クレイトンベイホテルのクチコミ・評価

クレイトンベイホテルからの返信

ご滞在いただき誠にありがとうございます。
お部屋や食事、スタッフの対応など、多くの点で高評価をいただき大変嬉しく思います。
館内のアート作品も気に入っていただけたようで、私たちも大変誇りに思っています。
呉市にお越しの際はぜひまたご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10

クレイトンベイホテルからの返信

ご多忙の中、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
部屋の清掃と設備に細心の注意を払っておりますので、ご満足いただけたことを大変うれしく思います。
次にお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心をこめてお迎えさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/10

クレイトンベイホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の呉ご訪問に際し、私どものホテルをお選びいただきましたことを大変ありがたく思います。
館内レストランでのお食事は、オコゼなど地元の食材をたくさんお召し上がりいただけたようですね。
お喜びいただけたご様子で安心いたしました。
海に面した当ホテル、特に高層階海側のお部屋からの景色は格別で、行きかう船や瀬戸のしまなみを存分にお楽しみいただけたことと存じます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/7

クレイトンベイホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様の成長に合わせて、ご利用になるお部屋タイプも変わりますね。4名様がそれぞれのベッドでお休みいただける「コンフォートルーム」は広いスペースにウォークインクローゼット、お二方が並んでお支度ができる並列の洗面など、ご家族でのご滞在に人気のお部屋となっております。
評価項目の「接客・サービス」と「清潔感」に低い評価をいただいておりますが、何なりとお気づきの点をご意見をお聞かせいただけると、今後の改善に活かしてまいります。
お客様の利便性を考慮して、ニーズに沿ったサービスをご提供差し上げられるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2026/1/7

クレイトンベイホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、「丁寧で気持ち良かった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。
しかしながら、カーペットのシミでご不快な思いをおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
日々の清掃とメンテナンスの徹底を改めて指示し、改善に努めてまいります。
また、呉軍港の景色につきましても、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
「かが」が停泊しており、艦艇がお好きなお客様にとって格別なひとときをお過ごしいただけたとのこと、私どもも光栄に思います。
お料理につきましては、「かなり創作系で好みが分かれる」という率直なご意見、ありがとうございます。
こわもて料理長がSNSを通して呉市のPRに努めているものの、お客様には響かなかったとのこと、真摯に受け止めさせていただきます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、お客様にさらに快適で記憶に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/21

クレイトンベイホテルからの返信

この度はクレイトンべイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
様々な箇所の印象を詳細に評価いただき嬉しく思います。
今回は「ワイドシングルルーム」にご滞在いただきましたが、ゆったりとお寛ぎいただけるクイーンサイズのベッドやビジネスデスクを配置しております。独立した洗面スペースも身支度を整えるのに最適な配置にいたしております。
ただシャワーカーテンに臭いが気になられたとのことをお詫び申し上げます。清掃後のお部屋のチェックを細部まで行い、快適にお過ごしいただけるように注意してまいります。
ご朝食会場では「こだわりの小鉢ブッフェ」をテーマに、地元の食材を中心にたくさんのお料理をお召し上がりいただいております。その中からお気に入りのお料理を発券されたようですね。お褒めいただきありがとうございます。
これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/26

クレイトンベイホテルからの返信

ちきん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族での大切な時間を当ホテルでお過ごしいただき、とても嬉しくもいます。
ご滞在いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階の海側に面しており、瀬戸内海の景色をお楽しみいただけるお部屋となっております。艦船や潜水艦が行き交う様子をご覧いただけるのも、呉ならではの楽しみでございます。
これからもたくさんのお客様に楽しくゆったりとご滞在いただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/16

クレイトンベイホテルからの返信

ああああ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
日本料理呉濤でのお料理をご堪能いただけたご様子で、また各項目に高評価をいただきましたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルでありたいと感じます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/11

クレイトンベイホテルからの返信

テンツー様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
呉駅や繁華街から少々離れた場所の当ホテルでございますが、お車でご来館のお客様には無料の平面駐車場を完備しております。
またご朝食会場では地元の食材をたくさん使用したお料理をご用意いたしております。全制覇が未達成とのこと、またのチャレンジを期待しております。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/11

クレイトンベイホテルからの返信

いっちゃん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のお部屋や朝食会場にてお感じいただいたことをコメントいただき嬉しく思います。
朝食をお召し上がりいただいたCakes & Akeでは、「こだわりの小鉢ビュッフェ」をテーマにたくさんのお料理をご用意いたしており、衛生面も考慮した盛り付けを考えております。頂戴したご意見を今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるように努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/11

クレイトンベイホテルからの返信

MIZさま
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのたのしい旅行に当ホテルをお選びいただきましたことに、改めて御礼申し上げます。
今回ご滞在いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階の海側に面した、ご家族連れやグループでのご利用に人気のお部屋となっております。ご滞在中のお天気に恵まれず残念でございましたが、好天であれば瀬戸内海の景色をお楽しみいただけます。
また「マイクレ」のキャンペーン期間中のご利用であったため、おトクなクーポンのご案内を差しあげることができました。
一方で、館内の「Club SPA BAY」が毎週木曜日を定休とさせていただいておりますこと、大和ミュージアムが改装中でご覧になれなかったとのことを申し訳なく思います。
今後、よりお客様のご要望をかなえられるよう、検討を重ねてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/10/6

クレイトンベイホテルからの返信

はなおと様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕日が沈む時間の艦船巡りはいかがでしたでしょうか？　当ホテルでは艦船巡りが発着する呉中央桟橋や呉駅までのシャトルサービスを行っております。お客様のご要望に応じて随時運行いたしますので、お気軽にお申し付けください。
館内レストランでのご朝食をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。季節に合わせて様々なお料理をご用意しており、小分けに陳列いたしておりますので衛生的かつ、ご覧いただいてもお楽しみいただけるようにいたしております。
これからも安心してご滞在いただけるように尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/6

クレイトンベイホテルからの返信

まーく？ 様
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉と、アメニティーやお部屋の広さについてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
ロケーションに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。貴重なご意見としていただいておきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/29

クレイトンベイホテルからの返信

くらっち 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には細心の注意を払っているつもりですが、今回の件は明らかに行き届いていなかったと反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。

返信日：2025/9/29

クレイトンベイホテルからの返信

まなさま
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」は高層階に位置しており、瀬戸内の景色をお楽しみいただけるお部屋となっております。
また館内レストランでは、特色を活かしたお料理をごよういいたしておりますが、お食事をご堪能いただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様にご滞在をお楽しみいただけるホテルであるよう、スタッフ一同努力してまいります。また呉にお越しの際は再度のご来館を賜りますよう、心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/22

クレイトンベイホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
館内レストランでは地元の食材をふんだんに使用したお料理をお召し上がりいただいておりますが、高評価をいただき大変嬉しく思います。ご宿泊はもちろん、お食事のみでのご来館も大歓迎でございますので是非お越しください。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるよう、スタッフ一同尽くしてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/5

クレイトンベイホテルからの返信

この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
初めて呉にお越しいただいたとのこと、お部屋の窓から見える景色やお食事をお楽しみいただけたようですね。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
ご指摘のとおり、呉駅や繁華街からは少々離れた場所にございますが、9時から19時までの送迎サービスを随時行っております。
これからもたくさんのお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/9/5

クレイトンベイホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
呉市でのご観光に最適な立地であったとのこと、大変光栄に存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、私共も嬉しく思います。
朝食に関しましては、お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
「また機会があれば利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
次回呉市へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/31

クレイトンベイホテルからの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シングルルームながら十分な広さをお感じいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様がゆっくりとお寛ぎいただけたことに、私どもも喜びを感じております。
また、レストランやカフェにつきましても、ご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
お客様の温かいお言葉は、日々の業務に励む私どもにとって最高の喜びでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう、従業員一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/31

クレイトンベイホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
呉でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。  
お部屋やお食事についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/24

クレイトンベイホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めての呉旅行が素晴らしい思い出となったこと、私たちも心から喜んでおります。
大和ミュージアムは来年3月頃までリニューアル工事を行っております。それまではサテライトが営業しておりますのでそちらもお楽しみください。
今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/8/24

クレイトンベイホテルからの返信

このたびは当ホテルにお越しいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルでの滞在が、お客様にとって心に残る素晴らしい思い出となったことを大変うれしく思います。
呉濤のニベのフライあられ酢や海老ズッキーニ巻が、特に気に入っていただけたようで光栄です。
次回は牡蠣の季節にお越しいただけるとのことで、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お寛ぎいただけたお部屋や設備にも満足していただき、また、スタッフの対応にもご満足いただけたようで、これ以上の喜びはございません。
今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/31

クレイトンベイホテルからの返信

Hige 様
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はこちらの都合により、海側のお部屋にアップグレードさせていただきましたが、お部屋でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか？
海に面したホテルらしく、景色はもちろん、白を基調とした明るい空間をご用意いたしております。
呉駅や繁華街から少々離れた位置ではございますが、無料の平面駐車場を完備いたしておりますので、お車でご来館のお客様には安心してご利用いただいております。
またシャトルバスによる送迎サービスもございますので、ご遠慮なさらずお申し付けください。
これからもお客様に寄り添ったサービスを務めてまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/13

クレイトンベイホテルからの返信

よこちん様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在やスタッフが差し上げた対応までお褒めをいただき大変光栄に思います。
ご指摘のように当ホテルは呉駅や繁華街から離れており、少々ご不便をおかけいたしますが、館内では「日本料理 呉濤」でのご夕食や、「Cakes & Ale」でのご朝食にたくさんのお料理をご用意いたしております。こちらも是非お試しいただきたいと思います。
これからもお客様に楽しくご滞在いただけるホテルを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/11

クレイトンベイホテルからの返信

ねここ様
　この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はこちらの都合で恐縮ではございますが、広めのお部屋をご利用いただきました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
特典付きプランでのウェルカムドリンクもお気に召したとのこと、嬉しく思います。次回は是非ともお食事もお楽しみいただけると幸いでございます。
これからもたくさんのお客様にゆったりとお寛ぎいただけるように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

返信日：2025/8/11

クレイトンベイホテルからの返信

たけちゅん 様
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
最高のお褒めを頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
市内からのアクセスに関しましては、繁華街までのタクシー利用の利便性についても詳しくご説明いただき、大変感謝申し上げます。
お客様に便利にご利用いただけていること、嬉しく拝見いたしました。
リニューアルされた客室につきましても、お褒めいただきありがたく感じます。
お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、これからも努めてまいります。
頂戴いたしました貴重なご意見と温かいお言葉を胸に、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に一層精進して参ります。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/2

クレイトンベイホテルからの返信

ととろ 様
この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
呉市の観光キャンペーンを利用して、さらにお得にご宿泊いただけたことも良かったですね。お土産もたくさん購入できたとのことで、楽しい旅行の一環になったことを嬉しく思います。
ベッドの寝心地についてもお褒めの言葉をいただき、ありがたく思います。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、これからも精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/3

クレイトンベイホテルからの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
YouTubeで当ホテルの料理長にご興味をお持ちいただき、ご足労をおかけしてまでお越しいただいたこと、大変光栄に存じます。
「ハイクラスホテルを予約したんだっけ？」とまでお感じいただけたこと、そして、スタッフの対応、お部屋の清潔さ、広々とした空間、窓から望む海の景色、全てにご満足いただけたご様子を伺い、私どももこの上ない喜びを感じております。
「このまま連泊したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
夕食の「呉濤」のお料理、そして朝食につきましても、お料理の質や量、品数の多さ、衛生面、そしてデザートの豊富さまで、細部にわたりお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に心ゆくまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
呉へのご出張が「億劫に感じていた」とのお話が、当ホテルでのご滞在を通じて「呉が好きになった」というお言葉に変わったこと、私どもは最高の賛辞として受け止めております。
「また必ず利用します」とのお言葉、心よりお待ち申し上げます。
次回もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
この度は、素敵なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

返信日：2025/7/29