宿番号:361945
INNOVATION SPRINGSのクチコミ・評価
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部屋 | - | 風呂 | - | 料理(朝食) | - | |||
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | - | 清潔感 | - |
投稿日:2023/12/23
熊野を撮影する仕事で訪れました。
朝早く出発、夜遅く帰るを、繰り返す毎日でした。
初日のみスタッフに会いましたが
勝手に出入り出来るのは、助かりました。
キチンとした管理体制があったおかげです。
部屋も広く、部屋以外には、ランドリーなど
(今回は、利用せず)長期滞在には
便利だと思います。
投稿日:2023/12/2
地元企業オフィスと宿泊ルームを合体させたような不思議な施設。企業の保養所兼合宿施設として建てられた建物ですかね。
部屋はきれいに整えられていて、そこらへんの安ホテルよりは、はるかにレベルの高いものでした。
無人販売コーナーでおかしなどありましたが、キャッシュレス決済限定で。。
そもそも盗難対策がない販売方法なので、貯金箱を置いた現金決済くらいできるようにしてほしいものです。
チェックイン対応が非対面のリモート受付なのですが、全員の身分証明書の提示を求められ、それを撮影されたことが大きな不満。
運転免許証でOKでしたが、そもそも職業欄がないため旅館業法で指定されている職業に関する情報が取得できないうえに、逆に本来必要のない情報まで取得されてしまう。個人情報保護がうるさくなっている今日においては不必要な情報は取得しないのが鉄則であるが、田舎企業の緩いところか、思いっきり取得してしまってますね。全体的に清潔な点はよかったものの、本来の趣旨も考えず技術に突っ走った感じで、改善すべきかと。。。
INNOVATION SPRINGSからの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無人販売コーナーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ぜひ商品/現金箱の盗難対策も含めて改善できるよう努めてまいります。
お客様の職業情報につきましては、チェックインカウンター設置の
レジストレーションカードにて記載項目がございます。
和歌山県の条例により、非対面式チェックイン時の本人確認が必要となっております。
お客様には大変不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんが、
何卒ご了承いただけますと幸いです。
頂いたお声を基に今後のサービス改善に努めてまいります。
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/8/11
連休に2連泊としては安かったですが、自販機や食べ物などの設備が無さ過ぎて、コンビニも遠いので不便でした。
部屋も少し清潔感に欠けていますし、窓から古びたプールのようなものが見えましたが、使わないならもう取り壊すかしないと景観が非常に悪いです。ランドリーがあったのですが、故障中で使えず、水着の洗濯が出来ないので仕方なく、コインランドリーに行きました。スタッフがいないので分からないことがあっても聞くことも出来ず、不安でした。
INNOVATION SPRINGSからの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
洗濯機の故障によりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在は修理も完了し問題なくお使いいただけるようになっております。
プールにつきましては、現在改装中で今後の活用方法を検討しております。
使われなくなったプールの活用案がございましたら、
お客様からの声として頂けますと幸いです。
当館は一般的なホテルとは異なり、
過剰なサービスを省き必要最小限の設備とすることで、
リーズナブルにお泊りいただくことを目的とした素泊まり宿です。
行き届いていないとお感じになられた点につきましては、
今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。
返信日:2023/9/11
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