ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）のクチコミ・評価

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森 伊東をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
マンション型の造りでお部屋が広く感じられたこと、また大浴場でごゆっくりいただけたことを拝見し幸いでございます。
ビュッフェに関するご意見は今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ウェルネスの森伊東
スタッフ一同

返信日：2026/1/29

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

おいちゃん様
いつもウェルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度も足をお運びいただいているとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
ご夕食につきましては、細かな点でご期待に添えなかった部分があり心苦しく存じますが、全体としてお楽しみいただけたとのお言葉に安堵しております。一方で、朝食に関しての貴重なご意見、誠にありがとうございます。温かさという点はお食事の満足度を左右する重要な要素であり、ご指摘はもっともでございます。
いただいたご提案は、今後のメニュー構成や提供方法を検討するうえで、ぜひ参考にさせていただきます。より一層「楽しみにしていただけるお食事」をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
これからも、繰り返し訪れていただける宿であり続けられるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ウェルネスの森伊東
スタッフ一同

返信日：2026/1/25

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

メグちゃん様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に感じられた点を率直にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の環境や清掃状況につきまして、快適にお過ごしいただける状態をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
また、お食事会場では、動線やご案内が行き届かず、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、スタッフが状況を把握し、適切にお声がけや誘導を行うべきところでございました。オペレーションやスタッフ教育を見直し、より分かりやすく、安心してお食事をお楽しみいただける環境づくりに取り組んでまいります。
館内設備やエレベーターご利用時においても、お孫様をはじめ皆さまにご心配をおかけしましたこと、心苦しく存じます。安全面への配慮を含め、注意喚起やご案内方法を検討してまいります。
そのような中でも、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝見いたしました。寒い時期に少しでもお身体を温めていただけたのであれば、何よりでございます。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適で安心してお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
ウェルネスの森伊東
スタッフ一同

返信日：2026/1/25

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

のんちや様
この度はウェルネスの森伊東にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということ大変嬉しく思います。
ですが、備品の件につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃のスタッフと共有し、今後このようなことがないよう、徹底して参ります。
お忙しい中とは存じますが口コミを投稿してくださりありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/25

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや快適さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、おはぎやラーメンをお召し上がりいただけなかった点につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、夕食・朝食のお時間制限に関しましても、分かりやすいご案内が行き届いておらず心苦しく思っております。お席から時間が確認できるようにしてほしいとのご意見は、今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。
それでも「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/22

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ktmtm様
この度は当館へ2回目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクや湯上がりアイス、ボードゲーム、大きなお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お子様も親御様もお時間が足りないと感じられるほどご満足いただけたことはスタッフ一同の励みです。
今後も皆様に楽しいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/21

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや二部屋あるベッドルームにつきまして、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お孫様たちが大はしゃぎされていたご様子を想像し、私どもも心が和みました。
また、お食事や温泉につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
一方で、夜鳴きラーメンのお時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/22

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ゆきちゃん様
この度はご再来館いただきありがとうございました。
ご家族皆さまでくつろいでいただけたとお聞きし、大変光栄に存じます。
今後も皆さまに安らいでいただける滞在を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/21

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、4回目のご宿泊、そして1年半ぶりのご来館にもかかわらず、ご満足いただけない点が多く、誠に申し訳ございませんでした。
これまで何度も当館をお選びいただいていたお客様から「クオリティが下がった」とのお言葉を頂戴する結果となり、スタッフ一同、大変重く受け止めております。
テレビの映りに関しましては、お部屋の変更にてご対応させていただいたものの、変更後のお部屋でもリモコンの不具合があり、結果として十分な改善にならず心よりお詫び申し上げます。
本来であれば事前に確認・整備されているべき設備であり、点検体制の甘さを痛感しております。
また、加湿器につきましても、内部にカビが発生していたとのこと、本来お客様にお使いいただく前提の備品として決してあってはならない状態でございました。
お客様ご自身で清掃をしてからご使用されたとのこと、大変なご不快とご負担をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
お食事内容につきましても、以前より種類が少なく感じられたとのご指摘、真摯に受け止めております。
加えて、お飲み物に関しまして、紅茶の種類が限られていた点、給茶機のお茶の温度がぬるかった点など、細やかな配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
特に「コーヒーを召し上がらないお客様への配慮」というご意見は、今後のサービス改善において大変重要な視点であり、今後の見直し課題として検討してまいります。
これまでリピートしてご利用いただいていたからこそ、今回のご滞在がより残念なお気持ちにさせてしまったのではないかと思うと、私どもとしても大変心苦しく感じております。
いただいた数々のご指摘は、設備管理・清掃体制の再確認、備品の点検強化、ならびにお食事・ドリンク内容の見直しなど、改善につなげてまいります。
この度は、ご滞在後にもかかわらず、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
すぐにすべてを改善することは難しい点もございますが、少しずつでも「また泊まりたい」と思っていただける宿に戻れるよう、スタッフ一同努力してまいります。
ウエルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/22

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は、当館ウェルネスの森伊東をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、ご指摘いただきました駐車場での対応の至らなさに関しまして。この場をお借りしまして、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、お正月三が日かつ15時の時間帯はチェックインの関係もあり、お車が最も集中するお時間でもあります。当時の状況は推測するしかありませんが、離れた駐車場にご案内する関係上お連れ様とお荷物を降りていただく必要があり、それを渋滞の最中にご準備いただくとご準備が終了するまでお車が動けなくなり、却って渋滞を招いてしまう。ゆえに、駐車場内のエレベーター前でご準備をいただくため、途中でお声がけすることは控えたのやも知れません。あくまでも推測の域ではありますが。いずれにせよ、お客様の貴重なお時間をいただいてしまいましたことに変わりはありませんので、オペレーションの見直しが必要であると存じます。ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
当館、元はマンションとして建てられた建物を現在ホテルとして運営しております故、お部屋の広さは類を見ないものかと自負しております。ただ同時に、ご指摘いただいたように冬場は寒く夏場は暑く、お部屋に向かう外廊下は課題ではあります。出来うる対策は行ってまいりますが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。
かつ、キッズルームは考えが至らなかった部分でもありました。あくまでも空間は限られております故実現出来るかは難しい部分ではありますが。ファミリー向けのお宿である当館にとっては、必要な施設かと存じます。一案として、検討させていただきます。
我々、接客業に携わる者にとっては、当然のことではありますがお客様に感じの良いスタッフであったと思っていただけることは、第一歩でもあります。至らない部分は多々あるかと思いますが、お客様により良いサービスがご提供出来ますよう努力してまいります。

返信日：2026/1/20

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

サザエさん様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
ご夕食やお食事の内容にご満足いただけて幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、
またのお越しをお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/10

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご利用にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、夕食や無料サービス、縁日等お楽しみいただけたようで何よりです。
ベッドやお風呂、館内の設備に関して貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/10

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

りょこうしゃ様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想やご意見をいただき、感謝申し上げます。
お部屋の広さや清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お食事に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
朝食や夕食のご提供時間や内容について、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/10

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

はな様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
お客様にご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2026/1/8

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

みどり様
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在が、ゆったりとしたひとときとなり、有意義なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。広めのお部屋は、日常を離れてお寛ぎいただける空間としてご用意しておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。
また、お食事につきましても、バイキングをお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフも大変励みになっております。
「また利用したい」と思っていただけるご滞在となりましたことを光栄に思うとともに、次回お越しの際にも心地よい時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ウェルネスの森伊東
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ひよこ様
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある伊東温泉の宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食のカニ食べ放題やステーキにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
一方で、夕食時の果物の内容につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。朝食とのバランスも含め、今後のメニュー構成の参考とさせていただきます。
お部屋の広さやベッドルームにつきましては快適にお過ごしいただけたようで安心いたしましたが、トイレの数や大浴場の広さにつきましては、ご不便をお感じになられた点もあったかと存じます。すぐの改善は難しい部分もございますが、今後の運営の課題として大切に共有させていただきます。
また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
うさぎとのふれあい時間につきましては、今回はご都合が合わず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、ぜひうさぎにも会っていただけましたら幸いです。
また伊東へお越しの際には、ぜひ当館を思い出していただけましたら嬉しく存じます。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ウェルネスの森伊東
スタッフ一同

返信日：2026/1/1

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

まき様
この度は、ウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/26

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

あおちゃ様
この度はワンちゃんと一緒にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や館内施設をお気に召していただき、またお料理もお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
今後もお客様とワンちゃんにとって快適な空間を提供できるよう、努めてまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/22

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ぶんちゃん様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
サウナの温度が低めだった点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、温度調整などの改善を図ってまいります。
お食事をお楽しみいただけて何よりでございます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/18

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

みみ様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関して、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、嬉しく思います。
ご夕食の件に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お忙しい中とは存じますが口コミを投稿してくださりありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/18

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

キヨ様
いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お喜びのご感想をいただき、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、
どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/18

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

ゆん様
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただけたようで何よりです。
夜鳴きそばにてお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お忙しい中とは存じますが口コミを投稿してくださりありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/15

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

おけら様
この度は伊東椿月コラボルームにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
椿月ちゃんのお部屋を気に入っていただけたようで嬉しい限りです。
自撮り棒やDVDに関しましてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
コラボルームはプレオープン期間からファンの皆様にいただいた意見を参考に日々備品を追加しております。
また、延長ケーブルのご案内に関するご指摘感謝いたします。
今後の備品追加の参考にいたします。
これからもお部屋の進化を続けて参ります。
またのご宿泊を伊東椿月ちゃんとともに心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/9

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

中華大魔王様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
リゾート気分を味わっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
海の眺めに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
接客に関しましては、今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/12/7

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

まみちゃん様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイキングやスタッフについてお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/11/30

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

クリームKP様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/11/28

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

むっちゃん様
この度はウェルネスの森伊東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アーリーチェックインを利用して、ごゆっくり過ごしていただけたようで何よりです。
他にも多くのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げます。
ウェルネスの森伊東　スタッフ一同

返信日：2025/11/20

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度は再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋での手芸や明るさのご要望について、貴重なご意見をありがとうございます。楽しい滞在をお手伝いできたことを嬉しく思いますが、アメニティに関してはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討させていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ウェルネスの森伊東
スタッフ一同

返信日：2025/11/26

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

この度ウエルネスの森伊東をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
共同浴場の利用状況に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご意見を基に、宿泊客専用時間の設置など、より快適に施設をご利用いただけるように検討いたします。
またの機会がございましたら、是非ご利用ください。

返信日：2025/11/26

ウェルネスの森　伊東（共立リゾート）からの返信

かず　様
この度はウェルネスの森 伊東にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご家族での楽しいご滞在の様子をお聞かせいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、お子様にもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクや湯上がりアイスにつきましてもお喜びいただけて嬉しく存じます。
一方でそと通路をご利用いただく際の寒さにつきましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
季節ごとに内装やイベント、料理にも力を入れておりますので是非またお越しいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ウェルネスの森 伊東
スタッフ一同

返信日：2025/11/8