クチコミ・評価

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

この度は当館をご利用いただき、口コミ投稿をしていただきありがとうございます。お部屋は漫喫のような雰囲気でしたね。他のホテルが高くなっている中で当館を選んでいただき、光栄です。
外出時に鍵が掛けられないという点、鍵付きの荷物置き場が小さくて不便だと感じていただき、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に改善策を検討させていただきます。今後ともより快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、またの機会にお越しいただければ幸いです。

返信日：2024/5/28

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋や洗面台、シャワールームが綺麗であったこと、お褒めいただきありがとうございます。アメニティーもお気に入りいただけたようで、嬉しい限りです。
お部屋の防音面でのご指摘も承知いたしました。神経質でなければ問題ないとのご理解、ありがとうございます。
ご不便をおかけした部分について、ゴミ箱の設置やドライヤーの風量に関するご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を活かし、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやイートインスペースの快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
外の景色を楽しんでいただけたようで何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、貴重なレビューをありがとうございます。
カーテンで目隠しの設備についてのご指摘、壁の薄さについてのお声を受け止め、今後の改善に活かして参ります。
周辺の利便性については、ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

この度は、当館へのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿もありがとうございます。
大分駅北口から徒歩5分という立地の便利さをご評価いただき、嬉しく思います。周辺にはコンビニもあり、お客様にとってさらに快適な滞在となることを願っております。
ただ、建物全体がホテルではなく、7Fのみである点に対して、ご理解いただけなかったようで申し訳ございません。今後、より分かりやすく案内するよう改善してまいります。
また、部屋の仕切りがカーテンであるため、隣の物音や声が聞こえるとのご指摘もいただきました。お客様に快適な空間をご提供するために、部屋の仕切りについて改善策を検討させていただきます。
共同のトイレやシャワールームについても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様に快適さを追求するため、より良い環境を提供できるよう、今後も努めてまいります。
こちらで用意している空調設備にご満足いただけたようで、安心いたしました。また、ベッドの心地よさやコスパにもご満足いただけたとのお言葉、心よりうれしく思います。
さらに、無料の自動販売機がお客様にご利用いただけるとのお言葉、ありがとうございます。種類豊富な清涼飲料を取り揃えておりますので、今後もご利用いただければと思います。
ご意見をいただきましたことに感謝いたします。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に反映させてまいります。また、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/5

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

お客様からの口コミを拝見し、駅チカの立地、清潔なトイレやシャワールームについてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの目標であり、お褒めの言葉をいただけたことは大変嬉しく思います。
また、お客様からの指摘された部分についても真摯に受け止め、改善に向けて検討させていただきます。お部屋の構造上もさることながら大分市の条例によりこのようなつくりを余儀なくされている現状です。お客様通しの部屋を極力開けるなど対策を取るようにはしておりますが、よりプライバシーを確保できるような対策を検討してまいります。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。当館でのご滞在が素晴らしい思い出となりますよう、心よりおもてなしいたします。"

返信日：2023/10/6

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

おほめの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当館を1人で泊まるには最適とお考えいただけたようで、大変嬉しく思います。周りの音については、ご指摘いただいた通り、条例にて、完全に塞ぐことが出来ず、現在の対応になっております。
一方で部屋割りなどの工夫で、改善の余地があるかもしれません。お客様の快適な滞在を第一に考え、今後の検討課題とさせていただきます。また、お客様が再び当館を選んでいただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/6

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

お客様のご意見をお聞きし、誠に申し訳ございませんでした。当館では女性専用エリアの予約に関して予約内容の確認がスムーズに行う事が出来ず、不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
また、外国籍に関するお問い合わせについても、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。当館では、国籍に関わらず全てのお客様を歓迎しておりますので、このような誤解が生じたことを深く反省しております。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ教育や予約システムの見直しを行い、より円滑な対応を心掛けてまいります。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
当館一同、お客様のご意見に真摯に向き合い、改善に努めてまいります。ありがとうございました。

返信日：2023/10/3

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なクチコミ投稿をいただきありがとうございます。
お客様がカプセルホテルのシングルベッドをゆったりとご利用いただけたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、お客様が快適におくつろぎいただけるように、広さにもこだわっておりますので、ご満足いただけたようで安心いたしました。
一方で、カプセルホテルのスタイル上、天井の開放感による音の気になり方もありますこと、お客様のご意見を真摯に受け止めさせていただきます。お客様のご滞在においては、騒音などでお困りにならないよう、対策を講じてまいります。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/14

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

いつも当館をご利用いただき、口コミ投稿いただきありがとうございます。また、ご滞在中にお楽しみいただけたドリンク飲み放題もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。清潔感についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にとって快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。"

返信日：2023/8/17

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

いつも当館をご利用いただき、口コミ投稿ありがとうございます。駅からのアクセスや繁華街への近さが便利であるとのお言葉、心より嬉しく思います。また、リーズナブルで清潔で心地よい宿としてご満足いただけたようで、大変光栄です。
また、当館を再度ご利用いただけるような魅力的な宿泊体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のご期待に添えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。"

返信日：2023/8/17

Tabist ホテルスマートスリープス 大分駅前からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
コスパに関してご意見いただきましてありがとうございます。今後お客様にご満足いただけるよう、常にサービス向上に努めてまいります。今後の参考にさせていただき、必要な改善を行ってまいります。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。お待ちしております。

返信日：2023/8/17