南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレのクチコミ・評価

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、和歌山県のホテルベルヴェデーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。お料理やお部屋、そして「いちごソーダ」にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
いちごソーダは自社で栽培した新鮮ないちごをたっぷりと使い、手作りのジャムとソーダを合わせ、レモンの香りが爽やかなアクセントとなり人気のある商品の一つです。
施設内にある「すさみんのいちご畑」では、いちご狩り体験もできますので、ぜひ次回にいかがでしょうか？
ご夕食では、ベテランスタッフの対応にご評価をいただきありがとうございます。皆様が快適にお料理をお楽しみいただけるよう、老若男女関係なく気持ちよい接客を心がけて参りたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/22

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、和歌山県のホテルベルヴェデーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。高台の岬に建つホテルですので、太平洋を見下ろす最高のロケーションを楽しみながら温泉に浸かることができます。「大海原を独り占め」本当にぴったりのお言葉ですね。
お部屋で過ごすひととき、そしてスタッフの対応にご満足いただけましたが、一点残念な事に朝食面では、ご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。皆様からいただくありがたいお言葉を参考にリゾートでの休日をより充実していただけるよう、メニューの改善など取り組んで参りたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/22

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、昨年に引き続きホテルベルヴェデーレのご利用誠にありがとうございます。
「どのスタッフも対応が良い」とのお言葉、私共にとってこれ以上の喜びはございません。
ホテルでの休日を心からゆっくりとおくつろぎ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご夕食についても「大変満足」とのお言葉をいただく事ができ、ありがたく思います。自然豊かな静かな環境で美味しいお料理と景色を楽しみながら温泉に浸かる、最高の休日を楽しめるホテルとして今後も努めて参りたいと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/2/22

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
高台に建つホテルですので、解放感も抜群で、太平洋の水平線を望む眺望を楽しめます。さらに客室の露天風呂付からは源泉かけ流しの温泉と磯の香とともにご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。彼氏様のご希望どおり、「本クエ」や当館自慢の「いちご体験」が楽しめて、二人の素敵な思い出の1ページとなったのであればこれ以上の喜びはございません。
　貸切で楽しめたいちご狩り体験も本当に良かったですね。思う存分、旬の甘さを味わっていただけましたようですね。
いちご体験は4月下旬ごろまでまだまだ楽しめます。季節を変えてお越し頂けますとまた違った南紀の魅力を楽しんでいただけるかと思います。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
毎年お越しいただいているとの事、4頭のわんちゃんたちとの南紀旅行、和洋室スイートでゆっくりと休日をお過ごしいただけましたようで何よりです。
今の季節に旬を迎える「本クエづくし会席」は、くせのない脂ののった上品な白身でどのような調理法にも良く合い、大変ご好評をいただいております。
　次回も同じお部屋でとのご指名、お客様の第二の家として楽しんでいただけるよう、今後も努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/25

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、数ある旅館の中からホテルベルヴェデーレをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご帰省という大切な機会に当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当日は和歌山では珍しい雪が舞う厳しい寒さでございましたが、スタッフのお出迎えがお客様の心を温める事ができましたようで安心いたしました。またお部屋の露天風呂も存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
夕食の本クエ鍋コースにご満足いただけたとのこと、料理長はじめスタッフ一同、大変励みになります。特に焼き物や唐揚げはクエの濃厚な旨味が凝縮されており、私共も自信を持って提供している逸品です。「おかわりしたくなるほど」との事、大変嬉しく思います。
また、デザートのイチゴも気に入っていただきましたようですね。
すさみんのいちご畑はホテル直営の農園で、今期で3期目となりますが、年を増すごとに美味しいイチゴが収穫でき、皆様に大変喜んでいただいております。
次回の帰省時にも和歌山の第二の家としてお帰り頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

返信日：2026/1/16

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルベルヴェデーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2度目のご来館でしたがご宿泊では大変残念な事に、ご夕食時のおかわりに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回お客様にご利用いただいた「訳ありプラン」は、通常よりもリーズナブルな価格でご提供できるよう、お食事内容やサービスの一部を簡略化させていただいております。
お料理も会席のコース料理ではなく「和定食」でのご提供となる為、少しもの足りないお客様には当日のおすすめの一品、追加料理、お酒などの種類も多くご用意しており、メニューの中からお好きな品をご注文いただければとの思いでこのプランを販売しておりました。
当日、スタッフおよび支配人からご注文をいただく前にご説明をさせていただきましたが、最後までお客様にご納得いただける回答ができず、私どもの力不足を痛感しております。せっかくの再訪という貴重な機会を、残念なものにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またの機会に当館へお立ち寄りいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました

返信日：2026/1/16

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、ホテルベルヴェデーレのご利用、誠にありがとうございました。また、当館での滞在がお客様にとって心地よいものとなりましたこと、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の夕日、本当にお綺麗でしたね。お手続きよりもまずは目の前の景色を優先していただいたことで、お客様の旅の始まりがより豊かなものとなったのであれば、スタッフ一同これ以上の喜びはございません。次回はぜひ早めにお越しになり、温泉にゆっくりと浸かってから、あるいは露天風呂に浸かりながら楽しむのもおすすめです。
また、スタッフのお声がけについても身に余るお言葉をいただき、大変励みになります。お帰りの際までその想いが伝わったことを知り、感無量でございます。
「少し暖かくなってから」との再訪のご意向、心よりお待ちしております。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同、最高の絶景とともに楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2026/1/16

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルベルヴェデーレのご利用、誠にありがとうございました。
毎年この季節に南紀へお越しとのこと、その大切なご旅行の滞在先に当館をお選びいただき大変光栄です。高台からの海原の景色や、露天風呂から眺める幻想的な漁り火は、当館自慢の癒やしのひとときでございます。日頃の疲れをリフレッシュしていただけたようで、私共も何より嬉しく存じます。
お料理についても、一品一品にご感銘いただけたとのこと、料理長はじめスタッフ一同、大きな励みになります。季節ごとの旬の味覚を大切にしておりますので、ぜひまた違う季節の味もお楽しみいただければ幸いです。また、お部屋の清潔感や廊下の絵画にも目を留めていただきありがとうございます。館内を散策しながら絵画を楽しめる様、すべての廊下に絵を飾っております。
またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/16

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は和歌山県のホテルベルヴェデーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事や自慢の露天風呂、そしてスタッフの接客について「良かった」とのお言葉をいただき、私共にとってこれ以上の喜びはございません。一方で、お部屋の設備につきましてはご不便をおかけした点があったようで、大変申し訳ございませんでした。
　ご不便をお掛けした内容を頂けますと、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考にさせていただきます。
「また利用したい」このお言葉を頂ける様、今後も取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/16

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
毎年大変好評いただいております、いちご農園は丁度良い季節を迎え、皆様に喜んでいただいております。4月末頃まで楽しめますのでぜひまたの機会にもお楽しみください。
お言葉通り、お子様から年配のお客様まで皆様それぞれ楽しんでいただける施設づくりを目指し今後も取り組んで参りたいと思います。
ご希望頂いておりました本クエは冬季限定ですが、上品な白身と脂の乗ったぷりっぷりの身は格別です。鍋にもおすすめですし、お造りやお寿司、焼物に揚げ物など、どのような調理法にもよく合い、特にクエづくし会席が人気です。
マグロづくしの会席はございませんが、鮮度の良いマグロを南紀地方から毎日仕入れており、他にも美味しいお魚は常時取り揃えております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/2

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、ホテルベルヴェデーレのご利用誠にありがとうございました。またありがたいお言葉ばかりで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の源泉掛け流し露天風呂と、そこから望む景色をご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。当館自慢のダイナミックな眺望とともに、日常を忘れてリラックスしていただけたのであれば幸いです。
また、和歌山県限定のいちご「まりひめ」についても「超絶甘くてジューシー」とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。まりひめは今年度より新しく栽培を始めた品種ですがいちごの程よい酸味と甘さのバランスが良く、非常に人気のある品種です。いちご畑は4月末頃まで営業しておりますのでまだまだこれから楽しむ事ができます。
「皆様の気遣いが心地よい」というお言葉は、私たちにとって最高の励みになります。これからも、お客様に「ほっこり」とした休日をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2026/1/2

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、ご友人との大切な和歌山旅行の宿として、ホテルベルヴェデーレをお選びいただき誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事やスタッフの接客、24時間のドリンクサービスについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食は季節と共に和歌山の味覚を楽しめるおすすめ会席「華兆」でございました。特に朝食のいちごケーキをお気に召していただけたようで何よりでございます。施設内で収穫した朝獲れいちごを使用しています。
一方で、お部屋の露天風呂の動線や脱衣スペース、また冬場の寒さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様の目線での貴重なご指摘は社内で共有し、今後の改善の検討材料とさせていただきます。
口コミにあります「カメムシ」は今現在発生しておりませんのでご安心ください。春や秋などに突然大量に発生し、突然消えていくのでお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/30

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は南紀すさみ温泉 ホテルベルヴェデーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご友人とのご旅行、高台からのパノラマビューや満天の星空をご満喫いただけたとのこと、星がお好きなお客様にそう仰っていただけて大変光栄です。露天風呂や半個室でのご夕食、種類豊富な朝食バイキングなど、当館での滞在を存分にお楽しみいただけた様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになります。
季節ごとに異なる表情を見せるすさみの景色と共に、またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/30

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度は、ホテルのご利用誠にありがとうございました。また、こんなにもたくさんのありがたいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様を最初にお迎えする場面で安心感をお届けできたことは、私共にとっても大きな喜びです。
ロビーに設置してあるシャンプーバーも気に入っていただけました様ですね。お気に入りのシャンプーが見つかると少しテンションが上がりますね。
敷地内から湧き出る温泉につきましては「お肌がすべすべになり、帰宅までポカポカだった」との事、お部屋の露天風呂の広さや、塀の経年劣化についてはご不便をおかけいたしましたが、それ以上にお湯の質を楽しんでいただけたことに救われる思いです。施設メンテナンスも順次進めてまいります。
また、冷蔵庫の「温泉水」ペットボトルですが、こちらはお持ち帰りいただいて大丈夫です！勿体ないと思わせてしまい申し訳ございません。次回お越しの際は、ぜひご自宅でのコーヒーやお料理などにご活用ください。
ご夕食、そして朝食のバイキングまでご堪能いただけたようで何よりです。目の前で焼く「だし巻き玉子」は当館でも人気のメニューですので、お喜びいただけて幸いです。
そして、デザートのいちごについても絶賛していただきありがとうございます！ 今の時期はちょうど美味しいいちごをお楽しみいただける季節でございます。
建物の古さをスタッフのサービスやお湯の質でカバーできているとのお言葉、何よりも心強い応援となります。お客様に「また行きたい」と思っていただける様今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/30

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルベルヴェデーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、全ての項目で「星5」という最高の評価と、心温まるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室でのひとときをご堪能いただけたようで、何よりでございます。特にデッキでのハンモック、潮風を感じ、景色を楽しみながら好きなだけ楽しめる露天風呂、格別の贅沢ですね。
お料理や屋上からの景色についても、お褒めいただきありがとうございます。
高台から見下ろす解放感抜群の眺望は本当に素晴らしく、特に夕日、朝日の時間帯には感動的な光景を楽しむ事ができます。
ぜひまた次回はご家族皆様で最高の思い出旅行をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/30

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

いつもいつもホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
すさみんのいちご畑は今年で3期目となりましたが、毎年お客様にご好評いただいており、今年は生育の良さもあり、通常よりも約1か月近く早くにオープンいたしました。
今年からは、和歌山県限定の品種「まりひめ」も加わり、ハウス内はイチゴの甘ーい香りでいっぱいです。年明けにも再びお目にかかれるとのこと、スタッフ一同楽しみにしております。
いつお越しいただいても、気持ちよく快適にお過ごし頂ける様、今後もサービス向上に努めて参りたいと思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/14

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。7年前にご宿泊いただきました際には、お料理に眺望と温泉に大変ご満足いただいての再訪でしたが、今回はお食事面で残念なお気持ちにさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
「訳ありプラン」でのご利用とはいえ、お客様をお出迎えする対応に変わりがあってはなりません。ご飯のおかわりでのご案内、朝食での食材の変更などお客様のお気持ちを裏切る形となり、不信感を抱かせてしまいました事を深く反省しております。朝食につきましては、イクラあるいはトビコを仕入れ状況により使用しておりますが、今現在はトビコを使用しておりました。
　温泉につきましては変わらず喜んで頂けましたが、お食事面でその良さを損なうような結果となり大変悔やまれる思いでございます。
　いただきましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスの見直しを進めて参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/14

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
露天風呂からの眺望と温泉を十分ご堪能いただけましたようですね。
ホテルは山の頂上にあり周囲には視界を遮るものがないので、遥か彼方まで続く水平線を望む抜群の眺望を楽しめます。また太平洋は大型のタンカーや船などの航路となっていますのでゆっくりと行き交うさまざまな船を眺めながら温泉に浸かるのも楽しいですね。
　今の季節は、太平洋に沈む夕日もまた格別で青空を赤く染めていく光景も素晴らしく、毎日感動を与えてくれます。
　自然に囲まれ、ゆっくりと流れる時間を過ごす休日は本当に癒しの一日です。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/8

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。以前から当ホテルをご存じだったとの事で、今回ご縁をいただきました事、大変嬉しく思っております。
最初のお迎えから優しいと感じていただけた事、その他のスタッフについても「とっても癒されます」とのお言葉、大変感激しております。和歌山ならではの温かさをお客様にお伝えできましたようですね。
今回は超格安プランでのご利用でしたのでお料理も和定食でのご提供となり、お造りに関しましては森足りなかったとの事、貴重なご意見ありがとうございます。お言葉通り、当日のおすすめ料理やお好きな一品をご注文いただけますと幸いでございます。
外国人スタッフにつきましては今現在、ネパールから来日したスタッフが数名勤務しております。皆勉強熱心で、日本語を話し、よく理解してくれます。夕食レストラン、フロントや清掃などさまざまな部署を担当しており、頼もしい存在です。
今回は超格安プランでのご利用にも関わらず高評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お料理を堪能できる会席コースも多数ご用意しております。ありがとうございました。

返信日：2025/12/1

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。
高台から太平洋を望む最高のロケーションと強アルカリで良質の温泉に浸かりながら、時間を忘れてしまうほどお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。サウナで何時間もリラックスして過ごす時間も贅沢ですね。
秋も深まりますと、太平洋に沈む夕日を眺めながら露天風呂に浸かる事もできます。
ホテルのプールサイドにも有料にはなりますが、バレルサウナを3基導入しており、太平洋を見下ろす解放感の中で海風に吹かれながら本格的なサウナもお楽しみいただけます。熱くなったらプールを水風呂代わりに利用できます。冬でも営業しております。
12月下旬には施設内で栽培しているビニールハウスにたくさんのいちごが実り、いちご体験もできます。大変人気のあるいちごですので次回にいかがでしょうか？それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/26

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

今回も年に一度の大事な記念日旅行にベルヴェデーレをご指名いただき、誠にありがとうございます。記念のお写真も喜んでいただけましたようで何よりです。お部屋に飾ってくださっているとの事、大変嬉しく思います。
何度来てもゆっくりとできて癒される、田舎に帰った気持ちになれる、というあったかいお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
ぜひ次回の記念日にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/25

南紀すさみ温泉　ホテルベルヴェデーレからの返信

この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。また温かいかいお言葉をいただき、アレルギーの心配のあるお食事面でもご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
大浴場、露天風呂も楽しんでいただけましたようですが、この季節はカメムシの件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは「和歌山県指定有形文化財」の上ミ山古墳が残る大自然に囲まれた環境にございます。この豊かな自然環境と共存する中で、カメムシの飛来につきましては、害虫駆除として薬剤の散布や照明対策など行っておりますが、突然の大量発生を完全に防ぐことが難しいのが現状でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、「自然の力に対抗するにも限度があり、あらゆる虫達が快適に暮らす事ができる良い場所に来たのだから」というお気持ちも、どうかご理解いただければ幸いでございます。
10月も後半に入り、秋の気配がぐっと深まり涼しい季節となり、やっとカメムシの大量発生も落ち着きを取り戻しております。
今後はより快適にお過ごし頂けるかと思いますのでぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

返信日：2025/10/24