宿番号：350887
2023年12月OPEN 全室スイートの洗練された大人のリゾートヴィラ
クリスタルヴィラ白良浜ビーチのクチコミ・評価
- 総合
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有効クチコミ数に達していないためクチコミ評価は表示しておりません
| 部屋 | - | 風呂 | - | 料理（朝食） | - | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
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投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供二人連れての家族旅行で利用しましたが、想像以上に広くて驚きました。連日暑い日が続いていたのですが、当日は肌寒いくらいで雨も降っていてプールが利用できませんでした。外に温泉があり、屋根があるので雨を気にせず入れたのはすごく良かったです。トロトロのお湯ですごくよかったです。部屋についているＴＶはYouTubeやNetflixなどが見れたので子どもたちも退屈せずに過ごせました。またプールが入れる季節に泊りたいです。
クリスタルヴィラ白良浜ビーチからの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
露天風呂や、お部屋でくつろいでいただけた様子で嬉しく思います。お子様も退屈せず過ごせて良かったです。機会ありましたら、夏のシーズンにプールもお楽しみいただければ幸いです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
白浜へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 2種類の夕食メニューから選べるプラン
- その他 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
贅沢すぎる間取り、24時間利用できる温泉プライベート感で最高な気分でしたが！夕食のレンゲの裏側にニトリのラベルの取り忘れ？がありその旨伝えたところ「10分で伺います」とのことでしたがレンゲが届いたのが30分後でした。
食器等きちんと洗っているのか気になり食事が美味しく感じられませんでした。
クリスタルヴィラ白良浜ビーチからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回、間取りや設備に関してはご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、レンゲのラベル、その後のスタッフ対応に関して、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、スタッフに再度申し伝え、業務改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
返信日：2024/3/5
