- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.5 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ここ数年東横インを利用することが多くなってきたような気がしていますが、どこの東横インに泊まっても変わらないクオリティがすごいなとおもおます。
稀に気になることはあるのですが、総合的にみても全く問題ないとおもいます。
繁忙期に利用したことがないので、どうなのかなと少し気になりますが、普段利用してる際はほぼ気になることがないので流石です。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
3番隊組長 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN苫小牧駅前
返信日：2026/2/12
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/2/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
苫小牧駅のすぐ近くにあるため、撮り鉄には最適です。早起きして苫小牧駅に行き、むかわ行きの始発キハ40を撮り鉄して、ホテルに戻って朝食を食べることが出来た
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
素敵な写真は撮れましたでしょうか？
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
フロント
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2026年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの対応も良く丁寧に接客していただきました。
また泊まりたいと思います。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前店へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2026/1/16
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン［朝食無料/無料Wi-Fi]
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
良くも悪くも東横。フロント前のロビーか会議室で食べる朝食は…。駅前、全国各地どこでも安定の東横ですね。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日：2025/12/28
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】無料の元気朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
今回はポイントを頂けたので早速使いました。
２ヶ月に一度の宿泊は通院が理由で毎回母と一緒にホテルを使ってます
この高騰してるなかありがたいことです。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日：2025/12/25
- 時期
- 2025年12月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
東横INNですからどこでも変わらず安心利用できるのは良いですね。でも大体この何が違うのかよくわからない部屋が空いてる場合が多い気がする。そんな中今回はドライヤーが濡れたブーツ乾かすのに大活躍役でした。そしてベッドに備え付けの細くて長ーい髪の毛...笑うしかありませんでした。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃には更に注意を払い、お客様をお出迎えさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2025/12/16
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食はロビーの一角でした。メニューも少なく、他のルートインに比べると寂しい感じです。部屋は清潔感があり、満足でした。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
返信日：2025/11/19
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
スタッフの皆様の接待が優しくて、とても有り難く、旅の終りのホテルでしたので、気持ちよく帰郷する事が出来ました。ホテルのエレベーターのポスターに引かれて買った、ホテルオリジナルのけんぴがメッチャ美味しくて、まじリピしたい て思いました。これはお薦めです。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊費が高騰する中で安く泊まれたことから，逆に不安もありましたが，憂いに終わりました。
受付の方は非常にハキハキしておりレスポンス良く，部屋は非常に清潔で気持ちよく入浴出来ましたし，食事は十分に満足出来ました。
宿泊する者にとっては安いに越したことはないのですが，安すぎると思ってしまう満足度の高い宿泊となりました。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度はご宿泊いただきき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/11/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ツインを利用。車をホテル裏側に駐車あり。駅前でとても便利でした。お部屋もきれいでYouTube見れるTVが有り、加湿器が備わっているのもありがたいし便利でした。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけて何よりでございます。また苫小牧にお越しの際にはぜひ東横INN苫小牧駅前へのご予約いただけますと幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/3
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事で利用するとかなら充分だと思うのですが、あまり慣れていない60代と70代にはちょっと戸惑いがありました。
また車で伺ったので、立体駐車場に入れるのもちょっと大変でした。
それでも、コスパを考えると朝食も付いているのは大変ありがたかったです。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
きぬ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また苫小牧にお越しの際には是非東横イン苫小牧駅前にご宿泊いただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN苫小牧駅前
返信日：2025/10/26
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
チェックインアウトの対応が丁寧親切。声もいい。部屋のバストイレのにおいが気になる。食事はなかなかいい。ボリュウム、種類、味もなかなか。外国人の客のマナーがひどい。当然ホテルのせいではないが。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
バストイレのにおい・他のお客様の件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
消臭の件は、客室の清掃の者と共有し、気を付けてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人と一緒に北海道旅行の一泊目に泊まりました。
全国チェーンの東横インさんです。
この価格帯においてほとんどの方が納得できるお部屋・リネン・アメニティ・清潔感かと思います。
近くにはセイコーマートの他にラーメン屋さん等あり、夕食にも困らないかと思います（駅を挟んだ北側にドン・キホーテもあります）
また苫小牧に来訪時には利用させていただきます。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
北海道滞在初日に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在にもご満足頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もスタッフ一同より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
東横INN苫小牧駅前フロント
返信日：2025/10/5
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ちょっとした集まりなどで宿泊でした。駅前で宴会で出掛けても便利ですし、朝食も無料なので有り難いです。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/30
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅近く、交通の便も良かった。軽食でしたか、朝食付きでホテルの従業員さんも感じが良かった。雰囲気の良いホテルです。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また苫小牧にお越しの際は是非東横イン苫小牧駅前へのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/17
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
雨の日に貸し出しの傘があったので助かりました。
いつもあるサービスなのかわかりませんが夜7時からカレーサービスがあるとの事だったのですが何食あったのかすでになくなっていました。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルでは夕食カレーサービスが
日曜〜木曜（第三木曜を除く）18時〜19時数量限定で行っております。
また苫小牧へお越しの際にはぜひ当館へ
足をお運び頂けましたら幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/9/8
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
まず驚いたのは、喫煙可の部屋に宿泊しました。自分はタバコを吸わないのでにおいに敏感ですが全くしませんでした。
シャワーカーテンの半乾き臭はホテルあるあるですが、こちらもナシ。総じて言うと清掃がハイレベルな事を実感しました。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回客室清掃へのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も安心してご宿泊いただけるよう
誠心誠意努めて参ります。
どうぞ今後とも東横INN苫小牧駅前店をよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/8/19
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夕方に到着
チェックイン完了
フロントのみなさん笑顔でテキパキ
カレーのサービスあり
満足いくボリューム
味もいい
とてもありがたいサービスでした
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉と評価もいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この場をお借りしましてお礼申し上げます。
これからもお客様に快適で心地良く過ごしていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またお近くへお越しの際には、東横INN苫小牧駅前をご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
返信日：2025/8/14
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋は綺麗で無料朝食もまずまずです。
夜の繁華街とコンビニがやや遠いのが難点かな。（歩いて行ける距離ではありますが…）
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
朝の朝食会場は別会議室も開けてくれていたので混雑も少なかったです。駐車場係が居なくすぐにフロントの方が対応してくれました。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスプラン
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
東横インは作りもシステムも一緒なので、何処に泊まっても安心出来ます。
バイクも無料で駐車出来たので助かりました。また苫小牧に行くときは利用させて頂きます。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/29
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
とにかく接客が皆さん素晴らしくて好感が持てました。 夕食に美味しいカレーのサービスには驚きました。 ありがとうございました。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は東横INN苫小牧駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変恐縮でございます、今後もご満足いただけるサービスをめざしてゆきますゆえまたのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/27
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
泊まるだけのことを考えて、夫婦で利用しました。値段も安く、無料の朝食もついて、全然OKと評価したいところでしたが、残念なことが二つ。一つはといれのサニタリーバッグに前の客の物と思われる物が・・・。ありえません。そして、枕が匂う。汗臭のやつな匂いがして、枕に別のタオルを敷いて寝ました。改善できそうなことですので、よろしくお願いしますよ。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊前日に予約が取れました。駐車場の人の挨拶と対応が普通だがスムーズに進むところが◎。フロントの対応も手間取らせることなく進み、挨拶が◎。ルームは必要最低限のものが設置◯。ルームライトも丁度よい明るさ◯。空調も素早く効く◯。バスルームのシャワー水圧◯。朝食、一泊なら丁度いい品数◯。いつも、沢山あって取りすぎてしまうが、そんなことがなく回転が早い◯。強いて言うならフロント前での食事は避けたい。会議室を用意されていたが、中を見たらちょっと落ち着かないかな。別ルームを用意してもらえるといいかな△
。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/7/9
投稿日：2025/7/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
東横インで普通に過ごせました。
遅くのチェックイン、週末で食べる物な困りました。
次回からは、そこら辺りも調べようと、ちょっと勉強になりました。
遅くの立駐はちょっと大変でした~
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
立体駐車場の件ではご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/7
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの女性が親切です。無料の朝食もおいしいです。駐車場も完備されていて安心です。お風呂も清潔でのんびりできます。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/3
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
苫小牧への出張は初めて、もしくは十年振りで定宿がない中で急な宿泊であったため、たまたま空いていたホテルに泊まったような感じです。
他の地域の東横さんとは違い、朝食会場が狭い気がしました。
それ以外は普通のような気がしました。
近くにお店がなく？見つけられず？結構不便な感じがしました。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食会場の件ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
周辺のお店等ですが、当店から徒歩10分程の場所に繁華街はございます。
お泊り頂いた際にはフロントにてご案内させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日：2025/6/19
投稿日：2025/6/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
食事スペースが狭過ぎるのとエレベーターが一機なのが不便！階段利用したけど屋外の資材置き場みたいなとこに出た
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
館内の設備や朝食会場にて不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お客様により良いサービスが提供できるよう
誠心誠意努めてまいります。
今後もどうぞ東横INN苫小牧駅前をよろしくお願いいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちして
返信日：2025/6/18
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
フロントの接客も良く、オートチェックインも的確な説明をしてくれスムーズにできました。部屋は明るく清潔で居心地が良かったです。
朝食は必要十分な内容です。ただ鶏の唐揚げだけは中味が「ほんとに鶏か？」と思わせる風味で2個取ったのですが1個残してしまいました（すみません）
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/14
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
高校時代まで住んでいた故郷でしたが、久し振りに帰って街の変わりように驚きました。訳あって実家に泊まれないのでホテルを探していて街なかに近いし3日間泊まることに決めました。駐車場はすぐ裏にあり直置きでしたので自由に出入り出来て有り難かったです。チェックインもとても優しく対応してもらいました。部屋はツインのベッドで広さも余裕がありとても居心地がよさそうなイメージでした。また、朝食がバイキング形式なんですが料理もメニューが多くて楽しみの一つになりました。毎日実家と行き来する毎日でしたが、自由に出入り出来たのでとても便利に過ごさせて頂きました。またの機会には是非よろしくお願いします。
東横ＩＮＮ 苫小牧駅前からの返信
この度は市内数あるホテルの中から東横INN苫小牧駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。3日間おくつろぎいただけてなによりでございます、ぜひまた苫小牧にお帰りの際には当館をご利用下さいませ。ご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/6/1
