宿番号:351504

自然空間で癒しのひと時が楽しめるホテル

中国自動車道 東城IC下車後、神龍湖方面(県道25号線)へ約8Km

休暇村帝釈峽のクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.3
風呂 3.9
料理(朝食) 4.5
料理(夕食) 4.6
接客・サービス 4.3
清潔感 4.2
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/70代 夫婦旅行

マツゴロウさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン)2025.9/1〜2025.11/30
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

広々とした自然にあふれた所

周りに広い芝生が広がり、その外の木々も良かった。
残念ながら、下の湖まで歩く時間がなかったか行っていたら素晴らしい散策になったと思う。

男性/60代 家族旅行

ヒロリンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
さぁ満天の星を見に行こう 天の川観察会付きプラン 2025年7/21〜9/27
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

美しい星空と自然に癒やされます

スタッフの方の温かみのあるご丁寧な対応に気持ちよく過ごせました。天の川鑑賞に参加しました。スタッフの方の丁寧な説明を聞きながら久しぶりに天の川や満天の星を見ることができその美しさに感動しました。途中で雲がでてきましたがこれは天候のなせるものです。エンタランスやお部屋もお風呂も清潔にされています。周辺の木々や芝生の青さに目が癒やされます。朝夕のビュッフェは種類が豊富で「森」のイメージにあった地元の食材を始め他にはない手の込んだお料理をたくさん美味しくいただきました。機会あればまた利用したいです。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
体験プログラム、星空観察会お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
休暇村帝釈峡は四季折々の景色、レストランメニューにおきましては季節にあわせた
地元食材を使用しておもてなしさせていただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/27

男性/40代 家族旅行

つとさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
土鈴の絵付け体験&アクティブチケット付!【和室限定】ファミリーレクプラン 9/1〜2026.3/31
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

料理がおいしい

小さい子ども二人を含む家族で泊まりました。
あいにくの雨で、アクティビティのチケットは全く使えなかったのですが、屋内でできる土鈴作りを体験でき、子ども二人も満足そうでした。休暇村には全国回っていて、食事はやはりおいしくいただけました。広島料理もたくさん食べれて大満足です。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡にの竹内と申します。
土鈴の絵付け体験お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
お子様にとって帝釈峡での思い出になりますよう願います。
レストランのメニューにおきましては四季折々の地元の食材にておもてなしさせていただいております
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/27

女性/70代 子連れ旅行

ごまちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン)2025.9/1〜2025.11/30
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
4

子どもに配慮したレンタル

コスパが良かったです。
部屋は清潔でした。お布団のマットレスが良くて腰が痛くなりませんでした。お風呂は温度も良く気持ちよかったです。
お布団を自分達が敷くと100円の金券は嬉しかったです。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりとして頂けましたでしょうか。
お布団敷き、ありがとうございました。
和室のマットレスは本館の売店にてお買い求めいただけます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/27

女性/50代 夫婦旅行

まりあさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
基本プランに+500円でお得に!神龍湖遊覧船チケット付きプラン 2025.9/1〜11/30
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

苦手だった穴子美味しかった!

初めての利用でした。残念な事に若い団体の人達と一緒になり…お風呂はあまり楽しめなかった…でも食事はちゃんと別部屋にしてくれてたから気にならなかった。時間も前もって言ってくれてたから避けられたし。穴子が苦手だったんですけど…めちゃ美味しかった。嫌いな食べ物を克服出来ました。ありがとうございました。今度は母親と利用したいです。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
団体様とのご宿泊、ご不便お掛け致しました。
お食事、広島名物をお楽しみいただけましたこと大変嬉しく思います。
休暇村帝釈峡は四季折々の景色、季節に合わせた地元食材を使いましたレストランメニューにて
おもてなしさせていただきます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/10/27

男性/50代 一人旅

kitaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【気ままなひとり旅】のんびりひとり旅応援プラン 2025.9/1〜2026.3/31
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

応対は良かったです

国定公園にある、少し豪華な国民宿舎という印象
広島のお酒のキャンペーンのイベントをしていました。
食事はビュッフェで問題ないのですが、ステーキなど出来立てを
作るエリアに人が足りないのか、作業が後手後手になっているのが
すごく気になった。
布団をセルフにすることで、100円クーポンもらえたり、チェック
インを画面上で行ったりと工夫はしているし、スタッフの対応も
良かったです。
ただ、継続的に使うかと言われると、他の宿との差別化できる部分は
感じなかったので、会員にでもなっていない限り再訪は無いと思う。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後のサービス向上のために参考にさせていただきます。

返信日:2025/9/22

男性/60代 一人旅

山羊さん

時期
2025年9月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン)2025.9/1〜2025.11/30
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

風呂も料理も良かったです。

丁寧な対応で接していただきました。
夕食、朝食ともに種類も豊富で美味しかったです。
夕食のステーキは美味しかったです。
川魚の焼き魚も珍しかったです。
夕食時のテーブルから見える景色もよかったです。
露天風呂は少し狭い気がしましたが、ゆっくりつかれました。
また利用したいと思います。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
四季折々の季節のメニューでお客様をお待ちしております。
今年の秋冬も地元広島の食材を中心に約50種類のお料理をご用意しております。
新しいところでは「ジビエ料理」が登場です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/14

男性/40代 子連れ旅行

やっちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
さぁ満天の星を見に行こう 天の川観察会付きプラン 2025年7/21〜9/27
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

とにかく夕食がよかった

夏休みの思い出づくりにお盆後に宿泊しました。館内はそれほど混雑してなく、快適に過ごせました。
宿選びの際に一番重要視したのが食事だったのですが、すごく種類が豊富で美味しいものばかりでした。すごく満足してます。
天の川観察会も参加できてよかったです。
子供も満足していて、また機会があれば利用したいです。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、体験プログラム等お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
お子様の夏の思い出に休暇村帝釈峡はお役にたてましたでしょうか。
季節に合わせたレストランメニュー、自然を生かした体験プログラム、など
いつお越しいただいてもお楽しみいただけますようスタッフ一同万全の準備でお待ちしております。
お客様とまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/29

男性/60代 一人旅

shojiさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままなひとり旅】 のんびりひとり旅応援プラン 2025.4.1〜8.31
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ひとり旅応援プラン

ひとり旅応援プランとして安くなっていたので、直前に予約しました。食事のバイキングも品数が多く、ひとりでも人目を気にすることなく、ゆっくり過ごすことができました。なかでも、夜の星空観察会や朝の散歩はスタッフの方に丁寧に説明していただき、大満足でした。唯一の不満点としては、お風呂がそれほど大きくないので、夜9時頃には大勢の若者で湯船を占領されていたことです。紅葉の11月初旬に再訪しようと早速予約しておきました。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、体験プログラム等お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
大浴場の混雑状況をスマートフォンでご確認いただけるサービスもございます。
次回お越しの際はぜひお試しになってみて下さい。
11月またお会い出来ます事、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/7

女性/50代 夫婦旅行

TOBEさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【気ままなひとり旅】 のんびりひとり旅応援プラン 2025.4.1〜8.31
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

食事が大満足です

ビュッフェのクオリティが凄いです!
広島牛がとてもおいしく、広島名物が全部食べられるところです。
景色もよく、今回2回目でしたが、また是非行きたいホテルです。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事お楽しみいただけて大変嬉しく思います。四季折々の季節メニューにて
お客様をお迎えしております。
また施設内及び帝釈峡も季節によって様々な景色をお楽しみいただける事と思います。
お客様のお言葉がスタッフ一同のモチベーションアップになります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/29

男性/30代 子連れ旅行

トオルさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
さぁ幻想的な光を見に行こう ホタル観賞会付きプラン 2025年6/14〜7/5
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ホタルをみにいきました

家族で子どもに自然にふれさせたかったのでホタル鑑賞のプランで
申し込みしましたが凄く感動しました。朝、夕ご飯も贅沢で美味しかったです!

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
ご家族でのホタル観賞お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
お子様にとって素敵な思い出となってくだされば幸いです。
四季折々のご宿泊プランでお客様をお待ちしております。
レストランのメニューにおきましても広島県、地元の食材を使用して季節ごとに
お楽しみいただけるよう努めております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/25

男性/50代 夫婦旅行

ひでちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
基本プランに+500円でお得に!神龍湖遊覧船チケット付きプラン 2025.4/1〜8/31
ツイン 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

レストランから見える緑が美しい!

ビュッフェの品数・味ともに申し分ありませんでした。部屋に持ち帰れるアイスやコーヒも楽しめます。神龍湖遊覧船チケットもお得です。部屋、廊下ともに清潔感が保たれています。お風呂は湯温も適切でした。そして、休暇村の名にふさわしい静けさとレストランから見える遠景の深緑と芝生の黄緑が美しく癒されました。お世話になりありがとうございました。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、館内でのお時間、神龍湖の遊覧船、お楽しみいただけて大変うれしく思います
自然に囲まれた休暇村帝釈峡でのお時間がお客様の楽しい記憶になるように今後も様々なサービスを
ご提供させて頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/22

男性/60代 一人旅

FJさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【気ままなひとり旅】 のんびりひとり旅応援プラン 2025.4.1〜8.31
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
2
接客・サービス
3
清潔感
3

FJ 一人旅

三朝温泉から奥出雲 たたらを求めて回って 回って 回って 道の駅ループ回って来ました。
一人だとどうしても割高になりますけどバイキング二食付きにつられて利用しましたけど?
のんびり過ごす人には良いのでしょうか?
通り道にはイマイチ。
山の中の宿でした。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
自然に囲まれた休暇村帝釈峡でのんびり、ゆっくりしていただけましたでしょうか。
レストランのビュッフェのメニューも季節ごとに特色を出して提供させていただいております。
また施設内の景色も四季折々の色どりでお客様にお楽しみいただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/8

男性/60代 夫婦旅行

ひろやさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ペット宿泊OK】のんびりコテージ素泊りプラン 2025年4月1日〜10月31日
和室 食事なし
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

ペット同伴で

ペットを同伴してもペット料金は要らないし夕食もバイキング通常6000円だけど4500円で予約できます。しかも夕食を予約したら入浴料金(500円)は無料になりました。コスパは良いと思います。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
コテージでのご滞在お楽しみいただけましたでしょうか。
お客様からのお言葉がスタッフ一同のモチベーションに繋がり
今後のサービス向上にむけての活力となります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/29

男性/30代 子連れ旅行

シンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン)2025年4月1〜8月31日
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

飯が美味い!

晩飯のステーキや山女魚、カキフライなどとても美味しかったですが。
アイスやイチゴなどもあり子どもも大喜びでした。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
メニューは四季折々季節ごとにスタッフ一同、皆で考えに考えて提供させていただいております。
休暇村帝釈峡での思い出を一つでもお持ち帰りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/22

女性/60代 家族旅行

momoさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【1日10部屋限定】まだ間に合うGW!新商品続々登場!売店2000円商品券付プラン
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

コスパ良いホテル

朝、夕ともブュッフェも豪華で満足しました
スタッフも丁寧な対応で満足しました
又泊まりたいホテルです

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、お楽しみいただけて大変嬉しく思います。
お客様のお言葉でスタッフ一同のモチベーションのメーターがアップします。
施設内および休暇村帝釈峡におきましては季節によって様々な景色をお楽しみいただける事と思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/4

男性/50代 夫婦旅行

ひろふみさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン)2025年4月1〜8月31日
ツイン 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

自然の中にあり清々しい

空気がよくのんびり過ごせました。大浴場サウナもあり満喫出来ました。料理は品数も多く美味しくいただく事が出来ました。次は秋に来て紅葉を見てみたいと思います。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
大浴場、レストランでのお食事をお楽しみいただけて大変うれしく思います。
レストランのお食事におきましては四季折々のメニューでおもてなしさせて頂いております。
また施設内および帝釈峡におきましても季節によって様々な景色もお楽しみいただける事と思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/3

男性/60代 夫婦旅行

太郎さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン) 2024.9/1〜2025.3/31
ツイン 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフさんの心遣いが嬉しかったです

脚を痛めており、なるべく長く歩かずに済む部屋をと予約時にメッセージとしてお願いしていました。予約したのはバスなしツインだったのですが、案内して下さったのは予約したものよりグレードの高いお部屋でした。
バス付きなだけでなく、脚の不自由な人用の椅子までバス内に用意していて下さり、心遣いが本当に嬉しかったです。
お食事も地産地消を打ち出し、広島ならではのお料理があり楽しめました。
窓から見るホテル周りの景観は、きちんと手入れされた敷地が美しく非常に心が洗われました。
またぜひ訪れたいと思います。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
お部屋でのお時間、レストランでのお食事、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からのお声が私どもスタッフ全員の喜び、活力となります。
休暇村帝釈峡は四季折々の景色を見せてくれます。
また、レストランにおきましても季節のお料理で
おもてなしをさせていただいております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/17

女性/60代 家族旅行

悦ちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】くぬぎの森さとやまビュッフェ 2025.1/31〜3/21
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋も綺麗 食事も良かった 

高齢の母親と、娘3人で利用しました
部屋にベッドを入れてもらって、3人一緒の部屋でゆっくり過ごせて良かったです
食事は朝も夕もたくさんの種類が用意されていて、少しづつ色々食べることできて、全種類制覇はできませんでしたが、大満足です
改装されていたのか、どこも綺麗で気持ちよかったです
朝早くから玄関の外から駐車場まで、雪かきもしてくださっていて安心して車まで行けました
前日まで、寒波が来ていて、行けるかどうかも悩み連絡もしましたが、親切に対応してくださりありがたかったです
いい思い出になります

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
ご滞在中、ゆっくりとしていただけたようで嬉しく思います。
またレストランでのお食事にもご満足いただけまして大変嬉しく思います。
今回は大変な天気の中お越しいただき本当にありがとうございました。
休暇村でのお時間が少しでもお客様の旅の思い出になれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/16

女性/50代 家族旅行

のんたさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン) 2024.9/1〜2025.3/31
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

広島名物の夕食&美味しいパンケーキの朝食

眺めの良いお部屋でした。お布団も気持ちよかったです。
お風呂は脱衣室と洗い場が混み合うことも。露天風呂からもう少し景色が見れたら嬉しいかなと。
お目当ての夕食は、ほんとに美味しかったです。ステーキと牡蠣フライは何回取りに行ったことか…ほんとに美味しかったです。
美味しかったのは朝食のパンケーキも!
時間がかかるので、早めにお願いしといたほうが良いですが、待っても食べたほうが良い一品です。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事、お楽しみいただけ大変嬉しく思います。
これからも四季折々のメニューでおもてなしさせていただきたいと思います。
大浴場に関しましてはリアルタイムでお客様のご利用状況がご確認いただけるアプリがございます。
次回お越しの際はぜひご利用下さい。
お客様の旅の思い出に休暇村帝釈峡が少しでも心に残れば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/12

女性/50代 家族旅行

すぅさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン) 2024.9/1〜2025.3/31
和室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
3
清潔感
4

男性スタッフの接客が機械的

受付のお姉さんに関しては、ミスはあったものの心の通った接客を受けられたと思います。
夕食会場に入る前に部屋番号と名前を伝えた際に部屋の案内ミスが発覚しました。対応した男性スタッフからは何の説明もないままその場に留まらされました。私たちの目前で、本来その部屋に宿泊する予定の方の部屋チェンジをスタッフ同士で取りまとめ、何事もなかったかのように会場内に案内されました。
翌朝は食事中の方がいる中、男性スタッフがさも当たり前のように空いた席を淡々と片付け始め、気持ち的に急かされました。クローズ時間まではゆっくり食事を楽しめると思っていたのが誤りだったのでしょうね。
食事は美味しくお風呂も良かっただけに、とても残念な気持ちになりました。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
この度は私共のお客様への対応に至らぬ点が多々あり誠に申し訳ありませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後のサービス向上に努めてまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/12

女性/50代 夫婦旅行

もこさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン) 2024.9/1〜2025.3/31
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

バイキングが美味しかったです

チェックインがタブレットにチェックして名前を書くだけだったので楽でした
スタッフのみなさんの温かい接客にほっこりします
夕食朝食ともバイキングでしたが、品数も多く美味しかったです
両方大好きなカレーがあって嬉しかったです
早朝に大浴場を利用しトイレに入ったら、トイレットペーパーが2つとも無くなっていて、新しいのも置いてなくて困りました
夜に点検してほしかったです
そこだけが残念でした

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
レストランでのお食事にご満足いただけ大変嬉しく思います。
またお客様のお言葉がスタッフ一同の励み、喜びになります。ありがとうございます。
大浴場のお手洗いの件、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないように点検・清掃時に確認を徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/29

男性/60代 友達旅行

時空の旅人さん

時期
2024年11月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン) 2024.9/1〜2025.3/31
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が美味しくて、スタッフの方も親切です

電車を利用して訪れましたが、最寄りの東城駅まで送迎して頂き、とても助かりました。
朝夕のバイキングは地場の食材もあり、とても美味しく頂きました。
夕食後、スタッフの方が、紅葉を見に連れて行ってくれる企画もあり、数人で参加しました、空には星がたくさん見えて感動しました。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レストランにおきましては季節に合わせたメニューをご提供させていただいております。
また、季節によって様々な景色をお楽しみいただける事と思います。
お客様の旅の思い出作りに休暇村帝釈峡が少しでもお役に立てれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/10

女性/60代 友達旅行

よこちゃんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
くぬぎの森さとやまビュッフェ(基本宿泊プラン) 2024.9/1〜2025.3/31
ツイン 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

気配りの素晴らしさに感動

朝、夕食バイキングでしたが、今迄行った中でもとても良かったと大満足でした。又1部屋鍵は1つ、、が普通かと思ってましたが、1人づつ頂けて入浴後とかにとても便利でしたし、スリッパに付ける札も浴室に持って行くカゴの用意、、夜部屋に氷が入った飲料水もちゃんと用意されていて、ほんとに、お客様の気持ちを凄く理解されてると感動しました。そうそう、夕食の後、アイスとコ―ヒーを部屋に持っていけるのも、今迄なかったので、夜話ししながら、コ―ヒー飲めて、、何でも無いような事かもしれませんが、そんな些細な事に気配りが出来てる事が素晴らしいと感動しました。又そちら方面に行ったら泊まりたいと思える宿でした。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
休暇村帝釈峡の竹内と申します。
楽しい時間をお過ごし頂けた事、大変うれしく思います。
お客様のお声が私どもの今後のモチベーションになります。
これからもお客様の旅の思い出作りに休暇村帝釈峡が少しでもお役に立てれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/13

女性/50代 家族旅行

めぐたんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
【冷暖房完備】のんびりコテージ素泊りプラン ペットとお泊りできるコテージ有り 2024年度
和室 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

ワンコ2匹と一年ぶり訪問

昨年はタイニープードル一匹と伺いましたが、今年は二匹になって初めて宿泊させていただきました。
一昨年、昨年は9棟でしたが、今年は8棟で間取りが逆で不思議な気分でした。
ワンコたちはとてもリラックスして過ごせたみたいです。
昨年忘れられたタライと消臭剤とコロコロ、今年は貸してくださいました(笑)
今年はコテージで夕食せず晩酌だけしたのですが、焼酎の湯割りを呑もうとしたら、ヤカンがなくて結局冷たい麦茶割りを呑みました。
普段は折りたたみケトルを持ち歩くのですが、調理器具が揃っているコテージだからと持参しなかったのが失敗でした。
が、私が探してないので、もしかするとどこかにしまわれていたのかな?
今年の墓参りも無事に行けました。
来年は紅葉シーズンに来たいそうなので、11月に宿泊したいと思います。
来年もよろしくお願いします。

休暇村帝釈峽からの返信

この度は休暇村帝釈峡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
やかんのご準備はございませんが電気ポットをご準備させていただいておりました。
今後は置く場所等、お客様に分かりやすく改善させていただきます。
自然に囲まれた休暇村帝釈峡、季節によって様々な景色をお楽しみいただける事と思います。
お客様の思い出作りに休暇村帝釈峡が少しでもお役に立てれば幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2024/11/10

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