宿番号：356600
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ホテルルートイン上越のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
上越市内が謙信公祭の日だったせいか、料金が高かったですが、他のビジネスホテルと比べてシングルルームでも広めの部屋で過ごしやすいホテルだと思いました。
ホテルルートイン上越からの返信
お客様、この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠にありがとうございます。
謙信公祭の開催により料金が高めとなってしまったこと、ご理解いただき感謝申し上げます。
シングルルームの広さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
お客様のお言葉はスタッフ一同の励みとなります。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン上越 フロント 松澤
返信日：2025/8/29
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食クオリティもよく、大変快適に過ごせました。公共交通機関利用でしたが、朝はタクシーもなんなく拾えました。
ホテルルートイン上越からの返信
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
朝食のクオリティやご滞在にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、公共交通機関やタクシーのご利用もスムーズだったご様子で、安心いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点やご要望がございましたら、どうぞお知らせください。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン上越 フロント 古川
返信日：2025/7/20
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
いつも満足のルートイン(朝食ビフエ､メニュー豊富､風呂大きく◎
近くにレストラン少ないとのことでしたが最近増えてきた。
ホテルルートイン上越 フロント 古川からの返信
いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングやお風呂についてご満足いただけているようで、大変嬉しく存じます。
また、ホテル周辺のレストラン事情についても前向きな変化があるようですね。周辺環境の充実は、滞在をより快適にするためにも重要な要素ですので、レストランが増えてきているというのは喜ばしいことです。
もし特定のホテルの周辺施設や、他にも何かお知りになりたい情報がございましたら、お気軽にお申し付けください。今後もルートインホテルズをご愛顧いただければ幸いです。
ホテルルートイン上越 フロント 古川
返信日：2025/7/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- ＜夕食付（１泊２食）プラン＞バイキング朝食無料！
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ルートインのスタンプ いいですね。デザインも素敵です。
ルートインスタンプノートに集めます。
実は御朱印、御城印、駅スタンプなど集めるのが趣味です。新たな楽しみ増えました。
ホテルルートイン上越からの返信
この度はホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は当館のオリジナルスタンプをお褒めいただき誠にありがとうございます。
上越市ならではの観光名所をモチーフとしたオリジナルデザインでございます。
旅の思い出や記念のしるしにご活用いただければ幸いです。
これからもサービスの向上に努め、さらにご満足いただけるように精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン上越 フロント 土肥
返信日：2025/4/29
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
北陸地方に旅行に行く時、新潟県を通過するんですけど新潟県も観光したいので中間ということで宿泊させて頂きました。大浴場もあり旅の疲れにはもってこいでした。上越ICからも近いのですごく便利でした。
接客も良かったです
ホテルルートイン上越からの返信
この度はホテルルートイン上越をご利用いただき、誠に有難うございます。
北陸旅行に際し、当館をお選び頂けたこと誠に嬉しく存じます。
交通面・大浴場・接客ともにお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン上越 フロント 土肥
返信日：2025/3/22
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
部屋がリニューアルされていて、壁も床の絨毯もきれいで快適に過ごせました。
大浴場の壁もきれいになっていたらもっとよかった！白い壁のところどころにある黒い部分が（カビでしょうか？塗装がはがれているのでしょうか？）いつも気になります(;^_^A
朝食に関しては、今まで何度も泊まっていますが、一番食べるものが無くて悲しかったです。パンも1種類しか出ていなくて、クロワッサンありますか？と聞いたら出してきてくださいましたが…サラダに関しては、先ほどまではあったのですが、もう無くなってしまいましたと言われました。食事時間は６時半〜９時までなのですから、どの時間に行っても同じメニューが食べられるようにしておいてほしいです。早い時間はあって遅い時間に行くと無いって…まあ、無料朝食なので仕方ないのでしょうか？
翌日に伊那のルートインに宿泊しましたが、食事に関してはおかずの量も種類もしっかりとあったので、おいしくいただけました。
ホテルルートイン上越からの返信
この度は、ホテルルートイン上越をご利用いただき誠に有難うございます。
大浴場と朝食に関しましてご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまいました事重く受け止めております。
大浴場に関しまして、お客様のご意見を社内で共有し、改善に努めて参ります。
朝食に関しまして、当日のホールスタッフの欠員により不慣れな対応となってしまった事大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に沿うことが出来ずご信頼を損ねる結果となってしまいました事深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。今後はお客様にご満足頂けますよう改善していく所存でございます。是非ともまた、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルルートイン上越 フロント 土肥
返信日：2024/10/26
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
