ホテルベルマーレのクチコミ・評価

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、また心温まるご感想と満点の評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様にもお部屋の広さを喜んでいただけたとのこと、また景観やジェットバスもお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになります。
これからもご家族皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2026/3/5

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さやジェットバスで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ゆっくりとお休みいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
また、フロントやレストランスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
しかしながら、夕食につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2026/3/5

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や静かな年越しのお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋の広さや立地、隣接する店舗の利便性についてもご評価いただき、心より御礼申し上げます。
一方で、お食事内容につきましてはご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特に年末年始という特別な時期において、メニューや提供方法に工夫が不足していたとのご指摘は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し大変励みになります。しかしながらフロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。接遇の見直しを行い、より気持ちよくお過ごしいただけるサービスに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロントマネージャー

返信日：2026/3/5

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご友人との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同の励みとなります。
また、お部屋からの海と街の景色をお楽しみいただき、心穏やかにお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。
「また舞鶴に行った際は利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2026/2/25

ホテルベルマーレからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご到着後のチェックインがスムーズであったこと、また館内1階の宿泊者専用駐車場につきまして、大雪の日にも快適にご出発いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
周辺施設につきましても利便性を感じていただけたようで何よりでございます。
ご滞在中のちょっとしたお買い物にも不自由なくお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、カードキーの不具合によりお部屋へお入りいただけないご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。カードキーは磁気式のため、携帯電話やスマートフォン、磁気を発する機器などと密着した状態で保管されますと、磁気が弱まり反応しなくなる場合がございます。今回もその可能性が考えられますが、ご不便をおかけしましたことに変わりはございません。今後もご案内の工夫を含め、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。ご期待に十分お応えできる内容であったか、今一度見直しを図り、よりご満足いただけるご提供方法・品質向上に努めて参ります。
これからも、安心してお寛ぎいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2026/2/12

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応、またジャグジー付きのお風呂でお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましてもご満足いただけたようで、調理・サービススタッフ一同の励みになります。
大切なお時間の中で当館をお選びいただき、少しでも快適にお過ごしいただけましたことを心より光栄に存じます。今後もお客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

返信日：2026/2/5

ホテルベルマーレからの返信

この度はご宿泊ならびに、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施設につきましては、経年による部分もございますが、清掃面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。清潔で快適にお過ごしいただけるよう、日々心掛けておりますので、スタッフの励みになります。
また、地下駐車場につきましても、雪の日でも安心してご利用いただけたとのこと、何よりでございます。お車でお越しのお客様にも、天候を気にせずご滞在いただける点は、当館の特長のひとつでございます。
朝食につきましても、チーズホールやバルミューダのトースターなど、細かな点までお楽しみいただけたご様子に、大変光栄に存じます。
また舞鶴へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2026/1/14

ホテルベルマーレからの返信

この度はご宿泊ならびに、クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「大満足、予想以上、安すぎる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、また身の引き締まる思いで拝見いたしました。
館内の雰囲気や客室の設え、高級感についてご評価いただき光栄でございます。
イタリア製の家具やランプなど、お部屋でお過ごしいただく時間が心地よいものになるよう選定しておりますので、「いい空間でした」とのお言葉は何よりの励みです。
朝食につきましても、細やかにお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。「全て美味しく頂いた」とのお言葉は、調理・サービススタッフにとって最高の評価でございます。
また、スタッフの接客に温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントラウンジのグランドピアノにもお気づきいただき、驚きとともにお楽しみいただけたことを嬉しく思います。館内で過ごすひとときが、少しでも特別な時間となっておりましたら幸いです。
今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/9

ホテルベルマーレからの返信

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また「リピートです」という大変嬉しいタイトルとともに、温かいクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
前回に引き続き、お部屋や朝食にご満足いただけたとのこと、そして海の前という立地も含め快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
数ある宿泊施設の中から「また行こう」と思っていただけることは、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、少しずつでも新しい満足を感じていただけるホテルであり続けられるよう努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
フロントマネージャー

返信日：2026/1/9

ホテルベルマーレからの返信

このたびはホテルベルマーレにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お風呂の設備に関しては、湯温調整の方式やドア下部のパッキン不良による水漏れなど、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備管理が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。早急に点検・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。
また、朝食につきましても「普通」とのご評価に留まってしまったことを真摯に受け止めております。価格帯やご期待に見合った内容でありつつ、もう一歩ご満足いただける工夫ができるよう、品数や内容の見直しを検討してまいります。
「まあこんなものかな」という印象から、「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指し、設備・サービスの両面で改善を重ねてまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/25

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の清潔感や設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。客室内のジェットバスにて、外の景色をご覧になりながら、のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもにとって何よりの喜びでございます。
一方、朝食につきましては普通とのご感想を頂戴し、真摯に受け止めております。今後は、より印象に残る内容となるよう、メニュー構成や質の向上に努めてまいります。
これからも快適で心地よいご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/16

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊ならびに心温まるクチコミのご投稿、
誠にありがとうございます。
ジャグジーバスからの眺めや開放感をお楽しみいただき、
「最高のリラクゼーション」とのお言葉を頂戴できましたこと、
私どもにとって何よりの励みでございます。
また、舞鶴の魅力にも触れていただき、大変嬉しく存じます。
四季折々で異なる表情を見せる景色や、ゆったりと流れる時間は、
またお越しいただく度に新たな発見があるかと存じます。
次回お越しの際にも、心からおくつろぎいただける空間とおもてなしをご用意して、
スタッフ一同お迎えいたします。
また舞鶴でお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/14

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の広さやベッドの寝心地、そしてジェットバスを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食のカレーや生搾りオレンジジュースについてもお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフの励みとなります。
一方で、水回りの温度調節やシャワー切り替えにつきましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。施設の構造上すぐの改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見をもとに日々の点検やご案内方法の見直しを行い、できる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、フロントスタッフの応対につきましても、温かみのあるサービスをお届けできず申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、接遇教育の徹底を図り、より気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
次回お越しいただけた際には、より満足度の高いご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/11

ホテルベルマーレからの返信

この度はご宿泊ならびに温かいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや浴槽でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。また、アクセス面につきましても、お車でのご利用時に当館をお選びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。また京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/8

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレご宿泊いただき、また数多くの貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋・浴室・お食事・館内設備にわたり、細やかな視点からご感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。
まず、お部屋の照明につきましては、天井反射の明るさを快適にお感じいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。一方で、スリッパと床色の組み合わせやフットライト不在により見えづらさを感じられたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。安全性の観点からも大切なご指摘として、改善へ向け検討を進めて参ります。
浴室について「大変良い」とのお言葉をいただき、また洗い場をご評価いただき光栄でございます。ただ、お湯の圧力変動により温度が安定しなかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。設備点検を強化し、安心してご利用いただける環境づくりに努めて参ります。
ご夕食ではステーキや接客をご満足いただけたとのこと、大変励みになります。味につきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけるよう工夫してまいります。
ご朝食では、コスト面でのご不満に加え、まだお座りの状態でお膳を下げてしまったとのこと、配慮に欠けたご対応となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後はスタッフ教育を徹底し、落ち着いてお食事をお楽しみいただけるよう改善して参ります。
また、駐車場および食事付きプランの価格設定につきましても、貴重なご提案に深く感謝申し上げます。ご宿泊のお客様により選びやすいプランをご提供できるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。
「まだのびる！」との温かいお言葉、スタッフ一同大変励まされました。
いただいたお声を大切に、より快適でご満足いただける滞在を提供できるよう精進して参ります。
またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/12/6

ホテルベルマーレからの返信

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
アメニティやお部屋、そしてお部屋からの景色にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同とても励みになっております。
次回また観光でお越しの際にも、ぜひ当館で心ゆくまでお寛ぎいただければ幸いです。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/29

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、旅のご様子を詳しくお知らせいただき、重ねて御礼申し上げます。
低層階でのご案内ではございましたが、湾内の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋のジェットバスでお疲れを癒していただけたこと、そしてパジャマのご用意にもご満足いただけたようで何よりでございます。
また、ロビー横のドリンクサービスもご活用いただき、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え安心いたしました。
観光船での湾内観光や海上自衛隊北吸係留所の見学など、舞鶴ならではの魅力もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同努めてまいります。
また舞鶴へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/25

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、接客につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
一方で、館内設備につきましてご指摘をいただきありがとうございます。
設備面は順次改善を進めているところであり、今回のお声も今後の改修計画の参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・設備ともに向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/25

ホテルベルマーレからの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋や設備、朝食につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
アップグレードさせていただいたツインルームでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、水回りの混合水栓につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
朝食ブッフェのクオリティについてお褒めいただけたことも、大変励みとなります。
これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/25

ホテルベルマーレからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また大変温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご高齢のご両親様とのご宿泊に際し、館内の動線や駐車場の利便性が安心につながったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お部屋の広さや設備、スタッフの対応についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みとなっております。ご家族皆さまに快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。
一方で、お部屋のお風呂の水栓からの騒音ならびに床の滑りやすさにより、ご不安・ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
水栓につきましては早急に点検・修繕を進めてまいります。また床の滑りに関していただいたご意見は、今後の安全対策の参考とし、改善に向けて検討を行ってまいります。
貴重なご指摘と心温まるお言葉をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/21

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や洗面所につきまして「広く使いやすかった」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
ご利用いただきましたスタンダードツインには、海を望むジェットバスをご用意しており、ゆっくりと心と体を癒していただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
また、駐車場の明るさにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
改善に向けて努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/15

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清潔感や朝食につきまして「とても良かった」とのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場につきましては、敷地内に屋内・屋外の2カ所をご用意しており、バイク専用スペースもございます。
ご安心いただけたようで、大変嬉しく存じます。
エレベーターに関するご指摘につきましては、管理会社へ確認のうえ、対応を進めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/15

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、敷地内に屋内・屋外の2カ所をご用意しており、バイク専用スペースもございます。
ご安心いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
お客様から頂く温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/15

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきまして、景観やジャグジーバスなど、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
音の響きがあったとのことで、原因の究明に努めて参ります。
ご朝食につきまして、温度の調整が至らなかったようで、申し訳ございませんでした。
今後このような不備が無いよう改善に努めて参ります。
今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また舞鶴へお越しの際はぜひ当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/11/8

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
いただきました内容につきまして、今後の課題とさせていただきます。
残念な思いをされたということで、申し訳ございませんでした。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、努めて参りますので、
機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/30

ホテルベルマーレからの返信

この度はホテルベルマーレにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
滞在中はサービスについてご満足いただけたようで、なによりでございます。
今後もサービスの向上について精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/23

ホテルベルマーレからの返信

いつもホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、
機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10

ホテルベルマーレからの返信

この度は、ホテルベルマーレをご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
設備面や清掃の不備につきまして、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点について改善をして参ります。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

返信日：2025/10/10