宿番号:352998

大阪上本町駅直結、なんばまで2駅♪ 空港リムジンバス発着!

ハイクラス

近鉄大阪上本町駅直結、Osaka Metro 谷町九丁目駅徒歩約5分。 直通バスで伊丹より約30分、関空より約50分。

シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.0
料理(朝食) -
料理(夕食) - 接客・サービス 4.5
清潔感 4.8
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女性/50代 家族旅行

dynさん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定・特別価格でお得にステイ!<室料のみ>
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

おすすめです。

ホテル自体はそれほど新しく無いのですが、お部屋はきれいでベッドも寝心地が良かったです。空港や電車のアクセスも良く、近鉄百貨店もすぐなので買い物なども便利でした。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやベッドの寝心地についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
また、アクセスの良さや近隣の便利な施設についてもご満足いただけたようで、何よりです。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/12/4

女性/30代 家族旅行

大和さん

時期
2025年11月宿泊
プラン
【Summer Sale】期間限定・特別価格でお得にステイ!
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大阪上本町駅直結

大阪上本町駅直結のたいへん便利なホテル
ホスピタリティに溢れ、心地の良いホテルステイでした。
室内は改装されていて落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
浴槽が大きく足を伸ばして入れたのが気持ちよかった。
とても快適に過ごせました。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお部屋についてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様に安心かつ快適にお過ごしいただけるよう、清掃やスタッフの身だしなみ、サービスの向上に日々努めております。
そのような取り組みをご評価いただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/11/26

女性/60代 一人旅

かずさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定・特別価格でお得にステイ!<室料のみ>
ツイン 食事なし
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

交通の便が良い

伊丹空港からリムジンバスでのアクセスが抜群。
奈良への移動も隣接の上本町から近鉄を利用して楽でした。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
伊丹空港からのアクセスや、奈良への移動がスムーズだったとのお言葉、大変嬉しく思います。  
当館は便利な立地を心掛けており、お客様に快適にお過ごしいただけることが何よりの喜びです。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日:2025/11/17

女性/70代 家族旅行

らべんだーさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【滞在中のパーキング無料】大阪観光スポットへの移動も楽々!<室料のみ> ※小学生までの添い寝無料
ツイン 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いろいろ親切でした

今回は万博利用で2泊させていただき、駐車場確保が決め手でした。
駐車場はやや分かり難く、入るのに苦労しましたが、係の方が親切で助かりました。
今回は時間の関係で食事無しでしたが、近鉄デパートの飲食店も充実しているので助かりました。
また、あべのハルカスに行くバスの案内もしてもらいました。
もちろん、ホテルは綺麗で滞在中も気持ち良く過ごせ、楽しい旅ができ、ありがとうございました。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

このたびはシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駐車場のご利用やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
駐車場の案内につきましては分かりづらい点があったとのこと、今後より分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。
お食事の機会はございませんでしたが、周辺施設も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉が、私どもの励みになります。
残念ながら万博は閉幕いたしましたが、また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/10/14

男性/60代 家族旅行

ぴーさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
ミニバーフリー☆冷蔵庫内ドリンク無料でお得にステイ!<朝食付>
ツイン 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅直結の良いホテル

近鉄上本町駅直結で大阪各上面へのお出掛けに便利なホテルで、また夜ご飯は周りに沢山ありどれも美味しいです。
朝食会場は広くそして料理数は和洋とも満足です
お部屋のミニバー・冷蔵庫フリーは便利で大変お得感を感じました
今回もありがとうございました

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、交通の利便性とホテル館内にてお食事について嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。投稿いただきましたとおり、アクセスの良さと周辺飲食店の数が多いことは当ホテルの大きな魅力でございます。今後とも、お客様一人ひとりに快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/8

女性/60代 夫婦旅行

まっつんママさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
クチコミ投稿でお得に宿泊!ポイント10%特典付プラン
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

駅直結で便利

上本町駅直結で、空港リムジンバスや万博シャトルバスのバス停があるため選びました。北海道から来て電車の乗り継ぎは自信がなかったので、とても便利でした。近鉄デパートもあり、お土産もゆっくり選ぶことができました。部屋をアップグレードして頂いて嬉しかったです。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
皆様にそう言っていただけるよう、引き続き初心を忘れず、サービス向上に努めていきたく存じます。
口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪

返信日:2025/8/31

男性/30代 恋人旅行

りょうさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
翌日利用【USJ】 1デイ・スタジオ・パス付&駐車場無料(パーク入場日2025年4月13日〜2025年10月13日)
ダブル 食事なし
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

融通が聞いてスタッフの対応が良かった

当初予定していたチェックイン時間よりも早く到着したが、普通に案内をしていただき対応が良かった。
ホテルの立地も近くにサーティーワンがあったり、ミスドがあったりと非常に満足する旅行となりました。
次回もまた利用したいです。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
皆様にそう言っていただけるよう、引き続き初心を忘れず、サービス向上に努めていきたく存じます。
口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪

返信日:2025/8/31

女性/70代 家族旅行

タブさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お得に大阪を満喫 ♪ シンプルステイ☆朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

駐車場が広く、安心して車が止められる

大阪万博へ車で行くために、宿泊しました。万博会場に地方から家族で行くのに駐車場と会場への電車の利便性を考えて、このホテルを選びました。部屋の快適さ、朝食の美味しさは、期待にたがわずシェラトンブランドを感じました。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
交通の利便性にご満足いただきましたうえ、お部屋でのご滞在やご朝食につきましても、シェラトンブランドの特色を感じていただけましたこと、大変光栄に存じます。
頂戴いたしました温かいお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/18

女性/70代 家族旅行

くららさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【チェーンホテル特集】お得にホテルステイ <室料のみ>
ツイン 食事なし
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

清潔で寝具が良かったです

新歌舞伎座観覧の為に利用しました、羽田からリムジンバスでホテル横迄直行、荷物預けそのまま移動、新歌舞伎座も雨に濡れること無く歩いて三分、凄く便利の良い場所でした。ホテルも清潔で、スタッフの方も親切です

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や館内の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様の再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/25

女性/50代 その他

ちーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
シンプルステイ <朝食付> 2025年4月1日より
ダブル 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

車椅子の母と2人旅

宿泊前からシャワーマットやシャワーチェアーなど相談にのって頂きました。ビュッフェ会場でもスタッフの皆様が笑顔で丁寧に対応下さり、感謝でしかありません。本当にありがとうございました。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度は私どものホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊前から客室予約・手配スタッフ、フロント、レストランスタッフの対応等、快適にお過ごしいただけたとのご連絡を頂きまして大変嬉しく思っております。
今回のご旅行が思い出深いご旅行になり、また次回ご利用の際にも快適にお過ごしいただけるよう初心を忘れず、サービス向上に努めていきたく存じます。
口コミ投稿、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シェラトン都ホテル大阪

返信日:2025/7/24

女性/60代 友達旅行

ひなりんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】大阪をお得に満喫♪シンプルステイ★室料のみ
ツイン 食事なし
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりできました

万博の帰りに宿泊させていただきました
以前からレストランは利用させていただいてましたが宿泊は初めてできれいなお部屋で清掃も行き届いていて何よりも駅から近く選んで良かったとつくづく思いました
ありがとうございました
次はラウンジ利用できるお部屋がいいなと思います。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度シェラトン都ホテル大阪をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、クラブラウンジにご興味をお持ちいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回のご滞在の際には、ぜひクラブラウンジをご利用くださいませ。
お客様に常にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、
スタッフ一同日々改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

返信日:2025/6/2

男性/70代 家族旅行

団塊親爺さん

時期
2025年5月宿泊
プラン
お得に宿泊!ポイント10%特典付プラン
ツイン 食事なし
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2025関西万博利用に便利

近鉄や地下鉄の駅に近く、ホテル近くから発着してる万博会場までのシャトルバスを利用したので更に便利でした。 万博会場での食事は高くつくのでホテル近くの飲食店を利用できて割安にできました。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

このたびはシェラトン都ホテル大阪ご宿泊いただき、またご丁寧な口コミをありがとうございます。
当ホテルの立地や、万博会場へのシャトルバスの利便性をご活用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
周辺の飲食店をご利用いただくことで、コストを抑えて快適にお過ごしいただけたとのお声も大変参考になります。
今後もご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/20

男性/60代 夫婦旅行

ヒーロさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お得に大阪を満喫♪シンプルステイ☆朝食付
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

だんだん予約を取るのが難しくなってきています

年に3〜4度利用させてもらっていますが、この1〜2年同じプランどころか同じグレードの部屋を取ることも難しくなってきてる気がします。
どのお部屋に泊まっても快適に過ごせるのですが予約を取るたびに(選んで決めるのに)時間がかかります。
『ラウンジアクセスプラン』を利用しても利用時間が短縮されたり(そのせいもあってか)利用者が集中してゆっくりとくつろげないこともあり、お値打ち感も薄れた気がします。
4月からは『大阪万博』も始まり益々予約が取りにくくなることも予想されますが、快適に過ごすホスピタリティは最高レベルにあると思います。

シェラトン都ホテル大阪からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご予約が取りにくくなられたとの事、ご不便をおかけし申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けますようさらにスタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/3/14

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