宿番号:349626

■伊勢観光に■松阪駅徒歩1分■全室 無料Wi-Fi・空気清浄機完備

JR・近鉄松阪駅南口より徒歩約1分。伊勢自動車道松阪ICより松阪駅方面へ約15分。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.7
風呂 3.2
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.4
清潔感 3.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 その他

イサさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

友人との飲み会利用の旅

マラソン大会後の友人たちとの飲み会で利用しました。
チェックイン前に到着しましたか、スタッフの計らいで早くチェックインさせて頂き、大変感謝しています。
また、接客も素晴らしくよく使用しますが、また利用したいと思います。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
マラソン大会後の楽しいひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。  
早めのチェックインができたことや、スタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/2

女性/50代 夫婦旅行

ことりさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【オススメ】<<最大24時間>>滞在可能♪カップル得々プラン(12時IN〜12時OUT)
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅、飲食店、コンビニが近く便利

駅周辺で食事をするのに、いつも利用させて頂いています。ありがとうございます。
受付女性の対応も感じが良いですし、ホッとします。また朝食の担当をしてみえる女性はいつも笑顔であいさつしてくださって朝から気分が良いです。朝食の内容も豊富で元気がでます。
※エレベーターが一つしかないのでチェックイン、チェックアウトなど混雑して待ち時間が発生する場合があります。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅周辺での食事に当ホテルを選んでいただき、大変嬉しく思います。  
受付の女性や朝食担当のスタッフへのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。  
笑顔でのご挨拶が、皆様の一日のスタートを明るくできていることを嬉しく思います。
朝食の内容についてもご満足いただけたようで、何よりです。  
お客様に元気をお届けできるよう、今後も努力してまいります。
エレベーターの件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。  
混雑時にはお待たせすることもあるかと思いますが、改善に向けて検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日:2025/11/25

女性/40代 家族旅行

まささん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

子供連れにも優しい

子供連れでのチェックインが中々スムーズに行かなくても嫌な顔もせず、笑顔での接客して頂き本当に嬉しかった!朝食もすごく満足しました。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/24

女性/20代 友達旅行

れおんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【日祝限定/部屋数限定】ハッピーホリデープラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

対応が良かった。

夜遅くのチェックインでしたが、親切、丁寧に対応して下さりとても助かりました、ありがとうございます。
朝食の品揃えも良くてまた行く機会があれば利用したいと思いました。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度エースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様にとって快適な時間を提供できましたこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/22

男性/60代 家族旅行

よっちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【早割30】1か月前のご予約で伊勢志摩観光をお得にたのしむ♪朝食無料&小学生以下添い寝無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

駅近で便利

駅近で便利、朝食もバラエティに富んで良かったです。しかし部屋にカメムシが入ってきてましたのと風呂場に蛾がいたのが残念です。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅近での便利さや、朝食のバラエティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋にカメムシや風呂場に蛾がいたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃や虫の対策について、今後一層の注意を払って参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/19

女性/50代 友達旅行

しかさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【1日5室/事前カード決済限定】カップル・ご夫婦・2名旅支援!エコノミーツインルーム特別料金プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

とにかく安い

友人と宿泊するためツインで禁煙の部屋を探しましたが中々無くてやっと見つけたこちらのホテル。お部屋はシングルの部屋に無理やりベッド2つ入れた感じで狭いし、お風呂は排水が悪くシャワー使ってると中々流れていかない、洗面台も狭いので顔洗いにくい、駐車場もそんなに多くないので止められず教えてもらった近くの1日350円の駐車場に止める事になりましたが、接客は皆さん感じ良く、ウエルカムドリンクでお酒もありましたし、朝食バイキングも色々あって良かったです。近くに飲食店も沢山あったので晩御飯も困りませんでしたし、隣がコンビニで立地はかなり良いと思います。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやお風呂の排水についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
接客やウエルカムドリンク、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地の良さもお褒めいただきありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/18

男性/50代 その他

ゆきちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【ビジネス・旅行・観光応援】50歳以上限定割プラン【現金特価】松阪駅徒歩1分♪朝食無料
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

いつもありがとうございます。

今回も松阪飲みで利用させていただきました。
相変わらずコスパは最高です。
排水が悪くトイレ側に置いてあるバスマットがベタベタになってしまってます。これからも利用したいので改善していただけるとありがたいです。
また利用させていただきます。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにつきまして、お褒めをいただきありがとうございます。
一方、ユニットバスの排水につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、再防止に努めてまいります。
またのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/17

男性/50代 その他

ゆきちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

松阪飲みで利用

松阪駅前で飲む時利用しています。
部屋はちょっと狭いですがコスパ最高です。
朝食も結構良いです。私はカレーが好きです。
また泊まりたいです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考に、今後とも改善に努めてまいります。
また、コスパや朝食につきましてお褒めをいただきありがとうございます。
スタッフ一同の励みとなります。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/15

男性/40代 出張

のりさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【QUOカード3000円分付プラン】出張&旅行応援【のんびり11時アウト♪】
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良好なビジネスホテル

朝食がおいしくコスパが良いのでよく利用しています。三重県は松坂からだと満遍なく行きやすいので、立地的にもまた利用されていただきたいと思っています。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
スタッフ一同の励みとなります。
また、立地につきましてもお褒めをいただきありがとうございます。
今後も引き続きご愛顧いただけるようスタッフ一同精心してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/15

男性/50代 夫婦旅行

タロさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割30】1か月前のご予約で伊勢志摩観光をお得にたのしむ♪朝食無料&小学生以下添い寝無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

コスパが良い

この値段で朝食付きは探してもあまりないんじゃないかと思います
部屋は古いですが綺麗でしたよ
朝食も美味しかったですご馳走様でした

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金や清掃に対してのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またお近くにお立ち寄りの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/15

男性/60代 その他

星之助豆助さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割30】1か月前のご予約で伊勢志摩観光をお得にたのしむ♪朝食無料&小学生以下添い寝無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

朝食がおいしかった!

 久しぶりに「朝食のおいしいくれたけさんホテルチェーン」に宿泊しましたが、昔と変わらず、ほんとに★朝食が美味しかった!!★ メニューはいわゆる普通のものですが、なすのおひたしにしろ、煮物にしろ、具だくさんのお味噌汁にしろ、ホントに昔風で言えば、’おふくろの味’って感じで、自然とごはんがすすみます。唯一ちょっと、って思ったのは、マカロニサラダにマヨネーズがかけすぎの感じがしました、マカロニサラダは大好きなのですが今回はおかわりはせず、でした。料理(朝食)、スタッフさんの笑顔(接客・サービス)は満点ですが、部屋関係では清潔感は改善していただきたいと思いました(部屋の中、浴槽の中に髪の毛が残存していたので、やや不満、とさせていただきました)。 今回は学生時代の友人達との同窓会でしたが、他のメンバーは他の別の近隣ホテルに泊まりましたが朝食が不満だった様で、くれたけさんホテルの朝食の話をしたら、みんなからうらやましがられました。 この松坂のホテルにはなかなか再訪の機会は残念ながらなかなかやって来ないと思いますが、久々にくれたけさんのおいしい朝食をいただけたので、別の地域を訪れた時にまた朝食を楽しみたいな、と思いました。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

星之助豆助 様
この度は「くれたけさんホテルチェーン」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
「おふくろの味」とのご感想、スタッフ一同励みになります。  
マカロニサラダのマヨネーズの量については、貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。
また、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。  
清潔感の向上に努め、次回はより快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
同窓会の場で、当ホテルの朝食をお話ししていただけたことも嬉しく思います。  
再訪の機会があれば、ぜひまたお越しいただき、朝食を楽しんでいただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/11/12

女性/50代 一人旅

めっちゃんさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【直前割】3日前までのご予約で得する嬉しいプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

コスパ最高!

三重県に行く時の常宿です。JR&近鉄の松阪駅前さらにバスターミナル前で至便の好立地。にも拘わらず、リーズナブルな価格。でも一番の理由は、スタッフの方が皆さんとても感じが良い事です。建物は少し古いですが、清潔にメンテナンスをされているし、朝食は手作りで品数も多く、とても美味しいです。ウェルカムドリンクに松阪の地酒が有るのもポイントが高いです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や価格、そしてスタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やメンテナンスには特に力を入れておりますので、その点を評価していただけたことに感謝いたします。
朝食やウェルカムドリンクの松阪の地酒も楽しんでいただけたようで、何よりです。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/11

男性/60代 団体旅行

ケンさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【早割30】1か月前のご予約で伊勢志摩観光をお得にたのしむ♪朝食無料&小学生以下添い寝無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大変満足しました。

仲間とゴルフを楽しんだあとに1泊でお世話になりました。近くに居酒屋やコンビニがあり立地は良く、じゃらんのクーポンを利用してお値打ちに宿泊ができました。
朝食も品数が多く、特に名物カレーが絶品。チェックインの際にハッピーアワーでお酒もソフトドリンクも1杯無料のサービスもありコスパが最高でした。部屋も喫煙ルームでしたが綺麗で匂いもさほど気にならず加湿器兼空気清浄機も標準してあり快適に過ごせました。フロントの対応も気配りがありスムーズに対応してくれました。
またお世話になります。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また温かいご感想もお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフとしましても有難く、今後の励みとなります。今後ともスタッフ一同、好立地に甘えることなくサービス面・接客面での向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/11

男性/40代 出張

まことさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

可もなく不可もなく…普通のホテルです。

いたって普通のホテルです。立地から考えて料金は高めです。清潔感もあって普通に良いです。悪いところはありませんが、逆に良いところがあまり発見しづらいホテルです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や清潔感についてご評価いただき、嬉しく思います。お客様にとって特別な体験を提供できるよう、日々努力しておりますが、期待に応えられなかった点があったことをお詫び申し上げます。
今後は、より魅力的なサービスや特徴を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2025/11/12

女性/30代 夫婦旅行

しおりさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】★【1日5室・事前カード決済限定】エコノミーツインルーム2名様利用特別プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

健康的で美味しい朝ごはん

部屋とお風呂はせまいけど安いし清掃はきちんとされてたのでよかったです。
朝ごはんも美味しかったです!

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋やお風呂の広さにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
清掃が行き届いていたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/9

男性/50代 一人旅

あきらさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【喫煙・禁煙指定不可】見つけた方はラッキー!お部屋タイプお任せのお得プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

氏郷まつりを見にオートバイで伺いました。昼前の到着でしたがオートバイを停めさせていただき、とても助かりました。おかげさまでお祭りも楽しく見ることができました。
恒例の朝ごはんは相変わらず美味しかったです。特にモロヘイヤのおひたしと茄子の煮浸しはお気に入りです。お野菜の種類も豊富でしかも地元産。少々食べ過ぎても罪悪感のない朝ごはんでした。また利用させていただきます。ありがとうございました。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。
特に地元食材を使った料理をお楽しみいただけたとのこと、朝食スタッフの大きな励みになります。
これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス・お食事ともに一層努力して
まいります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。
エースイン松阪 スタッフ一同

返信日:2025/11/5

女性/50代 その他

ララちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【喫煙・禁煙指定不可】見つけた方はラッキー!お部屋タイプお任せのお得プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

駅近でコスパ良し

松阪駅から徒歩圏内です
隣にコンビニあり
インスタントコーヒー、女性アメニティあり
レンタルサイクルも借りれるのでいろいろ観光出来ました
無料朝食もありがたいですね
近くの飲食店が遅くまでやっていないみたいなのでそれだけ気をつけていればとてもコスパいいホテルです
またライブの時利用したいです

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
松阪駅からのアクセスや、周辺の便利な施設についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。  
インスタントコーヒーや女性向けアメニティ、レンタルサイクルをご利用いただき、観光を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
無料の朝食もご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。  
近隣の飲食店についての貴重なご意見もありがとうございます。  
今後の参考にさせていただきます。
次回のライブの際にもぜひお越しください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/11/1

女性/50代 友達旅行

ぷるちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの対応に感謝

夜遅くの到着にも関わらず
フロントの方には丁寧な接客ありがとうございました。
そしてお気遣いを、ありがとうございました。
また宿泊させていただきますね。
朝食も、とっても美味しかったです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のお気遣いに感謝申し上げます。
また、朝食もお楽しみいただけたようで、何よりです。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/10/18

男性/60代 出張

刃の鬼滅さん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
2

安定しているはずが。。。

リピーターですが、今回の宿泊はハズレでした。
チェックイン後 風呂場の浴槽内に茶色の長い毛を2本も見つけました。
まだ短い毛が1本ぐらいならビジホだと許容範囲内だが、流石に2本は?
もしかして清掃していない?と不安で自分で浴槽内を清掃し直しました。
勿論フロントへ証拠を提出して指摘   仮に清掃しても これを見落とす?
ハッピーアワー時もおつまみの枝豆が用意されていない事を指摘  不満
言わないと出て来ないのか? 開店したばかりなのにもう忘れたのかな?
朝食は安定の美味しさと品数の豊富さで朝食スタッフに毎回感謝かな
折角 前回のクチコミで「安定しているホテル」と書いたのだが、残念だな

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リピーターのお客様からの貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。  
しかしながら、清掃に関するご指摘や、ハッピーアワーのおつまみの件についてご不快な思いお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しては、私たちの基本的なサービスの一環であり、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、再度徹底してまいります。  
また、ハッピーアワーの提供についても、ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
朝食に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフも喜んでおります。  
お客様の期待に応えられるよう、今後も精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/18

男性/60代 出張

上海アンクルさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅近で便利

久しぶりに出張で利用させていただきました。駅近でコンビニもすぐ近くで大変便利です。飲食店も近所に多数あり、出張者にはお勧めです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/14

女性/50代 夫婦旅行

あっこさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【ビジネス・旅行・観光応援】50歳以上限定割プラン【現金特価】松阪駅徒歩1分♪朝食無料
ツイン 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食がオススメ

フロントの方が丁寧にお迎えしてくれて
旅の疲れが吹き飛びました。
朝食も朝はやくから食べれてよかったです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントのスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅の疲れを少しでも癒すことができたのであれば、私たちにとっても喜びです。
また、朝食を早くからお楽しみいただけたことも嬉しいお言葉です。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/14

男性/40代 一人旅

えすかるごさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらん限定】【連泊割】2連泊以上でお得なプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
1

設備は古いが接客・朝食は満足

部屋は狭く、壁紙やTVケーブルの配線、ユニットバスなど至る所で劣化が目立ちました。ただ、接客は好印象でバイキング形式の朝食も美味しく満足できるものでした。駅から近くコスパが良いので、設備に拘りがなければお勧めです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さや設備の劣化につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
接客や朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/6

女性/50代 夫婦旅行

reiさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦旅行

市内在住ですが、たまにの夫婦での飲みに行く時に利用させて頂いてます。早くにチェックインしたので駐車場もホテル前が空いており助かりました。
飲みに行く前の、至福の一杯
とても、美味しく頂きました。
また、次回夫婦で居酒屋行く際はお邪魔します。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夫婦での特別なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、ウェルカムドリンクにつきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またのご来館を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/4

男性/60代 出張

AR8Dさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早割90】90日前のご予約で伊勢志摩観光をお得にたのしむ♪朝食無料&小学生以下添い寝無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

AR8Dさんのクチコミ

出張で1泊利用しました。駅に近く、食事処も直ぐだったので便利でした。割安でしたが清潔感がありました。朝食も和食中心に美味しくいただきよかったです。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン・松阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近で便利な立地や、食事処の充実についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
また、清潔感や朝食の和食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/4

女性/50代 夫婦旅行

ごりママさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【ビジネス・旅行・観光応援】50歳以上限定割プラン【現金特価】松阪駅徒歩1分♪朝食無料
ツイン 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
2

フロントの方の対応◎、朝食◎

チェックインしたら、フロントの方から「あと少しの時間ですがウェルカムドリンクありますので、飲んでいって下さい!」と勧められ、そこへ行ってみるとノンアルコールはもちろんビール等もあった。1杯だけ好きな飲み物を頂ける。飲んでいる途中、夫がグラスを倒してビールをこぼしてしまったがフロントの方が丁寧に片付けをして下さり「もう一度ビールをついで飲んでいって下さい」…と言ってくださった。また格安のホテルだったが、朝食がとても豪華で和洋食にカレーも。パンも3種、おかずもバリエーションが多かった。そしてどれも美味しく、他のお客さんからも「このホテルはいいホテルだ!」…と話している声が。ホテルは古い建物なので部屋は小さく、ベッドも小ぶり、エアコンも温度調整が出来なかったが、フロントの温かい対応や朝食の美味しさに大満足でした。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやフロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お飲み物を楽しんでいただけたこと、またスタッフの対応がご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。
朝食についてもお楽しみいただけたようで、和洋食やカレー、パンのバリエーションをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に喜んでいただけるよう、今後も努力してまいります。
お部屋のサイズや設備についてはご不便をおかけし申し訳ございませんが、温かいおもてなしを感じていただけたことが何よりの喜びです。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/29

男性/40代 出張

のりさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【QUOカード3000円分付プラン】出張&旅行応援【のんびり11時アウト♪】
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

ウェルカムドリンクが嬉しい

何度か利用させていただいています。ウェルカムドリンクでビールがあるのが高ポイントです。リーズナブルだしまた利用したいと思います。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

いつもエースイン・松阪にご宿泊していただき
誠にありがとうございます。
またお気づきの点をご投稿していただき
重ねて御礼を申し上げます。
くれたけホテルチェーン自慢の
ウェルカムドリンクをお気に召して頂き
何よりでございました。
今後とも接客・サービスはもちろん
ウェルカムドリンクや手作り朝食バイキングには
力を入れていき 皆様方にご満足していただけるホテルを目指してまいります。
次回のご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2025/9/23

男性/60代 その他

刃の鬼滅さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

安定のエースイン松阪

久しぶりの利用ですが、お世話になっております。
フレンドリーなフロントクラークは好印象 朝食は家庭的な手作り料理ばかりで全部を食べきれないくらい 新米入荷やハッピーアワーもいい感じかな
そして部屋は高層階の角部屋で翌朝のご来光が綺麗でした。
やはり安定のエースイン松阪かな  今回はありがとうございました。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

この度はエースイン松阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や、朝食の手作り料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。新米やハッピーアワーもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後とも、安定したサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を社員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/24

男性/60代 一人旅

ももきんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【イチオシ】ベストプライスプラン【小学生以下の添い寝無料/ウェルカムバー無料/ご当地朝食無料】
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

機会があれば利用

伊勢詣りや熊野古道歩きのために、もう何度も利用している。施設は古いが、メンテはちゃんとしてある。フロントも愛想がいい。1番は朝食が美味しいこと。品数も豊富でいいが、本音はじっくり時間をかけて食べたいところ。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設のメンテナンスやフロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。
また、朝食についてもご満足いただけたようで、心より感謝申し上げます。じっくりとお楽しみいただけるよう、今後も品数や質を向上させていきたいと思います。
次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

返信日:2025/9/23

男性/30代 一人旅

ボマイェさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【喫煙・禁煙指定不可】見つけた方はラッキー!お部屋タイプお任せのお得プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

便利な立地

朝食が美味しく、伊勢志摩観光で歩き回ったので朝のカレーに助けられた。急げば6:30から朝食とって6:48発の電車に間に合うぐらい駅近。セブンイレブンが目の前、松坂牛の店はどこにするか悩むほど徒歩圏内にたくさんあり、立地もよかった。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

このたびはエースイン・松阪にご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました通り
当館は松阪駅から徒歩2分。
セブンイレブン様に隣接しており
近隣には人気飲食店様、
松阪牛の焼肉・ステーキ・すき焼きのお店も多数あります。
また伊勢神宮外宮、最寄りの伊勢市駅まで
近鉄急行にて15分490円で行けることもあり
立地面では
県内の方にも、県外の方にも
大変にご好評をいただいております。
今後とも
伊勢・松阪での観光の拠点として
当館をご利用して頂ければ幸いでございます。
次回のご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

返信日:2025/9/20

男性/50代 一人旅

あきらさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【早割30】1か月前のご予約で伊勢志摩観光をお得にたのしむ♪朝食無料&小学生以下添い寝無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝ごはんが美味しいです

よく利用させていただいてます。
相変わらず朝ごはんが美味しいです。このご時世、外食で白米を食べることを避けていますが、こちらのお米は三重県産のコシヒカリ。おかずの食材も三重県のものを使用されており、安心していただくことができます。コシヒカリとお漬物と具沢山の味噌汁だけでも贅沢な朝食です。今回もお気に入りのオクラの胡麻和えがあったのでたくさんいただいてしまいました。
また伺います。本当にありがとうございましたございました。

くれたけホテルチェーン エースイン松阪からの返信

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当館の朝食は三重県産のコシヒカリを使用しており、先日新米を入荷いたしました。
おかずにつきましても、朝食スタッフが三重県産の食材を使い、心こめて作っておりますので
美味しいとのコメント大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/19

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