東横ＩＮＮ　山形駅西口のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

価格に比べてクオリティーが高い

フロントの接客、サービス、清潔感、この料金でいいのと思うほどクオリティーが高い。朝食も期待していなかったがびっくりする程のサービスでした。部屋で食べたい人用に自分で詰めるお弁当箱も用意されていて、これもびっくりでした。機会があればまた利用したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅から近く便利

やまぎん県民ホール近くのホテルを探してこちらにしました。
駅からも近く、スーパーも目の前で便利でした。
ユニットバスの清掃が今ひとつで、髪の毛が落ちていたり、浴槽が汚れていたりしていたので自分で掃除しました。
加えて禁煙室なのにユニットバス内がタバコ臭くて困りました。
無料朝食は、会場は混み合っていたものの、スタッフの方がテキパキと働いており、美味しくいただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

安定のサービス

駅から近く、向かいにはイオンがあり、便利な立地でした。コンパクトだけど清潔で使いやすい、東横インらしい客室とサービスで落ち着いて過ごせました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

鳥海山登山の前泊で利用

鳥海山登山の前泊で利用しました
繁華街の反対側で飲食店は少なかったですが、イオンも24時間で通りの反対側にあり便利でしたし、駅反対側に行くにも分もあれば十分に行ける距離でアクセスも良かったです　サービスは安定の内容で安心感満載でした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

山形一人旅

山形駅から少し歩いたところにあります。
目の前には24時間営業のマックスバリューがあり、買出しに便利です。無料朝ご飯もあり、お得だと思います。
コインランドリーは、洗濯機2台、乾燥機2台だったと思います。
お部屋は清潔感があり、居心地がよかったです。
駐車場は平面がほぼ埋まってたので、立体駐車場にしまうような感じでした。
テレビでYouTubeなどのアプリが見れたので、快適でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

スーパー目の前

ひとり旅で利用させていただきました。
駅からは少し歩きますが、西口なので静かで道も広く歩きやすいです。
ホテルの目の前にスーパーがあるので、とても便利です。
朝食はおかずの種類が多く、美味しくて朝から元気をいただきました。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ツーリングで利用

山形の郷土料理を食べたくなり、当初他のホテルを予約しバイクで伺うことを予約時コメントしていたのですが、当日向かっている途中で電話連絡をいただきホテル施設近くにバイクの駐車は出来ないので駅反対側の駐輪場を利用してくださいとの連絡をいただいた為、急遽予約変更し東横さんを利用させていただきました。
おかげでホテル正面の屋根付きスペースに駐車できて大変満足しました。
到着時に少し混雑していたせいかフロント係の方にバイクの駐車場所を確認したら、外にいる駐車係に聞いて下さいと言われ、忙しそうに対応中の駐車係の方に聞いて正面玄関横のスペースに止めさせていただきました。
混雑時だったせいもあるのでしょうが、あらかじめスペースが決まっているのならフロント係の方の対応でもよかったのではとおもいました。
部屋は綺麗で朝食も良かったので結果満足しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

駅近で利用しやすいホテル

はじめての山形市でした。
駅裏なのに駐車場料金が安かったのにびっくりでした。前日予約でしたが、格安で予約できてラッキーでした。無料の朝食もうれしかったです。向かいに24時間営業のマックスバリュがあり利用しやすかったです。
アメニティにコームがあればよかったです。お部屋の冷蔵庫がやや冷えにくかったのが残念でした。
クチコミで、混雑時はエレベーターがなかなか捕まらないとありましたが、朝食時は階段を利用できるようになっていて、意見が反映されているなと感じました。
山形に行く機会があれば、またぜひ利用したいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

気ままにソロツー

正面玄関口横の屋根付きスペースにバイクを停めることが出来てそれだけで満足でしたが…エレベーターが待てど暮らせど来ない。今回は出発をチェックアウトぎりぎりにしたのでのんびりエレベーターを待つことが出来たが朝食をサッサと食べて部屋に戻りたい人はぷりぷり怒ってました。エレベーターの待ち時間を改善されたらリピートしたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

使い勝手が良い

当初は、駅裏だし不便だと思っていた。しかし実際は、駅に行く前に居酒屋があり、週末でも、一人客にも快く接客してくれた。その後は七日町に行ったが、山形の夜を満喫するのに十分だった。朝食も、美味しかったです。従業員の笑顔も良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

帰省で利用

ホテルの受付や接客、内観等はとても満足しました。
ですが、丁度朝ごはんの食堂のところが工事中だったことを知らなくてコンビニ弁当だったことが微妙でした。予約の時にもっと分かりやすく目立つよう工事中なのでコンビニ弁当の配布になってしまうことを、事前に知りたかったです。もしかしたらこちらの見落としかもしれませんが、記載がなかったと思います。
あと、シャワーの温度調整が難しくて火傷しかけた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅で利用しました

駅から近く、目の前に24時間営業のマックスバリューがあるので利便性が高かったです。
部屋も綺麗で、朝ごはんも美味しく、大変満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

清潔で快適ルーム

部屋は清潔で、乾燥防止の加湿器があったのはうれしい。ベッドサイドの可動式のライトもありがたい。フロント、駐車場係の対応も丁寧で気持ちいい。朝食は無料だが、バラエティに富み満足できた。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

綺麗な館内！

東横INNは初めてでしたが、とても良かったです。
館内・部屋は綺麗でしたし、朝食も種類は多くはないけれど充分な内容で美味しかったです。
雪で占拠されているからか駐車場が満車であり、隣の提携してない駐車場においたら高くついてしまいました。。。
広めの所と提携してくださると嬉しいですね！
（してたらすみません！泊まる方は要確認！）
山形には結構行く機会がありますので、またお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔なお部屋でした

とても清潔感のあるお部屋でした。ベッドメイキングも完璧でした。受付で対応してくださった若い女性の方もとても丁寧で、笑顔で接してくださいました。こちらが戸惑っていたコトにも、優しく声がけしてくださり、好印象を持ちました。また利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ちょっと遠い

駅から見えるけど、駅も意外の大きく、ちょっと遠く感じます。繁華街とは逆側なので、呑む方は冬場は御注意ください。朝食、設備、サービスは、東横INNです。。。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

駅から近くで便利

東横インブランドなので、快適、安心。
そしてスタッフがとにかく素晴らしい。
今色んな事件や事故があるけど、見知らぬ土地で安心して泊まるには、ホテルスタッフの対応が重要。
朝食がリニューアル工事中でいつものバイキングではなかったが、弁当をわざわざ用意していただけていたのが素晴らしい。
感謝です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

相変わらず外国人が

外国人が22時頃になっても廊下で大声話をする
1年前と変わらない
そろそろ注意して欲しい
市内の他のホテルではなかったがここのホテルは外国人が多く利用してるからほんとに気をつけて欲しい
朝食は部屋に持ち帰るように使い捨ての容器が用意されてていつも助かるけど
その場で食べてるのはほとんど外国人
日本人が肩身の狭いホテルだと相変わらず思いました