道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜のクチコミ・評価

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

たろうさま
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、季節感や料理人の工夫を感じながらお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旬の食材を活かし、目でも味でも季節を感じていただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことはとっても励みになります。
また、温泉でもゆっくりとお寛ぎいただき、館内の落ち着いた雰囲気の中で散策もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、「良い旅館のしっかりとしたおもてなしを感じることができた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私どもが大切にしておりますおもてなしの心を感じていただけましたことを嬉しく思っております。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/4

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ななかまど様
このたびは四国旅行の締めくくりのご宿泊先として当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての道後へのご来訪とのこと、慣れない土地でのご移動はご不安もあったかと存じますが、お電話の際のご案内がお役に立てたようで何よりでございます。無事にご到着いただき、安心してお迎えできましたことを嬉しく思っております。
また、ご夕食では愛媛ならではの食材や味覚をお楽しみいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理人一同大変励みになります。
さらに、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。旅の最終日に気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ぜひまた四国へお越しの機会がございましたら、道後温泉にもお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/4

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

四ツ葉さま
このたびはお父様の古希という大切なお祝いのご旅行に、当館ふなやをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご準備でお忙しい中ではあったかと存じますが、少しでもお力添えができ、ご家族皆さまに気持ちよくお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。
また、館内の雰囲気やスタッフの対応につきまして、お子様からお父様まで皆さまにご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます＾。＾
ご夕食では、旬のお料理を目でも味でもお楽しみいただけたとのこと、料理人にとりまして大きな励みとなります。ご朝食でもご飯のお供を気に入っていただき、おかわりまでしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、おもてなしの細かな部分まで温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。「帰りたくなくなるほど大満足」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます！
お子様にも笑顔で接していた仲居へのお言葉も、必ず本人へ伝えさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまの大切な節目や思い出づくりのお手伝いができますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご家族皆様方の末永いお幸せとご発展を心よりお祈り致します。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

keramaさま
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
年に数回の大切なご旅行に当館ふなやをご利用いただき、さらに「お気に入り」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
ご夕食の和洋折衷のお料理も、お気に召して下さり、料理人をはじめスタッフ一同嬉しく思います。盛り付けや内容にもこだわり、季節感を大切にご用意しておりますので、ご満足いただけましたことは何よりの励みでございます。
また、コストパフォーマンスもご納得いただけた事も大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
これからも、道後へお帰りの際に安心してお選びいただける宿であり続けられるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
ぜひまたのご旅行でお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

さくら様
このたびは久しぶりに当館ふなやへお帰りいただき、誠にありがとうございます。
ご引越しされ、以前よりお越しいただくのが難しくなられた中、再びご来館いただけましたことを大変嬉しく存じます。
また、変わらぬ接客やお部屋食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より安堵しております。お風呂やマッサージ機でもゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、何よりでございます。
さらに、細かな点一つひとつに温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。「良かったポイントが貯まった旅行」とのお言葉を拝見し、私どももとても温かな気持ちになりました＾。＾！
再訪したいと思っていただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ぜひまた道後へお帰りの際は、ゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

タマ様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お出迎えからお喜びいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
「ふなや泊り」をゆったりと贅沢なお時間をお過ごしいただけましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、お食事につきましても、旬の素材や味付け、盛り付けに至るまで細やかにご評価いただき、料理人一同大きな励みとなっております。「目とお腹の両方が満たされました」とのお言葉は、何より嬉しく感じております。
温泉でもごゆっくりお寛ぎいただき、心身ともにリラックスしていただけたご様子に安堵いたしました。
さらに、所作から「おもてなし」の心を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。最後まで心地よくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。四季折々の道後の風情とともに、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ひぽぽ様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
人気の寝台列車サンライズ瀬戸での四国旅の中で、道後温泉、そして当館ふなやをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。老舗旅館としてご期待を持ってお越しいただき、「期待以上」と感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お料理につきましても、食材の良さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理人が心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わりましたことを光栄に存じます。
また、ベッド付き和室でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。ぜひ次回は別タイプのお部屋（和室、和洋室、温泉付洋室など）でも、また違った趣をお楽しみいただけましたら幸いです。
そして、「道後温泉が好きになりました」とのお言葉、本当に嬉しく思います！　道後での思い出のひとつとして当館が心に残っておりましたら、これ以上の喜びはございません。
また四国へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

みさき様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
日本最古の湯・道後温泉へのご旅行に際し、歴史と伝統のある宿として当館をお選びいただき、そして「ふなや泊り」を満喫していただけましたことを心より感謝申し上げます。
温泉街や道後温泉本館への散策も、浴衣姿でお楽しみいただけたとのこと、道後ならではの風情を満喫いただけたご様子に何よりでございます。
また、お部屋でも皆さまでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、特に洗面スペースまで快適に感じていただけたことを嬉しく思っております。お部屋食では、瀬戸内の味覚をゆっくりご堪能いただき、スタッフの給仕についても温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
さらに、館内の展示や日本庭園もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。足湯は次回ぜひゆっくりご利用いただき、庭園の静かな時間もお楽しみいただけましたら幸いです。
再訪したいとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも歴史ある宿として、心に残るおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
また皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

テラダ様
このたびは、道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
道後ならではの雰囲気の中で、普段とはひと味違うご旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、道後温泉本館の趣ある景観もご覧いただき、楽しい思い出となりましたこと、何よりでございます。温泉街の風情や歴史ある街並みは、道後ならではの魅力でございますので、その空気感を感じていただけましたなら幸いです。
これからも皆さまの心に残る旅のお手伝いができますよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ハヤアオ様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
檜風呂と御影石のお風呂、それぞれの趣をお楽しみいただき、癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ほうじ茶までお気に召していただき、売店でお買い求めくださったとのこと、心より御礼申し上げます。さらに、東京のお孫様にもお送りいただき、ご好評だったとの素敵なお話までお聞かせいただき、スタッフ一同とても温かな気持ちになりました。
来月はお孫様が自転車旅をご計画とのこと、道後へお立ち寄りの際には、ぜひお気軽にお越しくださいませ。ふなやにはサイクリストも多くお越しになっております。
世代を越えて当館とのご縁をつないでいただけることを、大変光栄に存じます。
また皆さまにお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

さっちゃん様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ふなや泊り」を満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お料理にもご満足いただけたご様子に、料理人をはじめスタッフ一同心より嬉しく思っております。
これからも心からお寛ぎいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆっこ様
このたびは、大切なお祝いのご旅行に、当館ふなやをお選びいただき誠にありがとうございます。
長年大切に守り続けてきた館内の趣にお心を寄せていただき、またご到着時のおもてなしや仲居の対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご案内させていただいた観光もお楽しみいただけたご様子に、何よりでございます。
そして、お料理につきまして「感動」とのお言葉をいただき、ひと品ごとの丁寧さまで感じ取っていただけましたことは、料理人にとって何よりの励みでございます。
これからも大切な記念日にふさわしいひとときをお過ごしいただける宿であり続けられるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
ぜひまたお二人でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/4/18

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

Hideさま
このたびは道後温泉のご滞在に当館ふなやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦での大切なご旅行において、歴史や文芸の趣、そして温泉でのひとときをご堪能いただき、心に残る「ふなや泊り」となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「日常を忘れる夢のような四日間」とのお言葉、そしておもてなしへの温かいお心遣いに、スタッフ一同深く感謝申し上げます。私どもにとりまして何よりの励みでございます。
これからも皆さまに非日常のひとときをお届けできる宿であり続けられるよう、努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/4/18

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

アッコさま
このたびはご家族の大切なお祝いのご旅行に当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ささやかなウエルカムフルーツや、お食事の際のお声がけなどにご満足いただけたとのこと、またスタッフの挨拶や対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご家族皆さまにとって心に残るひとときとなりましたなら、私どもにとりましてもこれ以上の喜びはございません。
立地につきましても、温泉街の散策に便利にご利用いただけたご様子、何よりでございます。また「予約して大正解」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
一方で、当館前の坂道につきましては貴重なご意見をありがとうございます。ご高齢の方やお足元にご不安のあるお客様にも安心してお越しいただけるよう、今後のご案内やサポート体制の参考とさせていただきます。
これからも大切なご家族の節目に寄り添える宿であり続けられるよう努めてまいります。
また皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/4/18

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

このたびは、道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大切なお客様をご招待されるご機会に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。
ご招待されたお連れ様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食につきましてご満足以上とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
一方で、ご夕食の後半にお料理のご提供が遅くなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば最後まで心地よくお食事をお楽しみいただくべきところ、配慮が行き届かず深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見をもとに、提供のタイミングにつきまして改善に努めてまいります。
今後も大切な方とのご滞在にお選びいただける宿であり続けられるよう、より一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたは、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/3/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

賀茂川逍遥様
この度は道後温泉でのご滞在に際し、数あるお宿の中より当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご旅行のご様子を大変丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
詠風庭の散策や館内でのご滞在をはじめ、お部屋や大浴場にてゆったりとお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食のふぐ会席やご朝食につきましても概ねご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、担当係の接客や配膳につきまして温かいお言葉を頂戴し、本人をはじめスタッフ一同大変励みとなっております。
一方で、てっちりのポン酢の味わいにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後のご提供方法や味のバランスにつきまして、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また、大浴場でのご利用マナーにつきましても、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。皆さまに気持ちよくご利用いただけますよう、館内でのご案内や注意喚起の方法について見直しを図ってまいります。
道後でのご滞在全体を通して、温泉や街歩き、お食事をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる表情の道後と当館でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。
この度のご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭園のソメイヨシノが満開を迎えております！
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/3/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

にんがちゃ様
この度は当館ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにお部屋でのお食事につきまして、配膳やお料理の温度にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、鯛めしもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の温泉につきましては、ご案内が行き届かずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。温度調整などにつきまして、より分かりやすいご案内ができるよう、今後の改善に努めてまいります。
そのような中でも、大浴場もご利用いただき、また全体を通してスムーズにお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、細やかなサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/3/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

やまちゃん様
このたびは、道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早速いただきましたお言葉から「ふなや泊り」を満喫して下さった様子に、心より嬉しく思います。
またスタッフ一人ひとりの姿勢にまで温かいお心を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。私どもが大切にしている想いを感じ取っていただけたことは、何よりの励みでございます。
絵葉書のひとときのお話も、情景が目に浮かぶようで、とても温かい気持ちで拝読いたしました。お部屋でお孫様の笑顔を思い浮かべながら描かれた大きなみかんの絵、もう届きましたでしょうか。きっと笑顔が広がっていると存じます。ご滞在の中でそのような素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも心に残るひとときをお届けできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
追伸：ふなや庭園の山桜が咲き始めました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/3/17

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

まこ様
このたびは数年ぶりに当館ふなやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、いつもご贔屓にしていただいておりますこと、心より御礼申し上げます。
お料理や温泉、おもてなしを目的にお越しいただいたとのこと、そして現在の和食料理長の料理にもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。料理のクオリティが引き継がれているとのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして何よりの励みでございます。
また、お子様が「夢みたいに美味しい」とおっしゃってくださったとのこと、私どもも思わず笑顔になりました。ご家族皆さまで安心してお過ごしいただけたご様子に、仲居をはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。
さらに、デザートでお出ししたフルーツのことまで覚えていてくださり、商店街の果物屋さんでのお話しも、とても微笑ましく拝読いたしました。食材一つひとつにもこだわっている点を感じ取っていただけたことは、私どもにとりまして大きな喜びでございます。
これからも皆さまに安心してお越しいただき、「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またご家族皆さまでお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/3/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ジュリちゃん様
このたびもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして「さすが『ふなや』」とのこれ以上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
冬の温泉街散策もお楽しみいただけたようで何よりでございます。丹前がお役に立ち、寒さを気にせずお過ごしいただけたこと、嬉しく拝読いたしました。6月にお越しいただいた際との違いも感じていただけたご様子に、改めて四季の趣を大切にしていきたいと感じております。
また、このたびは還暦という大切な節目のお祝いに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お母様の喜寿のお祝いに続き、ご家族の晴れの日をお任せいただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。ささやかではございましたが、思い出深い一日のお手伝いができましたなら幸いです。
これからも皆様の人生の節目に寄り添える宿であり続けられるよう、努めてまいります。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/2/12

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

タマ様
このたびは、道後温泉ふなやご宿泊いただきありがとうございます。
また心温まるご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理だけでなくスタッフの目配り・心配りにもお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。何よりの励みでございます。
また、温泉の湯加減もご満足いただけ、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、安心いたしました。さらにお部屋のアップグレードが、非日常のひとときをより特別なものにできましたこと、私どもにとりましても喜ばしい限りでございます。
ぜひ次回は季節を変えて、また違った趣の庭園やお料理、道後の風情をお楽しみくださいませ。
改めまして、このたびのご来館に心より感謝申し上げます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/2/12

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きーぼう様
このたびは、道後温泉ふなやにご宿泊ならびに、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
和洋室もお気に召して下さったとのこと！嬉しく拝読いたしました。冬の静かな時期ならではの落ち着いたご滞在となっておりましたら幸いでございます。
また、夕食のフレンチフルコース、朝食の和食ともに「味も量も大満足」とのお言葉を頂戴し、和食料理長、シェフをはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
一方で、ご期待に添えない点がありましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のご案内や宿づくりの参考として大切に共有させていただきます。
これからも老舗としての歴史を大切にしながら、快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
このたびは、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/1/23

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

シゲPeeさま
このたびは、数あるお宿の中から当館ふなやをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
初めての道後温泉でのご滞在に際し、ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく、光栄に存じます。
立地や館内でのひととき、そしてスタッフの対応にまで目を向けてくださり、「全てにおいて不満はありません」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
道後温泉本館や商店街への散策もお楽しみいただけたご様子で、旅のひとコマに当館がお役に立てましたことを、心より嬉しく思っております。道後アートもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも老舗ならではの趣を大切にしながら、皆さまに安心してお寛ぎいただけるおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/1/7

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

さとちゃん様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。また心のこもったご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
「やはり格別の宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身の引き締まる思いとともに大きな励みをいただきました。佇まいや温泉の余韻のなかで川の流れる庭園を散策され、「葵苔」にも目を留めてくださったご様子を拝読し、「ふなや泊り」をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
当館では葵苔を大切に保護し、現在に至っております。
スタッフの働きぶりやお心遣いにも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
記念日のフルーツ盛り合わせ、そしてフレンチのフルコースがお祝いのひとときを彩るお手伝いとなり、素敵な記念日をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また宿泊できるように日々の仕事を頑張ります」とのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。次にお迎えするその日まで、変わらぬおもてなしと、より一層ご満足いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きくちゃん様
いつもいつもふなやにお越し下さり本当にありがとうございます。
またこの度も心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフそれぞれの対応や、ロビーの香りまでお心に留めていただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。私どもが大切にしている「ご到着された瞬間からのおもてなし」を感じていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、お食事の際のアレルギーにつきましては、すぐに対応できたとのことで安堵しております。
クリスマスを感じていただけるフレンチの夕食や、リニューアルした和朝食もお楽しみいただけたようで、シェフや和食料理長をはじめ調理場スタッフにとって何よりの励みとなります。
温泉とお料理で、心もお身体も癒されたとのお言葉に、私どもも温かな気持ちを頂戴いたしました。
これからも「また伺いたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、日々心を込めてお迎えしてまいります。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
どうぞ良い年をお迎えください。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ぎゅんぎゅん様
このたびは道後温泉ふなやに宿泊ならびに、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お母様のために温泉付き客室をお選びいただいたにもかかわらず、湯張りにお時間を要し、湯温が下がってしまったとのこと、ご期待に沿えず心苦しく存じます。いただいたお声は、設備面・ご案内方法の両面から今後の改善課題として、大切に共有させていただきます。
また、本館から南館へのご移動に際し、階段がご負担となってしまった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様が、より安心してお過ごしいただけるよう、事前のご案内やお手伝いの在り方について、改めて見直してまいります。
そのような中でも、お料理につきまして夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、料理場・スタッフ一同の励みとなっております。
これからも、ご家族皆さまに心からくつろいでいただける宿を目指し、ひとつひとつ改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉　ふなや　稲田

返信日：2025/12/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きみちゃん様
この度は、当館ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、「豪華で盛り付け、味付けともに最高」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理場一同、大変光栄に存じます。また、スタッフの接客においても好印象をお持ちいただけたこと、何より嬉しく拝読いたしました。
館全体を通して格式と品の良さを感じていただけたとのお言葉は、長きにわたり大切にしてまいりましたおもてなしの心への、何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った趣やお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ばあばです様
この度はご夫婦での大切なご旅行に当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。地元の食材を使ったお料理や、最後の鯛めしまで美味しくお召し上がりいただけたと伺い、料理長をはじめ調理場の者も大変喜んでおります。
また、朝食につきましても和食・洋食ともにご満足いただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回は時間に余裕を持って、温泉やお庭、館内でのひとときをよりのんびりとお過ごしいただけましたら幸いです。
またお二人でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/16