黒川温泉　いこい旅館のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂制覇！

お風呂の種類が沢山あり、全制覇を目標に楽しみつつ、宿泊させて頂きました！是非皆様もいこい旅館様で癒されてみてはいかがでしょうか。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての黒川温泉

テレビの黒川温泉特集見たいのをたまたま見て
行きたいなと思ってました。
久しぶりに大分に住んでる息子に会いに行くことになり
それでは足を伸ばして黒川温泉だとなり
こちらにお世話になることになりました
風呂は立湯をよく、露天風呂は寒かったが身体ぬくもり気持ちいいので計５回入りました
ご飯は見栄え味良くお腹いっぱい
ステーキ最高

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日旅

評価をこの点数で表しきれない程　満足しました。
スタッフ様の心づかい、温泉湯の肌触り、もちろんお食事まで。絶対皆さんに行っていただきたいお宿です。
お部屋は別邸の客室風呂付きです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

今回残念。

お気に入りの部屋で宿泊。
相変わらずインバウンドや一月でも大学生が多かったです。
お風呂は狭いのに日帰りのお客さんが多くゆっくり浸かれなかったので部屋風呂を使用してました。
今回夕食の時に個室だけど女性3人組の方達が隣で声も大きく内容も下品な会話でびっくりしました。
静かに食事したい事を伝えてたのでこちらは2人だし隣を考えてほしかったです。
部屋は広く寒い日でも暖かいし部屋風呂の温度もちょうど良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでゆっくり

黒川温泉に一度は泊まってみたいと思い前々日に予約するとすぐに確認電話をいただき、雪が降るけど大丈夫ですかなど色々確認して頂き安心して向かいました。
部屋は、離れで本館と徒歩3分ぐらい離れていますが都度車で送迎していただきました。雪の中大変助かりました
料理も美味しかったです
部屋のお風呂は、本格的中岩風呂で寝湯ができるようになっていてついつい長湯してしまうほど気持ち良かったです
当初は、離れでも離れすぎて面倒くさいかなと思いましたが静かで部屋も大きく暖房も効いて快適に過ご過ごすことができてつぎも離れの方がいいと思いました
また伺いたいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしいおもてなし

なんといってもスタッフ様の気遣いが抜群
細やかなとこまでまた行きたいと思わせるものでした。
食事も凄く豪華でした。
お風呂は数が多く清潔感もあり立ち湯が気持ち良かったです。
娘の成人祝いに心に残る旅になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気が最高

年末　久しぶりに揃った家族4人で宿泊しました。旅館までの道幅が狭く、道が合っているか迷っていた矢先従業員の方がお出迎えに来て下さいました。
お部屋は和洋室＋テラスで落ち着いた雰囲気が最高でした。食事も目を楽しませてくれ　お味も最高でした♪

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

趣のある温泉街

たくさんある温泉とスタッフの方の対応はとても良かった。
お食事付きのプランがなかったので素泊まりにしたけど周りの飲食店や売店などはあまりないし、閉まっていたので食事難民になるところでした。
部屋が匂いがするのが気になった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの接客もお部屋も素敵でした！

スタッフの皆様がとても気遣いがあり、本当に良い旅館でした。
またお風呂も沢山あり、露天と貸切家族湯と合計4つのお風呂をいただき、どれも良かったです。
黒川温泉は3回目ですが、前回は11月だったので今回は湯あかりを母に見せたくて、急遽宿泊の1週間前に予約！
素泊まりプランしか無いのが残念でしたが、湯あかりはめちゃくちゃ綺麗で母を連れて来れて良かったです。
次回は早めに予定を立てて、絶対2食付きプランで予約したいです。
最後に…部屋にピアスを忘れていたのですが、忘れたピアスと、いこい旅館の温泉の素を「良かったらお使い下さい。」と一言添えて、すぐに自宅に送って下さいました。
最後の最後まで…御心遣いに感謝申し上げます。本当にありがとうございました！！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

グループ旅行や2世帯家族旅行にもおすすめ

離れのに宿泊しましたが、とても広く部屋風呂もちょっとした大浴場のようでした。
施設全体も歴史を感じ、ご飯もおいしかったです。
車で行く場合は黒川温泉のとても道が狭く、人通りが多い中心街を行く必要があるため、注意が必要です。
また、離れから本館までも1〜2分ほど坂道を歩きます(要望すれば車で送ってくれます。)

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

設備・料理は素晴らしいが、接客に課題あり

2025年12月に家族旅行で黒川温泉「いこい旅館」に宿泊しました。自然豊かな環境と温泉、そして地元食材を活かした料理を楽しみにしていたのですが、全体的には満足できる滞在だったものの、接客・サービスの面でいくつか気になる点がありましたので、率直な感想を記載させていただきます。
まず、旅館の設備や清潔感については申し分なく、部屋も広々としていて落ち着いた雰囲気で快適に過ごすことができました。温泉も種類が豊富で、露天風呂から眺める自然の景色はまさに癒しそのものでした。朝食・夕食ともに地元の食材をふんだんに使った会席料理で、特に霜降り馬刺しと阿蘇王牛ステーキは絶品でした。料理の質は非常に高く、家族全員が大満足でした。
しかしながら、接客・サービスに関しては、他の素晴らしい要素と比べて少し残念な印象を受けました。チェックイン時の対応は事務的で、笑顔や温かみがあまり感じられず、旅の始まりとしては少し冷たい印象でした。館内の案内も簡略的で、初めての利用者にとっては不安を感じる場面がありました。
また、食事の際のスタッフの対応も改善の余地があると感じました。料理の説明がほとんどなく、こちらから質問しないと内容が分からないことが多かったです。料理自体は素

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の対応が素晴らしい

結婚記念日にあわせて伺いました。
食事中にサプライズでのプレゼント、スタッフの方の対応、とても思い出に残る旅行になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が素敵でした！

家族旅行で利用させていただきました。
お料理に惹かれて予約したのですが、お料理もお風呂もお部屋も接客も全てがとても良くて、両親もすごく満足してくれてとても良かったです。
従業員さんも海外出身の方が多いですが皆さん日本語が堪能で、たくさんお話ができて楽しい時間を過ごせました^ ^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

種々の温泉が最高です！

熟年夫婦の週末の楽しみ・温泉一泊旅、黒川温泉いこい旅館に参りました。
いこい旅館と言えば温泉！大小さまざまなお風呂は泉質・湯量・湯温全て素晴らしく、ゆっくり満喫させていただきました。
お部屋は2階の6畳8畳、二間続きで洗面所もダブルボウル、ゆとりある作りです。お部屋も館内やお風呂もお掃除が行き届き、サービスの皆さんは外国の方が多いですが皆さん和やかな笑顔で良い雰囲気でした。
お料理もハイレベル、私たちにはちょっと多いくらいでしたが、若い方たちなら大満足でしょう。
リピーターということでサプライズプレゼントもあり驚きつつ大感激でした。ありがとうございましたm(_ _)m

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがいき届いた旅館

12月という温泉に入るには最高の季節、初めて「いこい旅館」さんへ一泊旅行。
車で黒川温泉までの道のりはスムーズでしたが…旅館に入る道がわからず(^^;;
旅館の方へ電話をして、旅館までの道のりを親切に教えて頂き誘導していただきました。
旅館に着いて初めて目にする外観、紅葉との調和がとても良い雰囲気で感動しました･:*+.\(( °ω° ))/.:+
旅館に到着し説明を受けたあと宿泊するお部屋へ…。
そのお部屋は「阿蘇」という熊本ならではの名前がついていました。
中へ入ると和と洋が調和した、とても落ち着く素敵なお部屋でした！
夕食は一品一品、料理長が地元の食材を使って丹精込めて作ってくださった事が伝わるとても満足のいくお料理でしたo(^▽^)o
温泉はしっかりと時間が決められてはいましたが…家族湯、美人湯、立ち湯、蘇の湯(宿泊者専用)、檜の湯と思う存分堪能出来ました！！
私も黒川温泉には何度か宿泊した事があります。
どこのお宿もそれぞれ素敵なところが沢山あります！
でも今回の「いこい旅館」さんは、直ぐにでもまた泊まりに行きたい！と思う最高の旅館でした(^з^)-☆
旅館の方々、ありがとうございました。
そして大変お世話になりましたm(_ _)m
また絶対、泊まり行きます！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

心配りに感謝

4年ぶりの黒川温泉でした。当方少し足が不自由なのですがお部屋でチェックインの際に座椅子が置かれていましたが椅子を出していただき有難かったです。かけ流しの広いお風呂付の離れのお部屋で快適でした。食事も美味しかったのですが夕食のステーキがほぼ脂身で残してしまいました。メインディッシュなのに残念でした。その他は満足でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなし最高、温泉最高なお宿です。

予約だったため、素泊まりで利用しました。車でナビを頼りに、黒川の細い道を不安になりながら運転し、到着すると笑顔でスタッフさんが出迎えてくれ重い荷物を運んでくれました。一気に旅の疲れがとれた瞬間でした。その他、客室案内スタッフの方も部屋に入るなり高齢者の父のため座椅子を用意してくれたり、玄関で靴を履く際はさっと椅子を用意してくれる等、然り気無いおもてなしに感動しました。温泉はお部屋にも付いてましたが、様々なお風呂を何ヵ所も楽しめて、お湯も芯から温まり最高でした。お部屋は、上や周りの足音が響いて気になりはしましたが、綺麗にお掃除されており気持ち良かったです。寝具も気持ち良くぐっすり眠れました。今回は、両親連れての旅行でした。食事が出来なかったのは残念でしたが、素敵なスタッフさんのお陰で大満足の旅になりました。ありがとうございました。また、利用させて戴きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてが素晴らしいお宿でした！

この度初めて黒川温泉を訪れました。いこい旅館さんを選んで大正解でした。建物は風情があり素敵で、お部屋もお風呂も清掃が行き届いていてとても清潔です。館内は少し迷路のような感じもあり、そんな雰囲気もまた楽しかったです。帰る頃にはどこに何があるのか分かってきました！食事も全てが本当に美味しく夕食朝食共に完食です。お風呂も種類がたくさんありタイミングによっては一人で楽しめました。特に立ち湯がお気に入りです。スタッフはほぼ外国の方でしたが、みなさん日本語をよく勉強されている様子で一生懸命お仕事をされている姿に感心しました。とても良い接客でした。とにかく素晴らしいお宿でまた必ず訪れたいです。黒川温泉、熊本が大好きになりました。ありがとうございます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての黒川温泉に最高の宿

道が狭くて駐車場が不安でしたがスタッフの方がいてくださってスムーズにチェックインできました。お部屋も広く窓からは緑が見え静かで快適に過ごせました。スタッフの方は外国人ばかりでしたが接客も一生懸命で感心しました。お風呂も色々楽しめて本当にゆっくりと過ごせました。お食事もどれも美味しく幸せな気分になりこの宿を選んでよかったと思いました。おすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が良い

海外の、方たちばかりだったのに
とても気持ちの良い
接客でした。
あと夕食が、美味しく
量がとても多かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉とご飯が最高

初めて宿泊しました。
黒川温泉郷には、いくつもの宿泊施設があるため
迷いましたが口コミを見て決めました。
お料理がとても美味しく、楽しくいただきました。
温泉の種類も豊富でした。
雨の日でしたが、車から荷物をもっていただいたり、
傘も貸していただきました。
１つ、お布団がかなり分厚く寝汗をかくほどだったので、夏用と分けていただけたらより嬉しいなと思いました。
また利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

また宿泊したいホテル

知人との九州旅行で宿泊させていただきました。お風呂や旅館そのものは黒川温泉って感じで期待通りな素敵な旅館でした。食事は量め多すぎるくらい十分、美味しくて、お部屋もとても綺麗なお部屋でゆったり過ごすことができました。旅館自体は階段多いですが、黒川温泉って感じで全然苦ではありませんでした。
知人ともまた宿泊したいと、すでに話しております！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かでのんびり過ごせる宿

本館の駐車場に車を入れたら、スタッフの方が走りよって来てくれて、別館の駐車場を教えてくださいました。
着いた駐車場にも既にスタッフが待機されており、少し早めにの時間にもかかわらず、お部屋に案内していただきました。
離れの部屋は広く、清潔に保たれていて、黒川温泉に居ることを忘れるくらい静かでした。
部屋に付いているお風呂は、2人で入っても余裕があり、何から何まで大満足のお宿でした。
訪れる人が増えすぎて、しばらく黒川温泉は敬遠していたのですが、このお宿なら又泊まりたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恋人と誕生日旅行に

今回私の誕生日旅行でこちらのお宿にお世話になりました。泊まったところは離れでしたが、電話1本で本館まで送迎をして下さるのでとても移動が楽でした(送迎を呼ばなくても3分くらいで着く距離です！)お部屋は椅子、座布団どちらもありそれぞれのスタイルでくつろげると思います。ベッドも大きく、2つありましたが1つに二人で寝ても余裕があるくらいです。源泉かけ流しのお風呂が部屋についており、風呂場を開けると温泉独特な香りが広がります。少し浸かると体がすぐポカポカになります。好きな時間に好きなだけ入れて、かつ衛生的なのが1押しポイントです。食事は夕食、朝食どちらも本館の方でとります。夕食は美味しいものを少しづつ、という感じです。全て食べ終わる頃にはおなかいっぱいになってると思います(日本酒にとても合います)。朝食は前日に白飯か芋粥か選択制だったので芋粥を選んでいました。若干の二日酔いに染み渡る優しい味わいで、水が美味しいからか、初めはあったかくほんのり甘い味わいが広がり、後味はすっきりとしていました。この芋粥は今まで食べた料理の中でも特に美味しかったです。正直ここまで至れり尽くせりの宿でこの値段はとてもコストパフォーマンスがいいと思います。距離はありますが、リピートしたいと思う接客でした。またこちらに泊まる際はお世話になります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が丁寧で、カップルでの利用にもおすすめです！

彼氏の誕生日旅行で利用させていただきました。
チェックインの日は雨が少し降っていましたが、スタッフの方が傘を二つ持ってきててくださりすごく丁寧だなとまず感じました。チェックインしてからも案内の対応やご飯を持って来られる時もとても丁寧だったので本当に嬉しい接客でした。アレルギー対応も事前に相談していたのですが、内容を変更してくださっており大変助かりました。その節はありがとうございました！
温泉は勿論とても満足のいくものでとても気持ちよく入れました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱりまた行って良かった

数年前に一度訪れた時に良かったので、また利用しました。今回は部屋で少しトラブルがありましたが、スタッフの方の対応がすごく良かったです。また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたい旅館

夏休みの家族旅行でお世話になりました。スタッフが外国の方ばかりだったので最初驚きましたが、みなさん素晴らしい接客でとても感じがよく気持ちよく過ごせました。温泉は沢山あって、とても楽しめました。宿泊者専用のお風呂もあります。
食事が特に良かったです！とても綺麗に盛り付けてあり、どのお料理もすごく美味しかったです。
黒川に来る時は、こちらにまた泊まりたいです！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

全国区の、さすがの黒川温泉でしたが

料理は程良く味、量、種類が網羅され、大変満足、過不足なく頂きました。温泉は泉質良く四回も入浴出来ました。但し、古民家風が古家となり、カビ臭が酷かったのは残念でした。全国どちらも人手が足りないのは納得、通気は頑張ってもらいたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりゆったりできます

チェックイン時刻より早くついてしまい、車の中で待っていたのですが
親切なスタッフの方がお部屋まで案内してチェックインしてくださいました。
雨の中歩いでビチョビチョだったためすごくありがたかったです。
温泉もとても素晴らしく部屋風呂も堪能させてもらいました。
今回離れの風坊という部屋に宿泊したのですが、
お部屋もとても綺麗で広かったです。
ただ、外階段のため足が悪い方は本館の方がいいかもしれないです。
夕食・朝食もも食べきれないくらい豪華なお料理が並び、
どれも凄く美味しかったです。
全ての項目で120点の宿でした。
外国人スタッフさんもいらっしゃいますが皆さん日本語も上手で
ホスピタリティ満載の接客でした。
また黒川温泉に行く時はこの宿に泊まりたいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての黒川温泉

初めて黒川温泉に行きました。人気の温泉で観光客がいっぱいいると思っていましたが、バスは空席が多く閑散期に来たのかなと思いました。夕食も美味しかったしスタッフも外国人でしたが丁寧なおもてなしに感動しました。また、機会が
あれば利用したいと思います。