新潟・越後大湯温泉　源泉湯の宿　かいりのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しかったです

夕食も朝食も上品で美味しかったです！お風呂は何種類もあり楽しく入る事が出来き、上がってからもポカポカして大変、温まりました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくりできる山奥の宿

駅から遠いですが、新幹線浦佐駅までの送迎がありました。
建物は新しくないですが、館内はお掃除が行き届いており、清潔です。
お食事もとても美味しく頂きました。さすが米どころだけあって
ごはんが美味しかったです。量も十分です。
お食事処のスタッフは全員外国の方だと思いますが、
とても丁寧です。
お風呂はバラエティに富んでおり、楽しめました。
接客もとても丁寧で感じが良いです。
お土産店はそんなに品ぞろえはありません。
お部屋からの眺めは残念な感じです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お世話になりました。

とても清潔感があり、温泉も満足で良い旅館でした。気になった点として、サウナは露天側（外側）で、水風呂・水かけ場所がない事。シャワーが内湯側（内側）で、わかりやすい張り紙が無いため、皆汗だくの状態で、露天に入っていくためとてもいやな感じを受けた事と、洞窟風呂は入口が低いため頭を強打し、出血してしまいました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

父子3人での初新潟　温泉とお米がよかったです

雪で遊びたい！という子どもらの思いを叶えるため、こちらの宿にお世話になりました。気温も高く晴天でしたが、降り積もった雪がたくさん残っており、子ども達は喜んでいました。
温泉がとても素晴らしく、何度も入りました。
夕食、朝食は質・量とも申し分なく、特にお米は驚くほど美味しくいただきました。配膳の外国人の方もがんばってらっしゃいました。ありがとうございます。
一点残念なのは、他のコメントでも指摘があるようですが、日本人の方（女性）がどの場面でも愛想がなく上から目線。。何かこちらが悪いことしたかなと恐縮してしまうくらいでした（2割引くらいになるクーポン使ったからですかね）。それさえなければまた行きたいなと思います。
浦佐駅までの送迎はとても助かりました、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が美味しい

とてもお世話になりました。温泉の泉質もとてもいいです。でも一番は料理だと思います。サービスも行き届いていてしっかり掃除されていました。様々なところに工夫があって暖炉のある休憩室もよかったです。また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切な対応に感謝

９３歳の母を連れて5名で特別室に宿泊しましたが、和洋室ではなかった為、
母の為に簡易ベッドを用意して頂けたり、お年寄りなので羽毛布団だけでは寒いのではと思い毛布をお願いしたら快く引き受けて頂けました!!
リビングルームが有りましたが、畳の所では座じゃなく椅子も用意して頂き大変嬉しかったです。
親切な対応に感謝致します。
母も凄くお食事が美味しかったし、お風呂も大変良かったと喜んでいました!!
次回は、3兄弟、夫婦同伴で宿泊出来れば良いねと申しておりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉がとってもよかったです

さすが源泉掛け流しの温泉だけあってとってもあたたまります　泉質はソフトなのでゆっくり楽しめます
食事も満足でした　周辺にコンビニなどないので
必要なものは持って行くといいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉が最高。

ベッドのお部屋でとても良かったです。温泉も丁度よい温度で長く入っていられました。お料理はどれもたっぷりした量で美味しく頂きました。帰りに駅まで送ってくださったスタッフの方とお話が弾みととても楽しかったです。ただ一点気になったのは、チェックインの時に夕飯時にアルコールを飲むか聞かれたこと。その時にならないと、お料理の感じもあるので分らないのに、答えに困っていたら「お茶ですね」と言われました。確かに夕食のテーブルにはお茶が載っていました。スタッフが外国人だからでしょうか。チェックイン時に聞かれたのは初めてでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

我が家のベスト1の宿

すぐにでも、また行きたい！って思う宿でした。館内は、部屋も含め、とても綺麗で、スリッパなし、足袋ソックスが良かったです。（スリッパ、脱げやすく危ないので）
お風呂の湯量もすごく、たぶん、夕食時間にも清掃されていたようで、食後入浴にいきましたが、とても綺麗になっていて驚きました。夕食も朝食も、お腹いっぱい大満足でした。冷めて出てくるものはなく、ちょうど良いタイミングで給仕していただき、どの料理も美味しかったです。
ルームキーを2本出していただけたのも、良かったです。お風呂の時間を気にしなくてよかったので。
スタッフさんの色々な所に心遣いがあり、泊まってよかった！リピ決定の宿になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂とご飯がいい！お部屋の趣きもいい！

以前も夏に(尾瀬の帰り)泊まったことがあり、今回は冬に来ました。
温泉が７つの湯もあり、洞窟の湯、陶の湯、寝湯など、ゆっくり入りました。3回も。庭の湯は、広く、川の湯は、ちょうどいい広さ。夕ご飯は、お料理も魚沼こしひかりも美味しい！刺身やごま豆乳鍋が特に。部屋の趣きも良かった。雪景色と川の滝が冬だなぁと感じました。
今度は、春に来て、春の料理を食べたいですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

のんびり出来ました

娘と恒例の癒し旅
お部屋もお風呂も掃除が行き届いて綺麗
料理も程よい量で美味しかったです。
唯一、気になった事は人手不足？
雪国の宿に泊まった時には出発前に積もった車の雪を、さっと降ろして頂けると良かったのに。
サービス？になるのかな。残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

宴会場を用意していただきました。たくさんのお心遣いをいただき、本当に有り難うございました。お部屋も広く、清潔で、とても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

湯量豊富なかけ流し温泉

浦佐駅までの送迎ありがとうございました。車でなければちょっと行きにくい所なので大変助かりました。
大湯温泉とてもよかったです。サウナの他、露天、寝湯、気泡風呂など、いくつもの風呂が楽しめて、どれも大量の温泉が惜しみなくかけ流されていて、本当にたっぷりと楽しませていただきました。
食事も朝夕ともに美味しかったです。さすが本場魚沼の米どころ。何杯もご飯をおかわりさせていただきました。
とても満足のいくお宿でしたが、ちょっと気になったところが2点。
スリッパを使用せず館内素足での移動でしたが、浴衣タビが用意されているものの廊下の床が冷たく、厚手の靴下がないと足元が冷えました。
スタッフはフロントを除いて全て外国人。日本語は会話に支障がないほど上手で、対応もまじめでしっかりしていますが、今回朝夕ともに食事処で対応して下さった方は挨拶や言葉に覇気がなくて雰囲気が暗い。若いのだから、もっと明るく元気に対応して下さったら食事ももっと楽しめたのにと残念でした。笑顔はおもてなし接客の基本だということを教えてあげてください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

家族でも友達とでも

友達と大雪の後に行きましたが。とても温かいおもてなしでよかったです
お風呂は最高です。行ってすぐに食事の後ものんびり入り。朝起きても入り満足です
食事も料理は美味しくいただきました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

八海山の旅へ

源泉掛け流しの宿と書いてあったので宿泊しました。館内、リフォームされていてとても綺麗でした。お風呂に行くエレベーター前の休憩所のお部屋　薪ストーブと静かな音楽とてもくつろげて良かったです。1つだけ不満があるとすれば　和室の敷布の下にマットレスがあったらもう少し寝心地が良かったのかな?と思ってしまいました。スタッフさんも親切丁寧。露天風呂もしっかり壁で囲われている露天風呂なので熊の心配が全く無く　12時過ぎでからの入浴も安心して１人でもゆっくりくつろげました。次は、雲海　紅葉シーズンにまた宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

安全な露天風呂

季節柄寒くなってきて温泉には良い季節ですが、どこかしこでクマ出現情報が出ていて気になります。でも『かいり』さんは男女入れ替えのどちらの湯もほぼ室内に作られているので、心配無くゆっくり入浴出来ます。湯量もたっぷりで何処に入っても新鮮なお湯を楽しめます。4泉混合の単純アルカリ泉だそうで、あまり特徴的ではありませんがゆったり湯浴みできることが贅沢ですね。夕食朝食共に食事会場での配膳で、今時のビュッフェスタイルではありませんが、ある意味楽に食べられますし、味は申し分なく、米処のコシヒカリの美味しさは満点です。松の井グループの宿でアメニティにもその意匠がありました。アジア籍の従業員さんが多いですが、一生懸命接待して下さり、気持ち良く過ごせました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

晩秋のプチ湯治

とにかくお風呂の数が多くて湯量が豊富で、ゆっくりのんびり湯治を満喫できました。館内は落ち着いた雰囲気で清潔感も有り、好感度高いです。夕朝食は地元の食材を使った温もりある和懐石で、ボリューム味付け共満足できました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔感素晴らしい

いろいろな面で清潔感が感じられました。
スリッパではなく靴下をいただいて、そういう面でも清潔感があった。
朝食の味噌汁が美味しかった。
サウナの温度が低く残念でした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

圧倒的湯量！

急遽思い立っての旅でした。前日の予約にもかかわらず快く送迎していただき、大変助かりました。
館内はスリッパなしで、提供していただいた足袋で歩き回れます。掃除が行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
お風呂の七福神めぐり、楽しいアイデアだと思います。源泉かけ流しでお湯の豊富なことに驚きました。
「源泉かけ流し」なはずが、現地の案内には「循環しております」と記されていて、「？」と思いましたが楽しく過ごせたので良しとします。
お食事も奇をてらったものではありませんがとても美味しかったです。
スタッフのみなさんも感じがよく、旅先に選んで大正解でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

新潟旅行

奥只見の遊覧船乗った帰りに一泊しました。
館内の雰囲気は良く、清潔感があります。
部屋も清潔で眺めも良かったです。
お風呂もかじか橋という川を跨ぐ渡り廊下を
歩いてお風呂棟に行き高級感があります。
ただし1日目も２日目の朝も浴槽の湯温が熱く、
ゆっくりと入れませんでした。
沢山の種類の浴槽があるので一つくらい
温めの浴槽があってもいいと思います。
食事も朝晩美味しく頂きました。
ただ八海山なども近いのでもう少し新潟を
感じられるような料理があるといいかなと
感じました。
接客は外国人の方は一生懸命働いてました。
全体的には満足出来ましたが、
お風呂や料理に工夫があるともっと
高級感が出ると思います。
有難うございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

秋の魚沼旅行

夕飯は美味しかったのですが、量が多めです。お夕飯少なめプランがあれば利用したいですね。お風呂はいろんな工夫がされています。
ラウンジの景色はいいので、そこでのんびりできるのはとても良かったです。
部屋にいた時に別の客室からフルートのような音がずっと聞こえてて、これはお宿の責任ではないと思うのですが、かなりストレスでした。
浴衣のサイズが実際の身長とはかなり違うと思います。着てみたらかなり短かったので、見直しをお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり、のんびり寛げました

全体的にレベルは高い。お風呂は種類が多く楽しめました。食事もその都度出され、冷めることなく美味しく頂けました。特にやはりお米は非常に美味しい！部屋も広く清潔に保たれていました。欲を言いますと、プランの案内に食事のメニューを記載して頂きたい。食べれないメニューが出されたので、少々ガックリ！お宿の選択の重要な要素になると考えます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

31年ぶりに泊まった宿はピカピカでした

1994年の夏、ここから奥只見湖を抜けて尾瀬の沼山峠へ車を走らせました。今回は奥只見湖の紅葉を見たくて前泊しました。予約をしてから調べてみると、何と1994年に泊まった宿でした。名前が変わっていたので分りませんでした。すっかりリニューアルされていてビックリしました。一番驚いたのは、館内を素足で歩けること。この体験は初めてです。なにしろ清潔感溢れる宿となっていました。風呂も広々していてゆっくりと入れました。さてさて、お目当ての紅葉はちょうど盛り。遊覧船から青空に映える絶景の紅葉が楽しめました。帰路は尾瀬から檜枝岐へ。道々も紅葉のトンネルの中を！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

気に入ったお宿ですが。

食事は魚沼会席が美味しい、お風呂は広くゆったりしていてサウナまである、外国の従業員の方々もテキパキ働いていて大変居心地の良いお宿です。
旅館にお願いしたいのは、大浴場にお風呂のマナーを掲示いただきたいです。たまたまかも知れませんが、数名の大人のお客さんが掛け湯もせずにいきなり浴槽に入るのを目の当たりにしました。
この旅館ではラウンジのコーヒーの部屋への持ち込み禁止や禁煙のお部屋での喫煙の絶対禁止の注意書きがありますので、お風呂にも同様の注意書きの掲示をお願いします。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いありがとうございました

義母の米寿のお祝いでお世話になりました。とっても良くしていただいて、義母も本当に喜んでいました。いろいろと細かな配慮で準備いただけた事に深く感謝申し上げます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

若女将が素敵^_^

みなさんの投稿にもありましたが山の中に行くのでとても不安になりましたが辿り着いた場所はとても素敵な旅館でした。なんと言っても朝食の仲居さんを若女将さんしている事がとても素晴らしいと思いました。ちょっと遠いのでそちらに方に行った際はまた立ち寄りたい旅館でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が良かった

お風呂が色々あってのんびりできた。食事も色々あり満足して静かで落ち着けた、窓からの山の景色も良かった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温泉がドバドバ

初めて宿泊させて頂きました。高齢の母を連れての旅となり足元も不安があったのですが、館内は裸足で歩ける絨毯敷きで、母の手を引いても歩きやすい館内でした。あらかじめ高座椅子をお願いしてあったものもお部屋に設置頂き、お部屋もエレベータから近い場所をご配慮頂いたようで、大変助かりました。
館内も綺麗で、ロビーも広くお部屋も快適でした。私達の案内されたお部屋が3Fでロビー階が4Fという造りのため、お風呂やロビーに行く際にエレベータの行き先として上向きのボタンを押す事に慣れず多少妻が苦労しておりましたが、下向きで呼んでも(同時に下階で呼ばれていない限り)、乗って4Fを押せば上向きに切り替わるので問題なしでした。当日はほどほどお客の数はいたものと思いますが大浴場が混雑する事もなく、湯船に注がれる湯量がとても多く、掛け流しの温泉を満喫できました。母もゆっくり浸かれたと喜んでおりました。夕食もボリュームがあり、山間部の温泉地と言えど海に面する新潟県ですからお刺身なども美味しく頂けました。朝食の鮭も切り身が大きく良かったです。
スタッフの方は外国人の方も多いですが接客も丁寧で良く、特にお部屋案内係の外国の女性の方は笑顔も良く大変好印象でした。お料理を説明された方はもう少し日本語を明瞭に話されるようになると良いかもですが丁寧でした。
多少のトラブルはありましたが、快適な宿泊となり大変良かったです。また機会があればぜひお伺いしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

5

清潔感のある綺麗な宿ですが

宿は清潔感がありとても綺麗でしたが最初のスタッフの印象がよくなかったです。
価格が安いからでしょうか？
宿が良くても又行きたいとは思いません。