宿番号：349770
【道後温泉】じゃらんnetランキング2024売れた宿大賞獲得！
道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.6 |
|
接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【夕食のみ/ビュッフェ】◆朝はのんびりと朝寝坊◆ 大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 夕のみ
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/12/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
とても綺麗なホテルでした。スタッフの方も親切でよかったです！アクセスもとてもよくまた行きたいです！ありがとうございました！
道後温泉 ホテル椿館からの返信
kane様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご滞在はお寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います♪
スタッフの対応に関しましても嬉しいご評価をありがとうございます。
お言葉に甘んじることなく今後とも精進して参ります＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
kane様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
道後温泉ホテル椿館は孫たちの大のお気に入りのホテルで、道後温泉の宿はいつもここに決めています。
この度も我々老夫婦と娘家族の温泉付きの部屋を２部屋数ヶ月前から予約していたのですが、宿泊前日になって３人の孫のうち２人が熱を出してインフルエンザと診断され、さてどうしたものかと思案した末、父親が２人の孫の看病役を引き受けてくれ、母親である我が娘が発病してない孫１人を連れて予定通り道後温泉を訪れることになりました。
当日キャンセルとなるため、宿泊人数は減っても規約上予約時の宿泊代金を支払うべきところでしたが、フロント担当の方の計らいにより、大人２人分の代金に減額して頂いたこと、とても有難く、やっぱり道後温泉で泊まるなら椿館、と娘家族共々思いを新たにした次第です。
その節は本当にありがとうございました。
次回からは我々老夫婦+娘家族全員が揃ってお世話になるつもりでおりますのでよろしくお願いします。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
カトポンの仕事人様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お孫様はその後体調はいかがでしょうか？
楽しみにされていたであろうご宿泊に来館が叶わず、こちらも大変胸が痛くなりました。
できる限りのキャンセル対応しかできませんところ、そのように思っていただき有難く存じます。
次回のご来館の際にはご家族皆様が元気に道後に来訪いただき、ホテル椿館にご宿泊いただけることをスタッフ一同楽しみにしております＾＾
みなさまを全力でおもてなしさせていただく所存でございます♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
カトポンの仕事人様ご家族のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
宿泊客は多いのに、館内で込み合うことなく、食事も風呂もゆっくり楽しめました。
少し迷いましたが駐車場も広く、ロビーの雰囲気が素敵です。
部屋も充分くつろげました。ヨギボーのような座椅子？がよかったです。
夕食は、ビールの泡が多かったり、食べたいものが補充されない等、期待が高かっただけに満足度はイマイチでしたが、ハーゲンダッツが食べられて嬉しかったです。
道後はどのホテルも値上がりしてて、気軽に泊まれなくなった今、リピートありかな？と思います。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
なっちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当日は混み合うことなくお食事、温泉とごゆっくりとお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います♪
お部屋のクッションはtetra（テトラ）を利用しております＾＾
お気に召していただけたようで何よりでございます。
しかしながら、お食事の際のお料理の補充や、ビールの調整に不備がありましたようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に前向きに取り組んでまいります。
この度は率直なご意見と素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
なっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
道後温泉から近くて、温泉通りも楽しめ、
旅館の風呂も料理も最高でした。料金もとてもリーズナブルで最高でした。次回四国に訪れた時は、必ず宿泊したいと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
植太様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当館から道後温泉本館やハイカラ商店街は徒歩圏内にございますので、ふらっとご散策がてら観光をお楽しみいただけるのも魅力の一つでございます♪
また、当館の温泉も道後温泉より引き湯しておりますので、旅のお疲れを十分に癒してくださいませ♪
お料理も「最高」との一言に感激しおります！今後とも精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
植太様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/30
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【10月厳選】当館１番人気★ビュッフェプランが最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
80歳になる母へのお祝いに娘と三世代で宿泊しました。
入り口や受付が袴姿の可愛らしいお嬢さんで迎えてもらい、ホテルの外観、ロビー、全て素敵でした。
夕食も朝食も美味しく、料理も柔らかく，歯の悪い母が食べれる物も沢山あって、良かったです。母も娘も大満足です。今度は孫を連れて行こうと思ってます。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ゆき様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お母様の80歳のお祝いに当館をお選びいただき大変光栄でございます。
改めましておめでとうございます！＾＾
当館の一部女性スタッフのマドンナといわれる袴姿や、館内のレトロな雰囲気などお客様にはお気に召していただけたようで何よりでございます♪
お食事も、お母様をはじめ、皆様のお口に合うお料理を提供できましたこと大変嬉しく思います＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
次回はぜひお孫さんもご一緒に♪ゆき様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/30
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初の道後温泉です
まずはホテル選びですが気にする項目の一つが駐車場です
一言、椿館で良かったです
広さや停めやすさは地域で仕方ない事もありますが、それ以前に親切、丁寧な説明で分かりやすかったです◎ 親切ってこう言う事かなぁ～って思いました
道後温泉本館、ハイカラ通りにも丁度良い距離で夜散歩がてら楽しめます
想像以上に心地よく過ごせました
ありがとうございました
道後温泉 ホテル椿館からの返信
kurara様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
初めての道後温泉へのご来訪に当館をお選びくださり大変光栄でございます。
到着時より、駐車場でのスタッフの案内が親切丁寧でよかったとのお言葉に安心いたしました。
駐車場のみならず、ご滞在いただく皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進を続けて参ります。
当館からハイカラ商店街は徒歩圏内にございますので、ふらっとご散策がてら観光をお楽しみいただけるのも魅力の一つでございます♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
kurara様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/30
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【10月厳選】当館１番人気★ビュッフェプランが最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001～20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
足の悪い両親との宿泊でした。バイキングの際、カートを用意して頂いたり大変よくして頂きました。温泉はフェイスタオルが脱衣所に常設してあったので使いやすく良かったです。また、利用したいと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
あい様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お食事の際のスタッフの対応がお客様のご滞在をより良いものできましたこと大変誇りに思います。
お言葉に甘んじることなく、お客様への配慮を常に怠ることなく、精進して参ります。
温泉はフェイスタオルをたくさん常備しておりますので温泉を存分にお楽しみいただけるかと思います♪
旅のお疲れを十分に癒してくださいませ＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
あい様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/30
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテルスタッフの方は皆さん感じが良く、朝食もとても美味しかったです。帰りにホテルオリジナルのポン酢を買おうと思っていたのに、忘れてしまいました(T . T)
なので、機会があったら、また宿泊したいです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
しょうちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
スタッフの対応に関しまして嬉しいご評価をありがとうございます。
お言葉に甘んじることなく今後とも精進して参ります。
ポン酢のご購入をご検討いただいていたとのことで館内にしか販売しておらず申し訳ございません。
ぜひまたの機会にお越し下さった時にはぜひお願いいたします＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
しょうちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/30
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で初めての四国旅行で利用させて頂きました。
有名な道後温泉で楽しみにしていました。
建物は古いと言えばそうですが、特に違和感はなく良い感じの建物でした。
しっかりと笑顔でスタッフの方の出迎えもありました。
食事もバイキングでしたが、それなりの品揃えはありましたが、料金の割には………。
部屋は廊下の音を拾って、かなり響きます。
お風呂は入れ替え無しで、内湯と露天風呂という普通の温泉宿です。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ガオニャー様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
この度のご滞在ではご期待に添えかねる点がありましたようで大変悔やまれます。
お客様のご期待以上のサービスをお届けすることができますよう、
バイキングの新メニュー考案、館内設備の老朽化・防音対策など今一度サービス向上への取り組みを強化して参ります。
温泉に関しましては道後温泉の源泉を引き湯しております。
優しく滑らかな泉質と雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度は率直なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
返信日：2025/11/30
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/会席】★口コミでも高評価★オリジナル牛鍋会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
兄妹の3夫婦6名での利用でした。
スタッフのみなさんの笑顔のお迎えから夕食時に専属で接客してくれたスタッフの方本当に気持ちよかったです。
食事も上品な味でとても美味しく大大満足でした。
とても良い思い出が出来ました。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ゆみちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご家族でのご滞在に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
到着時よりお客様を気持ちよくお迎えすることができ大変嬉しく思います♪
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し感激しております。
お食事を担当したスタッフの対応が気持ち良かったとのお客様のお声は担当スタッフにお伝えさせていただきます＾＾
お食事もお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ゆみちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【愛媛の味覚/伊予牛と鯛会席】愛媛のブランド「伊予牛」と宇和島風の「鯛めし」で愛媛の味を堪能♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて宿泊させてもらいました。ホテルに入ってロビーが昭和な感じがしてすごくよかったです。部屋も広くちょっとした畳があってよかったです。夕食は会席でお肉もお魚もあって大満足でした。ただお腹がいっぱいになったしまって最後の鯛めしを残してしまいました。すみません。
あと一番良かったのはチェックアウトして外へ出たら男性の方が「どちらまで帰られますか？」と聞かれたので「道後温泉駅までです」とこちらが言ったら「駅までお送りします」と言って送ってくれたことです。何人かまとめてではなく私たち2人だけなのに車で送ってくれたことに驚いたのととても嬉しかったです。こんなことは初めてでした。次もぜひ道後温泉来たらこちらに泊まりたいと思います。ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
あおぬん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当館のレトロな雰囲気がお客様のお好みに合いましたようで嬉しく思います♪
お部屋はリノベーションしたばかりの和洋室でございましたが、小上がりの畳の間がついたほっと一息お寛ぎいただけるこだわりの空間でございます＾＾
また、ご夕食の会席料理は瀬戸内の新鮮なお魚や、伊予牛、愛媛ならではの郷土料理の鯛めしなど沢山のお料理をご堪能いただけたようで何よりでございました。
お帰りの際のスタッフの対応がお客様の旅をより良いものにしたとのお言葉を頂戴し、私共の励みとなりました。
ほんの些細の気遣いでございますが、お客様にお喜び頂けますと嬉しい気持ちでいっぱいにございます＾＾
スタッフの対応がお客様の再訪のきっかけになりますこと大変光栄でございます。
お言葉に甘んじることなく今後ともスタッフ一同精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
あおぬん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/25
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
30年来の友人が初めて愛媛観光に来る事になり、貴ホテルを選びました。
友人とは10年ぶりの再会でしたが、駐車場に到着した時からスタッフの方の対応に心地よさを感じ、お部屋の雰囲気や大浴場、お食事に至るまで本当に至福のひとときでした。
特に友人は、ベッドの寝心地が良すぎて普段以上に熟睡でしたようでした。
早速、次は娘と母との3人で宿泊を計画中です。
友人との楽しい時間を過ごさせていただき、本当にありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
クランベリー様この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
10年ぶりのご友人との再会に当館をお選びくださり大変光栄でございます。
到着時よりお客様にとってスムーズなご案内と、心地良さお届けすることができましたようで大変嬉しく思います。
お言葉に甘んじることなく今後ともスタッフ一同精進して参ります。
また、お部屋の雰囲気やお風呂、お食事に関しましては、「至福のひととき」とのこれ以上ない嬉しいお言葉に感激しております。
お客様に快適にご滞在いただけることが何よりでございます♪
素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
次回のご予定をすでに計画中とのことで、またのご来館もご期待に添えますよう尽力して参ります＾＾
クランベリー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦、家族とかで何回も利用してるリピーターで
かれこれ10回近く利用させてもらってます。また料理はバイキングですが満足してます。また利用ささてもらいます、
道後温泉 ホテル椿館からの返信
nob様この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
たくさん当館をご利用くださっているとのことで大変光栄でございます。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お食事のバイキングも満足いただいているとの言葉に安心しております＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
nob様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用しました。
スタッフさんの対応は歓迎感があり、すごくいい気持ちになりました。
部屋は明るく綺麗で、広く感じました。値段以上の満足感がありました。
温泉も気持ちよく、外湯も良かったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みきちん様この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
スタッフの対応に関しまして大変嬉しいご評価をありがとうございます。
お客様に気持ちよくご滞在いただくことが何よりでございます♪
スタッフの対応がお客様のお役に立つことができればそれ以上のことはございません＾＾
お部屋も満足感があったとのお言葉に、お寛ぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います♪
温泉では旅のお疲れを十分に癒されましたでしょうか＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
みきちん様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
福山市からレンタカーでしまなみ海道を通って道後温泉に宿泊しました。道後温泉は2回目でしたが椿館さんは初めての利用でした。車は第二駐車場でしたがすぐ上で、ホテルの方が丁寧に案内してくださりました。フロントに行くと名乗ることなく既に到着が知らされており、スムーズにチェックインが出来ました。部屋は2人には充分な広さでした。晩御飯のビュッフェはお寿司や刺身などは勿論ですがデザートも美味しかったです。また、朝ご飯のビュッフェも素晴らしく、とても美味しいパンの種類も多く朝からお腹いっぱいになります。始めに案内された席に座ろうとすると、窓辺の席が空いているから、と丁寧に案内してくださりました。チェックアウト後も1時まで駐車できるとの事で、ホテル近くを観光するのにとても助かりました。
全ての対応がとても暖かい対応で、母も大変満足したようです。ホテルの皆様ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
viandante様この度は当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
福山市から遠路遥々お越しいただき、当館をお宿に選んでくださりましたこと大変光栄でございます。
到着時よりお客様にとってスムーズなご案内をさせていただくことができましたようで安心いたしました。
お部屋は十分な広さであったとのことでお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます♪
お食事のバイキングではお料理がお客様の口に合いましたようで嬉しく思います♪
夕食・朝食ともにたくさんのお料理をご堪能いただけますと幸いです＾＾
チェックアウト後も、当日13時までの駐車が可能でございます。
ぜひ道後の散策や、周辺の観光をされる際にはご活用くださいませ＾＾
また、スタッフの接客に関しましては「暖かい対応」とのお言葉を頂戴し、感激しております。
お言葉に甘んじることなく今後とも精進して参ります。
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
viandante様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
夫婦2人で檜風呂付特別室に宿泊させて頂きました。
複数泊まれる部屋という事もあり、とても広くてベッド室と和室の間の襖は任意で開け閉めが出来、窓際にはソファーとテーブルが用意されていて、主人が喜んで晩酌をしておりました。私は普段は飲まないのですが、この時はコップ半分だけ付き合いました。
主人は大浴場が苦手なので、室内の檜風呂をとても喜び、利用した後暫くの間あっついあっついと言い「檜が凄いのか温泉が凄いのかわからないけど、とにかく凄い」と。
な・に・よ・り・も！！！！
ブュッフェ！最高でした(*≧∀≦*)！！！！
鯛めし、焼き魚、明太チーズ出汁巻き卵と普通の出汁巻き卵（朝ブュッフェ）、ローストチキンやスパイシーチキン、お素麺や鯛茶漬け（朝ブュッフェ）、鯛ラーメン、刺身にお寿司 等々。
とにかく種類が豊富で、満腹で食べられなくなるのが、とても残念でした(苦笑)
従業員の方々はとても親切で素敵な笑顔でおもてなししてくださり、とても感謝しております。
女性の方々の制服がとても可愛らしくて、写真を撮らせて欲しいとお願いした所、快く応じて下さり嬉しかったです。
ありがとうございました。
是非ともまたお世話になりたいと思っておりますので、その時はお願いします。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
みつき様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
この度のご滞在は檜風呂温泉付き特別客室でお過ごしいただいたとのことで、ご主人の晩酌のご様子などから大変お寛ぎいただけた後遊子が伺え、大変嬉しく思います♪
また、大浴場でのご入浴が苦手な方でもお部屋に温泉がついていれば24時間お好きな時にプライベートな空間で温泉をお楽しみいただけます＾＾
お食事のバイキングはお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
愛媛ならではの郷土料理や、瀬戸内の新鮮なお魚など和洋折衷な沢山のお料理をご堪能いただけますと幸いです＾＾
スタッフの接客に関しましても大変嬉しいご評価をありがとうございます。
一部女性スタッフの制服は明治大正頃の学生をイメージしたマドンナ衣装を着用しております。
タイムスリップしたかのような雰囲気をお楽しみください♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様からのお声を励みにスタッフ一同これからも精進を続けて参ります。
みつき様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/21
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
夫婦２人旅、愛媛は私の地元なので、泊まるのは初めてでしたが、椿館さんの名前は有名なので行く前から楽しみにしていました。ホテルに入る前からドラマン？の方に感じ良く対応していただき、ロビーの雰囲気もとても趣があって素敵でした。
部屋は簡素な感じでしたが、広くてサービスも充実していてゆったりと過ごせました。
ビュッフェは種類も品数も豊富でしたが、プラスチックのお皿に載せて食べる夕食はなんだか味気なく、部屋食にすれば良かったなと、そこだけ後悔しました。
岩風呂付きのお部屋は、寝室と離れているので寝ているところを邪魔することなく好きな時間に入れてとても良かったです。
帰りも感じよく送り出してもらえて、また泊まりたいと思いました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
グリーン様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご夫婦でのご滞在に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
ご到着時からお客様を気持ちよくお迎えすることができ私共も嬉しく思います＾＾
館内は明治レトロな雰囲気な趣を感じていただければ幸いです♪
お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。
24時間お好きな時にプライベートな空間で温泉を独り占めできるのも岩風呂温泉付き特別室の魅力の一つでございます♪
お食事のビュッフェでは、食器に関する率直なご意見をありがとうございます。
お寄せいただいたご意見を参考に改善に取り組んでまいります。
この度は素敵なご感想と率直なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
グリーン様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ブッフェのステーキはっきり言って期待してなかったけど、柔らかくて美味しかった！！
海鮮も豊富でバラエティ豊かで老若男女誰でも満足できる内容でした。
アメニティの豊富さが嬉しかった。クレジングがあったり、シャンプーがLUXだったり、女湯のドライヤーはrefaでした。
次の日の朝ご飯も朝から幸せ感じれる内容でした～。
最高のおもてなしをありがとうございます♪
道後温泉 ホテル椿館からの返信
なしこ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お食事のバイキングでは焼き立てのステーキや、瀬戸内の新鮮な海鮮など豊富なお料理をご堪能いただけましたようで安堵しております♪
アメニティや、シャンプー、女湯限定リファドライヤーなどもご満足いただけ何よりでございました♪
朝食はお客様にとって素敵な朝を迎えるお料理を提供でき、私共も嬉しく思います＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
なしこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夕食にあったグラタンのうつわの近くに準備されていたスプーンが大きすぎてうつわに入らなかったので茶碗蒸し用のスプーンで食べました。
夕食のお漬物の近くにあったお漬物を取る用のお皿はサラダを入れるのか？と思うほどお皿が大きくびっくりしましたが、メニューや内容はお刺身やしゃぶしゃぶなど素材の良いものが多く美味しく満腹になるまで頂きました。お皿やスプーンは必要な場所に必要なサイズが準備されているとより良かったかな、と感じました。
朝食にあった鯛ラーメンがとても美味しかったのでもう一度食べたかったが待っても待っても出てこなかったので食べられなかったのが残念でした。
お風呂は湯質も露天風呂も清潔感も広さもよかったです。
部屋の入り口の玄関のようなところと襖を開けたところの雰囲気が違い2度楽しめました。
夕食朝食ともポンジュースがあり満足いくまで飲めました。
館内の至る所で大正の雰囲気を感じられて新鮮でした。
11月上旬に宿泊したが夕食時に流れていた音楽がクリスマスの曲が2曲ほど聞こえてきて季節の先取り感が半端ないと感じました。
厨房の中にまで素敵な絵画が飾られており、油で汚れてしまわないか心配になりましたが絵を楽しませていただきました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
かず様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
夕食時のお料理の為に準備されている食器が、お料理の内容とサイズが合わないとの率直なご意見をありがとうございます。
お客様の目線に立ち返ると見えてくる問題点でございます。
朝食の鯛ラーメンの補充が遅かった点に関しまして心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見を参考に、食器の見直し・お料理補充の迅速化など改善に取り組んでまいります。
お料理はお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
朝夕ともにご用意しているポンジュースも気に入っていただけたようで嬉しく思います＾＾
当館の明治大正ロマンの趣も十分に感じていただけましたでしょうか♪
クリスマスはまだまだ先のことのように感じますね＾＾
温泉で、お風呂ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、安心いたしました。
この度は率直なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
かず様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
道後温泉にはコロナが流行する前年まで、５年連続で来ていました。常宿は別のホテルです。
そのホテルが長く行かない間に、食事内容を変えてしまっていた。
私は温泉にはゆっくり入り、美味しい料理と酒を堪能するのが目的で行くんです。
料理が変わってしまったら、いくらよくわかっているホテルには行く気にはなりません。
そこで今回、本館近くに良いホテルはないだろうかと、じゃらんで検索したら、椿館が雰囲気も良いしコストもほぼ満足出来たので、ここに決めました。
お出迎えも可愛い着物姿のお嬢さんに迎えられ、これはゆっくり出来そうだなと思いました。
部屋も綺麗で、ベッドと小さな畳の間がありゆっくり出来ました。
トイレもすごく綺麗で連れがビックリしていました。
食事は夕食も朝食好きなものを沢山頂きました。
年がいもなく何回もお代わりしました。
ただ飲み物だけはスマホのQRコードから注文しなければならなかったので、年がいっている私には無事に注文が通っているか心配でした。
最近は人手の関係かどちらの飲食店もスマホやタブレットでの注文が多くなっていますね。
料理の内容は申し分なかったです。
私にとって非常にコストパフォーマンスが高い素敵なホテルでした。
ただ、ちょっと気になったのはあちこち色々なホテル、旅館に泊まりましたが皆受け付けでチェックインが終わると部屋までスタッフに案内してもらえた。今回はそれがなく、違和感を感じました。
小さなことなので、気にしないでください。
最後に素敵なホテルに泊まれたこと感謝しております。ありがとうございました。
これからも貴ホテルが更なる繁栄を祈っております。またのご縁を!!
道後温泉 ホテル椿館からの返信
マッチャン様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
長文でのご投稿感謝申し上げます。ありのままのお客様のお言葉を拝見しました。
コロナウイルスの流行から経営スタイルが変わるお宿も多いかと思われます。
当館でもお客様にご指摘いただいておりますお部屋までのご案内は、コロナウイルス流行以前は行っておりました。
流行に伴い、接触をなるべく控えるおもてなしを検討する日々でございました。
今現在が以前ほど気にする必要が無いともいえるような気がいたしますが、難しいところでございます。
また、人手が不足しておりますこともあり、お食事の際の飲料オーダーはお席のQRコードからといった注文方法に変更しております。
基本はお客様ご自身のスマートフォンなどから注文をお願いしておりますが、電子機器の取り扱いが難しいと仰るお客様もいらっしゃいます。
そういったお客様に寄り添い、こちらからお声かけなどしていきますよう心掛けいたします。
お出迎えや、お部屋、お食事に関しましてはお寛ぎいただける時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。
率直なご意見とご感想、そして心温まる励ましお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。
お客様からのお気持ちも汲み取りながら、今後のより良いおもてなしを日々模索して参ります。
この度はご滞在ありがとうございました。マッチャン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
道後ハイカラ通りまで歩いて散策でき満喫できました。レトロなホテルですが、部屋も清掃感があり、温泉も良かったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
タッキー様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当館からハイカラ商店街までは徒歩圏内にございますので、ふらっとご散策がてら観光をお楽しみいただけるのも当館の魅力の一つでございます♪
また、お部屋と温泉もお客様にとって快適な時間をお届けすることができましたようで嬉しく思います＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
タッキー様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【伊予牛のグリドル焼き付き】鯛と海老+伊予牛の贅沢饗宴会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001～29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての道後温泉。ほぼ期待通りの宿でした。
お風呂の湯加減もちょうど良く、露天風呂も気持ちよかったです。
夕食も期待通りでした。
また急な人数変更にも対応していただき助かりました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
うまお様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご滞在が期待通りであったとのことで嬉しく思います。
同時に期待以上のおもてなしをお届けすることができなかったと悔やまれる気持ちもございます＾＾
お客様にご期待以上のご満足をお届けできますよう今後とも精進して参ります！
この度は素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
うまお様のまたのご来館を心よりお待ちしております♪
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/朝食のみ】 『温泉』と『彩り朝食』で癒しの一日を♪
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
会社の良き同僚8人で大部屋を利用させていただきました、
部屋はとても綺麗で広く良かったですが、
部屋の冷蔵庫がビジネスホテルなみの大きさで
小さくちょっと不便でした。もう少し大きい冷蔵庫がほしかったです。
お風呂も楽しみにしていましたがおもったより小さく
露天風呂も小さく壁屋根に囲まれて
露天風呂ではないような気がしました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
ゴトウ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お部屋は、綺麗で広く良かったとのお言葉に安心いたしました。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫に関しまして不便であったとの率直なご意見をありがとうございます。
今後の改善といたしまして、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
また、お風呂に関しましては、お客様のご期待に添うことができず申し訳ございません。
露天風呂の景観に関しましては、できる限りの最善を尽くして参ります。
この度は率直なご意見とご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ゴトウ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【愛媛の味覚/伊予牛と鯛会席】愛媛のブランド「伊予牛」と宇和島風の「鯛めし」で愛媛の味を堪能♪
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お部屋も綺麗で温泉も季節的に露天風呂が最高でした！ご飯もすごく美味しくて、朝のブュッフェも種類豊富ですごく満足でした！！また行きたいと思いました！ありがとうございます。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
かすみ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
お部屋、温泉ともに快適にお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います♪
お食事もお客様のお口に合うお料理をご提供できたたこと、とても安心しております＾＾
愛媛ならではのお料理をお楽しみいただくこともご滞在の醍醐味でございます♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
かすみ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】＜スタンダード/ビュッフェ＞ 定番の大人気ビュッフェプラン♪1泊2食付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
従業員の皆さんの接客が大変良く気持ちよく寛げました。
太鼓のショーも迫力があり楽しめました。
部屋やお風呂も掃除が行き届いており清潔です。
食事はビュッフェでした。造りは新鮮で、その他の料理も大変味付けが良く美味しくいただきました。
道後に来た際は、またお世話になります。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
テツヤ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
まずはじめに、スタッフの接客に関しまして嬉しいご評価をありがとうございます。
お言葉に甘んじることなく今後とも精進して参ります。
太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には皆様より好評をいただいております♪
お客様にも楽しんでいただけたとのことで嬉しく思います＾＾
お部屋、お風呂に関しましても快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございました♪
お食事のビュッフェは、お料理がお客様のお口に合いましたようで安心いたしました＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
テツヤ様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/15
あゆみさん
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/2
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
岩風呂付きの614号室に宿泊しました。角部屋なのですが、到着した時から外側に面した壁がパキパキと軋むような音が鳴っていました。夕食を食べた後、商店街の方を散策し部屋に戻って来るとカラオケの音が響いていて、フロントに訊ねると8階の大宴会場でカラオケをしているとのことでした。建物が古く防音設備が無いのは仕方ないですが、ゆっくり寛ぎたいのに他人の歌声をずっと聴かされるのは苦痛でした。壁の音についても訊ねると7階の方で遅れて食事を食べ始めた方がいらっしゃるとのことでした。人の体重で軋むかのような音だった為納得したのですが、夜中になってもいっこうに鳴り止むことはありませんでした。フロントの方に来てもらって音を確かめてもらおうかとも考えたのですが、小さい子どもが寝ていたので連絡するのはやめました。結局朝方まで音は鳴り続け、一番下の子ども以外ほとんど寝られませんでした。個室風呂付き客室は、他の旅館と比較してリーズナブルですが、あんなに音で苦痛を感じるなら他の旅館にすべきでした。もう二度と泊まりたいとは思いません。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
あゆみ様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度のご滞在ではお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋の軋む音や、散策から戻られた際のカラオケの音など、ごゆっくりお寛ぎいただくためのお時間にこのような不備がありましたことは、私どもの不行き届きでございます。
館自体は古く、完全防音とは断言できず、ご宴会場からのカラオケの音が響いてしまうという現状から、時間帯を考慮した利用を推進して参ります。
壁の軋む音に関しましては、早急に点検・補修を行い、再発防止に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
重ね重ねお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/ビュッフェ】◆ 定番の大人気ビュッフェプラン♪♪＜じゃらん限定＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
２家族11人でお世話になりました。
よく椿館は利用させてもらいますが、この大人数の時に大部屋(12畳・12畳・応接間)があるのがとても助かります。
食事も良し、風呂良し、接客良し、立地良し、更に夜には水軍太鼓ショーと最高です。
また利用させて頂きます。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
かずき様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます♪
お食事、お風呂、接客、立地など嬉しいご評価に感激しております。
松山水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日にはたくさんのご好評をいただいております♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
かずき様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】当館１番人気★ビュッフェプランが最大5％OFF！彩り豊かなバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は４０年目の結婚記念日で初めて四国に行くことになり何処に泊まろうかなと探していたところ道後温泉の椿館をみていいなぁと思い予約を入れて宿泊しました。
着いてスタッフさんの案内がスムーズなので、夕食までゆっくり見て回ることが出来ました。
熊本から少し遠いですがまた宿泊したいとおもいました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
はるさん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
熊本県より遠路はるばるお越しくださり、お疲れ様でございました。
この度のご結婚40周年記念のご宿泊に当館をお選びくださり大変光栄でございます。
改めまして、おめでとうございます♪
到着時よりお客様をスムーズにご案内できたこと大変嬉しく思います♪
スタッフの接客に関しましても嬉しいお言葉に感激しております＾＾
はるさん様にとって素敵な結婚記念日をお過ごしいただけたのであれば、
私共もそれ以上の喜びはございません＾＾
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
はるさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾♪
返信日：2025/11/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【愛媛の味覚/伊予牛と鯛会席】愛媛のブランド「伊予牛」と宇和島風の「鯛めし」で愛媛の味を堪能♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
毎年恒例の友人旅行で今回は道後温泉を訪れました。
レトロな雰囲気漂う広くて開放感たっぷりのロビーがまず素敵でした。
道後温泉本館や商店街に近い立地もよかったです。
お部屋は大人数対応していただける二間続きの和室、最近の旅館は大勢で泊まれるお部屋が少ないので嬉しいです。
お食事もたっぷり、地元の食材で大変美味しくいただきました。宇和島鯛めしが付いたのも嬉しかったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、どれも美味しくて食べすぎたほどです。
お風呂も清潔で、ドライヤーがよかったですね。
ただひとつ、お部屋にティッシュが見つけられず、置かれてなかったのでしょうか？残念でした。
それでもゆったり楽しく過ごせて友人たちも大満足でした。
ありがとうございました。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
のんち様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
毎年恒例のご友人の皆様でのご旅行、素敵でございます♪
当館のレトロで開放感あふれるロビーの雰囲気は、お客様のご到着を気持ちよくお迎えできましたようで大変嬉しく思います＾＾
お部屋は大人数でお過ごしいただける広々とした和室で、お客様にぴったりのお部屋をご提供することができ嬉しいです♪
しかしながら、お部屋のティッシュが見つけられなかったとのことでご迷惑をおかけいたしました。
お部屋には必ず置いてありますが、場所が分かりづらいということを認識いたしました。
お客様のご意見を参考に分かりやすい配置の見直しを行います。
温泉大浴場は女湯限定で、リファのドライヤーを取り入れております♪
この度は素敵なご感想と率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。
のんち様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/7
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【スタンダード/会席】★口コミでも高評価★オリジナル牛鍋会席
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 29,001～30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
レトロな洋館という感じの外観。部屋はリフォームされて現代の過ごしやすいお部屋でした。太鼓のパフォーマンスも素晴らしかったです。夕食はお刺身や鯛めしがとてもおいしかったです。
道後温泉 ホテル椿館からの返信
びっちゃん様この度は当ホテル椿館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか＾＾
当館は明治レトロな雰囲気をお楽しみいただける創業４０周年を越える古い館でございますが、まるでタイムスリップしたかのようなひとときをお楽しみいただけますと幸いです♪
またお部屋は和洋室にリノベーションし、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております＾＾
松山水軍太鼓ショーは開催日に限りがございますが、開催日には皆様より好評をいただいております。
旅の思い出にぜひご観覧くださると嬉しく思います＾＾
お食事もお客様のお口に合いましたようで何よりでございました♪
この度は素敵なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
びっちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております＾＾
返信日：2025/11/2
