ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）のクチコミ・評価

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご夫婦の大切な記念日のご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、以前ご利用いただいた熱海のブリーズに続き、今回は修善寺にもお越しいただけたとのこと、心より嬉しく思います。
伊豆には何度もお越しとのことですが、修善寺での観光や食べ歩きをゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。ハッピーアワーやバイキング、そして露天風呂までご満喫いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
さらに、ご滞在中に旅好きのご夫婦と交流され、ブリーズの話で盛り上がられたとのこと、素敵なご縁と楽しい時間をお過ごしいただけた様子が伝わり、私どももとても嬉しく感じております。
これからも皆さまに心地よいご滞在と楽しい思い出をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、修善寺や伊豆の魅力を楽しみにいらしてください。
改めまして、この度は温かいご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/3/5

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館を再度ご利用いただいたにもかかわらず、チェックイン時の対応、夕食時の環境、ならびに貸切風呂の件につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずチェックインの際、長らくお待たせしてしまったうえに十分なご説明もなく、ご不安やご不満を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。本来であれば状況のご案内やお声掛けを行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
また夕食時には、周囲のお客様への配慮やスタッフによる適切な対応ができておらず、ゆっくりとお食事をお楽しみいただける環境をご提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
さらに、朝の貸切風呂のご利用時にも不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。ご案内方法や利用ルールの周知、スタッフ間の連携など、至らぬ点があったことを真摯に受け止め、今後このようなことが起こらないよう改善に努めてまいります。
せっかく2度目のご利用をいただいたにもかかわらず、「怒りしかない旅行」と感じさせてしまいましたことを、私どもも大変重く受け止めております。今回頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、サービスの見直しと再発防止に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/5

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ゴルフ旅行の大切なひとときに当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
ゴルフ後すぐにチェックインされ、ハッピーアワーのキンキンに冷えたビールで乾杯されたとのこと、旅のスタートにふさわしい素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。
ご夕食の焼肉とカニの食べ放題につきましても、質・量ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同大きな励みとなっております。さらに夜9時からの「夜鳴きラーメン」もお気に召していただけたようで何よりでございます。本格的な麺と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。
また、トランプでの楽しいひとときや、翌朝の朝食からの一杯など、皆様で賑やかにお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもも温かい気持ちになりました。ゴルフ旅行の思い出作りのお手伝いができましたことを、大変嬉しく思っております。
これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひ次回のゴルフ旅行の際にもお立ち寄りいただけましたら幸いです。
また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は温かいご投稿を誠にありがとうございました。

返信日：2026/3/5

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、事前に口コミをご覧いただいた上でお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に十分お応えできなかった点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
館内の寒さや移動の分かりづらさにより、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。空調管理やご案内表示につきましては、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また、お部屋のポットの不具合や、ユニットバス内の清掃不備につきましても、本来あってはならないことであり、清掃・点検体制を改めて徹底してまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、カラオケや貸切風呂、おでんや飲み放題などのサービス、そしてコストパフォーマンスについてご評価いただけましたことは大変ありがたく存じます。
今後は設備面・清掃面ともに改善を図り、より安心して快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご夫婦でのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
寒い日が続く中でのご滞在とのことでしたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事のバイキングにつきまして「レベルは高い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。リピーター様から「値段の割に不満はない」「完璧」とのお言葉をいただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、岩窟風呂もお気に召していただけたようで安心いたしました。寒い季節ならではの温泉の心地よさを感じていただけておりましたら幸いです。
これからもご期待にお応えし続けられるよう、サービス・お食事ともにさらに磨きをかけてまいります。
ぜひまた季節を変えて、ご夫婦でのご旅行にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお声をお寄せいただき心より御礼申し上げます。
本館と別館をつなぐ渡り廊下につきまして、寒い思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。快適にご移動いただけるよう、今後の設備管理や防寒対策の改善を検討してまいります。
また、女風呂の夜の大浴場の湯温が高すぎたとのこと、お嬢様にも大変ご不便をおかけいたしました。安全面にも関わる大切な点でございますので、温度管理を改めて徹底し、皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
そのような中でも、お子様方が漫画をお部屋で楽しまれたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様でおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
さらに、研修生を含むスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。本人たちにとりましても大きな励みとなります。今後も丁寧で心のこもったサービスを大切にし、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。
またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/27

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は数ある宿の中から当館をお選びいただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前よりBBHグループのオールインクルーシブにご興味をお持ちいただいていたとのこと、そしてお一人様でのご宿泊に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。当館では1名様でのご利用も承っており、気兼ねなくご滞在いただける環境づくりを心がけております。
禁煙ルームがなくご不便をおかけいたしましたが、事前にご相談いただき、できる限り配慮させていただいたお部屋で問題なくお過ごしいただけたとのこと、安堵しております。臭いの感じ方には個人差がございますので、今後もできる限りの消臭対応を行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、オールインクルーシブの内容と料金につきましてもご評価いただきありがとうございます。リーズナブルとのお言葉は何よりの励みでございます。
さらに、廊下の寒さに関する件についてもご投稿ありがとうございます。ご宿泊時にはストーブを設置しており、少しでも快適にお過ごしいただけるよう対策を行っておりました。今後も季節や気温に応じて工夫を重ねてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にお一人旅でもご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご宿泊、そして心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやおでん、そして雪見の中での貸し切り露天風呂までご満喫いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。ご夕食のカニもご満足いただけたとのこと、「文句無し」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みでございます。
また、お部屋のトラブルにつきましても、迅速な対応にご理解をいただきありがとうございます。今後も安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
通路の寒さにつきましては、設備構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、できる限り快適にお過ごしいただけるよう工夫と対策を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひまた季節を変えて、違った表情の温泉やお料理をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして「笑顔でキビキビ働いていた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。日頃よりお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、何よりの励みでございます。
また、お忘れ物の腕時計が無事にお手元に届き、安心いたしました。息子様からの大切な記念のお品と伺い、私どももお力になれましたことを大変嬉しく思っております。
今後も皆様に安心してご滞在いただけるよう、より一層努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/18

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご到着後すぐにお飲み物をお楽しみいただけたことや、お食事の際の飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お酒を楽しまれるお客様にお喜びいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、貸し切り風呂もお好きなお時間にご利用いただき、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
お食事につきましても、価格に対してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス・お料理ともに工夫と改善を重ねてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご宿泊、そして素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
15:00〜17:30、21:00〜22:30、そして朝食時の3回のビール飲み放題を「最高」とおっしゃっていただき、大変嬉しく拝見いたしました。当館の“コスパ最強呑兵衛特化型ホテル”というコンセプトを存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、同じようにアルコールを楽しまれるお客様が多く、安心してお過ごしいただけたとのお言葉もとても励みになります。
館内空調やお風呂までのアプローチにつきましては、今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
これからも「気兼ねなく楽しめる宿」として皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
ぜひまた乾杯しにいらしてくださいませ！
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/18

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、夕食や温泉につきまして嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
焼き肉を中心としたお食事をお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、3種類のお風呂もご満足いただけたようで、日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
「次回はご家族とご一緒に」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
ぜひ皆さまでお越しいただき、今回以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお風呂につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。特にお風呂の深さや温度をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、宿泊棟とロビー棟をつなぐ渡り廊下の寒さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、季節によっては上着の着用をおすすめしており、今後はより分かりやすいご案内に努めてまいります。
また、カラオケにつきましては、無料サービスのため多くのお客様にご利用いただいており、ご希望の時間帯にご利用いただけなかったこと、心苦しく思っております。早めのご利用をおすすめするとのアドバイスも、これからご宿泊されるお客様にとって大変参考になる内容で、感謝申し上げます。
お部屋の空調につきましても、率直なご意見をありがとうございます。今後の設備管理およびご案内改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
1泊4食のオールインクルーシブをきっかけに初めてご利用いただき、「期待をはるかに超え大満足」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋やバス・トイレの清潔さ、またおでんや夜鳴きそば、朝夕のバイキングにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。アルコールと共にお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。
また、外国人スタッフの接客についてもお褒めいただきありがとうございます。本人たちにとっても大きな励みとなります。
早めのチェックインで館内サービスを満喫されたとのアドバイスも、これからご利用されるお客様にとって大変参考になるお言葉です。
ぜひまた機会がございましたら、ゆっくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/3

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は、お誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、日頃よりセタスロイヤルグループをご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
飲み放題や温泉につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。景色や湯質もご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご夕食につきましては、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
地元の食材やお料理の内容について、他施設と比較され残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
昨今の物価高の影響は確かにございますが、その中でも「セタスロイヤルらしさ」や、旅の楽しみであるお食事への満足度を維持・向上させることは、私どもの重要な課題であると受け止めております。今回いただいた貴重なご意見は、今後のメニュー構成やサービス改善の参考とさせていただきます。
「改善されれば、また伺いたい」とのお言葉を裏切ることのないよう、よりご満足いただける宿を目指してまいります。
ぜひまた機会がございましたら、お二人でお越しいただけましたら幸いです。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/3

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は、寒波の中、伊豆修善寺までお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
洞窟風呂につきまして、工事中のため一部の湯舟のみのご利用となり、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。温泉自体はお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じますが、洗い場の寒さによりゆっくりお寛ぎいただけなかった点は、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。
また、館内の暖房につきましても、ロビーや廊下、お部屋の乾燥などによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に厳寒期における温度管理や加湿対策は重要と認識しており、設備面・運用面の両方から改善を検討してまいります。
そのような中でも、夕食のミニ懐石やバイキング、焼肉やカニをお楽しみいただけたこと、またチェックアウト後の駐車場利用についてご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。
「コストパフォーマンスは良い」とのお言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただける宿を目指して精進してまいります。
また季節を変えてお越しいただける機会がございましたら、今回よりも快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/3

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
温泉やアルコールの飲み放題、お部屋の広さ、貸切風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、客室の目隠し配慮が行き届かず、カーテンを閉めたままお過ごしいただくことになってしまった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。今後の改善課題として検討してまいります。
また、お食事内容につきまして「特色や種類が少ない」「カニの品質」「夜食ラーメンのお味」など、ご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。いただいたご意見は料理内容・品質の見直しのため、調理部門と共有し、改善に努めてまいります。
館内の寒さや渡り廊下の暖房につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面の課題として真摯に受け止め、対策を検討してまいります。
外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。笑顔や接客面につきましては、今後さらに教育を徹底してまいります。
今回いただいたご意見を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を重ねてまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/2/3

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は、いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、接客や温泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。
何度お越しいただいても「また来てよかった」と感じていただけるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
春にまたお越しいただけるとのこと、季節ならではの景色や温泉をお楽しみいただけるかと存じます。
再びお会いできます日を、心よりお待ちしております。
ブリーズベイ修善寺ホテル

返信日：2026/1/25

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はお正月の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、館内の寒さによりご不便・ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ロビーや廊下、ラウンジ、レストラン、客室から浴場までの動線において、冬季にも関わらず十分な配慮が行き届いていなかった点、心よりお詫び申し上げます。
また、洞窟風呂につきましても、寒い中お待ちいただく形となってしまい、大変心苦しく存じます。
ご提案いただきました予約制につきましては、今後の運営改善の重要なご意見として真摯に受け止め、検討課題とさせていただきます。
節電対応を行っている中ではございますが、お客様の快適さを損なってしまっては本末転倒であると、改めて認識いたしました。
いただいたご意見を基に、特に冬季の館内環境や動線の寒さ対策について、早急に見直しを進めてまいります。
この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただける宿となれるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ブリーズベイ修善寺ホテル

返信日：2026/1/25

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

トビケン様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の寒さにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。特に洞窟風呂ご利用後は寒さを感じられたとのこと、今後の改善に向け、簡易ではありますが暖房器具の増設等行って
少しでもストレスのないようにつとめていきたいと思います。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

返信日：2026/1/14

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設の古さにつきましては、ご不便をおかけする点もあったかと存じますが、洞窟温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、ラウンジでのビールやスパークリングワインのフリーフローにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持・改善とサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
価格面につきましてご満足いただけたこと、また施設についても温かく受け止めていただき大変嬉しく思います。私どもが大切にしている「小さな心配り」を感じていただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
外国人スタッフの笑顔につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、本人にも必ず共有させていただきます。
「また来ます」とのお言葉を胸に、次回お越しの際にもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご家族皆さまでのまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心のこもったご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
3カ所の温泉をご利用いただき、また早めのチェックインでのご協力もありがとうございます。
温泉を快適にお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
外国人スタッフの接客や笑顔について温かいお言葉を頂戴し、本人たちにとっても大きな励みになります。
客室内の電源タップ、廊下のストーブ、バイキングの料理補充など、細かな点にもお気づきいただき、「安心感」「親切感」を感じていただけたことは、私どもが大切にしている部分であり、大変光栄です。
一方で、ハッピーアワーのロビー利用につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
共有スペースであるからこそ、皆さまが気持ちよくご利用いただける環境づくりについて、今後の運営方法の参考とさせていただきます。
「良いホテル」「また来ます」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
次回お越しの際も、より快適で心安らぐご滞在となるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムサービスや夜鳴きラーメンをはじめ、卓球・カラオケなどの館内施設、お料理までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、館内の寒さにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。特に洞窟風呂ご利用後は寒さを感じられたとのこと、今後の設備管理やご案内方法の改善に向け、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
「夏にまた来ます」とのお言葉、大変光栄でございます。
次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/10

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

このたびはご宿泊ならびに温かい口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスや無料の貸切風呂につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内の広さやゆとりある空間で、のんびりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心しております。
今後も「また利用したい」と思っていただける宿であり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひ次回も、日頃の疲れを癒しにお越しくださいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております

返信日：2026/1/10

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回で4回目のご宿泊とのこと、重ねて御礼申し上げます。
1泊4食プランをお気に召していただき、リピーターとしてお選びいただいていることを、スタッフ一同大変光栄に思っております。
和洋室につきましても、清掃やお部屋の状態にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
お正月期間のご夕食につきましては、特別メニューをご用意しておりましたが、味・量ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「お腹いっぱいになった」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフの何よりの励みでございます。
また、外国人スタッフの接客につきましても、温かいご理解とお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの説明についても、分かりやすく丁寧だったとのご評価を頂戴し、本人にも必ず共有させていただきます。
今後も、何度お越しいただいてもご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/10

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。一方で、館内、とくに大浴場までのご移動の際に寒さを感じられたとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございません。今後は空調管理や防寒対策について、より一層検討してまいります。
また、貸切風呂につきましては、ご希望に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、心苦しく存じます。多くのお客様にご利用いただいており、混み合う日もございますが、よりご利用いただきやすい運用について検討してまいります。
そのような中でも、ウエルカムサービスをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。スタッフ一同の励みになります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/29

ブリーズベイ修善寺ホテル（ＢＢＨグループ）からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
チェックインからチェックアウトまでのお酒の飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝までご利用いただける点は、当館のこだわりの一つですので、そのように感じていただけて光栄です。
バイキングにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後よりご満足いただける内容となるよう、改善に努めてまいります。
また、お風呂や2か所の貸切風呂を「サイコー」とのお言葉でお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
「また行きます」とのお言葉が何より嬉しく、次回もさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう精進してまいります。
ブリーズベイ修善寺ホテル

返信日：2025/12/27