クチコミ・評価

下田東急ホテルからの返信

たーこ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高台からの壮大なロケーションやエメラルドグリーンの海をご堪能頂いたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
清潔な館内、朝食ブッフェ、スタッフの応対などのお褒めのお言葉を有難うございます。とても励みになります。感謝申し上げます。
ご快適なご滞在となられました事を嬉しく存じます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
是非、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/5/31

下田東急ホテルからの返信

ゆゆ999様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご快適なご滞在となられたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
GW期間中には、お子様向けのイベントをご用意しておりました。ゆゆ999様のお子様も楽しんでいただけたなら幸いでございます。
是非、次回は夏休み期間にお出掛け下さいませ。
お子様が楽しんでいただけるようなイベントを多数企画しております。
ご家族でのたくさんの楽しい思い出をお持ち帰りいただけると思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/5/11

下田東急ホテルからの返信

よっちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご感想を拝読致しました。
先ずは、温泉のご利用時に外国人のマナーにご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。
チェックイン時にお渡しする「館内案内」に貼りつけたQRコードを読み取り、外国語5ヶ国語にて温泉利用マナーご覧いただけるように致しております。
特に、中華系のお客様にはフロントでのご案内を強化しております。
現在は、男性浴室内風呂の洗い場には仕切りがございませんが、今年9月下旬の休館日を利用して仕切りを取り付ける工事をいたします。
外国人の温泉マナーに関しましては、色々と対策を講じてご快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、どうぞご容赦下さいませ。
また、ご来館頂ける機会がございます事を祈願致しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/5/11

下田東急ホテルからの返信

drth様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
当ホテルは1962年10月に開業いたしました。
定期的なリニューアルはいたしておりますが、近年では、2016年から2017年にかけて7ヶ月休館を致し大規模なリニューアル工事を致しました。
しかし、まだまだ使い勝手が悪い箇所もございます。ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
しかし、客室や温泉は及第点を頂戴し、朝食ブッフェではご満足いただけたとのご感想に大変嬉しく存じます。また、総合では満点を頂戴し感謝申し上げます。とても励みになります。
これからも、ご快適にお過ごしいただけますように、定期的なメンテナンスと日々の丁寧な清掃を心掛け、この素晴らしい立地・環境も守って参ります。
次回は是非、海側の客室にて壮大なロケーションとエメラルドグリーンの海に癒されていただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/4/24

下田東急ホテルからの返信

さるさん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対や客室内、温泉、朝食ブッフェなどにご満足頂き、ご快適にお過ごし頂いたご様子と拝察し、私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食ブッフェに「最高でした」とのお言葉を頂戴し感激しております。
地場産の旬の食材に拘り丁寧に調理しております。ご宿泊の良い思い出として残るような「朝ご飯」を目指しております。
これからも、小さなお子様連れのお客様方にもご快適にご滞在いただけますように努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/4/24

下田東急ホテルからの返信

キーちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ロケーション、スタッフの応対、朝食ブッフェなどにご満足頂きご快適なご滞在となられたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
お嬢様方にとりましても良い休日となられたなら幸いでございます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/4/21

下田東急ホテルからの返信

ぽわこ様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご満足いく楽しい「女子会」だったご様子で私共も大変嬉しく存じます。
高台からのロケーションに非日常をご体感頂き、お食事もご堪能頂いたご様子と拝察いたしました。良い思い出旅行となられて何よりでございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/3/28

下田東急ホテルからの返信

ぽいふ様
この度は、記念日旅行に下田東急ホテルをご選択いただきまして誠にありがとうございました。
高台からの眺望やお食事にもご満足頂き、良い思い出旅行となられたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
たくさんのお写真を撮られたかと思います。時々ご覧になって懐かしく思えたときには、是非またお出掛け下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/3/28

下田東急ホテルからの返信

あーちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
地元産の新鮮な食材を使用し、皆様に喜んでいただけるよう心掛けております。
釜飯の具材は季節で替えておりますが、現在は「山菜」でございます。
また、違う季節にご来館くださった折には、どんな旬の食材か・・お楽しみになさって下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/3/18

下田東急ホテルからの返信

峰様
長年にわたり当ホテルにご愛顧を頂きまして誠に有難うございます。心より御礼申し上げます。
また、たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。とても励みになります。有難うござます。
毎年、夏休みに3世代でご宿泊頂いておりますことは存じ上げております。
館内で、ご両親様のお元気なお姿を拝見しますと、下田に本格的な夏がやってきた事を実感致します。
ホテルは開業63年目を迎えました。「かけがえのない思い出」のホテルとして故郷のように愛してくださるお客様方に支えられてここまで参りました。本当に感謝しております。
幼い頃の思い出を、今度はご自身のお子様にも引き継いで頂けますように、我々スタッフは歴史を受け継ぎ、継続させることを目標に頑張ります。
今回は、冬にもお出掛け頂き有り難うございます。夏と違い何もありませんが・・
静かな環境と透明度が高いエメラルドグリーンの鍋田の海の美しさをご体感頂けて何より嬉しく存じます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
また夏休みにお目にかかれます事を楽しみにしております。
下田東急ホテル

返信日：2025/2/17

下田東急ホテルからの返信

Momo様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き有り難うございます。
ご滞在に関する温かいお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
高台からのロケーションやお食事をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
しかし、レストランサービススタッフの応対につきましては、ご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後、指導と教育に努めて参りますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/2/3

下田東急ホテルからの返信

チ-様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
お料理にお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。旅の一番の楽しみはお食事ですので、ご満足頂き大変嬉しく存じます。
お正月休みを過ぎて、「河津桜祭」までは閑散期でございます。
ホテルでもお客様が比較的少なく、故に静かな環境でゆったりとリゾートステイをお楽しみ頂けたかと思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/28

下田東急ホテルからの返信

sen様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
高台からの壮大なロケーションや露天風呂から眺めるエメラルドグリーンの海に癒され、朝食ブッフェもご堪能頂き、ご満足いくご滞在だったご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
朝食は一日の活力ですので、美味しく・楽しく召し上がって頂きたく、お料理の種類も豊富にご用意しております。寿司ネタや釜飯の具材は季節で食材を替えておりますので、次回のお楽しみになさって下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/28

下田東急ホテルからの返信

そうちゃん様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
たくさんの温かいお褒めのお言葉に感激しております。リゾートホテルと致しまして最高のお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。
高台からのロケーション、広大な庭園の散策、エメラルドグリーンの海などに癒しのひと時をご体感いただいたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴し御礼申し上げます。とても励みになります。有難うございます。
ご朝食ブッフェの釜飯は、熱々をお召し上がりいただきましたでしょうか？この冬場はさつまいもをメインしておりました。
1月16日よりメインを山菜に変え、季節を感じていただきたく四季で変化をつけております。
次回、ご宿泊頂ける機会がございましたら、具材もお楽しみになさって下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/21

下田東急ホテルからの返信

ママちゃん様
この度はお誕生日のお祝いご旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
ご感想を拝読致しました。
お食事内容や雰囲気にご満足いただけたとのご感想を頂戴し大変嬉しく思います。
しかし、スタッフの応対につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
リゾートでございますので、笑顔と温かみのある接客を心掛けておりますが、「冷たい方が多く」とのご感想に衝撃を受けております。
ご不快な思いをお掛けするシーンが多々ございましたご様子と拝察いたし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
社員教育の見直しとサービスの平準化を図って参ります。
是非また、ご来館頂ける機会がございます事を祈願致しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/21

下田東急ホテルからの返信

ゆいっち様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご感想を拝読いたしました。
この度のご宿泊では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行がご不快な思いが残る結果となってしまいました事をお詫び申し上げます。
年末・年始におけるレストランサービスが行き届かず、ご不快な思いをお掛けしてしまいました。
他のお客様からも同様なご感想を頂戴しておりまして猛省しております。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は、このような事の無いように社内で協議し改善に努めて参ります。
次回、ご宿泊頂ける機会がございました折には、ご満足いただけるサービスのご提供をお約束致します。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/20

下田東急ホテルからの返信

みーゆ様
この度は、ご家族旅行に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご期待に添えるご滞在となりました事を大変嬉しく存じます。
ホテルの立地・環境、ロケーション、お食事もご満足頂き、ご家族皆様がお楽しみ頂いたとのお言葉に感激しております。
また、シャトルバスもご活用いただき何よりでございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/20

下田東急ホテルからの返信

ローズマリー様
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、平素よりご愛顧を頂き重ねて御礼申し上げます。
ロケーションやお食事などにお褒めのお言葉を有難うございます。ご満足いくご滞在だった様子で私共も大変嬉しく存じます。
「下田海中水族館」は、例年12月中旬にメンテナンスの為休館がございます。ちょうどその時期だったのですね。残念でございました。
次回のご宿泊でリベンジなさって下さいませ。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ローズマリー様にとりまして、2025年が素晴らしい年になりますよう祈願致します。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/1

下田東急ホテルからの返信

たかくん様
この度は、結婚38周年の記念旅行に下田東急ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
また、3月に続き再訪に感謝申し上げます。
高台からのロケーションはもとより、スタッフの応対にご満足頂き、良いご滞在となられたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
また、高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ホテルは開業63年目となりました。これもひとえにホテルをご愛顧いただくお客様方のおかげと感謝しております。
これからもお客様からのご評価を励みに、皆様をお迎えできますよう継続に努め、ご快適にお過ごしいただけますよう定期的なメンテナンスと日々の丁寧な清掃に努めて参ります。
今後もご愛顧ほどよろしくお願いいたします。
たかくん様にとりまして、2025年が素晴らしい年となりますよう祈願しております。
下田東急ホテル

返信日：2025/1/1

下田東急ホテルからの返信

いっくん様
この度は下田東急ホテルのご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想も有難うございます。
ご満足いくご滞在となられたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ホテルは街外れの高台に立地してございます。
静かな環境でございますので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。
また、海を望む露天風呂でまったりと癒しのひと時をご体感頂き何よりでございました。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、スタッフがご紹介いたしましたお店もお気に召して頂き何よりでございました。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
下田東急ホテル

返信日：2024/12/30

下田東急ホテルからの返信

やす様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この時期は海の透明度が高く、エメラルドグリーンの鍋田海岸と大浦湾を見渡すロケーションは一番お薦めの季節でございます。
散策で非日常をご体感頂き、良いお時間をお過ごし頂いたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
朝食ブッフェでも、豊富な種類と内容にお褒めのお言葉を有難うございます。
「釜飯」の具材は季節で替えております。12月からは季節の旬の食材に替えます。
次回ご来館頂ける機会には、どんな食材なのか期待が膨らみますね。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/11/22

下田東急ホテルからの返信

イヨ様、
この度はご下田東急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
まずは、ビーチクリーンにご参加頂きまして有難うございます。ホテルの取り組みにご賛同頂き嬉しく存じます。
高台からのロケーション、温泉露天風呂、朝食ブッフェなどご堪能され満足いくご滞在となられたご様子に大変嬉しく存じます。
また、ホテルランチバイキングと道の駅「湯の花」直売のコラボを実施いたしましたので、お買い物もお楽しみ頂き何よりでございました。
これからも、ご宿泊頂くお客様はもちろん、地域貢献にも努め、有意義なお時間をお過ごしいただけますよう精進致します。
次回、ご友人と一緒にお出かけ下さるのを楽しみに致しております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/11/8

下田東急ホテルからの返信

まなみ様、
この度は下田東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
露天風呂や朝食ブッフェなどをお楽しみ頂き、良いお時間をお過ごし頂いたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
温泉の泉質は「単純泉」でございます。疲労回復や神経症などに効能がございます。運転の疲れがとれてぐっすり眠れた事でしょう。
また、お母様とのお出かけが、思い出に残る良い旅となられ何よりでございました。
スタッフの応対にもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。とても励みになります。有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
下田東急ホテル

返信日：2024/10/25

下田東急ホテルからの返信

GORI様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、平素よりご愛顧頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご快適にお過ごし頂いたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ガーデンプールは9月29日までオープン致しました。残暑厳しい9月でございましたので、皆様ぎりぎりまでお楽しみ頂けたかと存じます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
まのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
下田東急ホテル

返信日：2024/10/4

下田東急ホテルからの返信

よー様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
高台からの眺望や、海を眺める露天風呂などをご堪能頂き、良い休日となられたご様子で大変嬉しく思います。
ホテル下の鍋田海水浴場は、波穏やかな入り江でございます。小さなビーチですが、遠浅で離岸流などございませんので小さなお子様連れファミリーに最適でございます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。下田東急ホテル

返信日：2024/8/26

下田東急ホテルからの返信

つゆ様、
この度は、下田東急ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また、ご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテル立地、館内施設、ロケーション、スタッフの対応、朝食ブッフェ、打ち上げ花火に至るまで、心温まる優しいお褒めのお言葉に感激しております。とても励みになります。有難うございます。
ご満足いくご滞在となられ、私共も大変嬉しく存ます。楽しい夏休みの思い出をご提供できました事を光栄に思います。
コネクティングルームでございますが、本館客室や東館客室にもございます。
数が少ないのでリクエストとなります事をご了承下さいませ。旅行予約サイトからお申込みの場合には備考欄にメッセージを入れて下さいませ。
また来年のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/8/22

下田東急ホテルからの返信

たっくん様、
この度は、下田東急ホテルにご来館頂きまして誠に有難うございます。また、再訪に御礼申し上げます。
ご夕食、眺望、温泉などにお褒めのお言葉と高評価を頂戴し感謝申し上げます。とても励みになります。有難うございます。
今回も、プールや海で楽しいひと時をお過ごし頂いたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちもうし上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/7/29

下田東急ホテルからの返信

ふふ様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高台からのロケーションに癒され、朝食ブッフェにご満足頂き、毎回リゾートライフをお楽しみ頂いているご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、高評価を頂きまして有難うございます。とても励みになります。
これからも、お客様からのご評価を励みに、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
下田東急ホテル

返信日：2024/6/28