- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.6 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.7 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2025/12/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用しました。
新山口駅前のステイは初めてでしたが、疲れてたので夕食付きでホテルでゆっくり出来るようにプランニングしました。
ご飯は前評判が良かったので期待しておりましたが、その期待を上回るクオリティでビックリ。
ステーキセットをオーダーしましたが、ステーキは柔らかく付属のエビフライも尾頭付きでゴージャス。
朝食も派手さはないですが、シンプルなバイキングで好感を持てました。
またタイミングが合えば利用したいです。
投稿日：2025/12/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
山口の大会の時はいつも泊まらせていただいてます。夕食、朝食が付いていてとても助かっています。部屋も広く清潔感もありとても良かったです。
投稿日：2025/12/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
よく利用しています。
部屋は広く、荷物置くスペース(机）、簡易応接セットもあり、使いやすい部屋です。
夕食はいろいろ良いメニューがあり、外に食べに行く必要もなく重宝しています。
大浴場はあるのですが、洗い場のお湯の出方が使いにくく､使っていません。シャワーと蛇口の出るお湯の温度が異なり､とても使いにくい。
最近朝食がレベルダウンしたのも、残念です。食後の珈琲がなくなり、更におかずもレベルダウンしました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
夫婦で宿泊。ツインの部屋が広くてよかったが、夜間に風呂のあたりからモーター音がし、神経質な人は安眠できないかも。
モーター音さえ無ければ大満足。
しいて残念な点を言えば、朝食は和食のみでコーヒーがないのは残念。便座が冷たく冬はつらいかも。
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
男一人旅、こちらのホテルが割安でした。
三連休中でしたが、色々な影響も感じず良心的な価格帯でした。
ありがとう。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルご利用頂きましてありがとうございます。
価格帯にご満足頂けたようで大変何よりです。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/12/9
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 1
駅に近くコンビニも近くにあり料金も安くて、多くを求めなければ良い。神経質な方にはお勧めできない。タオルが雑巾のような色で臭い。エアコンがうるさく切ると寒い為、安眠できない。明記してある通り大浴場は男性だけなので女性は残念な感じ。この日の利用者はほぼ男性。老年夫婦が2か3組？
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
やっちゃん様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
不備や不具合がございましたらフロントへご一報頂けましたら
対応致しますのでご参考までにお伝え致します。
女性にも安心してご宿泊して頂ける施設造りを努めて参ります。
ご意見とご利用有難うございました。
返信日：2025/12/6
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
新山口駅近くで駐車場あり、朝食ありで何度か利用しています。女性にも大浴場ほしい…といつも思いますが、部屋も広く朝食もおいしいです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
再度のご利用誠にありがとうございます。
大浴場の女性利用の件に関しましては大変申し訳ないのですが
どうぞご理解下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新山口駅の南口(新幹線口)からすぐ｡部屋も広く､男性専用の大浴場もあり､とても快適｡新山口駅の北口側には飲食店も多く､食事に事欠かない｡朝食も6時から取れ､宇部空港へも､山口大学や県庁にもアクセスしやすく､とても便利だった｡
ホテルアムゼ新山口からの返信
総合で満点の御評価誠に有難うございます。
ホテルスタッフ一同心より喜んでおります！
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当館の設備や周辺エリアにご満足されたようで
大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/6
投稿日：2025/11/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋は広い方なのですが、写真で見てたのより古く、やはりだいぶん前の写真を使ってるのでしょう。
いい点も悪い点も特にはありません。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
建物自体は老朽化しておりますがメンテナンスは
精一杯実施して参ります。
これからもお客様にご満足して頂けるよう精進致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- ☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
この値段で大浴場と朝食つきは気に入りました。また、昼の観光の為に、荷物を預かってもらって、助かりました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
大浴場とレストラン朝食にご満足頂けたようで嬉しい限りです。
保管スペースには限りはございますがお客様の荷物もフロントにて
お預かりしておりますのでご遠慮なく仰って下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からは新幹線口を降りると左手すぐ道路の向かい側に見えます。朝食は外来者にも開かれていて、700円どのことでした。コスパのよい宿です。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
朝食にご満足頂けたようで何よりです。
レストランの朝食営業時間は午前6：00〜9：00となっておりまして
外来の方も￥700円にてご利用頂けます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/12/4
投稿日：2025/10/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
建物は、そんなに大きくないビジネスホテルで、室内のお風呂等は、お湯を自分で調節する、少し古い感じのタイプでしたが、とても清潔で、お部屋も広く良かったです。
男性用の大きなお風呂とスパがあり、主人はとても満足していました。
朝食は、ご飯、お味噌汁に小鉢が四つ程。夜ご飯は6種類の中から選べて、とても美味しかったです。
接客もフロントも食事処も、とても丁寧で、きめ細やかな接客でした。
また山口に行く際は、利用したいお宿でした。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
お部屋、レストランメニュー及びフロントの接客サービスに
大変満足頂けたようで嬉しく思います。
お客様が言われますように大浴場は男性専用となっており
女性の方にはスキンケアセットを渡しております。
朝食はお膳形式で好みの品を小鉢から選んで頂くスタイルで
夕食は6種類のメニューから選択するようになっています。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/31
投稿日：2025/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
全体に的に良いホテルでした。朝食も美味しかったですし部屋が広くてゆっくり出来ました。
また利用したいと思います。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
当ホテルに大変ご満足されたようで嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/10/31
投稿日：2025/10/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
全体的にキレイとは言い難いが、コスパはいいので、いつも利用しています。サウナも無料で利用でき、特に不都合はかんじません。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
建物自体は老朽化しておりますがメンテナンスは怠らず
実施して参ります。
大浴場＆サウナですが宿泊者の方は無料でご利用出来ますので
是非ともご活用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/31
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊費安かったので、正直
食事はあまり期待していませんでした！
びっくり！クオリティ高く
凄く美味しかったです！ステーキ定食
御飯も新米？とてもふっくらとして、少量でお願いしたのですが、後悔しました（笑）
とても満足でした
また、利用させてもらいます！
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
レストランはおかげ様で皆様からご好評を得ておりまして
良い意味で期待を裏切ったということで嬉しく思います。
お客様が大変ご満足されたことをレストランシェフ並びに
スタッフへお伝え致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/31
投稿日：2025/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新山口駅お店も比較的多いエリアに近く、朝食もご飯や小鉢食べ放題で嬉しかったです。
男性は大浴場もありゆっくりできました!
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
立地や設備にご満足されたご様子で嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/11/18
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で初めて利用しました
徒歩圏内でコンビニと居酒屋があるのは嬉しい
古さはあるものの部屋はきれいだった
温泉が23:00までと早めで入れなかったので残念
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
建物自体は古くなっておりますが
これからもメンテナンスを実施していきます。
大浴場の営業時間は14時から23時までとなっておりますので
次回は是非とも大浴場をご利用くださいませ。
またのお起こしをお待ちしております。
返信日：2025/10/12
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
清潔静か お部屋も広々
朝食もアラ還に丁度よし
欲を言えばオレンジジュースや牛乳あると
より嬉しかった
また利用すると思います
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
当ホテルに大変ご満足されたようで嬉しい限りです。
お客様のご意見は今後の参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
返信日：2025/10/12
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
2泊した感想ですが、全体的に良いサービスでした。大きな不満が無かったため、今回の評価にしました。母と泊まりましたが、大浴場は男性のみだったため、私（男）だけ入るのも…と思い、入りませんでした。そこは少し寂しかったと思います。
朝食は美味しかったです。朝は少し混みあっており、席に座れない時間も5分ほどありました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場に関しましては他のお客様が仰られますように
男性専用となっておりまして女性のお客様にはスキンケアセットをお渡ししております。
大浴場はこの度はご遠慮されたとのこと。
もしまた機会がございましたら大浴場をご利用に
なられてみてください。
朝食は混み合う事もありますのでその点はご了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/10/12
キャップさん
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- ☆禁煙室☆ツイン☆25平米の広々空間にゆったり宿泊☆
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供の大会が維新大晃アリーナであり、連泊しました。少しはなれていましたが、新山口駅からバスが出ていたので便利でした。
ツインルームでしたが、大きめのスーツケースを2つ広げても、まだまだ余裕がありました。テーブルや椅子もあり、１日目の夕食はコンビニで買ってきて、部屋でゆっくり食べることができました。
ベッドも広く、寝心地が良かったです。空調も自分で調節ができました。
お風呂は、大浴場が男性用しかありませんでしたが、部屋の風呂で十分でした。１つだけ気になることがあったとすれば、タオルが真っ白ではなく、少し黄ばんでいるのような色だったということだけです。
朝ごはんは、小鉢を取っていくという初めての形式でした。知的障がいのある息子がバイキング形式だと自分では上手く取れないことが多く、これなら自分で好きなものを取って、たくさん食べることができました。朝食スタッフの方も２日とも違う方でしたが、二人ともとても感じがよく、朝から気分よく過ごすことができました。
２日目の夕食は、朝食会場になっているレストランでいただきました。鉄板焼のお肉がおても厚くておいしく、お値段もリーズナブル。大満足でした。
チェックアウト後も、スーツケースを預かってくださり、重い荷物をもって市内を移動することなく、大変助かりました。
また山口に行く機会がありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。ありがとうございました。
ホテルアムゼ新山口からの返信
総合で満点のご評価ありがとうございます！
スタッフ一同大変励みになります。
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
ホテルのお部屋、レストラン、サービスをお気に召して頂いたようで嬉しい限りです。
ツインルームにおかれましては15畳ございますのでゆったりくつろげて頂けると思います。
大浴場は男性専用となっており女性のお客様にはスキンケアセットを
お渡ししておりますのでご了承ください。
タオルにつきましては元よりベージュ色を選んでおり
汚れている訳ではございませんのでご安心くださいませ。
朝食は小鉢から選んで頂くお膳形式となっております。
レストランの朝食と夕食にご満足されたことをシェフ及びスタッフにお伝えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/14
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
男性だけですが大浴場ありサウナもありでゆっくり疲れとれますよ〜！
朝食付きでリーズナブルです！！
今回はツインで広々でした！
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
ホテルの設備に大変ご満足頂けたようで嬉しく思います。
大浴場はお客様が仰られますように
男性専用となっておりますのでご了承下さいませ。
またのお起こしを心よりお待ちしております。
返信日：2025/10/12
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなくでした。女性には大浴場がなかったのは残念でした。駅に近く、周辺の飲食店も多く便利でした。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
もっと全てのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めさせて頂きます。
大浴場は男性専用となっており女性のお客様には
スキンケアセットをお渡ししておりますので御了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
返信日：2025/9/30
投稿日：2025/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
新山口駅がホテルの向かい側にあり出張の移動にも便利で、朝食も小鉢がたくさん取り揃えられており、コスパ的にもおすすめのホテルです。
ホテルアムゼ新山口からの返信
この度は当館をご利用頂きまして有難うございました。
立地や朝食を気にいただけたようで嬉しい限りです。
出張の際には是非とも当ホテルをよろしくお願いします。
返信日：2025/9/30
