ホテルモントレ ラ・スール大阪のクチコミ・評価

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

カネコ様
この度は、ホテルモントレラスール大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
京橋駅からのアクセスや周辺環境にご満足いただけた様子を拝見し、大変嬉しく存じます。当ホテルは大阪城ホールや大阪城まで徒歩圏内にあるためイベントやコンサートへ参加される多くのお客様にご好評をいただいております。
また、朝食や大浴場につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、お部屋のユニットバスの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃担当者や設備担当者へ引き継ぎをし、解決策を講じて参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレラスール大阪
フロント　マネージャー

返信日：2026/3/10

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、また、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
アクセスについてのご評価、心より感謝申し上げます。駅近であることや、大阪城ホールへの利便性は当ホテルの大きな特長であり、イベント参加のお客様には最適な立地であると自負しております。スパをご利用いただき、疲れが癒されたとのこと、何よりです。露天風呂での贅沢なひとときをお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましても、お好みに合わせたメニューをご堪能いただけたとのこと、誠に光栄です。多彩な料理を取り揃え、大阪ならではの味をお楽しみいただけるよう心がけております。また、料理の調理方法にもご満足いただけたこと、大変励みになります。
さらに、チェックイン時やご予約に関する対応においても丁寧であったとのお言葉、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に安心してご利用いただけるよう努めておりますので、これからもその姿勢を大切にしてまいります。
今後とも、ちーさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/3/6

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。お風呂のラウンジでリラックスされたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋からの景色に関しましては、周囲の環境によるものでございますが、次回は別のお部屋でのご滞在もご検討いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/3/6

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大阪城ホールでのライブにおいて、当ホテルの立地を便利と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な環境をご提供できたことが伝わり、心より感謝申し上げます。
お部屋に関しまして、広々としたユニットバスや清潔感を感じていただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。私たちは、全てのお客様にリラックスしてお過ごしいただける空間作りを心掛けております。また、大浴場のご利用が満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって、リフレッシュできるひとときとなったことが何よりの喜びでございます。
今後とも、多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　
フロントマネージャー

返信日：2026/3/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温泉やラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
天然温泉について高い評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。温泉は、多くのお客様からご好評をいただいており、リラックスできる空間を提供することを目指しております。サウナや、ラウンジでの飲み物を楽しみながらのひとときは、特別な癒しの時間ですね。お客様が満足されることは私たちの最大の喜びでございます。
京橋駅からのアクセスが便利であることも私たちの魅力の一つです。大阪へお越しの際には、ぜひ再びご利用いただけますと幸いです。こたチャン様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き、ホテルモントレ ラ・スール大阪をよろしくお願いいたします。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/3/12

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

つぅ〜様
いつもホテルモントレラスール大阪をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。2度目のご宿泊をいただいたにもかかわらず、騒音およびお食事の面でご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
ご滞在中は上階や隣室からの音が響いてしまったとのこと、お寛ぎを妨げてしまい申し訳ございません。当館の構造上の問題もあり、すぐの改善は難しい部分もございますが、夜間の巡回強化や、音が響きやすい旨の注意喚起を徹底するなど、運用面で少しでも静かな環境をご提供できるよう対策を検討してまいります。
また、ステーキを楽しみにしてくださっていた中、今回のご提供内容で残念な思いをさせてしまいました。お客様の期待を裏切る形となってしまったことを真摯に受け止め、今後の改善課題として参考にさせて頂きます。
今回、頂戴した貴重なご意見を無駄にせず、次回ご宿泊いただいた際には「来てよかった」と感じていただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルモントレラスール大阪
フロント マネージャー

返信日：2026/2/28

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

yymama3様
この度はホテルモントレラスール大阪へご宿泊いただき、ありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変光栄にございます。
スタッフの対応をお褒めくださりありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
ホテルモントレラスール大阪
フロントマネージャー

返信日：2026/2/15

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

yymama3様
この度はホテルモントレラスール大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
当館は大阪城公園や大阪城ホールまで徒歩圏内にあるため、イベントやコンサートへ参加されるお客様からご好評を頂戴しております。
今後ともホテルモントレラスール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ホテルモントレラスール大阪
フロントマネージャー

返信日：2026/2/15

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

yymama3様
この度はホテルモントレラスール大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようでなによりでございます。
また、スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お客様目線に立ったサービスをスタッフ一人一人が考え、実行に移すよう進言して参ります。
今後ともホテルモントレラスール大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ホテルモントレラスール大阪
フロントマネージャー

返信日：2026/2/15

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

くまさん2号様
この度はホテルモントレラスール大阪へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ご友人とのご旅行の良き思い出に花を添えられてとても光栄にございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
ホテルモントレラスール大阪
フロントマネージャー

返信日：2026/2/15

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

ちる様
この度は、お嬢様との大切なご旅行に当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ハイクラスホテルとしての期待を裏切るような床の汚れや備品の不備、心よりお詫び申し上げます。また、ご予約条件によってお部屋の質が変わるようなことは決してございませんが、そのように感じさせてしまった私どもの配慮不足を深く反省しております。
ご指摘いただいた内容は即座に共有し、今後の改善課題として参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテルモントレラスール大阪
フロント　マネージャー

返信日：2026/2/15

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度は、ホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価を賜りましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地が京橋駅に直結しており、アクセスが便利であることをお感じいただけたこと、大変光栄に存じます。また、高層階のお部屋からの美しい夜景や、大阪城の景色をお楽しみいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しいお知らせです。
お部屋の設えやスパに関するご感想についても、心より感謝申し上げます。お客様にリラックスしてお過ごしいただける環境を提供できたことに、私たちも満足しております。また、フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、何よりの励みとなります。お忙しい中、アイロンやヘアアイロンの貸し出しに関するサービスが役立ったとのこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
次回の大阪滞在の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお待ち申し上げております。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/11

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただきまして、また、お食事、温泉やサウナでのリラックスをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。今後も快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/11

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様が当ホテルの大浴場をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。特に女性のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、様々なサービスを提供しておりますので、その点を評価していただけたことは、私たちにとって大変励みになります。大浴場の広さや露天風呂、またフロントでのスキンケアセットやシャンプーバーの設置が、お客様の旅の疲れを癒す手助けとなったことを嬉しく思います。
さらに、湯上がりラウンジでの温かいスープやソフトドリンクの提供についても高く評価していただき、誠にありがとうございます。お客様にとってリラックスできる空間となるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。また、朝食についてもお褒めいただき、大変光栄です。季節によって異なる食材を使用した多彩なメニューを提供し、お客様にご満足いただけるよう心掛けております。
また大阪にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用していただければ幸いにございます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/11

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大阪城ホールでのコンサートに伴うご利用と、温かいお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは大阪城ホールからのアクセスが良好で、徒歩でのご移動が便利であることを重視しております。また、京橋駅周辺の商業施設へのアクセスについてもご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。551のご夕食をお部屋で楽しまれたとのこと、私たちの施設がそのような時間を提供できたことを光栄に思います。
大浴場に関しては、多くのお客様にご好評いただいております。ご利用の際には、清掃などのためにスタッフが迅速に作業を行っていることがございますが、不便を感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご安心いただけるよう、次回はお風呂の利用方法についての案内を、より明確にするよう検討いたします。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、引き続き努めてまいります。
大阪にお立ち寄りの際は、是非とも当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/11

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大阪城観光において、当ホテルの立地が便利であったとのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。駅に直結していることや、大阪城へのアクセスの良さが、初めての大阪観光をより快適にしていることと思います。
また、お部屋の広さや大浴場のご利用に関してもご満足いただけたようで、心より感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけることは、私たちにとって何よりの喜びでございます。朝食につきましても、ステーキやデザートメニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の好みに合わせた料理を提供できるよう、今後とも努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、出張中のご滞在にお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
アーケードを通じてのアクセスが便利であるとのご意見、嬉しく拝読いたしました。雨の日でも快適にお越しいただける立地を大変誇りに思っております。また、大浴場を含むホテルの設備がゆう様の出張に役立ったことをお伺いし、私たちのサービスがご期待に沿えたことを知り大変喜ばしく思います。朝食に関しましても、ステーキをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。お客様にご満足いただくために、朝食メニューの充実を図っております。
ゆう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルモントレラ・スール大阪をどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。大阪城ホールへのアクセスが便利で、料金についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、リピートでのご利用、心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お部屋やベッド、大浴場に関するご満足、そして朝食に関するお褒めの言葉、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。特に、静かな環境とインターネットの質が仕事においてもご活用いただけたことを知り、私たちの提供するサービスがお客様のビジネスの一助となったことを嬉しく思います。
会社の経費承認レート内での宿泊プランをご利用いただけることは、お客様にとって大変重要な要素であると理解しております。次回の出張の際にも、ぜひそのプランをご利用いただけることを願っております。当ホテルはお客様のニーズに応えられるよう、常に最善を尽くしてまいります。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう努力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/2/5

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場やスパでのご体験をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食や夕食についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。今後もご期待に添えるよう努めて参ります。
再びお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/1/29

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご家族でのご滞在が快適であったとのことで、心より安心いたしました。当ホテルのフォースルームが広めで、トイレも2カ所設置されている点が便利であったとのこと、スタッフ一同励みになります。清掃の行き届いた環境や静かな客室についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけることが我々の目標でございます。
温泉に関しましても、清掃状況が良好であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。タオルや着替えのかごについては、事前にお知らせしておくべき点でございましたが、フロントにてお尋ねいただいたことに感謝申し上げます。今後のサービス改善に努めてまいります。
朝食のビュッフェをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。多彩なメニューの中からお好きなものをお選びいただき、特にステーキに人気が集中しているとのこと、皆様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいります。
再度のご利用をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/1/28

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルの立地やアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。京橋駅からの連絡通路が便利であることは、多くのお客様からもご好評をいただいており、訪れる方々にとっての利便性を考慮した設計でございます。また、大阪城までの散策を楽しむことができる点も、当ホテルの魅力の一つと考えております。
設備についてもお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。年季の入った施設ではございますが、清掃やメンテナンスには常に気を配っており、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。さらに、大浴場がご利用いただけることも、多くのゲストにとってリラックスできるひとときになると考えております。
今後とも、より良いサービスの提供を目指し、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/1/28

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

なぁちゃん様
この度はホテルモントレラスール大阪へご宿泊いただきありがとうございました。
また、当館のスパへの貴重なご意見もいただき光栄です。
せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご期待にそうことが出来ず申し訳ございません。
現在、当館の大浴場は営業時間を通常より1時間延長しているため、営業時間の終了間際は混みやすくなる傾向があります。御理解いただければ幸いです。
しかしながら、頂戴した貴重なご意見は今後のスパ運営の参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルモントレラスール大阪
フロント　マネージャー

返信日：2026/1/28

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

Li様
この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
年末のカウントダウンコンサートはいかがでしたか？
口コミに投稿いただいた通り、当館は大阪城ホールへ徒歩10分程度でございます。大阪城ホールでのイベントやコンサートへ参加される方から立地に関してお褒めのご意見を多数頂戴しております。
また、大浴場や朝食にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございました。
Li様からのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　
フロントマネージャー

返信日：2026/1/26

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

みーこ様
この度はホテルモントレラスール大阪へご宿泊いただき、ありがとうございました。
当館の大浴場を楽しみにしていただいていたにも関わらず、メンテナンスのためご利用いただけず申し訳ございませんでした。
ご予約サイトには大浴場の休館日を記載しております。基本的には月の第一火曜日が休館日となりますが、祝日や年末年始などでずれる場合もございますので、年間の休館日をあらかじめ記載しております。
もしまた当館をご利用頂く際は、大変お手数ではございますが休館日をご確認の上、ご予約頂けましたら幸いに存じます。
また、朝食に関してもご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題とさせて頂きたく思います。
あいにくですが、当館のすべてのお部屋から角度的に大阪城を見ることはできません。
ご理解頂けると幸いです。
お忙しい中、口コミへご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテルモントレラスール大阪
フロント　マネージャー

返信日：2026/1/28

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

なかクー様
この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフのについてご評価いただき、感謝申し上げます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、引き続き努めて参ります。
どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　
フロントマネージャー

返信日：2026/1/26

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食のスムージーをご評価いただいた一方で、運営や接客において多大なるご不便とご不快な思いをさせましたこと、深くお詫び申し上げます。
大浴場及び朝食時の混雑への配慮不足、ならびにチェックイン時のスタッフの不適切な対応は、サービス業として大変恥ずべきことと猛省しております。 改めて基本に立ち返り、ご指摘いただいた内容をスタッフ全員で共有し、早急に改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルモントレラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/1/29

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

mina様
この度はホテルモントレ ラ・スール大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や、スパでのサービス、朝食の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフのホスピタリティをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお客様目線に立ったサービスを提供すべく日々努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへ貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
ホテルモントレ ラ・スール大阪
フロントマネージャー

返信日：2026/1/12

ホテルモントレ ラ・スール大阪からの返信

この度はホテルモントレ ラ・スール大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中に落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食の新鮮な果物をお褒めいただき、スタッフ一同喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
ホテルモントレ ラ・スール大阪　フロントマネージャー

返信日：2026/1/9