クチコミ・評価

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様のご滞在についてのご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。
ロビーの遊び場スペースでお子様が楽しまれたとのこと、大変嬉しく思います。
また、駅からのアクセスの良さや、近隣のコンビニエンスストアの便利さについてもご満足いただけたようで何よりです。
ディズニーリゾートや海浜幕張へのお出かけに当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。これからも多くのお客様にご推薦いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
一方で、お風呂のカビや臭いについては、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはこの点を強く意識してもらい、改善に努めてまいります。
今後ともお客様にとって快適な滞在となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/6/5

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お風呂の排水溝からの不快な臭いや、カーペットの清掃状態についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。今後はより一層の清掃の徹底を図り、お客様に快適な環境を提供できるよう努めます。
窓の開閉に関しては、安全上の理由から制限を設けておりますが、ご不便をおかけしていることは承知しております。可能な限りの改善策を検討いたします。
朝食レストランの選択肢の豊富さや、ディズニーへのアクセスの良さ、そして大きな浴槽でのリラックスタイムをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
金額と立地に関して高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
他のホテルと比較しても当ホテルをお選びいただける理由があるとのこと、大変光栄です。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館お待ちしております
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/6/5

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルを再度ご利用いただき、心より感謝申し上げます。
舞浜駅からのアクセスの良さと、お部屋の種類の豊富さにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
お一人様でのご宿泊に十分な快適さを提供できたとのこと、安心いたしました。
また、朝食の選択肢の多さもお楽しみいただけたようで何よりです。
中華の朝食をお気に召していただけたと伺い、料理スタッフも喜んでおります。
お客様のように、ディズニーを訪れる際の定宿として当ホテルを選んでいただけることは、私たちにとって最高の褒め言葉です。
これからも、お客様にとって「ここ宿泊で決まり」と言っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご宿泊も、お客様にとって快適で楽しいものとなるよう、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/6/3

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
立地にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、空間の最適化を図っておりますが、今回のご指摘を受け、さらなる改善を検討させていただきます。
朝食の品数に関しましても、ご期待に応えられず残念に思います。
ただ、当ホテル自慢の唐揚げをお楽しみいただけたようで何よりです。今後はメニューの多様性にも注力し、お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう努めてまいります。
お客様のお言葉は、私たちにとって大切なフィードバックであり、サービス向上のための貴重な手がかりとなります。
今後もお客様の声を大切にし、より良いホテル体験を提供できるよう改善に励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/6/3

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
私たちはお客様からのフィードバックを真摯に受け止め、清潔さと快適さを提供することを最優先事項としております。
いただいたご指摘につきましては、早急に対策を講じ、改善に努める所存です。
また、お部屋の状況につきましては、個別に調査し、このような事態が再発しないよう徹底した管理を行うことをお約束いたします。
駅やコンビニが近く、価格にもご満足いただけたとのことで、その他のサービスにおいても同様の満足をご提供できるよう努めます。
今後とも、お客様にとってより良いホテル体験を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、改善のための大きな一歩となります。
お客様がまた当ホテルをご利用いただける日を心待ちにしております。
次回のご滞在が、より快適なものとなるよう、全力を尽くして参ります。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/6/3

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃や設備に関しまして、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致しますので、どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。
今後も貴重なご意見に耳を傾けながら、改善を図ってまいりたく存じます。お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/6/1

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ご宿泊に際しましてはご意見をお寄せ下さり有り難うございました。
お部屋の清掃につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
今後も貴重なご意見に耳を傾けながら、改善を図ってまいりたく存じます。お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/28

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご来館いただきありがとうございます。
浴室のカビに関するご指摘、心よりお詫び申し上げます。早急に清掃スタッフに指示し、問題を解決いたします。今後このようなことがないよう、注意を払って参ります。
お客様にはご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も貴重なご意見に耳を傾けながら、改善を図ってまいりたく存じます。
お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/28

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

幕張メッセでのライブにご宿泊いただき、ありがとうございました。
朝食会場が2箇所あることで、お食事のバリエーションをお楽しみいただけたようで何よりです。
また、駅からのアクセスの良さや、近隣のコンビニの便利さがお役に立ったと伺い、大変嬉しく思います。
お部屋の浴槽で温かいお風呂に浸かり、リラックスしていただけたことも、私たちにとっては大きな喜びです。
8年ぶりのご利用とのこと、再び当ホテルを選んでいただき、心から感謝申し上げます。
幕張メッセでのご用事の際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
次回のご宿泊も、快適で心地よいものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/27

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
駅近の便利な立地とお部屋のグレードアップにご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
トイレとお風呂が別々であることの快適さを感じていただけたようで、私たちも嬉しく思います。
朝食では、中華料理「登尚園」にて、朝6時から限定30食の特製お弁当をご用意しております。
お出かけ前の忙しい時間にも、手軽に美味しい朝食をお楽しみいただけるよう努めております。
お弁当をご賞味いただき、ご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にとって快適で心地よい滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/27

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ディズニーでの一日を楽しんだ後、お子様たちもぐっすりと眠れたようで何よりです。
清潔で広々としたお部屋がお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
無料朝食の中華メニューについては、お子様が食べやすい品数を増やすよう、今後の改善点として参考にさせていただきます。
麻婆豆腐とキクラゲのもやし炒めをお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにも喜びの声をお伝えします。
次回のディズニー訪問の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/24

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、CVS・BAY HOTELをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からこのようなお言葉を頂きますことは、スタッフに取りましても大変励みになると共に、大きなモチベーションへと繋がって参ります。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにもさらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
朝食付きのお手頃な価格設定がお役に立てたこと、そして広々としたお部屋がお二人のご滞在に快適さをもたらしたことを伺い、大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変光栄です。
お客様にまたご利用いただけることを楽しみにしております。
次回も快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思っております。
ご滞在が快適であったこと、朝ごはんの無料提供が喜ばれたこと、
そしてコンビニが近くにあることをお伺いし、大変うれしく思います。
また、お風呂が洗面台とトイレと別々になっていることが好評であったことお褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、お風呂場の床の赤カビについては、誠に申し訳ございません。
今後の改善点として、清潔さを向上させるよう努めてまいります。
これからもお客様に素晴らしいご宿泊にして頂けますよう、スタッフ一同、日々努力をして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/21

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご迷惑おかけして申し訳ございません。
清掃不備に関しまして、改善できるよう
ただちに清掃会社に指導をさせていただきます。
CVS BAY HOTEL

返信日：2024/5/17

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
これからも快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/17

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
清潔なお部屋と便利なロケーションをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
ディズニーランドや東京都心へのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評いただいております。
コストパフォーマンスにもご満足いただけたようで、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/17

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や設備に満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特に、清潔感のあるお部屋や、トイレとお風呂の別々の設計がお気に召したとのこと、心から光栄に思います。
最上階のお部屋では天気が良ければ、スカイツリーと富士山が一緒にご覧いただける景色は、
私たちの自慢の一つです。
また、快適な睡眠をサポートするベッドや、使い勝手の良いドライヤーとシャワーについても、
お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
次回のテーマパークご訪問の際にも、再び当ホテルをお選びいただけるとのこと、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、温かいおもてなしでお迎えできるよう、引き続き努めて参ります。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/16

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在中のご不便について深くお詫び申し上げます。
お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に重要であり、
サービスの改善に役立てて参ります。
ベッドのサイズに関しましては、今後の改善点として真摯に受け止め、
可能な限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、浴室の清掃についても、より一層の注意を払い、清潔な状態を保てるよう改善を図って参ります。
食堂の混雑につきましても、お客様がリラックスしてお食事を楽しめるよう、
対策を検討しております。
トレイや皿の管理に関しても、ご指摘いただいた通り、改善が必要であることを認識しております。
お客様にはご不便をおかけしましたが、今後とも価格に見合ったサービスを提供し、
より多くのお客様にご満足いただける宿泊施設を目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/16

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご滞在中に多大なるご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような事態が再発しないよう、改善策を講じて参ります。
異臭の原因については既に調査を行い、対策を施しております。また、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清潔な環境の提供を心掛けております。洗濯ネットのご用意がなかった点につきましても、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後も貴重なご意見に耳を傾けながら、改善を図ってまいりたく存じます。
お客様には引き続きCVS・BAY HOTELをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/16

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

当ホテルをご来館頂きありがとうございます。
当ホテルの立地や朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
特に唐揚げをお気に召していただけたようで何よりです。
朝食時の混雑や、一部の食事が早くなくなってしまった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は食事の補充にもさらに注意を払い、お客様に常に満足いただけるよう努めて参ります。
次回ディズニーへお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけることを楽しみにしております。
またのご宿泊をスタッフ一同、心からお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

ディズニーへのご旅行前に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さやコンビニの近さがお役に立ったようで何よりです。
しかしながら、エレベーターのご案内が不十分であったこと、ご迷惑をおかけしてしまったことをお詫び申し上げます。
今後はチェックイン時にエレベーターの位置と使い方を明確にご説明するよう改善いたします。
朝食につきましては、和食のメニューが軽めであったとのご意見を参考に、より充実した内容を提供できるよう検討いたします。
次回はぜひ中華（洋食）の朝食をお試しいただければと思います。
清掃の行き届いた部屋と丁寧なスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ディズニーでの素敵な思い出作りに、また当ホテルがお役立ていただけることを願っております。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様からの貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
壁紙の状態やスタッフの対応についてご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘は真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
また、ユニットバスの段差に関するご意見もありがとうございます。
今後はチェックイン時にそのような設備の詳細をご案内し、必要に応じて踏み台のご用意も検討いたします。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルがTDRへのご旅行におけるご定宿として選ばれていること、大変光栄に思います。
駅からのアクセスの良さや、お部屋でのご満足をお聞きし、私たちも大変嬉しく思います。
また、当ホテル独自の中華朝食がお気に召しているようで、特にお粥をお召し上がりいただいているとのこと、嬉しい限りです。
これからもお客様にとって快適なご滞在を提供できるよう、努めて参ります。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご滞在中のご経験について、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたこと、そしてご予約の際のお手続きに関するご要望に迅速に対応できたことを嬉しく思います。
朝食のお味についてもご満足いただけたようで、私たちの料理チームにとっても大きな励みとなります。
スタッフ一同、お客様に明るい笑顔でご挨拶できたこと、そしてそれがお客様の再訪のお気持ちに繋がったことを大変嬉しく思います。
私たちは常にお客様に最高のサービスを提供することを目指しており、お客様からのこのようなフィードバックは、私たちの努力が実を結んでいることを示してくれます。
またのご来館を心からお待ちしております。
次回も、お客様にとって忘れられない滞在となるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の広さにつきましては、ご満足いただけるレベルに至らず、申し訳ございませんでした。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。
朝食バイキングに関しましても、ご期待に添えず、お詫び申し上げます。品数と多様性については、お客様の貴重なご意見を参考に、メニューの見直しを行う予定です。
和洋中のバランスにも注意し、次回ご利用の際には、より満足いただける食事を提供できるよう努力いたします。
お客様の次回のご来館を心からお待ちしております。
CVS BAY HOTEL　フロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインがスムーズに進み、ご朝食もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在を提供できるよう努めておりますので、お褒めの言葉をいただけて光栄です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続き当施設をご愛顧いただけますと幸いです。
CVS BAYHOTELフロント

返信日：2024/5/15

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お車の駐車に関するご相談に対して、お役に立てたとのことで安心いたしました。
しかしながら、お部屋の清掃状態については、ご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
ベッドの下の清掃が行き届いていなかったとのご指摘は、私どものサービスにとって重要な改善点であります。
今後は、連泊のお客様に対しても、掃除の必要性について積極的にご案内し、ご希望に応じたサービスを提供できるよう努めてまいります。
接客に関しては、ご満足いただけたようで何よりです。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適な環境をご提供できるよう改善に励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
CVS　BAYHOTELフロント

返信日：2024/5/13

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様の貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
バストイレ別の清潔なお部屋をご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
ホテルのロケーションに関しては、便利なコンビニが近くにある一方で、食事の選択肢に限りがある点についてご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後は周辺の食事施設の情報をより充実させ、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
CVS BAY HOTEL フロント

返信日：2024/5/13

ＣＶＳ・ＢＡＹ　ＨＯＴＥＬ　本館（ＣＶＳ・ベイホテル本館）からの返信

お客様からのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地の良さや価格についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、キッズスペースがお役に立てたとのことで、私どもも喜んでおります。
しかしながら、水回りの清潔さや朝食のご提供に関しては、お客様にご不満をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘は非常に重要であり、早急に改善すべき点と受け止めております。
清掃に関しましては、専門の業者による徹底したクリーニングを実施し、今後は日々のメンテナンスを強化して参ります。
また、朝食のバイキングにおいては、食材の供給を見直し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。
次回ご利用の際には、改善された状態をご体感いただけるよう、スタッフ一同、心を込めて取り組んで参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
改善に向けてのご意見、今後もお待ちしております。
CVS BAY HOTELフロント

返信日：2024/5/10