クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

初めて泊まりました。

駅からも近くて近くにコンビニがあって食事する場所にも困らずにとても良かったです。大浴場もとても気持ち良かったです。また是非、長野に行く時は泊まりたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

行き当たりばったり

行き当たりばったりでその当日に予約して泊まりました。天然温泉がありこの低価格で泊まれたのは最高でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

犬と泊まれるだけでありがたいが。

善光寺さんは犬連れ参拝OＫなので犬同伴OKの当ホテルは本当にありがたい。ホテルは新しく、接客も良いし,大風呂があるのも良い。当該チェーンは犬OKの所が多いので、全国的によく利用する。残念なのは、ここのホテルは犬OKの部屋が狭いシングルルームしかないことと、繁忙期には犬同伴宿泊がNGとなることだ。
犬と泊まれるだけでもありがたいが、サービス向上については、引き続きご検討いただきたい。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

急遽泊まる事になって

夜の20時にチェックインでしたが、フロントの方がとても丁寧で、優しく良かったです。駐車場は無かったですが、安い所も直ぐに教えて頂き良かったです。部屋も綺麗で、大浴場も良く温まりました。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近くても静かな環境

ホクト文化ホール利用のために宿泊
ホテルは、長野駅東口から歩道橋で道路を渡るとすぐ
フロントのスタッフさんも丁寧
部屋も清潔
ちょっと狭いかなぁというので、4点
ホクト文化ホールへは歩いていける距離
飲食店は善光寺口側で、宿泊は静かな東口側で正解
天然温泉もあり、コンサートや観光での疲れも癒せるのがよい

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

一人旅に満足

駅間の場所に苦労しすと思ったが、コンビニを起点に考えたら直ぐに
現地に到着した。
お風呂はもっと大きいとおもっていたが、個人まりとした綺麗な浴場でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

水回り以外は快適なお部屋、アメニティ〇大浴場もある

親と二人で宿泊しました。
チェックインは機械で行う今時のタイプ、リーズナブルですがアメニティの揃っている大浴場もあり満足です。
気になったのは下記の二点
�@部屋の洗面台の水はけが悪かった。
�A大浴場の脱衣室に落ちている髪の毛がかなりある、スティッククリーナーかモップのようなものを置いておいてもらえれば自分で片付けられるが…
それ以外は館内着やそれを運ぶためのバッグまであり、メイク落とし、シャンプーコンディショナーボディーソープ、化粧水と乳液まで大浴場に置いてあり、充実しています。大浴場のドライヤー３台のうち２台がリファというのも嬉しい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場は約千円ほどです

ホテルは駐車場無しですが隣にホテル名類似駐車場が10台ほどキャパありました。あいにく満車(軽自動車枠は空いていたが、軽3台が普通車枠に駐車してましたので)で入庫できませんでしたが、苦にならない近隣に複数コインパーキングあります。リブマックス系列は部屋内に電子レンジあるのが良いですね、コンビニ食を持参してもいいですし、ホテル近隣に蕎麦屋とピザ屋がありました。気合い入れて長野駅越えれば飲食店は多数です。また機会があればリピートしたいホテルです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

長野駅も至近で便利ですよ

GW期間中に宿泊しました。
車での移動でしたが、ホテルは駅裏側にあるため、近くに沢山のコインパーキングがあり、料金も1,000円以内でした。
朝夕の食事についても駅周辺にはたくさんの飲食店があり、またすぐ近くにセブンイレブンがありますので困ることはありませんでした。
ホテル施設のロビーや大浴場、お部屋についても築年が新しいため綺麗ですが、部屋は狭いです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

　新潟への前泊で泊まりました。

連休前日でとても混んでいましたがフロントの方がお一人しかおらず少しチェックインに時間がかかりましたが感じ良く対応して頂けました。お部屋は口コミ通りとても清掃が行き届いており快適に過ごせました。遅くの到着でしたが次回はゆっくり過ごしたいです。混んでいたのでお風呂も狭く感じましたが綺麗でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

平日最高

善光寺に行く為に、前泊しました。
パーキングも近くが空いていてすぐ止める事が出来ました。
大浴場は狭いですが、貸切状態で入ることができました。
サウナも、温度高めで気持ち良く汗を流すことができました。
駅も近く、散策出来て良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋が綺麗お風呂もいい

長野駅前ホテルで毎回利用させていただいております。
部屋がとても綺麗で身体もしっかり休めることができるのでとてもいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

綺麗で新しいホテルです

長野駅近くで低価格で素泊まりのできる宿を探していて、予約しました。まだ新しいホテルなので、全体的にとても綺麗で、清潔感があります。
チェックインの時は、男性スタッフがパネルの使い方を丁寧に教えてくださり、好印象でした。チェックアウト時は、無愛想な女性スタッフが翻訳アプリを使って外国人の方とコミュニケーションを取っており、こちらへの挨拶もなく、少しガッカリ。
部屋はビジネスホテルなので狭いですが、最低限のものが揃っており、電子レンジが部屋にあることが嬉しかったです。喫煙部屋に泊まりましたが、臭いが染み付いていることもなく、居心地良かったです。駅近ですが電車の音も気にならなく、東口なので騒がしい感じもなく、ぐっすり眠れました。
駐車場がコインパーキングになってしまうので、提携駐車場があれば探す手間が省けて良いかもしれません。周りにたくさんコインパーキングがあるので、困ることはないですが...。
総合してとても良かったので、また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

快適でした！

部屋も広く綺麗で快適でした！浴室も綺麗で浴槽も広くてゆっくり足伸ばせて入浴できアメニティも匂い良かったです！また宿泊します！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地条件がよい

長野駅東口からすぐで駅ちかで最高です。自動チェックイン機でしたが操作が迷っていたらサポートしていただいて問題ありませんでした。
部屋は清潔に保たれて快適でした。
決め手は駅ちかのほかに、大浴場があったので良かったです。
食事も駅西口にたくさんありますので問題ありません。
コスパは最高だと思いますので今後も利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

娘と二人で宿泊

乾燥機洗濯機がついてて大変便利でした！
お部屋の清掃も行き届いていて、備品も素晴らしい！
掃除機や延長コードなど！
またスキーの際には利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつも利用しています。

出張でいつも利用させていただいております。
部屋の広さ、大浴場など大変満足しています。
駅に近く、夜ご飯やちょっとした買い物にも困ることがないです。
これからも利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

志賀高原にスノボに行くとき、前泊しました。

土曜日に志賀高原で滑るため、金曜日の仕事帰りに前泊しました。天然温泉の大浴場があって、写真で見た限りでは、小さかったので、期待していなかったのですが、4人くらい湯船につかれる感じでした。入浴したときは、2〜3人が入れ替わっていたのですが、窮屈な感じにもならず、それなりに堪能できました。
東口からすぐの立地なので、志賀高原の急行バス乗り場も近く大変便利でした。1泊素泊まりセルフチェックイン、アウトだったので、そこも気をつかわず、良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めましての長野で

初めて長野県にきて利用させてもらいました
駅からも近くてリピート確定です
スタッフさんも丁寧でとても良かったです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

駅からすぐで便利

長野駅東口から陸橋渡ってすぐでわかりやすい、コンビニも近い。部屋はまだ新しく、ユニットバスも狭いがとても綺麗。大浴場は狭いが空いていれば足を伸ばせて気持ちいい。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

新設ホテルにしてはお粗末

長野駅東口では比較的新しいホテルと思われるが残念ながら近隣の既存ホテルを上回る魅力は無い。
当然施設は新しい。しかし、部屋のバスタブに体毛(髪の毛では無い)が落ちていたことは不快で清掃の質の低さを感じた。
部屋は狭くベッドなど備え付け家具がチープ。ベッドマットレスが簡単にズレてしまい使いづらかった。
アメニティは殆ど用意されていない。コーヒーがフロント奥にあった為、気が付かず利用出来なかった。スタッフからの説明は無かった。
また、フロントのスタッフが友人と思われる知人と歓談していたことも心象は良くない。(ロビーに利用客がいる場面では適切な行動ではないと感じた)
残念ながら再利用したいと感じるホテルではなかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

犬と宿泊

チワワ1頭と宿泊しました。ペットプランでしたが部屋にシート&フードボウルが無くフロントへ行き確認した所、お客様が必要の場合のみ渡すシステムでした。今迄様々なペットプランの宿に宿泊しましたが、上記対応には納得出来ませんでした。ペットプランの為、ペット料金は大人一人分の料金がかかりました。今後ペットプランの場合はお部屋にシート&ボウルの準備は必要かと思います。改善の余地有りです。
ホテルには車パーキングが有りません。電話で確認したら24時間1000円との回答。しかし、パーキング15時間利用でしたが1600円かかりました。
宿泊の領収書をお願いしましたが、チェックイン30分後との回答。チェックアウトが早朝だった為、領収書も受け取れませんでした。
私は大手旅行会社勤務だった為、サービス面で改善余地が多々有ると感じました。
今後はお客様ファーストをお願いしたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

4

子連れにはおすすめできない

1歳になりたての子どもと妻の3人で利用
立地は駅にも近く、周辺観光にも便利だと思った。
駐車場はホテル近くに2つあり、平日にも関わらず1つは満車だった。
提携駐車場がない分24時間最大料金のため、チェックアウト後の追加料金がないのがメリット。ただし土日だと駐車場を探すのに苦労するかもしれない。
部屋は十分に広く、ケトルやレンジ、独立した浴室だけでなく、キッチンや洗濯機など赤ちゃんに必要なほとんどの物が揃っていて眺めもよかった。
チェックインは機械だったが予約がHITせず、フロントに尋ねるとじゃらんからの予約がシステムに反映されていないようだった。
フロントスタッフに言われ計3回、予約確認メールと予約済み画面を見せるもこちらにはデータが届いていないので直接宿泊申込して下さい。予約分はじゃらんに自身で返還できるか確認して下さいと一方的な要求で譲らず
その後突然別の方に対応が代わりそのまま部屋に案内された(別の者に代わる話も代わった方の名乗りもなかった)
寝ている赤子を抱えたまま1時間半近くチェックインにかかり、かつその間の気遣いの一言も全くなかった。
最初に対応した女性の方は部屋に備品のタオルがないと来た別の方とも揉めていた。
朝のフロントの方のいってらっしゃいませの挨拶は明るく好感を持てた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駅近で分かりやすい

仕事で利用しましたが、部屋も清潔で良い印象を受けました。
フロントの受付も丁寧で、今度はプライベートでも利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

お部屋が広かったです

お部屋を開けて入るとワンルームマンションのような広さでびっくりしました。　ゆっくり過ごすことができました。駅からも近く、ホテルに行くまでにコンビニもあるのでとても便利でした。
今度は主人と泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

ラグジュアリーなお部屋

月に一回くらい？ラグジュアリーなお部屋が安くなる時を狙ってお泊りしました。お風呂とトイレが別で洗濯機やキッチンが付いていて広くて綺麗で良いです。キッチンは何も備品が無いので一度泊まってそれがわかれば目的を持った利用ができそう。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

連泊に最適

広いお部屋で、洗濯機とミニキッチンがあり便利でした。
シングルルームの2名利用だったので、1名分のスリッパがペラペラのものだったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

部屋が綺麗

部屋がとっても綺麗だった。夫婦、子供3人で泊まったがベッドも広かったのでゆっくり寝れました。
残念なとこは使ってないお風呂の浴槽、トイレに髪の毛。大浴場とサウナが小さい。ホテルの駐車場がないので三連休に行くとめっちゃ探すの大変なとこですかね。でも部屋が綺麗なとこと長野駅近いとこは満足です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お世話になりました。

大浴場で足が伸ばせてゆっくりできました。部屋もきれいで静かに過ごせました。次回はぜひ旅行で泊まりたいです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

水風呂なし

2人しか入れないサウナがあるが、肝心の水風呂がない。残念すぎる。
また、温泉の方は塩素消毒の臭いがきつく、ちょっとだけ入浴したのみ。