ホテルルートイン高崎駅西口のクチコミ・評価

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度もホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、朝食、大浴場、無料駐車場につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、前回は朝食時の対応により残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回、駐車場のご案内にて気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵するとともに、スタッフの励みになります。
今後もすべての場面でご期待に沿えるサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2026/2/5

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「さすがルートインクオリティ」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食につきましても「最高」とのご評価をありがとうございます。
一方で、駅からの距離につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
次回高崎へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2026/2/5

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

萩原　様
この度は、ルートイン高崎駅西口にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中に、ご期待に沿えない点やご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋や山々の景色、朝食の味にご評価いただけたことは大変光栄でございます。
しかしながら、電車の音や、特に大浴場の男女入れ替え時の対応につきましては、お客様をお待たせし、寒い思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。私どもの配慮不足、ならびにオペレーションの不手際と深く反省しております。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、大浴場の運用につきましては、早急に見直し改善に努めてまいります。
次回お越しの際には、より快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ルートイン高崎駅西口

返信日：2026/1/16

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
前回のご利用に続き、この度も当ホテルをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋の広さ、朝食の美味しさ、大浴場の充実感、無料駐車場の数にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
しかしながら、朝食時の当ホテルの対応により、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、他のお客様の大声での通話に対し、スタッフが適切な注意を促すことができなかった点につきまして、誠に申し訳ございませんでした。配膳係が状況を把握しながらも対応に至らなかったこと、またフロントの目の前という場所でそのような状況が発生していたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。
お客様からの「他のお客様とトラブルになりかねない」「食堂での電話はご遠慮ください」などの注意書きが必要であるとのご意見は、今後のサービス改善において大変貴重なご指摘として拝聴いたしました。
他のお客様にご迷惑となる行為を発見した場合の対応について、全スタッフに対し改めて指導を徹底いたします。お客様が快適にお過ごしいただけますよう、状況に応じた適切な声がけや注意喚起を促してまいります。
混雑時の食堂でのマナー向上、特に他のお客様へのご配慮のお願いについて、効果的な注意喚起表示の設置を含め、具体的な対策を検討してまいります。
お客様に次回お越しいただいた際には、より快適で心地よい時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2026/1/22

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からルートイン高崎駅西口をお選びいただき、誠にありがとうございます。そして、『大浴場でゆっくりつかれました』という心温まるご感想を頂戴し、従業員一同、大変感激しております。
ダブルベッドのお部屋でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、また、日頃のお疲れを癒す大浴場では、朝夕ともに存分におくつろぎいただけたご様子を伺い、私どもも安堵いたしました。お客様にご滞在を満喫いただけたことが、何よりの喜びでございます。
『また機会があれば利用したい』とのお言葉を頂戴し、この上ない光栄でございます。お客様からのこのようなお声は、私ども従業員にとって、日々の業務への大きな原動力となります。
これからも、お客様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
次回お近くにお越しの際にも、ぜひ当ホテルにお立ち寄りいただけますと幸いです。お客様との再会を心より楽しみにしております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2026/1/8

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ルートイン高崎駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、「充実した朝食」との大変有難いお言葉と共に、ご宿泊に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、『繁華街にも近く、利便性は良かった』とご評価いただけたこと、また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、駐車場につきましては、駐車場が狭く、時間によっては駐車出来ない可能性もとのご指摘を真摯に受け止めております。ご滞在中、お客様にご不便をおかけする可能性がございますこと、心苦しく感じております。もし提携駐車場が満車の場合は、こちらから近隣の駐車場をご案内させて頂き、500円まで負担いたします。駐車場に関する状況は、今後の運営における重要な課題として、改善策を検討するとともに、お客様へのご案内方法についても工夫を重ねてまいります。
お客様に総合的にご満足いただけますよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいりますので、またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2026/1/8

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ルートイン高崎駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館でのご宿泊に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテル隣接の特約駐車場を無料でご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。また、朝食では、お客様に「ご飯がふんわり盛りつけられる」自動機にご注目いただき、ご好評いただけたことを、大変嬉しく拝見いたしました。お客様からのそのようなお言葉は、日々のサービス提供における大きな励みとなります。
「機会があればまた利用しようと思った」とのお言葉を頂戴し、従業員一同、大変光栄に存じます。お客様に高崎での滞在を快適にお過ごしいただけますよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
是非また高崎へお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2026/1/8

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ROUTE INN 高崎駅西口をご利用いただきありがとうございます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見については、真摯に受け止めさせていただきます。
半年も前にご予約をいただき、また、他ホテルが高額な中で当ホテルをリーズナブルにご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
駅からの距離や、建物に関するご意見、特に廊下の声が気になった点については、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。これらのご意見は、今後の施設改善やサービス向上のための重要な参考とさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、ホテル運営の改善に努めてまいります。また何かご不明な点やご意見がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
高崎駅西口　フロント

返信日：2025/12/21

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、「充実している」と大変嬉しいお言葉を賜り、従業員一同、感激しております。当ホテルでは、お客様が一日を元気にスタートできるよう、ご朝食には特に力を入れております。お客様にご満足いただけたこと、何よりの喜びでございます。
また、大浴場につきましても、ごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変光栄でございます。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に快適なご滞在を提供できるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2025/11/1

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ルートインホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物の印象につきましては、日頃より清掃や設備の管理には十分に配慮しておりますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、引き続き改善に努めてまいる所存でございます。
また、朝食バイキングにつきまして、「種類が少なく、特にデザートが無いに等しく、ヨーグルトだけでも欲しかった」とのこと、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー内容や品揃えの改善に活かしてまいります。特に、デザートやヨーグルトに関する具体的なご要望は、今後の参考にさせていただきます。
お客様からのご意見は、私どもがサービス向上を目指す上で大変貴重なものと深く感謝申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2025/9/30

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、お客様からの貴重な口コミ投稿を共有いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容を拝見いたしました。お客様が当ホテルにご宿泊された際の体験について、具体的なご意見をいただき、大変参考になります。
お客様が客室のリニューアルや、ロビーにございますドトールコーヒーサービスにご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。これらのサービスがお客様の滞在を快適にする一助となれたのであれば幸いです。これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを維持・向上させていくよう努めてまいります。
一方で、外観の古さや、鍵がカードキーではなくオートロックではない点について、お客様が安全性に懸念をお持ちになったこと、またご不便をおかけしたことに対し、真摯に受け止めております。お客様が安心して快適にお過ごしいただける環境を提供することは、私たちにとって最重要課題の一つでございます。
今回お寄せいただいたご意見は、今後のホテル運営における重要な改善点として、社内で共有し、お客様によりご満足いただけるホテルを目指すための貴重な情報として活用させていただきます。
貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2025/9/27

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
また、ご宿泊に対し、不愉快のお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
以後、清掃に対し、ご満足いただけるよう、ｽﾀｯﾌ一同努力してまいります。
ぜひまたのご利用お待ちしております。

返信日：2025/7/31

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場と朝食に関しまして満足していただけた様で幸いです。
カレー美味しいですよね。私も大好きなメニューです。
駅から徒歩だと10分弱程かかりますので、確かにお車でご来館される方が楽かもしれません。
無料駐車場もございますので是非ご利用下さい。
また機会があればまた疲れ癒しに来てください。
心よりお待ちしております。
ホテルルートイン高崎駅西口　山田

返信日：2025/7/18

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
飲食店は駅近くまで歩いて10分ほどかかりますが、居酒屋やカフェ等大小のお店がございます。
TAKASAKI グルメマップという小冊子等ご用意ございますのでご参考に食べ歩きなども楽しいかと思います。
またのご来館楽しみにお待ちしております。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2025/7/7

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただきありがとうございます。
ダブルのおひとり様利用でゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。
ご家族様で一部屋をご利用の際は、ファミリーダブルのお部屋ですと他のツインのお部屋より広く、圧迫感もないので皆様でおくつろぎいただけるかと存じます。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ホテルルートイン高崎駅西口　奥山

返信日：2025/7/2

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度はルートイン高崎駅西口をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にとって満足の行くご宿泊と出来ず大変残念でございます。
当館お客様の仰る通り、築年数の長いホテルでございますので、古いというお声は大変多く頂いております。
そんな中でも満足して頂ける様努めて参りましたが、まだ努力の余地があると受け取らせて頂きます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
これからはもっと満足して頂ける様スタッフ一同気を引き締めて参ります。
もし次回の機会がございましたらまたホテルルートイン高崎駅西口を宜しくお願い致します。
ホテルルートイン高崎駅西口　山田

返信日：2025/6/12

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度はホテルルートイン高崎駅西口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘にございました朝食時の手袋着用についてでございますが、まず大変ご不便をお掛けしたこと謝罪させて居て頂きます。
コロナ禍以降、手袋の利用を継続して任意使用にてお願いしておりましたが、お客様への配慮が不足しておりました。ご不快な思いをさせてしまいこちらも謝罪させて頂きます。
他店でも手袋は任意使用でございます。新規店舗では設置していない店舗もございます。
再度にはなりますが、配慮が至らずご不便ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら是非お待ちしております。
ホテルルートイン高崎駅西口　山田

返信日：2025/4/29

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口へのご宿泊誠にありがとうございます。
当館夕食のご用意がございませんので、ホテル周辺の飲食店マップ等フロントでご用意がございます。。また、出前等もご利用頂けますご不明な点がございましたらフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さいませ。
朝食は、和洋とり混ぜたブッフェスタイルでございます。レストランスタッフが心を込めて用意しておりますので、お褒め頂きとても励みになります朝食スタッフにも伝えこれからも喜んで頂ける朝食作りに励んで参ります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン高崎駅西口　矢野

返信日：2025/4/17

ホテルルートイン高崎駅西口からの返信

この度は、ホテルルートイン高崎駅西口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハンドタオルの設置、使用後のカミソリのゴミ捨てへの注意喚起等貴重なご意見ありがとうございます。お客様に気持ちよく過ごして頂ける様検討して参ります。
立体駐車場のご案内が複雑になっている為、よりお客様に.わかりやすく安心してご利用いただける様工夫して参ります。
機会がございましたら、またのご利用とご意見お待ちしております。
ホテルルートイン高崎駅西口　矢野

返信日：2025/4/17