(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.2 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2025/10/27
大人2人と小学2年生の娘合わせて3人で宿泊しました。部屋は広く、YouTubeなども見ることができたので子供は大喜びでした。
朝食は普通でした。もう少し清潔感があれば良かったです。
ホテル1−2−3福山からの返信
このたびはご家族でご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、お子さまにもお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。
また朝食につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
今後はより気持ちよくお過ごしいただけるよう清掃を徹底し、スタッフ一同改善に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/26
久しぶりに宿泊しました。チェックインの時のスタッフの人が会員の方ですね。有難うございますと言って下さり嬉しかったです今回、貸し出しの枕がなかったので残念でした部屋のテレビでユーチューブが観れてゆっくり出来ました。私は利用していませんが連れがお風呂利用してサウナもありとても良かったと言ってました。全室禁煙の部屋の為その分綺麗です喫煙室が一階におるのでタバコ吸う人も安心して利用出来ます。朝食はそんなに種類は多くないですが美味しかったです前回利用した時と内容が違っていたようでしたので変えているのかな日曜日で混雑していましたがスタッフの人テキパキとされていました。エレベーターが二基なのでチェックアウトの時に乗れなくて待ちましたチェックアウトの時にフロントに行かないでも一階のボックスにカード入れておけばいいので助かりました。駐車場も24時間停めれたのでチェックアウトのあとに歩いて福山城などの観光も出来て良かったですまた福山に行く事あれば是非に利用したいです
ただひとつツインの部屋に荷物置ける簡易的な台でもいいのであれば助かりますキャリーバック広げられないです
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場等高い評価を頂戴し、恐縮でございます。
貸出枕の件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
内線電話等でご連絡いただけましたら、別フロアにあるか確認しご案内させていただきますので、お手数おかけしますが一度フロントスタッフにお問い合わせくださいませ。
まだ2階フロントにてバゲージラックの貸出しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらスタッフにお申し付けください。
お客様の次回ご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/28
投稿日:2025/10/23
自分の足で駅から徒歩3分。駅前で便利ではあるが、朝食内容など、宿泊費と比較しても貧相(味・品数・盛り付け)でコスパはよくない。
フロントの方の説明も、事務的・機械的でただ伝えればいい、という感じで、ついつい早口。それでは、相手には、結局伝わらない。そんな応対が、不備につながる。カフェコーナー利用するも、ドリンクのグラス、カップがない、コーヒーサーバーの電源入れてない、など、気配り・目配りできてないことは、じわじわ広がる。口で言うのは簡単、実行は大変と思います。でも、それがそのホテルの文化・レベルととらえています。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご期待に沿えずご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
また、フロントやカフェコーナーでの対応についても、ご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘は、スタッフ一同、日々の業務改善に活かし、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/20
毎年恒例のお友達との旅行に利用させていただいてます。福山での宿泊と言ったら、1-2-3と決めてます。朝食、大浴場があり安心いたします。また福山に行った際は利用します。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年恒例のご旅行で当館をお選びいただけて大変光栄でございます。
朝食や大浴場にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
また福山にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/27
投稿日:2025/10/19
駅から近く、家族向けのホテル。大浴場があるから皆んな一緒にお風呂済ませられるから時間も短縮。ゆっくりできます。朝ごはんも品数が多いわけではないけど、和食、洋食とあり美味しかったです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に高い評価をいただき恐縮でございます。
朝食含め、お客様により満足していただけるよう精進いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/17
施設も部屋もきらいで良かったです。お部屋も広く、大浴場も大きく洗い場も広くて過ごしやすかったです。また利用する機会があればぜひ利用したいです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋、大浴場等高い評価をいただき光栄でございます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/21
投稿日:2025/10/13
部屋は広くて満足。大浴場は老朽化は感じましたがゆったりできました。朝食が簡素なもので値段的に仕方ないのですが一工夫あれば嬉しいです
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
大浴場につきましては、老朽化の点でご不便をおかけし申し訳ございません。それでもゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
また、朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます。少しでもご期待に添えるよう、今後の改善の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/12
出張での利用でしたが、部屋が一人にしては十分広く、ゆったりと過ごすことができました。繁華街や駅にも近く、利便性の良さを感じることのできるお宿でした
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/8
しまなみ海道の前泊のため利用しました。朝食開始時刻が出発予定時刻と合わなかったため、あらかじめ用意していたものを部屋の電子レンジを利用して朝食としました。ひとつ残念だったのは、部屋のバスタブの右側に手すりがあればと思いました。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の開始時間は前向きに改善に努めております。
また、お風呂のユニットバスは手すりのついたお部屋もありますが、ついていないお部屋がほとんどですので、お客様のご感想をもとにサービス向上に努めてまいります。
今後ともお褒めの言葉が頂けますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/8
文句なしです。駅近、部屋もきれいです。iPhoneの充電器も貸してもらいました。しかも一万以下で泊まれました。
福山はいいなあと思いました。あまり出張には来ないのですが、もっと全国にあればいいのにと思いました。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後ともお褒めの言葉が頂けますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/7
不満は無かったです ただ、日曜だから心配していた通り駐車場が空いてなかったので少し遠くに止めました 提携関係なく、いくらか駐車券のサービスが有ればいいかなと…朝食もあと30分早く開始だといいなと思いました
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご感想をもとに改善に努めてまいります。
今後ともお褒めの言葉が頂けますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/11
投稿日:2025/10/2
駅に着いて歩いてすぐの所にあります。
夜ご飯も周りに色々なお店があるし、デパート、スーパー、コンビニも近くて大変便利な立地です。
朝食付きで2名で泊まりましたが1万円以下で泊まれて
コストパフォーマンスもとてもいいと思います
次も利用したいです
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や周辺環境、コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで
、大変嬉しく思っております。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/27
全体的に清潔感がありました。通常ビジネスホテルには大浴場とサウナは、ほぼないですがホテル1-2-3福山は大浴場とサウナがあり大変満足です。朝食会場も広くメニューも大変よかったです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はホテル1-2-3福山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、清潔感や大浴場・サウナ、朝食に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また福山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/10/5
投稿日:2025/9/25
良いホテルです
部屋に大きな冷蔵庫と電子レンジが有るのが良い
エレベーターが団子運転してなかなか来ない時が良くある
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベータの件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、客室についてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お客様に満足していただけるよう精進いたします。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/25
福山に行った時の常宿にしていますが
2人で予約した時には部屋の椅子も2脚準備してほしい(パイプ椅子でも可)
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
各部屋の椅子の追加の件、社内で検討させていただきます。
またフロントにて在庫があれば貸出もしておりますので、恐れ入りますがスタッフにお声がけください。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/22
夫婦で泊まり、ツインの部屋でした。広さも清潔感もや充分で気持ち良く過ごしました。駅に近く、便利でした。また福山に行くときは利用したいです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地や清潔感についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。
福山にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/21
駅から近くにあり福山城にもとっても近いです。大浴場もあったのでゆっくりできました。朝早く出ると伝えたら、朝食の時間の前でも大丈夫と言ってたので、早めに食べて余裕がありとっても良かったです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駅や福山城へのアクセス、大浴場もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。
また福山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
返信日:2025/9/23
投稿日:2025/9/14
福山が気に入って今回初めて泊まりました。駅に近く場所もよく駐車場も近く綺麗なホテルで部屋も広くリーズナブルに宿泊でき満足です。大浴場もありゆっくりできました。ただ1点だけ最初の受付の際、1名だけ受け付けされてましたが、奥で喋り声が聞こえました。午後3時過ぎにです。第一印象が悪いとガックリします。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の大事なご感想をもとに改善させて頂きます。
これからもお客様に満足いただけるよう、サービス向上に日々精進してまいります。
また、機会ございましたらご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/16
投稿日:2025/9/10
建て替えた123さんは福山駅周辺のビジホでは価格含めてトータルバランス良いです。
エレベーター待ちが時間帯によってはキツイ。
大浴場のサウナはオートロウリュウだったり水風呂温度もちょうど良いのですが、整いスペースが定められてなく、ちょっと残念です。せめて扇風機や外気がくるような仕組みを取り入れて頂ければサウナ好きには喜ばれると思います。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エレベータの件、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながらサウナにお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
頂戴したお言葉をもとに、整いスペースの確保ができるよう考えてまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/13
投稿日:2025/9/10
福山駅から近く、買い物にも飲食にも便利な立地にありました。ただ、土曜宿泊の場合、周辺の駐車場に空きがなくてホテル周辺をさまよいました。
ホテルの大浴場にはサウナもあり夜と朝に入浴しました。部屋のテレビに映るホテルインフォメーションで大浴場の混雑状況がわかるのも便利です。
室内に大きな2ドア冷蔵庫と電子レンジがあるのも良かったです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながら、大浴場や冷蔵庫、電子レンジ等に高い評価いただき恐縮でございます。
お客様により満足していただけるよう精進いたします。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/8
部屋が広くゆっくりくつろげました。お風呂も大浴場があり、とても気持ち良かったです。朝ごはんは、無料なのでおもけ程度でした。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、大浴場等お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食サービスではお客様に満足していただけるよう、メニューの見直し等してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/8
お盆なのにこんなに安くても良いのだろうか?と怖ごわ予約しましたが、
急な変更にも対応して貰えました。
夕方のチェックインでしたので、近隣のホテルもあり駅近でもある為駐車場が混雑していました。困ってホテルに電話すると直ぐに対応して頂け直ぐに入庫できました。
お風呂も大浴場がある。朝食も付いていて感無量でした。
とても良い旅になりました。ありがとうございます。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お盆期間のご宿泊ということでご迷惑をおかけした中で、この様な高い評価を頂戴し大変光栄でございます。
お客様によりよいご宿泊を提供できるよう、精進いたします。
また是非当ホテルにご宿泊をお願いいたします。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/5
初めて訪れる広島の地 福山駅からの余りの近さ、便利さにびっくりしました。バス停が近く直ぐにホテルの部屋に荷物を置いてしまなみ海道と鞆の浦観光をお天気に恵まれた同日(2泊目)にできました。
無料の朝食なので余り期待してませんてしたが和洋折衷、種類も豊富で何より炊き立てご飯の美味しさが忘れられません。
リーズナブルで駅近のホテル(>_<)
広島に行く機会が有れば又予約しようと思います(^^)/
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や、朝食サービス等当ホテルの強みだと思っておりますので、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また福山にお越しの際、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/11
投稿日:2025/9/5
数年前に建て替えたとのこと
まだ新しさを感じ、清潔感があります
大浴場は使ってませんが、部屋も十分な広さがあり、ゆっくりすることができ、満足でした
ホテル1−2−3福山からの返信
このたびはご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
清潔感についてのお言葉も大変嬉しく思います。
次回はぜひ大浴場もご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/7
投稿日:2025/9/4
大浴場がある場所を探し利用しました。
お風呂、洗い場共広くゆっくり使用できました。
また利用したいと思います。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召していただき大変嬉しく思います。
お忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/9/4
初めて利用させていただきました。ホテル名が安易な感じがして、少し不安でしたが、とてもよかったです。
特筆すべきは、値段と清潔感です。
もう少し棟数が増え、旅行先に有れば、間違いなく選びたいホテルです。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
今後ともお褒めの言葉が頂けますよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/5
投稿日:2025/8/30
二日間出張で利用させてもらいました。駐車場も広くゆっくり休めることができました
近くにスーパーやお好み焼き屋さんもあり不便な思いもなく また利用したいと思います
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
出張中にゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
周辺のお店も便利にご活用いただけたようで、何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/27
実家に帰省する途中、友人に会うため初めて利用しました。普通のビジネスホテルかと思っていたら、大浴場も部屋もゆっくりできて、大満足です。朝食も美味しくて、この時期にこのお値段はとてもお得。また泊まります。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
大浴場やお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。
朝食もご満足いただけて何よりです。
またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/3
投稿日:2025/8/23
駅の近くで探したけど、部屋は広くてキレイでした。大浴場も期待してなかったけど、洗い場もたくさんあって清潔でした。朝食付きなのもお得感があります。ここはビジネスには最高です。
ホテル1−2−3福山からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また福山にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/1
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