(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 3.0 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
投稿日:2025/10/26
孫の運動会の応援に1年ぶりに調布に来るため、東府中のホテルに宿泊しました。ホテルのフロントの対応も丁寧に良く、へやもダブルの割には広くて良かったのですが、風呂のお湯と水が独立して調節するのが残念。
投稿日:2025/10/19
建物は少し古い感じですが、清掃は行き届いており、不快はなかったです
接客対応がとても良かったです
朝食も満足しました
マロウドイン東京からの返信
みっちゃん様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客対応・朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
おかげさまでマロウドイン東京は開業45周年を迎えました。
ご指摘のとおり、建物は最新の施設に比べますと少し古く感じられるかと存じますが、
日々の清掃・メンテナンスを徹底し、引き続き皆様に末永くご愛顧いただけますよう努めてまいります。
みっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/24
投稿日:2025/10/18
府中に泊まるときは、必ず利用しています。古いホテルなので、風呂・洗面・トイレ等、年季が入っています。料金設定が低めなのでコスパ優先で、すべて許せる範囲だと思います。駐車場が隣接している点、駅から1分の立地も非常に便利。スーパー・コンビニも目の前にあります。
マロウドイン東京からの返信
ゼットン様
いつもマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
引続きお手頃な料金で、料金以上に感じていただけるサービス提供を目指してまいります。
今後ともマロウドイン東京をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/15
駅前で、大変近くて良かったですが、
ベッドの上に、おにぎりの食べたゴミが、あり
部屋に入った瞬間、とても気分が…残念でした。
マロウドイン東京からの返信
ケー様
この度はマロウドイン東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、清掃不備でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ホテルとしてあってはならない内容でございますので、今後二度と同じようなことがないよう
関係する全スタッフで再発防止に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/14
飛田給に用事が有り利用しました。
飛田給駅から比較的近い東府中駅から、徒歩1分も無い距離に有るのが助かりました。
ビジネスホテルは今時どこも高額となっているなか、1泊1万円を切った値段で宿泊できたのは本当にありがたいことだと思います。
施設内及び設備の古さは否めませんが、カプセルホテルは嫌だけど安価で泊まりたいという方は、オススメできる快適さは充分に有ります。
良かったところ
・エレベーターが2つあり、昇降速度が良かった。
・朝食バイキングのコーヒーが部屋に持ち帰り出来たため、食後に部屋でコーヒーを楽しめた。(味も美味しかった)
・部屋に備え付けの冷蔵庫の冷えが良かった。
・東府中駅にガスト、れんげ食堂、すき家など飲食店が充実していた。
気になったところ
・シャワーの温度調整が難しかった。また、調整した状態をキープして止水できないのが気になった。
・(忘れ物が無いかを確認するために)ベッドを少しズラしたところ、明らかに前の客のモノと思われるゴミが複数存在していた。
・毛布が古い臭いがしていた。
・コンセントの位置が不便、コンセントの総数が少なかった。
・壁が薄く、隣の客の話し声がうるさかった。
マロウドイン東京からの返信
えいら様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉とご指摘を詳細にお寄せいただき、大変ありがたく存じます。
特にご指摘いただいた清掃面はスタッフ間で共有し、早急に改善・再発防止に努めてまいります。
コンセントにつきましては、数に限りはございますが延長コードの貸し出しも行っておりますので、
次回ご利用いただく機会がございましたらお気軽にお申し付けください。
引続きお客様によりお手頃な価格で、よりご満足いただけるサービスをお届けできますよう
スタッフ一同で努力してまいります。
今後ともマロウドイン東京をなにとぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/19
a30さん
投稿日:2025/10/14
駅を出てすぐなのが非常に楽でした
建物は古めですが清掃は行き届いていたと思います
部屋の鍵のかかりがおかしかったのをフロントへ伝えたら外出中に対応して下さったので助かりました
コンセントがベッドから離れた場所にしか無かったのが不便でした
朝食のバイキングも美味しく頂きました
デザートにフルーツがあったのが良かったです
調布近辺のイベントなどで訪れる事があればまた利用したいです
マロウドイン東京からの返信
a30様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
コンセントの件ではご不便をおかけし申し訳ございません。
数に限りはございますが延長コードの貸し出しも行っておりますので、
次回ご利用いただく機会がございましたらお気軽にお申しつけください。
朝食についてもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
引続き皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。
a30様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/13
金額と喫煙OKということで選んだので仕方ないと思いますが、かなり古いホテルで備品もお粗末でした。駅からはごく近く便利、飲食店も近くにありその点では不自由はありませんでした。
マロウドイン東京からの返信
まりちゃん様
この度はマロウドイン東京にお越しいただき誠にありがとうございます。
備品につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、備品の充実化は積極的に行ってまいりたいと存じます。
ぜひまたお気軽にご意見をお寄せいただければ幸いです。
今後ともマロウドイン東京をよろしくお願い申しあげます。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/10/13
久しぶりに利用しましたが、最寄り駅から近く、朝食も付いてこの価格なら、最近の宿泊代金高騰の折り、泊まりやすい値段だと思います。
マロウドイン東京からの返信
waka606様
久しぶりのご利用、誠にありがとうございます。
引続きお客様にお手頃なお値段でご利用いただけるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたらご用命いただければ幸いでございます。
今後ともマロウドイン東京をご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
返信日:2025/10/19
投稿日:2025/9/30
立地、良い。
接客、良い。
清潔だが古い。
金曜泊と土曜泊の宿泊料金の差が大きい。
金曜泊の料金ならコスパ良い。
マロウドイン東京からの返信
けいこ様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地、接客へのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
金曜以外の曜日も良いコストパフォーマンスと感じていただけるよう、
サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
返信日:2025/10/19
パープルさん
投稿日:2025/9/17
急な泊まりだったのですか とても親切に対応して頂けて助かりました!
夜遅かったのですかコンビニも近かったので困ることはありませんでした
マロウドイン東京からの返信
パープル様
この度はマロウドイン東京にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
今回は急遽とのことでしたが、また多摩エリアにお越しの機会がございましたら
ぜひマロウドイン東京にご用命いただければ幸いです。
パープル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/7
学生時代から、最寄り駅前ある唯一の貴重なホテルです。
造りは古いですがちょっと格式がありスタッフの方はフレンドリーで親切です。
部屋は清潔ですが少し狭く、机、ユニットバスのあちこちに足がぶつかります。
マロウドイン東京からの返信
トム様
永らくマロウドイン東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の施設設備面は早急な対応が難しく心苦しい限りではございますが、
お褒めいただきましたスタッフのサービス面をさらに向上させ、
少しでもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
トム様をはじめ多くのお客様のおかげさまをもちまして、
マロウドイン東京は開業45周年を迎えました。
今後も皆様にご愛顧いただけますようスタッフ一同努力してまいります。
引き続きなにとぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/8/21
お部屋に関しては可もなく不可もなく過ごすことができました。次の日ホテルからタクシーを呼びたくフロントに頼みました。何件も連絡してくれましたが、事前予約は不可とのこと、不安なまま朝を迎えました。当日紹介いただいたアプリで配車することが出来ましたが、呼べなかったら早く出発しないといけなかったので、タクシー利用予定の方は気をつけてください。
マロウドイン東京からの返信
あや様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客・サービスへの高評価大変嬉しく存じます。
タクシーにつきましては、あや様のご投稿のとおりタクシー会社様の配車状況によってホテルでの手配が困難な場合がございます。
ホテル側では手配の確約はいたしかねますので、なにとぞご理解ご了承のほどお願い申し上げます。
また機会がございましたらマロウドイン東京をご利用ください。
あや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/27
投稿日:2025/7/9
法事の前泊で利用。
駐車場があるので車で乗り入れてもよいし、駅近でもあるので交通の利便性はよい。
内装が古く、昭和を感じさせる作りだが、部屋の広さはそれなりにあったので不便さは感じなかった。
マロウドイン東京からの返信
Long様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
概ね快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお越しの皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力いたします。
あたたかいご意見をお寄せいただきありがとうございました。
マロウドイン東京
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/7/7
駅前で便利です。駅前ですが静かでしたし、
コンビニも近くにあってよかった。
ホテル古いですが、清潔感ありました。
室内の設備が古いのが、マイナスな感じでした。
寝るだけの利用なので問題ないですが。
マロウドイン東京からの返信
aya様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客・サービス面への高評価をいただき恐縮でございます。
ご指摘のとおり設備の古さは否めませんが、ご評価いただいたサービス面で
みなさまにご満足いただけるよう努めてまいります。
機会がございましたらまたぜひご用命ください。
aya様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マロウドイン東京
返信日:2025/7/14
投稿日:2025/6/11
東京競馬場で1日過ごすため、前乗り込みで2泊しました。
ホテルの古さはある程度は予想通りでしたが、
お風呂の狭さと蛇口の切り替えにはちょっと驚きました。
ただ同行者共に喫煙者のため、
部屋で好きに煙草が吸えるのは非常にありがたかったです。
またツインの部屋だったのですが、
荷物を広げられる程度の広さもあり快適でした。
何より駅のすぐ目の前にあるので、
一日中歩いたあとすぐに帰ってきて休めるのは本当に楽でした。
設備面は仕方ない部分はあると思いますが、
スタッフさんの対応がどなたも丁寧で安心して利用することができました。
また競馬を見に行った時は利用したいと思います。
マロウドイン東京からの返信
はる様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことでなによりでございます。
スタッフ一同今後も日々サービス向上に努めてまいりますので、
競馬観戦の際には引き続きご用命いただければ幸いでございます。
はる様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/6/8
喫煙室しかとれず、利用しましたが、フロアーからタバコの臭いがすごかった。
部屋は古く壁が薄いのか、お隣の音が響きました。アメニティも少ししかなくコスパは良くはないと思いました。
古さをカバーするサービスなどがあればいいかと思います。
マロウドイン東京からの返信
Rieko様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内設備面では早急な対応が難しく心苦しい限りではございますが、
アメニティの充実化・新規サービスのご提供など、
Rieko様のご投稿を参考にお客様満足度の向上に努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともマロウドイン東京をよろしくお願い申しあげます。
返信日:2025/6/15
投稿日:2025/5/31
スタッフさんの対応も良くて快適に過ごせました
部屋が少々年代を感じますが、十分快適です
駅近でアクセスしやすいのが魅力です
マロウドイン東京からの返信
にょま★★様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子でなによりでございます。
今後も皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
にょま★★さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/6/5
投稿日:2025/5/27
夜中にこちら側の不手際で困った事があってフロントを訪ねたのですが、嫌な顔せずに大変丁寧に対応していただきました。時間帯も遅かった関係で翌朝にもう一度来ていただくことになったのですが、その時も丁寧に対応していただけました。本当にありがたかったです。
ホテル自体は古き良き…という感じなのですが働いておられる方は物腰柔らかで気持ちのいい接客をされる方ばかりなので、また利用したいと思います。
マロウドイン東京からの返信
はなこ様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
ご利用いただいた皆様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、
これからもよりよい接客サービスを目指して日々努力してまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/22
一昨年は妻(当時81才)と宿泊しましたが、今回は出身校の同窓会で、1人で上京しました。フロントの青年が爽やかで丁寧、食事も満足。なによりも、駅の改札口を出たら目の前がホテルなので、杖を頼りの私(84才)には、安心・安全なホテルです。またお世話になります。
マロウドイン東京からの返信
さくら様
いつもマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
同窓会はいかがでしたでしょうか。
楽しいひと時のお手伝いをできていれば幸いです。
今後も安心・安全なホテルづくりを目指して努力してまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願いします。
返信日:2025/5/24
投稿日:2025/5/19
味スタでライブがあり直前に予約しました。
なっと言っても駅チカ!方向音痴の自分には
本当助かりました。建物や部屋はちょっと
レトロな感じが心地よかったです。そして
部屋からの夜景が意外と綺麗でした。
接客もチェックイン、アウトとても丁寧で
気持ち良かったです。また味スタでライブ
があったら利用させて頂きます。お世話に
なりました。
マロウドイン東京からの返信
マサくん様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ライブは満喫されましたでしょうか。
荷物の事前・事後お預かりや、深夜帯でも門限無しのフロント体制など、
ライブでお越しのお客様に便利なサービスをご用意しております。
ライブイベントを全力でお楽しみいただけるようサポートさせていただきますので、
今後もぜひご用命ください。
マサくん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/18
翌日の予定のために前泊をするホテルを探していました。
調布・府中周辺で他に空いているホテルがどこもない中、こちらのホテルを見つけました。
部屋は喫煙部屋。
元々は禁煙者なのですが、喫煙部屋しか空いてなく、これまでも他のホテルで喫煙部屋に泊まった際には、臭い等まったく気にならなかったことがほとんどだったので、今回も同様な感じかと思い喫煙部屋を予約しました。
しかしエレベーターでフロアに入った瞬間からタバコの臭いがすごい。部屋も驚くくらいかなり臭くて、その臭い(残り香)でむせるくらいでした。
外装も内装もかなり古く、壁も壁紙も古いです。本当に、寝られれば良いくらいの感じでした。
他のホテルと比べると安い方かもしれませんが、この部屋でこのお値段は高いと感じてしまいました。
もう利用はしないと思います。
ただ、フロントのスタッフの方の感じは良かったです。
マロウドイン東京からの返信
みぃな様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
喫煙フロアご利用にあたり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
喫煙フロアにおいても消臭希望の有無問わず清掃時に可能な限り換気・消臭を
施しておりますが、今回は不十分でございましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘のとおり館内経年による影響は否めませんが、今回のようなご指摘を
いただかないよう日々のメンテナンスを徹底してまいります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
みぃな様からのご意見を糧に、よりよいホテルとなるべく精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/14
外見が思ったよりもレトロな感じで少し驚きましたが、接客も良く清掃が行き届いていたのでそのレトロさもよく感じました。駅が近く、飲食店やコンビニも近いのでとても便利です。
マロウドイン東京からの返信
田中様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげさまで当ホテルは開業45周年を迎えました。
今後も皆様に快適にお過ごしいただき、末永くご愛顧いただけますよう
スタッフ一同努力してまいります。
機会がございましたらまたぜひお越しくださいませ。
田中様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/16
こんさん
投稿日:2025/5/12
多摩地域とはいえ安く快適なホテルでした。何よりも駅近いのが最高ですね。どこへ行くのも便利です。駐車場の予約は早めが良いです。
マロウドイン東京からの返信
こん様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後もより皆様にご満足いただける料金プランをご用意してまいりたいと存じますので、
多摩地域・都心部周辺など、広く各地でのご用の際にご用命くだされば幸いです。
こん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/10
値段相応のお部屋、バス、トイレが、古くイマイチでしたが、出張に使うなら充分だと思います。朝食は、お水が、無かったのが残念。
マロウドイン東京からの返信
どっちゃん様
この度はマロウドイン東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食での冷水のご提供につきましては、ドリンクバーコーナーのディスペンサーによる
セルフサービス形式とさせていただいております。
ご案内が不十分となりましたことをお詫び申し上げます。
当ホテルご利用の皆様にご不便なくご利用いただけますよう、
今一度案内掲示などお客様の目線で見直してまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
どっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/5/5
駅から近くシングルでもお部屋が広くて毎回満足しています!
あちら方面で利用は完全に最優先させたいと思っていますのでまたよろしくお願いします!
マロウドイン東京からの返信
ごぅ様
いつもマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉を多数いただき恐縮でございます。
今後もお越しいただく度に前回以上の満足感をご提供できますよう、
スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
今後も末永くご愛顧のほど、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/5/16
投稿日:2025/4/28
駅出て直ぐ目の前でとても便利な場所です。フロントの方の対応は丁寧で、昭和感満載の鍵を渡されました。お風呂の換気扇は動いているのか不明で、お湯張りすると、かなりサウナ状態に仕上がりました。
ただ、寝泊まりすするだけなら良いかと思います。
マロウドイン東京からの返信
両様
この度はマロウドイン東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげさまで45周年を迎えました。
最新のホテルなどと比べると経年を感じる部分もございますが、
長い歴史を持つからこその趣と皆様に感じていただけますよう、
各施設の定期メンテナンス、スタッフ応対の質向上に努めてまいります。
機会がございましたらまたぜひご用命くださいませ。
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/4/22
新宿駅から電車で近く(東府中)、また、駅のすぐそばなので、料金も都内では割安感があり、コストパフォーマンスという点では、なかなかのものです。また、予約したくなるかも。
マロウドイン東京からの返信
ごっち様
この度はマロウドイン東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、東府中駅は新宿まで30分程・交通費も300円弱となっております。
宿泊料金が非常に高騰しております都心部と比べますと、
交通費を含めてもかなり費用をおさえてお泊まりいただけるかと存じます。
次回都心部・東京近郊にご用の際も宿泊地候補としてご検討いただければ幸いです。
今後ともマロウドイン東京をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/4/19
3月末土日、武蔵野の森アリーナでのイベントに行くために2泊しました。行きは雨が降っていましたが、駅からすぐでとても良かったです。ホテルは古い感じはしましたが、フロントのスタッフが感じ良くて、それだけでこのホテルにして良かったと思いました。あと氷サーバーがあったのも嬉しかったです。
マロウドイン東京からの返信
yopie様
この度はマロウドイン東京にお越しいただき誠にありがとうございます。
このホテルにして良かった、というありがたいお言葉をいただき恐縮でございます。
イベントは満喫されましたでしょうか。
また武蔵野の森アリーナにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。
yopie様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/4/18
武蔵野の森総合スポーツプラザで行われるスポーツ観戦の為、近くの宿を探しました。京王線沿いの東府中駅前なので、アクセスも良く便利でした。
マロウドイン東京からの返信
sedo様
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
スポーツ観戦はいかがでしたでしょうか。
sedo様の楽しい遠征の一助となっていれば幸いです。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
返信日:2025/4/19
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