道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜のクチコミ・評価

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

よし様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
担当させていただきましたスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。担当スタッフにとりましても、何よりの励みとなります。
また、お部屋の清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、普段目の届きにくい細かな部分まで清潔に保つことを大切にしております。
「また道後に伺う機会がありましたら」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひふなやへお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

がめちゃん様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「大満足の食事」とのお言葉は、料理人にとりまして何よりの励みでございます！
また、道後温泉のお湯もお楽しみいただき、「肌がすべすべになった」とのお声をいただけましたこと、嬉しく存じます。旅の疲れを癒やし、心身ともにゆっくりとお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。
これからも、お食事や温泉はもちろん、皆様に心地よくお過ごしいただけるおもてなしを大切にしてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひふなやへお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ショパン様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
嬉しすぎるお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、光栄に存じます。
これまでさまざまな旅館にご宿泊された中で、ふなやをそのように評価していただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
「近くにあればもっと行きたくなる旅館」とのお言葉も、本当にありがたく拝読いたしました。いつお越しいただいても心から寛いでいただける宿であり続けられるよう、これからも一つひとつのおもてなしを大切にしてまいります。
また道後へお越しの機会がございましたら、ぜひふなやへお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

kimoring様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ゆったりお過ごしいただけた一方で、和室をお使いにならなかったことを「もったいなかった」と感じられたとのご感想、ありがたく受け止めております。
また、お食事につきましては、量もちょうどよく、美味しくお召し上がりいただけたとのことで、嬉しく存じます。
一方、窓からの近隣マンションの眺望につきましては、ご不安な思いをおかけし申し訳ございません。おっしゃる通り、景観だけでなくプライバシーの面でも気になる点かと存じます。いただいたご意見を今後の客室環境を考えるうえでの貴重なご指摘として受け止めてまいります。
また、駐車料金につきましても、これまでのご宿泊経験から驚かれたとのこと、率直なご意見をありがとうございます。ご案内や料金体系について、より分かりやすくお伝えすることも含め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
このたびは、良かった点だけでなく、率直なご意見をお聞かせいただき、心より御礼申し上げます。皆様により気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し、今後も努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

フラ様
このたびは、お父様の米寿という大切なお祝いのご旅行に、道後温泉ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございました。
3世代ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。米寿のお祝いの黄色いちゃんちゃんこや個室でのお食事、皆様での記念撮影も、素敵な思い出となりましたことと存じます。
お料理にもご満足いただき、「とても美味しかった」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、道後温泉駅や商店街にも近く、道後の街歩きもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方、お部屋のお風呂につきましては、湯温がぬるく十分に温まっていただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在で残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後の温度管理・設備確認をより一層徹底してまいります。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様の大切な節目のご旅行に寄り添える宿であり続けたいと存じます。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

タマ様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
「道後温泉きっての老舗旅館」とのお言葉を頂戴し、身に余る光栄に存じます。これまで多くの文人・文化人の皆様にもお越しいただいてきたふなやの歴史や趣を感じながらお過ごしいただけたのでございましたら、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
また、地元の食材を生かしたお食事につきましても、お褒めのお言葉をいただき、料理人一同、大変嬉しく拝読いたしました。なかでも郷土料理の鯛めしを「絶品」とおっしゃっていただきましたことと、嬉しい限りでございます。愛媛ならではの味わいを存分に楽しんでいただけましたことを、大変ありがたく感じております。
お食事会場の落ち着いた雰囲気や、スタッフの接客につきましても「つかず離れずの距離でよかった」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様が心地よくお寛ぎいただける距離感を大切にしておりますので、その思いを感じ取っていただけましたことは、スタッフにとりまして大きな励みとなります。
「季節を変えて、また訪ねたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。ふなやの庭園も季節ごとに表情を変え、春の芽吹き、夏の緑、秋の彩り、冬の静けさと、それぞれに異なる趣をお楽しみいただけます。
次回お越しいただいた際にも、「また来てよかった」と感じていただける宿でありますよう、これからも歴史と伝統を大切にしながら、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えて、ぜひふなやへお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

クレア様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
とべ動物園でピースをご覧になった後のご来館とのこと、タイミングよく見学することができたようで、何よりでございました。愛媛でのご旅行の楽しい一日の締めくくりに、ふなやをお選びいただきましたことを大変嬉しく存じます。
食事もお気に召して下さり、とても嬉しいです。地元ならではの味わいを存分にお楽しみいただけたようで、料理人にとりましても大きな励みとなります。
「心と身体のエネルギー充電ができた」とのお言葉は、私どもが宿として願っていることそのものでございます。観光を楽しんだ後、ふなやでゆっくりと寛ぎ、また日常へお帰りいただく際に、少しでも心が軽くなるような時間をご提供できればと考えております。
これからも、客室やお料理はもちろん、庭園や館内で過ごすひとときまで含めて、皆様の心に残る滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また愛媛・道後へお越しの際には、ぜひご夫婦でふなやへお帰りくださいませ。
お二人に再びお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

かっちゃん様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
館内の展示品や細かなところまで行き届いた清掃につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ふなやでは、長い歴史の中で受け継いできた建物や調度品、館内の趣を大切にしながら、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の清掃や手入れにも心を配っております。その点を感じ取っていただけましたことは、私どもにとりまして何より嬉しいことでございます。
一方で、温泉の大きさにつきましては、率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。温泉を楽しみにされているお客様には、広さの面で物足りなさを感じられる場合もあるかと存じます。ふなやでは、大浴場だけでなく、長い歴史を感じていただける館内や庭園、客室でのお食事など、宿で過ごす時間そのものを楽しんでいただけるよう努めております。いただいたご意見も、今後の施設づくりを考えるうえで大切に受け止めてまいります。
また、接客につきまして「人によりけり」とのご指摘をいただき、申し訳ございません。せっかくのご滞在にもかかわらず、スタッフによって接遇に差を感じさせてしまいましたことは、私どもとして真摯に受け止めております。どのスタッフが対応しても安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、今一度おもてなしの基本を見つめ直し、スタッフ教育とサービスの均一化に努めてまいります。
このたびは、良かった点だけでなく、今後に向けた貴重なご意見までお寄せいただき、心より御礼申し上げます。これからも歴史ある宿の趣を大切にしながら、より心地よくお過ごしいただけるふなやを目指してまいります。
また道後へお越しの機会がございましたら、ぜひふなやへお立ち寄りくださいませ。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

かよ様
このたびは、ご家族三世代での大切なご旅行に際し、道後温泉ふなやをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お父様とのご旅行とのこと、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけましたこと、そして「最高の思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
今回は、お部屋の空きがございましたので、ベッドを備えたお部屋へご用意させていただきましたが、お父様にも少しでも快適にお過ごしいただけたのでございましたら、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
次回またご家族皆様で道後へお越しの際には、ぜひふなやへお帰りくださいませ。
皆様に再びお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

むらっきー様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
とっても嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
また、おもてなしやお料理につきましても温かいお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、日頃のお疲れを少しでも忘れていただき、心穏やかなひとときをお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
また道後へお越しの機会がございましたら、ぜひふなやへお帰りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/9/27

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

みみっく様
このたびはご家族での大切なご旅行に際し、数ある宿の中から当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応により、ご不快な思いとご不信を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご到着後、ロビーでお待ちいただいていたにもかかわらず、お声掛けや状況確認ができないまま、後からお越しのお客様が先にご案内される状況となりましたことは、決してあってはならないことでございます。また、目の前のお客様への配慮を欠き、お客様からお声掛けいただくまで気付くことができなかったことにつきましても、深く反省しております。
さらに、売店でのお土産の発送手続きにおきましても、笑顔や温かみのある対応ができていなかったとのご指摘を真摯に受け止めております。おっしゃるとおり、老舗旅館であることに甘えることなく、一人ひとりのお客様に心を配る姿勢こそ、私どもが大切にすべきおもてなしでございます。
一方で、お部屋食を担当いたしましたスタッフにつきましては、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。道後温泉でのプロジェクションマッピングのご案内がお役に立ち、夜の道後をお楽しみいただけたことは、せめてもの救いでございました。また、お土産の梱包材をお求めの際の男性スタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今回いただきましたご意見を、単なる個人の接客上の問題として終わらせることなく、スタッフ全員で共有し、挨拶・お声掛け・お客様の状況を察する目配りなど、基本に立ち返って接客を見直してまいります。
「楽しみにしていた分、大変残念だった」とのお言葉を重く受け止め、老舗旅館として恥ずかしくないおもてなしを一つひとつ積み重ねてまいります。
このたびは率直で貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/8/30

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

かのん様
このたびは、念願のご宿泊先として当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございました。
過分なお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
私どものささやかな心配りにもお気付きいただき、ありがとうございます。何気ない一つひとつの対応を温かく受け止めていただけたことを、大変光栄に存じます。
また、ご夕食・ご朝食を美味しくお召し上がりいただき、担当スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。ご滞在中を「夢のような時間」と感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
「何も言わずに自然に美しく流れるようにしていただいた」とのお言葉は、私どもが目指すおもてなしそのものであり、大変ありがたく拝読いたしました。
これからも、目立つことなくとも、お客様の心にそっと残るような心配りを大切にし、皆様に「ふなやに来てよかった」と思っていただける宿であり続けたいと存じます。
ぜひまた道後へお越しの際には、ふなやへお帰りくださいませ。
次回も心を込めてお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
このたびは素敵なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/8/30

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

なつー。様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着からご出発まで、スタッフの笑顔や対応に温かいお言葉をいただき、「思い出に残る宿泊」となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
総じて「ふなや泊り」を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、天然温泉でゆっくりとお寛ぎいただき、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理人をはじめスタッフ一同の大きな励みとなります。
さらに、館内の展示品もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。長い歴史の中で受け継いできたものや、現代アート作品などをご滞在のひとときとして楽しんでいただけることを大変嬉しく思います。
「また泊まりに行きたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
次回お越しいただいた際にも、今回以上に心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えしてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/8/30

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

osamu様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を満喫していただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの眺望もお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、ご夕食・ご朝食ともにお部屋食で、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。愛媛ならではの鯛めしもお気に召していただけたようで、料理人一同の大きな励みとなります。
大浴場につきましても、「檜湯」「御影湯」それぞれのお風呂をお楽しみいただき、道後のやさしいお湯をご満喫いただけたことを嬉しく思います。
さらに、伊佐爾波神社まで足を延ばされ、道後の散策もお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出の一つとなりましたなら幸いでございます。ちなみに階段は135段です。
総じて「ふなや泊り」を満喫して下さったことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも皆様に心から寛いでいただける宿を目指し、より良いおもてなしに努めてまいります。
また道後へお越しの際には、ぜひお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/7/31

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ふぁるこん様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただき、温かいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
道後温泉本館や温泉街へのアクセスの良さをご実感いただき、観光とあわせてお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
また、お部屋食ではごゆっくりとお食事をお楽しみいただき、「とても美味しく大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、料理人をはじめスタッフ一同にとりまして何よりの励みでございます。
さらに、夜には庭園の水辺で蛍をご覧いただけたとのこと、思いがけない出会いが旅の素敵な思い出となりましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。蛍が舞う幻想的な景色は、この季節ならではの当館の魅力の一つでございます。
「次回も利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心安らぐひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/7/31

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

tetsuya様
このたびは数ある道後のお宿の中から当館ふなやをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてふなやをお選びいただき、ご期待以上とのお言葉を頂戴できましたことを、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋もお気に召して下さり、客室でも道後の湯をご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。
また、お食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただき、一品一品を美味しくお召し上がりいただけたことを大変光栄に存じます。お部屋食での朝食や、お一人ずつお選びいただける点もお喜びいただけたようで、料理人をはじめスタッフ一同の励みとなります。
お食事を担当いたしました客室係への温かいお言葉もありがとうございます。お料理のご説明や会話、松山城や道後温泉本館のライトアップのご案内がお役に立ち、夜の温泉街散策までお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
さらに、庭園や温泉を含めた「ふなや泊り」をご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
「また季節を変えて伺いたい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。四季折々で表情を変える庭園や旬の食材を活かしたお料理をご用意し、次回も心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびは温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/7/31

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

きくちゃん様
いつもご家族でふなやにお越し下さりありがとうございます。
コロナで宿泊業界が大変な時期にも定期的にお越し下さった御恩は忘れません。
お部屋やおもてなし、お祝いのウエルカムフルーツもお気に召して下さり、スタッフ一同安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
地元のお客様や顧客に支えていただき、道後で400年近く旅館を営むことが出来ていることに心より感謝申し上げます。ふなやは道後の旅館では珍しく愛媛県内のお客様が一番多く、次いで東京、大阪と続きます。
これからも「地元に愛される旅館」を目指し、宿の者一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本当にいつもありがとうございます。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/7/31

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

YF様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋も快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ご夕食のフレンチにつきましても、お料理の繊細な味わいや盛り付けをお楽しみいただき、サービススタッフのご説明や接客にも温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。愛媛の豊かな食材の魅力を感じていただけたことを、料理人一同嬉しく思っております。そして嬉しい言葉はスタッフにとりましても大きな励みとなります。
また、浴衣のデザインもお気に召していただきありがとうございます。ふなやのシンボル（鮒のマーク）もお楽しみいただけましたでしょうか。
今回は、浴衣姿での「そぞろ歩き」をお楽しみいただけなかったことは、残念に思いますが、次回は、和食会席とともに、晴れた日の道後の街並みや温泉街の散策もゆっくりとお楽しみくださいませ。
「良い思い出になった」とのお言葉を励みに、これからも心に残るおもてなしに努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/22

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

コブ様
このたびはご両親様との大切なご旅行に当館ふなやをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎月ご両親様をお連れになり、ご家族での時間を大切にされているとのこと、その貴重なご旅行先の一つとしてふなやをお選びいただきましたことを心より御礼申し上げます。
お料理につきまして、「特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お母様がお魚料理をお選びいただき、ご満足いただけたことや、ご朝食のチョイスなどをお喜びいただけたことは、私どもの大きな励みでございます。
一方で、本館と南館のご移動の際に階段のご利用が必要となり、ご両親様にご負担をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。特におみ足の悪いお客様の場合、館内の移動距離や段差などの情報は大変重要であり、事前のご案内が十分ではなかったことを反省しております。
ご指摘いただきましたように、事前にバリアフリー情報や館内の移動状況をご案内できていれば、お客様ご自身でお部屋のご選択やご変更をご検討いただくこともできたかと存じます。今回いただきました貴重なご意見は、今後のご案内方法や施設情報の充実に活かしてまいります。
そのような中でも、「その他のサービスはさすが老舗旅館で、大満足の滞在」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ご両親様がお元気なうちは毎月のご旅行を続けられるとのお話に、私どもも温かな気持ちになりました。次回お越しいただける際には、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、お部屋選びや館内移動につきましてもできる限りお手伝いさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
またご家族皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/22

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

まさん様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン後に松山城へお出かけになられたとのこと、限られたお時間の中ではございましたが、スタッフのご案内やタクシーの手配がお役に立ち、無事にご見学をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、お部屋につきましても、ベッドと畳の小上がりのある空間でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の備品や設えから当館のおもてなしの心を感じていただけたことは、私どもにとりまして大きな励みでございます。
お食事も美味しくお召し上がりいただき、ご滞在全体を通してご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
「また行きたいです」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
次回お越しの際も、道後の湯と旬のお料理、そして心を込めたおもてなしでお迎えできますよう努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/22

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ゆうちゃん様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
老舗旅館としてご期待を持ってお越しいただき、「ふなや泊り」をご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
温泉も何度もご利用いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に何よりでございます。お好きな時間に気兼ねなく温泉を楽しんでいただけることは、客室温泉ならではの魅力でございます。
また、お部屋食では一品一品をゆっくりと味わっていただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄に存じます。苦手食材につきましても、少しでも安心して美味しくお食事をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、細やかなおもてなしを大切にしてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、道後の湯と旬のお料理を楽しみにお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/22

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ウッドストック様
このたびは、初めての道後温泉のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温泉街の散策もお楽しみいただき、さらにふなやのご滞在が心に残るものとなりましたことを、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご到着時のお出迎えからお部屋でのお寛ぎまで、ご満足いただけたご様子に安堵しております。旅のお疲れを少しでも癒やしていただけたのであれば、何よりでございます。
また、ご夕食のフレンチにつきましても、お料理の味わいだけでなく、盛り付けやボリュームまでご評価いただき、料理人にとりまして大きな励みとなります。
そして、庭園でご覧いただいた蛍の光景が、今回のご旅行の特別な思い出となりましたことを大変嬉しく思います。スタッフからのご案内をきっかけに、幻想的な蛍の舞いまでご覧いただけたとのこと、その情景が今も心に残っているとのお言葉に、私どもも胸が温かくなりました。長年にわたり庭園や清流を守り続けてきたことへのお言葉も、大変光栄に存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様に自然に寄り添うおもてなしを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは、何よりの励みでございます。
「ふなやに泊まれてよかった」とのお言葉は、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
これからも、初めてお越しになるお客様にも、再びお帰りいただくお客様にも、変わらぬ温かさでお迎えできる宿であり続けられるよう努めてまいります。
ぜひまた道後温泉へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/22

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

たろうさま
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理につきまして、季節感や料理人の工夫を感じながらお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。旬の食材を活かし、目でも味でも季節を感じていただけるよう心掛けておりますので、そのようなお言葉を頂戴できましたことはとっても励みになります。
また、温泉でもゆっくりとお寛ぎいただき、館内の落ち着いた雰囲気の中で散策もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、「良い旅館のしっかりとしたおもてなしを感じることができた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私どもが大切にしておりますおもてなしの心を感じていただけましたことを嬉しく思っております。
これからも皆さまのご期待にお応えできるよう、心を込めたおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいります。
また季節を変えてお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/4

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ななかまど様
このたびは四国旅行の締めくくりのご宿泊先として当館ふなやをお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めての道後へのご来訪とのこと、慣れない土地でのご移動はご不安もあったかと存じますが、お電話の際のご案内がお役に立てたようで何よりでございます。無事にご到着いただき、安心してお迎えできましたことを嬉しく思っております。
また、ご夕食では愛媛ならではの食材や味覚をお楽しみいただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、料理人一同大変励みになります。
さらに、スタッフの接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。旅の最終日に気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
ぜひまた四国へお越しの機会がございましたら、道後温泉にもお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは、本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/6/4

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

四ツ葉さま
このたびはお父様の古希という大切なお祝いのご旅行に、当館ふなやをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご準備でお忙しい中ではあったかと存じますが、少しでもお力添えができ、ご家族皆さまに気持ちよくお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思っております。
また、館内の雰囲気やスタッフの対応につきまして、お子様からお父様まで皆さまにご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます＾。＾
ご夕食では、旬のお料理を目でも味でもお楽しみいただけたとのこと、料理人にとりまして大きな励みとなります。ご朝食でもご飯のお供を気に入っていただき、おかわりまでしていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
さらに、おもてなしの細かな部分まで温かいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。「帰りたくなくなるほど大満足」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます！
お子様にも笑顔で接していた仲居へのお言葉も、必ず本人へ伝えさせていただきます。
これからも、ご家族皆さまの大切な節目や思い出づくりのお手伝いができますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、ご家族皆様方の末永いお幸せとご発展を心よりお祈り致します。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/16

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

keramaさま
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
年に数回の大切なご旅行に当館ふなやをご利用いただき、さらに「お気に入り」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。
ご夕食の和洋折衷のお料理も、お気に召して下さり、料理人をはじめスタッフ一同嬉しく思います。盛り付けや内容にもこだわり、季節感を大切にご用意しておりますので、ご満足いただけましたことは何よりの励みでございます。
また、コストパフォーマンスもご納得いただけた事も大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
これからも、道後へお帰りの際に安心してお選びいただける宿であり続けられるよう、心を込めておもてなしに努めてまいります。
ぜひまたのご旅行でお越しくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

さくら様
このたびは久しぶりに当館ふなやへお帰りいただき、誠にありがとうございます。
ご引越しされ、以前よりお越しいただくのが難しくなられた中、再びご来館いただけましたことを大変嬉しく存じます。
また、変わらぬ接客やお部屋食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より安堵しております。お風呂やマッサージ機でもゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、何よりでございます。
さらに、細かな点一つひとつに温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。「良かったポイントが貯まった旅行」とのお言葉を拝見し、私どももとても温かな気持ちになりました＾。＾！
再訪したいと思っていただけることは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
ぜひまた道後へお帰りの際は、ゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

タマ様
このたびは道後温泉ふなやご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お出迎えからお喜びいただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
「ふなや泊り」をゆったりと贅沢なお時間をお過ごしいただけましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
また、お食事につきましても、旬の素材や味付け、盛り付けに至るまで細やかにご評価いただき、料理人一同大きな励みとなっております。「目とお腹の両方が満たされました」とのお言葉は、何より嬉しく感じております。
温泉でもごゆっくりお寛ぎいただき、心身ともにリラックスしていただけたご様子に安堵いたしました。
さらに、所作から「おもてなし」の心を感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。最後まで心地よくお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。四季折々の道後の風情とともに、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15

道後温泉　ふなや〜創業三百九十余年〜からの返信

ひぽぽ様
このたびは道後温泉ふなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
人気の寝台列車サンライズ瀬戸での四国旅の中で、道後温泉、そして当館ふなやをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。老舗旅館としてご期待を持ってお越しいただき、「期待以上」と感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
お料理につきましても、食材の良さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。料理人が心を込めてご用意しておりますので、その想いが伝わりましたことを光栄に存じます。
また、ベッド付き和室でも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。ぜひ次回は別タイプのお部屋（和室、和洋室、温泉付洋室など）でも、また違った趣をお楽しみいただけましたら幸いです。
そして、「道後温泉が好きになりました」とのお言葉、本当に嬉しく思います！　道後での思い出のひとつとして当館が心に残っておりましたら、これ以上の喜びはございません。
また四国へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは本当にありがとうございました。
道後温泉ふなや　稲田

返信日：2026/5/15