道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜のクチコミ・評価

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きーぼう様
このたびは、道後温泉ふなやにご宿泊ならびに、丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
和洋室もお気に召して下さったとのこと！嬉しく拝読いたしました。冬の静かな時期ならではの落ち着いたご滞在となっておりましたら幸いでございます。
また、夕食のフレンチフルコース、朝食の和食ともに「味も量も大満足」とのお言葉を頂戴し、和食料理長、シェフをはじめ調理スタッフ一同、大きな励みとなっております。
一方で、ご期待に添えない点がありましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後のご案内や宿づくりの参考として大切に共有させていただきます。
これからも老舗としての歴史を大切にしながら、快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。
このたびは、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/1/23

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

シゲPeeさま
このたびは、数あるお宿の中から当館ふなやをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
初めての道後温泉でのご滞在に際し、ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく、光栄に存じます。
立地や館内でのひととき、そしてスタッフの対応にまで目を向けてくださり、「全てにおいて不満はありません」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
道後温泉本館や商店街への散策もお楽しみいただけたご様子で、旅のひとコマに当館がお役に立てましたことを、心より嬉しく思っております。道後アートもお楽しみいただけましたでしょうか。
これからも老舗ならではの趣を大切にしながら、皆さまに安心してお寛ぎいただけるおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/1/7

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

さとちゃん様
この度は、道後温泉ふなやにお越し下さりありがとうございます。また心のこもったご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
「やはり格別の宿」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身の引き締まる思いとともに大きな励みをいただきました。佇まいや温泉の余韻のなかで川の流れる庭園を散策され、「葵苔」にも目を留めてくださったご様子を拝読し、「ふなや泊り」をお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。
当館では葵苔を大切に保護し、現在に至っております。
スタッフの働きぶりやお心遣いにも温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
記念日のフルーツ盛り合わせ、そしてフレンチのフルコースがお祝いのひとときを彩るお手伝いとなり、素敵な記念日をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
「また宿泊できるように日々の仕事を頑張ります」とのお言葉に、私どもも胸が熱くなりました。次にお迎えするその日まで、変わらぬおもてなしと、より一層ご満足いただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きくちゃん様
いつもいつもふなやにお越し下さり本当にありがとうございます。
またこの度も心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフそれぞれの対応や、ロビーの香りまでお心に留めていただけたこと、とても嬉しく拝読いたしました。私どもが大切にしている「ご到着された瞬間からのおもてなし」を感じていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、お食事の際のアレルギーにつきましては、すぐに対応できたとのことで安堵しております。
クリスマスを感じていただけるフレンチの夕食や、リニューアルした和朝食もお楽しみいただけたようで、シェフや和食料理長をはじめ調理場スタッフにとって何よりの励みとなります。
温泉とお料理で、心もお身体も癒されたとのお言葉に、私どもも温かな気持ちを頂戴いたしました。
これからも「また伺いたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、日々心を込めてお迎えしてまいります。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
どうぞ良い年をお迎えください。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ぎゅんぎゅん様
このたびは道後温泉ふなやに宿泊ならびに、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、お母様のために温泉付き客室をお選びいただいたにもかかわらず、湯張りにお時間を要し、湯温が下がってしまったとのこと、ご期待に沿えず心苦しく存じます。いただいたお声は、設備面・ご案内方法の両面から今後の改善課題として、大切に共有させていただきます。
また、本館から南館へのご移動に際し、階段がご負担となってしまった点につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。皆様が、より安心してお過ごしいただけるよう、事前のご案内やお手伝いの在り方について、改めて見直してまいります。
そのような中でも、お料理につきまして夕食・朝食ともに「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、料理場・スタッフ一同の励みとなっております。
これからも、ご家族皆さまに心からくつろいでいただける宿を目指し、ひとつひとつ改善を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉　ふなや　稲田

返信日：2025/12/29

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きみちゃん様
この度は、当館ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、「豪華で盛り付け、味付けともに最高」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理場一同、大変光栄に存じます。また、スタッフの接客においても好印象をお持ちいただけたこと、何より嬉しく拝読いたしました。
館全体を通して格式と品の良さを感じていただけたとのお言葉は、長きにわたり大切にしてまいりましたおもてなしの心への、何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、違った趣やお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。
次回のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ばあばです様
この度はご夫婦での大切なご旅行に当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのお食事もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。地元の食材を使ったお料理や、最後の鯛めしまで美味しくお召し上がりいただけたと伺い、料理長をはじめ調理場の者も大変喜んでおります。
また、朝食につきましても和食・洋食ともにご満足いただけたご様子で、嬉しく拝読いたしました。
ぜひ次回は時間に余裕を持って、温泉やお庭、館内でのひとときをよりのんびりとお過ごしいただけましたら幸いです。
またお二人でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゴンザレス様
この度は、道後温泉ふなやにご宿泊いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
朝夕ともにお部屋食でのお食事をお楽しみいただき、お料理もにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、仲居の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、担当いたしました者をはじめスタッフ一同の励みとなっております。
道後温泉本館につきましては、時期や時間帯によって混雑することも多く、ご不便をおかけいたしましたこと心苦しく存じます。おっしゃる通り、少し時間に余裕を持ってお出かけいただくのがおすすめでございます。また、旅の貴重な時間を無駄にしないためにも、道後温泉本館のホームページ上で混雑状況の確認が可能ですので、こちらも有効です。
また、伊佐爾波神社へのご参拝についても触れていただきありがとうございます。135段の階段はございますが、道後の歴史や静かな空気を感じていただける場所として、私どももおすすめしております。
これからも、道後でのご滞在が心に残るものとなりますよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

おっち様
このたびは結婚記念日のご旅行に、当館ふなやをお選びいただき誠にありがとうございました。
お部屋やお食事につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し、ご夫婦の大切な一日に携わることができましたこと、心より光栄に存じます。
洋朝食のオムレツや、夕食のお出汁や素材の味をご堪能いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく拝読しました。
一方で、別館への移動や庭園の階段につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。構造上の問題もあり、すぐに改善をお約束はできませんが、大変貴重なご意見として今後のバリアフリー化検討の参考とさせていただきます。
また大切な記念日にお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かいお言葉を、誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/6

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ちか様
このたびは道後温泉ふなやに来館いただき、誠にありがとうございました。
紅葉の美しい季節に庭園をご覧いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
接客やお料理、温泉につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。
ご友人とのゆったりとしたお時間が、素敵な思い出となりましたら何よりでございます。
また季節の移ろいとともに、異なる表情の庭園もお楽しみいただけますので、ぜひ再びお越しくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/6

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

KEIKOさま
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お母さまのご体調に合わせて、部屋食やお部屋のお風呂など、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵しております。
お食事につきましても、「量より質」「塩分控えめ」のご対応がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。血糖値のお話まで教えていただき、心が温かくなりました＾。＾楽しいひとときとなりましたら何よりでございます。
これからも皆さまに安心してお過ごしいただける滞在を目指してまいります。
また道後温泉にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
温かいお言葉をありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/12/6

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

コウ様
このたびは、道後温泉へのご夫婦での初めてのご旅行に、当館ふなやをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、館内やお料理、温泉に至るまで多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
創業390年の老舗としての趣や静かな佇まいを感じていただけたこと、そして料理長こだわりの瀬戸内の味わいをお部屋でゆっくりお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉につきましても、心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
朝食に関しても、料理長の想いを「ゆっくりとした贅沢な朝」として受け取っていただけたことは、何よりの励みでございます。
スタッフへの温かいお言葉にも、重ねて感謝申し上げます。
ご旅行のご滞在が、ご夫婦にとって「思い出いっぱいの最高の旅」となったとのこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。
季節ごとに趣の異なる道後の景色とともに、またお帰りいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/11/28

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

かずえさま
いつもふなやにお越し下さり、誠にありがとうございます。
スタッフやお食事に温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。和食の基本の出汁や椀種、地元の食材を生かした献立など、細やかな心配りを感じていただけたことに、手間を惜しまず調理をしている料理人も大変喜んでおります。　また仲居への嬉しいお言葉もとっても励みになりました♪
次回はぜひお部屋のお風呂もゆっくりお楽しみいただき、併せて道後温泉街の趣ある街並みや、石畳を渡る足取り、歴史ある道後温泉本館の風情、そして館内外で開催中の「道後温泉アート」にも触れていただければ、より一層華やかで心和む滞在をお過ごしいただけることと存じます。
かずえさまご夫妻のまたのご来館を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/11/1

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ミカエル様
このたびは、ご両親様の喜寿のお祝いという大切な節目に、ふなやをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様の温かなひとときをお手伝いできましたこと、心より光栄に存じます。
紫のちゃんちゃんこをお召しになり、笑顔でお過ごしくださったご様子に、私どもも胸が温まりました。
これからも創業390余年の伝統を大切に、皆様の心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/11/1

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

とむ様
このたびはご家族でふなやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
俳句ラウンジスイートでのご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。
広々としたベランダからの眺めや、星空を仰ぎながらの静かなひととき、そして檜の香りに包まれた温泉の安らぎ――道後ならではの趣をお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。
お料理につきましても、鮑や松茸、愛媛の鯛など、旬の恵みを生かした会席をご堪能いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
伝統を守りながらも、一皿一皿に新たな感性を添えてご提供することを大切にしております。
現在、道後温泉では「蜷川実花 with EiM × 道後温泉 DOGO ART」が開催されており、歴史ある街並みに色鮮やかなアートが彩りを添えております。
古より続く湯のまちに、新しい風がやさしく吹き込むこの季節、
ふなやの庭園や館内でも、その調和を感じていただければ幸いでございます。
これからも、390余年の伝統とおもてなしの心を大切に、訪れるたびに新たな感動をお届けできる宿であり続けたいと存じます。
また季節を変えて、皆様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/11/1

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ともちん様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご高齢のご家族様にご配慮のうえ、お食事場所のご希望をお聞かせくださり、ゆっくりとお召し上がりいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
歴史ある庭園では、秋の風が木々を揺らし、川のせせらぎが穏やかに響く季節となりました。
そんな道後の情景とともに、ゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたのであれば、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも、四季折々の趣とともに、心を込めたおもてなしでお迎えしてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/11/1

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きよちゃんさま
このたびは四国八十八ヶ所巡りのご行程にて、弘法大師ゆかりの地・道後の湯をお選びいただき、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
空室状況により広めのお部屋をご用意でき、ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
また、旬の恵みを活かしたお料理や、古より霊験あらたかと伝わる道後の湯が、巡礼の疲れを癒す一助となりましたなら幸甚に存じます。
今後とも、皆様の尊い巡礼の旅路を支えるお宿であり続けられますよう、精進してまいります。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆみちゃんさま
このたびは結婚25周年という大切な節目に、数ある宿の中より当館をお選びいただき、誠に光栄に存じます。
館内に息づく歴史ある調度品や、四季折々に表情を変える庭園の景観が、お二人のご滞在にささやかな彩りを添えることができましたなら幸甚に存じます。
また、立地やおもてなしにつきましてもご満足いただけましたこと、何よりの喜びでございます。
ご結婚25周年のご記念が、末永く心に残るものとなりますよう祈念いたしますとともに、再びお迎えできます日を一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆかさま
このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
館内の清潔さや立地、温泉にご満足いただき、さらにお部屋にてご家族水入らずでお食事をお楽しみいただけましたこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
創業以来受け継いでまいりました伝統とおもてなしの心を今後も大切にしながら、皆様に安らぎのひとときをお届けできるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
こちらこそ本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ランテツ様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
おくつろぎのひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心地よい時間をお届けできますよう、より一層努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/11/1

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

なお様
このたびはご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
大切なお義母様のご体調やお好みに合わせたお食事をお喜びいただけましたこと、私どもにとりましても大きな励みでございます。
ご家族皆様で安心してお寛ぎいただき、思い出深いひとときをお過ごしいただけましたなら、これに勝る喜びはございません。
今後ともご家族旅行の折には、ぜひ当館をご用命賜りますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ひまわり様
この度は、初めての道後温泉のご宿泊先にふなやをお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉で幾度もご入浴を重ね、また旬や郷土の味覚をお楽しみいただき、心身ともにお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフへのお心遣いにも感謝申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜れますよう、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/9/4

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

しょうこ様
このたびはお母さまのお誕生日という大切なご記念に、ふなやをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまがお揃いになり、静かな客室や庭園の眺め、旬のお食事、そして御影湯・檜湯と趣を異にする温泉をお楽しみいただけましたことを、心より嬉しく拝読いたしました。
緑の映える季節に続き、紅葉の彩り豊かな折にも、ぜひご家族でお帰りいただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ暑さ厳しき折、お身体には特にご留意ください。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/8/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

なみ様
このたびは数あるお宿の中よりふなやをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在におかれまして、温泉やお料理をお子さまにもお楽しみいただけましたこと、心より嬉しく存じます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご家族皆さまが快適にお過ごしいただけるおもてなしに努めてまいります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/8/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

みっちい様
このたびはご家族様とのご旅行に際し、当館ふなやをお選びいただき、誠に光栄に存じます。
お料理につきまして、瀬戸内の海の幸や地元の旬菜を用いた献立をお喜びいただき、また担当係への温かいお言葉まで賜り、身に余る光栄でございます。お食事のひとときが皆様の佳き思い出となりましたなら、何よりの喜びに存じます。
また、道後の名湯にて旅の疲れをお癒しくださり、心安らぐお時間をお過ごしいただけましたことを拝し、安堵いたしました。
今後とも伝統に恥じぬおもてなしを心掛け、さらなる精進を重ねてまいる所存でございます。再び皆様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/8/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

rioandleo様
このたびはご家族様とのご旅行に際し、ふなやをお選びいただきましたにもかかわらず、夕食のお時間の取り違えや、アレルギー対応に関しまして不手際を重ねましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
旅の大切なひとときを台無しにいたしましたことは弁解の余地もなく、また本来であれば責任ある立場の者が改めて謝意を表すべきところ、至らぬ対応にて更なるご不快をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
アレルギー対応はお客様の生命に直結する極めて重要な事項であり、今回のご指摘を真摯に受け止め、再発防止のための確認体制を強化してまいります。
せっかくのお部屋やお料理、清潔感などお褒めいただきながらも、ご滞在全体を通じてご満足いただけなかったことを、私どもも大変悔しく存じます。
いただきましたお言葉を真摯な糧とし、今後の精進に努めてまいる所存でございますので、末永くご指導の程よろしくお願い申し上げます。こうして申し上げるのは甚だ恐縮ではございますが、どうぞ今回の印象に懲りることなく、またいつか再訪して下さることをお願い申し上げます。その折には、改善をお褒めいただけるように、宿の者一同その日まで尽力を重ねてまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/8/18

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

さとちゃん様
このたびはご主人様の古希という佳きお祝いの折、ふなやをお選びいただき誠にありがとうございます。
以前より「いつかは泊まってみたい」との思いをお寄せいただいていたとのこと、その念願のご宿泊をお任せいただけましたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ささやかではございますが、クーポンやウェルカムフルーツが祝意の一助となり、ご夫婦のひとときに彩りを添えることができましたなら幸いに存じます。
これからも記念日や人生の節目にふさわしいおもてなしを心がけ、皆様のご多幸をお祈り申し上げつつ、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/8/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

はなちゃん様
このたびは大切なご家族とのご旅行にふなやをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、接客やお風呂、そしてお食事に至るまでご満足いただけたご様子を伺い、大変うれしく拝読いたしました。
特に、ご出発の際のお車の件にお気づきいただき、お言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同の励みとなります。私どもは常に、お客様の大切なご旅行がより快適で心温まるものとなりますよう、小さな気づきやお手伝いを大切にしております。
また、大浴場や休憩スペースについても快適にお過ごしいただけたとのこと、アート系の本を手に取りながら涼まれる静かなひとときは、ふなやならではの落ち着いた魅力のひとつです。
ご朝食には洋食をお選びいただき、ふわふわのオムレツや温かなパンで、豊かな朝のひとときをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。
ご両親様にもご満足いただけたとのお言葉、私どもにとって何よりの喜びでございます。また季節を変えてご家族の皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/7/30

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

せっちゃん様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
道後温泉街の散策にも便利な立地に加え、館内に漂うお香の香りや、料理の味・提供のタイミング、そして客室の温泉風呂まで、ご滞在のさまざまな場面でご満足いただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。
朝のお目覚め後にも、客室の温泉でゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたとのこと。贅沢な気分でお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、ふなやならではの静かな安らぎとおもてなしをお届けできるよう、一同心を込めて努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2025/7/15