コンフォートホテル仙台東口のクチコミ・評価

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、日頃より出張の際に当ホテルをご利用いただいておりますこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
ライブラリーカフェのオープンスペースや、14時から深夜24時まで無料でご用意しているウェルカムドリンクサービスをご活用いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
こだわりの本を片手に、お仕事やリラックスのひとときをお過ごしいただけていれば幸いです。
アメニティに関しましては、環境保護の観点からプラスチック削減に取り組んでおり、ご不便をおかけいたしますが、ご理解と事前の準備をいただき感謝申し上げます。
お部屋の清潔さについてもご満足いただけたとのこと、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからもビジネスでの滞在がより充実したものになりますよう、スタッフ一同、誠心誠意サポートさせていただきます。
またの出張の際にも、ぜひお帰りをお待ちしております。

返信日：2026/3/13

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
試験でのご利用とのこと、大切な日に当ホテルをお選びいただき光栄に存じます。
駅や飲食店、コンビニエンスストアに近い立地が、試験当日の利便性や準備のお役に立てたようで何よりでございます。
また、スリッパに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
現在は環境保護の観点から、繰り返し清潔に使用できるウォッシャブルスリッパを導入し、都度消毒を徹底しておりますが、衛生面での安心感を重視されるお客様のご心情も真摯に受け止めております。
お客様から頂戴した「使い捨てスリッパ」のご要望は、今後のサービス改善における重要な検討課題として共有させていただきます。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台への出張の際に何度もご利用いただいているとのこと、日頃より当ホテルをご愛顧いただき大変光栄に存じます。
仙台駅東口から徒歩数分という立地の良さが、お客様のビジネスの拠点としてお役に立てているようで何よりでございます。
お客様の出張が少しでも彩りある充実したものになりますよう、今後も明るく親身な接客でお迎えしてまいります。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
三連休の初日というお忙しいスケジュールのなか、当ホテルをお選びいただき、無事にお部屋をご用意できましたこと、私どもも安堵しております。
駅近の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしておりますので、お客様に安心していただけたことはスタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
20年という長い年月を経て、再びコンフォートホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
無料朝食サービスの内容やスタッフの対応にご感激いただけたとのこと、私どもも大きな喜びを感じております。
無料朝食サービスは「Color your Morning」をコンセプトとしており、季節のスムージーや種類豊富なメニューをビュッフェ形式でご用意しております。
また、お客様に寄り添った丁寧な対応を心掛け、旅先で安心していただけるよう親切丁寧な接客に努めておりますので、チェックイン前のご対応についても感謝のお言葉をいただき励みとなります。
客室の枕は、寝具メーカーと共同開発した独自開発の枕「チョイスピロー」を全室に設置しており、寝心地の良さを感じていただけて幸いです。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/26

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン・チェックアウトのお手続きや、朝食、客室での睡眠についてご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
バストイレの使い勝手につきまして、ご不便をおかけした点があったことをお詫び申し上げます。
そのような中でも、客室に全室設置しております寝具メーカーと共同開発した独自開発の枕「チョイスピロー」により、快適にお休みいただけたのであれば幸いです。
無料朝食サービスでは、季節のスムージーやアレンジ自在なワッフル、雑穀米など種類豊富にご用意しており、朝のひとときを楽しんでいただけたことは私どもの励みとなります。
周辺の飲食店も含め、便利な立地を活かしてスムーズにご帰省の旅を続けられたとのこと、安心いたしました。
これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/19

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
さらに、悪天候の中でのご到着にもかかわらず、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
駐車場が分かりづらくご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応に安心していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
雪の中での移動は大変だったと思いますので、すぐにご案内できたことが少しでもお役に立てたのであれば何よりです。
また、チェックイン時の機械操作についても丁寧にご案内できたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。
お客様が気持ちよく滞在を始められるよう心を込めて対応しておりますので、その想いが伝わったことを嬉しく思います。
「また利用したい」と感じていただけたことが何よりの喜びです。
次回も変わらず快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同しっかり準備してお迎えいたします。

返信日：2026/2/18

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仙台へのご出張の際にいつも当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の清潔さや無料朝食サービスについてもご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、シーツ交換については、ドアに貼っていただいたにもかかわらず対応がされていなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回ご利用いただいたプランは「清掃なし」のエコステイプランでございました。
こちらのプランは通常清掃を行っておらず、清掃希望の場合は1回1,000円にて承っております。
エコステイでご予約いただいて、清掃やシーツ交換を希望される場合、フロントまで直接ご連絡をお願いしております。
ご案内がわかりづらく、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はプラン内容をより分かりやすくお伝えできるようにし、安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/2/18

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立地や客室の広さ、そしてスタッフの対応に至るまで、ご期待以上の滞在となった様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。
「ビジネスホテルなのであまり期待していなかった」というお客様に、良い意味での裏切りを感じていただけたことは、私どもにとって最大の褒め言葉でございます。
お部屋については、ゆとりある空間設計を心掛けており、大きな荷物をお持ちの際もスムーズにお過ごしいただけます。
また、近隣の利便性についても、おっしゃる通りコンビニや飲食店が徒歩圏内に充実しており、夜のお食事やちょっとしたお買い物にも困らない立地となっております。
音に関しましては、建物の構造上ご不便をおかけした面もあったかと存じますが、「全体的には問題なく良いホテル」と仰っていただき、寛大なご評価に感謝いたします。
「次もまた泊まりたい」というお言葉を糧に、次回はさらに快適な時間を提供できるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応やウェルカムドリンクサービス、お部屋の清潔感についても身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
私どもは、お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客でお迎えしております。
無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけ大変うれしく思います。
「Color your Morning」をコンセプトとしており、ビュッフェ形式でご用意しております。
季節のスムージーは人気です。
アレンジ自在なワッフル、たまご料理、スープ、雑穀米、ヨーグルトなど種類豊富にご用意しております。
「次も絶対このホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

コンフォートホテル仙台東口からの返信

ご家族でのご旅行で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なコンサートでのご遠征に当ホテルをお選びいただき、大変光栄です。
お部屋でのご滞在や無料朝食サービスにご満足いただけた様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。
お子様連れでのご宿泊について
当ホテルでは小学6年生以下のお子様は添い寝無料でございます。
ご家族でのご旅行にお役立ていただけますと幸いです。
無料朝食サービスについて
「Color your Morning」をコンセプトに、ビュッフェ形式でご用意しております。
季節のスムージーは、多くのお客様からご好評をいただいている人気メニューです。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変励みになります。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスにつきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当ホテルの朝食は「Color your Morning」をコンセプトとしたビュッフェ形式でご用意しております。
味付けに関しましては、多くのお客様にお楽しみいただけるよう努めておりますが、頂戴したご感想を参考に、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/30

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋やベッドの広さ、そして照明の明るさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当ホテルではお客様が室内で読書や作業を快適に行えるよう、照明環境にも配慮しております。
広いベッドとともに、ゆったりとしたリラックスタイムをお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
一方で、部屋着や朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
部屋着はワッフル生地のガウンタイプを採用しておりますが、足元の冷えによりご不便をおかけいたしました。
今後の備品検討の際の参考とさせていただきます。
また、朝食の白米につきましてもご要望をいただき、重ねて御礼申し上げます。
現在は健康を意識した「Color your Morning」というコンセプトのもと、栄養価の高い雑穀米などを提供しております。
白米を好まれるお客様も多くいらっしゃいますので、今後のメニュー構成の貴重な検討材料として真摯に受け止めさせていただきます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2026/1/27

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は2回目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回お選びいただいたデラックスツインルームの広さに驚かれたとのこと、ゆったりとした空間で日常を忘れ、お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
当ホテルの広めのお部屋は、お荷物が多い際や長期のご滞在でも圧迫感なく過ごせると多くのお客様にご好評をいただいております。
一方で、お部屋からの景色につきまして、隣接するビルの影響でご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。
立地条件上、どうしても眺望が制限されるお部屋がございますが、その分、清潔で静かな室内環境の維持と、質の高い眠りをご提供する寝具「チョイスピロー」の設置など、お部屋の中での心地よさを追求しております。
これからも、2度、3度と足を運んでいただけるよう、清潔な空間と温かいおもてなしでお客様をお迎えしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/27

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、スポーツ大会の応援でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さやコストパフォーマンスにご満足いただけたご様子をうかがい、大変嬉しく存じます。
応援でお疲れのところ、広めのお部屋でゆったりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、無料朝食サービスにつきましても「ありがたかった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
人気の季節のスムージーや雑穀米、温かいスープなど、元気な一日のスタートにぴったりのメニューをビュッフェ形式でご用意しております。
次回もぜひ、彩り豊かな朝食をたっぷりとお楽しみください。
これからも、お客様の旅が彩りある充実したものになりますよう、明るく丁寧な接客と清潔な環境づくりに努めてまいります。
またスポーツや観光でお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2026/1/20

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋や設備、そして朝食につきまして、ご期待にそえず残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
エレベーターの待ち時間につきましては、時間帯によっては混み合うことがあり、ご不便をおかけいたしました。
スムーズにご移動いただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
また、無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただける内容ではなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
私どもの朝食は「Color your Morning」をコンセプトに、季節のスムージーや彩りと健康を意識したラインナップを取り揃えておりますが、お客様にとって魅力的な選択肢とならなかったことを真摯に受け止めさせていただきます。
「食べてみたい」と思っていただけるようなメニュー構成について、改善に励んでまいる所存です。
次回もし機会をいただけるのであれば、設備や食事の面でも「安心できる」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

返信日：2026/1/20

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋の居心地や朝食、立地について丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ツインルームにて「ゆったりと過ごせた」とのお言葉をいただき、何よりでございます。
旅の疲れを癒やす場所として、窮屈さを感じずにお休みいただけたのであれば、私共も安堵いたしました。
また、無料朝食のバイキングをお子様たちに楽しんでいただけたとのこと、大変微笑ましく拝読いたしました。
ごはんの種類に関する貴重なご意見もありがとうございます。
「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも利便性の良さに甘んじることなく、清潔な空間と親切丁寧なサービスを追求してまいります。
またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族での大切なご旅行のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「小学生まで添い寝無料」のサービスが、お客様のご旅行のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ご家族でより気軽に旅を楽しんでいただきたいという思いから、お子様の添い寝や朝食を無料で提供しております。
家計に優しく、かつ快適な旅のサポートができたのであれば、私共もこれ以上の喜びはございません。
また、無料朝食につきましても、お子様方にご満足いただけたとのこと、朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
皆様で元気な一日のスタートを切っていただけたのであれば幸いです。
「また利用したい」という温かいお言葉を糧に、これからもファミリーで安心してお過ごしいただける清潔な空間と、親切丁寧なサービスを維持してまいる所存です。
またご家族皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/15

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、仙台駅周辺のホテル価格が高騰する中で、当ホテルの立地や利便性、そして価格設定に対する忌憚のないご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや、繁華街への徒歩圏内という利便性、近隣駐車場の使い勝手についてご評価いただけた一方で、コストパフォーマンスの面でご期待を裏切る結果となり、大変心苦しく存じます。
昨今の需要変動に伴う価格設定につきまして、お客様に「あぐらをかいている」と感じさせてしまったことは、私共の大きな反省点です。
価格に見合うだけの「付加価値」や「おもてなしの質」が、お客様の基準に達していなかったことを真摯に受け止めております。
特に朝食につきましては、「空腹を満たすだけ」という厳しいご指摘をいただきました。
当ホテルでは「Color your Morning」を掲げ、季節のスムージーや日替わりのスープなど、健康に配慮したメニュー展開に努めておりますが、どこのビジネスホテルでも見られるような内容ではなく、「コンフォートに泊まって良かった」と感じていただける独自性とクオリティを追求してまいります。
お部屋の広さも含め、価格以上の快適さを感じていただけるよう、清掃の徹底や接客サービスの向上など、一つひとつの要素を磨き直してまいる所存です。
貴重なご意見を無駄にすることなく、多くのお客様に心から納得して選んでいただけるホテルを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

返信日：2026/1/13

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、蔵王でのスキー旅行という大切なひとときのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
蔵王温泉スキー場行きのバス停へのアクセスを含め、当ホテルの立地がお客様の旅の助けとなったようで、大変嬉しく存じます。
冬のレジャーは荷物も多くなりがちですので、駅近の利便性を存分に活用していただけたのであれば幸いです。
また、早朝の出発に合わせて朝食サービスをご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
当ホテルでは「Color your Morning」をコンセプトに、朝6時30分から多彩なメニューを用意しております。
豆から挽く本格的なコーヒーや、お部屋でもゆっくりお楽しみいただけるテイクアウトサービスが、お客様のスキーへ向かう活力になったのであれば、これ以上の喜びはございません。
冬の乾燥対策として貸出加湿器もお役に立てたようで安心いたしました。
「また次回も利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもお客様の旅をサポートできる親切丁寧なおもてなしを心掛けてまいります。
蔵王の雪景色やスキーを楽しまれた後の疲れを癒やしに、ぜひまた当ホテルへお帰りください。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場のスペースや、お子様向けのメニューにつきまして、ご不便とご期待に沿えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
「幼児が食べられるものがなかった」とのご指摘は、ご家族での滞在を大切に考える私共にとって、非常に重要な課題であると受け止めております。
より幅広い年齢のお子様に喜んでいただけるよう、メニューの選定や改善に努めてまいる所存です。
そのような至らぬ点があったにもかかわらず、「それ以外は全く問題なかった」との温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
無料朝食という枠組みの中ではございますが、これからも「このクオリティなら満足」と思っていただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスや立地につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
朝食会場では、混雑によりご不便をおかけした場面もあったかと存じますが、お部屋の清潔感やフロントスタッフの対応について「丁寧」との評価をいただき、私共も安堵いたしました。
お客様からいただく「また利用したい」というお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
次回お越しの際も、ぜひ当ホテルを旅の拠点としてお選びいただければ幸いです。
さらに快適な滞在を提供できるよう、一同サービス向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/13

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お電話での対応や設備に関する貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まずは、駐車場のご案内につきまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
慣れない土地での駐車場探しはご不安も多いかと存じますが、私共のご案内でお客様が安心してお越しいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後も、迅速かつ丁寧なサポートを徹底してまいります。
お部屋の広さやウェルカムドリンクサービスにもご満足いただけた一方で、浴室の設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の確認不足と、経年劣化へのケアが行き届いていなかったことを真摯に受け止めております。
直ちに該当客室の清掃状況を再点検し、補修や徹底した洗浄を含め、快適にお使いいただけるよう改善に努めてまいります。
「また利用したい」という温かいお言葉をいただけたことに感謝し、次回は設備面でも安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層の品質向上に邁進してまいる所存です。
またお客様を笑顔でお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/9

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、10ヶ月前の西口に引き続き、今回も系列ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
年末の貴重なご夫婦旅行において、価格や立地、サービス面で「最高」との評価をいただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは仙台駅東口から徒歩圏内にありながら、仰る通り西口側からも比較的スムーズにアクセスできる点が自慢のひとつでございます。
また、ライブラリーカフェでのウェルカムドリンクサービスや、無料朝食もご活用いただけたようで何よりです。
特にお風呂に関しまして、広さには限りがあるものの、浴槽の深さにご注目いただき「全く問題ない」と仰っていただけたことは、設備担当にとっても大きな励みとなります。
今回のご滞在が、仙台での素敵な思い出の一助となりましたら幸いです。
「また利用したい」と思っていただけるよう、これからもコストパフォーマンスに優れた、清潔で心地よい空間づくりに邁進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/8

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
今回長期でご滞在いただき、当ホテルのご朝食をお楽しみいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在は冬季のスムージーを提供しておりますが、当ホテルのスムージーは季節ごと旬の果物や野菜を使用したスムージーを提供しておりますので、春や夏、秋のスムージーも是非お楽しみいただけましたら幸いでございます。
また仙台市内にお越しの機会がございましたらコンフォートホテル仙台東口をご愛顧くださいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では上階の物音によりごゆっくりお休みいただけなかったお時間があり、ご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
当ホテルのフロントは24時間対応をしておりますので、何かお気づきの点などがございましたらいつでもご連絡いただければ対応致します。
また仙台市内にお越しの機会がございましたら当ホテルをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2026/1/6

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では当ホテルの無料朝食をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。
現在はストロベリーココアスムージーなど冬季のスムージーを提供しておりますが、季節ごとの果物や野菜を使ったスムージーを提供しておりますので、また違う季節のメニューもお楽しみいただけましたら幸いでございます。
しかしながら上階の音がしてごゆっくりお休みいただけなかったとの事で、ご不便をお掛けいたしました。
定期巡回は行っておりますが、お気になられる場合はお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
フロントスタッフにて対応させていただきます。
また仙台市にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用賜りますと幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

コンフォートホテル仙台東口からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただきありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたが、部屋や浴槽の床の汚れによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に気が付かず、お客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべきことだと従業員一同、猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
しかしながら、このような不備が合ったにもかかわらず接客サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂戴することができ安堵しております。
また無料朝食サービスにつきましても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後のメニュー改定の際に、参考とさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。

返信日：2026/1/2