クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

松本の街中

ＳＵＶ車でしたが，立体駐車場にスムーズに入ることができました。
街中なので飲食店，コンビニは近くにありとても便利です。（コンビニは徒歩１分）
部屋は清潔で大満足，スタッフの対応も良かったです。
松本に行くときはまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

松本観光に便利な立地

駅近くの方の東横インを予約したと思ったら、こっちでしたが、歩いて観て廻るのに便利で、周囲に飲食店も多く、良かったです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

そんなに疲れてます？

フロント対応不満、想定内といえばそれまで
チェックインはこちらの機械で、チェックアウトはお客様みても無言、いる意味あるん？


フロント男性あの態度なら全てオートメーションにしたらいかがでしょうか。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

朝食会場に難アリ

連日予定があって、急遽予約しました。
クチコミをいろいろ拝見したうえで、行きました。荷物を預かっていただきたく、朝8時過ぎ位に一度伺ったら、朝食を食べている方が居て。あ、これか。クチコミにあった朝食の会場…確かに、狭そうだ。
チェックインの際にアイロンをお借りしたりしたが、フロントの応対は好印象でした。
部屋
トイレのフタの上に髪の毛が。まだトイレを使う前ですから、私のものではない。清掃作業もたいへんだと思いますが、こういうのは見落とさないようにしていただきたい。
翌朝、6時半ちょっと過ぎた位に朝食会場に行ったら、行列が。部屋で食べましたが、あの席数では、部屋に持って行くのがNGだったとしたら、トレイを持ったまま席が空くのを待つようになるでしょう。
いろいろ書きましたが、また松本に行く時には宿泊候補にしたいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

外がうるさい

滞在中ずっとエアコンの室外機が断続的にガラガラと大きな音を立てていて、ゆっくり休めませんでした。
しっかり寝ることを目的にホテルに泊まりましたが、目的は果たせませんでした。
休養の取れないホテルに費用をかけてしまい、無駄な事をしたと後悔しています。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

松本城夜桜見物で利用

松本城の夜桜ライトアップを観て、翌日は戸隠へ行く花見旅で利用しました。
フロントのスタッフはハキハキと丁寧な感じを受ける気持ちの良い印象でした。
遅くまで松本の町をぶらぶらして23時頃に就寝。
横になるとベッドが硬い。普段から硬いベッドで寝ている我が家でも硬いと感じる…畳に薄くマットで寝るくらいに感じました。
翌朝、隣の部屋や向かいの部屋からのシャワーの音や話し声で目が覚める…
妻と二人「ぇぇえ？」と声を出して驚くほどにガンガン音が聞こえる…
学生時代のアパートか！って笑うしかない…
朝食を食べにエレベーターを降りたら
フロントロビーが朝食会場！！
「そう言えばレストランとか無いもんね…」と二人で納得。
屋台のテイクアウト用のようなパックに朝食を詰めて部屋でも食べれるのですが…なんとも…
まぁ、価格も非常にお安いので価格相応ではあります。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

狭い

部屋飲みの予定でしたがテーブルもなくベッドの上で食事しました。安さに惹かれて失敗！ビジネスで一人で泊まる時専用です。外国人の大きな観光客がいましたがバス、トイレは使えるのか心配です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良かったです

立地もよくベットも広くて快適に過ごせました。間違えて喫煙ルームを予約していましたが、快く禁煙ルームに変更していただけました。フロントの対応も感じが良かったです。朝食が無料の為仕方ないのですが品数が少ないのが少し残念でした。席数が少ないので部屋に持ち込めるのは良かったてす。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパよし！

出張で利用しました。
部屋は狭いですが、キレイだし過不足なし。
シャワーもしっかりと出るし、不便なことはなかったです。
東横ＩＮＮは初めての利用でしたが、朝食はどこもこんな感じなのかな？
無料なので仕方ないですね。
あるだけ有り難いという感じです。
また出張の際は利用させて頂きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ良し

駐車場の入庫もスムーズで、チェックインも早く、部屋も値段相当の広さで清潔感もありました。朝食も遅れてもお弁当に詰めれるので安心でしま

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

ツーリング

バイク旅で利用しました。立地条件は松本城、駅前の繁華街に徒歩圏内で良いのですが今回の部屋は水道周りが詰まって異臭と水の流れが悪くちょっとハズレでした。次回を期待します

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

立地良し、でも

スーツケースを置けるバゲージラックが無く、置き場に困りベッドや床で広げるのは嫌なので仕方なく椅子に載せて荷物を出し入れしたので不便でした。
バスルームのドアに髪の毛が張り付いて、枕カバーにもシミがあり不愉快な気分でした。
飲んで帰ってきて早く風呂に入り就寝したかったのでクレームは入れなかったですが、しっかり掃除など点検していただきたいと思います。
立地が良くまた利用したいホテルなのでお願いします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

場所環境抜群

初めてのホテルでした。出張で旅行で色々泊まっていますが場所環境は良かったです！
室内も綺麗でした！また泊まります！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

旅行におすすめ

駅から近く、色々なお店も近く、とても便利でした。松本城も徒歩ですぐの所にあります。
朝食は無料で十分満足のいくものでした。
お値段以上！！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

一人旅に利用しました

チェーン系のホテルなので室内ももちろん綺麗でリセッシュあるのも大変助かりました。エアコンで温度設定できますし朝ごはんもありますので安定にコスパよく泊まるなら東横インですね！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントスタッフの対応が最高

一晩お世話になりました。
チェックインの際に女性のスタッフさんにお願いした事があり、それを上手くリカバリーして対応して頂きました。接客はただ愛想が良ければいいというものでは無く、トラブルがあった時の対応が大事であり、スタッフさんはそれがしっかりと出来ていたと思います。
宿泊部屋自体も大変清潔で、他の口コミであったような隣室の音なども気になりませんでした。
朝食も予想以上にメニューが豊富で手作り感がありました。食事会場は広くは無いですが、混んで座れないということはありませんでした。これもスタッフさんが上手く廻しているのだと思います。
機会が有れば、また宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

駐車場の対応に難あり

駐車場の方の対応、入庫時も出庫時も改善してほしい。
出庫時は、8時の出庫の際誰もおらず、受付に声かけに行っても誰もいない。
と思ったら、近くの清掃をしていたのか、駐車場の方が戻ってきました。
であれば、何か案内があったほうが良いですよね？！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

建物や部屋が綺麗で立地も最高

今回松本に友達と飲みに行く時に利用させてもらいました。
ツインの部屋で宿泊したのですがタイトルの通り、部屋も建物もめちゃくちゃ綺麗で掃除も行き届いていて利用しやすかった。
朝食は予約したのだが下に行くと混んでいて座る場所がなく、準備の時間もあったので利用しなかった。
食べる場所が少なく感じたので部屋ごとで時間を区切ったりしてしてくれたら利用しやすいと感じた。
立地もよく駐車場も目の前の立駐が1000で利用できるため大荷物でも安心でした。
また空いていることがあれば利用したいホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

女性一人でも安心

乗鞍ヒルクライムに参加する主人に同行し、初めてこちらで一人で1泊しました。
立地が抜群で、松本駅へも松本城へも中町通りへも数分で歩いていけます。
シングルの部屋はベッドも大きく十分な広さで、清潔で快適に過ごすことができました。
無料の朝食も品数も多く美味しくいただきました。
また来年も、主人についてこようかと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

立地良し

初めて利用しました。駅からもそれ程遠くなく車移動も便利です。価格や間取りはチェーン店なので代わりなく良かったです。また機会があれば利用します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

バイクツーリングにおすすめ

バイク駐車場も屋根が有り
雨に濡れる心配が無く
道路から見えにくく、ロビー横の為安心感が有ります。
早く着いたけど、荷物も預かってくれて
観光に行く事が出来ました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅や飲み屋街も近くで、駐車場も有り。とても便利なホテルです。

接客、お部屋の清潔感も有りました。唯一、朝食が、混むのとスペースが、限られている為、今後、この辺りを改善してもらえると嬉しいです。駅、飲み屋街も近くで、駐車場もあるので、リピートしたいと思います。また、よろしくお願いいたします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満足です

清潔感があり出張には充分でした。近隣に食べ物屋さんも沢山あり便利でした。パーキングもホテル前、近隣に提携がありました。
朝食は無料なのでおまけ程度でしたが安く済ませたい方ならいいかと。
全体的にはとても良いホテルでした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

綺麗なホテルです!

立地条件がよく、飲食店やコンビニも近くに多数あります。
徒歩圏内に縄手通りや中町通りもあり、松本を楽しめました。
また、利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近く、周りに飲食店が多いので便利

松本駅から近く、ホテルの周りから駅にかけて飲食店が多く、夕食時はとても便利な立地でした。
松本城には、歩いて10分以内で行るのも魅力的でした。
朝食は、受付ロビーにテーブルを並べた状態でチェックアウトのお客さん達が行き来する騒がしい場所でしたが、自分の部屋に持ち込むことができる配慮がなされていたので、部屋でゆっくりと食事を済ませることができました。
朝食の内容は、パッとしないものでしたが、カレーがあるのが救いでした。品揃えにもう少し工夫が欲しいと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

バイカーに優しいホテル

一泊2日のバイク旅の宿として宿泊しました。
バイクの駐車料金は300円となっており、停めれる環境になっており、良かったです。