登別　石水亭のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

母との二人旅

80代の母と二人で2泊宿泊しました。事前に脚が悪い母なので　エレベーターそばの部屋を希望したところ　すぐ傍の部屋にしていただけてました。食事は朝・夕バイキングでしたので　2日とも変わりないメニューでしたが、2日目の夕食は海老のお刺身を付けていただけました。スタッフの皆さんも笑顔が素敵で　気持ちよく過ごせました。ただ残念だったのは、建物が古いので仕方ないのかもしれませんが、大浴場のシャワーが　時間によっては熱すぎたり、トイレのウォシュレットが壊れていたりとしていて　少し困りました。あと、外国の団体客がバイキングで会ったとき　並ばないので　そこだけ気を付けると　良かったかなーと思います。
石水亭の皆さん、お世話になりました。ありがとうございました。また、利用の際は宜しくお願い致します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良いです

和室のお部屋に宿泊しました。清掃はちゃんとされており清潔感はあります。お布団がかなり辛抱して使ってる感じで綻びや古い汚れがありました。シーツや浴衣は綺麗でした。
食事はバイキングで美味しかったです。夕食の自分で作れる海鮮丼やジンギスカン、朝食はパンケーキマシンが楽しかったです。時間帯によっては混むので少し待ち時間がありました。
お風呂は銀杏館、辛夷館ともに良かったです。
フロントに確認したいことがあって電話したのですが忙しい時間帯だったようで繋がりませんでした。チェックインの多い時間帯は直接フロントに行った方が早いかもしれません(私の宿泊が連休中だったので特に忙しかったのだと思います)。フロントなどのスタッフの方々は親切で丁寧に対応して頂けました。
じゃらんのクーポン利用だったのでかなりお安く泊まれました。コスパ良くて全体的に満足です。次の機会は洋室の方に宿泊したいと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

夜の鬼太鼓の演奏が良かったです

友人と3名で宿泊しました。
食事やお風呂は超豪華とまではいきませんがリーズナブルで、快適に過ごせました。
夜の「鬼太鼓」の演奏は、良かったですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパが最高！

何度か利用していますが、お風呂はたくさんあり楽しめます。朝、晩の料理も美味しく頂けました。スタッフの接客も丁寧で安心感があり、いつも利用しています。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しい

ご飯も美味しく楽しかったです
部屋も清潔でコストパフォーマンスが良かったです
またいかせてもらいます

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

内地から来てくれたので1泊旅行

楽しく過ごせました。
お部屋は普通に清潔感があり、年数はたってる所はありました。1つ言うと、テレビチャンネルの電波が悪いのか見辛かったです。
５回の廊下にあるトイレは黒ずみ、汚れがひどくこれは掃除してないのかな？と思いました。使っても良かったのかわかりませんが。
夕食は種類が少なく、前回来た時よりも？？？って思ってしまいました。
美味しいですけど、物足りないかなぁ？と少し感じました。
接客の方は、とても頑張っていると思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ジンギスカンおいしかった！

彼女との旅行で利用させていただきました。朝食夕食共においしくいただきました。特に夕食のジンギスカンがおいしかったです。ホテルから駐車場までが少し距離があるので天気が悪い日は少し大変かもしれないです。
部屋はこの時期暖房しかはいらないのか暑く感じることもありましたが網戸もついているので窓を開ければちょうどいいかもしれないです。ただ清掃もキリがないのかもしれませんが、窓際にてんとう虫の死骸がとても多く少し気になりました。それ以外は大変満足でした。彼女が喜んでくれたのでそれが一番嬉しかったです。楽しい時間をありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

料理がとても良かったです

久しぶりの夫婦での旅行でした
思っていたより立派なホテルで驚きました
お風呂もネットで見たまんまで誇張がなく良かったです
一つ条件を入れ忘れたせいか、お部屋のタバコの臭いが気になりました
料理は種類も多くとても満足できました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が良かった

登別温泉の奥まった場所に建つ巨大なホテル。天然足湯や大湯沼の散策には便利ですが、徒歩で地獄谷へ行くには少し距離があります。なお、オニスロ号という無料の電動バスが運行されており、ホテルの前の道路も通るので、オニスロ号を利用すれば地獄谷や大湯沼まで行ってくれて便利です。利用する際は手を上げてオニスロ号を停めて乗車します。
ホテルのチェックインは自動チェックイン機で行いましたが、スタッフのアドバイスもあり、スムーズにチェックイン出来ました。10月とはいえ夏日で暑い日でしたが、部屋の空調は送風のみ。部屋の窓を開けて何とか凌ぎましたが、窓からカメムシが入り込むことがあるので注意が必要です。食事は夕食・朝食ともバイキング。高級志向のメニューはありませんが、出来立てのステーキや天ぷら、また、自分で作るジンギスカンや釜飯など、それなりに美味しくいただきました。温泉は辛夷館と銀杏館にそれぞれあります。ほのかに硫黄の臭いが漂うコレぞ温泉という満足感が味わえました。辛夷館の温泉は内湯のみですが、湯船は細長くて広いので全く混雑を感じることなく、ゆっくりと入浴できました。個人的には辛夷館の温泉のほうが好みです。札幌駅や新千歳空港への送迎バスがあり、無料ではないものの、安価で利用できるので助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

喫煙者にはおすすめ

今はあまりない、部屋でタバコが吸えるホテルです
それだけで神です。
お風呂も2箇所あり、2度楽しめます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食作戦大成功

今回は、50年来の友人3人で訪れました。
自分が前回訪れた時、夕食で他のものでお腹が一杯になり、ジンギスカン鍋を食べられずに終わってしまいました。
今回は、迷わずジンギスカン鍋を選択して、他の料理を食べている間に、ジンギスカン鍋にちょうど火が通り、美味しく頂けました。
驚いたことに、一緒に行った友人は、この他に釜飯まで楽しんでいました。
お風呂は、年寄りにちょうど良い温度です。
3人とも大満でした。
また、機会があれば、訪れたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂がいい

初めて登別温泉に泊まりました。温泉の温質がよく肌がすべすべ、身体が温まりました。近くに地獄谷があり、観光に便利でした。
困ったときに相談したら、快く対応して下さいました。ありがとうございました。食事も大変美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

晩御飯

海鮮丼美味しかったです!また、ファイヤーメニューも良かったです！
またいきたいです！
お風呂の時間の掃除時間、もう少し短かったら嬉しいです…。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめです

外国人従業員含め皆さん対応が素晴らしかったです。次は2泊しても楽しそう。サウナの後に座る椅子がなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸切風呂でのんびりできました

以前にも同じプランを利用し良かった
のでまた利用しました。お部屋もひろく食事も美味しく頂きました
ただ一つ部屋のトイレのウオシュレットの調子がよくなかったのが残念

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

櫻房でのゆったりとした朝食は大満足でした

バイキング疲れの私たち夫婦には、半個室での食事を楽しむことを目的にプランを選びました。結果は大正解！　特に朝食は、7時45分〜8時30分までゆっくりと美味しいお料理を堪能できました。
接待の女性たちも、夕食時はベテランが、朝食は新人さん？が担当してくださいました。説明も丁寧で、ハーフバイキングの良さを実感しました。
夕食のメニューは、味付けに「塩」「醤油」などが数種類ずつ用意されていましたが、やはり塩分のとり過ぎになるように感じます。夜中に口の中が乾いて　熟睡できませんでした。
夕食のメニューに「揚げ物」がなく、カロリー不足を感じる方がおられるのも仕方がないように思います。野菜も蒸し物の他に天ぷらを出していただきたいとお願い致します。朝食には魚の唐揚げもありました。
看板メニューの「道産野菜の土鍋蒸し」「三種の道産貝のお刺身」味付けが数種類の塩・醤油ですので塩分の摂りすぎにないました。夜中に口の中が乾き何度も起きて水分を補給したことや、お部屋の空調の音の煩さも加わり熟睡できませんでした。
今回はモニタープランでお得な料金でしたが、登別温泉では、二人で3万円以内での宿泊は円安もあって、無理になってきたのでしょうか。。。
コストカットの所為か？　大浴場のシャンプー類やテスターの化粧用品も種類が少なくなっていました。
自動チェックイン機の導入により、フロントなど担当者との直接対話の場が少なくなってきているのが、残念に思います。その分「アンケート」への記入が活かされることを期待しております。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

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じゃらんクーポン利用でお得な旅行になりました。

お部屋にてんとう虫が多くて、お部屋を変えていただきました。時期的に仕方なかったようですが、びっくりしました。でもスタッフさんの対応がスムーズですぐに別のお部屋に案内してもらえたので、感謝です。
ビンゴ大会が20:30からなので、少し前からロビーに待機。時間を数分過ぎてから、人数の関係で中止になった説明を受けました。子どもがとても楽しみにしていたので、中止になって泣いてしまいました。人数も10名で開催のところ直前まで9名は揃っていたのでは？という印象だったので(20時30分すぐに始まらなくて、お部屋に戻られてしまった人もいた様子です。)1名足りなくて仕方のない事だとは思うのですが、、、楽しみにしてた子どもに対しては、中止になった事に対して何か少しでもフォローがあればよかったなと思います。
その後売店に寄った時に、売店のスタッフさんが、子どもに優しくして下さり、それがとても助かったのと嬉しく思いました。ありがとうございました。温泉もとてもよかったです。大浴場の清掃のスタッフさんが丁寧に挨拶をしてくださり、温泉に癒されました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

部屋は古い

割り当てられた部屋はかなり古く、新築とは全然違っていました。「バイキング」プランを予約したのですが、3人でカニが1匹しかいませんでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

結婚記念日&夫のお誕生日

今回は、外国人さんも少なく、お子様連れも少なくゆっくりと出来ました。
食事もなくなったら、すぐに補充をして頂いて、色々と食べる事が出来ました。
お風呂は、遅めの時間でゆっくりと入れる時に利用をしていますが、洗い場が半数が使用禁止になっており、混雑している時はうんざりですよね。早めに直して下さいね。
お部屋(和洋室)のトイレ、浴室、洗面が一緒は、必要性がないと思います。トイレ(ウォシュレット付き)と洗面化粧台だけで十分です。(温泉に来ているので)
お部屋数があるので大変だと思いますが、リフォームをして欲しいです。
いつも２泊したいなと思いつつ、１泊です。
次回は、検討してみます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が良い

自分で焼くジンギスカンなど、品数は多くないかもしれないが内容も味も良いです。
部屋も広めで築年数は経ってるが比較的きれいでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

ゆっくりできました

ご飯はたくさんの種類があり、選ぶのも楽しく美味しかったです。
温泉は2か所あり、どちらにも入れました。
気持ち良かったです。
ゆっくりできた旅になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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宿の顔となるフロントの人以外は最高だったのに…

予約時に色々な事情があり適宜対応していただきました、予約センターの方、お食事会場で昨年も対応していただいた笑顔が可愛いお姉さん色々な方によくしていただいたことは毎年の良い思い出になっておりますが、フロントの女の人だけは思い出すたび不快になります。
人をみて対応しているのでしょうか？
同じ日に2回嫌な思いを人にさせることができると言うことは日頃から態度は変わらないのかと想像できます。
話しかけても無視。見て見ぬふり、案内してくる時の怒ったような態度と声。
石水亭が好きで行くお客さんのためによくない。楽しい旅が一回不快になる。
始めてあんな人に出会いました。
あんな人にならないように人には優しく生きようといい勉強させていただきました。
また行きます^_^

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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コスパいい

札幌から送迎バスを使って訪ねてきました。
ホテルにチェックインした後、地獄谷へお散歩。
散策として行ける距離なのもよし。
部屋は和室。冷蔵庫にお水が入っているのもありがたい。
バイキングもばっちり堪能。食事時間の関係上、ビンゴ大会に少し遅れてしまったが、途中から参加できた。グループで来ていたらよりいっそう盛り上がっていたと思う。いいサービスをしていてよい。
お土産の配送も買ったものだけでなく、別の場所で買った品物と一緒に送ってもらえるのは助かった。
今度は友人や肉親を誘って利用を検討してみたい。