ホテルクリスタルパレスからの返信

  ユウタCHAN様
　この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き、誠に有り難うございます。
また、口コミのご投稿並びにご評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。
　大浴場や朝食バイキング、スタッフの接客についてご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝読致しました。お客様に快適にお過ごし頂けた事は、私どもにとって何よりの
励みでございます。
　また、枕元のコンセントに付きまして、貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。
設備面に関しては、すぐに改善が難しい場合もございますが、今後の改修やサービス向上の
参考とさせて頂きます。
　これからも皆様に安心してご滞在頂けるよう、より快適な環境づくりに努めて参ります。また、お近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。次回のご来館を心より
お待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/7

ホテルクリスタルパレスからの返信

ますみちゃん様
　この度は、筑波山登山と那珂湊おさかな市場へのご旅行の際に当館をご利用頂き、誠に
有り難うございました。
　建物や設備について率直なご感想をお寄せ頂き、また、清潔さやお料理、スタッフの対応に
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
　登山後の疲れを癒す一時となった事は、私共にとって何よりの喜びでございます。
　更に、館内でご用意しております漫画をお楽しみ頂けたとの事、「大満足」とのお言葉は
大変光栄でございます。お客様の滞在が心身共にリフレッシュ出来るものとなった事を知り、
私共も大きな励みとなりました。
　今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、施設の維持管理とサービスの向上に努めてまいります。
　次回、ひたちなか方面へお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。次回のご来館
を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクリスタルパレス
副総支配人

返信日：2025/12/7