オークラアクトシティホテル浜松のクチコミ・評価

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山からの返信

とうちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。高層階からの景色、そしてご朝食もご堪能いただけたようで大変うれしく存じます。広くご覧いただける遠州灘は、多くのお客様にもお喜びいただいております。今後もお寛ぎいただける空間維持のため尽力してまいります。とうちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/10

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　土屋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回のご利用では、ご満足いただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。タクマ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/2

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部　土屋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回のご利用では、ご満足いただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。また、館内のデザインやスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。Mikan様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/3/1

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　土屋からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださり誠にありがとうございます。今回のご利用では、ご満足いただけた様子がうかがえ大変うれしく存じます。また、スタッフの対応につきましても温かなお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後もさらにご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　瀬戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋でお寛ぎいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。また、スタッフの接遇などにも沢山のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。次回ご宿泊の際には、是非レストランにてランチやディナーもご利用ください。うさこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/19

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただくことができまして、大変うれしく存じます。出張のお疲れを少しでも癒すひとときとなっておりましたら幸いでございます。かどちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/20

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山　からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。最上階でごゆっくりお寛ぎいただくことを目的にご予約を承ったにもかかわらず、当方の不手際により正しくご案内できず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、お部屋の清掃状況やフロントスタッフの対応につきましても至らぬ点があり、ご期待に沿うことができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。全てのお客様に快適で安心してお過ごしいただける時間と空間をご提供できますよう、サービスの改善に全力を尽くしてまいります。改めまして、この度の不手際によりご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

返信日：2026/2/14

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　内田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食会場では、充分にお料理の補充ができておらず心残りな思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。いただいたご意見を基に改善に努めてまいります。一方で、お部屋についてお褒めの言葉を寄せていただき感謝申し上げます。かずみちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/4

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。ルームサービスに加え、スタッフの接客についてもお褒めいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。また浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ソーダ水様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　武田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変うれしく思います。館内設備に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。枕につきましては、ソフトタイプ・ハードタイプに加えそば殻・低反発の枕をご用意しております。次回ご利用の際は、お声がけいただければ幸いです。また浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。あらし様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/30

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　瀬戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。前回に引き続き今回も当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。また、お部屋からの眺望に関してもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また浜松へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。highnote様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/27

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　瀬戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの眺望に関して、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。また、朝食会場においてもお子様連れでも安心してお食事いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館でのご滞在により、ご家族での楽しい思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。けーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　瀬戸からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳なく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。一方、お部屋からの眺望に関しては、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お子さまたちが新幹線や夜景を楽しまれたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。とま様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/21

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　長谷川　からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホールからのアクセスや客室、当館自慢のお部屋からの景色にご満足いただけたようで、私どももうれしく存じます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めてまいります。またケイチャン様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/19

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山　からの返信

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。しかしながらホテルまでの道のり、あるいは入口ドアの不便さにつきましては申し訳なく存じます。さらには、私共が本来もう少しお気持ちを汲み取りお手伝いさせていただくべきところ、配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、スタッフ教育に力を注いでまいります。またのお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。るーと様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/17

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご夕食につきましてはご期待にお応えできず、申し訳なく存じます。貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。なお一方で、ご朝食やお部屋からの景色に関してお褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。浜松にお越しの際はぜひご来館ください。姐さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ヘルスクラブの閉館に伴い大浴場をご利用いただけず、申し訳なく存じます。なお一方で、ご朝食について温かなお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。今後もより快適にお過しいただけるようスタッフ一同努めてまいります。gon様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/17

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで私どももとてもうれしく思います。ごゆっくりお過しいただけた様子がうかがえ、なによりでございます。当館でのご滞在により、推し活の楽しい思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。うゆ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/1/17

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田からの返信

この度は年末年始という大切な時期に当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の設備や清潔さ、備え付けのコーヒーマシンにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。また、初日の出もご覧いただき、気持ちの良い一年のスタートを迎えられたこと、私共も喜ばしい限りでございます。Haru様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋からの景色をお楽しみいただき、心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。設備面につきましては、開業から３０年以上経過しており年季を感じられる箇所もございますが、今後も快適にお過ごしいただけますよう、日々メンテナンスと改善に努めてまいります。なりす様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/13

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山　からの返信

Tちゃん様、この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご夫妻でのご旅行に際し、浜松で随一の高さを誇る当ホテルのお部屋でお寛ぎいただき、ご満足いただけた様子が伺え大変うれしく思います。お天気に恵まれますと、この度のように夜景や富士山といった眺望をご堪能いただけます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　橋本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、空調の効きが悪くご不便をおかけし、大変申し訳なく存じます。本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、寒さを感じながらお過ごしになったことを心よりお詫び申し上げます。設備の点検・改善を行い、再発防止に努めてまいります。一方で、駐車場、スタッフの接遇、また館内の雰囲気やお部屋につきましても数多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。しもちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/7

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 橋本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温かなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。またご朝食につきましても、お正月料理を含めお楽しみいただき、私どももうれしく思います。当館でのご滞在により、新年のひとときを彩るお手伝いができましたら幸いです。次回浜松にお越しの際もぜひお立ち寄りください。またトシ様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　杉山　からの返信

まこっちゃん様、さわやかのハンバーグや浜松の鰻をご堪能するご旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂のシャワーやボディソープにつきましてはご不便をお掛けし申し訳なく存じます。担当部署と情報を共有し改善に努めてまいります。一方で浜松随一の高さを誇るホテルのお部屋からの眺望や設えをお楽しみいただけましてうれしく思います。また、スタッフの笑顔にもお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。まこっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/7

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　安井からの返信

こうじまる様この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。これからもお客様からいただいたお言葉を励みに、サービス向上に努めてまいります。また浜松にお越しの際は、ぜひお立寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/5

オークラアクトシティホテル浜松　宿泊部　安井からの返信

あゆみ様この度は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。しかしながらソファの件では、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。頂戴した貴重なご意見を参考に改善に努めてまいります。一方で、アクセスのみならず客室内などにご満足いただけた様で大変嬉しく思います。浜松にお越しの際はぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/5

オークラアクトシティホテル浜松 橋本からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。高層階から眺める景色とともに、ごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、私どももとてもうれしく思います。当館でのご滞在により、ご夫婦の素敵な思い出作りのお手伝いができましたら幸いです。浜松にお越しの際はぜひお立ち寄りください。ともちゃん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/28

オークラアクトシティホテル浜松 宿泊部 内田からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、お部屋からの景色とともにごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。また、私共の接遇についても温かな言葉をお寄せいただき、感謝申し上げます。次回浜松にお越しの際は、ぜひご利用ください。ニコ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/24