クチコミ・評価

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

広くて良かった

古いのかあまりキレイ！ではなかったけど、ジュニアスイートにしたので広くて子供たちは喜んでいた。
お風呂もジャクジーで広いのと海が見えるので良い。
ご飯はすごく美味しかったしオススメです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

普通のビジネスホテルです。

接客や部屋などは普通のビジネスホテルですが、雨の日だったので駐車場が地下にあったので助かりました。また、ベッドは特に寝付きにくいこともなくゆっくり休めました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

ジェットバスが良かった

部屋に入りバスルームに行くと寒かった、まどか開けたままで困ったです。また、浴槽と壁の隙間が気になる是正必要です。朝食の種類が五年前とは違い、品薄であるしメインは目玉焼きに思うので豪華にして欲しい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

バスルームがおすすめです。

今回は一人旅でしたがダブルベッド仕立てのワンランク上の部屋で、部屋が広めで何よりも浴槽がジャグジーバスでとても快適でした。一人旅でも広めの部屋がおすすめです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦旅行に最適　海自の船が良く見える

海側の部屋を予約したため、海自の船の出入りがよく見えて、楽しめた
部屋のジャグジーも良かった
ただ、wihiがなくて残念あった　
バイキング　朝食は、品数が少し残念です

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ツインのジェットバスは申し分なし。

ツインのジェットバスは申し分なし。施設紹介欄に写真画像がないので期待してなかったが、洗い場がちゃんとあり、洗面トイレとセパレートされている。
惜しむらくは、部屋にもよると思うが、エアコンが弱にしてもかなり音がきになるタイプで、深夜零時から早朝をのぞき、階下の換気かエアコン室外機の音が窓から入ってくること。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

素敵なお部屋

キングサイズの広いベッドで、部屋も広く、窓からの眺めもきれいでした。
また宿泊したいのですが、清掃が行き届いていないと思いました。　
ほこりと長い髪の毛が残念でした。
余計な事ですが、コーヒーメーカーやカップが置いてある
黒いトレイは純和風で、素敵なインテリアと合わないって思いました。
部屋全体の雰囲気は好みでした。
鏡も、バスマットも大きくて素敵でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

舞鶴ならここ！

部屋が広く綺麗でした。朝食も美味しく、海軍カレーを選べるプランで、２個当たりしました。3個欲しかったけど・・
とても良いホテルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりに満喫

久しぶりに宿泊させてもらいました。前回はコロナの影響で朝食はお弁当タイプでしたが、ビュッフェタイプに戻り久しぶりに満喫しました。部屋も海側で景色もよく満足しました。次回も空室があったら予約したいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

少し古くなっています。

内装外装共に少し古くなっているホテルです。大きなマイナスポイントはないと思いますが料金設定が今後の問題かなと思います。朝食付きのプランでしたが、朝食の内容は良かったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋からの景観がいい

夫婦で結婚記念日の旅行に舞鶴に来て、9階のデラックスツインに宿泊しました。
ジェットバスがあり、良かったです。
部屋とお風呂からの景観も良かったです。
夜にフェリーの入港と出港が見れました。
朝ごはんも種類が豊富で美味しかったです。
お値段もリーズナブルで、主人とまた泊まりたいホテルだねと話したほど、2人ともお気に入りになりました。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

2

景色が良かったか。

605号室に泊まったら風呂のジェットバスのスイッチが悪い。カビだらけで清潔感がない。残念ですが朝飯も以前に比べると品が少ない。生卵なのか？湯卵なのか？わからない。聞いたら生卵！記載して欲しい

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が良い！

ホテルは結婚式場という事で豪華ロビーです。
入り口の回転扉を久しぶりに見ました。
レストランは利用してませんが、係の人がレストラン内を親切に案内してくれました。
次回に利用する時はレストランも利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地がよく、朝食ビュッフェも美味しい

部屋も広くて、お風呂とトイレも別で良かったです。
朝食がとても美味しかったです！
また是非利用したいです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上に良かったです。

お部屋もツインで取りましたが広くて景色も
最高でゆっくりさせていただきました。
お風呂とシャワーの温度調整に手こずり
ましたがジャグジー風呂
嬉しかったです。
ティパックの紅茶の種類も沢山あり
普段飲まない味も試しが出来良かったです。
朝食バイキング、味噌汁、カレー、
ポタージュスープがぬるかったのが残念
でした。係りの方に言ったら温度上げて
いただきました。
11時チェックアウトなので
せめて料理の片付け9時じゃなくて
9時半にしてほしいなってなりました
（美味しすぎてゆっくり食べたかった♪）
次回も舞鶴に来る事があれば
こちらをリピートします。
お世話になりました(^^)

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

ロケーションは良いところです。

朝食はビュッフェスタイルですが地元の名物を取り入れていてとても美味しかったです。また、雪が降っていましたがレストランから海が見えてカヌーも窓越しに見えていました。残念なのはトイレでシャワートイレのスイッチの反応が悪かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

たまたま決まった東舞鶴旅行

JR西日本の企画で大阪発でカップルの相性で行き先が決まる旅行で東舞鶴に決まって、じゃらんで評価の高かったベルマーレに決めました。料理はピアノ演奏付きのレストランでコース料理で料理も雰囲気も最高でした。ただ最上階の10階で景色も良かったので、ただ部屋付きの風呂設備が古かったのが唯一残念でした。フロントとレストランの対応は良かったですあ

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

観光地の移動に便利

舞鶴観光に利用しました
赤れんがパーク、遊覧船、引揚記念館等にアクセスもよくよかったです
駐車場も無料で助かりました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

希望に応えてくれるホテルです。

部屋から海が見えたらうれしいと書いたら、叶えて頂けました。朝食のブュッフェも工夫が凝らされております満足できました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

部屋が広くて景色良

部屋が広くて景色が良かった。
建物は旧い感じで、部屋の造りや設備も機能的ではないですが、必要十分で、クーポン込でコスパは良いかと。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

当日予約でもフロント対応めちゃくちゃ良い

フロント対応めちゃくちゃ良いし部屋は、広いしとても快適に過ごせた。また、夜のお店聞いたら細かく説明してくれてとても良かった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたい

到着するととても高級感のある佇まいで部屋も豪華なので、予約時に金額の桁を見間違えたかと思った程です。
浴室もそこまで広くはないがデザインがよく、とても満足です。
朝食バイキングは十分な品数で、味も良かった。ただ、早めに取りに行かないと人気の品は補充されない場合があります。
機会があればまたぜひ利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

不満無く快適に過ごせました

フロント対応も感じ良く、お部屋も広く快適に過ごせました
駐車場も半地下で雨に濡れず、コンビニやドラッグストアが徒歩圏内で大変便利でした

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

朝食

リピーターです。
こちらのホテルの朝食が大好きです！
これから行く方、絶対カレーを食べてくださいね♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

港が見えるホテル

家族三人で利用しました。大雨の影響で到着が遅くなりましたが、快く迎え入れて頂きました。部屋のお風呂はジェットバスで大きさは一人用で、ゆっくは入れました。朝食のバイキングは種類も多く珍しい食材もあり、楽しめました！ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

4

お風呂のお湯が出ない。

海外の安ホテルじゃあるまいし、ボイラー故障でお湯がでないなんてあり得ないと思います。そして最も信じられなかったのは、チェックアウトの際にそのことに対する何のお詫びもなく平然と事務作業に徹しておられたことです。
夕食は同ホテル内のレストランでしたが、お料理の説明も段々と少なくなり、メインディッシュの頃には全くなくなりました。またメインの前にパンを完食したのですが、お代わりを尋ねるまでもなくパン皿が下げられてしまったのには驚きでした。顧客の希望を汲み取れないんでしょうか。さらにレシートに頼んでもいないものが付けられていたり失礼じゃないですか。
結婚式場でもありサービスに期待していただけに、非常に残念であります。部屋にアンケートも常備されてなく、そもそも顧客から意見を頂戴するという意識に欠けているのかもしれません。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

ジャグジー風呂は良かったのですか…

舞鶴、天橋立の旅行のために宿泊しました。
最初の印象は少し古いけど綺麗で、部屋も8階で港がよく見え中々いい宿だと思ったんですが
まず3人1人の二部屋予約していたのに2人ずつの二部屋になっていて、それはすぐにエキストラベッドを入れてもらえましたが、片方の部屋の鍵が壊れていたりトイレの水がとまらなかったり。
海の見えるジャグジーは気持ち良かったので朝入ろうとしたらお湯が出ない！
夜中にボイラーが壊れたらしく近くの姉妹店の大浴場を案内されましたがわざわざいくのも面倒だし。
チェックアウトの時にとくに謝罪もなくイマイチな思い出になってしまいたした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

カレーが美味しかった

朝食のカレーがとても美味しかったです。
夜のレストランがもう少しリーズナブルなら行くのになあと思いつつ、外に出てしまいました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

2

色々問題点ありました。

10/25に宿泊607号室だったと思います、シャワー設備で怪我をして手首を5cmを2ヵ所切りました。怪我の原因はメッキ剥がれに設備です。ホテルマンが来ましたが、メッキを手で剥がしこれで使用下さいとのこと。今後修理します。そこから不満しかないです。トイレは水を流す都度大きな騒音がなりひぴきます。風呂も入らずてす。チェクアウト時にも今後修理します。次のお客様の為には万全を尽くす努力をされる。今目の前を改善や代替え提案出来ないホテルでした。ビジネスではなくせっかくだからちやんとしたくつろげるホテルにしょうと選びましたが、残念でした。次の利用者に是非よろこんでもらえるようにしてあげて下さい。
来年は違うホテルに泊まるようにします。お世話になりました。