クチコミ・評価

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿観光で初めて当館にお泊りいただき誠にありがとうございました。
1000坪の大浴場元禄風呂は、9つのお湯を楽しむことができる施設で、奥には屋内型の砂むし温泉も併設されています。
他にも、北海道産の神黒石をつかったブラックシリカの岩盤浴処や、ほぐし処、ご夕食前にお好みの焼酎を見つけることが出来るように、様々な銘柄の焼酎を試飲できる焼酎道場、二次会処、居酒屋など館内施設も充実しています。
当館にある4棟のご宿泊棟のうち、薩摩客殿は大浴場からは最も離れていますが、その分売店や自販機、各館内施設や展示物をすべて見て回れる唯一の棟でもあります。
これから益々温泉が心地よくなる季節になります。
また是非指宿にお越しの際には当館もご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/15

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様がそれぞれに館内の施設を思う存分体験して楽しんで下さったご様子をとても嬉しく拝読いたしました。
若女将にも頂いたお言葉を共有させて頂きました。ありがとうございます。
現在お部屋や温泉も営業を続けながら少しずつリノベーション工事を実施しておりまして、今後更に快適にご利用頂ける様に進めてまいります。
季節ごとの行事やイベントも随時開催してまいりますので、またお出かけの機会が御座いましたら、当館もご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/15

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
鹿児島県は火山の恵みにあふれた地域で、県民にとっては「桜島は噴火してこそ桜島」という思いがございますが、旅行でお越しくださるお客様へ向けたのご案内としては確かに難しさもございます。
鹿児島に来たからには、元気に噴煙を上げる桜島を写真に収めたかった・・というお客様からのお声も多くいただきます。
何よりも、楽しく温泉やお食事を満喫して頂けた事を嬉しく拝読いたしました。
温泉、農作物、海の恵みは、地下の熱や物質が地表に現れることで得られる「火山の恵み」であり、火山灰から直接、または間接的に形成されたものです。
また鹿児島、指宿方面へお越しの機会が御座いましたら、九州最大のカルデラ湖「池田湖」や、知林ヶ島の砂州渡り、観光農園などなど、地域の魅力を楽しんで頂けたらと思います。
お帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/15

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はお父様の古希のお祝いに、ご家族皆様で当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
指宿名物の砂むし温泉も体験して頂き、旅の醍醐味の一つてもあるお食事など楽しんでいただけたのではと嬉しく拝読いたしました。
当館ではこれから十五夜や大晦日の年越し蕎麦、新年のお餅つきなどなど、季節の年中行事も沢山開催して参りますので、またぜひご旅行の機会が御座いましたら、当館もご検討願えれば幸いでございます。
皆様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/15

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
アクセスにつきましては、当館からのシャトルバス（無料）は定刻運行となっておりまして、
現在は指宿駅から15：15発の1便と、指宿白水館からは9：00または、10：10発の2便でございます。
予約制ではございませんので、ご自由にご乗車頂けます。
ご夕食につきましては、地元鹿児島の旬の食材を使用してご用意しており、季節ごとに内容を変えてご準備しています。
早速、調理長をはじめ調理スタッフへお伝えさせて頂きました。
今後の励みになります。
1,000の大浴場「元禄風呂」でリフレッシュして頂けたようで何よりです。
指宿の温泉は主に塩化物泉で湯冷めしにくい特徴があり、保湿成分も豊富でお肌にも優しいと云われております。
ぜひ、またの機会にお越し頂ければと思います。
改めまして、この度は嬉しいお言葉をありがとうございました。

返信日：2025/9/13

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご家族様でご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご旅行のお土産を楽しまれながら、当館での思い出が皆様の心に残るものであったことを従業員一同大変嬉しく拝読させていただいております。
鹿児島県は火山や湖、湾、広大な茶畑や田園など起伏に富んだ豊かな地形で、史跡など観光名所も豊富なところです。
三つの黒と云われる黒牛・黒豚・さつま黒鶏などお肉や、錦江湾の鯛やカンパチ、日置貝、伊勢海老、最高級のかつお節である「本枯節」の生産量が日本一の山川港など魚介類も豊富です。
またご旅行の機会がございましたら、ぜひ食や温泉巡りも楽しんで頂ければと思います。
皆様のお帰りを従業員一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/30

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉をありがとうございます。ただ、ご夕食会場の場所のご案内まで行き届いていなかった為に残念な思いをさせてしまいました事は大変申し訳ございません。
いただいたご意見は関係部署で共有して今後の再発防止に努めております。
また、今後のサービス改善に役立ててまいります。
イタリアンディナーの会場は敷地内の池の中に建つ美術館「薩摩伝承館」の内部施設となっております。
23時までBarの営業も行ってございます。
また、本館側には地元の人気ラーメン店「麺屋二郎」も入っておりますので、またご旅行の機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/30

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
夏の錦江湾の景色や、その海に面したプール、お庭の景色など指宿の夏の雰囲気を楽しんでいただき、温泉やお食事などもご満足いただけたのではと嬉しく拝読いたしました。
これから益々食材も美味しく、温泉も心地よい季節となりますので、またご旅行の機会が御座いましたら当館もご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/30

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。
お食事や温泉など、思い出に残るご旅行となられたご様子を嬉しく拝読いたしました。
当館ではお部屋食は行っておりませんが、個室確約プランでしたらご用意がございます。
また機会が御座いましたらぜひご検討くださいませ。
雰囲気の良い敷地内のイタリアンレストランでご夕食をお楽しみ頂けるプランもお勧めしております。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/26

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
指宿名物の砂むし温泉を体験していただけて大変嬉しく思っております。
当館は屋内型でございますので、天候にも左右されずご利用いただけます。
夏季限定のご夕食飲み放題付きバイキングプランの期間中は、ウェルカムドリンク＋かき氷や、夏休みの体験イベント、プール営業など様々な企画を行いました。
秋以降も、季節の行事やイベントなど準備してまいりますので、また機会が御座いましたらぜひ当館をご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/26

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

20年振りに指宿温泉にお越しくださって大変嬉しく思っております。
また当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
5月からご宿泊棟の外壁工事を数か所行っており、それでもご予約をいただけました事にも、従業員一同心より感謝申し上げます。
お陰様で7月いっぱいで工事を終えることができ、現在は通常通り営業をおこなっております。
お盆休みを当館でゆったりお過ごしいただけて何よりでした。
毎日のお客様のご状況をみながら、大浴場やお食事会場の混雑緩和に努めておりますが、まだまだ課題がございます。
今ある施設環境で工夫しながらお客様に快適にお過ごしいただく為に出来ることは何か、関係部署で日々試行錯誤しております。
これから益々温泉が心地よくなる季節になりますので、ぜひごゆっくりと湯治にお越し願えれば幸いでございます。
その際はまた是非お声をお聞かせくださいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
館内の様々な施設やイベント体験を楽しんでくださり、貴重なレビューをお寄せ下さるお時間も作っていただき、重ねて御礼申し上げます。
初めて砂むし温泉を体験していただいたご様子を嬉しく拝読いたしました。
指宿の砂むし温泉は、砂の重みと砂の下に流れている源泉かけ流しの温泉熱による遠赤外線効果も相まって、深部体温が上昇して全身に酸素と栄養が運ばれ、血液中の疲労物質や老廃物が排出や炎症性・発痛性物質も洗い出されることで、通常の温泉よりも高いデトックス効果が期待できます。
また、当館は屋内型のため、1回のご利用ごとに砂を温泉で洗い流しておりますので、いつでも快適な環境でご利用いただけます。
お部屋から大浴場元禄風呂までの距離は様々で、離宮の地階に元禄風呂があるため最も近く、お食事会場には最も近い薩摩客殿が元禄風呂からは最も離れております。
お客様の旅のスタイルに合わせてお選びいただけますので、またご旅行の機会がございましたら、ご検討願えれば幸いでございます。
いつでもお帰りをお待ちいたしております。

返信日：2025/8/17

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご家族皆様でご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングのプランをお孫様はじめご家族皆様に毎年楽しみにして下さって嬉しく思っております。
毎年の状況に合わせて試行錯誤してご準備しておりましたので、お喜び頂けて安堵しております。
バイキングカートやテーブル配置など、様々なご意見ありがとうございます。
関係部署にも共有させて頂いておりますので、来年以降の取り組み検討のために、ぜひ参考にさせて頂きたいと思います。
これから温泉も心地よくなる季節になりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/17

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご家族皆様でご宿泊賜りましてありがとうございました。
スタッフにお褒めの言葉をいただき、小学1年生のお子様にも指宿の砂むし温泉が思い出に残ったと思っていただくことが出来てスタッフ一同大変感激しております。
プールも何度も入っていただけたのでは…と嬉しく拝読いたしました。
今夏は初の試みとして、ウェルカムドリンクコーナーでかき氷をご用意したり、日程は限られましたが地元指宿や種子島からダンサーを招いてタヒチアンショーをプールサイドで開催するなど、様々な催しを実施しております。
来年もまた、新しい取り組みを交えながらお客様に楽しんでいただけるようにご準備してまいりますので、ぜひご家族皆様でお出かけくださいませ。
敷地内のイタリアンディナープランなども大変お勧めです。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
磯客殿のお部屋は当館が指宿に宿を構えた昭和35年（1960年）当初からの客室で、リフォームを重ねて営業を続けております。
ご意見を頂きましたとおり、昔ながらの造りになっており入り口に小上がりがあるため、今後大規模な改修計画を行う場合、どの様に改修していくのか検討を続けております。
日本一に輝いた鹿児島黒牛のしゃぶしゃぶ会席をお選びいただき嬉しく思っております。燃料の量や鍋に残る油分の加減を考えて現在のお肉の量をご用意させて頂いております。
いただいた貴重なご意見は料理長にも伝えさせていただきました。
今後もサービス向上を図りながら沢山の方に喜んでいただけるようなご準備を整えてまいります。
朝食会場につきましてもご意見を頂き感謝申し上げます。今後の運用の参考にさせていただきます。
改めて貴重なご意見の数々ありがとうございました。
また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして、またレビューをお寄せ下さるお時間も作っていただき感謝申し上げます。
日本一に輝いた鹿児島黒牛をしゃぶしゃぶ会席で楽しんで頂くご夕食で、錦江湾に面した離宮のお部屋で寛いで頂けたご様子を拝察して大変嬉しく思います。
初めての試みで日程は限られておりますが、今夏は、プールサイドにてタヒチアンショーを行ったり、21時半までプールも営業させていただいております。
また、ラウンジのウェルカムドリンクコーナーにはかき氷器をご用意してお客様に楽しんで頂いております。
また指宿へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館もご検討願えれば幸いでございます。
従業員一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/14

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見もお寄せ下さりありがとうございます。ご家族皆様でお楽しみ頂くことができて嬉しく思っております。
秋以降は温泉が益々温泉が心地よくなる季節です。
お出かけの機会が御座いましたら当館もご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
錦江湾を見ながら屋外プールも温泉も楽しんでいただけたご様子を従業員一同嬉しく拝読いたしました。
3月から10月にかけては近隣の観光スポット「知林ヶ島」に干潮の時間帯に砂州が出現して両側海の道を歩いて渡る観光もお勧めでございます。
また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は夏季限定ご夕食飲み放題付のバイキングプランでご宿泊をお楽しみいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のバイキングとは内容も異なり、和食と洋食を中心にデザートやお飲み物も豊富にご準備しておりますので、幅広いご年齢のお客様に毎年ご好評いただいております。
敷地内の美術館にはイタリアンレストランも併設されておりまして、Bar営業も行っておりお勧めです。
また指宿へご旅行の機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご家族皆様で当館にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
体調の優れない中でのご旅行でご心配もあったことと思います。その後ご主人様のお加減が良くなられている事を願っております。
秋になりますと食材も更においしくなり、益々温泉が心地よい季節になりますので、また機会が御座いましたらぜひご家族皆様でのご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/7

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はイタリアンディナープランでご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ゆったりとお過ごし頂けたご様子を各部署で嬉しく拝読いたしました。
お部屋や接客は総合的に普通との評価は真摯に受け止め、これからの日々のおもてなしに活かしてまいります。
イタリアンのお料理についてのお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。
調理部門に共有し日々の励みになっております。
またご旅行の機会がございましたら、ぜひ当館もご検討願えれば幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りましてレビューをお寄せ下さるお時間も作って下さりありがとうございます。
エントランスでのスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様をお迎えする体制について、改めて指導を徹底し、どのような状況下でもお客様に快適にご入館いただけるよう改善に努めてまいります。
そのような状況の中、新人スタッフのお部屋案内に好感を持っていただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉は、今後の彼女の励みとなることと存じます。
お部屋の経年による古さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、洗面所とシャワールームのリフォームにご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理には引き続き力を入れてまいります。
お客様の「イメージと違っていた」という率直なご感想を真摯に受け止め、より良いサービスを皆様にご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/2

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。日頃のご愛顧にも感謝申し上げます。
掲載しておりますお部屋ごとのご案内文のとおり、ご宿泊棟ごとに大浴場までの距離が異なります。
薩摩客殿は最も大浴場から離れておりますが、その分館内の展示や各施設の殆どをご覧頂けるタイプとなります。離宮は地階に大浴場や砂むし温泉、お食事処があり移動の比較的少ない棟となっております。
中庭近くの通路に置かれている石像は五穀豊穣を願う「田の神様」です。
また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
敷地内の美術館に併設のリストランテFeniceでお子様もご一緒にイタリアンディナーをお楽しみいただけたご様子と思い出としてお持ち帰りいただけました事ををスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
Feniceにはワインソムリエも在席しておりまして、ご宿泊の際はもちろん日帰りでもランチ（土日祝）、ディナー、Barのご利用をお楽しみ頂けます。
これから益々温泉が心地よくなる季節になります。
ご家族皆様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/8/2

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見もたくさん頂戴しまして、各部署で共有させていただき拝読いたしております。
今後のサービス向上に役立てていければと考えております。
これから秋に向けて新しいご宿泊商品や館内施設の充実も目指しておりますので、またご旅行の機会がございましたら、当館もご検討願えれば幸いでございます。
従業員一同お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
名物砂むし温泉をご体験頂きましてありがとうございます。
砂の重みと温泉熱の効果で身体の深部体温を上げることで代謝を促し、末梢老廃物の排出や炎症性、発痛物質を洗い流すなど、爽快感のあるデトックス体験が実感できる事と思います。
毎日温泉と同様に砂の湯洗浄と定期的な砂の入れ替えを実施しておりますので、天候にも左右されず快適にご利用頂くことが出来ます。
また、私たちスタッフの対応をお褒め頂きまして大変うれしく思います。
これからも日々お客様に学びながらより良いおもてなしに努めて参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度は初めての鹿児島旅行で指宿白水館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました客室「花の棟」からの景色をお楽しみいただき、指宿名物砂むし温泉もご体験頂きましてありがとうございます。
砂むし温泉の会場は海沿いの屋内型になりまして、大浴場「元禄風呂」と併設していますので、
ご利用後はシャワー室で砂を流して、直ぐに天然の保湿成分メタケイ酸を多く含んでいる美肌の湯に浸かることができます。
また、泉質は塩化物泉で保湿効果が高く切り傷や冷え性などにも効能があります。
湯上りは肌がすべすべとなり湯冷めしにくいことも特徴の一つです。
ご夕食では黒豚しゃぶしゃぶ会席をご堪能して頂けたようで何よりです。
鹿児島自慢の黒の食材は、黒豚・黒牛・薩摩黒鶏がございます。
今回お召し上がりくださった黒豚しゃぶしゃぶの他に全国一位を受賞した鹿児島黒牛しゃぶしゃぶのプランやリストランテFeniceのイタリアンディナーで牛フィレステーキプランなどもございますので、こちらもぜひご賞味頂ければと存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、 より一層のサービス向上に努めて参ります。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/26

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はお誕生日のお祝いに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
喜ばれているご本人様の楽しいご様子をスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂いております。
心に残る思い出づくりのお手伝いが出来ましたことは、私共従業員にとりましても素晴らしい経験となりました。
これからも日々お客様に学びながらおもてなしの心を磨いて、また指宿に行きたい！と思って頂けます様に努めて参ります。
ご朝食の件につきましては貴重なご意見として、お客様にご満足頂けるようにメニューの改善に努めて参りますので、また指宿にご旅行の機会がございましたら、是非当館もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/25

鹿児島　砂むし温泉　指宿白水館からの返信

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
薩摩伝承館でのご体験を素晴らしい思い出としてお持ち帰り頂けました事大変光栄でございます。
平等院鳳凰堂に日本建築の美をもとめ、池の中央に建てられた美術館として当館の創設者が親子二代に渡って集めた薩摩にまつわる美術品を数多く展示しているほか、内設しているリストランテFeniceでは、本館でご提供している和食会席と同様に地元の旬の食材、日本一の鹿児島黒牛や黒豚、鹿児島の有名な魚介など、ふんだんに盛り込んだメニューをご提供しておりますので、ソムリエがご案内するイタリアワインやカクテルなどお楽しみくださり、ご満足頂けたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
地元焼酎蔵のクラフトジンや自家製ジンジャーエールなども人気メニューとして、Barをご利用頂いた皆様にも大変ご好評いただいております。
当館へのご宿泊の際、連泊のお客様はご夕食のお献立が2泊目以降変わります。和食とイタリアンからお選び頂けまして、チェックインの際に皆様にお伺いしております。
また機会が御座いましたらぜひお出かけくださいませ。
従業員一同、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/22