くれたけホテルチェーン　エースイン松阪のクチコミ・評価

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の綺麗さや、ウェルカムドリンクにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着後、少しでもおくつろぎいただける時間となっておりましたら幸いです。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、「気持ちよく過ごせました」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
これからも、お出かけの際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設につきましてはご不便をおかけする点もある中、朝食を「美味しい」とお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
和食・洋食・中華・カレーなどのメニューや、ドリンク類までお楽しみいただけているとのこと、スタッフ一同の励みになります。
中でも、ゆで卵や生卵、納豆、カレーのトッピング、鶏の唐揚げやスクランブルエッグなど、お気に入りのメニューを見つけていただけたこと、光栄に存じます。
「食べ過ぎて昼食が軽めになるほど」とのお言葉は、朝食担当スタッフも大変喜ぶと思います。
ご満足いただける朝食と、心地よいご滞在をご提供できるよう今後とも努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/3

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスや朝食について
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン松阪　スタッフ一同

返信日：2026/2/2

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や朝食会場につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやコンビニの利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食会場につきましては、お席が限られておりご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、無事にお召し上がりいただけたとのことで安心いたしました。
また、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/31

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は、いつも当館をご利用いただいているにもかかわらず、
ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
同じフロアでの騒音につきまして、また禁煙希望にもかかわらず喫煙室でのご案内となり、重ねてお詫び申し上げます。臭いの件につきましても、ごゆっくりお休みいただける環境をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば事前にご希望を十分に確認し、適切なお部屋をご用意すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、客室割り当ての確認強化および館内巡回の徹底に努めてまいります。
次回ご利用の機会をいただける際には、禁煙室の確保を最優先に対応させていただきたく存じます。もしご滞在中にお気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくフロントまでお申し付けください。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/29

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、出張でのご利用に際し、朝食付きの価格や立地についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は駅やコンビニ、飲食店へのアクセスの良さも、出張でお越しのお客様にご好評をいただいております。
今後も、出張の疲れを少しでも癒せるご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
また三重県へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/28

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご多用の中、詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフならびに朝食会場スタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みとなります。
一方で、客室のバスタブの水はけにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に設備状況を確認し、改善に努めてまいります。
また、朝食ドリンクバーのクラムチャウダーにつきましても、管理が行き届いておらず、ご期待を裏切る結果となってしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、提供方法および管理体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
周辺の飲食店や駐車場につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。立地や設備面ですぐの改善が難しい点もございますが、近隣情報のご案内方法など工夫を重ね、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
頂戴した貴重なご意見を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

返信日：2026/1/26

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
松阪駅周辺では他のホテルもご利用されたとのこと、比較のうえでのご感想をお聞かせいただき感謝申し上げます。
清潔さにつきまして、ご期待に添えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃・点検体制の見直しと改善に努めてまいります。
一方で、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もご満足いただける朝食の提供と、より快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/16

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

鳥頭　様
この度はエースイン松阪にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お正月ならではの
おせち料理もお気に召していただき何よりでございました。
普段の朝食は、お客様の一日の活力となれますようにと、朝食スタッフが工夫を重ねてご提供しております。数量限定のメニューもございますが、これからも季節の料理や新しいメニューも随時ご用意して参りますので、次回またお楽しみいただければ幸いです。
次回のお越しをフロントスタッフ一同、朝食スタッフ一同
お待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ミニー様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお褒めの言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
一方で、お部屋の空調調節に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調システム上、細かな調整が難しく、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
もしよろしければ、次回ご利用の際は毛布の貸出も承っておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ミニー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ・朝食スタッフ一同

返信日：2026/1/7

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や周辺のご案内がお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。また、無料朝食の内容にもご満足いただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。
当ホテルは伊勢神宮へのアクセスも良く、観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。また伊勢志摩方面へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エースイン松阪　スタッフ一同

返信日：2026/1/6

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は、年始の大切なご旅行の拠点として当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や周辺環境、朝食バイキングにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
一方で、隣室の物音や空調管理につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備管理やご案内方法の改善に活かしてまいります。
「次回も宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。
また松阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/4

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、昨年に続き再度ご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。
特に、駐車場のご案内に関するスタッフの対応につきましては、接客業としてあるまじき対応であり、深く反省しております。
本来であれば、お客様のお立場に立ち、状況を把握したうえでこちらから適切にご案内すべきところを、お客様に確認をさせてしまい、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今回頂戴したご意見は、当該スタッフのみならず全スタッフで共有し、接客姿勢・ご案内方法の見直しと再教育を徹底してまいります。
せっかく再訪していただいたにもかかわらず、このような印象を与えてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に必ず活かしてまいります。

返信日：2026/1/8

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

ごっちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。  
私たちは、食材や手作りにこだわり、皆様に美味しいお料理を提供できるよう努めております。  
朝食が1日のスタートに元気を与えるお手伝いができたこと、心より嬉しく思います。  
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ・朝食スタッフ一同

返信日：2026/1/2

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度は、エースイン・松阪にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お気づきの点もお寄せ下さり、感謝申し上げます。
朝食やウエルカムドリンクサービスなどへのお褒めのお言葉、痛み入ります。
お部屋の広さ等、ハード面ではなかなか解消できない部分もございますが、接客等で、また来てよかったと思っていただけるよう、努めて参れればと存じます。
今後とも、ビジネスや観光の拠点としてお使いいただければ幸いでございます。
またお越し下さることを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/12/31

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食会場につきましては、席数に限りがありご不便をおかけし申し訳ございません。混雑緩和のため、状況に応じて早めにオープンする場合もございますので、貴重なご意見として今後のご案内に活かしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/30

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

renjiro様
　この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございました。またご多忙の中、お気づきの点をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
　今回、お部屋の清掃状況に関しましてご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより細やかな確認を行い、再発の防止に努めてまいります。
　またご滞在中、近隣のお部屋からの物音により安心してお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。館内の見回りを強化して、お泊りの皆さまに安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。また次回ご利用いただきます際、ご不安な点が発生いたしましたらフロントスタッフまでお申し付けください。確認の上、対応させていただきます。
　これに懲りませず、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2025/12/25

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当社スタッフのサービス対応につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同の励みとなります。
またお越しいただけることを、社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早めにご到着された中でスムーズにご案内が出来たこと、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同の励みとなります。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/23

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

やまちゃん様
この度はエースイン・松阪にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
当館が力を入れております手作り朝食をお喜びいただけましたようで、何より嬉しく今後の励みとなります。広い会場ではないのですが、お客様に出来る限りご不便をお掛けすることがないよう、設備面、またスタッフの対応など、引き続き工夫を重ねて参りたいと考えております。また季節の料理や新しいメニューも随時ご用意して参りますので、次回もまたお楽しみいただければ幸いです。
やまちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2025/12/20

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
早めにご到着された中でスムーズにご案内が出来たこと、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また、滞在中の救急対応につきましても、スタッフの行動に信頼を感じていただけたとのお言葉、大変ありがたく拝見いたしました。
ご朝食につきましてもお褒めをいただきありがとうございます。
「ウェルカムドリンクで1杯」というお声も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/19

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は近隣のコインパーキングがどこも混み合ってご不便をおかけいたしました。
じゃらんサイトの駐車場でご案内もある通り
近隣のコインパーキングはすべて1時間100円で350円や600円がありますが
ホテル横の駐車場のみ上限がなく
7：00〜21：00まで
　　上限５００円
21：00〜7：00まで
　　上限３００円
※翌7：00より再度加算開始
となりますので、900円になったと思われます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

返信日：2025/12/17

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご事情を事前にお知らせいただき、安心してご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちスタッフがサポートできたことに感謝申し上げます。
また、浴室の段差についての貴重なご意見もありがとうございます。お客様のご意見をもとに、今後の改善に努めてまいります。
これからも、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。

返信日：2025/12/13

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

いつもエースイン・松阪にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご不便をお掛けする点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたお声はスタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。
その中でも、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉は大変嬉しく拝読いたしました。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に取り組んでまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
エースイン・松阪　スタッフ一同

返信日：2025/12/11

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
しかしながら、ベッド間の狭さやトイレ・バスのスペースに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  
お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
朝食プランにご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。  
お客様にとって快適な滞在となるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/10

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
マラソン大会後の楽しいひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。  
早めのチェックインができたことや、スタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅周辺での食事に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。  
受付の女性や朝食担当のスタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。  
笑顔でのご挨拶が、皆様の一日のスタートを明るくできていることを嬉しく思います。
朝食の内容についてもご満足いただけたようで、何よりです。  
お客様に元気をお届けできるよう、今後も努力してまいります。
エレベーターの件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。  
混雑時にはお待たせすることもあるかと思いますが、改善に向けて検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/11/25

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/24

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度エースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様にとって快適な時間を提供できましたこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/22

くれたけホテルチェーン　エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近での便利さや、朝食のバラエティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋にカメムシや風呂場に蛾がいたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃や虫の対策について、今後一層の注意を払って参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/19