宿番号:356578
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2025/12/24
残念ながら部屋に小さな蟻が何度も出てきたので、気持ち良く過ごせなかった。朝食ビュッフェは、100種類と多く、味も良かった。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のアリの件につきまして、常にチェックし予防対策をおこなっておりますが、お部屋で快適にお過ごしいただくことができず、大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。さらにチェック体制を強化の上、対応いたします。
ご朝食につきまして高評価いただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけます日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/12/26
投稿日:2025/12/10
プール付きの部屋で11月だったけど入ることができました!
お昼寝スポット最高に良かったですゆっくりした時間を過ごせました。
シギラ内で沖縄料理・お寿司・鉄板焼きを食べたのですが全て美味しく大満足です。
夜ご飯食べた後にシャトルバスで満点の星空を見に行けたのも最高でした。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダのプールヴィララグーンスイートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
リゾート内のレストラン、夜の星空もお楽しみいただけ嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/12/17
投稿日:2025/11/27
ホテルから駐車場まで歩けない距離ではないですか少し離れている+坂道という場所ではありましたが、ホテルのカウンターで声をかけるとすぐに送迎していただけました。チェックインの案内も丁寧で美味しいウェルカムドリンクもいただきました。部屋は広く綺麗でしたが、デイベッドのマットの隙間に綿棒などのゴミが落ちていたのが気になりました。リゾート内はシャトルバスもあり、夕食はそれを利用して移動しました。コインランドリーは隣のホテルまで行かなければいけませんでしたが、使用状況をテレビで確認できたのでよかったです。隣のホテルでウミガメを見ることができました。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、スタッフの対応にお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
しかしながらお部屋の清掃不備につきましては残念な思いをさせることとなり申し訳ございません。今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/12/2
投稿日:2025/11/18
家族旅行の2泊目にアラマンダに宿泊しました。
古さは感じるものの、
高級リゾートホテルの雰囲気で
非日常を味わえる素晴らしい空間です。
シギラビーチでは様々なアクティビティが楽しめます。
予約をしなかった為ツアーに参加できませんでしたが、
シュノーケリルセットをレンタルし
ウミガメやクマノミなど様々な魚を
見る事ができました。
朝食ブュッフェは
オムレツ、目玉焼き、チーズリゾートの
ライブキッチンあり、和食、洋食とメニューの数は
申し分ありません。
味もだいたい美味しく頂きました。
ラウンジもおすすめです。
軽食、アルコール、ソフトドリンクが用意されて
食前、食後と楽しめます。
次回宮古島に行ったら、
またシギラリゾートに泊まり
アクティビティを満喫したいと思います。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は宮古島でのご滞在2泊目にシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂き誠に有難うございます。
目の前で出来立てをお渡しするご朝食のライブキッチンはじめ、洋食、和食、多彩なドリンク含め100種類以上のラインナップお愉しみいただけ嬉しく思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
多くのお客様にまた来たい、泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またラウンジも評価いただきありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/5
r7.11月1日より2泊3日で利用。ジャグジー付きのお部屋で広々していて、景色もよかった。循環バスも上手に利用できれば、大いに楽しめた。亀も気持ち良さそうに泳いでいた。プライベートビーチでは、お魚が見れた。スタッフも感じ良く丁寧に対応してくれた。次回もシギラベイの別のホテルを利用しても良いと感じた。今の時期、暑すぎず気持ちよく過ごすことができ、おすすめである。宮古ブルーをまた見にきたい!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
このたびはシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ジャグジースイートのお部屋もお愉しみいただき当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/11/11
ふつさん
投稿日:2025/10/28
1泊でしたが、到着時から帰りの駐車場までの送迎までも丁寧で完璧な対応でした。敷地が広く夜ごはんもその時に食べたいを選ぶことが出来ました。部屋のアップグレードもしていただき沖縄本島含め4泊しましたが一番の思い出になりました。今度は連泊で泊まりに行きます。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダをお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同嬉しく安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様取り組んでまいります。
次回は連泊でご宿泊とお言葉ありがとうございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/10/30
投稿日:2025/10/24
2歳の子どもを連れて2泊しました。連泊でも、冷蔵庫の中身まで補充してくださるので、ビールが好きな夫はとても喜んでおりました。寝室がきちんとドアで仕切られるので、小さな子連れには有り難かったです。デイベッドもあり、のんびり過ごすにはとても良かったです。子どもはやはり亀に餌をあげられたことが一番楽しかったみたいです。朝食は沖縄料理を始め、種類も豊富で、美味しくいただきました。
こちらから色々伺えば良かったのだと思いますが、2日目に初めて知ることが多々あり、チェックインの時に教えていただけると嬉しいなと思いました。聞けば丁寧に教えていただけたので。土地がら仕方ないのかもしれませんが、蟻がたくさんいたのも少し気になってしまったので、次回は違う棟に宿泊してみたいと思います。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は、数あるホテルの中よりシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊いただきありがとうございます。
ウミガメの餌やり体験やご朝食もお愉しみいただけ嬉しく思います。
しかしながらご到着の際に説明が不足しており、館内、リゾートをご満喫いただくことができず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。丁寧にお客様に最高のおもてなしが出来るようご意見を糧に精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/8
この値段でこんなに素敵なリゾートに泊まれるのがすごい。
一泊じゃ足りないです!!
次はシギラリゾート内をゆっくり楽しみたいです!
朝日も綺麗に見えてよかったです!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
一泊では足りないと評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/8/22
家族でアラマンダスイートに宿泊しました!海亀がホテルロビーから見られて子供達は大興奮(餌やりもできます)。お部屋もとても綺麗で虫もほとんどおらず、ベッドとデイベッドがあって5人でも快適に過ごせました!プール付きの部屋でしたので子供達はすぐ着替えて2日で4回も入り大変楽しく過ごせました。大人はラウンジも利用させていただき落ち着いた時間が過ごせました。ラウンジは昼はお菓子や飲み物(マカロンが美味しかった!)、夜はお酒とおつまみが中心。小学生以上しか入れませんのでこの点は残念ですがやむなしでしょう。夜ご飯は宿泊前にプランを決めて事前予約することを強く薦めます。私達は行く日に予約しようと思いましたがあまり空きがありませんでした。席数が少ないレストランばかりのようなので、子供がいると時間が決めづらい部分もありますが、夜ご飯だけは決めておくほうがストレスないかと。あまりに予約枠がなさすぎて正直びっくりしました。朝ごはんは海ぶどうが食べ放題で大感激!ただしレストランの作りが変で階段を登り降りしないといけないルームに案内されると疲れます…。子連れでうるさいから隔離されやすいのでしょうが、目を離す時間も増えるし移動も遠くてかえってしんどかった…。翌日は近くの席だったので落ち着いて楽しめました。ご飯はとても美味しいです!リゾート内移動は基本的にバスかトゥクトゥク。トゥクトゥクは早くて便利でした!17:00までしか利用出来ずそこは不便ですがそれ以外はOK。バスは水着で濡れてると乗れないのは不便。私たちは着替えていたから良かったものの、他の家族はビーチ帰り乗車拒否されてて可哀想でした。歩きで帰ったのなら相当歩くので可哀想すぎて、もう少し濡れてもいいバス席にするかタオルを敷くか、トゥクトゥクを各バス停から呼べるようにするとか工夫すべきだと側からみてて思いました。ただ、二日間通してアラマンダの高級感やおもてなし、リゾートでの充実した時間はとても楽しい思い出となりました。また泊まりに伺いたいです。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食混雑時にはご不便おかけしましたがスタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またクチコミを参考にされる皆様にわかりやすいリゾートでの過ごし方のアドバイスもいただきありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/8/25
投稿日:2025/8/17
初めての宮古旅行で、のんびりしたくアラマンダを選びました。
おかげさまで、楽しく過ごすことができました。
次回のためにも改善いただきたい点が3点あります。
・4日間を通して部屋の冷蔵庫の冷えが弱くてビール等が冷えない。
フロントから冷えた飲み物を交換してもらいましたが不便でした。
・氷が欲しくて3階にある製氷器に行ったのですが、こちらも4日間を
通して製氷不可のランプが点灯して使用出来ませんでした。
何度かスタッフの方にお願いしたのですが改善されなくフロントから持ってきてもらいました。スタッフ間での連携や共有があまり出来ていない印象です。冷蔵庫の効きが弱いので、せめて氷でもと思い何度も足を運んだのですが‥‥故障であれば、貼り紙や告知などすべきと思います。
・浴室のブラインドの上げ下げが、やりにくいため不便
総合的には満足した滞在でしたので、スタッフ間の連携がよくなれば
更に満足度は上がると思います。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダをお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスを徹底し居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
細心の注意を払い、清掃時に確認を行っているつもりではございましたが、冷蔵庫ならびに製氷機のご利用に関しまして、お客様のおっしゃる通り、即時対応しご要望にお応えできておらず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘ご意見ご投稿いただきありがとうございます。
スタッフの対応含め、次回ご満足いただけますよう挽回させていただきたく、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/8/21
投稿日:2025/7/16
夫婦ふたりでプールは必要ないから、バルコニーにジェットバスがあるお部屋を選んだけれど、周囲からの視界を遮るものがないので...全裸では昼間は入れず、夜に部屋も外も真っ暗にして利用する事しかできなかったのが少し残念でした。
しかし利用したお部屋は広々として過ごしやすく良かったです!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はシギラベイサイドスイートアラマンダをお選びご宿泊頂きありがとうございました。せっかくジャグジースイートのお部屋をお選びいただきましたが、水着着用でのご案内も含め、事前のアナウンスが行き届いておらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/7/18
投稿日:2025/7/14
部屋にプールがあるのはびっくり。孫が大喜びでした。広さ、綺麗さ、文句なし。又、行きたいホテルです。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はご家族皆様でシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お孫様もお喜びいただけ大変嬉しく思います。シギラリゾートならではの非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/7/16
投稿日:2025/6/12
初めての沖縄新婚旅行で行きました。部屋に入るとハッピーウェディングと書かれた花が置いてありましたとても嬉しかったです!枕元には亀の可愛いぬいぐるみがありそれも貰えました。朝には外の海亀に餌をできたりと、とても素敵な時間を過ごすことができました。何よりもスタッフの接客対応がとても好印象でした、また泊まりに行きたい!年に一度は行きたい!と思うことができました!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。スタッフ一同有難く拝見しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/6/14
投稿日:2025/6/10
まず部屋はとても素敵でした。プール付きのお部屋で下を見ればウミガメが見えます。ウミガメちゃんたちはとても可愛かったです。
不満点をいくつかあげます。
1つ目は、館内スタッフのレベルの低さ。リゾートバイトでまだ始めたばかりのような方ばかりで常に不安感がありました。チェックイン時にお部屋のグレードアップの話を頂きましたが無料ではなく有料で、今の部屋料金より安くなりますか?と聞くと、先程聞いた内容を繰り返す形でした。結局何を言ってるか私も友人も分からずじまいでした。
挨拶だけは元気よく笑顔でした。
2つ目、部屋までの移動が長すぎる。チェックインした場所からプール付きの部屋の棟まで徒歩約5分、そこからエレベーターまで長い廊下を歩き降りてから同じ距離の長い廊下を歩きます。途中小さい階段があるのですがスロープがないのでスーツケースや車椅子の移動が大変だと思います。
3つ目は人によって感じ方はあると思いますが、部屋のドア扉の閉まる速度が早すぎるのと重いので指や荷物を挟みます。本当にバタンと勢いよく閉まります。気をつけてください。
1泊2人で7万越えで、このレベルだとは思いませんでした。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不安な思いをさせてしまいましたご案内につきましても基本から指導して参ります。
施設の状態でご不便と不快感おかけしてしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/6/13
投稿日:2025/5/27
宮古空港にカウンターがありそこで泊まる皆を伝えると送迎してくれました
シギラリゾート内はとても広くて移動が大変かとカートをレンタルしようか迷っていましたが巡回バスやトゥクトゥクが走っているので不自由ありませんでした
朝食が美味しくて食べすぎてしまう2日間で海もディナーも全てここで済んでしまうので何泊かして堪能することをおすすめします
海で泳いでいたらウミガメがいて感動しました
素敵すぎて言うことなしですがお風呂のブラインドが上げ下げしづらくて1つ減らしています
従業員さんの対応も清潔感もほんとに素晴らしくてまた是非宿泊したいです
ありがとうございました
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
先日はシギラベイサイドスイートアラマンダにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
シギラセブンマイルズリゾート内もご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
ブラインドに関するご意見もお寄せいただきありがとうございます。より快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。
また機会がありましたら、シギラベイサイドスイートアラマンダをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/26
初めての宮古島。普段より少し高めでしたが大満足でした。
スタッフの対応は全て完璧。ホテルのプール付き部屋はゆっくり過ごせる空間、ラウンジは料理は少なめですが飲み物も充実しており十分。朝食は種類豊富、沖縄料理も多く、景色も最高でとても美味しかったです。
チェックイン後にシギラビーチに行きましたが駐車場無料、ドリンク券がフロントでもらえたので、ビーチでもプールサイドでゆっくり。チェックイン後にもホテルに戻りシャワー部屋を借りる事ができ満足。
またぜひ利用したいです。。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は初めての宮古島へのご旅行にシギラベイサイドスイートアラマンダをお選びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、クラブラウンジもご満足頂け嬉しく思います。なによりスタッフの対応についてこの上ないお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく姿勢がお客様にお届けできるよう、細心の注意を払いまして努めてまいります。
また宮古島へお越しの際は、ぜひシギラセブンマイルズリゾートをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/24
新婚旅行で利用させていただきました。
何よりも良かったのは従業員の方々のおもてなしです。
終始気分よく過ごせました。
日程全て雨だったので、夫婦の節目に必ずリベンジします!!!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な記念のご旅行、あいにくの天候ではございましたが気持ちよくお過ごしいただき、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき、大変励みになり光栄でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
次回はぜひ、青空の下、宮古島島内、リゾート内で今回以上にリゾートステイをお愉しみいただきたく存じます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/5/26
投稿日:2025/4/9
友人と三人で利用したので、1人はデイベットでした。
まだ寒い時期だったので、部屋のプールには入りませんでしたが、バスタブは大きいし、アメニティもバスソルトやフェイスパックも人数分あるなど充実していて滞在を堪能しました。
ラウンジ利用できる部屋だったので、夕食の前に軽くお酒とおつまみをいただけてお得感があります。
二泊しましたが、ラウンジも朝食も少しずつ変えていたようです。
プールに入れる時期にまた行きたいです。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
ます 様
この度はお寒い中、当ホテルへご来館頂きましてお礼申し上げます。
お部屋もご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなサービス、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附潤一郎
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/8
憧れのアラマンダに宿泊出来て最高でした。
部屋も広く、清潔感があり、ゆったり寛ぐ事ができました。
朝食も種類が豊富で、とても美味しくいただきました。
窓からの景色も素晴らしく、リゾート内ではシャトルバスやレストラン、温泉もあり楽しむ事が出来ました。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
ひろみ 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
憧れのアラマンダとご宿泊までのお日にちを楽しみにお過ごしいただき、当日もごゆっくりお寛ぎいただけ、嬉しい限りでございます。アラマンダの非日常の世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附潤一郎
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/4/7
とても綺麗なホテルで、最上階からの眺めもすばらしくお部屋もキレイでした。まず到着してから、ベッドにアラマンダの刺繍入りカメのぬいぐるみがプレゼントに置いてあった事に驚き、娘がとても喜んでいました。朝ごはんも美味しかったです。
ただ時期的にまだ寒く、プール付きのお部屋にしましたが入れませんでした。予約をするときに、温水プールとかかれていたカタログを目にした事があったため、家族全員水着を用意していました。これは下調べが足りなかったこちらのミスですが、実際に掲載間違いの会社があるのだと残念でした。
また、お部屋のお水も飲み放題で何度か利用させていただきました。
娘の中学校卒業旅行で宮古島にしましたが、アラマンダを選んで最高の思い出になりました。連泊にすれば良かったと思った程でしたので、次回またお伺いします。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族揃ってのご旅行、お嬢様との思い出に残るご滞在となったこと大変嬉しく思います。
プールの温水対応につきましてはロイヤルスイートの客室タイプで11月〜3月温水対応としておりますが、プールヴィララグーンでのご案内で記載の誤りがないか、私共もチェックして参ります。ご指摘ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附潤一郎
返信日:2025/4/14
投稿日:2025/3/29
部屋は広くて綺麗で部屋にビールも付いていて良かったです。
ただ浴槽の中に手すりがなく、ツルツル滑って溺れそうでした。
部屋着が縮んでいるのか異常に小さく、誰も使用できませんでした。
食事は美味しく、ラウンジもよく、リゾート感満載でした。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
みきやん 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ごゆっくりリゾートを満喫いただけたようにお見受けでき、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋着に関しまして細心の注意を払い、準備をおこなっておりましたがご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。点検、確認を徹底してまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 白附 潤一郎
返信日:2025/4/3
投稿日:2025/3/12
お出迎えからとても丁寧で
ウェルカムドリンクも美味しく
子供もよろこんでいました!
お部屋の事やラウンジ、シギラ内のバス利用の仕方等
丁寧に説明していただき朝食も美味しかったです!
お部屋にプールが付いていてお風呂もおしゃれで
プレゼントですとお部屋に付いていた
カメのぬいぐるみを子供がとても気に入っています!
ネットフリックスも見れて良かったです。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
みく 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お出迎えやウェルカムドリンクにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様にも喜んでいただけたようで、私たちも心温まる思いです。
お部屋やラウンジ、バスの利用方法についての説明が役立ったとのお言葉、ありがとうございます。朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
お部屋のプールやおしゃれなお風呂、そしてカメのぬいぐるみが気に入っていただけたこと、何より嬉しいです。ネットフリックスもご利用いただけて良かったです。
またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/11
2泊3日でお世話になりました。
何もかもが最高でした!
夕飯は蜃気楼さまでの鉄板焼き
セミエビ最高!宮古牛最高!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
TK 様
この度は2泊3日のご滞在、誠にありがとうございました。
お食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
蜃気楼での鉄板焼きやセミエビ、宮古牛をお楽しみいただけたとのこと、私たちも喜びを感じております。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/11
落ち着いたセミスイートルームで快適に過ごせました。スタッフも押し付け無い気配りで行き届いていいるので心地よかったです。
駐車場が、少し離れているので、出かける時は駐車迄送り迎えして貰うのが欠点でした。
来年の冬もシギラリゾートで過ごそうと思っています。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
かわいいかーさん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの気配りについてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
駐車場の件については、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。
来年の冬もぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石あつし
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/7
約40年ぶりの宮古島!もちろんこのホテルは初めてで夜の外観が素敵だなと思い予約しました。
入った瞬間からここはハワイ??と思うような雰囲気と香り!エレベーターの香りは少々キツイ感じもしましたが。
ホテルの方々の対応も全て良くて念願のトゥクトゥクにも子供と乗ることができました。朝食のビュッフェも南国の雰囲気満点のテラスを案内していただき種類も豊富で大満足!!
本当に思い出に残るいい旅になりました。アラマンダ最高です!
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
約40年ぶりの宮古島でのご滞在が、素晴らしい思い出となったことを大変嬉しく思います。夜の外観や雰囲気にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。
エレベーターの香りについては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。
トゥクトゥクの体験や朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようで、何よりです。南国の雰囲気を感じながら、素敵なひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。これからもアラマンダをよろしくお願いいたします。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/3/6
初めての宮古島でしたが、美しい海と美味しい食事、新鮮な食材の豊富さに驚きました。
朝食はもちろん、無料バスで移動した居酒屋さんでも美味しい食事をいただきましたし、お部屋も年数は経ていますがゆったりとしており、清潔でした。バスルームも熱いお湯が豊富に出て良かったです。前日は外資系で星の多いホテルに泊まりましたが接客や行き届いたサービスなど、是非見習ってほしいと思いました。
次回はアラマンダに連泊したいです。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
宮古島での初めてのご滞在が素晴らしいものとなったようで、大変嬉しく思います。美しい海や新鮮な食材を楽しんでいただけたこと、また朝食や居酒屋でのお食事がご満足いただけたとのこと、何よりです。
お部屋やバスルームについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。清潔さや快適さを大切にし、皆様にリラックスしてお過ごしいただけるよう努めております。
接客やサービスについてもお褒めいただき、光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
次回のご滞在を心よりお待ちしております。アラマンダでの連泊が素晴らしい体験となりますよう、準備を整えてお待ちいたします。どうぞお気をつけてお越しください。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/3/18
投稿日:2025/2/26
結婚記念日で初めて宮古島を訪れました。
ホテルは以前から決めていたこちらにしました。思っていた通りすばらしい空間と見事なまでの従業員の皆様の対応でした。また、+αの気遣いが感じられました。
とても良い思い出の旅となりました。
ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
なおみ 様
この度は、結婚記念日のお祝いに当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
空間や従業員の対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様の特別な日を少しでもお手伝いできたことを光栄に感じております。
また、+αの気遣いを感じていただけたとのこと、私たちのサービスが心に残るものであったことに感謝いたします。
これからもお客様にとって思い出に残る旅を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
再度のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/19
日常から離れ特別な1日を送れるホテルです。
ただ駐車場が遠い事、その駐車場も整備せれておらず路面がガタガタな為、キャリーケースを運ぶのに苦労しました。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
かりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
特別な1日をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/2/17
部屋のプールは常温なので冬季に入るのはちょっと厳しいので、ジャグジーがよいと思います。接客がとても丁寧かつ館内も綺麗でリゾート感が満載です。非日常感を味わえるので特別な旅行におすすめです。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
ブレスト 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールの温度について貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。冬季においては、ジャグジーのご要望も多くいただいており、今後の参考にさせていただきます。
また、接客や館内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。リゾート感を感じていただけたこと、非日常を楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/2/28
投稿日:2025/1/31
一泊目、お部屋に不具合があったのでスタッフさんが来て門を開けるために部屋から出た際に閉め出されてしまいました。スタッフさんはマスターキーを持っておらず、寒いなか外で待たされました。
二泊目は二度お湯が出ないトラブルがありました。一度目は停電が原因だったので仕方ないですが、二度目はもう嫌な気分でした。リラックスしにホテルに来ているのに何度もスタッフさんが部屋に来るのがストレス過ぎて、二度目お湯が出ない時はもう水でシャワーを浴びました。
またラウンジを利用中、二度ラウンジ内で長い時間電話している人がいましたがスタッフさんは特に注意せず。
マスターキーの件もお部屋でお湯が出ないのもラウンジ内での通話を注意しないのも、一泊1万円前後のホテルなら想定内ですがハイクラスホテルでこれは無いな…と思いました。
せっかく自分へのご褒美でロイヤルスイートルームを予約したのに非常に残念です。
シギラベイサイドスイートアラマンダからの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不具合やお湯のトラブルにより、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に、寒い中でお待ちいただいたことは、非常にご不快な思いをされたことと思います。スタッフの対応が至らず、ご期待に沿えなかったことを深く反省しております。
また、ラウンジでの他のお客様の行動についても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後は注意を払ってまいります。
せっかくのご褒美としてロイヤルスイートルームをご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを非常に残念に思います。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
シギラベイサイドスイートアラマンダ
総支配人 永石 あつし
返信日:2025/2/9