宿番号：361806
大阪上本町駅 徒歩3分◆観光やビジネスの拠点に最適◆
ホテルアウィーナ大阪のクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2026/1/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
落ち着いた佇まいでゆっくりと過ごせました
お部屋は少し古めでしたが清潔にお掃除されて綺麗でした
お風呂は小さめでほかの方が数人いたので気をつかう気がしました
朝食は品数がもう少し欲しい気がしましたがお料理はおいしかったです
駅から分かりやすく また街自体遅くなっても安心していられました
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2026/1/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅からやや離れているが、歩けなくはないです。
ホテルの入り口フロントがとても大きくて広い構えで、バブル感があります。
ツインのお部屋を予約していまして、ベッドの他に茶テーブルやソファーのくつろぎの間が広く、洗面台もお風呂の中と外に二つあって、とても広い部屋でした。
最近のビジネスホテルと違う、贅沢な空間使いです。
大浴場あるのは嬉しいです。扉の重厚感はびっくりしました。
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅も近いし、周りにはご飯屋さんがたくさんあって百貨店もあってそこにはいろんな店後入ってて集結しつるから年配でも気兼ねなく利用できる所が良いかなぁと思いました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
また、徒歩圏内ではコンビニエンスストアやドン・キホーテや百貨店や公共機関では観光地へも大変便利となっております。
次回大阪にお越しの際は、是非当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2025年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
和室の区切りが最高でした
真っ暗にすると眠れないので助かりました
今回はミセスのコンサートもあり駅も近くて選んで良かったなと思ってます
大阪行く際は使わせていただきます
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足して頂ける様、従業員一同
サービス向上に努めて参ります。
是非またのご予約お待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2026/2/4
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約がお得なプラン！（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
まぁまぁキレイです。
駅から少し歩きますが、大阪だから仕方ないです。
滞在中特に問題なく過ごせました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足して頂ける様、従業員一同
サービス向上に努めて参ります。
是非またのご予約お待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2026/2/4
投稿日：2025/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
価格の割にそこそこ充実しています。小さくても浴場とサウナがあり、少し温度は低いですが、お湯を足せばそこそこの温度になるので十分です。
旧式の洗浄トイレも珍しく、味があると言えます。
ただ、空調が集中方式で個別に調整できないので、夏はかなり不安です。
朝食はおかずの種類が少なく残念です。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食の件ですが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
いただきました、お声は今後の改善点としてレストランにお伝えいたします。
空調の件のスタッフ間で話し合いをし改善出来る様努力して参ります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/12/6
投稿日：2025/11/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
朝食を楽しみにしていましたが、
品数が非常に少なく子どもが食べられるようなものもなく残念でした。
温泉もありますが、女湯は湯船はそこまで広くなく、
３つしか洗うところがなく混雑すると入りにくい印象でした。
床には髪の毛がたくさん落ちていました。
寝泊まりする分には問題なく、お部屋は過ごしやすかったです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました、ご内容は早急に確認し
改善に努めさせていただきます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/12/6
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝7時以前の外出は守衛室への声掛けが必要です。暗い中スムーズに案内してくれ、外に出るまで丁寧に案内してくれました。
建物自体古いのでお風呂など段差がありました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
ホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは夜間門限があり1：00～7：00は守衛室の対応になっております。
お風呂の段差は大変申し訳ございません。改善できるよう努めて参ります。
またのご予約お待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張帰りで家の鍵を忘れて家に誰も居なく急きょ泊まる事になり予約しました。駅から歩いてすぐなので便利です。お部屋は掃除も行き届いておりミネラルウォーターもフロントに置いてあり良かったです。ただ大浴場があると言う事で行きましたが、3人入るともう一杯と言う感じでした。サウナもありました。湯船のお湯はあまりにも汚なくてと言うより浄化していないのか自宅で家族が順番に入ってる感じで22時前に行った時には冷めてました。冷めればお湯を入れる事が出来る見たいでしたがお湯が汚ないので入る気が全くなかったです。外国の方が居てたのかそんな狭い浴場で立ってシャワーを浴びていたのでその水が湯船にも入るし回りに人が居ても気にもされてない感じで出られるまでサウナに入ってました。大浴場は残念でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様に浴場にてでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました、浴場の件に関しましては改善に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでた。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
返信が遅れて大変申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/18
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なかなか4人部屋のあるホテルがなく、広くて
清潔でお風呂と洗面所が別なのもよかったです。
スタッフの方が親切でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
ホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご予約お待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】★【朝食付】朝から元気に！ご朝食付きプラン★
- 和室 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
高齢の両親を連れての宿泊で、和室と大浴場があるホテルはなかなかなくて助かりました。お風呂がまたきれいでスタッフの方も親切でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に満足して頂ける様、従業員一同
サービス向上に努めて参ります。
是非またのご予約お待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/18
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日前までのご予約がお得なプラン！！（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
大阪でライブがあり娘と利用しました。フロントの方の接客がとても気持ちよく、朝食も美味しくいただだけましたしその日は小学生の団体？の子供たちへのスタッフの方の配慮が素敵でした。また、チェックアウト時の清掃の方々からのお声かけもあり終始気持ちよく利用できました。
ただお風呂が狭すぎます。女性用はシャワーが四つのうち何故か一つ使えなく仕方なく裸で順番待ちをされる方もい
ましたし脱衣所も狭く譲り合いでゆっくり着替える事もでにませんでしたのでお風呂は改善していただきたいです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様に浴場にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました、ご内容は改善に努めさせていただきます。
当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！★★
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は、高齢者ほとりの宿泊でしたが、とても安心して滞在でき良かった。
駅に近く、フロント必ずスタッフが常駐してくださり、疑問に快く下さり何かにつけ相談でき安心につながります。
同窓会での宴会でもお世話になっております。
私たちの定宿です。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
ホテルアウィーナ大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
これからもサービス向上に努めて参ります。
またのご予約お待ちしております。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅も近いしご飯も食べる所沢山周りにあるし電車の移動も楽でした、。
門限も遅めで良かったです。
まだチェックイン時間ではないのに早めにチェックインされてくれてすごく助かりました。京セラドームのコンサート利用の為の宿泊だったのですごく早めの対応心から感謝です。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
また、最寄り駅の上本町駅からは大変便利な立地となっております。
次回大阪にお越しの際も、是非当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/11
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【ツインの一人ユース限定】ビジネス・出張応援プラン！駅近ホテル！（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上本町駅からほど近く、宿のそばにドン・キホーテが営業してます。
以外にも閑静な場所にあって、関西万博の最中てすが、お得に泊まれました。
接客も丁寧でおしぼりと水のサービスもあります。
静かに泊まりたいなら、ここおすすめです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの徒歩圏内には
コンビニエンスストアやドン・キホーテや百貨店や飲食店など沢山あり大変便利な立地となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
投稿日：2025/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
繁華街からもアクセスしやすくリーズナブルに宿泊できますので子連れにはピッタリなんじゃないかと思いました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの徒歩圏内には
コンビニエンスストアやドン・キホーテや百貨店や飲食店など沢山あり大変便利な立地となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外から見たら建物はかなり年期入ってますが、全く問題ありません。
ロビーは広々、部屋もキレイでスペース充分。
駅から近いのにリーズナブルな価格で気に入りました。
また利用させてもらいます。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度はホテルアウィーナ大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大変嬉しく存じます。
またのお越しをお待ちしております。
返信が遅れて申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ツインの一人ユース限定】ビジネス・出張応援プラン！駅近ホテル！（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋、シャールーム、床は清潔で、広さも満足
(ツインルームのシングルユースプランでした)
目の前はドンキ、ちょっと歩いてコンビニ、
地下鉄の駅もそう遠くなく、便利。
関係ないけど裏がテニスコートで謎にリゾート感も。
チェックインが遅くなってけど電話連絡の対応も着いてからも、真摯に対応頂きました。
一言で言うなら大阪行ったらココがいいです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
またのご予約お待ちしております。
返信が遅れて大変申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ツインの一人ユース限定】ビジネス・出張応援プラン！駅近ホテル！（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
朝食ビュッフェでスプーンを使おうとしたところ誰かが戻したか洗えてないかでカレーがついていて食欲が無くなりました。部屋はとても綺麗で接客も丁寧にしていただけたぶん残念でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食利用時お客様レストランにてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
レストラン朝食サービス向上に努めて参ります。
返信が遅れて申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【ツインの一人ユース限定】ビジネス・出張応援プラン！駅近ホテル！（素泊まり）
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ロビーから広々していてとても開放的で、お部屋も広く清潔感がありました。
朝風呂もやってるといいな～と思いました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝風呂の件につきまして今後の改善点としてご参考させていただきます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食付】朝から元気に！ご朝食付きプラン5月
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で利用させて頂きました。上本町の駅からも徒歩5分くらいでアクセス良い場所で、レセプションなども行う大きなホテルです。建物は古いですが、きれいに気持ち良い清潔感で部屋も広々としています。
朝食は他の方も書いてありましたが、わりと質素ですが、ゆっくり外の景色を見ながら過ごせるので問題ありません。お風呂は、大浴場のような記載だったと思いますが、5人も入れば満杯になりそうな浴槽で浴室自体が狭いので入りませんでした。部屋にはユニットバスが付いているので、こちらも気になりませんでした。わりとリーズナブルに広いスペースでくつろげるので、全体としては大変満足です。また、次回泊まりたいと思います。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
次回ご来館の際も、是非ご利用くださいませ。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【早割60】60日前までのご予約がお得なプラン！！（朝食付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近鉄上本町駅から徒歩３分。梅田からは地下鉄でOK。難波までは近鉄でOK。フロントでミャクミャクのペットボトルとおしぼりでお出迎え。お風呂は部屋だけでなく薬用風呂とサウナで身体を整えよう！部屋は、男３人でもゆったり。静かに朝まで過ごせました。ありがとう！
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
返信が遅れて申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！朝から元気に！ご朝食付きプラン
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学生の子ども、高齢の父、夫婦で万博とUSJに行く為、連泊で利用させて頂きました。4人利用のコネクトルームで、ベッドを1台追加してもらったので部屋は少し狭くなりましたが、快適に過ごせました。特にお部屋のバス・トイレは新品のように綺麗でした。しいて言えば洗面所にもティッシュがあれば嬉しかったです。子どもにも大人サイズの寝間着が置いてあったのですが、お願いしたら子どもサイズもあったのでしょうか？パジャマ持参でしたので問い合わせませんでしたが。
お風呂は少し狭めで、旦那がガッカリしていたので普通評価とさせて頂きましたが、大浴場がある方が珍しいですし、写真通りなので私は気になりませんでした。薬湯でいい香りがしました。
朝食も和洋食が揃っていて、三世代の私達にも不足なかったです。朝カレーを家族が気に入っていました。2日目は少し内容が変わっていて嬉しかったです。スープもあると尚良いかと思います。
駅も徒歩数分で、晩ごはんは近鉄のレストランで食べました。地下鉄であちこち行けるので、立地も申し分ないです。接客も皆さん良かったです。ミャクミャクパッケージのお水ペットボトルのサービスも嬉しかったです。楽しい旅行になりました、ありがとうございました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
部屋着は大人サイズのみのご用意になります。申し訳ございません。
当ホテルのサウナ付き浴室は
薬草風呂となっており大変人気となっております。
当ホテルの徒歩圏内には百貨店やコンビニエンスストアやドン・キホーテなども沢山ございます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
返信が遅れて申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 12,001～13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
万博にからみ梅田、難波辺りは料金が普段よりだいぶ高くなっていたのて上本町でとりました。喫煙可の部屋があって良かった。
最近大きめのベッドを入れてる宿が多いけど、ここはいわゆるシングルサイズ。私は190cmあるので狭めでしたが問題はありませんでした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
返信が遅れて申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
親友に癒しの時間と予約、静かなお部屋とお願いしたのに朝の6時位から廊下を走る子供の声に起こされました。ツインを予約したのにシングル仕様？フロントに電話してすぐ対応して下って持って来てくれた女性の対応が、良かったので怒りも治りましたが、トイレが、臭くてトイレ専用のお手拭きタオルが、無いのにびっくりでした。介護に疲れた友人は、何十年振りかの大浴場に癒されたと言ってくれました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
トイレ臭いの件つきましては日々清掃時チェックを行っておりましたが、2重チェックを行うよう
対策をとってまいります。タオルの件も2重チェックをいたします。
今後このようなことがないよう、対策に努めてまいります。
返信が遅れて申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】素泊り・駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
車椅子使用がいて、部屋のお風呂がバリヤフリー・お風呂の椅子がありそれはよかったけど、床が滑りやすく転びそうになった。
部屋が想像していたより狭くエキストラベッドを置かれて車椅子の移動が困難だったのと、上か下か分からないけど夜遅くまで朝早くからドタバタうるさくてそれが一番残念でした。
フロントの対応は良かった。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
この度は客室床の件でご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の狭さに関する件も今後の改善点としてご参考させていただきます。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう努めて参ります。
返信が遅れて大変申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/10
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
一人なら、シングルで、充分。
部屋のアメニティや、飲み物の種類が、少なすぎて、共用のお風呂も、後ろ一時間でも延ばして頂きたい。
モ―ニングのバイキングでは、ないので、レストラン入り口に説明文を添付した方が良いと、思います。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴室時間帯、モーニングのご案内の件サービス向上に努めて参ります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
返信が遅れて大変申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪宿泊係
返信日：2025/11/10
投稿日：2025/5/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
１日目ユニバから２日目大阪万博に行くために宿泊させて頂きました。アクセスはどちらからも良く立地も良く朝食つきは朝からお腹いっぱい食べれて万博前の朝のスタートとしてはとても良かったです。
ただお風呂が混みすぎで脱衣場も狭いため何か工夫して混み具合など事前に分かる方法があれば良いなと思いました。またホテルに宿泊すると一律で安くなる駐車券があるのですが私達のチェックイン時間が遅かったため出庫時の料金がホテルフロントで頂いた駐車券より安く表示され駐車券使用せずに出庫しようとも思ったんですが駐車券を入れて出庫してくださいと事前に言われていたので駐車券をいれると表示金額より高くなってしまいました。もう1度キャンセルしてやり直してみたんですが上書きされてしまい高い料金のまま表示されるので戸惑っていたら入れた1000円もそのままとられてしまい返ってこず‥駐車場に設置されていた電話から電話してオペレーターにつないで事情説明してもどこの駐車場か教えて下さいと言われ土地勘のない私は若干焦り気味で電話するもなかなか伝わらず‥万博の予約時間もあるので近くにある建物やホテル名も伝えているのに伝わらないことに若干イライラ‥夫がホテルに聞いてくるわと言い説明したら中からえらい人がでてきてこのパターンよくあるようで「よく言われるんです」と言いあっさり1000円返金と駐車券入れる前の最初の値段で出庫できるよう対応してくれました。すぐ対応してくれたのは良かったんですがチェックインもチェックアウトも同じ人が対応してくれてなおかつ良くあるパターンならその時に少し説明してくれれば良かったのでは？と思ってしまいました。万博前に無駄な焦りとイライラをしてしまった私はなんだかなぁ？と言う気持ちでした。
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！連泊宿泊プラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ホテル全体は、良かったと思います、
寝るだけの方は、充分ですが、部屋飲み(宿泊者同士、一つの部屋に集まる）には、狭いです。
また、モ―ニングの時間や、共用のお風呂の深夜に使えないのは、残念でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客様に浴場時間にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご内容は改善に努めさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでた。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
返信が遅れて大変申し訳ございません。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2025/11/10
