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クチコミ・評価

宿番号:358410

仙台駅東口より徒歩5分◆ホテル徒歩5分圏内に駐車場多数

JR仙台駅東口より徒歩5分、スタジアムやパルコなどにも近くて便利♪仙台宮城ICから車で約15分

コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 3.4
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) - 接客・サービス 4.3
清潔感 4.1
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/60代 出張

メカさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【じゃらん限定 QUOカード1000円付き】無料朝食◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆
ダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

初めて

仙台には何回も来ていますが、ここのホテルは初めて。コンフォートは他にも泊まったことありますが最近は高くなりましたね。特に気になることはありませんでした。

女性/20代 家族旅行

零兎さん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で便利

母と2人で初めて泊まりました。
仙台駅東口周辺で探しこちらを選びました。
目の前に横断歩道を渡ってコンビニもあり特に不便に思う点はありませんでした。
シャワーして寝るだけ。という人には満足出来ると思います。
朝食はバイキング形式でしっかり食べれてスムージーも美味しかったです。
次仙台に来る時にはまた利用したいと思っています。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口から徒歩約5分の場所にございます。
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がいくつかございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
無料朝食にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
定期的にメニューの変更もおこなっておりますので、次回ご宿泊の際にも是非ご賞味ください。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日:2024/9/12

女性/30代 子連れ旅行

ゆだかさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

スタッフさんが皆さん親切丁寧

お盆に1泊。
丁寧に駐車場の案内をしてもらってわかりやすかった。
スタッフの方々ほ皆さん丁寧で優しい。
駐車場もホテル裏側、歩いてすぐなので便利。
ドリンクサービスがあるので暑い夏はすごくありがたい。
子どものタオル、スリッパ等足りないものが多くて、何回かフロントに行くことになったのは残念。
添い寝プランだったけど、せめて枕は人数分欲しかった。
朝食も朝からこってりした味付けのものばかりでかなり残念。
子どもが雑穀米が食べられないので、白米があれば嬉しかった。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊で、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきまして大変感激しております。
これからも他のお客さまにも同様のお言葉を貰えるよう、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながらお子様のご宿泊につきましてご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
お子様のタオルやスリッパなど追加の備品に追記ましてはフロントでお渡しをしております。
また朝食につきましてもご満足いただけずに申し訳ございません。
無料朝食は定期的にメニューを見直しておりますので、またご宿泊の際にも是非ご賞味くださいませ。
また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回のご宿泊ありがとうございました。

返信日:2024/9/4

女性/30代 子連れ旅行

Mさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅から近く、アクセス良し。車ならアウトレットも30分。

夫婦と小学4年生と2年生の子供で利用致しました。部屋は想像以上に広く、綺麗でした。ホテルから駅まで近く、ホテルの近くにはコンビニも多く便利でした。ホテルから歩いてすぐに利久の牛タンやさんもありました。自家用車でしたが、15時から10時まではホテルの敷地内駐車場に850円で停められます。部屋は、お風呂とベッドがもう少し広いと嬉しかったですが、まぁ、想像通でした。シャンプー類は備え付けがありますが、あかすりや、綿棒は無いため持参オススメします。無料朝食は、混雑するため早めに行ったほうが良いです。白米がないのが、子供たちは残念だったようで、パンを食べてました。私は五穀米頂きましたが、美味しかったです。味はどれも美味しくて朝からお腹いっぱい食べすぎてしまいました。特に山芋の味噌汁は具だくさんですっごく美味しかったです。お子さん連れは、子供の歯ブラシ、バスタオル類は含まれていないため持参して行くのをオススメします。また、仙台に伺ったら利用させて頂きます。ありがとう御座いました。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、光栄に存じます。
またご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく思います。
当ホテル無料朝食は季節ごとにメニューの変更も行っております。
あいにく夏休み中は多くのお客様で朝食会場が混雑し、ご迷惑をお掛けいたしました。
お部屋でお召し上がれるように部屋持ち帰り用の容器もご用意しておりますので、混雑時は是非そちらもご利用くださいませ。
これからも多くのお客様から同様のお言葉を頂戴できるように、サービスの向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、お待ち申し上げております。
今回のご利用ありがとうございました。

返信日:2024/9/2

男性/40代 子連れ旅行

Yujiさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆朝食ビュッフェ無料◆◆小学生までのお子様添い寝無料
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
2
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋が広い

部屋が広く、駅からも歩いてすぐ。
朝食スペースの朝の混み具合を解消してほしい。
東口なので、駅前の喧騒から解放され夜も静か。リーズナブルな家族旅行にピッタリです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃるとおり、仙台駅東口から徒歩約5分の場所にございます。
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がいくつかございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。
朝食会場につきましては会場がコンパクトなため混雑時には、お客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
スペースに限りがあるため、すぐの改善が難しいところではございますが、
お弁当箱もご用意しておりますので、席がない場合はお部屋でもお召し上がりいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日:2024/9/2

女性/40代 一人旅

ゆきこさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定 2連泊割引】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス◆
ダブル 朝のみ
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

フロント前のラウンジが使いやすい

普通の一般的なビジネスホテルです。東口から近く立地も思ったより悪くなかったです。ラウンジでは、朝食と仕事をしました。
朝食は普通に美味しかったです。ただ、パンの種類が前半と後半で違っていたので補充のタイミング頑張って欲しいです。
夏だったのでラウンジに冷たい飲み物があれば良かったです。わざわざ氷上機から氷をとりにいくのは面倒でした。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
補充のタイミングにつきましては、スタッフに共有し改善して参ります。
ウェルカムドリンクサービスにつきましてはホットコーヒーと冷たいレモンウォーターを24時までご提供しており、セルフサービスですのでお好きな時間にお好きなだけ召し上がっていただけます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/9/2

女性/50代 その他

もうらさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅から近く便利

仙台駅から近くて便利です。気軽な二人旅にちょうど良かったです。ベッドが硬めで寝心地が良く,ぐっすり眠れました。朝食バイキングが混んでいて,列がなかなか進まなかったので,もう少し工夫できないものかなと思いました。スタッフの方の対応は良かったです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口から徒歩約5分の場所にあり、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも便利な場所に立地しております。
朝食会場につきましては会場がコンパクトなため混雑時には、お客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
スペースに限りがあるため、すぐの改善が難しいところではございますが、お弁当箱もご用意しておりますので、席がない場合はお部屋でもお召し上がりいただけます。
配膳スペースにつきましては、可能な限りスペースを確保できるよう努めて参ります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/30

男性/50代 出張

ひろさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

清潔感あるホテルでした

設備が新しいのでしょうか。全体的に清潔感があるホテルでした。
機械でのチェックインを勧められたので、トライしてみましたが、うまくいきませんでした。その後のスタッフのフォローには不満ありません。
朝ごはんは、バイキングでしたが、タイミングが悪かったのか、混雑していました。品揃えは普通という感じです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持ちよくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。
セルフチェックイン機での手続きに関しまして、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
朝食につきましては、無料ということもあり大幅なメニュー変更は難しい状況ではございますが、よりご満足いただけるよう随時見直しをしてまいります。
次回仙台にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/8/29

女性/20代 恋人旅行

えみさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパ良し

朝食がおいしかったです。お部屋も清潔感があって、ビジネス利用には十分な内容のホテルでした。ありがとうございました。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
客室を綺麗とお褒めいただき光栄に存じます。
毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。
気持良くおくつろぎいただけましたならば大変嬉しく存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/29

男性/60代 一人旅

ぐっさんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【21日前早期割引】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔なホテル

掃除が行き届いていて清潔で気持ち良く過ごせた。
朝食は芋煮がとっても美味しかったです。
フロントの方も感じが良かったですが、
一つだけ残念だったのは、雨が激しかったので持参した折り畳み傘では役にたたないと思い置き傘を借りたが、余りにも小さく自分の傘で行動した。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。
貸出傘につきましてはお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝食やスタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく存じます。
いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/29

女性/50代 一人旅

あづさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
1

ユニークな対応でした

洗面台の温度調節のハンドルが動かずフロントに相談に行くと「もう一部屋ご用意しますので、お風呂だけそちらを使って頂いても結構です」との事で面白い対応だなあと思いました。行き来するのは面倒なので新しく用意してもらった部屋に移動しましたが、どちらの部屋もデスクやベッドのヘッドボードの上にホコリが溜まっていて持っていた除菌シートで拭いてから使いました。
無料の朝食は種類がたくさんあって美味しくいただきました。トマトのスムージーがとても美味しかったです!
接客や食事は良かっただけに、清掃が行き届いてないのが残念でした。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただきましたが、浴室の温度調節レバーの動作不良や清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべきことだと従業員一同、猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日:2024/8/29

女性/40代 家族旅行

マミマツさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【トリプルルーム】本を片手にくつろげるLibrary Cafe ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が無料!

素泊まり親子3人で利用しました。
ビジネスホテルの利用は久々でしたが、オンラインQRコードをかざしてのチェックインはとても便利でした。一応受付に係の方が常駐している様で声掛けなどしていただき、戸惑う事もなくとても感じが良かったです。
お部屋は広めのツインを3人で使ったので、若干狭くはなってしまいましたが、充分快適に過ごせました。
無料の朝食も、無料とはとても思えないほど充実していて美味しくいただきました。
ただ、ユニットバスのシャンプー・リンスがディスペンサータイプの物で(今はこれが普通なのでしょうか?)洗面台寄りにあり(そういった物を使うのが初めてだったという事もあり)使いずらかったです。あと、出来ればアメニティに綿棒やコットン、髪ゴムなどが欲しかったです。ビジネスホテルでそこまで言っては贅沢なのかもしれませんが、周りにもカップルや家族連れで女性の方がたくさんいらしたので、あれば便利だなと思いました。
総合的に言えば満足でしたが、上記のように幾つか気になる点はありました。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また沢山のお褒めの言葉もいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら一部アメニティなどにつきましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
改善できる点はお客様の声を今後のホテル運営に活かして行きたいと思います。
また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

返信日:2024/8/28

男性/40代 子連れ旅行

革新さん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
1
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

素泊まり期待はずれな宿

【良かった点】
牛タン利休が近い
【悪かった点】
駐車場が分かりにくい
フロント&カフェが狭く二階でめんどくさい
エレベーターが小さい
部屋全体が臭い
床が汚い
二度と宿泊したくない宿した。残念でした。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
細部まで清掃が行き届いておらず、清潔なお部屋をご提供できておりませんでしたこと、猛省しております。
ご指摘をいただきました内容を清掃担当者としっかりと共有し、今後このようなことがないように努めて参ります。
また、駐車場や施設に関しましても、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後もお客様からいただいたお言葉を基に接客サービスの向上に努めていく所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際も当ホテルへの宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

返信日:2024/8/22

女性/70代 家族旅行

taiponさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客サービスがvery good

大人2人と子供2人で利用しました。
室内はとても清潔感があり、ベッド以外の空間も比較的広めでくつろげました。
朝食は無料ながら、しっかりバイキングを楽しめました。
ただ、座席確保にタイミングが必要ですね。
受付の方々は若い男性のみでしたが、皆さんとても感じが良く丁寧で、いくつかの要望も優しく対応して頂きました。スタッフの応対が良いとそれだけで満足度があがります。また是非利用したいです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食におきまして、ご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、客室やスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉も頂戴し、恐縮でございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回仙台へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/21

女性/30代 一人旅

まぃちさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

駅チカコンパクト設計

お部屋は狭いけれど寝るだけなら問題ありません
無料の朝食バイキングがあるのですがものすごく並んでいて1日は食べれませんでした。早い時間は混み合うので開場前に並んでおくかホテル以外で食べるのがいいのかな、と思いました
お部屋に持ち帰れるのがよかったです
無料なのにフルーツも用意があったり(パインとピングレでした)
種類は少ないけれどしっかりしているご飯でした
ご飯は雑穀米一種類だけでした
便利なホテルです〇

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食におきまして、混雑でご不便をおかけいたしましたにもかかわらず、便利なホテルとの言葉も頂戴し、恐縮でございます。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきまして、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回仙台へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/20

女性/30代 家族旅行

ちょもさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

思っていた以上に駅近

仙台駅東口から徒歩5分とありましたが、大人ならそんなにかかりません。
提携駐車場もあるようですが見つけられず、でも最大料金が手頃な駐車場が周囲に多かったので、ホテル近くの駐車場に車を停めてそのまま初日の夕方から次の日の昼過ぎまで充分楽しめました。
部屋は今回ツインを利用しましたが、寝具の清潔感、空調の効き、お風呂、どれも大満足でした。
朝食も野菜やスムージー、雑穀ごはんやパンやシリアル、芋煮まであったので思わず食べすぎてしまいました。
ひとつだけ指摘をするなら、中学生の息子が「白飯が無い」って嘆いていた点だけですかね?(笑)
個人的にはぜひまた利用したいと思います。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
総合的に高評価をいただき、ありがとうございます。
当ホテルは仙台駅東口から徒歩約5分の場所にあり、ビジネスのお客様にも観光のお客様にも便利な場所に立地しております。
当ホテルの無料朝食サービスもお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
おかずや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
またメニューに白米のご用意がなく申し訳ございません。
現在は雑穀米のみのご用意とさせていただいております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/15

女性/30代 子連れ旅行

みおりママさん

時期
2024年8月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れ旅行にとてもおすすめです!

仙台に行く際にはいつも利用しており、リピートしています。
小学生添い寝無料なのに、タオルや歯ブラシが貸してもらえ、朝食も無料でコスパ最高です。
立地もよく、アンパンマンミュージアムや仙台駅まで歩いて直ぐなので、ホテルにチェックインしてからも行動しやすくて気に入っています。
朝食バイキングも無料なのに、美味しく品数も多くて満足です。
ただ、毎回思うのがご飯が雑穀米やピラフ?みたいな味ご飯などで白米がないのが残念です。子供達が雑穀米や味ご飯が苦手なので白米があれば‥
それ以外は全てに満足しているのでまた利用させて頂きたいとおもいます!

コンフォートホテル仙台東口からの返信

いつも数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ安堵しております。
お客様のご投稿の通り、当ホテルはアンパンマンミュージアムが徒歩圏内にございますため、アンパンマンミュージアムにお越しのご家族連れのお客様も多くご宿泊いただいております。
当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
白ごはんにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
コンフォートホテルがアメリカのフロリダ発祥のホテルの為、洋食中心でのご提供とさせていただいております。
しかしながら、より多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しも図って参りたいと存じます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/13

男性/30代 出張

てんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近

駅近なのと従業員対応が素晴らしい!また利用させてもらいます。
朝食もおいしかったです。部屋もきれいでした

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
総合的に高評価をいただき、ありがとうございます。
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も同様の言葉をいただけるよう、精進して参ります。
また、当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
おかずや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/8/13

女性/40代 子連れ旅行

はるさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
その他 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
-
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

ツインハイクラス‥

小さい子連れ5名でお安く泊まれてよく利用しています。今回はツインハイクラスというお部屋が取れて、写真でも広く感じでいたので期待して行きました。が、、扉開けてベッドまでの奥行きがただ広い‥というか何もない?という感じで、私と主人も「なんかホテルの部屋というよりも事務所みたいだね」と。部屋の電気もLEDではなくちょっとオレンジがかったような薄暗く。。また着いた時は雨降った後だったからエアコンの除湿にしようとしたら冷房しか操作出来なくなっていました。温度もだし、ドライヤーかけてる音がしてる時にテレビの音量を上げようとしたら25までしかいかず、色々とコントロールされていて。まぁ仕方ない面もありますが、もう少し?っていう感情がなく泊まれたらよかったかな。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また投稿も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お客様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、館内一括設定でございまして各お部屋で切り替えが出来ない仕様となっております。
すぐの改善が難しいところではございますがいただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/8/13

女性/40代 友達旅行

achixxxさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

駅近で快適

イベントにあわせて宿泊しました。フロントに自由に使えるロッカーがあり、チェックイン前の荷物預かりができて便利でした。室内は清掃が行き届いており、快適に過ごせました。本当にシンプルなお部屋でした。無料朝食はたくさん種類があって十分満足でしたが、混雑時は身動きが取れず、もう少し導線の工夫が必要なのではと思いました。食器置き場やパンコーナーの位置、案内文の設置など。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
またご宿泊の感想も賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、快適にご利用いただけた様子がうかがえてスタッフ一同安堵しております。
朝食混雑時はスタッフ側からの誘導などの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
より一層お客様に快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので
次回仙台にお越しの際も当ホテルをご検討いただけますと幸いに存じます。

返信日:2024/8/2

女性/50代 家族旅行

かえままさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

部屋は広い

朝食付きのプラン。 食事内容と食事環境に不満。 お部屋は広くて良かったしベッドも大きくて良かったです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
朝食に関しましては食事環境や内容が至らなく、大変申し訳ございません。
混雑時のご案内方法や、ご提供メニューのローテーションなど更に工夫いたしまして、
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが仙台にお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いに存じます。

返信日:2024/8/2

女性/20代 恋人旅行

ころすけさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【じゃらん限定2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆本を片手にくつろげるLibrary Cafe◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

駅近で使いやすい!

チェックイン前後に荷物を預ける際、専用のロッカーを利用できる点が大変良かったです!スタッフの方を介さずに荷物の出し入れができました。
お部屋はコンパクトですが、観光し疲れて寝るだけだったので全く問題ありませんでした。
フロントのスタッフの方も雰囲気が良く、丁寧で素敵な接客でした!
ありがとうございました。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルのセルフクロークにご満足いただき、嬉しく存じます。
お客様ご自身でお荷物を出し入れできるようになっており、チェックイン・チェックアウト当日であれば何時でもご利用いただけます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。
今後も同様の言葉をいただけるよう、精進して参ります。
次回仙台にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/25

男性/60代 家族旅行

Dog1さん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆朝食ビュッフェ無料◆◆小学生までのお子様添い寝無料
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

大変満足

宿泊料が廉価なうえ広い部屋でくつろぐ事ができた。部屋、館内の設備も相応に配されており使い勝手が良かった。スタッフは顧客に対する洗練された対応が感じられた。今後も利用したいと思う。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。
お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただける環境づくりに努めております。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添ったご案内ができますよう一同精進して参ります。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/25

女性/50代 その他

さとみょんさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ダブル 朝のみ
価格帯
3,001〜4,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近

駅アクセス良いのにパーキングがホテルの目の前でつかいやすかった
朝飯がイマイチだったけど
その他は良い

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
立地場所に利便性を感じていただくことができ、嬉しく存じます。
当ホテルはホテル敷地内と周辺に提携の駐車場がございます。
全て先着順でのご案内にはなってしまいますが、お車でお越しのお客様にも便利にご利用いただけます。
朝食につきましては、ご期待に沿うことが出来ず残念に存じます。
無料ということもあり大幅なメニュー変更は難しい状況ではございますが、よりご満足いただけるよう随時見直しをしてまいります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/7/23

女性/40代 夫婦旅行

やこさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>◆彩り豊かな朝食無料◆◆
ダブル 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

立地もよし

口コミが良いなぁと思って初コンフォート。清潔さ◎フロントの方の気持ち良い接客◎笑顔◎静かさ◎そして駅からは多少あるかな…と懸念していた立地も全く問題なしでした。最近よくあるアメニティバーがあるわけではなく、バスルーム常設のシャンプー類も普通のモノでしたので、女性の方やカップルの方などはご自身でテンションあがるモノ持参がよいかと思います。備品等特別何がステキとかはなかったのですが、それでもまた泊まりたいなと思わせる気持ちよさがありました。泊まりに来てる他のお客さんともたくさんすれ違いましたが、みなさん感じの良いお客さんばかりでした。安心できる空間ったのも◎です!

コンフォートホテル仙台東口からの返信

いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これに慢心することなく、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回仙台へお越しの際にも是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/16

女性/30代 子連れ旅行

あずさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>◆彩り豊かな朝食無料◆◆
その他 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れでも安心、快適!

3歳の子どもを連れて、アンパンマンミュージアムへ行きたくて、こちらのホテルを予約しました。立地も良く、敷地内駐車場に車を停めることが出来安心でした。もちろんアンパンマンミュージアムも徒歩圏内。目の前にコンビニもあり、駅も近い。ミュージアムでクタクタになるまで遊んだので、駅構内の散策まで出来ませんでしたが、とにかく滞在中は快適でした。
朝食も子どもが喜ぶ果物もあり、とてもおいしかったです。
デラックスという広い部屋だったので添い寝でも十分快適。また仙台へ行く際は利用させていただきたいです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
当ホテルにはアンパンマンミュージアムが徒歩圏内にございますため、アンパンマンミュージアムにお越しのご家族連れのお客様も多くご宿泊いただいております。
また、当ホテルの無料朝食サービスをお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
軽食ながら、季節のスムージーやパン、簡単なおかず類やサラダ、ヨーグルトやフルーツなどできる限りの品揃えでご用意しております。
おかずや一部メニューは、日替わりでご用意しておりますので、ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただければ幸いです。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も、ご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/16

女性/40代 子連れ旅行

Aprilさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

意外と部屋が広くて駅からも近い最高でした

今回台湾から東北への旅ではコンフォート系列を2回利用しました。多分超早割りで日曜日なのにメジャー駅の仙台なのに、ツインの料金が割安!そして端っこの部屋が意外と広くて、スーツケース2個でも平にopenでも広々!ベッドが小学生添い寝でも困らないぐらいの大きさでした。大変良かったでまた利用したいと思います。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフを中心に、毎日心をこめて客室整備に取り組んでおりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
また、お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回仙台へいらっしゃる際にも、ぜひまた当ホテルへ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/12

女性/50代 夫婦旅行

アイボンさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>◆彩り豊かな朝食無料◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

クチコミ

車で行ったのですが、駐車場が分かりにくく、フロントに確認してなんとか停めることができました。フロントの方は感じがよかったです。
今回宿泊プランがチェックアウト11時ということでしたが、駐車場は10時まで。以降延長料金発生とのこと。車利用の場合は駐車場も11時まで利用可能にするとか、なにか対応があればよかったです。結局10時にはチェックアウトしました。。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お車でのご来館に際しまして、ご不便をお掛けいたしました。
駐車場の場所は、お電話でのご案内も承っております。
どうぞご遠慮なくホテルまでお問い合わせくださいませ。
なお、駐車場サービス券の優待時間は15時から翌日10時までとなっております。
ご宿泊プランにかかわらず上記のお時間にてご利用をお願いしているため、早急な改善は難しい状況でございますが、頂戴したお声は今後の参考としてお預かりさせていただきます。
現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様にご満足いただけるホテルとなるよう精進いたします。
甚だ勝手とは存じますが、次回近くにお越しの際にも、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度はご利用ならびにご投稿誠にありがとうございました。

返信日:2024/7/12

女性/50代 家族旅行

ヒロさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【 30日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆◆
ツイン 朝のみ
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

気持ちよかったです

初めて宿泊しました。チェックイ時にフロントの方の対応がとても素晴らしく、スムーズにチェックインができました。
お部屋に関しては、孫がベットの下にお部屋用のスリッパを入れたところ、わたごみがついて来たこと、テレビの後ろも少々ごみがあったところが少し気になりましたが、その他はとても気持ちよく身体を休めることができました。
朝食は、種類は多くありませんでしたが、とても十分だと思います。とても美味しく頂きました。また機会がありましたら宿泊させていただきたいです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、客室の清掃不備により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
いつでも清潔なお部屋でお客様をお迎えすることがホテルサービスの基本であるにもかかわらず、このようなご指摘を頂戴したことはお恥ずかしい限りでございます。
清掃に従事するスタッフはもちろんのこと、ホテルスタッフ一同、清掃方法の見直しと清掃後の確認徹底に取り組み、改善に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応や朝食にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
無料朝食サービスは、当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつでございます。
なかでも季節のフルーツや野菜を使用したスムージーは人気のメニューでございます。
お楽しみいただけましたら幸いに存じます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/12

女性/50代 家族旅行

ゆうぽんさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【今だけお得】開業記念!全国にコンフォートインが続々オープン◆◆朝食ビュッフェが無料
ツイン 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

過ごしやすかったです。

家族で利用させて頂きました。
チェックイン時からフロントスタッフの方以外にもサポートスタッフがいらっしゃり親切な対応だと思い感心しました。
心地よい対応に感謝です。
ツインルームは充分な広さでした。
洗面所も清潔で良かったです。
朝食は休日のせいか混雑していました。バイキング形式はメニューも充実していました。もう少し配膳スペースがあれば利用しやすいかなぁと思いました。朝食メニューの仙台芋煮汁美味しかったです。

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の快適なご滞在のサポートができるよう心掛けておりますので、お力になれることがございましたら遠慮なくお声掛けくださいませ。
また、無料朝食サービスにてご用意している「仙台芋煮風スープ」もお口に合いましたようで何よりでございます。
朝食会場につきましては、座席に限りがあり、混雑時にはお待ちいただくお時間が長くなる場合もございます。
お弁当箱もご用意しておりますので、席に空きががない場合はお部屋でもお召し上がりいただけます。
また、ご意見を頂戴いたしました配膳スペースの広さに関しましては、早急な改善が難しい状況ではございますが、よりご利用いただきやすい朝食会場となるよう検討して参ります。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/7/8

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