黒川温泉　ふじ屋のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

理想的な和風旅館

外観、内装全てにおいて自分の理想とした和を感じました。
スタッフの方も優しく対応いただけて大変満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良い

外国人の方が接客してくれました。とても丁寧な接客をしてもらい、ここに泊まってよかったと思います。
こちらの温泉はとても綺麗で身体を癒すことができたのですが、なぜか私以外利用している人がおらず、それだけが不思議です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

従業員の方に、インドネシアからの女性が多くおられ、日本語で日本式の丁寧な接客してくださり、頑張っておられる様子に自分も励まされました。お部屋はセンスのいい、広々とした落ち着く空間。温泉もとてもよかったです。次は夏にお邪魔したいです。ありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしは最高です。

温泉も接客も良くてお宿から見える外の景色が綺麗でした。お食事も美味しかったです。
お部屋は少し狭くて2階の階段の音と隣がトイレなので一般客よりは従業員の使うトイレのようで頻繁に使うので音が響くのが残念でした。
このお部屋だと少し割高に感じました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋からの景色が綺麗

部屋からの眺めが綺麗です。黒川温泉の中心にあるので温泉巡りもしやすいです。温泉も気持ち良く接客も良く良いお宿でした。姉妹店の、のし湯も無料で入れます。のし湯の湯が保湿も良く気持ち良かったです。
1つ残念なのはお布団がかたくて寝心地が悪かったのと、雪が降って気温も低いので1日お部屋に暖房が入ってるのでノドが痛くお肌の乾燥がヤバかった。お部屋に1台は加湿器があってほしいかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり寛げて居心地良くて気に入ってます

忙しい日々から離れたくて今回は夫婦でお世話になりました。3度目の訪問ですが、美味しい食事を頂ける幸せと身体の芯まで温まるお湯が大好きで心身共にリフレッシュできました。夜には川沿いでライトアップもあり、散歩したり写真を撮って良い思い出になりました。今後はアメニティ類やドライヤー等にアップデートを期待したいところです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの黒川温泉

駐車場に入るまで狭い道を通り人も歩いているので、ゆっくり通って下さい。
宿に着いてスタッフの方がすごくいい笑顔で、出迎えをしていただきました。
次から次に会うスタッフの方たちもすごくいい笑顔で対応して頂きました。
お天気だったのですが、すごく冷たい空気でしたがお部屋や、館内はすごくあったかでした。
お風呂も家族風呂が予約も要らず空いていたら自由に入れるのもよかったです。食事もとても美味かったです。
最高にいい旅行になりました。
ありがとうございました♪

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な時間が過ごせました

電話したときから、対応がよかったです。
着いてからも柔らかい対応で、自然と力が抜けてのんびり過ごすことができました。
接客から食事まで質量ともに満足できて、泊まりに来てよかったと思えるし、また泊まりに来たいと思いました。
ただ車で行く方は宿に近い駐車場までは、温泉街の狭い道を通らないといけないので、普段運転してない人は別のところに停めたほうがよさそうです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ザ・黒川温泉

川沿いの温泉宿で、SNS映えのする外観です。温泉は、柔らかくくつろげる湯です。又離れにも提携している浴場があり散策気分でいけます。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

接客、お料理、お風呂は大満足しましたが部屋が寒過ぎました。

建物の雰囲気、趣のある佇まい部屋からの景色は素晴らしいものでした。接客も他の方の口コミ通りとても良かったです。朝夕の食事に関しては毎年年末の恒例で黒川温泉に足を運んでいますが過去1番と言っても過言ではないものでした。しかし、部屋が寒くて夕飯後は布団の中から出られないほどでした。布団も丈が短く足がでてしまうし、ホットカーペットをつけないと寒さをしのげずこんな寝かたをしないといけないなんて…と悲しくなりましたがどうにもならないので我慢して寝ました。到着した時に毛布のリクエストもしたのですが準備されてなかったので無理なんだなと解釈しました。この点が解消されればリピートしたい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鞠灯篭と筒灯篭による美しい景観

初めての黒川温泉なので雰囲気の良さそうな宿のふじ屋さんを選びました。この時期は川に鞠灯篭と筒灯篭によるライトアップがされており、フジ屋さんは撮影スポットの橋に隣接しています。写真を撮ると宿も風景の一部として綺麗に写り、記念写真を撮るには最高の場所です。とても綺麗な写真が撮れました。部屋はソファー付き広々ツイン洋室を選んだのですが、14畳のスペースで天井も高く、とても快適に過ごすことができました。お風呂は掛け流しなので、泉質は申し分ありません。お宿には7、8部屋があるのですが、内湯が男女一つずつと貸切風呂(空いて入れば自由に利用できる)が2つあるので、混み合う事はありませんでした(宿泊者のみ利用できる。)特に貸切風呂は24時間やっているので、とても快適に利用できます。食事は会席ですが、料理長の腕がかなり良く、味、盛り付け、器と最高の内容です。特に前菜の8寸や蟹真薯は感動しました。熊本の名産の馬刺しや赤牛、りんどう豚も大変美味しかったです。朝食も具沢山の味噌汁が美味しく、おかわりしました。サービスも申し分なく、特にフロントの男性の方の気遣いは素晴らしいものでした。黒川温泉に来た際には、また泊まりたいと思います。この時期の黒川温泉は雪が降り、路面凍結しておりますのでスタッドレスタイヤは必須です。また温泉街は道が狭く(車一台分)、運転初心者の方は十分に気をつけて運転する必要があります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がよい。

とても寒い日でした。
30分程早めの到着でしたが、快くお迎えしてくださり、ロビーで待たせていただけました。
日本語が上手で、笑顔もとても素敵な方が丁寧に説明してくださり、ほっこりしました。
宿泊者のみ入浴可能なところなので、もちろん1番風呂でした。大浴場、家族湯とも適温で芯から温まりました♪系列で無料で入れるのし湯さんへも向かいました。
ここの露天も貸し切り状態でした。最高。
夕食は、どれも趣あるお料理でした。とにかく白米が美味しい！！
子持ち鮎のお鍋は、珍しいけど小骨が多いのとピリ辛だったので、お肉の方が食べ易いし、ピリ辛は好き嫌いもあるだろうから、お好みで足せるようにしてもいいのかな？と。
氷点下の景色を眺めながらいただく朝食の内容は、美味しすぎて２００点満点、大満足です。
お世話になり、本当にありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

友達3家族と宿泊

初めての黒川温泉、駐車場までの狭い道にはびっくりしましたが、施設は快適でした。家族風呂が良かった！
食事は食べきれないぐらいあり、どれも美味しかったです。3家族同窓会が楽しませていただきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごすのに最適

泊まってみたい宿でした。宿の雰囲気がレトロな感じで個人的にとても落ち着きました。ゆっくり過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての黒川温泉

素晴らしい所で昔ながらの風景でもじみが素晴らしく落ち着いてゆっくり過ごせました。又、機会が有れば行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

口コミ以上に最高

夫婦で日々のストレス解消の為　口コミの情報を見ながら『ふじ屋』さんへ！
部屋　清潔感　料理　何処にも負けないくらいに最高お・も・な・し
私自身　　頑張っても真似が出来ない素晴らしい接客　星10
フロントの対応も素晴らしく　重箱に角を突こうと思っても　何も出てこない　接客の素晴らしさ　感動しました。　
本当に　ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

接客もお部屋も全てよかった！

外国籍の方もニコニコで一生懸命料理の説明をしてくださるし、とにかく接客が丁寧です！とても気持ちよく過ごせました！
お部屋も可愛く、テラスで主人と晩酌出来たのも本当によかったです！
お料理も本当に美味しかったですが、お魚の骨が多過ぎて少し残してしまいました…申し訳ないです…
また利用したいと思う宿に出会えてよかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました。

家族旅行で利用させてもらいました。
親切なスタッフさんで居心地の良く過ごせました。
川沿いのお部屋で窓から眺める外の景観が素敵でした。まだ紅葉がしてなかったので紅葉した時の景色も見てみたいなと思いました。
お部屋もお風呂もとても綺麗でゆっくりとした時間を過ごすことができました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

友達旅行

昔ながらの宿で現実から解放された時間でした。料理もボリュームがあって最高でした。次回もまた訪ねたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心がこもったおもてなし

外国の方のスタッフさんも数名いらっしゃいますが深々と頭を下げ丁寧な言葉づかいなど素晴らしい接客と和を重視したレトロで落ち着いた雰囲気造りの調度品と客室に感動し８月に続き９月にも宿泊。今回はロフト付の部屋を予約。ロフトへの階段が予想以上に急で幅が狭く、ロフトの柱や天井が低く頭を２回程柱にコツンとぶつけましたが満足。期待していた料理は基本があり「あか牛」「馬刺し」は同じでしたが柔らかく美味しく満足。料理の食材は地産地消の食材を旬を重視した内容で「秋」を感じることができる美しく飾りや器も素晴らしく高評価。今回も貸切風呂も空いて翌日am10時まで利用可能で何回も利用させて頂きました。源泉かけ流しの温泉の効能が素晴らしくおススメです。
満足４評価の部屋はロフトの階段が急なこと、朝食は８月と同じ献立、清潔感は部屋は綺麗に掃除されペーパータオルが設置されているなど良かったのですが客室に小さな換気扇が１階とロフト室にあり埃がいっぱい付いていて残念でしたが、総合評価としては「大変満足」の「ふじ屋」さんでした。やはりスタッフさんの「最高のおもてなしの心」が今まで宿泊した旅館では素晴らしいものがあります。
追伸：２１時３０分まで２階テラスで星や月を観ることができるシステムになっていて、前回は大雨で観ることができなかった「多くの星」と「流れ星」を観ることができ感謝いたします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

とてもゆっくりできました

とてもすばらしい旅館でした。　機会があれば又伺いたいです。私達が泊まった部屋はロフト付きだったので年寄り（主人70才）には向かなかったかなと思いました。次回は違う部屋を予約したいと思います。
駐車場に辿り着くまで大変でしたが　スタッフの方が電話でフォローしてくれました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

美味しい食事、落ちつく宿

黒川温泉での宿泊は今回で6度目となります。昨年、初めてふじ屋さんに宿泊し、夫婦共々、大好きな宿になり、今年も利用させていただきました。今回も、季節は違いますが、朝食、夕食共に、食器を含めて視覚的に美しく、味付け、量、食材のバランスが、私たちには嬉しく申し分のないものでした。外国人のスタッフ、日本人のスタッフ、どなたも接客サービスが素晴らしく、落ちついたお宿の雰囲気とマッチして心地よい時間を過ごさせていただきました。また、来年、きっとお伺いすると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心がこもったおもてなしに感激。

黒川温泉の宿泊施設の利用は４ヶ所目。それぞれの施設さんが独自のおもてなしをされていますが、今回の「ふじ屋」さんも全てに感激しました。入口には、草花と苔が調和し和の調和がすばらしく扉を開けると柱や天井など大きな木を使用され可愛い人形などが美しく綺麗に並べられてあり日本の良さが。床や棚など全て完璧に掃除され清潔感がある状態でした。部屋に案内されるスタッフさんは外国人の方でしたが丁寧な言葉づかいで接客も素晴らしくイイ感じでした。部屋がある２階への階段も高齢者の方が昇降しやすいような滑らかな勾配で安全性も考えられていました。浴場は、地下にあり大浴場と貸切風呂が２ヶ所、貸切は空いていれば24時間予約なしなので夕と朝の２回利用しました。露天風呂は、関連旅館の「のし湯」さんを利用することができるので朝７時から利用しました。「のし湯」さんへは、急な階段を上り出かけると約５分以内の近い場所にあり岩と木の調和が素晴らしい行く価値のある露天風呂でした。食事は、夕食と朝食共に地産地消の食材を活かした薄味の美味しい料理になっていました。夕食の「鮎の鍋」は他の宿泊施設には無い料理で柑橘類の風味と鮎の香ばしさが調和した味で、最後にはご飯を少し投入してスープまで完食しました。朝食の味噌汁は、大きな器で大きく切ってあるたくさんの野菜が入っていたのでお腹がいっぱいになりましたが美味しかったので完食。
おもてなしが最高でコストパフォーマンスもバッチリで、全てに満足することができ、また違う季節に利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

こじんまりとした落ち着けるお宿でした

温泉はとても良いお湯で、家族風呂も雰囲気良かったです。
系列のお宿の露天風呂も行きましたが、それほど遠くなかったですし、緑に囲まれたのんびり入れる素敵な露天風呂でした。
お部屋は清潔で趣があり、窓から見える街並みはとても風情があります。
スタッフの方（外国の方）が一生懸命接客してくださり、心温まるおもてなしを感じました。
明るく開放的なお食事処はテーブルも広く、ゆったりと食事を楽しめました。
お料理はどれも美味しく、量もちょうど良くて大満足。
またぜひ訪れたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが良かった！

初めてちゃんとした温泉旅館に泊まりましたが、
ここにして本当に良かったと思える旅館でした。
内装の雰囲気も落ち着いていて、料理も美味しく
とてもいい旅行になりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

朝夕の食事が最高に美味しい

家族湯が２つあり、予約無しで時間制限もなく自由に入れるのが良いですね。夜だけで朝も水を置いてあると良いと思います。客室がゆったりしていて寛げました。個室で食事が出来て、品数も豊富で味も良くとても美味しく頂きました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが最高に良かった

電話応対も感じが良く、駐車場迄行きも帰りも荷物を運んで頂き助かりました。
朝夕の食事がとても美味しく珍しいメニューで満足感有り。個室の食事処で家族でゆっくりお食事が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

嬉しいサプライズで蛍が見れました！

ちょうど福岡で研修参加していた為、後泊で利用しました。博多から黒川温泉までは高速バスで2時間半程で着きます。バス停に降り立つと温泉街に抜けていく下り坂の裏道があり、徒歩5分程で到着します。メイン通りではありませんが、ガイドブックでお馴染みの有名旅館が立ち並び、また緑木の多いゾーンなので雰囲気が良く、漂ってくる温泉の匂いからも「あぁ、温泉地に来たんだなあ」としみじみ旅情が湧いてきます。苔むしたアプローチを抜けて玄関を潜ると、前回と同じ外国人の仲居さんが笑顔と綺麗なお辞儀で迎え入れてくれました。これだけ入れ替わりの激しい業界で人材が定着している所が素晴らしいですね。ロビーで記帳しつつ、夏にぴったりな冷茶とお茶請けを頂きました。いつもの1人用4.5畳客室でしたが、コンパクトに全てがまとまっていて妙に落ち着きます。畳にベッドという配置も疲れた身体には立ち座りが楽で癒しになりました。朝・夕の食事は食事処で頂きます。個室ではありませんが、パーテーションで仕切られている為、他のお客さんが気になりません。あか牛のステーキや馬刺しといった地域の名産品、季節の鍋等が出てきますが、中でも炊き立ての南小国産『あきげしき』の御飯がふっくら美味しくて3杯お代わりしてしまいました。窓から暮れゆく温泉街の景色を眺めながらの食事は最高でした。屋上の『月見台』からは何度か来館して初めてリアルな月を眺める事が出来て感動しました。そのままベンチで夜風に吹かれながらぼーっと夕涼みしたい所でしたが、その日はたまたま温泉街のお祭りが開催されていて、宿でゲームの無料券をもらったので、終了前に急いで行ってきました。狙っていた景品はGET出来ませんでしたが、屋台やライトアップの雰囲気が良く、若手メンバーで温泉街を盛り上げようと頑張っている姿も伝わってきて感心しました。嬉しいサプライズとしては宿に戻る際、丸鈴橋の袂で偶然ホタルを見る事が出来ました。黒川にも蛍はいるんですね！また、夕食後にプラン特典として写真を撮ってもらったのですが、完成度以上にベストアングルを求めて何度も撮り続けていた仲居さんの一生懸命さというか、ひたむきさが印象深かったです。温泉の泉質は、今回は久々に濃厚さを感じて大変満足でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

念願の黒川温泉

千と千尋の世界で、ゆっくり出来ました。まずは、疲れた体を癒す為に姉妹館近くのカフェで生ビールを飲み、姉妹館での入浴。その後は街並みを散策し、景色を堪能しました。部屋も食事処も落ち着いて過ごす事が出来、お酒もご飯も大変美味しかったです。温泉のお湯もとても気持ち良かった。家族風呂が空いていれば自由に使えて、ありがたかった。また是非お世話になります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おひとり様にはちょっと肩身が狭い

料金プランで他の部屋が選べたのか分かりませんが、旅館には珍しい本当に一人用の部屋でした。とってもコンパクトでまさかの1階受付や食事処のそばでした。景色は旅館前の人通りを眺めるようになり、近すぎて障子を開けられませんでした。
外国籍のスタッフが旅館案内や食事の説明をしてくれました。聞き取りづらい箇所がありましたが、所作が丁寧で一生懸命さもあり、好感が持てました。残念だったのは、夕食のご飯がぬるかった(炊き立てではない?!)こと、朝食が思ったより普通だったこと、精算のとき手間取ったこと、会計に対して「ありがとうございます」と言っただけで見送る人が誰もいなかったことです。有名温泉地で接客が残念なところは少なかったので少し驚きました。